Все, кто пишет негативные отзывы, люди не образованные, не счастливые, нигде. Жалкие люди! Не нравится не слушайте! Внимательно слушайте Игоря Рызова! Благодаря ему жизнь многих людей изменилась и измениться. Игорь Рызов и Вероника Степанова для меня лучшие советники! Благодаря им я счастлива, я на работе Golden ratio, лучшая, с удовольствием иду на работу. В отношениях с мужем, детьми, друзьями, родственными, везде хорошие отношения! Благодарю Игоря Рызова! Вы прекрасный человек, который любит людей! ❤
Безпладный совет от профессионала с 4-я высшими по стрессовым переговорам. Если к "и" добавить "чо" и в ответ на претензию сказать "и чо?", то эффект гарантирован.
На счет "жестких переговоров" - человека просто представили перед началом действия, а видео называет по-другому. И вот как раз тему, указанную в названии, раскрыли.
6:48 Как это сложно технический товар не возвращается, если он не подошел или с ДЕФЕКТОМ? Он не возвращается, если он просто не понравился. А если у него обнаружен дефект о котором продавец не предупредил покупателя, то он подлежит обмену или возврату. Поправьте, если я ошибаюсь.
Там сказано не возвращается в течение 2ух недель Никто не сказала что его не обменяют и т. д. Смысл что нельзя вернуть потому что не понравилось и что она не возвращается деньгами /меняется в течение 2ух недель
@@MrBeast477 по-моему просто очень оборотистый ценный парень)))... У него ИП с трудовым резервом 1 чел. И кроме сайта ничего нет. Думаю, что офис на Летниковской тоже фейк или не его. Так что партнеры весьма эфимерны. Цель рекламы на ютубе абсолютно прозрачна и понятна - продавать вислоухим шлемазлам "уникальные адвокатские депозиты" ))) Почитайте у него на сайте - вещь действительно крайне уникальная)))...
Антон Александрович! По вашим роликам видно что вы больше ориентированы в сторону уголовного права и процесса. Пожалуйста, сделайте обзор по ФЗ №125 от 25.10.2002 N 125-ФЗ (ред. от 07.06.2017) "О жилищных субсидиях гражданам, выезжающим из районов Крайнего Севера и приравненных к ним местностей". Данный нормативный акт затрагивает интересы более чем 20 млн граждан проживающих в условиях Севера. Толковых обзоров по данному акту на ютубе нет. Заранее вам спасибо.
Уважаемый г-н Корнев, ещё раз, с удовлетворением, убедился в правильности подписания на Ваш канал! Вся наша жизнь проходит в переговорах, и Ваша работа по ликвидации юридической безграмотности и продвижение знаний в этой и близких областях - наверняка приносит плоды Вашим подписчикам. Спасибо!
Какой удивительно неприятный мужчина, с косноязычием, малым словарным запасом, плохо поставленной дикцией, хаотичной жестикуляцией. Какой убогий его курс ещё купит?... На его фоне ведущий является куда как большим специалистом по ведению переговоров.
И поза закрытая изначально. Для опытного жесткого переговорщика, который по идее должен чувствовать себя уверенно. И да , ораторские недостатки сразу наблюдаются.
В ЗОЗПП не лезьте, если не специализируетесь на этом. Т.к. компьютер вернуть можно: 1. если в компьютере обнаружился недостаток, и с момента покупки не прошло 15 дней (статья 18.1). 2. Если компьютер был куплен дистанционно и не прошло 7 дней с момента покупки (статья 26.1.4).
мне не понравился MacBook , который я купил в Apple. попользовался неделю и отослал по почте. Получил ВСЮ сумму обратно. На карту , с которой оплатил. Без каких либо вопросов. Через 5 дней после того , как компьютер вернулся в Apple. НО. Возможна так может себе позволить только Apple (у меня в месте куда вставляется зарядное , даже были легкие царапины - вернули всю сумму целиком.) И покупал я и сдавал обратно в Таиланде ...
ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ВВЕДЕН ПРЯМЫМ ДЕЙСТВИЕМ КОНСТИТУЦИИ ВО ВСЕХ СУБЪЕКТАХ ФЕДЕРАЦИИ !!! Суть претензии : наличие СУЩЕСТВЕННОГО НЕДОСТАТКА (делает невозможным использование товара или услуги по его прямому назначению, либо неустранимы, либо появляющийся вновь после его устранения, либо для устранения которого требуются несоразмерные вложения, либо вновь появляющийся после его устранения) . Статей много , но если суд продажен и полиция вдруг теряет дело (а именно так я и остался без жилья), ХЕРУШКИ ВАМ А НЕ СПРАВЕДЛИВОСТИ !!! Но биться надо !!!!! У нас заявительное право . Сохраняйте чеки и фин доки, читайте ст 18 ЗОЗПП .
Max Бостон это его цитата, к сведению ЗПП работает и в случае продажи технически сложного товара покупателю физическому лицу, другой Вопрос что сроки возврата исчисляются по разному , грамотный адвокат так не скажет никогда
Приём «И?» - реально клёвая тема. Я его как-то интуитивно в процессе жизнедеятельности сам придумал и применяю иногда. Всё думал насколько он применим и валентен. Вот умный человек сказал что всё норм. Спасибо.
Игорь добрый день. Вы упомянули, что полностью соблюдайте договорённости. К сожалению при приобретении курса Жёсткие переговоры столкнулся с ситуацией, когда не полностью получил описанное. Приобретая максимальный пакет, в котором был блок 2 месяца переговорных баллов, я не получил такие функции как запись переговорного батла и обратная связь по самому батлу. Написав в тех поддержку мне ответили, что данной опции как разбора уже нет. Как итог, второй месяц батла даже не стал активировать.
Нормальной продавец в первую очень, по приветствует улыбаясь и и направив на клиента положительные эмоции, потом начнёт в деталях будет выяснять что случилось( именно технические детали) пошагово.. Именно эта политика работает.
сама сборка компьютера не возвращается, но если покупаешь отдельную это не сложный продукт, например процессоры даётся гарантия на браг и можно спокойно вернуть. ибо у процессоров браг примерно 80% с завода. 80% не соответствуют минимальному требованию и по этой причине занижают ихний системный требования и делают из брага другой продукт. Иногда случается что некоторый процессорам это не очень нормально хорошо прошла процедура, и работает с дифектом. Товар на который нельзя вернуть деньги. сложно вычислительный приборы, например нейроный процессоры, атомный часы, прибор проверки давления в закрытых областей. Основном товар нельзя вернуть узко направленный. А в случай умным утюгом и компьютером домашним, разнице нет ибо в них такая же архитектурное железо. И утюгом даже возможно будет работать на линуксе.
да нужно перечитать законы и понятия что такое сложно вычислительный прибор, ибо сложность вычислений отличается, если это узконаправленное вычисления то вряд ли вернут
Не со всем согласен, но в плане решения конфликтных ситуаций - очень полезное видео. Очень многие исполнители и заказчики у нас не могут выйти из конфликтной ситуации без сваливания в хамство и угрозы, хотя в большинстве случаев все можно решить очень просто и без конфликтов.
6:51 две недели это товар надлежащего качества, если не был в употреблении и сохранен товарный вид. Товар не надлежащего качества по сроку гарантии. Если продавец не указал то 6 мес, а если укажет 2 недели ищите другого продавца. Гарантия на все по умолчанию 6 мес. Без гарантии только то что само по себе 6 мес не используется.
2:21 первый совет что надо делать. Но я не услышал для чего. Какая цель? Какой маршрут? Так сходу, звучит как переставь ногу и получится, а там куда-нибудь придешь... А мне туда надо?! А если я лежу - шаг тоже получится? Ну это ладно, я излишне придираюсь
Работал менеджером по гарантии в магазине быт техники. Так мне по 2-3 листа бывало претензии писали. А бывало просто, холодильник не выключается, работает слишком долго. И разбирайся.... Веселое время было))
6:47 стесняюсь спросить, какая там сложность, что даже автомобиль можно вернуть, уж на сколько он сложнее, невозможно представить по сравнению с компьютером
"Эксперта" данного я бы взял на жесткие переговоры с куда меньшей вероятностью чем Антона Корнева, у которого и речь поставлена лучше, и знаний побольше.
Антон Александрович, на 6.51 вы неверно сформулировали мысль, технически сложные товары не подлежат возврату, если они не подошли потребителю, по соображениям фасона, оформления и прочего, не касающегося качества предмета, соответственно, утверждение о невозможности вернуть, технически сложный товар, с дефектом, является ложным.
Очень слабый спикер. Мне попадался его канал. Выключил практически сразу же. Как раз тот ролик на который он ссылался и видел. Там вообще какая-то забавная хрень была про индивидуальность. )))))
Каким же дерьмом оказалась эта контора. Человек, рассчитывающий лишь на крупный бизнес, халтурно делает свою работу и для богатых. Люди делятся на тяп ляп и профи. По телефону корнев оказался неприятным типом, таблички на дверях нет, дверь заперта, внутри бабы, видимо едят, протирая штаны. Несерьезные люди.
@@НикодимСемиясенцев Если техника соответствует стандарту и заявленным производителем техническим характеристкам. Только тогда, иначе еще как возвращается. А исправна или нет, это даже не производителю решать. Есть тех регламенты.
@@НикодимСемиясенцев Разве тут оговаривались условия? Он категорично заявил "не возвращаются". И это я про дистанционную продажу ещё не говор. Полнейший не профессионализм.
Пасаны, я не шарю, но смысл сказанного я интерпретировал как: купил свитер, через неделю понял, что цвет не очень - пошёл и вернул, а если через неделю понял, что цвет смартфона не нравится, то пошёл и ничего не вернул
@@НикодимСемиясенцев Не совсем так. Есть группы товаров которые ты не вернешь просто так или вообще не вернешь. Точнее сначала тебе должны обменять товар на аналогичный и только если его нет, то могут вернуть деньги. Если же брать технически сложный товар, в частности телефон, если ты купил его в магазине ты его не можешь обменять "из-за того что не подошел цвет". Но если ты купил его дистанционно, то в течении 7 дней вполне себе можешь спокойно вернуть и сразу получить деньги назад.
Выключил видео на моменте, что электроника не возвращается. Все прекрасно возвращается, только надо заказать электронику правильно (есть в законе оговорка о том, что если заказ был сделан через каналы дистанционного обслуживания, то хоть слона купи вернуть можно, главное чтобы не было следов употребления)
Антон, вам нужно было поменять видео местами. Данное видео показать на канале Рызова(ваша аудитория не осведомлена про него и негативит), а видео, которое вышло на его канале, показать здесь.
Электроника, если она с дефектом, возвращается через экспертизу. При этом продавец обязан предоставить товар с аналогичными характеристиками на время экспертизы. Если она без дефекта, то да, вернуть нельзя.
Если человек не может изложить на бумаге свои претензии , то , это не значить что он не прав или претензии не обоснованный , человек не привык писать претензии , заявления , более грамотные этим ползуються и облапошивают . Конечно надо привыкать к новым реалиям и учиться отстаивать свои права .
Досмотрела до 7 минуты..... Доношу до вас что технически сложный товар подлежит возврату в течении 2 недель в случае неисправности, я сама без всяких адвокатов суд выиграла. Вернули стоимость планшета, неустойку, плюс моральный вред...
Почему книга называется Кремлевская школа переговоров? Этот широко известный в узких кругах субъект Рызов, торговавший алкашкой и сотрудничающий с самозванным "университетом" Синергия ( который агрессивно всех достает спамом со своими платными тренингами ) консультирует Кремль по ведению переговоров? 🐒
Здравствуйте! мой сын купил наушники, принес домой, они не работают (никаких повреждений не было) сдал обратно в магазин , потом в техцентр. Там установили, что действительно дефект на заводе был сделан. Дали бумажку, а деньги отказались вернуть (около трех лет пудрят мозги) роспотребнадзор отказывается принимать заявление. Что делать?
ЮА Корнев и Партнеры не существует! Оно ликвидировано! А состояло из 1 человека))) Уставный капитал 10 000 р. Среднесписочная 1 чел. Количество дел - 1. И то в качестве отаетчика ))) ОТЛИЧНОЕ адвокатское бюро!😎😎😎 Счас гражданин Корнев ИП-эшник, я долго ржал, читая его заслуги на странице сайта)))) После проектов с Газпромом, Минобороны, МТС, ТЕЛЕ2 и прочего - он вырос до ИП!!!😎😎😎
Привет Анатолий! Приглашаю тебя в нашу команду из амбициозных и активных людей для продвижения в крупном бизнесе' 'Масштабный бизнес проект начинается в России, Украине и СНГ и мы продвигаем этот проект в числе первых! Подробности пиши в телеграм @Time195
- Девушка можно с вами познакомиться? - Нельзя - Почему? - Не хочу. Вы мне не нравитесь - Что значит не нравлюсь? Что вам конкретно не нравится? - Ваше лицо - Что значит моё лицо? Какая часть лица вам не нравится? - Ваши глаза - Что в моих глазах не то? Может быть белки или веки, может быть цвет. Отвечайте пожалуйста конкретно.
Все эти советы конечно же нужны. Но на практике тот кто виноват понимает к чему потерпевший ведет и откровенно саботируют переговоры под разными надуманными предлогами. И вот что тогда делать в такой ситуации?
Сложная техника подлежит возврату - если у нее есть производственный дефект или существенный недостаток, который вы обнаружили в процессе пользования. Единственное - что в большинстве случаев магазины не идут на встречу, и не признают в товаре его недостатки. Поэтому нужно своими силами организовывать экспертизу и после этого разговаривать с магазином о компенсациях.
@@АлександрВ-ш1е вы написали, что экспертизу нужно делать своими силами... Ну, наверное, если кто-то покупает бренды, не уважающие себя настолько, что они не признают дефектов производства собственными авторизованными сервисами... Мне вернули деньги без проблем в магазине после заключения на авторизованном сервисе. Причем сделали предложение и на возврат и на обмен по желанию.
Ну как развести простаков данный переговорщик возможно силён , к ЖЕСКИМ переговорам вряд ли , в 90-х для начала бы ему битой ногу переломали а после стали бы по новому разговорить . Но все же , для видения нормальных переговоров и диалогов , постановка разговора , ставим ему 4+
📌Посмотреть мастер-класс "Как защититься от налоговой?" - salebot.site/anton_kornev_1?
Пару лет смотрю и Рызова, и Корнева - очень неожиданно было увидеть их вместе в одном ролике! ))
Все, кто пишет негативные отзывы, люди не образованные, не счастливые, нигде. Жалкие люди! Не нравится не слушайте! Внимательно слушайте Игоря Рызова! Благодаря ему жизнь многих людей изменилась и измениться. Игорь Рызов и Вероника Степанова для меня лучшие советники! Благодаря им я счастлива, я на работе Golden ratio, лучшая, с удовольствием иду на работу. В отношениях с мужем, детьми, друзьями, родственными, везде хорошие отношения! Благодарю Игоря Рызова! Вы прекрасный человек, который любит людей! ❤
Игорь, ты работал в алкогольном бизнесе и должен знать, что градус понижать нельзя))))
Он там работал, но ничего не помнит)))) алкогольный же, бизнес-то!)))
Братцы, да не те это переговоры, в которых без 0,5 не разобраться ! Там про другое говорят ! Хотя да, кто на что учился...
Здесь все просто, ребята, здесь как всегда: добрым словом и пистолетом гораздо большего можно добиться, чем просто добрым словом.
10:28 Школа Кремлёвских переговоров. Урок первый.
1. Быть готовым ответить за базар.
Разбираем на примере горячего утюга.
🤣🤣🤣
Молодцы,очень рад,что такого типа контент развивается.Спасибо
Безпладный совет от профессионала с 4-я высшими по стрессовым переговорам. Если к "и" добавить "чо" и в ответ на претензию сказать "и чо?", то эффект гарантирован.
)))))))))))))))))))))))))))))))!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Совет от гопоты из 90-х больше похоже.
И че?
И то.
Шеф тебе потом ЗП урежет за хреновую работу и будешь сидеть "ичокать" с пустыми карманами.
Хотелось бы увидеть примеры переговоров по бытовым и уголовным конфликтам.
Очень слабые (бытовые) примеры для эксперта по жёстким переговорам в бизнесе. Интересно, пример со сдачей утюга по гарантии, переведён на 8 языков?
Игорь Воробьёв чувствуется, что человек ведёт обучающие вебинары)
Да, но ведь это очень дорогой и хороший утюг!))))
если старший попросил подождать ещё 5 минут, то переговоры пошли явно не в том направлении.
Жесткие переговоры, наверно, стулья неудобные были 😂
На счет "жестких переговоров" - человека просто представили перед началом действия, а видео называет по-другому. И вот как раз тему, указанную в названии, раскрыли.
Благодарю Вас, послушал с удовольствием.
6:48 Как это сложно технический товар не возвращается, если он не подошел или с ДЕФЕКТОМ? Он не возвращается, если он просто не понравился. А если у него обнаружен дефект о котором продавец не предупредил покупателя, то он подлежит обмену или возврату. Поправьте, если я ошибаюсь.
Вы правы, тоже обратил на это внимание. Скорее всего оговорка.
Можно вернуть что угодно по любой причине, если оно куплено дистанционным способом. Ну и "эксперты" 😒
@@ah9781 +
@@Aleksey_Khyung на канале с такой тематикой не должно быть подобных оговорок, учитывая, что это не прямой эфир)
Там сказано не возвращается в течение 2ух недель
Никто не сказала что его не обменяют и т. д.
Смысл что нельзя вернуть потому что не понравилось и что она не возвращается деньгами /меняется в течение 2ух недель
Ну фиг знает.... на ЖЁСТКИЕ переговоры как то не тянет. Рекламная интеграция инфоцыгана?
Да
точно, ещё один проходимец научит вас вести ваш бизнес за ваши деньги.
Корнев такой же инфоцыган, чё вы удивляетесь.
@@MrBeast477 по-моему просто очень оборотистый ценный парень)))... У него ИП с трудовым резервом 1 чел. И кроме сайта ничего нет. Думаю, что офис на Летниковской тоже фейк или не его. Так что партнеры весьма эфимерны. Цель рекламы на ютубе абсолютно прозрачна и понятна - продавать вислоухим шлемазлам "уникальные адвокатские депозиты" ))) Почитайте у него на сайте - вещь действительно крайне уникальная)))...
Александр Тилль согласен, у меня есть его книга и она вообще не очень.
Крутой формат! Хочу еще!🏆🏆🔥🔥
Вы Большой молодец! Смотря ваш канал, можно получить в разы больше знаний, чем учась на юрфаке!
Что то я так и не дождался советов по жестким бизнес переговорам... С утюгами я сам разберусь. Дизлайк.
утюг и переговоры. куда ещё жёстче??
обычное рекламно-партнёрское видео
Антон Александрович! По вашим роликам видно что вы больше ориентированы в сторону уголовного права и процесса. Пожалуйста, сделайте обзор по ФЗ №125 от 25.10.2002 N 125-ФЗ (ред. от 07.06.2017) "О жилищных субсидиях гражданам, выезжающим из районов Крайнего Севера и приравненных к ним местностей". Данный нормативный акт затрагивает интересы более чем 20 млн граждан проживающих в условиях Севера. Толковых обзоров по данному акту на ютубе нет. Заранее вам спасибо.
Только не забудьте, пожалуйста, учесть и факт, как зачастую выясняется, неоднократно полученного и проданного жилья этими же гражданами.
О, Игорь и Антон в одном видео! Два грамотных человека!
Полезно, благодарю 🙏🏻
Уважаемый г-н Корнев, ещё раз, с удовлетворением, убедился в правильности подписания на Ваш канал! Вся наша жизнь проходит в переговорах, и Ваша работа по ликвидации юридической безграмотности и продвижение знаний в этой и близких областях - наверняка приносит плоды Вашим подписчикам. Спасибо!
Классная тема!
В жёстких переговорах, наоборот, полным полно эмоций, которые должны вызвать у собеседника те чувства, которые вы приследуете своими эмоциями.
А смысл? 😄
Паяльник и горячий утюг лучшие аргументы в сложных переговорах. Странно, что "бизнесмен из 90-х" этого не знает)
Как то этот эксперт менее подвешен в общении и формулировании мыслей, чем сам Корнев
Какой удивительно неприятный мужчина, с косноязычием, малым словарным запасом, плохо поставленной дикцией, хаотичной жестикуляцией. Какой убогий его курс ещё купит?... На его фоне ведущий является куда как большим специалистом по ведению переговоров.
И поза закрытая изначально. Для опытного жесткого переговорщика, который по идее должен чувствовать себя уверенно. И да , ораторские недостатки сразу наблюдаются.
Всегда очень осторожно отношусь к людям, продающим и продвигающим свои навыковые тренинги.
Благодарю, прекрасное видео!)
В ЗОЗПП не лезьте, если не специализируетесь на этом. Т.к. компьютер вернуть можно: 1. если в компьютере обнаружился недостаток, и с момента покупки не прошло 15 дней (статья 18.1). 2. Если компьютер был куплен дистанционно и не прошло 7 дней с момента покупки (статья 26.1.4).
мне не понравился MacBook , который я купил в Apple. попользовался неделю и отослал по почте. Получил ВСЮ сумму обратно. На карту , с которой оплатил. Без каких либо вопросов. Через 5 дней после того , как компьютер вернулся в Apple. НО. Возможна так может себе позволить только Apple (у меня в месте куда вставляется зарядное , даже были легкие царапины - вернули всю сумму целиком.) И покупал я и сдавал обратно в Таиланде ...
Отличный формат и специалисты.Спасибо Вам.
ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ВВЕДЕН ПРЯМЫМ ДЕЙСТВИЕМ КОНСТИТУЦИИ ВО ВСЕХ СУБЪЕКТАХ ФЕДЕРАЦИИ !!! Суть претензии : наличие СУЩЕСТВЕННОГО НЕДОСТАТКА (делает невозможным использование товара или услуги по его прямому назначению, либо неустранимы, либо появляющийся вновь после его устранения, либо для устранения которого требуются несоразмерные вложения, либо вновь появляющийся после его устранения) . Статей много , но если суд продажен и полиция вдруг теряет дело (а именно так я и остался без жилья), ХЕРУШКИ ВАМ А НЕ СПРАВЕДЛИВОСТИ !!! Но биться надо !!!!! У нас заявительное право . Сохраняйте чеки и фин доки, читайте ст 18 ЗОЗПП .
"на электронику не работает закон о защите прав потребителя"-а вы точно адвокат?)
vladimir i технически сложную электронику. Жопой не слушай
Max Бостон это его цитата, к сведению ЗПП работает и в случае продажи технически сложного товара покупателю физическому лицу, другой
Вопрос что сроки возврата исчисляются по разному , грамотный адвокат так не скажет никогда
@@Max-fh5tf тогда нужно рассказать, что такое СЛОЖНАЯ или это видео для других юристов?
Классное видео 👍 интересные истории 👍
Жирный лайк, спасибо
Приём «И?» - реально клёвая тема. Я его как-то интуитивно в процессе жизнедеятельности сам придумал и применяю иногда. Всё думал насколько он применим и валентен. Вот умный человек сказал что всё норм. Спасибо.
Игорь жестит. Я два раза чуть под себя не сходил, но потом проблевался и закурил)
Может тебе к неврологу обратиться?
@@ЕвгенийЛепихов-и8и а может тебе к проктологу?)
Очень круто. Давай еще видео с переговорами
Игорь добрый день. Вы упомянули, что полностью соблюдайте договорённости. К сожалению при приобретении курса Жёсткие переговоры столкнулся с ситуацией, когда не полностью получил описанное. Приобретая максимальный пакет, в котором был блок 2 месяца переговорных баллов, я не получил такие функции как запись переговорного батла и обратная связь по самому батлу. Написав в тех поддержку мне ответили, что данной опции как разбора уже нет. Как итог, второй месяц батла даже не стал активировать.
Антон, спасибо за видео.
Нормальной продавец в первую очень, по приветствует улыбаясь и и направив на клиента положительные эмоции, потом начнёт в деталях будет выяснять что случилось( именно технические детали) пошагово.. Именно эта политика работает.
Крутой чел, спасибо за то, что познакомил с ним!)
Читал его книгу, понравилась.
Оч. хор., благодарю
сама сборка компьютера не возвращается, но если покупаешь отдельную это не сложный продукт, например процессоры даётся гарантия на браг и можно спокойно вернуть. ибо у процессоров браг примерно 80% с завода.
80% не соответствуют минимальному требованию и по этой причине занижают ихний системный требования
и делают из брага другой продукт.
Иногда случается что некоторый процессорам это не очень нормально хорошо прошла процедура, и работает с дифектом.
Товар на который нельзя вернуть деньги.
сложно вычислительный приборы, например нейроный процессоры, атомный часы, прибор проверки давления в закрытых областей.
Основном товар нельзя вернуть узко направленный.
А в случай умным утюгом и компьютером домашним, разнице нет ибо в них такая же архитектурное железо.
И утюгом даже возможно будет работать на линуксе.
да нужно перечитать законы и понятия что такое сложно вычислительный прибор, ибо сложность вычислений отличается, если это узконаправленное вычисления то вряд ли вернут
Бредятина. Почитайте книгу АЛАН ПИЗ-язык телодвижений. Будете понимать когда человек врет и что к вам испытывает. А этот бред смотреть не стоит.
Мне понравилось...Попробую в жизни...Если справлюсь со своими эмоциями.)))
"...автором книХ, качеством услуХ" ))), "вдруХ" - деревня, Тотоша!
Не со всем согласен, но в плане решения конфликтных ситуаций - очень полезное видео.
Очень многие исполнители и заказчики у нас не могут выйти из конфликтной ситуации без сваливания в хамство и угрозы, хотя в большинстве случаев все можно решить очень просто и без конфликтов.
6:51 две недели это товар надлежащего качества, если не был в употреблении и сохранен товарный вид. Товар не надлежащего качества по сроку гарантии. Если продавец не указал то 6 мес, а если укажет 2 недели ищите другого продавца. Гарантия на все по умолчанию 6 мес. Без гарантии только то что само по себе 6 мес не используется.
Видно, что давно в алкогольном бизнесе человек.
я тож так думать, хехе😁
по красному носу определили?
Смешной человек, кого и чему он может учить
почему вы так считаете?
@@stolentine он просто мамкин супер бизнесмен-переговорщик, ща на продроченном диване на другой бок перевернётся и расскажет всем всё что и куда =))
2:21 первый совет что надо делать. Но я не услышал для чего. Какая цель? Какой маршрут? Так сходу, звучит как переставь ногу и получится, а там куда-нибудь придешь... А мне туда надо?! А если я лежу - шаг тоже получится? Ну это ладно, я излишне придираюсь
Полезно
Чаще бы такие видео на канале наблюдать
А как насчёт фокусов языка по Robert Dilts. ( 14 фреймов)?
А мне понравилось, особенно вторая половина видео
По закону "О защите прав потребителей" компьютер (системный блок) целиком, является технически сложным товаром, но комплектующие ими не являются.
Ну вы же не будете возвращать продавцу компьютер по-частям
Какие нахрен жосткие переговоры могут быть без монтировки?😁
Спасибо!
Работал менеджером по гарантии в магазине быт техники. Так мне по 2-3 листа бывало претензии писали. А бывало просто, холодильник не выключается, работает слишком долго. И разбирайся.... Веселое время было))
6:47 стесняюсь спросить, какая там сложность, что даже автомобиль можно вернуть, уж на сколько он сложнее, невозможно представить по сравнению с компьютером
"Эксперта" данного я бы взял на жесткие переговоры с куда меньшей вероятностью чем Антона Корнева, у которого и речь поставлена лучше, и знаний побольше.
Знания базовые есть точно. Вот толька практика сомнительна, а деятельность подозрительна. Одни "адвокатские депозиты" чего стоят! ))
8:28 по-моему он спросил "а плющит, и быстрый ответ да"😅
Антон Александрович, на 6.51 вы неверно сформулировали мысль, технически сложные товары не подлежат возврату, если они не подошли потребителю, по соображениям фасона, оформления и прочего, не касающегося качества предмета, соответственно, утверждение о невозможности вернуть, технически сложный товар, с дефектом, является ложным.
Очень слабый спикер. Мне попадался его канал. Выключил практически сразу же. Как раз тот ролик на который он ссылался и видел. Там вообще какая-то забавная хрень была про индивидуальность. )))))
Жёсткие переговоры подробно объяснил Михаил Пелехатый - тренер НЛП.
Крутое видео
Каким же дерьмом оказалась эта контора. Человек, рассчитывающий лишь на крупный бизнес, халтурно делает свою работу и для богатых. Люди делятся на тяп ляп и профи. По телефону корнев оказался неприятным типом, таблички на дверях нет, дверь заперта, внутри бабы, видимо едят, протирая штаны. Несерьезные люди.
Скучно и не информативно
Есть у меня его книга...
Вообще не читабельна, ничего не понятно и очень сложна для восприятия.ИМХО
Норма о невозможности возвращения технически сложного товара не распространяется на дистанционную покупку, то есть через Интернет-магазин.
Интересно
Одно замечание, любая техника в том числе и авто и сложная электроника возвращаются. Тут вы не правы, черз ремонт но возвращается.
Если техника исправна, то ничего не возвращается
@@НикодимСемиясенцев Если техника соответствует стандарту и заявленным производителем техническим характеристкам. Только тогда, иначе еще как возвращается. А исправна или нет, это даже не производителю решать. Есть тех регламенты.
@@НикодимСемиясенцев Разве тут оговаривались условия? Он категорично заявил "не возвращаются". И это я про дистанционную продажу ещё не говор. Полнейший не профессионализм.
Пасаны, я не шарю, но смысл сказанного я интерпретировал как: купил свитер, через неделю понял, что цвет не очень - пошёл и вернул, а если через неделю понял, что цвет смартфона не нравится, то пошёл и ничего не вернул
@@НикодимСемиясенцев Не совсем так. Есть группы товаров которые ты не вернешь просто так или вообще не вернешь. Точнее сначала тебе должны обменять товар на аналогичный и только если его нет, то могут вернуть деньги. Если же брать технически сложный товар, в частности телефон, если ты купил его в магазине ты его не можешь обменять "из-за того что не подошел цвет". Но если ты купил его дистанционно, то в течении 7 дней вполне себе можешь спокойно вернуть и сразу получить деньги назад.
Выключил видео на моменте, что электроника не возвращается. Все прекрасно возвращается, только надо заказать электронику правильно (есть в законе оговорка о том, что если заказ был сделан через каналы дистанционного обслуживания, то хоть слона купи вернуть можно, главное чтобы не было следов употребления)
Юрист как электронный товар с дефектом нельзя вернуть? Надеюсь ошибся
Хорошо и ново. Микрофоны посмотрите - акустика неприятная.
Давайте от имени коллектора пранканем переговорщика, посмотрим как справится))) хехеех
Эксперт точно
Антон, вам нужно было поменять видео местами. Данное видео показать на канале Рызова(ваша аудитория не осведомлена про него и негативит), а видео, которое вышло на его канале, показать здесь.
Не очень понятно почему почти все поголовно критикуют оратора)вполне толковый человек)
А вот такой вопрос..... электроника сложный продукт... а где граница? Электрогитара какой продукт?
есть перечень в законе
Электроника, если она с дефектом, возвращается через экспертизу. При этом продавец обязан предоставить товар с аналогичными характеристиками на время экспертизы. Если она без дефекта, то да, вернуть нельзя.
это проверенная информация?
Да ты что? Про дистанционную продажу ты не слышал?
@@paulkelnimiir1105 иии?
@@ДмитрийСазонтьев мда все же ты идиот.
@@paulkelnimiir1105 это часть моей индивидульности!
Если человек не может изложить на бумаге свои претензии , то , это не значить что он не прав или претензии не обоснованный , человек не привык писать претензии , заявления , более грамотные этим ползуються и облапошивают . Конечно надо привыкать к новым реалиям и учиться отстаивать свои права .
приезжай четырёхглазый к нам в Люберцы ! МЫ ТЕБЕ ДАДИМ МАСТЕР КЛАСС!!
Вот и гопота подъехала))
Досмотрела до 7 минуты..... Доношу до вас что технически сложный товар подлежит возврату в течении 2 недель в случае неисправности, я сама без всяких адвокатов суд выиграла. Вернули стоимость планшета, неустойку, плюс моральный вред...
Почему книга называется Кремлевская школа переговоров? Этот широко известный в узких кругах субъект Рызов, торговавший алкашкой и сотрудничающий с самозванным "университетом" Синергия ( который агрессивно всех достает спамом со своими платными тренингами ) консультирует Кремль по ведению переговоров? 🐒
Здравствуйте! мой сын купил наушники, принес домой, они не работают (никаких повреждений не было) сдал обратно в магазин , потом в техцентр. Там установили, что действительно дефект на заводе был сделан. Дали бумажку, а деньги отказались вернуть (около трех лет пудрят мозги) роспотребнадзор отказывается принимать заявление. Что делать?
Вы же вроде как компетентный специалист? Критическое мышление в отпуске? Или бабло победило добро? Бро, как так?
Бог мой, я точно такой же утюг купил. Вот это совпадение!
P.s. у меня всё выключалось, прям как в инструкции
+ пример про утюг и технически сложный товар, по срокам возврата, юридически некорректен.
Ребята, вам дали пакет эконом, чего вы хотите за бесплатно? Быстро побежали покупать элитный пакет для бизнеса и сразу будет вам счастье! 😁😁😁
ЮА Корнев и Партнеры не существует! Оно ликвидировано! А состояло из 1 человека))) Уставный капитал 10 000 р. Среднесписочная 1 чел. Количество дел - 1. И то в качестве отаетчика ))) ОТЛИЧНОЕ адвокатское бюро!😎😎😎 Счас гражданин Корнев ИП-эшник, я долго ржал, читая его заслуги на странице сайта)))) После проектов с Газпромом, Минобороны, МТС, ТЕЛЕ2 и прочего - он вырос до ИП!!!😎😎😎
Чтобы не отдавать деньги не берите ...никогда.как только кто-то берет деньги он автоматически делается врагом.
Привет Анатолий! Приглашаю тебя в нашу команду из амбициозных и активных людей для продвижения в крупном бизнесе'
'Масштабный бизнес проект начинается в России, Украине и СНГ и мы продвигаем этот проект в числе первых! Подробности пиши в телеграм @Time195
@@ТимаКалинин-г4ь спасибо..👍но я уже староват для активной деятельности.в этом году на пенсию вышел.
- Девушка можно с вами познакомиться?
- Нельзя
- Почему?
- Не хочу. Вы мне не нравитесь
- Что значит не нравлюсь? Что вам конкретно не нравится?
- Ваше лицо
- Что значит моё лицо? Какая часть лица вам не нравится?
- Ваши глаза
- Что в моих глазах не то? Может быть белки или веки, может быть цвет. Отвечайте пожалуйста конкретно.
🤣😊👍
Умело заданный вопрос ведёт диалог в нужное русло)
Все эти советы конечно же нужны. Но на практике тот кто виноват понимает к чему потерпевший ведет и откровенно саботируют переговоры под разными надуманными предлогами. И вот что тогда делать в такой ситуации?
Сложная техника подлежит возврату - если у нее есть производственный дефект или существенный недостаток, который вы обнаружили в процессе пользования. Единственное - что в большинстве случаев магазины не идут на встречу, и не признают в товаре его недостатки. Поэтому нужно своими силами организовывать экспертизу и после этого разговаривать с магазином о компенсациях.
Заключение дает официальный гарантийный сервис.
Teodor Ruswelt не понял вас. Да, сервис действительно дает заключение, но я не написал обратного.
@@АлександрВ-ш1е вы написали, что экспертизу нужно делать своими силами... Ну, наверное, если кто-то покупает бренды, не уважающие себя настолько, что они не признают дефектов производства собственными авторизованными сервисами... Мне вернули деньги без проблем в магазине после заключения на авторизованном сервисе. Причем сделали предложение и на возврат и на обмен по желанию.
Технически сложное возвращается при дистанционной покупке
Вся суть ролика в том, чтобы дать оппоненту высказаться он сам себя и утопит.
По реальным переговорам никого лучше А. Н. Кочергина нету.
Неприятный тип, похож на Скользкого Тинькова
А ты на Шарикова😂
Не ну очень прям жесткий переговорщик, даже продавана-консультанта сумел (с помощью инструкции от утюга) натупить!
Ты то знаешь лучше всех конечно. Куда уж ему до тебя. Ты ж прям мастер на всё😂👍
Ну как развести простаков данный переговорщик возможно силён , к ЖЕСКИМ переговорам вряд ли , в 90-х для начала бы ему битой ногу переломали а после стали бы по новому разговорить . Но все же , для видения нормальных переговоров и диалогов , постановка разговора , ставим ему 4+