Como Melhorar o Atendimento Telefônico?

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  • เผยแพร่เมื่อ 23 ส.ค. 2024
  • COMO MELHORAR O ATENDIMENTO TELEFÔNICO?
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ความคิดเห็น • 110

  • @carolinenascimento1626
    @carolinenascimento1626 3 ปีที่แล้ว +17

    Ditado: Falar é prata. Ouvir é ouro.👏👏👏

  • @carolinenascimento1626
    @carolinenascimento1626 3 ปีที่แล้ว +7

    Vim através do curso livre de Telefonista para melhorar meus aperfeiçoamentos profissionais. Isso é importante: Acertar mais e errar menos!

  • @netymalta6148
    @netymalta6148 4 ปีที่แล้ว +63

    Gostei muito das dicas, estou começando agora como recepcionista e esse vídeo me tirou muitas dúvidas, foi super útil 👏🏻👏🏻 obrigada!

  • @carolinenascimento1626
    @carolinenascimento1626 3 ปีที่แล้ว +5

    Acho que muitos operadores deveriam se importante com esse ponto de compromisso em se responsabilizar com a fidelidade e credibilidade do cliente ao retornar e ligação e se mantém comprometido aos serviços prestados.
    Concordo com suas palavras!

  • @erenyeagertatakae4778
    @erenyeagertatakae4778 3 ปีที่แล้ว +18

    Além de se demonstrar uma profissional com uma ótima desenvoltura demonstrou excelência na explicação. Ótimo vídeo, bem didático e Enriquecedor.

  • @amandaspinola27
    @amandaspinola27 2 ปีที่แล้ว +4

    Estou me preparando para um concurso público em atendimento ao público. Tenho experiência á 10 anos no mercado, e seu vídeo é maravilhoso. Acho que todos os operadores (auxiliares) em atendimento deveriam assistir seu vídeo, antes de fazerem um processo seletivo, pq é excelente! Parabéns, e muito obrigada pelas dicas, que sempre são bem vindas! 👏🏻👏🏻🎉

  • @jorgealcantara590
    @jorgealcantara590 ปีที่แล้ว +1

    Excelente, meiry!
    Já não serei mais o mesmo quando atenteder um telefonema comercial.
    Parabéns, me agregou demais!
    Obrigado.

  • @igoroliveira9
    @igoroliveira9 3 ปีที่แล้ว +6

    Dicas maravilhosas de uma mulher incrível.
    Estou prestes a começar nesse ramo de Suporte Técnico e confesso que estou um pouco ansioso.
    Nada muito exagerado porém nunca tinha trabalhado com isso.

  • @carolinenascimento1626
    @carolinenascimento1626 3 ปีที่แล้ว +3

    Esse conteúdo é muito importante prós Telemarketing Receptivo que prestam seus serviços, eles deixam a gente esperando minutos ...

  • @user-uy4hq9kr3q
    @user-uy4hq9kr3q 6 หลายเดือนก่อน +1

    Excelente vídeo... Muito bom...👍

  • @ellagues7599
    @ellagues7599 3 ปีที่แล้ว +6

    Que fantástico ter um conteúdo assim para nos ajudar, nos preparar para um melhor atendimento e consequentemente uma performance de excelência no trabalho independente da empresa investir ou não nesse aspcto.

  • @val765
    @val765 3 ปีที่แล้ว +4

    Estou trabalhando em um Call Center. São muitos úteis essas dicas para mim 👏👏👏👏👏

  • @vanessaeduarda6402
    @vanessaeduarda6402 4 ปีที่แล้ว +11

    Assisti vários vídeos mas apenas o seu tirou com clareza todas as minhas dúvidas. Muito obrigada !

  • @carolinenascimento1626
    @carolinenascimento1626 3 ปีที่แล้ว +1

    Espero muito que esse curso da Prime me ajude a me recolocar no mercado de trabalho com essas dicas e dinamismo, até mesmo com empatia e sem medo.

  • @julianemedeiros5352
    @julianemedeiros5352 4 ปีที่แล้ว +8

    Que vídeo maravilhoso, Meiry! Sempre bom nos lembrar de fazer esse atendimento humano, empático e honesto. Vou até guardar para rever pois no dia-a-dia a gente acaba automatizando e viciando comportamentos outros. Obrigada pelo trabalho, te conhecendo hoje e já vou engatar uma Meiryflix!

  • @olucastoledo
    @olucastoledo 2 ปีที่แล้ว +2

    Parabéns pelo vídeo Meiry, demorei pra encontrar um vídeo com exemplos práticos, isso ajuda demais! Gratidão!🙏🙏

  • @flavia53296
    @flavia53296 3 ปีที่แล้ว +2

    Adorei as suas dicas, estava procurando pra poder passar pra minha sobrinha q será minha secretária, e será o primeiro emprego dela. Preciso dessa direção. Muito obrigada

  • @domingasgarcia8934
    @domingasgarcia8934 2 ปีที่แล้ว +2

    Gostei muito, esta bem esclarecido, irei exercitar para o teste de amanha

  • @karinegomes9270
    @karinegomes9270 3 ปีที่แล้ว +19

    Queria dica de como falar com o cliente oferecer os produtos sem medo!

    • @leiamendes7375
      @leiamendes7375 3 ปีที่แล้ว +2

      Entra no site do gestor performance lá e show de bola...

  • @deolhonarenda7003
    @deolhonarenda7003 3 ปีที่แล้ว +2

    show, apliquem diariamente e verão resultados. vivam os valores diariamente e não os deixe escrito nas paredes

  • @joseferreira-nr4lr
    @joseferreira-nr4lr ปีที่แล้ว

    Parabéns muito bom o seu vídeo e muito util.

  • @damianamartins9676
    @damianamartins9676 3 ปีที่แล้ว +1

    Parabéns video muito bem esplanado

  • @valdineimartes7935
    @valdineimartes7935 3 ปีที่แล้ว +2

    Excelente, direto no assunto, Parabéns mesmo!

  • @19annah26
    @19annah26 3 ปีที่แล้ว +1

    Parabéns! você me ajudou bastante, pois seu conteúdo conteve muitas informações e um vídeo bem produtivo.

  • @flaviagiovana17
    @flaviagiovana17 3 ปีที่แล้ว +3

    Gostei muito das dicas e da pessoa que passou as dicas, muito simpática você! Rsrs

  • @day7986
    @day7986 ปีที่แล้ว

    Você é ótima,amei suas dicas
    Estou treinando p recepção

  • @292aloisio
    @292aloisio 3 ปีที่แล้ว +1

    Excelentes dicas! muito bom ...

  • @deboramota3164
    @deboramota3164 3 ปีที่แล้ว +1

    o melhor video que eu ja vi na vida, obrigado !!

  • @rafaellarodrigues6427
    @rafaellarodrigues6427 2 ปีที่แล้ว +1

    Melhor ensinamento relacionado a esse assunto. Obrigada Meiry 🥰🥰

  • @mariadaconceicaomartinssil7903
    @mariadaconceicaomartinssil7903 2 ปีที่แล้ว

    GRATIDÃO MAGNIFICO ESPLENDIDO MARAVILHOSO EXTRAORDINARIO

  • @Nirvanes_
    @Nirvanes_ 3 ปีที่แล้ว +1

    MARAVILHOSA AS DICAS

  • @dayanneguedes3567
    @dayanneguedes3567 4 ปีที่แล้ว +4

    Gente vídeo maravilhoso👏👏
    Amei tirei muitas dúvidas e além dessas dicas servirem para atendentes telefônicos acredito que serve tbm para o nosso dia a dia em qualquer empresa e área de trabalho... Parabéns Meiry Kamia👏👏👏

  • @dudaalphard1001
    @dudaalphard1001 2 ปีที่แล้ว

    Adorei o vídeo, muito rico!

  • @30secstatuses
    @30secstatuses 3 ปีที่แล้ว

    Maravilhosa, sou super desenvolto, mas estou tao preso e travado ultimamente, precisei ver uns vídeos pra recordar, esse foi o melhor 👏🏻

  • @carolinenascimento1626
    @carolinenascimento1626 3 ปีที่แล้ว +1

    Esse vídeo é fundamental.

  • @priscilahevelyn8329
    @priscilahevelyn8329 3 ปีที่แล้ว +1

    que explicação, parabéns, já ganhou mais uma inscrita...

  • @bethateixeira8584
    @bethateixeira8584 3 ปีที่แล้ว +1

    Excelente!

  • @erickamillena7872
    @erickamillena7872 4 ปีที่แล้ว +3

    Melhor explicação de todas!!

  • @alessandradill4068
    @alessandradill4068 3 ปีที่แล้ว +2

    Muito obrigada pelas dicas, amei! ♥️

  • @damiaraujo691
    @damiaraujo691 3 ปีที่แล้ว +1

    Excelente vídeo!! Parabéns Meiry

  • @marlonsantoslima9142
    @marlonsantoslima9142 3 ปีที่แล้ว +2

    Sensacional!!! 👏👏

  • @jocilenepinto9210
    @jocilenepinto9210 2 ปีที่แล้ว

    Obrigada pela sua informações amei suas palestra.

  • @RoseSilva-kx9nq
    @RoseSilva-kx9nq 3 ปีที่แล้ว +1

    Bem que você poderia dar essas aulas para alguns atendentes.

  • @annabotelho4324
    @annabotelho4324 2 ปีที่แล้ว +1

    Anotei suas dicas super valiosas!! Muito obrigada pelo vídeo! ❤️

  • @socorromartins6158
    @socorromartins6158 2 ปีที่แล้ว

    otimo gostei vou comecar e vou colocar em pratica

  • @elianaalmeida4651
    @elianaalmeida4651 3 ปีที่แล้ว +1

    Nossa amei suas dicas, obrigada

  • @lucass7329
    @lucass7329 3 ปีที่แล้ว +1

    Muito bom !

  • @marcospauloc.m.barbosa7822
    @marcospauloc.m.barbosa7822 4 ปีที่แล้ว +2

    Excelente vídeo....estou começando agora no Call Center....e aprendi muito com este conteúdo 🙌👏👏

  • @raysesilva5691
    @raysesilva5691 3 ปีที่แล้ว +1

    Parabéns pelo vídeo

  • @DaviSantos-qx1jp
    @DaviSantos-qx1jp 4 ปีที่แล้ว +1

    Parabens Meiry ... show..

  • @leticiakristiny7837
    @leticiakristiny7837 3 ปีที่แล้ว +1

    Obrigada pelas dicas

  • @ingridfranco3702
    @ingridfranco3702 2 ปีที่แล้ว

    Amei esse vídeo. Estou começando como call center agora. 😊

  • @mi_schmidt
    @mi_schmidt 2 ปีที่แล้ว

    Meu sonho desenvolver imenso carisma da Mei!

  • @vanessafanny18
    @vanessafanny18 3 ปีที่แล้ว +1

    👏🏼👏🏼👏🏼👏🏼👏🏼
    Adorei as dicas!

  • @jakelinealmeida6543
    @jakelinealmeida6543 3 ปีที่แล้ว +1

    Amei as dicas!!!

  • @JessicaSantos-bq6qi
    @JessicaSantos-bq6qi 4 ปีที่แล้ว +1

    ótima explicação

  • @KathellenMaria
    @KathellenMaria 5 ปีที่แล้ว +2

    Adorei suas dicas Meiry.

  • @anasilveira9438
    @anasilveira9438 3 ปีที่แล้ว +2

    Amei sou vendedora, e bem assim mesmo rs ❤️

  • @rayanesilva4387
    @rayanesilva4387 2 ปีที่แล้ว

    vídeo incrível ! muito obrigada pelas dicas, eu amei.

  • @avidaquelevocristiane
    @avidaquelevocristiane 3 ปีที่แล้ว +1

    ÓTIMO me ajudou muito

  • @lucianaalencaralbuquerque5549
    @lucianaalencaralbuquerque5549 4 ปีที่แล้ว +1

    Amei o vídeo, parabéns.

  • @viihalexandre7384
    @viihalexandre7384 4 ปีที่แล้ว +1

    Que aula excelente!👏

  • @jvzaum
    @jvzaum 4 ปีที่แล้ว +1

    Ótimo vídeo, Meiry! Parabéns!

  • @sarasouza1487
    @sarasouza1487 4 ปีที่แล้ว +1

    Obrigada pelas dicas. 🙏🏻

  • @Dani_328
    @Dani_328 2 ปีที่แล้ว

    Alguém mais vendo esse vídeo em 2022, consegui meu primeiro emprego agora aos 17 anos como atendente de telemarketing e estou vendo esse vídeo pq tem alguns pontos que eu preciso melhorar, o meu problema é quando o cliente já começa a ligação com objeções e eu to aqui tentando ver algum método pra acabar com esse gelo, adorei as dicas já me inscrevi no canal pra ver mais dicas. ;)

  • @juscienerodrigues4179
    @juscienerodrigues4179 2 ปีที่แล้ว

    Gostei muito da sua dica...tava com dúvidas

  • @mairadecassiapaixaodossant5816
    @mairadecassiapaixaodossant5816 2 ปีที่แล้ว

    Muito bom esse video!!

  • @telmaleonel972
    @telmaleonel972 3 ปีที่แล้ว +1

    Amei....

  • @emillybratchoovalle6959
    @emillybratchoovalle6959 4 ปีที่แล้ว +1

    Muito bom, me ajudou muito

  • @videonaveia
    @videonaveia 3 ปีที่แล้ว

    Parabéns ! Muito bom !

  • @mayc4001
    @mayc4001 4 ปีที่แล้ว +1

    Obrigado pelo vídeo me ajudou muito e me deu ótimas dicas ❤

  • @adriabiamendes434
    @adriabiamendes434 2 ปีที่แล้ว

    Adorei! Parabéns ❤️

  • @ramonsapiens
    @ramonsapiens 7 หลายเดือนก่อน

    Nossa Meiry

  • @miriac2571
    @miriac2571 2 ปีที่แล้ว

    Ótimo vídeo 👏

  • @francianerocha3706
    @francianerocha3706 3 ปีที่แล้ว

    Muito bom! Obrigada!!!

  • @claytonfabianmarinho
    @claytonfabianmarinho 4 ปีที่แล้ว +1

    Parabéns! Excelente!

  • @ednardomartins3601
    @ednardomartins3601 4 ปีที่แล้ว +1

    Vídeo completíssimo, adorei!!!!!

  • @anaclaudiacalixto7480
    @anaclaudiacalixto7480 2 ปีที่แล้ว

    Gostei demais!

  • @a.m2105
    @a.m2105 2 ปีที่แล้ว +1

    E quando trabalha em callcenter, e a pessoa não paga a conta e que libertar é impossível ele acha que é culpa ao atendende mas não libera o que ele deseja? 😬😬😬😬

  • @adoradoresdoreijesusefiel1460
    @adoradoresdoreijesusefiel1460 2 ปีที่แล้ว

    Mmmuito obrigado

  • @lidianesilva6655
    @lidianesilva6655 3 ปีที่แล้ว +2

    Queria dicas como atender com objetividade no telefone.

  • @karinaferreiradeoliveirafe7340
    @karinaferreiradeoliveirafe7340 4 ปีที่แล้ว +2

    Que linda você é !!!!

  • @robertinhooliveiratocantin5479
    @robertinhooliveiratocantin5479 2 ปีที่แล้ว

    Olá tudo bem

  • @gabriellyalmeida4483
    @gabriellyalmeida4483 3 ปีที่แล้ว +2

    Vc é tão linda

  • @a.m2105
    @a.m2105 3 ปีที่แล้ว

    Interessante

  • @anasilveira9438
    @anasilveira9438 3 ปีที่แล้ว +1

    Eu mesma dedesto ser mal atendida rs.

  • @mariaaparecidaalvesdeolive2270
    @mariaaparecidaalvesdeolive2270 2 ปีที่แล้ว

    Boa tarde!! Minha dificuldade e na hora de atender o telefone, não entendi o nome de tanto nervosa eu fico.

  • @MarceloSilva-zn6tg
    @MarceloSilva-zn6tg 4 ปีที่แล้ว +1

    Oi boa tarde . Eu gostaria de ti conhecer porque preciso mesmo de uma psicóloga , sou meio fechado e gostaria de acabar com isso . Se puder e tiver zap seria melhor aí poderíamos até passar uma consulta obrigado .meu nome é Marcelo

  • @isoletemais9177
    @isoletemais9177 3 ปีที่แล้ว

    O gerúndio está perdendo espaço para o "Aí"... Aí isto, Aí aquilo... aí, aí. Que também precisa de muita atenção. É um vício de linguagem bem desagradável aos ouvidos. Obrigada pelas dicas.

  • @rosimeirecarvalho3152
    @rosimeirecarvalho3152 3 ปีที่แล้ว +1

    👏👏👏👏👏

  • @nayaracosta820
    @nayaracosta820 4 ปีที่แล้ว +1

    👏👏👏👏

  • @gabimoreiragm
    @gabimoreiragm 2 ปีที่แล้ว

  • @gilbertodias283
    @gilbertodias283 4 ปีที่แล้ว +3

    Minha mãe mandou esse vídeo para mim no WhatsApp eu não entendi foi nada

    • @patriciasantoscanalbolsona6716
      @patriciasantoscanalbolsona6716 4 ปีที่แล้ว

      kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk

  • @nasilva7240
    @nasilva7240 4 ปีที่แล้ว +2

    Já tive um cliente por vários meses mal educado. Contava histórias de putaria da vida dele . Chamava a profissional de egua e pior q não pode falar nada

  • @patricia2879
    @patricia2879 ปีที่แล้ว

    É errado, mas vejo o tempo todo pessoas renomadas falando no gerundismo. Uma situação que deve ser vista como uma falta grave, pior do que deixar o cliente esperando, é o cliente ficar ouvindo você conversando diversos assuntos, falando da paquera, dos problemas de família, xingamentos, risadas e a pessoa do outro lado da linha se sentindo um completo idiota. A autoridade da empresa vai por água abaixo.

  • @srvictorbatista
    @srvictorbatista 4 ปีที่แล้ว +1

    03:01 fim de Central de Atendimento?

    • @natimattos3706
      @natimattos3706 3 ปีที่แล้ว

      Tomara que não. Precisamos do nosso emprego

    • @srvictorbatista
      @srvictorbatista 3 ปีที่แล้ว

      @@natimattos3706 já pensou em ser frentista?

    • @natimattos3706
      @natimattos3706 3 ปีที่แล้ว

      @@srvictorbatista não! Porque sou operadora de telemarketing

  • @miudinho22
    @miudinho22 3 ปีที่แล้ว +3

    Tudo utopia se a pessoa trabalha numa empresa que não está nem aí com o funcionário. A gente não tem motivação para dar o nosso melhor, mesmo sabendo que é o certo.
    A teoria, na prática, é muito diferente.

    • @suelimota7881
      @suelimota7881 2 ปีที่แล้ว

      Isso é a mais pura verdade @Maria

    • @leilianenascimento7044
      @leilianenascimento7044 2 ปีที่แล้ว

      Verdade , trabalho apenas recebendo parece fácil, porém a empresa não valoriza !

  • @taismaier9088
    @taismaier9088 5 ปีที่แล้ว +2

    Amei as dicas!!!

  • @jairotrindadeabreu912
    @jairotrindadeabreu912 4 ปีที่แล้ว +1

    Lindaaa.. gostei muito das dicas