Atención al Cliente - Lo que más enoja
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- เผยแพร่เมื่อ 2 มิ.ย. 2018
- Una clave de la atención y el servicio al cliente, esta en conocer qué es lo que más enoja a los clientes. En este video el autor Best Seller de Amazon y experto en ventas y atención al cliente Alvaro Arismendy V. analiza las claves de la atención y el servicio al cliente profesional.
Para saber más de ventas y atención al cliente: www.quieromasventas.com
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Si hubiera visto este video hace un mes, pero bueno de todo se aprende
Un placer saludarte Álvaro, deberías tener 1,800,000 subscriptores como mínimo, pero es un proceso de marketing, te admiro y agradezco tus vídeos que han apoyado mi crecimiento ptofesional, soy vendedor de autos, y gracias a tu enfoque realista, y directo he rebasado mis propias expectativas desde León Guanajuato México te doy un abrazo de corazón, me llamo Roberto, esta es la cuenta de mi hijo pero te escribiré de la mía, gracias Álvaro espero conocerte en persona algún día......
Gracias enormes por tus amables palabras.
No soy vendedor, soy de prevención. Ya hiciste algún vídeo de como tratar con clientes groseros??? Tristemente el lema de "El cliente siempre tiene la razón" tiene atados a muchos empleados y más en mi área que se trata de vigilar gente que pueda causar alguna pérdida
Con todo gusto lo haremos. Mil gracias
Gran verdad
Muy muy buen vídeo.. lo he visto varias veces.. excelente contenido 😎👌
Gracias Jessica por tu comentario ❤️
Alvaro, el incumplimiento como dices es lo que mas enoja a los clientes, hoy en dia los comerciales tienen una meta que es facturar, el comercial no hace el producto, no es el proveedor de bienes y servicios, no es el fabricante y sobre todo... no es el dueño de la empresa... pero a que voy con mi opinion personal, pues... que mis necesidades son comisionar y vender todos los dias, la empresa quiere registrar y tener flujo de caja y los fabricantes quieren tener pedidos, pero que pasa cuando yo vendo y el dinero se consigna en una cuenta que despues de ingresar ese dinero a la empresa, esta te felicita y dentro de un mes ni te acuerdas del cliente, ni te acuerdas lo que le vendiste pero sobre todo, no tienes idea si en la postventa se detecto que la linea del servicio fuera efectiva. Pero facturamos y sobre todo... estuvimos pendientes de pasar informe de mes y de hacer la cuenta de cobro el mes siguiente, entonces...PORQUE NOS COMPROMETEMOS EN LO QUE NO PODEMOS CUMPLIR...pues por dos razones, la primera que solo queriamos ganar el negocio y la segunda que la empresa solo quiere mostrar indicadores de ventas, de esa forma muestra al mercado que es la que mas vende... ya despues y de forma personal cogemos al cliente insatisfecho y le ofrecemos cualquier bobada para que quede satisfecho. Lo triste es que este circulo es mensual y si cambio de empresa.
Señor cliente"si te vi... ni me acuerdo" No es ser vocon... es saber que se tiene la informacion y la experiencia idonea para estar en una compañia que cumple lo que promete, tanto a sus clientes internos como a los externos... un abrazo hermano.
Grande tus enseñanzas. Hoy encontré un vídeo tuyo y salí comiendo 10 jejeje. Muchas gracias
Gracias por tus amables palabras
mui buen video muchas gracias
Con todo gusto Alberto, suscribete a mi canal que vienen más videos
Eres my Fave! Me encantan tus videos 😘
Gracias Lilibeth, un abrazo.
Lilibet mi amor...no me la peges con ese man..jaja
Que buen canal
Gracias Cesar por tu comentario
Muy buenos videos, te pareces mucho al actor Enrique carriazo, saludos y gracias por el aporte.
Gracias a ti por el comentario 👍
Me encanta su estilo, quisiera que pudiéramos hablar para ver si podemos crear productos juntos.
Gracias Julian por tu comentario. Mi linea gratuita nacional en Colombia 018000 410440
Darío trabaja en alguna institución universitaria o dónde puedo averiguar para asistir a sus talleres???
Alguien sabe?
El día a día de los asesores de Homecenter.
Señor es necesario ducumentar una gema x un. Laboratorio de gemolistica para vender gemas
👍
👍
El cliente nunca tiene la razón, que se las den los dueños, no los empleados.
Gracias por tu comentario
Qui ere decir q hay mal trato al cliente
Gracias por tu comentario
Yo jajaja
Gracias Odaliz por tu comentario 👍
Quien mas esta aqui porque trabaja en soriana? 😂
Suc 141 Cd Valles
Suc. 124 mercadoNavojoa
667 haha
136 Tutelar
Fastidioso
LA VERDAD ME PARECE DE MUY MALA EDUCACIÓN HACER SU VOZ BURLONA DE LAS PROFECIONES QUE MENCIONO O PUSO LOS EJEMPLOS RESPETE A TODAS LAS PERSONAS Y HABLE BIEN SONSO