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- เผยแพร่เมื่อ 30 ก.ค. 2024
- 라이더유니온과 쿠팡이츠플러스 지사장들이 함께 지난 달 22일에 쿠팡 본사 앞에서 기자회견을 열었습니다. 쿠팡이츠의 일방적인 운영정책 변화로 지사장과 배달라이더가 피해를 보고 있기 때문입니다. 대표적인 사례가 콜 취소 제한 조치입니다. 이에 대해 이야기 나눴습니다.
00:00 기자회견
02:01 쿠팡이츠플러스
04:25 콜 취소 제한의 피해
10:11 쿠팡이츠 거짓 해명
15:16 쿠팡이츠의 갑질 이유
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![[사사건건] 무료배달 서비스 어떻게 독이 되나? (정철진)](http://i.ytimg.com/vi/4nrjacaLAhk/mqdefault.jpg)
저도 5일 제한 당했는데요 이건 정말 억울 하더군요 취소를 할 수 밖에 없는 이유가 있었음에도 불구하고 이유에 대해 묻지도 않고 그냥 바로 제한 조치 시켜버렸네요
오배송으로 인해서 어쩔 수 없이 이전 배송지 다시 가야 해서 시간이 너무 딜레이 될거 같아서 잡아놓고 있었던 다음 콜을 취소 했는데 이유에 대해 설명도 듣지 않고 문자 떡 하고 오더니 제한시켜버렸네요 고객센터에 전화해서 이유에 대해 설명을 했음에도 불구하고 제한은 풀 수 없다고 하던데...
앞으로는 그냥 쿠팡 어플 지우고 안하려고요... 그냥 배민이나 해야겠어요
ㅉㅉ...
@@user-ih5zv3ey3s애초에 취소가능횟수가 하루3회인데 뭐라노
5일제한? 대행사쪽에서 제한시켰다는거임? 가뜩이나 플러스 할러는 기사들도 없는데 왜 제한시키는거임? 근데 플러스 하는이유가머임? 피크타임때만 천몇백원정도 추가되고 미션도없고 어자피 일반쿠팡은 미션만해도 일주일에 최대 30까지 벌지않음? 그리고 자유도없고 대행사무실에서 관섭겁나 심하잖아 늦게나오면 저나겁나오고 쉬는날도 딱정해서 그날짜에 쉬어야되고 대체 플러스 왜하는거냐 어떤 메리트가 있는거냐 정해진 구역만 가니까 그게 메리트인건가? 픽업지 죠나멀고 도착지는 가깝고 이런 콜들이 죠나게 들어오더만 거절도못하고 난 아무리 봐도 메리트가 먼지 몰르겠음 일반쿠팡이 백배더 나은거같은데?어자피 일반쿠팡도 먼데는 거절하면 되잖아
생각보다 쿠팡이츠 AI시스템 참 무식합니다.
1배차 빙수 픽업
2배차 뜨거운 요리......는 조리완료라고 뜨는데 실제 10분후에 조리완료....후 픽업
첫번째 배달지가....... 뜨거운 요리~
두번째 배달지는 한참을 더가서 빙수배달~
정말 AI는 사람 못따라가고....
관리자한테 이래저래해서 취소하고 하나만 갈께요하면 바로 정리되는데...
쿠팡고센에 들어가서 문자하고 뭐하고 기다리고 하면 빙수는 물이 되겠죠~
쿠팡미션으로 기사들 모으고 이젠 어느정도 차니 기사들을 쏙아내기 하는거임 기사들에겐 기본단가가 정말 중요한 거에요 미션다필요없음 일단 배민으로 ㄱㄱ싱
지방 일반대행 관리자 갑질과 비슷하네요 사고나면 책임도 안지는데 바 꿔야한다고 봅니다 ㅡ
현재 지사장 총판 관리자까지 라유에 다 가입된다는데 라유에서 그걸 해낼수 있을까요?
쿠팡은 손님이 왜
라이더 평가를함?
책임전가 끝판왕임
지들은 그럼 왜 존재하는데
쿠팡이츠플러스 생기면서 지방은 일반 쿠팡 콜이 10분의 1 이하로 줄었습니다. 그냥 하지 말라는 소리죠😠
쿠팡만 하는데 거의 수락율 백퍼인데 진짜 똥콜 유배지 많이줌 토요일날 나가서 두콜인가 수행하고 한참 동안 콜사 저녁 힛타임인데 아쉬울땐 멀리서도 땡겨서 똥콜 처리하게 하고 유배지 처리 가까운데 기사 많은가 콜을 안줌 열 받아서 토요날 쿠팡 꺼버리고 그날 저녁 새벽까지 집에서 푹 쉬었음 그런데! 일요일부터 따박따박 콜을 이어서 주네 쫌 똥콜 유배지 처리해주면 콜이라도 이어서 주면 누구는 단콜만 쏙쏙 빼먹고 경계 넘어 안가고 거절 때리고 배민 일대 쿠팡 동시에 켜 놓고 폰 두대로 오토방에 떡하니 거치하고 다니는 사람도 봄 언제까지 갈지 모르지만 이틀은 알아서 콜 주든데 똥콜 보내고 유배지 보내고 하면 그냥 콜이라도 우선해서 주게 알고리즘 짜줘라 기사 많을땐 팽하고 콜도 안 주고 남들은 좋은 것만 빼 먹고 그리고 쿠팡플러스 찡찡 대지 말고 때려쳐! 뷔폐처럼 좋은 것만 골라 먹을라고 특수한 경우는 특수한 경우이지 그냥 배민하고 일대 같이 타면 하루 서울이면 이십장은 벌잖아 지방이 개창렬이지
ㅇㅇ쿠플 단거리 콜 선순위라 일반 쿱은 유배지 장거리 우선임~~쿠플 처리 못할 정도 양이 되면 그제서야 일반 쿱기사한테 줌
그냥 쿠플 불만 많으시면 안하시면됩니다
쿠팡,배민 요즘 좀 말이 많던데 그럼 두군데 다 안할꺼다 하면... 어디서 할려고?? 결국 할사람들은 다 하게 되어있음. 그리고 코로나란 특수한 상황때를 자꾸 기억하면 안됨. 그땐 진짜 특수한 상황이였던 거임. 예전으로 돌아가는 것뿐 배달량 줄고 배달단가 줄고
오히려 많은 배달원이 관두면 남은 배달원들은 더 상황이 좋아질수도 있음.
난일반인데 장거리똥콜.단가후려지는 멀티는 무조건 거부한다.편하게15는 찍는다.수락률30프로.일반들 한두번이지 똥콜처리할거란 생각은 착각이지.플러스기사들 거품물며 피똥싼다.좋은거 아니다.플러스가 누구를위한것이지 잘생각해보시길
쿠팡은 라이더와 상점 조리시간이 틀림.. 라이더한테는 조리예정시간을 12시라고 한다면 상점 조리시간은 12시 5~10분이라고 뜸.. ㅋㅋ
시간지나서 안나오냐 시간 지나따말하니 시간이 남아따는 답변이 돌아옴..
라이더 시간은 개나줘버린듯.. ㅋㅋ
궁금하면 쿠팡이츠 배달 라이더의 만행을 올려줄라니깐 본인들만 피해자인척 하지 마세요
쿠팡이츠 관계자 보시면 좀 경기도와 서울시 경계는 분명히 합시다. 미션은 서울로 주고 주문은 경기도 가서 받으라면 라이더는 어떻게 하라는 겁니다. 전체미션 900건 깜짝미션 비밀미션 시크릿미션 지랄들 하지말고 900건 시도 경계 상관없이 수행하도록하고 쿠팡이츠플러스와 일반쿠리어와 배달비 수수료 차이 없게 하도록 하면 좋을듯 합니다.
밑에 지사운영 한다는 분이 하루60콜을 매일 타는 것처럼 얘기하는데 절때 속지마세요
저두쿠팡이츠를하구있는데요.걍하루에.버리는시간이.두시간이상이네요.배달대행을.다시갈까 고민중입니다
쿠팡이츠 취소를 왜하냐 개멀고 개적으니까 이런식이면 결국 배달파트너 바쁠땐 배민콜만하고 쿠팡이츠는 아쉬울때만 킨다
너런놈때메 배민만 기교만장야
쿠팡타세갸
난쿠팡 수락률0%인데 최근두달동안 미션 문자자주와서 함 해볼라고 켜면 말도안돼는콜만 들어와서 거절 미션들어오면 켰다 콜 몇개받아보고 다거절 그걸두달동안 하고 콜을타질않았음 첫콜이라도 미끼로 픽배좋은거줬으면 탔을건데
쿠팡플러스는 없어져야함
내가 쿠팡 안하는 이유
미션은 서울이나 송파한정해서 노출하면서
막상나가면 시작은 무조건 경기도(성남)으로,,,,,
서울이 바쁘니까 서울에서 하라고 부른거 아니었나?
그러게요. 툭하면 성남 위례 보내는데 환장하겠어요
👍👍👍 💪💪💪 🙏🙏🙏 ❤️❤️❤️
지방에서 쿠플 한달정도 탓는데
취소율 20프로 취소건6개 정도면 적당할거같음
8:35 기다리는 라이더분들 다 초보분들 ㅋㅋ... 지금쯤 시간이 좀 흘렀으니 다들 베테랑 되셨을듯.. 매장들어가는 순간 공기 냄새 맡고 콜 빼고 도망가는건 기본 내장 되셨지 않을까 싶습니다 ㅋㅋ
유니온 애네들도 의심해야함ㅋ 애들좀이상함
다같이 쿠플 탈퇴하심되요~~배민타시든 대행하시던~~
한가지 팁을 알려드리자면 대부분 쿠폰 주면 받고 안주면 모르고 그냥 참으시는데 주문하고 30분 시간 주어지는데 30분이후에 도착하게 되면 배민 약관상 취소할수 있습니다. 음식은 회수하든지 말든지 알아서 하라하면 자체폐기 하라 하는데 제가 솔직하게 물어 봤는데 회수하면 또 라이더비용 들기때문에 그냥 폐기 가능하시면 부탁 드립니다. 이럽니다. 음식 늦게 와서 그런가보다 하고 그냥 드시지 마시고 소비자 권리 찾으세요. 그래야 취소 환불 많아져야 배민이 정신 차립니다 지금 취소 안하고 그냥 드시는 분들이 많으니 저렇게 배짱 팅기는 겁니다. 정신 차려야 합니다 배민ㅅ ㅋ 들은
취소할려면 음식오기전취소요청하던지 배달원한테 음식받지말든지
음식받아놓고 취소환불요청받으면 그음식버리는사람있것냐.다쳐먹지.그래서배달거지소리 듣는겨.많이해먹었구만.자랑이다.
@@user-xe6lh4jv5u 배달거지라니 그러니 맨날 플레폼에 끌려다니고 배민욕만 하고 바뀌는건 하나없지 많이 호구짓 하세요 바뀌나 배민 직원 나오셨네요 ㅋㅋㅋ 매장에 삥 뜯어 라이더 등골 빨아먹어ㅋㅋ 그렇게 4000억 벌었다는데 생각좀 하고 너님 같을 멍청한 사랑들때문에 배민배만 불리는거임 많이 호구짓 하시고 충성 하세요
배달거지네
올해는 무조건 기본4000원은 니들 목숨걸고 해야지. 프락치노릇하지말고..
아놔 웃기네요 쿠팡이츠 배달라이더가 갑질해서 피해본 고객은 어떻게 할건데요 쿠팡이츠도 나 몰라라하는데 본인들만 피해자인듯 하는 모습이 웃기네요
법인격남용의 법리입니다... 쿠팡직고용이나 다름없어 보이네요...
쿠팡 정지 시스템 좋아요 덕분에 배민 더 열심히함 ㅋㅋ
참 당신들도 답답한게 지사장협의체가 쿠플등록기사 다스리려 하는 것도 안 보이나요이미 탈퇴 쿠플기사들 정보 자기들 끼리 공유하고있어요
쿠팡지사장들도 라유가입 안될까요? 일대지사장들이 라유가입 가능하니 쿠팡지사장들도 노조가입 가능할듯요 라유는 지사장들을 라이더대하듯 대하니 옆에서 보기에 참 답답하더라구요
이제동 폼 미쳤다~~~
개욕나옴 쿠팡.
멀티배차 처넣고 조리대기때매 상담원 통해서 5분가량 기다려서 2번을 취소해달라니까 1번을 취소를 쳐함. 취소해달라고하고 전화끊어서 다시 연결하려하니 10분걸림. 통화해서 내용말하니 확인한다고 10분걸림. 관계부서에 전달했다는 얘기듣는데 10분걸렸음. 그래서 이제 어떡하냐하니 기다려달라고 하고 서로말없이 10분가까이 기다림. 그날은 겨울비가내리는 날이였음. 진행이 안되니 그럼 잘못취소한거 주소라도 알려달라니 규정상 알려줄수없다고함. 그럼 씨팔 나보고 이 비쳐맞고 계속 기다리라는거냐니 죄송하지만 규정이라... 이지랄만 앵무새새끼마냥 지질댐. 대충 아파트는 기억해서 와있는 상태라 나중에는 사정을 함. 동호수라도 제발 알려달라고.. 그랬더니 특별히! 이번만 알려준다고함ㅋ 감사해서 눈물이 날 지경!
아 그래서 결과는 1,2번은 모두취소처리되고 잘못취소된 1번만 기상할증빠진 기본단가로 정산됨ㅋ
그리고 난 지금 바로고타고있음!
쿠팡이 노동자들을 얼마나 개돼지로보는데 당연한 수순이다
쿠플하다 때려침 배차취소 맘대로 못해 가격도 안보여 미션도 없고 일반 쿠팡이 자유롭죠 똥콜 취소 유배지 취소 조리대기 취소 배정콜취소 3개 이상돠면 배민이나 일대로 갈아탐
아니 이런거 시위 하면 뭐해요 플렛폼은 콧방귀도 안뀌는데요 배달 라이더들이 하루벌어 하루 버는 아쉬운 마당에 희망 고문은 하지마세요
지사끼리도 깜깜이 성과금에 기사들 뺑이 돌리는 거지 지사장이 뭐가 힘들어 각 팀별로 원100이상씩 따박따박 벌어주는데..미친 쿠플기사들이 이제 짱구가 도는거지..
문제는 수행률 상관없이 배달수수료는 받습니다.
다만 지사장들에게 돌아가는 미션? 비용이 지급이 되지 않기에. 지사장들은 거절을 최대한 못하도록 막는거죠.
이것때문에 쿠팡이츠 지사장들이 생겨난건대요.... 미션비용 안받을꺼면 어느누구하나 ㅈㄱㅇ 쿠팡이츠 안하니까요.
수락율 지키라면서 무한정 똥콜 뿌림
안함ㅅㄱ
진짜 배달 쿠팡은 사라져야되요 갑질만 더럽게 심하고 다들 쿠팡은 하지마시길..
보면모르냐?
노예계약인거
배민이건 쿠팡이건 근처 라이더 들의 위치 표시도 있으면 서로가 좋은 위치로 가지 않을까 생각해봅니다
물론 이것들이 생각 안 한 건 아니겠지만 .........
멀리보네는거좋다이거야근데5킬로7킬로처보네고그정도금액이맞니씝새끼들아??
쿠팡 ㅈ같은게 맨날 지들 입맛대로 시스템을 너무 자주 바꿈 그래서 쿠팡 안탐
내가 쿠팡 알바 다해서 아는데 이방송 좌빨인가..ㅍㅎㅎㅎ
운송회사랑 시스템이 거의 비슷한데 병신도 아니고 똥콜 및 난이도 헬 조대건...이런건 지사를 차릴게 아니라 월급제 기사를 고용해서 직원들이 다 쳐내주면 나머지 전업기사들이 정상적인 콜들 빼주고 하면 쉽게 돌아갈텐데 똥콜 처리반도 모집하니까 덜컥 물고 하고 있는 그 지사장이나 기사들이나....월급제 정직원 기사를 모집해서 운영을 해야되는거임....급한콜 똥콜 이런 기피성 콜들이 안빠지는걸 누구한테 시킨다고 그게 쉽게 처리되나? 결국 나중에 프모넣고 가격 쳐 올려서 빼잖아......운송회사도 자차 월급제 기사를 고용해서 물량을 빼는 이유가 지입차주들이 똥짐...쓰레기 코스 갈려고 하냐고..그런 더러운 짐을 전담시켜서 빼는 자차를 두고 운용을 하니까 말썽도 없고 대신 물량 감소로 인해서 콜수가 줄어들때 자차를 쓰고 지입차를 배제하는게 문제지만 그건 나중문제고....
쿠팡 갑질 거리요금 바뀌고 예전 10간일하면 20 벌었는데 지금은 10시간 일해도 15벌기힘듬 하루 5만원 손해보는 느낌