Клиентский сервис, опыт и успех: разбираем на примерах. Выпуск 2 | Naked BPM

แชร์
ฝัง

ความคิดเห็น • 1

  • @dmitriyglebovv
    @dmitriyglebovv ปีที่แล้ว

    Алексей, привет. Твое мнение про процессное управление и сквозные БП хочу узнать :) в этом подходе все хорошо, кроме одной штуки, которая портит всю картину. Назначение владельца сквозного процесса. Скажи, реально ли массово внедрять процессное управление в компании, структура которой является жёстко функциональной? Т.е. есть четкое разделение по отделам, руководителям отделов и направлений.