Protocolo de atención al cliente

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  • เผยแพร่เมื่อ 30 ต.ค. 2024
  • Este video hace parte del Tecnólogo en Desarrollo de Productos Electrónicos. Para ver todo el programa de formación te invitamos a estar atento a las fechas de inscripción en oferta.senasofi...

ความคิดเห็น • 2

  • @adrianaferro3762
    @adrianaferro3762 11 หลายเดือนก่อน

    Atención al cliente evalúa ( que de la labor se mejora o se cambia) de la prestación del servicio de mejora continua.
    Protocolo
    Refleja la misión y la visión de la empresa
    Definir funciones de cada área y quien la conforma con el fin de evitar confusiones a fin de atender al cliente
    Establecer que es "_el buen servicio al cliente_"
    Tiempo para resolver quejas acciones de. mejorara y fidelización de clientes
    Regjas de atención al cliente tono y lenguaje empleado en una conversación
    Protocolo
    Interacción en cada uno de los canales disponibles para atencion canales
    Página web
    Redes sociales
    vía telefónica
    Planes para manejo de situación específica y respuesta al cliente Y
    Comunicación asertiva para identificar oportunidades y
    Necesidades de los productos

  • @DanielArguello-gi8po
    @DanielArguello-gi8po 2 หลายเดือนก่อน

    Alguien que ya haya Sido admitido puede decir en qué consiste?