hola, yo compré mi control de xbox el 15 de ciciembre de 2021 y actualemente es 28 de enero de 2022, cuando lo compré, no me comentaron nada de garantía, yo tampoco pregunté, tu sabes, si cualquier control tiene garantía? Gracias!
Hola mi control tiene 2 semanas y no reaccionan los botones como deberían, ya hice el proceso que indicas, la pregunta es que si me van dejar el control dañado y me mandan otro ? Y de mi control no hay en existencia y me ofrecieron uno edición limitada lo debería de tomar ?
Amigo.. una consulta: Yo compré 2 controles Xbox One Inalámbricos Edition Especial para PC.. el 13 de Enero de éste año.. y estoy contento pero uno de esos 2 controles en los botones LB y RB se sienten raros y suena como un resortito (no me molesta eso) pero si me preocupa que después fallen en algo (cabe resaltar que nunca se han caído al suelo mis controles) y eso es lo que me incomoda pues si hubiese sido mi culpa pues no hay problema pero siento que ese control vino con problemas y hasta ahora me estoy dando cuneta... ¿Qué hago? los compré por amazon.mx hace 3 meses con 2 semanas.. qué debo hacer o qué me recomiendas... Gracias...
Oye bro, yo envié mi control el 14 de mayo y llego el 20 de mayo a su destino y hasta hoy en qué revisó el proceso de cómo va todavía no me aparece que lo han reducido no pasa de ese paso, se tarda tanto???, AYUDAAA
Yo me compré un fhantom white y tiene un mes y tiene una falla que cuando oprimo cualquier botón no hace nada y se mueve solo y no se me ha caído ni nada he intentado por la página de Microsoft pero no sé cuál es el número de serie
Yo tengo un problema con mi control del Xbox one s pues el boto RT cuando lo óptimo se escucha el resorte muy fuerte y es muy molesto apenas tengo 2 meses con mi Xbox aún tiene garantía que hago amigos?
Hola amigo ami me dijieron que me iban a llamar dentro de 3 o 4 dias y me falla de donde conecto mis audífonos no se escuchaba que me van a pedir en la llamada?
Disculpa, en la pagina de Microsoft, me aparece en tipo de servicio INTERCAMBIO ESTÁNDAR. Así te salio a ti en los que mandaste? O alguien que me ayude en ver si les apareció eso y si les llego su control nuevo?
Bro, hoy recibí mi control de la garantía y me pasó algo inusual. Al enviar mi control (Elite) lo envié todo, su caja, sus palancas. Hoy al recibir el control me mandaron un control suelto (Sin su caja y sin sus palancas) no sé cómo reportar esto Ayúdame plis
Al parecer te dan un control ya reparado, por qué se me hace muy raro que hasta los botones y flechas estuvieran fallando y mi elite está súper cuidado, solamente fallaba el stick derecho
yo tengo 3 controles y de esos 3 solo 1 funciona, los otros 2 tienen lo mismo, q en el menú se lagean mucho y en algunos juegos el LT no responde. el blanco q viene con la consola que ya no tiene garantía y uno negro que aúnque tiene la estampa tiene 1 año y 1mes q lo compre todavía me lo aceptan?
Te pidieron que escribieras el número de tu solicitud de pedido en la caja? En donde aparece tal número ya qué enviare mi consola pero me pide que haga eso pero no se que escribir
Que tal brother! Tienes que registrar tu consola primero, una vez registrada, tiene que aparecer la opción de servicio en linea y luego en las opciones que te ofrece pones accesorios, para agregar tu control. Hay me cuentas como te fue, por que yo quiero reportar un control.
@@victormanuelmartinezgonzal14 oye crack ya hice eso de poner mi número de serie en garantía no se cual sería el siguiente paso no encuentro cómo ver qué más hacer
@@tristanrj92 ya intentaste comunicarte con un asesor de chat? La verdad, es que en su momento me atendieron en chat y de ahí pude hacer valida la garantía. Pero hace seis meses que xbox cambio la forma en la que se accede a hablar con los de chat. También intenta buscar el número para comunicarte a atención a clientes de xbox, ellos también te ayudan.
@@victormanuelmartinezgonzal14 ok mira ya metí mi número de serie, eleji servicio en línea puse mi problema y ya seguí los pasos no sé si eso era todo lo que tenía que hacer?
Hola, tengo una pregunta, me compré un control edición limitada phantom black hace 6 meses , pero ya no funciona en y lb por lo que lo quería meter a garantía, pero no sé cómo, al intentar agregar el control no me aparece
Oye amigo cuánto te tardó en que te llegue llo envie mi xbox one s a Reinosa Tamaulipas el paquete llego el lunes y hoy es miércoles cuánto tarda para que te lo reparen y que te yegue de regreso
@@Martin111822 yo envie un xbox one x el numero de guía dice que ya lo entrego inclusive firmo un persona pero en los pasos de xbox del correo que mandan dice que no ha recibido???
androloquendo oye yo bro yo envié mi control hace 5 días por fedex y lo empaque y le pegue solo la etiqueta de envío que ellos me mandaron y ya, y me aparece que no lo han recibido, tarda mucho en llegar???
@@Martin111822 Hola oye es necesario tener el perfil en mi caso un perfil fake que hice en la consola de un tipo? o con su puro numero de serie del control y la consola puedo aplicar su garantía?
@@ronaldo98spartanbueno de preferencia la cuenta que uses de Microsoft porque por correo te mandan el número de guía y todos los demás datos creo que la cuenta no importa pero de preferencia que sea la que usas, mi me enviaron un control nuevo sólo por lb no funcionaba y además me quedé con los dos, es muy buen servicio
@@Martin111822 oye, a mi me enviaro un gmail microsoft de que tome fotos para hacer valida la garantia de mi control, (tomar foto de numero de serie de control y la factura de compra) hay algo ms que hacer?
Guillermo Rodrígo del Valle García gracias por contestar bueno lo que pasa es que cuando pongo mis datos ya que doy el siguiente paso en solucion sale que no hay ninguna solucion para mi problema
Guillermo Rodrígo del Valle García gracias por contestar bueno lo que pasa es que cuando pongo mis datos ya que doy el siguiente paso en solucion sale que no hay ninguna solucion para mi problema
Buen día, una pregunta amigo. A mi también me hicieron válida la garantía y tampoco me pidieron el control. ¿puedes quedarte con el o después lo pedirán?
Una pregunta amigo perdón por molestarte tan temprano, que foto mandaste nadamas la de tu control y serie o también el ticket de compra de dónde lo compraste saludos?
te cobran algun cargo de envio?
Tienes algún vídeo de cómo hacer el reclamo, esque está todo en inglés 😑
hola, yo compré mi control de xbox el 15 de ciciembre de 2021 y actualemente es 28 de enero de 2022, cuando lo compré, no me comentaron nada de garantía, yo tampoco pregunté, tu sabes, si cualquier control tiene garantía? Gracias!
Hola mi control tiene 2 semanas y no reaccionan los botones como deberían, ya hice el proceso que indicas, la pregunta es que si me van dejar el control dañado y me mandan otro ?
Y de mi control no hay en existencia y me ofrecieron uno edición limitada lo debería de tomar ?
Yo también tengo ese problema, ya me está fallando los gatillos y el botón A y tengo que mandarlo el lunes directamente con ellos
Tengo el mismo problema significa que a mi también me van enviar otro control yo tengo series s azul
Amigo.. una consulta: Yo compré 2 controles Xbox One Inalámbricos Edition Especial para PC.. el 13 de Enero de éste año.. y estoy contento pero uno de esos 2 controles en los botones LB y RB se sienten raros y suena como un resortito (no me molesta eso) pero si me preocupa que después fallen en algo (cabe resaltar que nunca se han caído al suelo mis controles) y eso es lo que me incomoda pues si hubiese sido mi culpa pues no hay problema pero siento que ese control vino con problemas y hasta ahora me estoy dando cuneta... ¿Qué hago? los compré por amazon.mx hace 3 meses con 2 semanas.. qué debo hacer o qué me recomiendas... Gracias...
Oye bro, yo envié mi control el 14 de mayo y llego el 20 de mayo a su destino y hasta hoy en qué revisó el proceso de cómo va todavía no me aparece que lo han reducido no pasa de ese paso, se tarda tanto???, AYUDAAA
Fede Courtois yo apenas lo enviaré pero no estoy seguro, alomejor igual ago por chat online para ver si me dan un repuesto
A mi me pasa lo mismo en cuanto tiempo te llego a ti????
Pues yo volví a llamar y me dijeron que se quedo no sé dónde y en 4 días me llego, llama para reportarlo y di lo que te está pasando
Yo me compré un fhantom white y tiene un mes y tiene una falla que cuando oprimo cualquier botón no hace nada y se mueve solo y no se me ha caído ni nada he intentado por la página de Microsoft pero no sé cuál es el número de serie
Yo tengo un problema con mi control del Xbox one s pues el boto RT cuando lo óptimo se escucha el resorte muy fuerte y es muy molesto apenas tengo 2 meses con mi Xbox aún tiene garantía que hago amigos?
Rodolfo Acosta :v comunícate con soporte y te dan la garantía aún
Oye, bro. Necesito ayuda con el Kit Carga y Juega. No tiene ni dos meses y ya me falló. ¿Cómo hago válida la garantía de los 3 meses?
POR Q NO EXPLICAS DODNE TE METES PARA CHATAR CON UN REPRESENTANTE DE X BOX
Hola amigo ami me dijieron que me iban a llamar dentro de 3 o 4 dias y me falla de donde conecto mis audífonos no se escuchaba que me van a pedir en la llamada?
¿Cuales son las instrucciones para preparar correctamente el dispositivo o el accesorio? a qué se refiere?
Disculpa, en la pagina de Microsoft, me aparece en tipo de servicio INTERCAMBIO ESTÁNDAR. Así te salio a ti en los que mandaste? O alguien que me ayude en ver si les apareció eso y si les llego su control nuevo?
Amigo como lo mandaste a que paqueteria??
Bro, hoy recibí mi control de la garantía y me pasó algo inusual. Al enviar mi control (Elite) lo envié todo, su caja, sus palancas. Hoy al recibir el control me mandaron un control suelto (Sin su caja y sin sus palancas) no sé cómo reportar esto
Ayúdame plis
Al parecer te dan un control ya reparado, por qué se me hace muy raro que hasta los botones y flechas estuvieran fallando y mi elite está súper cuidado, solamente fallaba el stick derecho
Bro, entonces solamente tengo que mandar el puro control ?
Solo se manda el puro control sin accesorios yo mandaré mi elite 2 y me dijeron que sin accesorios
Ricardo Cruz como hiciste para hacer válida tu garantía, o donde?
Tengo 5 meses con una nueva consola y ya falla el control, puedo pedir garantía del control?
Si
@@borreehg872 marque y me dijeron que mi control ya no tenía garantía, que solo es de un mes
@@megajavooo Uff que mal, yo tenía entendido que era un año
yo tengo 3 controles y de esos 3 solo 1 funciona, los otros 2 tienen lo mismo, q en el menú se lagean mucho y en algunos juegos el LT no responde. el blanco q viene con la consola que ya no tiene garantía y uno negro que aúnque tiene la estampa tiene 1 año y 1mes q lo compre todavía me lo aceptan?
Oye, bro; no me sale la opción de el dispositivo asociado ¿En dónde la encuentro?
Una pregunta amigo, te piden la factura de donde la compraste el accesorio?
Hola Javier, te piden el ticekt de compra
Rodrigo Del Valle qué pasa si lo compre en Amazon?
Te pidieron que escribieras el número de tu solicitud de pedido en la caja? En donde aparece tal número ya qué enviare mi consola pero me pide que haga eso pero no se que escribir
Oye bro cómo registraste tu control para la garantía o dónde viene el número de serie es que no lo encuentro
Que tal brother! Tienes que registrar tu consola primero, una vez registrada, tiene que aparecer la opción de servicio en linea y luego en las opciones que te ofrece pones accesorios, para agregar tu control. Hay me cuentas como te fue, por que yo quiero reportar un control.
@@victormanuelmartinezgonzal14 oye crack ya hice eso de poner mi número de serie en garantía no se cual sería el siguiente paso no encuentro cómo ver qué más hacer
@@tristanrj92 ya intentaste comunicarte con un asesor de chat? La verdad, es que en su momento me atendieron en chat y de ahí pude hacer valida la garantía. Pero hace seis meses que xbox cambio la forma en la que se accede a hablar con los de chat. También intenta buscar el número para comunicarte a atención a clientes de xbox, ellos también te ayudan.
@@victormanuelmartinezgonzal14 pero lo único que se hace es meter el número de serie de tu Xbox y seguir los pasos que hace este chavo y es todo no,m
@@victormanuelmartinezgonzal14 ok mira ya metí mi número de serie, eleji servicio en línea puse mi problema y ya seguí los pasos no sé si eso era todo lo que tenía que hacer?
Lo que a mi no me funciona es cuando cambio de arma en el Fortnite a veces no me deja cambiar de arma y se me cambia solo aprentandole varias veces
Te sigue pasando? Es el mismo problema que tengo
Hola.
Tengo una duda...
Desde dónde venía tu paquete?
Mi mando
se descompone y casi acaba la te temporada del Fortnite
X2
Se me jodió el rb jajaja pero yo compre otro, y pienso mandar a garantía el mío, ya que tiene como mes y medio que lo compre
Ami también se me descompuso el botón rb como alas 2 semanas de que me lo comprara
Se me descompuso el mando y faltan 4 días para el evento de fin de temporada
Derick tengo miedo 🙀
Pero si no tienes consola y solo compraste en Microsft el control????
Hola, tengo una pregunta, me compré un control edición limitada phantom black hace 6 meses , pero ya no funciona en y lb por lo que lo quería meter a garantía, pero no sé cómo, al intentar agregar el control no me aparece
Ese ya no entra en garantía bro, en accesorios es un máximo de 3 meses
Oye amigo cuánto te tardó en que te llegue llo envie mi xbox one s a Reinosa Tamaulipas el paquete llego el lunes y hoy es miércoles cuánto tarda para que te lo reparen y que te yegue de regreso
A mi me dijidron de 1 a 2 semanas
No pasa de un mes
@@e.m.beuropememesbrazilian807 Hey y si se puede hacer para que te llegue otro control y tengas dos???
@@angelortiz3368 Hey y si se puede hacer para que te llegue otro y tengas dos??? aiuda
ronaldo98spartan cómprate uno we
Hola amigo, una pregunta , porque paquetería te llegó y te dieron el número de guía ?
ivan torres llega por fedex y si te dan numero de guía en mi caso llego un control nuevo y conserve el que tenia
Hey y si se puede hacer para que te llegue otro y tengas dos??? aiuda
@@Martin111822 Hey y si se puede hacer para que te llegue otro y tengas dos??? aiuda
@@Martin111822 yo envie un xbox one x el numero de guía dice que ya lo entrego inclusive firmo un persona pero en los pasos de xbox del correo que mandan dice que no ha recibido???
androloquendo oye yo bro yo envié mi control hace 5 días por fedex y lo empaque y le pegue solo la etiqueta de envío que ellos me mandaron y ya, y me aparece que no lo han recibido, tarda mucho en llegar???
Tuviste Que Enviar Fotos , Pruebas .
Edgar Aldair Vazquez Gortari si tienes que mandar fotos, realmente es muy sencillo solo comunicate por telefono a xbox support y ahi te guían
@@Martin111822 Hola oye es necesario tener el perfil en mi caso un perfil fake que hice en la consola de un tipo? o con su puro numero de serie del control y la consola puedo aplicar su garantía?
@@ronaldo98spartanbueno de preferencia la cuenta que uses de Microsoft porque por correo te mandan el número de guía y todos los demás datos creo que la cuenta no importa pero de preferencia que sea la que usas, mi me enviaron un control nuevo sólo por lb no funcionaba y además me quedé con los dos, es muy buen servicio
@@Martin111822 Hey y una vez que apliques garantía y te llegue el mando se puede sacar otro??? aiuda
@@Martin111822 oye, a mi me enviaro un gmail microsoft de que tome fotos para hacer valida la garantia de mi control, (tomar foto de numero de serie de control y la factura de compra) hay algo ms que hacer?
Oye amigo yo no puedo reclamar me dice que no hay ninguna solucion para mi problema por fabor ayudame
Gonzalo Adiel Santos Mendez hola amigo,¿cual es tu problema?
Guillermo Rodrígo del Valle García gracias por contestar bueno lo que pasa es que cuando pongo mis datos ya que doy el siguiente paso en solucion sale que no hay ninguna solucion para mi problema
Guillermo Rodrígo del Valle García gracias por contestar bueno lo que pasa es que cuando pongo mis datos ya que doy el siguiente paso en solucion sale que no hay ninguna solucion para mi problema
Ya ingrese el numero que trae el control ni nada
Quise poner la opcion de mando y tampoco esta muy raro
No Entiendo , Tienes el Defectuoso , Dañado y El Nuevo , Te Regalaron Otro Control ??.
Hola Edgar, si te dejan el defectuoso y te envian uno nuevo
@@rodrigodelvalle4465 Pero en qué parte lo hiciste porque yo lo intente pero me piden que envíe el control :/
@@rodrigodelvalle4465 si como le hiciste para que te dejaran el control
Buen día, una pregunta amigo. A mi también me hicieron válida la garantía y tampoco me pidieron el control. ¿puedes quedarte con el o después lo pedirán?
Sergio Donovan Sánchez Flores,Hola que tal puedes quedarte con el.
Hey y si se puede hacer para que te llegue otro y tengas dos??? aiuda
Ola oye como le hicieron para q no les pidieran el control
Una pregunta amigo perdón por molestarte tan temprano, que foto mandaste nadamas la de tu control y serie o también el ticket de compra de dónde lo compraste saludos?
Y si compraste el control solo y te salió mal ?
Lo mismo crack, usa tu garantía
Hey y una vez que apliques garantía y te llegue el mando se puede sacar otro??? aiudaaaaa
No
Gracia si me ayudó bastante
que tal brother, cuanto tiempo se tardo en llegarte tu control?
5 días
Amigo
A que página te metiste?
solo busca soporte tecnico xbox
y ahi vas siguiento los pasos
Dónde veo mi número de guía?
Dentro de tu control, por donde pones las baterías
Te cobraron por el envio de paketeria?
No, al contactar a microsoft te envian una guia la cual imprimes y esta con su cuenta para no cobrarte es por fedex
Hola, el control que te dieron es nuevo o recontruido?
Fernando Rangel nuevo
Fernando Rangel x2