Buongiorno Silvia grazie tante per il video e per i preziosi consigli. Sarebbe buono fare ulteriori video sull'argomento e sulle modalità di comunicazione e gestione del rapporto con il cliente. Mi trovo in questa situazione con clienti che fanno gli gnorri e non capiscono che devono pagare quanto meno a fine anno e anzi 12 mesi per incassare sono pure tanti il mio problema è come comunicare al cliente che deve pagare? Mi mancano le parole gentili da usare e come dire che ulteriori richieste sono conteggiate a parte e quindi vanno ad aumentare il compenso professionale? Canali da usare quali messaggio WhatsApp, email o telefonata?
Grazie del video. mi trovo in questa situazione proprio in questo periodo. non ha voluto ricevuta, tutto sulla parola io posso fare solo ricevute con ritenuta d'acconto.. Cmq la faccio breve. il 50% del dovuto che mi deve, non si fa trovare più. Come si può gestire??
Gilberto non ci sono altre strade che, come dicevo nel video, sollecitare gentilmente o passare alle maniere forti con un avvocato che affianchi. Purtroppo molto è da prevenire prima della consegna definitiva, più che gestire dopo quando è troppo tardi per recuperare il rapporto e il compenso.
Cliente che non paga utlima fattura del percorso. Sollecito dopo quasi 2 mesi senza risultati, chiamate dopo 1 mese senza risposta, adesso si procedere con a/r
Purtroppo a volte non ci sono molte alternative, soprattutto se la cifra "giustifica" l'intervento di un legale. Valuta se per il futuro è possibile far saldare il percorso prima della fine dello stesso, può aiutare a recuperare il credito e a far desistere i furbetti.
@@silviagazzotti la cifra non è altissima, ma preferisco pagare un avvocato ( anche se comunque ho una convenzione con il mio Ordine di appartenenza) piuttosto che lasciar correre e sostenere un comportamento scorretto. Anche perché dall'inizio della Professione viene sempre sottolineato il lavoro sempre regolare anche per un questione di tutela
Noi possiamo come professionisti scegliere come gestire i nostri clienti. A volte prevenire il problema è meglio che trovarselo dopo (ad esempio se ci scelgono solo perché costiamo poco), altre volte si può scegliere di accettare condizioni che non ci piacciono ma convengono. Il punto importante è scegliere consapevolmente!
Ottimo contenuto che però non suggerisce come gestire il danno emotivo che comporta il non essere pagati soprattutto dopo più richieste poste con delicatezza e il rendersi conto di essere stati trattati come Pinocchio dal gatto e la volpe…
Buongiorno Silvia grazie tante per il video e per i preziosi consigli. Sarebbe buono fare ulteriori video sull'argomento e sulle modalità di comunicazione e gestione del rapporto con il cliente. Mi trovo in questa situazione con clienti che fanno gli gnorri e non capiscono che devono pagare quanto meno a fine anno e anzi 12 mesi per incassare sono pure tanti il mio problema è come comunicare al cliente che deve pagare? Mi mancano le parole gentili da usare e come dire che ulteriori richieste sono conteggiate a parte e quindi vanno ad aumentare il compenso professionale? Canali da usare quali messaggio WhatsApp, email o telefonata?
Grazie mille Patrizia per questo commento. Prendo nota e me lo segno per i prossimi video da girare
Grazie del video.
mi trovo in questa situazione proprio in questo periodo.
non ha voluto ricevuta, tutto sulla parola io posso fare solo ricevute con ritenuta d'acconto..
Cmq la faccio breve.
il 50% del dovuto che mi deve,
non si fa trovare più.
Come si può gestire??
Gilberto non ci sono altre strade che, come dicevo nel video, sollecitare gentilmente o passare alle maniere forti con un avvocato che affianchi.
Purtroppo molto è da prevenire prima della consegna definitiva, più che gestire dopo quando è troppo tardi per recuperare il rapporto e il compenso.
Cliente che non paga utlima fattura del percorso. Sollecito dopo quasi 2 mesi senza risultati, chiamate dopo 1 mese senza risposta, adesso si procedere con a/r
Purtroppo a volte non ci sono molte alternative, soprattutto se la cifra "giustifica" l'intervento di un legale.
Valuta se per il futuro è possibile far saldare il percorso prima della fine dello stesso, può aiutare a recuperare il credito e a far desistere i furbetti.
@@silviagazzotti la cifra non è altissima, ma preferisco pagare un avvocato ( anche se comunque ho una convenzione con il mio Ordine di appartenenza) piuttosto che lasciar correre e sostenere un comportamento scorretto. Anche perché dall'inizio della Professione viene sempre sottolineato il lavoro sempre regolare anche per un questione di tutela
Cosa fare se un cliente non paga? due parole: giù mazzate.
Purtroppo hanno sempre il coltello dalla parte del manico. Se si chiedono garanzie scritte vanno da qualcun altro, e lo trovano.
Noi possiamo come professionisti scegliere come gestire i nostri clienti. A volte prevenire il problema è meglio che trovarselo dopo (ad esempio se ci scelgono solo perché costiamo poco), altre volte si può scegliere di accettare condizioni che non ci piacciono ma convengono. Il punto importante è scegliere consapevolmente!
Ottimo contenuto che però non suggerisce come gestire il danno emotivo che comporta il non essere pagati soprattutto dopo più richieste poste con delicatezza e il rendersi conto di essere stati trattati come Pinocchio dal gatto e la volpe…
Grazie per questo feedback, potrebbe essere un tema interessante per i prossimi video che devo girare!
Farsi pagare subito, almeno al 50%
Concordo, quando possibile. Altrimenti trovare una soluzione che ci permetta comunque di dormire sonni il più possibile tranquilli!