sevgili adem bey aslında tek seferde tüketilebilir ürünler de diyebiliriz onlara kısaca ; mesela bir microsoft office yazılımı veya bir ps5 oyunu veya bir müzik cd si açıp iade edemezsiniz aynı şekilde bir yazıcı kartuşu toneri de alıp açıp sonra bunu beğenmedim veya daha büyük kartuş-toner alıcam diye iade edemezsiniz ama tv ister 1.000 tl olsun ister 100.000 tl olsun durum değişmez cayma hakkı her zaman var tüketicinin ...
2 ปีที่แล้ว +1
Harika açıklama, hatta bu mesajı videoya sabitleyeyim ben :)
@ bu da iade edilebilir. Ama şayet arızalı / sorunlu ise. Hatta fıkrası bile var: - Satın aldığım bu "matrix" filmini iade etmek istiyorum. +Ama bunu açmışsınız. Dolayısı ile ancak arızalı ise yine matrix filmi ile değiştirebiliriz. -Evet, lütfen değiştirin. +Buyrun, başka yardımcı olabileceğim bir konu var mı? -Evet, bu "açılmamış" matrix filmini iade etmek istiyorum.
@@senoleker böyle birşey yapamazsın kardeşim çünkü film aldığın yer d&r olduğunu var sayalım veya teknoloji mareketler olsun farketmez aldığın film bozuk ise ordaki müşteri hizmetleri veya yöneticiler bakın burası çok önemli ; asla ama asla bir medya ürününün veya herhangi bir ürünün bozuk olduğunu tespit etme ve işlem yapma durumu kanunen mümkün değil o bozuk medya türkiye dağıtıcısına sizin adınıza şikayetinizle gönderilir bozuk olduğunu ve değişim kararını yetkili firma sadece verebilir ... hiçbir mağaza personeli hiçbir şekilde ( burası kanunla ilerleyen bir platform olduğu için kanunen kısmını söylüyorum ) bir ürünün bozuk olduğuna dair rapor düzenleyemez mağazada kimsenin öyle bir yetkisi yok ... tekrar ediyorum kanunen işleyiş budur ama çoğu mağaza mevzu olmasın sorun çıkmasın atıyorum 50-60 tl lik ürün yüzünden orda diğer müşteriler görüp rahatsız olmasın diye peki değiştirelim derler ama bir çoğuda dediğim gibi sizin adınıza dağıtıcı firmaya yollar gelen rapora göre işlem yapar ki zaten kanunen olması gerekeni budur ....
@@senoleker @şenol eker dogrudur ama baslagıç kısmında ; şu sekilde iade edilebilir ... yazdıgınız için inanın bir cok kisi ciddiye alarak okuyacaktır bunu basına veya sonuna bu sekilde bir iade yoktur tamamen espri amaçlı yazsaydınız bisey yazmazdım tabiki o zaman. 👍
Ömrü vermiş ise yaratan, bir süre de böyle gideriz. Ben bundan da sıkılırım ama yenisini yapmaya da üşenirim muhtemelen. :D Gittiği yere kadar kardeşim :))
Ağzına sağlık abi sayende tüketici haklarımızı daha iyi öğrenip bilgileniyoruz. 👍
2 ปีที่แล้ว
Abi bu video içerisinden 1 dakikalık önemli bölümü alıp onu da shorts video yaptım yarın onu da sisteme gireceğim ki bilgi daha yoğun şekilde yayılsın. İnstaya vs de yükledim. Bu tarz hap bilgileri yoğun şekilde yaymak zorundayız dostlar.
Hocam çok güzel yerinde bir video olmuş, emeginize saglık, ancak keske kutusu acılmiş tv ile birlikte servis kurulumu yapılmış ürünün de konuda bahsi geçseydi, kolay gelsin.
2 ปีที่แล้ว +1
Aslında video içerisinde kutusu açılıp kurulumu yapılmış diye bahsetmiştim ancak daha çok vurgulasaymışım olurmuş diye düşündüm şimdi.
Hep savunduğum konuyu dile getirdiğiniz için teşekkür ederim. Söylediklerinize katılmakla beraber, firmalar ceza veya tazminat ödemedi sürece bu tip olayların önüne geçilemez.
Adem bey ağzınıza yüreğinize sağlık ben bir büyük firmadan ankastre set aldım ve yeni tasindim ayın 23 de servis gelip kurulum yaptı ocağında sorun yoktu 28 de sabah sigara böreği yapıp firinini denemek istedim ve fırının on kisimlari pişirdi arka kısımları pisirmedi ve ben satıcıyla görüştüm iadeye gönderin dediler ve 14 gün dahi olmadı müşteri hizmetleri servis tarafından ya iade tutanak raporu tutulması yada analiz süreci başlatılması gerektiğini söyledi bende servis aradım yeni olan ürünü yapılabilecek biseyse tamiri yapılır bende iade edicem dedim satıcıyla görüştüm dedim ve servis iade tutanak raporu biz veremeyiz yapilabilecekse yaparız dediler ve işi yokuşa sürüyorlar ne yapmam gerektiğini de bilmiyorum satıcı gönderin diyor müşteri hizmetleri analiz süreci başlatalim diyor servis eve gelicekmis sökmek için 650 TL ücret talep ediyor bu işin nasıl cikicam bilemedim üzerime bozuk ürünü yıkmaya çalışıyorlar
Hocam ben samsung s24 fe telefon aldım vatandan geldiği gibi ısındı jarjı hemen bitiyodu müşteri hizmetletini aradım gün içersinde grtirin dediler(telefonu vatan sitesinden sipaiş ettim) gittim bunun normal olduğunu söylediler yeni açıldığı için böyle dediler geri geldim 5 gün daha kullandım sorun hala devam ediyordu tekrar gittim bu sefer servis aldı 6 veya 7 gün onlardaydı yarın gidip alıcam telefondan soğudum iade etme şansım varmı
Adem bey,çok çok teşekkür ederim tüm bilgilendirmeleriniz için.Üç kuruş bilgiyi beş kuruş ukalalığı ile sunanların tersine son derece kibar,yönlendirici bilgi dolu ve içten videolarınızı hayran kalıyorum.Kültürünüze,bilginize ve bilgiyi paylaşma erdeminize şapka çıkartıyorum üstadım.Saygılarımla...
Adem hocam bu konu gerçekten suistimale açık bir durum.. Haliyle en iyisi araştırıp ürünü almak bol bol İnceleme görmek.. Firmalar sizler gibi objektif kişilere ürünlerini vererek en azından ne aldığını bilecek.. Yeni odanız çok daha iyi olmuş 😊🌿 içimiz ferahladı
2 ปีที่แล้ว +1
Aaaah ah, aklımdaki proje hayata geçse, satıcılar da tüketiciler de rahatlayacak ama Ülkemizde faydalı işler yüksek kazanç sağlamadığı için kimse yatırım yapmak istemiyor.
@ O projeyi çok iyi biliyorum özetleyim mi hocam 😊🌿 Sizler tüketicilerin neler istediğini bildiğiniz için segment segment ürün yaptırıp( Donanım seçimi) o ürünlerin doğru kullanıcıları bulması adına tanıtımlar yapacaksınız Hem getiren firma kazanacak hemde Tüketiciler tabiki sizde kazanınız 😊😊🌿☘️
Abi bende yeni televizyon aldım ama bu edge led gibi kavramlardan bi haberdim ki aldiktan sonra ögrendim lg nano866pa modelini aldım ama bu fiyata direct led veya philipsin micro dimming olan tv lerini alabiliyormuşun ayni sekilde bende magazaya yazdigimda tipki videodaki gibi bir cevap attilar sorum şuki ben iade etmek istiyorum diyelim 14 dolmadı tuketici hakem heyetine vermeden ürünü mağazaya yollamak zorundamıyımki almıyacaklarını belirtiyorlar mesajda zaten 2. De bu mahkemeler uzun suruyormus ben bu zaman zarfında tv yi kullanabilirmiyim
Merhabalar bir sorum olacaktı dijital ders paketini aldım fakat memnun değilim 8 gün oldu iade etmek istiyorum fakat kabul etmiyorlar dijital olduğu için ne yapmalıyım
Hocan ben teknosa dan fhilips tv aldım yetkili fhilips firma tv kurulumu yaptı kurulumdan sonra tv de panel arızası (tv ekranda çizgiler oluşuyor) tespit edildi firma yetkilisi bunun videosunu çekip ana merkeze mail atıp arıza kaydı aldı ve mailden cevap gelince beni arayacaklarını söylediler şimdi bu tv nin aynısını yani yeni sıfırını alabilir miyim (arıza kaydının üstünden 1 hafta geçti servis beni henüz aramadı.)
Hocam bu durumu şu an akıllı saate yaşıyorum. Bana dedikleri şey ise, ambalajı açılmış kurulum yapılmış yani aktivasyon oluşmuş artık ikinci eldir geri almıyoruz gibi sebeplerle 2 kere iademi reddettiler. İlk iade talebimde bunu dediler ve içinden kullanım kılavuzunu almışlardı. Tekrar iade talebi oluşturdum, bu seferde kılavuzu farkli üründen alıp içerisine koyuyoruz müşteri memnuniyetinden dolayı ama yine ambalaj ve aktivasyon olayından reddeceğiz dediler. Cayma hakkımı kullanamıyorum ne yapacağım?
Merhaba hocam kolay gelsin kulak içi kulaklık lar iadesi yapılırmı mesajla ben ben bir mağazanın müşteri hizmetleri ile görüştüm ambalajı sökülen iadesi yapılmıyor dediler bana
Adem abi daha dün vodofone bayisinden faturaya ek telefon aldım 15 bin tl ye araştırdım 8bin tl piyasası baya kazık yedim :( gittim iade alamayız dediler paket açılmış kurulum yapılmış ama herşeyi var paketi herşeyi tam pazartesi günü tüketici hakları mahkemesine gidicem . iade edebilrmiyim sizce?? babam çalışmıyor sıkıntısı var bende asgari ücret valla baya zarar ettim yaa
Hocam akıllı saat aldım ben trendyoldan kasa ve kordon renk siyah yazıyordu ürün görsel ve tanıtım videsundada renk siyahtı ama renk gri yazmışlar.Ben kordon ve kasa siyah renk diye görsel ve tanım videosundada siyah diye sipariş vermiştim saat geldiğinde kutuyu açtım saati çıkardım saatin üstündeki jelatin olmayan(saydam olmyan) paket yüzünden saati göremiyordum onu çıkardım saat gri ve kordonuda griydi bende yanlışlık olmuştur diyip iade yolladım jelatin çıkartılmış diye reddedildi ama satcı bana mesajlardan reddedeceğiz ama renk değişip aynı kutuda yollayacağız dediler ona rağmen aynı ürünü yolladılar ben ne yapmalıyım?
Merhaba adem hocam ben emre istanbuldan 5 ay önce bimden algidim TCL p633 midel tv ekranda siyah leke cikti servis toz dedi ve degisim ve iade raporu hazirlicam dedi aldiginiz magzayla sorunu cizeceksiniz dedi extra kaskom var dedim o önemli degil dedi o garanti bittikten sonra devreye giriyor dedi bimde bu cihaz yok sa ve iade alacaklarsa benim zararim ne olacak nasil bir yol izlemem gerek yardim ederseniz cok sevinirim
Adem bey 4-5 gün önce hepsiburada üzerinden bir samsung tv satın aldım.Ancak tv nin ekranında bir leke olduğunu fark ettik servisde onayladı bana sonucu yakın zamanda geleceğini söylediler.Ne gibi sonuç çıkar diye sorduğumda teknik servise gider leke temizlenir geri getirilir dediler,ancak ben bu işlemin yapılmasını istemiyorum tv nin fiyatı da 2 bin tl arttı.Bu sebeple aynı ürünün yenisiyle değişimini talep etmeyi düşünüyorum.Servis ne derse ona uymam mı gerekiyor yoksa satıcıyla irtibata mı geçmeliyim ? şimdiden teşekkür ederim verdiğiniz değerli bilgiler için.
Slm adem bey pazartesi günü bir çamaşır makinesi aldım Perşembe günü kurulumu yapıldı ilk yikamada sorun yaşadık bunun için iade talebinde bulunduk Media Marktan yanlız geri iade kabul etmiyoruz dediler servise yönlendirdiler ne yol izlememiz lazım bilgi verir misiniz?
İyi günler bir ay önce LG q LED televizyon aldık fakat bir ay sonra kendiliğinden büyük bir çizgi çıktı servisi aradık Bir haftadır bize hiçbir bilgi verilmedi televizyonu yenisiyle değiştirebilme veya iade etme hakkımız var mı bilgi verir misiniz
2023 ocakta a101 mağazdan kapalı kutuda tv aldım eve götürdüm büyük geldi öncesi müşt hizmetleri iade hakkınız var dediysede mağaza bunu teyit etmedi ama ben yinede götürdüm iade için ama almadılar müş hizm şikayet ettim ama bu gün mayıs itibarı ile dönüş olmadı aldıktan 14 gün ocak ayında içinde hakem heyetine müracat ettim mayıs oldu yeni karar tebliğ edildi iade talebim ted edilmiş öyleki mağaza hakem heyetine savunma bile göndrmedi hakem heyeti buna rağmen bilirkişi gönderdi neden hakem heyeti redetti anlıyamadım internetten almadığım için mi aydınlatırsanız sevinirim
Abi rahatsız ettiğim için özür dilerim benim de bir sıkıntılı alış veriş yaptım turcell saha elemanlarından ürün sipariş ettim ve bu ürünlerin piyasadan iki kat olduğunu gördüm ve kargoyu teslim almadım bu konu hakkında 20 kez turkcell ile görüştüm bizi ilgilendiren bir konu değil almış olduğunuz mağazaya ilgili onu arıyorum bizde ilgilendiren bir konu değil biz gönderdik siz almadınız ve bu parayı mecbur ödeyeceksiniz hangi mahkeme hangi savcıya giderseniz gidin denildi halen faturama bu bedel yansitilmakta ben ne yapmam gerek psikolojim bozuldu bana yardımcı olurmusunuz ne yapmamm gerek
merhaba adem abi ben bir marketten bire bir giderek bir tv aldım fakat tv bizde saglık açısından bir kaç sıkıntı yaratı baş agrıları mide bulantısı gibi hatta gözlük kulanıyorum doktora gittim göz numaram büyüdü galiba diyerek sonra misafirlerimde geldi misafirlerim de aynısı söyledi cidi baş agrısıyapıyor diye tv ışıklarını kısam dahil sıkıntı çekiyorum ve bunu iade etmek istiyorum iade almak istemiyorlarda cihaz alalı 5 gün oldu ne yapa bilirim abi bi akıl ver bana
Hocam ben de tablet aldım. Bazı uygulamalar yüklenmedi ve ekran çok kalitesizdi..Amazon iadeyi kabul etti. Ama satıcı bandrolü çıkarıldıysa alamayız, servis onayından sonra alırız. Dedi. Yazışma devam edince daha esnek davrandı ama sizi dinleyene kadar içimde huzursuzluk vardı. Çizik, hasar yok sadece kullanıp baktım beğenmedim. Açmadan nasıl bakacaktım. İçimi rahatlattınız teşekkür ederim. İade edince kabul etmezlerse ne yaparım?
Merhaba, mesafeli satış sözleşmesinde cayma hakkı kapsamı genişletildimi son zamanlarda değişikliğe gidildimi yani televizyon,telefon ,tablet vb ürünleri aldığımızda artık hiç bir şekilde cayma hakkımız iade hakkımız yokmu ? Eğer böyle bir durum olduysa bu videonun güncelini çekermisiniz.teşekkürler
ปีที่แล้ว
2024 itibariyle devreye girecek olan bu yazdıklarınızın tamamını içeren paket ne yazık ki Danıştay tarafından iptal edildi. Şu an bekleme modundayız, Ticaret Bakanlığı ve TBMM ye 6502 nin ve bağlı yönetmeliklerin acilen revize edilmesi ile ilgili baskı kurmaya devam ediyoruz.
Yine çok iyi video olmuş abim. Benim bir sorum olacak abi. Mesela aldığımız bir ürün servisten değişim iade kararı çıktı, ama aldığımız firma battı ne oluyor bu durumda?
2 ปีที่แล้ว +1
Yasal haklarınız baki kalmakla birlikte malı veya parayı kurtarma sürecinde Allah Kolaylık vsersin demek zorunda kalıyoruz mevcut sisteme doğrultusunda zira ticari işletmelerden Devletimiz bir GARANTİ para alıp kasada tutmuyor ileride batar da milleti zarara uğratırsa öderiz gibisinden.
Adem bey ben de a101 'den robot süpürge açtım denedim ve begenmedim vaadlerini gerçekleştiremiyordu. Ürünü açmışsın kullanmissin diyip servis raporsuz iade kabul etmiyor . Bir müddet servis raporu bekleyeceğim geciktirirlerse iade edeceğim. Bana geri gönderirlerse bende başvuru yapabilirim değil mi mahkemeye?
Ben sıfır motosiklet aldım ürün ayıplı çıktı tüketici hakem heyetine başvurdum sonuç ürünün iadesine paranın tarafima iadesine görünüyor geri kalan iade işlem nasıl yapılır
tüketici hakem heyetine nasıl başvurdunuz acaba ilk iade işlemleri baslattinizmi bende ankastre set aldım.satici iadeye gönderin diyor servis işi yokuşa sürüyor
Hocam iyi günler. Ben de vatan bilgisayarın İnternet uygulama mağazasından samsun galaksi s22 fe aldim. Fakat ürünü açtım ve denedim bu esnada ürün aşırı sarj yiyor ve de ısınma yaşıyor. Firmaya gittim iade talep ettim ama kabul etmiyorlar. Sebep ise kutu açılmış falan. Tüketici hakem heyetine gitsem iade olur de mi?
Benimde başıma geldi Trendyol aracılığıyla Philips marka süpürge aldım evdunyasi adı olan bir magzadan kullanmadım sadece kutu açtım beğenmedim geri almayız diyorlar....
adem abi vatan yamuk yapar mı telde bana sadece hasarlı ürünlerin alınabilecegini kutusu acılmış ürünler alınamaz dedi benim ürün de 2 tane ölü pikmsel var sorun da var ama memnun kalmadım mı yazsam nota ölü pikseli belirtsemmi var die ölü piksel var diye 2 tane bunu küçümseyip reddederler mi ne yapayım yol gösteriver sana zahmet.
Adem abi merhaba ben pazaryeri sitelerinden televizyon kartları satıyorum sizinde bildiğiniz artık gibi bir çok vatandaşımız tamirci oldu tv leri tamir etmek için kendi malzemeyi alıp takıyor bende her satışta göndermeden elektronikcimisiniz arıza kesin bu karttamı diye sormama rağmen alanların yarısı kartı deniyor, takamıyor veya arıza oradan çıkmıyor sonrada iade etmek istiyor bu konuıda alanda satanda mağdur olmadan nasıl bir yol izleyelim tavsiyelerinizi bekliyorum şimdiden teşekkür ederim iyi günler
Merhaba Adem Bey 06/08/2024 tarihinde internet üzerinden güvenlik kamerası için hafıza kartı sipariş ettim. Mağazaya soru olarak bu ürün güvenlik kamerasına uygun mudur diye sordum. Cevaben uygunluğuna kendiniz emin olmalısınız dediler. Ben de uygun olmazsa iade ederim mantığıyla ürünü sipariş ettim. Ürünelime ulaştığında paket açılmış ve deforme olmuş ve hafıza kartını da yeni bir jelatinle paketlemişlerdi. ben de paketten vaz geçtim ürün olursa kullanırım dedim. Fakat ürün de istediğim giibi çıkmadı. iadectalep ettim kabul görmedi. Nasıl bir yol izlemeliyim. Teşekkürler
Hocam aklımda bir soru var sormak istiyorum size bir koltuk takımı bir yatak odası takımı aldım lakin bunlar eve gelmedi çünkü bir evimiz olmadığı için yani evlenemedim şu an bunları geri vermek istemiyorum caymak İstiyorum lakin dükkan sahibi yani iş yerinin sahibi ürünleri geri almıyor ve ürünler hiç kullanılmadı hep iş yerinde bekledi parasını vs ödedim çoktan bitti
*Şimdi böyle yapıyorlar, 2024 yılında aktif olacak yeni kanunla "artık internet üzerinde satın alınan ürünler iade edilemeyecek, sorun veya arıza varsa yetkili servislerle çözülecek" tüketiciyi hepten satıcıların inyatifine bıraktılar. Hatırladığım kadarıyla bu kanun çıkarılıp, onaylanmıştı .Yürürlük tarihi olarak 2024 demişler. Artık tüketici hakkı diye bir şey kalmayacak sanırım.*
Merhaba abi. Samsung tan tablet aldım kendi uygulamasından bugün ulaştı elime açtım özelliklerine baktım ama benim ihtiyaçlarım için uygun değil iade yapabilir miyim fatura falan her şey duruyor üründe hiç bir hasar da yok sadece özelliklere baktım
Adem Hocam bilgilendirme için teşekkürler.İnternet üzerinden cep telefonu alacaklara uyarım aldıkları telefonun ambalajını açabilirler ama sim kartı takmasınlar.Bütün kontrollerini sim kart takmadan yapsınlar bir sorun varsa telefonu sıfırlayıp bütün aksesuarlarıyla birlikte iade ve değişim için göndersinler.Geçen bir arkadaşım bu şekilde yapıp sorunlu telefonu HB ya değişim talebi ile gönderdi ve değişim kabul edilip yeni telefonu geldi.Bu konu herhalde tüketici kanununda belirtilmemiştir.Sim kart takılınca telefon firmasına otomatik sinyal gidiyor ve garanti o tarihte başlıyor.Yani telefon kullanılmış şekline giriyor.Bu telefonlar muhakkak servis raporu ile değişimi yapılıyor.
Abi sen de olmasan... Realme stick 4k aldım. Kutusu yanındaki herşey duruyor kurdum ettim ve beklediğimden kötü geldi kullandığım programla yazılımsal sorun da yaşadım. İade için Hepsiburada satıcısına gönderdim bakalım.
2 ปีที่แล้ว
Sanırım geçtiğimiz ay Relame stick 4K ben de aldım kullanıyorum şu an Mutfaktaki televizyonda. Televizyonum zaten smart özellikliydi lakin beni biliyorsunuz, uzaktan bakıp veya katalogdan okuyup ürünler ile ilgili ahkam kesmekten hoşlanmıyorum, mutlaka kendim de kullanıcısı olmalıyım ki objektif yorumlayabilelim ve insanların yaşadıkları güzellikleri de sorunları da bizzat gözlemleyebileyim. Kutu içeriği anlamında bana PES dedirten durumlar yok değil, 850tl para verip aldığın ürün içinden adaptör çıkmamasını hadi geçtim de yahu UTANMA PAZARI bari iki tane pil koysaydınız imansızlar.. HB N11 Trndyl Ççkspt vs gibi yerlerden bir tık pahalı olsa da Amazon tercih ediyorum ACABA İNŞALLAH MAŞALLAH kavramlarına kalmayalım diye :) Senden ricam, lütfen süreç ile ilgili bizleri bilgilendirmeye devam et :) Sorun yaşarsanız bana nerelerden ulaşabileceğinizi biliyorsunuz :)
Media markt sıfır diye aldığım ürün ikinci el çıktı. Aygıtta apple kimliği oluşturulmuş daha onceden ve yenisi oluşturulamıyor diye iade ettim bir hafta beni resmen sallamadılar ben de gittim tuketici hakem heyetine başvurdum hemen ürünü kargoya vermişler ama ben bedel iadesi talep etmiştim. Artık hiç güvenim kalmadı media markt, istemiyorum . Simdi ne olacak ...
İyi günler Vestel 43q9900 TV aldım görüntü kalitesi istediğim gibi değil paketi servis açtı kurdu n11 den aldım iade talep ettim cevap gelmedi direk iade kodu aldım paket yapıp göndereyim mi?
Aynı şekilde a101 den aldığım Tv açtım ama bana Tv bin androit olduğunu söylediler ama androit olmadığımiçin geri vermek istedim almadılar ne yapmam gerekiyor
Adem bey Merhaba trendyol üzerinden bir koşu bandı aldım, ürünü açtım açarken dikkat etmeden kutuyu yırttım, ürünü denedim 5 dk filan fakat çok ses yapıyordu ürün açıklamasında sessiz oldugu yazıordu iki gün içinde idae ettim, idade red edildi nedeni ise orjinal kutunun kullanılmaz hale geldigi için red edildi ürün de sıkıntı yok ama orjjinal kutusu yok bu konuda yasal hakkım var mı tüketici hakem heyetine başvurmalımıım
tv geldi servis kurulumu yaptı, kutu duruyor içindeki köpük kırıldı attık... ışık sızması nedeniyle iade talebi açtım... sırf köpük olmaması nedeniyle iade talebi kabul edilmeyebilir mi?
Hocam ben kulaklik aldim ses kalitesi iyi degildi ve iade etmek istedim bana ambalaji acilmissa 2.el olmustur diyim reddetiler ve urun 3 gun icinde iade ettim
Adem hocam emekleriniz için çok teşekkür ederim. Onvo ile alakalı Vidounuzu izledikten sonra ONVO 65 inç tv aldım. Vatan bilgisayardan aldım. Bugün lojistik teslim etti. Servis çağırmadan kutuyu kendim açarsam 14 gün cayma hakkım devam eder mi ?
2 ปีที่แล้ว
Yasal olarak bunun önünde bir engel olmasa da üründe çıkabilecek olası bir hasar vb gibi konularda gereksiz risk üstlenmiş olursunuz. Bakın daha bugünkü gündem toplantısında 55" axen tv yi kendisi açıp kurmak isteyen ama paneli kırık çıktı diye iade talep eden Tüketici dosyasını oy birliği ile reddettik çünkü o paneli kimin kırmış olduğunun ispatı artık mümkün değil.
@ hocam bir soru daha soracağım. Garantili olan bir ürün bir sebepten dolayı servis çağırırsa servis ücret talep edebilir mi? Bir hafta önce aldığım 165 inç onvo televizyondan dünden beri çınlama gibi ses geliyor ben çok rahatsız oluyorum. Servisi aradığımda 350 lira servis ücreti istiyor. Garantisi olan ve sattıkları tv için servis ücreti talep edebilirler mi ?
Merhaba adem bey ben pazar günü media marktan redmi 10 2022 aldım ve beğenmedim iade etmek istiyorum alınırmı sizce herşeyi var şarj adaptörü garanti fiş var iade alınırmı acil bakar mısınız
Selamlar abi ben bilinen bir İnternet sitesinden cep telefonu aldım. Telefon bu gün geldi kargo ile. Kutuyu açtım telefonu açma tuşuna bastım ve telefon açılmıyor bekledim yarım saat yine tuşa bastım yine telefon açılmıyor anladım telefom bozuk. Hemen aldığım İnternet sitesinden iade talebi oluşturdum ardına hemen kargoya verdim gitti. Yarin veya ertesi gün firmanın eline geçecek. İademi kabul etmeyip telefonu tekrar bana yollayıp servise yollayın derlerse kabul etmeyeceğim? Telefonu yolladılar peki hakem heyetine telefonu götürüpmü şikayet edeceğim. Hakem heyetinemi vereceğim telefonu yani şikayet ederken?
2 ปีที่แล้ว
Selamlar, elbette bu durumda ispat en önemli nokta. Heyet o telefonu görmeli bu durumda. Yani durumu ispat edebiliyor olmalısınız. Yoksa bir netice alınamaz.
Açılmış denenmiş Kulaklığı iade edebilir miyim? Sorunlu çıktı geri gönderdim arkadaşın kendisi kulağına takıp denedim bir sorun Yok diyip geri gönderdi kargo ücretleri de bana yansıdı bir şey yapabilirmiyim?
Adem bey bugün hattımın üzerine telefon aldım üstelik puanım olmasına rağmen bı kaç telefon göstererek sadece bunları alabılırsın diğer cihazları alamazsınız dediler ki bu bana satılmayan cihazları insanlara zoraki almaları için yaptıkları bı yöntem gibi geldi sonradan farkettim. 3 secenek sundular cazip geldi özelliklerine göre meğerse cok sorunlu ve şikayet alan ve işlemcisi cok yavaşmıs cihazın. işlemleri yaparken öğrendim ve iade etmek istiyorum dedim artık aldınız ama dedim sorunlu telefonmus almak istemiyorum. Kesinlikle iadesinin olmuycağını sisteme düştüğünü söylediler. Biraz zorlayıncada pazartesi belli olur diyip başlarından salmaya calıstılar kutuyu acmadık cihazında orda bıraktık cıkarkende neye bağlı peki iade almaları diye sorduk benım inisiyatifime bağlı diyede gövde gösterisi yaptı resmen dalga gecer gibi iade hakkımız var mı?
Tablet aldım bende. İçerisinden iade edemezsiniz vs gibi bir yazı çıktı. Google uygulamaları çalışmadığı için işime yaramıyor, iade talep ettim yinede. Bakalım satıcı kabul edecek mi...
Adem bey merhaba. Sony xh9096 model tv aldım 1 sene önce. Servis kurulumunu yaptı duvara asıldı tv. 5 ay önce boya yapmak için tv yi indirdim duvardan. Tv çerçevelerinden esneme yapmıştı. Hdmi giriş portlarının olduğu kısım ve sağ köşe kısmı açılıyordu. Ekrandan ayrılıyor gibiydi tv. Zamanla içerisine toz girebileceğinden dolayı servise yazdım. Tv duvara asıldığı için zamanla esneme yapabileceğini ve bunun bir sorun olmadığını söylediler bana. Bende bu şekilde halledemeyeceğimi anladığım için thh ye başvurdum. 2 hafta önce bilir kişi bir beyefendi evime geldi tv yi inceledi ve fotoğraflar çekti gitti. Şu an süreç bilir kişi raporu geldi olarak güncellendi. Süreç daha ne kadar devam eder ? ve sizce süreç lehime sonuçlanır mı ? Başvuru yaparken aynı model veya üst modeli istediğimi belirttim. Olur da kazanırsam para iadesi sürecine giderlerse tekrar itiraz etmem gerekir mi ? Şimdiden değerli katkılarınız için teşekkürler
Merhaba media market ten laptop aldım beğenmedim iade etmek istedim iade olmuyor dediler internetten alsaydınız olurdu mağazadan aldğınız için olmuyor diyorlar. Çok saçma değil mi ?
mağazalarda olmayan özellikleri varmış gibi söylüyorlar ben bunun farkındayım bu şekilde ürün alıp iade etmek istediğimizse bilgi veren kişinin bunları size söylediğini nasıl kanıtlayabiliriz ? Meşhur bir teknoloji mağazası çalışanı tv de her şeyi açabileceğini iddia etti ancak video dosyalatı tv de açılmıyor film izlenmiyor ve ses 30w dedi üründe 20w ses var
2 ปีที่แล้ว +1
Burada kıstas görevlinin size anlattığı değil, kullanım kılavuzunda yazandır. Konu heyete gittiğinde heyet o satış görevlisini çağırıp ''Dedin mi demedin mi?'' diye sormaz, sizin şikayetlerinizi dinler, üreticinin kriterlerini inceler ona göre karar verir yani eğer işi ürün satmak olan birisinin sözüne itimat edip ürün aldınız ise burada birinci dereceden kusurlu olan sizsiniz demektir. Emekçi dostlar da darılmasın lakin onların a ürünü satmak adına tüketicilere neler dediklerini ve neleri demediklerini gayet iyi biliyoruz. Sizin açamadığınız videoyu (Uzantı codec vs) kullanım kılavuzu ''AÇAR'' demiş ise konu kapanmıştır o bir ayıplı maldır. Sizin açamadığınız videonun uzantısı codec birimi kullanım kılavuzundaki ''DESTEKLENENBİÇİMLER'' listesinde zaten yok ise konu kapanmıştır, hak iddia edemezsiniz :(
@ teşekkür ederim aydınlatıcı bilgileriniz için verdiğiniz bu cevap beni memnun etti ben zaten bu özellikleri bilerek aldım / almak zorunda kaldım ancak 2. paragrafta belirttiğiniz husustan dolayı soru işareti oluşmuştu sizlere her dakikasına emek verip hazırladığınız videolar için tekrar teşekkür ederim.
Adem bey bulaşık makinesi aldım tezgah üstü ufak olanlardan kurulum yaptım hata kodu veriyor E 1 şeklinde çözümüyok gibi gözüküyor iade edebilir miyim kusurlu ürün olduğu için
N11 üzerinden Bt teknoloji satıcısından laptop aldım 4gb ram olan cihazın ramını değiştirip 16 gb yapmışlar bunu da belirtmemişler gelen kutuda da ram yazan yere kendi etiketlerini yapıştırmışlar kutuyu açınca anladım laptobun kurulumunu yapmadım şimdi satıcı da n11 de iadeyi kabul etmeyeceklerini söylüyor ne yapacağımı bilmiyorum ne olur yardım edin😢
Adem abim bende ayın 12 sinde vestel bayisinden 50ua9600 aldım fakat va panel olduğunu sonradan öğrendim iade yapmak istiyorum ama kabul etmiyorlar değişim yaparız diyorlar cihazı görerek aldım ama
Merhabalar eşim bana akıllı saat almış ancak bu saat telefonumla uyumlu değil kutusunu açtık daha bir gün oldu iade oluşturduk site üzerinden okuduğumuzda satıcıların bazıları uyumlu olduğunu yazdığı için eşim almış aslında yanlış bilgilendirme yapılmış bu ürün iadesinde sorun yaşar mıyız
Teşekkürler N11 ile benzer bir sorun yaşıyorum. Yeni yonetmelikte telefon tablet bilgisayar hariç demekte, benim sorunum monitör ile ilgili. Monitör iade edilebilir mi? N11 kabul etmiyor
Yakın zamanda kulaklık aldım paketi açtım ve kullandığım için iade edilmeyeceğini bildiğim için bir süre kullandım ancak cihaz kusurlu çıktı ve servise verdim doğal olarak.Aynı ürünü değiştirip verdiler ,gelen ürün sağlam geldiği için kullanmaya devam ediyorum.
Abi ben Media Marktdan telefon almıştım ve özellikleri ile alakası olmayan sorunlar yaratıyor telefon şarj olurken dokunmadığım halde ateş gibi oluyor, normal telefon görüşmesi yaparken 10 dakikadan sonra kulağıma tutamıyorum tabiricaizse ateş gibi oluyor ve alalı 4 gün oldu iade edebilir miyim?
sevgili adem bey aslında tek seferde tüketilebilir ürünler de diyebiliriz onlara kısaca ; mesela bir microsoft office yazılımı veya bir ps5 oyunu veya bir müzik cd si açıp iade edemezsiniz aynı şekilde bir yazıcı kartuşu toneri de alıp açıp sonra bunu beğenmedim veya daha büyük kartuş-toner alıcam diye iade edemezsiniz ama tv ister 1.000 tl olsun ister 100.000 tl olsun durum değişmez cayma hakkı her zaman var tüketicinin ...
Harika açıklama, hatta bu mesajı videoya sabitleyeyim ben :)
@ bu da iade edilebilir. Ama şayet arızalı / sorunlu ise.
Hatta fıkrası bile var:
- Satın aldığım bu "matrix" filmini iade etmek istiyorum.
+Ama bunu açmışsınız. Dolayısı ile ancak arızalı ise yine matrix filmi ile değiştirebiliriz.
-Evet, lütfen değiştirin.
+Buyrun, başka yardımcı olabileceğim bir konu var mı?
-Evet, bu "açılmamış" matrix filmini iade etmek istiyorum.
@@senoleker böyle birşey yapamazsın kardeşim çünkü film aldığın yer d&r olduğunu var sayalım veya teknoloji mareketler olsun farketmez aldığın film bozuk ise ordaki müşteri hizmetleri veya yöneticiler bakın burası çok önemli ; asla ama asla bir medya ürününün veya herhangi bir ürünün bozuk olduğunu tespit etme ve işlem yapma durumu kanunen mümkün değil o bozuk medya türkiye dağıtıcısına sizin adınıza şikayetinizle gönderilir bozuk olduğunu ve değişim kararını yetkili firma sadece verebilir ... hiçbir mağaza personeli hiçbir şekilde ( burası kanunla ilerleyen bir platform olduğu için kanunen kısmını söylüyorum ) bir ürünün bozuk olduğuna dair rapor düzenleyemez mağazada kimsenin öyle bir yetkisi yok ... tekrar ediyorum kanunen işleyiş budur ama çoğu mağaza mevzu olmasın sorun çıkmasın atıyorum 50-60 tl lik ürün yüzünden orda diğer müşteriler görüp rahatsız olmasın diye peki değiştirelim derler ama bir çoğuda dediğim gibi sizin adınıza dağıtıcı firmaya yollar gelen rapora göre işlem yapar ki zaten kanunen olması gerekeni budur ....
@@alensarraf Bir fıkra idi bu. Neden bu kadar ciddiye aldınız ki? Sadece ufak bir tebessüm için yazmıştım.
@@senoleker @şenol eker dogrudur ama baslagıç kısmında ; şu sekilde iade edilebilir ... yazdıgınız için inanın bir cok kisi ciddiye alarak okuyacaktır bunu basına veya sonuna bu sekilde bir iade yoktur tamamen espri amaçlı yazsaydınız bisey yazmazdım tabiki o zaman. 👍
İyi yayınlar üstad...hoşgeldin
Hocam çok teşekkürler :)
Eline koluna ağzına sağlık üstadım.
Bu ülkenin sizin gibi insanlara ihtiyacı var. Helal olsun👏
Tüketiciyi bilinçlendirmek adına çok güzel bir video olmuş. Eline ağzına emeğine sağlık ustam
Çok teşekkür ederim ilgi ve desteğinizden ötürü :)
hayırlı olsun abi güzel olmuş
Ömrü vermiş ise yaratan, bir süre de böyle gideriz. Ben bundan da sıkılırım ama yenisini yapmaya da üşenirim muhtemelen. :D
Gittiği yere kadar kardeşim :))
Yeni mekan hayırlı olsun Adem abi. Daha aydınlık olması daha şeffaf, daha adaletli, ve düzenli bir his yaratıyor bence 😁
Ne yalan söyleyeyim ben de çok sevdim bu halini :D
Allah razı olsun çok faydalı bir video olmuş 😊
Teşekkür ederiz adem bey bizleri aydınlattığınız için sizin ğibi kişilerin çoğalması dileğiyle.
Ben teşekkür ederim bilinçli bir tüketici olup topluluğumuza destek verdiğiniz için :)
Teşekkürler Adem hocam...
Abi tüketici sayende bilgileniyor. İyi ki varsın.
İnternetten iş yapıyorsa bir firma, iadelerin de bu işin doğasında olduğunu bilmesi gerekir.
izlediğim en aydınlatıcı ve faydalı içeriklerden biri olmuş. emeğinize sağlık adem bey
Çok başarılı bir video olmuş elinize sağlık Adem Bey :)
Faydası dokunması dileklerimle :)
Adem hocam diline ve agzına saflık iyki varsın saygılarımla
Değerli bilgilendirmeleriniz için teşekkürler.
Abim merhaba gerçekten arka plan çok güzel olmuş ellerine sağlık daha iç açıcı
Çok teşekkür ederim abi :)
Adem başarılarının devamını diliyoruz bide bu iyi Bir fırsat olabilir dediğin TV videolarının devamını da bekliyoruz
Ağzına sağlık Adem hocam...
Peki mazadan kendimiz aldığımız ürün iade oluyomu firmayla görüştüm inat ediyo ısrarla olmaz diyor
Ağzına sağlık abi sayende tüketici haklarımızı daha iyi öğrenip bilgileniyoruz. 👍
Abi bu video içerisinden 1 dakikalık önemli bölümü alıp onu da shorts video yaptım yarın onu da sisteme gireceğim ki bilgi daha yoğun şekilde yayılsın. İnstaya vs de yükledim. Bu tarz hap bilgileri yoğun şekilde yaymak zorundayız dostlar.
@ Kesinlikle abi
Hocam çok güzel yerinde bir video olmuş, emeginize saglık, ancak keske kutusu acılmiş tv ile birlikte servis kurulumu yapılmış ürünün de konuda bahsi geçseydi, kolay gelsin.
Aslında video içerisinde kutusu açılıp kurulumu yapılmış diye bahsetmiştim ancak daha çok vurgulasaymışım olurmuş diye düşündüm şimdi.
Hayırlı olsun Adem bey..
Çok teşekkür ederim :)
Hep savunduğum konuyu dile getirdiğiniz için teşekkür ederim. Söylediklerinize katılmakla beraber, firmalar ceza veya tazminat ödemedi sürece bu tip olayların önüne geçilemez.
Adem bey ağzınıza yüreğinize sağlık ben bir büyük firmadan ankastre set aldım ve yeni tasindim ayın 23 de servis gelip kurulum yaptı ocağında sorun yoktu 28 de sabah sigara böreği yapıp firinini denemek istedim ve fırının on kisimlari pişirdi arka kısımları pisirmedi ve ben satıcıyla görüştüm iadeye gönderin dediler ve 14 gün dahi olmadı müşteri hizmetleri servis tarafından ya iade tutanak raporu tutulması yada analiz süreci başlatılması gerektiğini söyledi bende servis aradım yeni olan ürünü yapılabilecek biseyse tamiri yapılır bende iade edicem dedim satıcıyla görüştüm dedim ve servis iade tutanak raporu biz veremeyiz yapilabilecekse yaparız dediler ve işi yokuşa sürüyorlar ne yapmam gerektiğini de bilmiyorum satıcı gönderin diyor müşteri hizmetleri analiz süreci başlatalim diyor servis eve gelicekmis sökmek için 650 TL ücret talep ediyor bu işin nasıl cikicam bilemedim üzerime bozuk ürünü yıkmaya çalışıyorlar
Hocam ben samsung s24 fe telefon aldım vatandan geldiği gibi ısındı jarjı hemen bitiyodu müşteri hizmetletini aradım gün içersinde grtirin dediler(telefonu vatan sitesinden sipaiş ettim) gittim bunun normal olduğunu söylediler yeni açıldığı için böyle dediler geri geldim 5 gün daha kullandım sorun hala devam ediyordu tekrar gittim bu sefer servis aldı 6 veya 7 gün onlardaydı yarın gidip alıcam telefondan soğudum iade etme şansım varmı
Adem bey,çok çok teşekkür ederim tüm bilgilendirmeleriniz için.Üç kuruş bilgiyi beş kuruş ukalalığı ile sunanların tersine son derece kibar,yönlendirici bilgi dolu ve içten videolarınızı hayran kalıyorum.Kültürünüze,bilginize ve bilgiyi paylaşma erdeminize şapka çıkartıyorum üstadım.Saygılarımla...
Güzel olmuş stüdyo ellerin dert görmesin
Bir süre de böyle gidelim kardeşim :)
Eksik olmayın Adem bey,
İyiki varsınız...
Adem hocam bu konu gerçekten suistimale açık bir durum.. Haliyle en iyisi araştırıp ürünü almak bol bol İnceleme görmek.. Firmalar sizler gibi objektif kişilere ürünlerini vererek en azından ne aldığını bilecek.. Yeni odanız çok daha iyi olmuş 😊🌿 içimiz ferahladı
Aaaah ah, aklımdaki proje hayata geçse, satıcılar da tüketiciler de rahatlayacak ama Ülkemizde faydalı işler yüksek kazanç sağlamadığı için kimse yatırım yapmak istemiyor.
@ O projeyi çok iyi biliyorum özetleyim mi hocam 😊🌿 Sizler tüketicilerin neler istediğini bildiğiniz için segment segment ürün yaptırıp( Donanım seçimi) o ürünlerin doğru kullanıcıları bulması adına tanıtımlar yapacaksınız Hem getiren firma kazanacak hemde Tüketiciler tabiki sizde kazanınız 😊😊🌿☘️
Adamsın. Seviyoruz seni saygılar Adem bey. Yeni oda çok daha güzel olmuş.🙂
amazon ülkemizde şu an için en kaliteli hizmeti ve tüketici haklarına uyan bir satıcı
Öyle kalması için mücadele vermek zorunda hissediyorum kendimi nedense :))
@ Açgözlü fırsatçılar sağ olsun onu da kötüye kullanıp bitmesine sebep olur.
Kesinlikle. İade sebepleri arasında "artık ihtiyacım yok" bile var. İade süreleri kanunda belirtilen süreden daha uzun.
@ allah razı olsun adem abi sizi yakından takip ediyorum çok çabalıyorsunuz
Sadece bu yüzden, mümkün mertebe ve fiyat farkı çok olmadıkça en küçük ıvır zıvıra kadar tüm alışverişlerimi Amazon'dan yapıyorum.
ağzınıza ve bilginize sağlık
Gönlünüze sağlık sizlerin de :)
Abi bende yeni televizyon aldım ama bu edge led gibi kavramlardan bi haberdim ki aldiktan sonra ögrendim lg nano866pa modelini aldım ama bu fiyata direct led veya philipsin micro dimming olan tv lerini alabiliyormuşun ayni sekilde bende magazaya yazdigimda tipki videodaki gibi bir cevap attilar sorum şuki ben iade etmek istiyorum diyelim 14 dolmadı tuketici hakem heyetine vermeden ürünü mağazaya yollamak zorundamıyımki almıyacaklarını belirtiyorlar mesajda zaten 2. De bu mahkemeler uzun suruyormus ben bu zaman zarfında tv yi kullanabilirmiyim
Merhabalar bir sorum olacaktı dijital ders paketini aldım fakat memnun değilim 8 gün oldu iade etmek istiyorum fakat kabul etmiyorlar dijital olduğu için ne yapmalıyım
Aydınlık günlere... Sayenizde aydınlanıyoruz 👍
Hocan ben teknosa dan fhilips tv aldım yetkili fhilips firma tv kurulumu yaptı kurulumdan sonra tv de panel arızası (tv ekranda çizgiler oluşuyor) tespit edildi firma yetkilisi bunun videosunu çekip ana merkeze mail atıp arıza kaydı aldı ve mailden cevap gelince beni arayacaklarını söylediler şimdi bu tv nin aynısını yani yeni sıfırını alabilir miyim (arıza kaydının üstünden 1 hafta geçti servis beni henüz aramadı.)
Hocam bu durumu şu an akıllı saate yaşıyorum. Bana dedikleri şey ise, ambalajı açılmış kurulum yapılmış yani aktivasyon oluşmuş artık ikinci eldir geri almıyoruz gibi sebeplerle 2 kere iademi reddettiler. İlk iade talebimde bunu dediler ve içinden kullanım kılavuzunu almışlardı. Tekrar iade talebi oluşturdum, bu seferde kılavuzu farkli üründen alıp içerisine koyuyoruz müşteri memnuniyetinden dolayı ama yine ambalaj ve aktivasyon olayından reddeceğiz dediler. Cayma hakkımı kullanamıyorum ne yapacağım?
Merhaba hocam kolay gelsin kulak içi kulaklık lar iadesi yapılırmı mesajla ben ben bir mağazanın müşteri hizmetleri ile görüştüm ambalajı sökülen iadesi yapılmıyor dediler bana
Adem abi daha dün vodofone bayisinden faturaya ek telefon aldım 15 bin tl ye araştırdım 8bin tl piyasası baya kazık yedim :( gittim iade alamayız dediler paket açılmış kurulum yapılmış ama herşeyi var paketi herşeyi tam pazartesi günü tüketici hakları mahkemesine gidicem . iade edebilrmiyim sizce?? babam çalışmıyor sıkıntısı var bende asgari ücret valla baya zarar ettim yaa
Hocam akıllı saat aldım ben trendyoldan kasa ve kordon renk siyah yazıyordu ürün görsel ve tanıtım videsundada renk siyahtı ama renk gri yazmışlar.Ben kordon ve kasa siyah renk diye görsel ve tanım videosundada siyah diye sipariş vermiştim saat geldiğinde kutuyu açtım saati çıkardım saatin üstündeki jelatin olmayan(saydam olmyan) paket yüzünden saati göremiyordum onu çıkardım saat gri ve kordonuda griydi bende yanlışlık olmuştur diyip iade yolladım jelatin çıkartılmış diye reddedildi ama satcı bana mesajlardan reddedeceğiz ama renk değişip aynı kutuda yollayacağız dediler ona rağmen aynı ürünü yolladılar ben ne yapmalıyım?
Merhaba adem hocam ben emre istanbuldan 5 ay önce bimden algidim TCL p633 midel tv ekranda siyah leke cikti servis toz dedi ve degisim ve iade raporu hazirlicam dedi aldiginiz magzayla sorunu cizeceksiniz dedi extra kaskom var dedim o önemli degil dedi o garanti bittikten sonra devreye giriyor dedi bimde bu cihaz yok sa ve iade alacaklarsa benim zararim ne olacak nasil bir yol izlemem gerek yardim ederseniz cok sevinirim
Adem bey 4-5 gün önce hepsiburada üzerinden bir samsung tv satın aldım.Ancak tv nin ekranında bir leke olduğunu fark ettik servisde onayladı bana sonucu yakın zamanda geleceğini söylediler.Ne gibi sonuç çıkar diye sorduğumda teknik servise gider leke temizlenir geri getirilir dediler,ancak ben bu işlemin yapılmasını istemiyorum tv nin fiyatı da 2 bin tl arttı.Bu sebeple aynı ürünün yenisiyle değişimini talep etmeyi düşünüyorum.Servis ne derse ona uymam mı gerekiyor yoksa satıcıyla irtibata mı geçmeliyim ? şimdiden teşekkür ederim verdiğiniz değerli bilgiler için.
Slm adem bey pazartesi günü bir çamaşır makinesi aldım Perşembe günü kurulumu yapıldı ilk yikamada sorun yaşadık bunun için iade talebinde bulunduk Media Marktan yanlız geri iade kabul etmiyoruz dediler servise yönlendirdiler ne yol izlememiz lazım bilgi verir misiniz?
İyi günler bir ay önce LG q LED televizyon aldık fakat bir ay sonra kendiliğinden büyük bir çizgi çıktı servisi aradık Bir haftadır bize hiçbir bilgi verilmedi televizyonu yenisiyle değiştirebilme veya iade etme hakkımız var mı bilgi verir misiniz
2023 ocakta a101 mağazdan kapalı kutuda tv aldım eve götürdüm büyük geldi öncesi müşt hizmetleri iade hakkınız var dediysede mağaza bunu teyit etmedi ama ben yinede götürdüm iade için ama almadılar müş hizm şikayet ettim ama bu gün mayıs itibarı ile dönüş olmadı aldıktan 14 gün ocak ayında içinde hakem heyetine müracat ettim mayıs oldu yeni karar tebliğ edildi iade talebim ted edilmiş öyleki mağaza hakem heyetine savunma bile göndrmedi hakem heyeti buna rağmen bilirkişi gönderdi neden hakem heyeti redetti anlıyamadım internetten almadığım için mi aydınlatırsanız sevinirim
Abi rahatsız ettiğim için özür dilerim benim de bir sıkıntılı alış veriş yaptım turcell saha elemanlarından ürün sipariş ettim ve bu ürünlerin piyasadan iki kat olduğunu gördüm ve kargoyu teslim almadım bu konu hakkında 20 kez turkcell ile görüştüm bizi ilgilendiren bir konu değil almış olduğunuz mağazaya ilgili onu arıyorum bizde ilgilendiren bir konu değil biz gönderdik siz almadınız ve bu parayı mecbur ödeyeceksiniz hangi mahkeme hangi savcıya giderseniz gidin denildi halen faturama bu bedel yansitilmakta ben ne yapmam gerek psikolojim bozuldu bana yardımcı olurmusunuz ne yapmamm gerek
merhaba adem abi ben bir marketten bire bir giderek bir tv aldım fakat tv bizde saglık açısından bir kaç sıkıntı yaratı baş agrıları mide bulantısı gibi hatta gözlük kulanıyorum doktora gittim göz numaram büyüdü galiba diyerek sonra misafirlerimde geldi misafirlerim de aynısı söyledi cidi baş agrısıyapıyor diye tv ışıklarını kısam dahil sıkıntı çekiyorum ve bunu iade etmek istiyorum iade almak istemiyorlarda cihaz alalı 5 gün oldu ne yapa bilirim abi bi akıl ver bana
Hocam ben de tablet aldım. Bazı uygulamalar yüklenmedi ve ekran çok kalitesizdi..Amazon iadeyi kabul etti. Ama satıcı bandrolü çıkarıldıysa alamayız, servis onayından sonra alırız. Dedi. Yazışma devam edince daha esnek davrandı ama sizi dinleyene kadar içimde huzursuzluk vardı. Çizik, hasar yok sadece kullanıp baktım beğenmedim. Açmadan nasıl bakacaktım. İçimi rahatlattınız teşekkür ederim. İade edince kabul etmezlerse ne yaparım?
Merhaba, mesafeli satış sözleşmesinde cayma hakkı kapsamı genişletildimi son zamanlarda değişikliğe gidildimi yani televizyon,telefon ,tablet vb ürünleri aldığımızda artık hiç bir şekilde cayma hakkımız iade hakkımız yokmu ? Eğer böyle bir durum olduysa bu videonun güncelini çekermisiniz.teşekkürler
2024 itibariyle devreye girecek olan bu yazdıklarınızın tamamını içeren paket ne yazık ki Danıştay tarafından iptal edildi. Şu an bekleme modundayız, Ticaret Bakanlığı ve TBMM ye 6502 nin ve bağlı yönetmeliklerin acilen revize edilmesi ile ilgili baskı kurmaya devam ediyoruz.
Tüketici hakem heyetine başvurduğumuzda başvuru karara bağlanana kadar televizyon, tableti vs. kullanabiliyor muyuz adem hocam?
Bende merak ediyorum bunu ben daha yeni almışım en az 6 ay bekliyecem birde bunun fiyatlarıda artıyor ülkede iyice zarar
Yine çok iyi video olmuş abim. Benim bir sorum olacak abi. Mesela aldığımız bir ürün servisten değişim iade kararı çıktı, ama aldığımız firma battı ne oluyor bu durumda?
Yasal haklarınız baki kalmakla birlikte malı veya parayı kurtarma sürecinde Allah Kolaylık vsersin demek zorunda kalıyoruz mevcut sisteme doğrultusunda zira ticari işletmelerden Devletimiz bir GARANTİ para alıp kasada tutmuyor ileride batar da milleti zarara uğratırsa öderiz gibisinden.
@ Henüz yaşamadım ancak, kesin birgün yaşarım diye emin olmak istedim. :)
Adem bey ben de a101 'den robot süpürge açtım denedim ve begenmedim vaadlerini gerçekleştiremiyordu. Ürünü açmışsın kullanmissin diyip servis raporsuz iade kabul etmiyor . Bir müddet servis raporu bekleyeceğim geciktirirlerse iade edeceğim. Bana geri gönderirlerse bende başvuru yapabilirim değil mi mahkemeye?
Hocam internetten tv aldım.kurulum yapılıp garanti başladı.14 gün cayma süremde iade edebilirmiyim.bulunduğum thh telefonla bilgi aldığımda kusuru yoksa iade olmaz diyor.tarih ocak 2023
Ben sıfır motosiklet aldım ürün ayıplı çıktı tüketici hakem heyetine başvurdum sonuç ürünün iadesine paranın tarafima iadesine görünüyor geri kalan iade işlem nasıl yapılır
tüketici hakem heyetine nasıl başvurdunuz acaba ilk iade işlemleri baslattinizmi bende ankastre set aldım.satici iadeye gönderin diyor servis işi yokuşa sürüyor
Hocam iyi günler. Ben de vatan bilgisayarın İnternet uygulama mağazasından samsun galaksi s22 fe aldim. Fakat ürünü açtım ve denedim bu esnada ürün aşırı sarj yiyor ve de ısınma yaşıyor. Firmaya gittim iade talep ettim ama kabul etmiyorlar. Sebep ise kutu açılmış falan. Tüketici hakem heyetine gitsem iade olur de mi?
Sorunu hâletiniz mi
Merhabalar bi sorum var tv actik ambalajdan kirik cikti iade etik. Firmadan iade redildi. O zaman nasil yapabiliriz acaba ???
Benimde başıma geldi Trendyol aracılığıyla Philips marka süpürge aldım evdunyasi adı olan bir magzadan kullanmadım sadece kutu açtım beğenmedim geri almayız diyorlar....
adem abi vatan yamuk yapar mı telde bana sadece hasarlı ürünlerin alınabilecegini kutusu acılmış ürünler alınamaz dedi benim ürün de 2 tane ölü pikmsel var sorun da var ama memnun kalmadım mı yazsam nota
ölü pikseli belirtsemmi var die ölü piksel var diye 2 tane bunu küçümseyip reddederler mi ne yapayım yol gösteriver sana zahmet.
Adem abi merhaba ben pazaryeri sitelerinden televizyon kartları satıyorum sizinde bildiğiniz artık gibi bir çok vatandaşımız tamirci oldu tv leri tamir etmek için kendi malzemeyi alıp takıyor bende her satışta göndermeden elektronikcimisiniz arıza kesin bu karttamı diye sormama rağmen alanların yarısı kartı deniyor, takamıyor veya arıza oradan çıkmıyor sonrada iade etmek istiyor bu konuıda alanda satanda mağdur olmadan nasıl bir yol izleyelim tavsiyelerinizi bekliyorum şimdiden teşekkür ederim iyi günler
Merhaba Adem Bey 06/08/2024 tarihinde internet üzerinden güvenlik kamerası için hafıza kartı sipariş ettim. Mağazaya soru olarak bu ürün güvenlik kamerasına uygun mudur diye sordum. Cevaben uygunluğuna kendiniz emin olmalısınız dediler. Ben de uygun olmazsa iade ederim mantığıyla ürünü sipariş ettim. Ürünelime ulaştığında paket açılmış ve deforme olmuş ve hafıza kartını da yeni bir jelatinle paketlemişlerdi. ben de paketten vaz geçtim ürün olursa kullanırım dedim. Fakat ürün de istediğim giibi çıkmadı. iadectalep ettim kabul görmedi. Nasıl bir yol izlemeliyim. Teşekkürler
Hocam aklımda bir soru var sormak istiyorum size bir koltuk takımı bir yatak odası takımı aldım lakin bunlar eve gelmedi çünkü bir evimiz olmadığı için yani evlenemedim şu an bunları geri vermek istemiyorum caymak
İstiyorum lakin dükkan sahibi yani iş yerinin sahibi ürünleri geri almıyor ve ürünler hiç kullanılmadı hep iş yerinde bekledi parasını vs ödedim çoktan bitti
*Şimdi böyle yapıyorlar, 2024 yılında aktif olacak yeni kanunla "artık internet üzerinde satın alınan ürünler iade edilemeyecek, sorun veya arıza varsa yetkili servislerle çözülecek" tüketiciyi hepten satıcıların inyatifine bıraktılar. Hatırladığım kadarıyla bu kanun çıkarılıp, onaylanmıştı .Yürürlük tarihi olarak 2024 demişler. Artık tüketici hakkı diye bir şey kalmayacak sanırım.*
Merhaba abi. Samsung tan tablet aldım kendi uygulamasından bugün ulaştı elime açtım özelliklerine baktım ama benim ihtiyaçlarım için uygun değil iade yapabilir miyim fatura falan her şey duruyor üründe hiç bir hasar da yok sadece özelliklere baktım
Adem Hocam bilgilendirme için teşekkürler.İnternet üzerinden cep telefonu alacaklara uyarım aldıkları telefonun ambalajını açabilirler ama sim kartı takmasınlar.Bütün kontrollerini sim kart takmadan yapsınlar bir sorun varsa telefonu sıfırlayıp bütün aksesuarlarıyla birlikte iade ve değişim için göndersinler.Geçen bir arkadaşım bu şekilde yapıp sorunlu telefonu HB ya değişim talebi ile gönderdi ve değişim kabul edilip yeni telefonu geldi.Bu konu herhalde tüketici kanununda belirtilmemiştir.Sim kart takılınca telefon firmasına otomatik sinyal gidiyor ve garanti o tarihte başlıyor.Yani telefon kullanılmış şekline giriyor.Bu telefonlar muhakkak servis raporu ile değişimi yapılıyor.
Adem abi ağzına yüreğine sağlık yanlız duvarda Atatürk resmi ve masaya nutuk'u görmek istiyoruz.
Demek ki Topluluk sekmesini takip etmiyorsun babuş :D
Abi sen de olmasan... Realme stick 4k aldım. Kutusu yanındaki herşey duruyor kurdum ettim ve beklediğimden kötü geldi kullandığım programla yazılımsal sorun da yaşadım. İade için Hepsiburada satıcısına gönderdim bakalım.
Sanırım geçtiğimiz ay Relame stick 4K ben de aldım kullanıyorum şu an Mutfaktaki televizyonda.
Televizyonum zaten smart özellikliydi lakin beni biliyorsunuz, uzaktan bakıp veya katalogdan okuyup ürünler ile ilgili ahkam kesmekten hoşlanmıyorum, mutlaka kendim de kullanıcısı olmalıyım ki objektif yorumlayabilelim ve insanların yaşadıkları güzellikleri de sorunları da bizzat gözlemleyebileyim.
Kutu içeriği anlamında bana PES dedirten durumlar yok değil, 850tl para verip aldığın ürün içinden adaptör çıkmamasını hadi geçtim de yahu UTANMA PAZARI bari iki tane pil koysaydınız imansızlar..
HB N11 Trndyl Ççkspt vs gibi yerlerden bir tık pahalı olsa da Amazon tercih ediyorum ACABA İNŞALLAH MAŞALLAH kavramlarına kalmayalım diye :)
Senden ricam, lütfen süreç ile ilgili bizleri bilgilendirmeye devam et :)
Sorun yaşarsanız bana nerelerden ulaşabileceğinizi biliyorsunuz :)
Media markt sıfır diye aldığım ürün ikinci el çıktı. Aygıtta apple kimliği oluşturulmuş daha onceden ve yenisi oluşturulamıyor diye iade ettim bir hafta beni resmen sallamadılar ben de gittim tuketici hakem heyetine başvurdum hemen ürünü kargoya vermişler ama ben bedel iadesi talep etmiştim. Artık hiç güvenim kalmadı media markt, istemiyorum . Simdi ne olacak ...
İyi günler Vestel 43q9900 TV aldım görüntü kalitesi istediğim gibi değil paketi servis açtı kurdu n11 den aldım iade talep ettim cevap gelmedi direk iade kodu aldım paket yapıp göndereyim mi?
Aynı şekilde a101 den aldığım Tv açtım ama bana Tv bin androit olduğunu söylediler ama androit olmadığımiçin geri vermek istedim almadılar ne yapmam gerekiyor
iPad için kalem aldım 1. Nesil apel pencel kutusunu açtım ancak beni rahatsız etti tekrar iyade edebilir miyim
Adem bey Merhaba trendyol üzerinden bir koşu bandı aldım, ürünü açtım açarken dikkat etmeden kutuyu yırttım, ürünü denedim 5 dk filan fakat çok ses yapıyordu ürün açıklamasında sessiz oldugu yazıordu iki gün içinde idae ettim, idade red edildi nedeni ise orjinal kutunun kullanılmaz hale geldigi için red edildi ürün de sıkıntı yok ama orjjinal kutusu yok bu konuda yasal hakkım var mı tüketici hakem heyetine başvurmalımıım
tv geldi servis kurulumu yaptı, kutu duruyor içindeki köpük kırıldı attık... ışık sızması nedeniyle iade talebi açtım... sırf köpük olmaması nedeniyle iade talebi kabul edilmeyebilir mi?
Hocam ben kulaklik aldim ses kalitesi iyi degildi ve iade etmek istedim bana ambalaji acilmissa 2.el olmustur diyim reddetiler ve urun 3 gun icinde iade ettim
Adem hocam emekleriniz için çok teşekkür ederim. Onvo ile alakalı Vidounuzu izledikten sonra ONVO 65 inç tv aldım. Vatan bilgisayardan aldım. Bugün lojistik teslim etti. Servis çağırmadan kutuyu kendim açarsam 14 gün cayma hakkım devam eder mi ?
Yasal olarak bunun önünde bir engel olmasa da üründe çıkabilecek olası bir hasar vb gibi konularda gereksiz risk üstlenmiş olursunuz. Bakın daha bugünkü gündem toplantısında 55" axen tv yi kendisi açıp kurmak isteyen ama paneli kırık çıktı diye iade talep eden Tüketici dosyasını oy birliği ile reddettik çünkü o paneli kimin kırmış olduğunun ispatı artık mümkün değil.
@ hocam çok teşekkür ederim
@ hocam bir soru daha soracağım. Garantili olan bir ürün bir sebepten dolayı servis çağırırsa servis ücret talep edebilir mi? Bir hafta önce aldığım 165 inç onvo televizyondan dünden beri çınlama gibi ses geliyor ben çok rahatsız oluyorum. Servisi aradığımda 350 lira servis ücreti istiyor. Garantisi olan ve sattıkları tv için servis ücreti talep edebilirler mi ?
Merhaba adem bey ben pazar günü media marktan redmi 10 2022 aldım ve beğenmedim iade etmek istiyorum alınırmı sizce herşeyi var şarj adaptörü garanti fiş var iade alınırmı acil bakar mısınız
Selamlar abi ben bilinen bir İnternet sitesinden cep telefonu aldım. Telefon bu gün geldi kargo ile. Kutuyu açtım telefonu açma tuşuna bastım ve telefon açılmıyor bekledim yarım saat yine tuşa bastım yine telefon açılmıyor anladım telefom bozuk. Hemen aldığım İnternet sitesinden iade talebi oluşturdum ardına hemen kargoya verdim gitti. Yarin veya ertesi gün firmanın eline geçecek. İademi kabul etmeyip telefonu tekrar bana yollayıp servise yollayın derlerse kabul etmeyeceğim? Telefonu yolladılar peki hakem heyetine telefonu götürüpmü şikayet edeceğim. Hakem heyetinemi vereceğim telefonu yani şikayet ederken?
Selamlar, elbette bu durumda ispat en önemli nokta. Heyet o telefonu görmeli bu durumda. Yani durumu ispat edebiliyor olmalısınız. Yoksa bir netice alınamaz.
adem abi hayırlı günler benim yaptığın başvuruda savunması geldi yazıyor savunma belgesine nasıl ulaşabilirim? yardımcı olabilir misin teşekkürler
Açılmış denenmiş Kulaklığı iade edebilir miyim? Sorunlu çıktı geri gönderdim arkadaşın kendisi kulağına takıp denedim bir sorun Yok diyip geri gönderdi kargo ücretleri de bana yansıdı bir şey yapabilirmiyim?
Merhabalar bir sorum olacaktı akıllı saat aldimkutusunu açtım koluma uymadı buyuk geldi iade edebilirmiyim?
Adem bey bugün hattımın üzerine telefon aldım üstelik puanım olmasına rağmen bı kaç telefon göstererek sadece bunları alabılırsın diğer cihazları alamazsınız dediler ki bu bana satılmayan cihazları insanlara zoraki almaları için yaptıkları bı yöntem gibi geldi sonradan farkettim. 3 secenek sundular cazip geldi özelliklerine göre meğerse cok sorunlu ve şikayet alan ve işlemcisi cok yavaşmıs cihazın. işlemleri yaparken öğrendim ve iade etmek istiyorum dedim artık aldınız ama dedim sorunlu telefonmus almak istemiyorum. Kesinlikle iadesinin olmuycağını sisteme düştüğünü söylediler. Biraz zorlayıncada pazartesi belli olur diyip başlarından salmaya calıstılar kutuyu acmadık cihazında orda bıraktık cıkarkende neye bağlı peki iade almaları diye sorduk benım inisiyatifime bağlı diyede gövde gösterisi yaptı resmen dalga gecer gibi iade hakkımız var mı?
Tablet aldım bende. İçerisinden iade edemezsiniz vs gibi bir yazı çıktı. Google uygulamaları çalışmadığı için işime yaramıyor, iade talep ettim yinede. Bakalım satıcı kabul edecek mi...
Adem bey merhaba. Sony xh9096 model tv aldım 1 sene önce. Servis kurulumunu yaptı duvara asıldı tv. 5 ay önce boya yapmak için tv yi indirdim duvardan. Tv çerçevelerinden esneme yapmıştı. Hdmi giriş portlarının olduğu kısım ve sağ köşe kısmı açılıyordu. Ekrandan ayrılıyor gibiydi tv. Zamanla içerisine toz girebileceğinden dolayı servise yazdım. Tv duvara asıldığı için zamanla esneme yapabileceğini ve bunun bir sorun olmadığını söylediler bana. Bende bu şekilde halledemeyeceğimi anladığım için thh ye başvurdum. 2 hafta önce bilir kişi bir beyefendi evime geldi tv yi inceledi ve fotoğraflar çekti gitti. Şu an süreç bilir kişi raporu geldi olarak güncellendi. Süreç daha ne kadar devam eder ? ve sizce süreç lehime sonuçlanır mı ? Başvuru yaparken aynı model veya üst modeli istediğimi belirttim. Olur da kazanırsam para iadesi sürecine giderlerse tekrar itiraz etmem gerekir mi ? Şimdiden değerli katkılarınız için teşekkürler
Videonuz harika bilinçlendirici olmus iyi ki varsiniz da sayenizde öğreniyoruz neyin ne olduğunu insan gorunumlu cakallari taniyoruz Hayirli isler
Geri dönüşünüz ve desteğiniz için çok teşekkür ediyorum.
Adem hocam bende son 1 hafta içerisinde yeni bir cep telefonu aldım ama memnun kalmadım. Paket/kutu açıldı. Bende iade edebilir myim?
Merhaba media market ten laptop aldım beğenmedim iade etmek istedim iade olmuyor dediler internetten alsaydınız olurdu mağazadan aldğınız için olmuyor diyorlar. Çok saçma değil mi ?
İlgili tüketici hakem heyeti kararını internet ortamına yüklemeniz mümkün mü?Videodaki pek okunmuyor.
Abi pazar günü elektrikli bisiklet aldım ve hiç memun kalmadım 14 gün içinde iade alınır mı
Hocam kahve makinesi aldım x mağazasından 1 defa kullandık begenmedik iade edebilirmiyiz
mağazalarda olmayan özellikleri varmış gibi söylüyorlar ben bunun farkındayım bu şekilde ürün alıp iade etmek istediğimizse bilgi veren kişinin bunları size söylediğini nasıl kanıtlayabiliriz ?
Meşhur bir teknoloji mağazası çalışanı tv de her şeyi açabileceğini iddia etti ancak video dosyalatı tv de açılmıyor film izlenmiyor ve ses 30w dedi üründe 20w ses var
Burada kıstas görevlinin size anlattığı değil, kullanım kılavuzunda yazandır. Konu heyete gittiğinde heyet o satış görevlisini çağırıp ''Dedin mi demedin mi?'' diye sormaz, sizin şikayetlerinizi dinler, üreticinin kriterlerini inceler ona göre karar verir yani eğer işi ürün satmak olan birisinin sözüne itimat edip ürün aldınız ise burada birinci dereceden kusurlu olan sizsiniz demektir.
Emekçi dostlar da darılmasın lakin onların a ürünü satmak adına tüketicilere neler dediklerini ve neleri demediklerini gayet iyi biliyoruz.
Sizin açamadığınız videoyu (Uzantı codec vs) kullanım kılavuzu ''AÇAR'' demiş ise konu kapanmıştır o bir ayıplı maldır.
Sizin açamadığınız videonun uzantısı codec birimi kullanım kılavuzundaki ''DESTEKLENENBİÇİMLER'' listesinde zaten yok ise konu kapanmıştır, hak iddia edemezsiniz :(
@ teşekkür ederim aydınlatıcı bilgileriniz için verdiğiniz bu cevap beni memnun etti ben zaten bu özellikleri bilerek aldım / almak zorunda kaldım ancak 2. paragrafta belirttiğiniz husustan dolayı soru işareti oluşmuştu sizlere her dakikasına emek verip hazırladığınız videolar için tekrar teşekkür ederim.
Adem bey bulaşık makinesi aldım tezgah üstü ufak olanlardan kurulum yaptım hata kodu veriyor E 1 şeklinde çözümüyok gibi gözüküyor iade edebilir miyim kusurlu ürün olduğu için
İnternetten alınmış Montajı yapılmış tv den memnun olmadığımdan cayma hakkımı kullanmak istiyorum. Hala mümkün mü?
N11 üzerinden Bt teknoloji satıcısından laptop aldım 4gb ram olan cihazın ramını değiştirip 16 gb yapmışlar bunu da belirtmemişler gelen kutuda da ram yazan yere kendi etiketlerini yapıştırmışlar kutuyu açınca anladım laptobun kurulumunu yapmadım şimdi satıcı da n11 de iadeyi kabul etmeyeceklerini söylüyor ne yapacağımı bilmiyorum ne olur yardım edin😢
Adem abim bende ayın 12 sinde vestel bayisinden 50ua9600 aldım fakat va panel olduğunu sonradan öğrendim iade yapmak istiyorum ama kabul etmiyorlar değişim yaparız diyorlar cihazı görerek aldım ama
Merhabalar eşim bana akıllı saat almış ancak bu saat telefonumla uyumlu değil kutusunu açtık daha bir gün oldu iade oluşturduk site üzerinden okuduğumuzda satıcıların bazıları uyumlu olduğunu yazdığı için eşim almış aslında yanlış bilgilendirme yapılmış bu ürün iadesinde sorun yaşar mıyız
Teşekkürler N11 ile benzer bir sorun yaşıyorum. Yeni yonetmelikte telefon tablet bilgisayar hariç demekte, benim sorunum monitör ile ilgili. Monitör iade edilebilir mi? N11 kabul etmiyor
*adem bey lütfen cevaplarmısınız uzun süredir kararsız kaldım , max 5000 TV 43 inç TL önerisi istiyorum*
Yakın zamanda kulaklık aldım paketi açtım ve kullandığım için iade edilmeyeceğini bildiğim için bir süre kullandım ancak cihaz kusurlu çıktı ve servise verdim doğal olarak.Aynı ürünü değiştirip verdiler ,gelen ürün sağlam geldiği için kullanmaya devam ediyorum.
ya ben bugün vatandan kulaklık aldım ama silikonlu kulak içi çok rahatsız etti geri iade edebilir miyim kullandım amaa😢
Tablet de bilgisayar degil mi Adem Bey , bu konuda aydınlatırsanız sevinirim.
Abi ben Media Marktdan telefon almıştım ve özellikleri ile alakası olmayan sorunlar yaratıyor telefon şarj olurken dokunmadığım halde ateş gibi oluyor, normal telefon görüşmesi yaparken 10 dakikadan sonra kulağıma tutamıyorum tabiricaizse ateş gibi oluyor ve alalı 4 gün oldu iade edebilir miyim?