Продолжаем разговор о показателях бизнес-процессов. В новом выпуске Naked BPM разберем связь показателей процесса с мотивацией сотрудников и целями компании. Первый выпуск из цикла по теме «показатели процессов»: th-cam.com/video/mYCyQm9vieA/w-d-xo.html
Почему то при переходе на это видео выскочило предупреждение «данный контент может быть неприемлем для некоторых пользователей» Это наверное, если я тупой, такая крутая информация меня угнетает? 😆 (а если серьезно, это скорее всего из за слова naked в хештегах и названии. Авторы подумайте, так алгоритмы могут ограничивать продвижение канала, что не на руку)
Уважаемые, спасибо за интересное и полезное видео! Единственное - я считаю, что тема "Связь стратегии компании и показателей процессов" - не раскрыта: сначала говорится про стратегию и визуальное дерево показателей (подразумевая что это показатели БП) и что "это позволяет придерживаться стратегии и двигаться к цели". Ошибка в том, что к целям (методология BSC) привязаны показатели целей а не БП (показатели целей и показатели БП - совершенно разные сущности!) и именно показатели целей характеризуют достижения целей, а не показатели БП. А показатели БП описывают эффективность БП. И как из показателей целей (допустим их сформировали) получить показатели БП - вопрос остался открытым. Притом его решение мне видится нетривиальным. Готов обсудить streltsov_sv@mail.ru
Отличный комментарий! Вы все правильно отметили - в BSC речь идет именно о показателях целей, а не о показателях процессов. В формате "научпоп-видео" на канале многие вещи упрощены, но в данном случае у зрителя могло сложиться ощущение подмены понятий. Как связать показатели целей, бизнес-процессы и показатели целей - вопрос скорее искусства. Насколько нам известно, каких-то популярных методологий здесь не существует. Да и здравый смысл говорит о том, что выстроить методологию здесь можно только исключительно теоретическую, а не практическую: очень сильно влияет на конечную модель отрасль, размер компании, региональные и национальные особенности, зрелость рынков, культура компании и многое-многое другое. С другой стороны не скажешь, что задача совсем не подъемная: смоделировав BSC можно найти ключевые бизнес-процессы компании, показатели которых и можно будет собрать в модель. Конечно, для разных "перспектив" BSC это будет проще или сложнее - конечно, по финансовой "перспективе" показатели найти намного проще, чем по "перспективе" развития. Но задача тоже не из разряда нерешаемых.
Продолжаем разговор о показателях бизнес-процессов. В новом выпуске Naked BPM разберем связь показателей процесса с мотивацией сотрудников и целями компании.
Первый выпуск из цикла по теме «показатели процессов»: th-cam.com/video/mYCyQm9vieA/w-d-xo.html
Почему то при переходе на это видео выскочило предупреждение «данный контент может быть неприемлем для некоторых пользователей» Это наверное, если я тупой, такая крутая информация меня угнетает? 😆 (а если серьезно, это скорее всего из за слова naked в хештегах и названии. Авторы подумайте, так алгоритмы могут ограничивать продвижение канала, что не на руку)
Спасибо за проявленный интерес и советы! Решили этот вопрос. Рады, что наш контент вам полезен.
Куда Вы пропали, мне так понравился Ваш канал, так много интересного я узнала.
Мы вернулись! Смотрите последний ролик и участвуйте в конкурсе. Возможно, именно вы станете обладателем рюкзака от ELMA!
Уважаемые, спасибо за интересное и полезное видео! Единственное - я считаю, что тема "Связь стратегии компании и показателей процессов" - не раскрыта: сначала говорится про стратегию и визуальное дерево показателей (подразумевая что это показатели БП) и что "это позволяет придерживаться стратегии и двигаться к цели". Ошибка в том, что к целям (методология BSC) привязаны показатели целей а не БП (показатели целей и показатели БП - совершенно разные сущности!) и именно показатели целей характеризуют достижения целей, а не показатели БП. А показатели БП описывают эффективность БП. И как из показателей целей (допустим их сформировали) получить показатели БП - вопрос остался открытым. Притом его решение мне видится нетривиальным. Готов обсудить streltsov_sv@mail.ru
Отличный комментарий! Вы все правильно отметили - в BSC речь идет именно о показателях целей, а не о показателях процессов. В формате "научпоп-видео" на канале многие вещи упрощены, но в данном случае у зрителя могло сложиться ощущение подмены понятий.
Как связать показатели целей, бизнес-процессы и показатели целей - вопрос скорее искусства. Насколько нам известно, каких-то популярных методологий здесь не существует.
Да и здравый смысл говорит о том, что выстроить методологию здесь можно только исключительно теоретическую, а не практическую: очень сильно влияет на конечную модель отрасль, размер компании, региональные и национальные особенности, зрелость рынков, культура компании и многое-многое другое. С другой стороны не скажешь, что задача совсем не подъемная: смоделировав BSC можно найти ключевые бизнес-процессы компании, показатели которых и можно будет собрать в модель. Конечно, для разных "перспектив" BSC это будет проще или сложнее - конечно, по финансовой "перспективе" показатели найти намного проще, чем по "перспективе" развития. Но задача тоже не из разряда нерешаемых.
Спасибо!
Спасибо, следите за нашими новыми выпусками!