Как решать бизнес кейсы на примере кейс интервью в BCG и Bain | Управленческий консалтинг | Big 3

แชร์
ฝัง
  • เผยแพร่เมื่อ 22 ธ.ค. 2024

ความคิดเห็น • 33

  • @vladimirvasiliev7850
    @vladimirvasiliev7850 ปีที่แล้ว +2

    Очень наглядный и практичный формат видео для обучения. Спасибо!

  • @Mamasinthebuilding
    @Mamasinthebuilding ปีที่แล้ว +8

    очень клёвый разбор, ребята, Вы большие молодцы!
    надеюсь на скорое продвижение Вашего канала:)

    • @TheThinkstersRu
      @TheThinkstersRu  ปีที่แล้ว

      Спасибо большое! Впереди много интересных выпусков

  • @izmaylova_alina
    @izmaylova_alina 2 หลายเดือนก่อน

    Спасибо за кейс!

  • @nataliasaburkina5882
    @nataliasaburkina5882 ปีที่แล้ว +2

    Спасибо большое. Удачи в вашем начинании!

    • @TheThinkstersRu
      @TheThinkstersRu  ปีที่แล้ว

      Ждите скоро новый выпуск!

  • @svetilo_nauki
    @svetilo_nauki ปีที่แล้ว +2

    Отличное видео! Антон, Оля, спасибо вам)

    • @TheThinkstersRu
      @TheThinkstersRu  ปีที่แล้ว +1

      Александр, рады стараться!)

  • @ВладимирМоскаленко-ю3т
    @ВладимирМоскаленко-ю3т ปีที่แล้ว +1

    Спасибо вам большое!
    После выпуска такого контента ваше NPS вырастет to the moon)

  • @asalma1128
    @asalma1128 ปีที่แล้ว +4

    В данном разборе было бы здорово услышать, как должна выглядеть эталонная рекомендация в конце кейса.
    А на будущее хотелось бы побольше разборов кейсов в стиле Interviewer-driven.
    Спасибо за классный разбор кейса! 👍🏻 успехов в развитии канала!

    • @TheThinkstersRu
      @TheThinkstersRu  ปีที่แล้ว +1

      Спасибо за фидбек. В след раз снимем кейс с ярко выраженной рекомендацией. НО учтите, что часто кейсы заканчиваются именно брейнстормингом/ ответом на вопрос про креатив, а не рекомендацией. След кейс, который выложим в канале как раз будет interviewer led

  • @farrukhgiyasov77
    @farrukhgiyasov77 ปีที่แล้ว

    Очень понравился разбор кейса, спасибо за Вашу работу, Антон и Ольга!

    • @TheThinkstersRu
      @TheThinkstersRu  ปีที่แล้ว +1

      Спасибо! скоро новый выпуск

  • @darima8877
    @darima8877 ปีที่แล้ว +1

    Спасибо за полезную информацию для подготовки 👍☺️

    • @TheThinkstersRu
      @TheThinkstersRu  ปีที่แล้ว +1

      Будем очень рады если данный разбор действительно Вам поможет!

  • @svetlanasmirnova6933
    @svetlanasmirnova6933 ปีที่แล้ว +1

    Спасибо за такой детальный рабор!

    • @TheThinkstersRu
      @TheThinkstersRu  ปีที่แล้ว

      Ждите скоро новый выпуск!

  • @OudinotCharles
    @OudinotCharles ปีที่แล้ว +1

    Очень познавательно, спасибо!

  • @nursultanorynbassar6548
    @nursultanorynbassar6548 9 หลายเดือนก่อน

    Спасибо большое за такой подробный анализ, Антон! Было очень полезно.
    У меня есть пару вопросов:
    1. Стоит ли также добавить в самом начале структуры "служба поддержки" внутри одной из категорий? Я не услышал про это, когда кандидатка презентовала структуру.
    2. Хотел уточнить по анализу графиков (где было показано время каждого этапа "Поездка 3 мин и 4 мин"), нужно ли так прям по каждому этапу идти и проговаривать (время заказа 15 сек, время посадки 2 мин и тд) ? Во время решение кейса с партнером, я получал такой фидбек от консультанта BCG, что наш клиент сам видит эти очевидные вещи, и что мы должны давать только инсайты, а не проговаривать то, что и сам клиент видит.

  • @massha_blog
    @massha_blog 6 หลายเดือนก่อน

    А где эти курсы млжно пройти, можно ссылку?

  • @Roman-jt9zm
    @Roman-jt9zm ปีที่แล้ว +2

    Отличное видео!
    Можете, пожалуйста, в следующем видео рассказать про IT-консалтинг?

    • @TheThinkstersRu
      @TheThinkstersRu  ปีที่แล้ว +1

      Отличная идея для видео! снимем

  • @anabanana6863
    @anabanana6863 11 หลายเดือนก่อน

    Всю это логику нужно обосновывать?

  • @Наширекламныеролики
    @Наширекламныеролики 6 หลายเดือนก่อน +1

    Ну пипец, неужели в яндексе не могут дойти до этого самостоятельно? Ну очевидные же вещи говорите.
    Я бы на много больше и глубже накидал факторов для исследования.
    Для примера.
    1. Вы не рассматривали вопрос сложности локаций нахождения клиента.
    Например клиент находится в районе где не очевидно написание подъездов. То есть подъезд например 1-3 находятся снаружи дома, в то же время подьезды 4-8 условно внутри дома и часто люди не видят это.
    То есть исследовать сложные районы в которых больше всего возникают неудовлетворенности
    Еще версия ремонт дорог, наличие ограждений в домах, которые нужно водителю объезжать, что бы попасть к месту заказа
    2. Пробки.
    То есть настроить приложение по радису поиска свободных водителей, в зависимости от уровня пробок.
    - в больших пробках приложение уменьшает радиус поиска водителя.
    - либо предложить клиенту сразу увеличенное время ожидания, где клиент выбирает стоит ли ему ждать, либо воспользоваться иным способом поездки. У клиента не возникает не удовлетворенности от просрочки времени ожидания.
    3. Техническое состояние транспорта.
    Сюда уже и то, что водитель не заправился, прокол колеса и так далее.
    Как вариант если проблема с заправками, можно в приложении сделать кнопку с расчетом ГСМ необходимым от точки заявки до финиша, водитель должен подтвердить о наличии этого объема ГСМ.
    4. Рейтинг от клиента
    Это не простая тема, так как есть побтребительский экстремизм, то есть если клиент жалуется на водителя не всегда это истина. Мотив такого поведения получить некий бонус от яндекс.
    Здесь имеет смысл анализировать клиента на предмет его частоты недовольствами.
    На основе данных от яндекса я бы посмотрел время недовольств, в % отношении. И выявил какие факторы могут влиять. Например, какое либо общественное мероприятие проводилось в это время футбол, форум, симпозиум и т. д. То есть клиент в зависимости от времени суток может иметь повышенные ожидания.
    И другие факторы, например работа с конкурентами, если время у яндекса дольше 10 минут, исследовать а может ли конкурент сделать услугу быстрее в этот же момент времени, посмотреть за счет чего такое приумущество системно возникает у конкурента и так далее.
    Я не консалтер от слова совсем.
    Но и ваш консалтинг мне вообще не интересен.

    • @vig237
      @vig237 4 หลายเดือนก่อน

      А консультантам на что жить? 😂😂😂😂

  • @Vic-o2h
    @Vic-o2h 2 หลายเดือนก่อน +1

    Перестал смотреть на третьей минуте, когда вы в третий раз назвали NPS уровнем удовлетворенности. Да будет известно мамкиным консультантам, что NPS - это индекс потребительской лояльности. Индекс удовлетворенности - это CSI.

  • @АрманИбраев-н2щ
    @АрманИбраев-н2щ 3 หลายเดือนก่อน +1

    Почему курс на английском языке? Сделайте пожалуйста на русском языке. Ваша аудитория это СНГ

  • @michelefrank3825
    @michelefrank3825 ปีที่แล้ว

    😭 *PromoSM*

  • @шакшабас220
    @шакшабас220 4 หลายเดือนก่อน

    Мгм мгм

  • @whitelivesmatters
    @whitelivesmatters ปีที่แล้ว +1

    😂😂😂😂😂
    Никто так не делает!)
    Если вы юрист, то не лезьте в клиентский опыт, рассказывайте о том, что знаете.
    Зачем вы вводите людей в заблуждение.

    • @AAAA-li6fz
      @AAAA-li6fz ปีที่แล้ว

      Поясните пожалуйста, что Вы имеете ввиду?