1. Sorria 2. Não estenda a mão primeiro. 3. olhe nos olhos. 4. Quebre o gelo (fale de outro assunto. O que está acontecendo no lugar...). Pra deixar o cliente a vontade! (Do tempo, time.. etc.) 5. Água ou Café? (Se for ambiente físico). 6. Entenda o cliente/qual a necessidade dele (o porquê do cliente). EMPATIA. veja as expressões corporais. Seja espelho/imitar. (Para se parecer com ele) se fala devagar.. rápido...etc
Estou começando como vendedor em uma loja de material de construção e acabamento. Nossa, essa semana foi sensacional pra mim em questão de atendimento. No sábado fui elogiado pela minha gerente/Dona da loja, e horas depois, fiz um atendimento excelente, pq os clientes ( casal ) facilitou tudo, super simpáticos, e no final quando estavam indo embora, o cara simplesmente vira pra mim e fala " Nilton, muito obrigado, quando volta eu te procuro, e me estendeu a mão, e a esposa dele sorriu e me agradeceu também ". Eu ganhei meu dia, simplesmente assim, pq a gente que trabalha com VENDAS, passa por muita humilhação e problemas durante o dia.
Fala, meu querido. Vou começar em uma loja de materiais de construção amanhã. Quero muito trabalhar da melhor forma possível. Parabéns pelo seu sucesso, espero conseguir ir bem também. Abraços meu querido. Quiser passar umas dicas para mim, aceito de coração. 92 991956487
Penso que a senhora se refere ao tratamento. Tratamento tem a ver com a forma cordial, gentil como lidamos com o cliente. Atendimento implica dar o que ele solicita. ( Ex: se eu pedir uma cerveja e o atendente me der uma, atendeu ao meu pedido).
Para a abordagem der certo, não só técnicas de educação e empatia, mas tbm se vestir bem, ter um bom cheiro, ser higiênico e principalmente, usar roupas que valorizam a pessoa. Tudo isso passa credibilidade. Evitar gírias, conversas negativas, evitar assuntos polêmicos como futebol e política.
Já reparam como os dentistas nos atendem , Sempre sorrido , fazendo alguns elogios , chamando pelo nome ! E eu sempre acabo recomendando para os amigos ! 🙌👍😂 Recomendo a leitura do livro Como fazer amigos e influenciar pessoas !
Eu comprei esse livro tem mais de um ano. Ficou aqui na prateleira criando poeira de tanto eu adiar a leitura. Agora, com essa indicação, vou começar HOJE a leitura. Estava lendo na verdade, mas parei no meio do caminho rsrs Agora vou voltar com força. Valeu mesmo !!!!
ouço áudio livro, entra melhor na cabeça e mais difícil pra não perder o foco, alem de mais rápido a leitura pra quem tem TDAH e muito bom o Áudio livro.
A vídeo-aula está incrível, mas tem uma observação: quando for apertar a mão nunca aperte fraco, mas não vá querer quebrar a mão do cliente. Acredite, isso muda bastante a imagem que você vai passar ao cliente.
Nmrl q eu odeio quando alguém aperta minha mão ao cumprimentar, me sobe um sangue nos olhos, se eu tiver oportunidade de aperta a mão da pessoa novamente, aperto a quase quebrar.
Ou seja, tem q meter o 7 😂😂 Sou camelô e mesmo com jogo de cintura tem nego que nem olha na minha cara kkkk vim aqui buscar reforço e aprendi muito além de rir bastante... parabéns pelo trabalho +1 inscrito
Como abordar um cliente? 1- Sorrir mais não igual uma louca forçada 2- Não estender a mão para cliente, esperar ele estender a mão. Se ele não estender. Não fazer. Muita gente tem nojo. 3- não falar do produto ainda. Primeiro quebre o gelo, fale de algo que gere empatia. Ex: falar do trânsito, da loja, do bairro, do agora ou de ontem, mas fale. 4- se o cliente veio até você e ele já tem algo em mente: entender o cliente, o porque dele ter escolhido o produto, e direcionar a melhor opção para ele. 5- tente aplicar a técnica de rapport, mas não de forma retardada. Dica: água ou café?
Quando eu estou vendendo os meus bolinhos na rua ,eu digo que trouxe algo pra alegrar a tarde da pessoa aí ela acaba comprando e depois que compra uma vez ,compra mais vezes.
Muito boa as dicas. Rapaz o aperto de mão é uma verdade. Já vi cliente disfarçar e limpar a mão após cumprimentar um vendedor. Eu não acreditei achei o cúmulo do cúmulo. 😆😆😆
gente besta que não sabe como vai morrer ...além de ser podre por dentro e por fora !!! é higiene é! mais tem mais frescura e nariz empinado do que simples higiene 🥱🥱
Muito bom Wagner! Cara os teus vídeos são um curso de atendimento ao cliente! É isso que precisamos! Muito objetivo e prático, isso nos poupa muito tempo, pois vai direto ao ponto! Show!
Wagner, vou começar a trabalhar em uma loja daqui a duas semanas, e vim aqui aprender um pouco com você!!! Valeu muito suas dicas!!! Muito Obrigada!!! 👏👏👏👏👏👏
@@luizafernandes430 As vezes eles olham estranho, porque ñ estão preparados, ñ utilizam tecnica e nem estrategia na abordagem, mas o fato é q se tem vendedor na loja, o cliente sempre deve ser atendido, nunca deve ser deixado sozinhos, eu inclusive já fui punida por gerente, justamente por deixa-lo a vontade, e a cultura da empresa te obriga a ficar rodeando e fazendo perguntas!!! Depois q virei vendedora, só entro em loja de departamento porq detesto ser ser atendida por alguem, mas sei q é necessario!!
A mais de 12 anos trabalho como promotora de vendas e agora embarquei no universo de vendas externas, ramo alimentício. Adorei seu vídeo e vou me inscrever em seu canal. Se possível faça vídeo falando um pouco mais de técnicas de venda para ramo alimentício. Você é showwww !!!
Tenho sessenta anos e nunca fui vendedor, resolvi estudar fazer a prova da Susep e passei, agora tenho que aprender vender seguros, não será fácil, mas preciso vender e recomeçar, vou com toda força e Deus junto comigo.
Vc é o melhor. Sabe realmente o que diz. Difícil encontrar aqui no TH-cam, alguém assim! Muito feliz por me inscrever. Sou corretora de imóveis e por mais que tenhamos experiência na profissão, é sempre bom ter um profissional do teu gabarito. Seguro e verdadeiro no que diz. Parabéns! Felicidades sempre! 🙏❤️
Boas dicas. Apesar de eu nunca ter sido vendedor,acho que vou me sair bem nas vendas dos meus perfumes. Mas vou trabalhar externo. Saindo pra representar meu produtos, principalmente em barbearia e salões de beleza. Parabéns pelo vídeo!
Eu sempre falei e continuo afirmando que não existe curso e nem técnica pra ser um bom vendedor isso é dom de Deus ,agora assistindo esse senhor falar acabei descobrindo outra coisa não precisa ser bonito tbm rsrsrs
Gosto de ver os comentários dos vídeos só pra ver o quanto as pessoas estão equivocadas em seus comentários. Vejo pessoas que não pensão antes de falar. Esqueci de comentar que gostei. Foi valioso pra quem souber aproveitar.
muito obrigada pelos ensinamentos. A questão da água e café, aconteceu comigo. Ofereci, e eles não quiseram, depois de um tempo de conversa, eles ficaram mais a vontade e então, aceitaram
Venda e incrível...Descobrimos algo que a pessoas às vezes nem sabe.Confiança é o primeiro passo p venda fluir...Lidar com pessoas e grande desafios..É com eles que aprendemos ser melhores como vendedores e pessoas...Digo sempre: Somos psicólogos na hora da vendas...Reforço ainda: "O bom vendedor, é àquele que compra aquilo que vende"...Abraços p todos...
Um costume que é bem comum e que me incomoda muito nas abordagens como cliente é quando chegam perguntando o meu nome. O vendedor nem sabe se eu tenho interesse no assunto que ele quer tratar, se apresenta e já vai logo pedindo um dado meu, acho incoveniente.
acredito que perguntar o nome seja uma tentativa de quebrar o gelo e chamar o sr pelo seu nome, para que o sr se sinta mais a vontade, querendo ou não efetuar a compra
Já me aconteceu de eu não perguntar de cara e quando fui perguntar ele achou incompetente da minha parte não ter perguntado primeiro de tudo o nome dele
Eu sempre vendi os melhores perfumes do mercado clientes sempre satisfeitos já vendo des dos meus 7 anos mais isso sempre me inspirou a trazer para as pessoas sensações em perfumes bons
Primeiro vc tem que aprender a sorrir com a alma, o sorriso nos lábios é apenas um complemento. Eu te explico: vc já viu um sorriso falso? Aquele sorriso forçado? É a coisa mais terrível do mundo, cheio de falsidades e passa desconfiança. Quando vc sorri com a alma, vc tem brilho nos olhos, independente se vc está de máscara ou não. Faça seu sorriso vir de dentro, mostre que vc é uma pessoa feliz, e está feliz por estar ali. O cliente sente muito mais isso do que um sorriso dado sem vontade.
Gostei muito das dicas,trabalho com vendas de assistência funerária e cemitério porta a porta,tenho dificuldade do cliente sair e me atender no portão.
Débora, trabalhei 15 anos no P a P vendendo Purificador de água. Gritava no portão Relatóriooooo. O cliente sempre sai pq é curioso. Quando ele pergunta relatório do que ? Como vc trabalha com planos funerário, você responde relatório sobre investimento para mais difíceis da nossa vida e da vida da sua Família. Pergunta para ele : Qual o investimento que o senhor fez para sua Família nos últimos 6 meses ? Aí vc deixa ele falar depois entra no assunto tão delicado que é a hora de enterrar um ente querido. Apesar de que ninguém gosta de funerária seu trabalho é muito importante, pois só quem já perdeu alguém sabe a dor e o valor que é.
Esse rapaz é muito inteligente. Preciso de uma ajuda brother eu trabalho com obras e tenho dificuldade para fechar trabalhos pode me ajudar? Ganhou mais um inscrito parabens
Wellinton Farias contrate ou tenha um parceiro vendedor. acho q muitas áreas poderiam vender mais se tivessem um profissional de vendas. afinal cada um na sua área certo?!
Sou consultora e trabalho externo. Além de vistas agendadas ou de potencializacao de parceria, faço muitas visitas diretas (aquela que o cliente não espera rsrs), então mais do que nunca tenho que me preocupar como abordar o cliente, além de me moldar ao cliente da pequena, média e grande empresa, o cliente mais simpático e o mais sério, o que gosta muito de conversar e o que é o objetivo. Costumo chegar no cliente sempre com um grande sorriso, agradeço a oportunidade de estar me recebendo mesmo sem ter agendado e sempre utilizo alguma téc de rapport antes de apresentar o serviço que desejo vender: Seja elogiando a estrutura da empresa, ou dizendo que estava em um cliente prox e a empresa me chamou atencao, elogiando a vista da janela, enfim: quebrando o gelo. Inclusive, já recebi muitos elogios de clientes e até comentários de que queria que seus vendedores, vendessem os seus produtos, como vendo os meus. rsrsrrs Ser da área comercial é uma paixão pra mim e de fato, so se mantém nessa área quem realmente gosta de se superar. Somos um time de águias. 🦅 Obrigada pelo seu tempo em ensinar tantas dicas valiosas.
Também trabalho com vendas externas, Ju. Sou Consultora de Negócios de uma empresa parceira de um Banco Privado. Aqui, além de eu ter de saber do meu serviço, eu tenho de estar atenta ao serviço dos outros Bancos também, pra dizer porquê o cliente deveria escolher os meus serviços. Devo estar sempre me atualizando pra saber o que passar pro cliente. Procuro ser o mais atenciosa e calma o possível pra não me embolar nas palavras kkkk. Confesso que pra mim está sendo um pouco complicado no começo porque a área financeira sempre foi o meu tendão de Aquiles, mas aos poucos, estudando a cada dia, estou progredindo. Estava bem desanimada no começo por conta da dificuldade, logo, meu atendimento era péssimo kkkkk Mas com 1% de determinação a cada dia, estou chegando na confiança que eu desejo. Sucesso pra nós 👏👏👏👏
gostei Wagner das suas dicas e dos comentários. Sempre fui vendedor de vários produtos.Cada produto tem a sua complexidade e precisa ser estudado e a forma de repassa-ló ao cliente. E ajustar essas dicas do vídeo, valiosas ao seu(s) produtos(s). "Estaria faltando algo mundo sem o bom vendedor." RRamirez.
Muito interessante... Parabéns pelo vídeo... Realmente a abordagem é talvez 60/70/80% ou mais do caminho para concluir um venda, fechar uma parceria etc... já me inscrevi...
Quem quiser acompanhar conteúdos diários me siga em instagram.com/wagnerbonato
Wagner trabalho com produtos agropecuários e tenho Dificuldades em Abordagens
Qaq
Como desbloquear para voltar a trabalhar? Me ajude
@@joaocarlosrodriguesfernand7994 ááááqa
Você tem cursos ? A distância?
1. Sorria
2. Não estenda a mão primeiro.
3. olhe nos olhos.
4. Quebre o gelo (fale de outro assunto. O que está acontecendo no lugar...). Pra deixar o cliente a vontade! (Do tempo, time.. etc.)
5. Água ou Café? (Se for ambiente físico).
6. Entenda o cliente/qual a necessidade dele (o porquê do cliente). EMPATIA. veja as expressões corporais. Seja espelho/imitar. (Para se parecer com ele) se fala devagar.. rápido...etc
Estou começando como vendedor em uma loja de material de construção e acabamento.
Nossa, essa semana foi sensacional pra mim em questão de atendimento.
No sábado fui elogiado pela minha gerente/Dona da loja, e horas depois, fiz um atendimento excelente, pq os clientes ( casal ) facilitou tudo, super simpáticos, e no final quando estavam indo embora, o cara simplesmente vira pra mim e fala " Nilton, muito obrigado, quando volta eu te procuro, e me estendeu a mão, e a esposa dele sorriu e me agradeceu também ".
Eu ganhei meu dia, simplesmente assim, pq a gente que trabalha com VENDAS, passa por muita humilhação e problemas durante o dia.
COMO VC ESTÁ INDO NA LOJA?
@@roger6821 Graças a Deus , e graças a pessoas como este cara do vídeo, estou me saindo muito bem, já estou 100% seguro no dia a dia.
Histórias como essa que nos motivam, parabéns Nilton!
@@codigopesado1448 muito obrigado
Fala, meu querido. Vou começar em uma loja de materiais de construção amanhã.
Quero muito trabalhar da melhor forma possível.
Parabéns pelo seu sucesso, espero conseguir ir bem também. Abraços meu querido. Quiser passar umas dicas para mim, aceito de coração. 92 991956487
Quando sou bem atendida, mesmo não querendo eu compro pelo atendimento isso faz todas diferença a recepção é o carro chefe
Penso que a senhora se refere ao tratamento. Tratamento tem a ver com a forma cordial, gentil como lidamos com o cliente. Atendimento implica dar o que ele solicita. ( Ex: se eu pedir uma cerveja e o atendente me der uma, atendeu ao meu pedido).
Eu tenho 17 anos e estou começando a trabalhar agora e a função que me colocaram foi garçom, foi bom entender
Para a abordagem der certo, não só técnicas de educação e empatia, mas tbm se vestir bem, ter um bom cheiro, ser higiênico e principalmente, usar roupas que valorizam a pessoa. Tudo isso passa credibilidade. Evitar gírias, conversas negativas, evitar assuntos polêmicos como futebol e política.
O pessoal que vende chip deveria Assistir esses vídeos pq na minha cidade quando eles vão abordar a gente eu já penso que é um assalto
Kkkkkkk
Kkk tudo amador
Kkk
Kkkkk
BH? kkkkk certeza
Quando o cliente vem até vc é bemmmmmmmm diferente de ir até o cliente!!!!!
Já reparam como os dentistas nos atendem , Sempre sorrido , fazendo alguns elogios , chamando pelo nome ! E eu sempre acabo recomendando para os amigos ! 🙌👍😂
Recomendo a leitura do livro Como fazer amigos e influenciar pessoas !
Boa! 👏👏👏
É mesmo.
Esse livro é perfeito para quem trabalha com vendas e também para o próprio desenvolvimento pessoal estou lendo ele e amando
Eu comprei esse livro tem mais de um ano. Ficou aqui na prateleira criando poeira de tanto eu adiar a leitura. Agora, com essa indicação, vou começar HOJE a leitura. Estava lendo na verdade, mas parei no meio do caminho rsrs Agora vou voltar com força. Valeu mesmo !!!!
ouço áudio livro, entra melhor na cabeça e mais difícil pra não perder o foco, alem de mais rápido a leitura pra quem tem TDAH e muito bom o Áudio livro.
Se pegar um cliente chato( é o que mais tem) ele diz logo pra ir logo ver o produto que ele quer, sem muita conversinha.
A vídeo-aula está incrível, mas tem uma observação: quando for apertar a mão nunca aperte fraco, mas não vá querer quebrar a mão do cliente. Acredite, isso muda bastante a imagem que você vai passar ao cliente.
Nmrl q eu odeio quando alguém aperta minha mão ao cumprimentar, me sobe um sangue nos olhos, se eu tiver oportunidade de aperta a mão da pessoa novamente, aperto a quase quebrar.
@@willianvitor2020 só aperto com um pouco mais de força. Detesto passar a imagem de um cara fraco, sem atitude e sem confiança. Detesto.
Ou seja, tem q meter o 7 😂😂 Sou camelô e mesmo com jogo de cintura tem nego que nem olha na minha cara kkkk vim aqui buscar reforço e aprendi muito além de rir bastante... parabéns pelo trabalho +1 inscrito
Eu sempre aceito água ou café rsrs.
Por isso que as vezes termino comprando .
Olha o sinal de compra aí rs
Como abordar um cliente?
1- Sorrir mais não igual uma louca forçada
2- Não estender a mão para cliente, esperar ele estender a mão. Se ele não estender. Não fazer. Muita gente tem nojo.
3- não falar do produto ainda. Primeiro quebre o gelo, fale de algo que gere empatia. Ex: falar do trânsito, da loja, do bairro, do agora ou de ontem, mas fale.
4- se o cliente veio até você e ele já tem algo em mente: entender o cliente, o porque dele ter escolhido o produto, e direcionar a melhor opção para ele.
5- tente aplicar a técnica de rapport, mas não de forma retardada.
Dica: água ou café?
É muito legal encontrar esses resumos de vídeo. Muito obrigada, por sua atitude.
Olá boa tarde, trabalho em agência de turismo ,me de umas dicas 😃
Rapport já pratico ,mas muitas vezes esqueço 😮
@@krismendes234Também trabalho em uma agência de turismo! E aqui estou eu, estudando vendas 😅😅
Sorrir mais não, sorrir menos.
Quando eu estou vendendo os meus bolinhos na rua ,eu digo que trouxe algo pra alegrar a tarde da pessoa aí ela acaba comprando e depois que compra uma vez ,compra mais vezes.
Estou iniciando numa empresa nova... quero dar o meu máximo ser melhor que antes
Desejo muito sucesso!!!
Mn não importa vc faz sua parte
O cliente 95% não vão estender a mão vc faz sua parte
Comecei vendo seus videos e assistindo um curso que comprei, simplesmente me salvou, hoje em dia realizo vendas todos os dias, obrigado!
Muito boa as dicas.
Rapaz o aperto de mão é uma verdade.
Já vi cliente disfarçar e limpar a mão após cumprimentar um vendedor.
Eu não acreditei achei o cúmulo do cúmulo.
😆😆😆
Obrigado William! Sim! Muitas pessoas agem assim mesmo após cumprimentar alguém. Agora estão já é normal o álcool haha
gente besta que não sabe como vai morrer ...além de ser podre por dentro e por fora !!! é higiene é! mais tem mais frescura e nariz empinado do que simples higiene 🥱🥱
Estou em um processo seletivo, e esse vídeo está me ajudando muito. Obrigada 🙏
Gostei
Vc é super educado.
Alto astral muito simpático.
Parabéns ♥️
A melhor explicação até agora. Concordo muito. Parabéns
Obrigado Junior 😃🙌
Isso é verdade já reparei isso mesmo nas vendas, os clientes até cumprimentam mas a cara de alguns realmente não disfarçam... O fato de pegar na mão
Muito bom Wagner! Cara os teus vídeos são um curso de atendimento ao cliente! É isso que precisamos! Muito objetivo e prático, isso nos poupa muito tempo, pois vai direto ao ponto! Show!
Eu que vi assistir depois da pandemia.... e entendo perfeitamente o cliente não estender a mão.
GRATIDÃO por seus ensinamentos, graças a DEUS por sua vida .
🙏🤩amém
Eu, gostei muito do a santo do processos de abordagem ao cliente legal Obrigado
Comecei na corretagem faz 3 meses essas dicas estão ajudando muito.
Conta a sua experiência, estou iniciando nesse universo
Nossa que maravilha essa aula , parabéns aprendo muito com vc ,sou sacoleira
Gente eu tbm não gosto de pegar na mão, seja quem for, eu prefiro fazer como os japoneses, dou uma inclinada na cabeça e um sorriso
Ótimas dicas de vendas, eu estou trabalhando com vendas de casas, carros e várias outras coisas e espero que essa aula me ajude bastante
Perfeitas as observações! Muito assertivo e feliz em elencar as principais técnicas para abordar e gerar confiança.
Muito obrigado!!! 🤩
Parabéns pra vc Deus abençoe excelente semana e sucesso nós seus negócios e tudo de bom Agradeço desde já dica!😊🥰🙌🙏
Wagner, vou começar a trabalhar em uma loja daqui a duas semanas, e vim aqui aprender um pouco com você!!! Valeu muito suas dicas!!! Muito Obrigada!!! 👏👏👏👏👏👏
Eu também vou começar trabalhar numa loja e é a primeira vez como vendedora
@@joisymaracarvalho7758 Deus é contigo!
@@joisymaracarvalho7758 loja de que?
Trabalho no comércio há 30 anos
Tô entrando agora no ramo agora,tô amando suas dicas,vou levar para a vida.
Que show! Desejo muito sucesso! Me segue lá no Instagram também @wagnerbonato
Oi boa tarde, e a primeira vez que o vejo, eu gostei demais da sua técnica que vc nos passou, muito obrigado viu obrigado mesmo
Eu odeio aqueles vendedores que fica seguindo a gente pro lado e pro outro, pensando que vamos roubar alguma coisa. Eu saio logo da loja.kkkk...
É bem chato, mas infelizmente é o nosso trabalho, não podemos deixar os clientes sozinhos
Somos 2 kkkk
Achei que era só eu que n gostava kkkkk
@@maryaraujo4376 Mas tem uns que olham estranho.
@@luizafernandes430 As vezes eles olham estranho, porque ñ estão preparados, ñ utilizam tecnica e nem estrategia na abordagem, mas o fato é q se tem vendedor na loja, o cliente sempre deve ser atendido, nunca deve ser deixado sozinhos, eu inclusive já fui punida por gerente, justamente por deixa-lo a vontade, e a cultura da empresa te obriga a ficar rodeando e fazendo perguntas!!! Depois q virei vendedora, só entro em loja de departamento porq detesto ser ser atendida por alguem, mas sei q é necessario!!
Amei as dicas. Estou começando agora com Vendas de Negocial de Cartão, só me ajudou a descobrir onde está o erro e ponderar a não cometer.
Ótimo... me ajudou muito...Deus abençoe grandemente...
Muito obrigada pelo vídeo,irei começar segunda feira como promotora de vendas externas,e seu vídeo me ajudou muito.
Muito boa as dicas obrigada Água ou Café ☕️👏🏼👏🏼👏🏼👏🏼👏🏼
Que bom que gostou Jessica!
Boa tarde seu conteúdo Vagner muito gratificante pra mim ótimo viu 😅😅😅😅😅😅😅
Mano, namoral. Melhor vídeo que ja assisti na minha vida. Muito obrigado por tudo que nos ensinou!
Opa! Valeu fera!!! Que bom que curtiu!!! 💪😉
Vc é genial!! Parabéns !! Essas músicas maravilhosas. Cantor profissional !! Sou super fã !!! Deus te abençoe
A mais de 12 anos trabalho como promotora de vendas e agora embarquei no universo de vendas externas, ramo alimentício. Adorei seu vídeo e vou me inscrever em seu canal. Se possível faça vídeo falando um pouco mais de técnicas de venda para ramo alimentício. Você é showwww !!!
Desejo muito sucesso em seu novo desafio Danuza! Obrigado pelo seu comentário e pode deixar que farei mais vídeos com técnicas de vendas. 🙏🤩
Super amei simples e eficaz palavras de um mestre
Estou vendo o vídeo para um livro mas vou levar esses conselho para a vida.
Que legal Lupi! Obrigado por comentar 😊
Que bacana Wagner eu uso sempre essa estratégia de deixar o cliente bem tranquilo na conversa
Parabéns Wagner Bonato pela sua excelente palestra, gostei muito !!! Espero poder assistir todos os seus vídeos, tenho certeza que me ajudará muito !
🤩🙏 obrigado
Tenho sessenta anos e nunca fui vendedor, resolvi estudar fazer a prova da Susep e passei, agora tenho que aprender vender seguros, não será fácil, mas preciso vender e recomeçar, vou com toda força e Deus junto comigo.
Dá pra fazer um roteiro desse vídeo e aplicar lá na hora do atendimento! Se não é perfeito pelo menos temos uma referência! Show o vídeo!!
Legal Jorge! Verdade! Dá pra fazer um roteiro sim. Usei este modelo em muitas empresas que gerenciei ou empreendi. Abs
Vc é o melhor. Sabe realmente o que diz. Difícil encontrar aqui no TH-cam, alguém assim! Muito feliz por me inscrever. Sou corretora de imóveis e por mais que tenhamos experiência na profissão, é sempre bom ter um profissional do teu gabarito. Seguro e verdadeiro no que diz. Parabéns! Felicidades sempre! 🙏❤️
Muito obrigado pelo carinho! ❤🤩
@@TOPBROKERS ❤️❤️❤️
Cara, aula fantástica. Parabéns pela apresentação, muito bem desenrolada.
Valeu Gustavo!!! 🙏🤩
Muito bom amei vc explica de uma forma clara parabéns aprendi muito com vc ameeeei
Obrigado Bruna! Fico feliz que te ajudou 🤩
Eu já trabalho com vendas há mais de 20 anos e percebo a todo momento eu sou um copo vazio. Com a mente sempre aberta ao conhecimento
Obrigado pelo conhecimento partilhado. Já li e pesquisei sobre os assuntos aqui elencados, também sobre Venda Consultiva.
Boas dicas. Apesar de eu nunca ter sido vendedor,acho que vou me sair bem nas vendas dos meus perfumes.
Mas vou trabalhar externo. Saindo pra representar meu produtos, principalmente em barbearia e salões de beleza.
Parabéns pelo vídeo!
Sensacional ESPETACULAR SHOW Dicas de OURO ! Muito obrigado!
Eu sempre falei e continuo afirmando que não existe curso e nem técnica pra ser um bom vendedor isso é dom de Deus ,agora assistindo esse senhor falar acabei descobrindo outra coisa não precisa ser bonito tbm rsrsrs
Parabéns,muito proveitoso seus ensinamentos.
Obrigado!!!
Gosto de ver os comentários dos vídeos só pra ver o quanto as pessoas estão equivocadas em seus comentários.
Vejo pessoas que não pensão antes de falar.
Esqueci de comentar que gostei.
Foi valioso pra quem souber aproveitar.
Obrigado Rodrigo pelo comentário 🙏😀
Com todo o respeito Rodrigo, mas pensão é o mesmo que hospedaria, ou pousada. Certamente você quis dizer "pensam", não é mesmo?
muito obrigada pelos ensinamentos. A questão da água e café, aconteceu comigo. Ofereci, e eles não quiseram, depois de um tempo de conversa, eles ficaram mais a vontade e então, aceitaram
Muito obrigada eu estou em teste em uma loja, se eu conseguir vai ser graças a você, de coração obrigada ❤
Boa sorte! 🙏❤️
conseguiu?
Se apresentar com o seu Nome é fundamental
Sorrir com os olhos gente A pessoa percebe quando sorrimos com os Olhos pela mascara
Isso mesmo Nalva! 👍
Fala bertolazzi
Que bom que você está no TH-cam
👍
Emília, gostei da sua imagem, a grande FEB! 😁🇧🇷
MUITO BOM ESSAS DICAS IMPORTANTÍSSIMAS VLW OBRIGADO
Obrigado 😊
Melhor vídeo q assisti sobre o assunto
Procurei e achei o.melhor bem explicado🥰
🥰😁
Conteudo top. Perfeita explicação e de fácil entendimento
Gostei muito. Vou usar no meu dia a dia das vendas. Obrigada
Me ajudou muito esse vídeo e muito obrigada.👍🏻👍🏻👍🏻👏🏻👏🏻👏🏻☺️☺️☺️☺️
Que showww 🤗
Já fiquei no "vácuo" quando estendi a mão para clientes.
Pois é! E isso as vezes gera até constrangimento e aquele gelo. Por isso a dica 😉
Kkkkk eu tbm
Kkkkk
Venda e incrível...Descobrimos algo que a pessoas às vezes nem sabe.Confiança é o primeiro passo p venda fluir...Lidar com pessoas e grande desafios..É com eles que aprendemos ser melhores como vendedores e pessoas...Digo sempre: Somos psicólogos na hora da vendas...Reforço ainda: "O bom vendedor, é àquele que compra aquilo que vende"...Abraços p todos...
Gosto muito de abordar acho muito bom fazer isso
Informações muito importantes pra vc levar pra sua empresa 👏🏽👏🏽👏🏽
Gostei das dicas dadas. Valeu mesmo. Obrigado.
Showww
VC conseguiu me segurar nesse vídeo rsss.Incrível, o seu poder de persuasão
🙏🥰
showw, gostei muito, isso me ajudou a ter mais confiança em mim e para os meu clientes que querem comprar o produto. Gratidão.
Isso da mão para quem tá na pandemia agora faz sentido kjkkkk
Um costume que é bem comum e que me incomoda muito nas abordagens como cliente é quando chegam perguntando o meu nome. O vendedor nem sabe se eu tenho interesse no assunto que ele quer tratar, se apresenta e já vai logo pedindo um dado meu, acho incoveniente.
Bom saber,estava vendo agora a pouco sobre isso,o melhor entao é nao perguntar o nome? Eu trabalho numa loja de plantas
acredito que perguntar o nome seja uma tentativa de quebrar o gelo e chamar o sr pelo seu nome, para que o sr se sinta mais a vontade, querendo ou não efetuar a compra
Já me aconteceu de eu não perguntar de cara e quando fui perguntar ele achou incompetente da minha parte não ter perguntado primeiro de tudo o nome dele
Exatamente isso!!@@amandaicary3734
Não caia nessa , na maioria dos treinamentos em vendas, temos orientação em saber o nome dos clientes, para quebrar o gelo.@@KarolJohann-jb7gj
Top as dicas, não sou da profissão semelhante a que vc falou, mais muitas dicas que vc falou da para agregar ao atendimento ao cliente.🚀
Valeu Maicon! 😁
Cada dia agente aprende mais obrigada pelas as dicas
Adorei suas dicas... estou retornando às vendas depois de 7 anos... estou destreinada kkk
Que show!!! Muito sucesso na sua jornada! 🏆
Eu sempre vendi os melhores perfumes do mercado clientes sempre satisfeitos já vendo des dos meus 7 anos mais isso sempre me inspirou a trazer para as pessoas sensações em perfumes bons
Eu vejo sempre nos ensinando a sorri para vender agora fica difícil com máscara do coronavirus!
Verdade🤷🏼♂️
Primeiro vc tem que aprender a sorrir com a alma, o sorriso nos lábios é apenas um complemento. Eu te explico: vc já viu um sorriso falso? Aquele sorriso forçado?
É a coisa mais terrível do mundo, cheio de falsidades e passa desconfiança.
Quando vc sorri com a alma, vc tem brilho nos olhos, independente se vc está de máscara ou não.
Faça seu sorriso vir de dentro, mostre que vc é uma pessoa feliz, e está feliz por estar ali. O cliente sente muito mais isso do que um sorriso dado sem vontade.
@@janaalmeida8571 grande verdade 👏👏👏
Kkkk
Sorria com os olhos e a voz. Trabalho em call center, sem dúvida seu tom de voz diz muito.
Otimo ensinamento!
Estou iniciando no segmento de vendas.
Café!!!!
Gente achei que ele era o Carlos bertolazzi kkkkkkkk
😁😅
Parece mesmo
Muito parecido msm
Tbm achei rs
Pareceu com o Carlos Baitolaine!!
O melhor vídeo de abordagem que eu já vi show de bola
Entrei nesse vídeo por acaso e gostei muito, acabei de me inscrever no canal. Vou ver todos os conteúdos. Gratidão
Obrigado Mislene! Espero que aproveite!!!
muito obrigado professor
Na hora de vender lembro da minha mãe ela gosta de sair comigo, pois dou sugestões e ouço o que ela têm pra dizer.
Mãe sempre sabe das coisas não é mesmo? Abraço
Dicas incríveis e diretas! Gostei!!
Obrigado 🙏🤩
Gostei muito das dicas,trabalho com vendas de assistência funerária e cemitério porta a porta,tenho dificuldade do cliente sair e me atender no portão.
Obrigado pelo feedback =)
Débora, trabalhei 15 anos no P a P vendendo Purificador de água.
Gritava no portão Relatóriooooo.
O cliente sempre sai pq é curioso.
Quando ele pergunta relatório do que ?
Como vc trabalha com planos funerário, você responde relatório sobre investimento para mais difíceis da nossa vida e da vida da sua Família.
Pergunta para ele :
Qual o investimento que o senhor fez para sua Família nos últimos 6 meses ?
Aí vc deixa ele falar depois entra no assunto tão delicado que é a hora de enterrar um ente querido.
Apesar de que ninguém gosta de funerária seu trabalho é muito importante, pois só quem já perdeu alguém sabe a dor e o valor que é.
Parabéns Wágner, você é incrível parabéns muito obrigado
Esse rapaz é muito inteligente.
Preciso de uma ajuda brother eu trabalho com obras e tenho dificuldade para fechar trabalhos pode me ajudar?
Ganhou mais um inscrito parabens
Wellinton Farias contrate ou tenha um parceiro vendedor. acho q muitas áreas poderiam vender mais se tivessem um profissional de vendas. afinal cada um na sua área certo?!
Wellington, você tem dificuldades que especificamente na hora do fechamento em vendas?
Tooooopp 🔥🔥
Sou consultora e trabalho externo. Além de vistas agendadas ou de potencializacao de parceria, faço muitas visitas diretas (aquela que o cliente não espera rsrs), então mais do que nunca tenho que me preocupar como abordar o cliente, além de me moldar ao cliente da pequena, média e grande empresa, o cliente mais simpático e o mais sério, o que gosta muito de conversar e o que é o objetivo. Costumo chegar no cliente sempre com um grande sorriso, agradeço a oportunidade de estar me recebendo mesmo sem ter agendado e sempre utilizo alguma téc de rapport antes de apresentar o serviço que desejo vender: Seja elogiando a estrutura da empresa, ou dizendo que estava em um cliente prox e a empresa me chamou atencao, elogiando a vista da janela, enfim: quebrando o gelo. Inclusive, já recebi muitos elogios de clientes e até comentários de que queria que seus vendedores, vendessem os seus produtos, como vendo os meus. rsrsrrs Ser da área comercial é uma paixão pra mim e de fato, so se mantém nessa área quem realmente gosta de se superar. Somos um time de águias. 🦅 Obrigada pelo seu tempo em ensinar tantas dicas valiosas.
Também trabalho com vendas externas, Ju. Sou Consultora de Negócios de uma empresa parceira de um Banco Privado.
Aqui, além de eu ter de saber do meu serviço, eu tenho de estar atenta ao serviço dos outros Bancos também, pra dizer porquê o cliente deveria escolher os meus serviços. Devo estar sempre me atualizando pra saber o que passar pro cliente. Procuro ser o mais atenciosa e calma o possível pra não me embolar nas palavras kkkk. Confesso que pra mim está sendo um pouco complicado no começo porque a área financeira sempre foi o meu tendão de Aquiles, mas aos poucos, estudando a cada dia, estou progredindo. Estava bem desanimada no começo por conta da dificuldade, logo, meu atendimento era péssimo kkkkk Mas com 1% de determinação a cada dia, estou chegando na confiança que eu desejo.
Sucesso pra nós 👏👏👏👏
muito bem Ju! gostei do seu relato.
muito bem Rosy estudar essas abordagens sempre.
gostei Wagner das suas dicas e dos comentários. Sempre fui vendedor de vários produtos.Cada produto tem a sua complexidade e precisa ser estudado e a forma de repassa-ló ao cliente. E ajustar essas dicas do vídeo, valiosas ao seu(s) produtos(s). "Estaria faltando algo mundo sem o bom vendedor." RRamirez.
Adorei seu vídeo, parabéns
Gostei!!! Era o que eu precisava ouvir. Gratidão
Muito obrigado!
Muito interessante... Parabéns pelo vídeo... Realmente a abordagem é talvez 60/70/80% ou mais do caminho para concluir um venda, fechar uma parceria etc... já me inscrevi...
Boa Gustavo!!! Seja bem vindo! 🚀
@@TOPBROKERS valeu, obrigado 🤜🤛