ฝัง
- เผยแพร่เมื่อ 7 ก.ย. 2024
- Есть довольно большой процент автолюбителей, которые не хотят обслуживать автомобиль у дилера: цены там, как правило, сильно выше рыночных, а качество далеко не всегда на уровне. Однако все эти минусы перевешивает важный аргумент: если не обслуживаться у официального дилера, автомобиль якобы снимут с гарантии. Если коротко, по закону снять автомобиль с гарантии нельзя. Подробности - в видео.
#гарантия #дилер #ремонт #то #техобслуживание
Все верно, так и должно быть... Дилер должен не цены ломить, а сам бесплатно обслуживать а/м дабы облегчить себе жизнь в случае обнаружения дефекта потребителем.
С какого это тебе кто то что то должен?
Премиум-бренды так и делают. Дженезису мы делали ТО бесплатно. Владелец ничего не платил, а стоимость ТО нам возмещал завод(по аналогии с ремонтом по гарантии)
Разговора много, а интересного я так и не услышал. Все, что вы рассказываете это и так понятно большинству людей. А вот самое интересное, это результат той самой экспертизы. А не покажет ли экспертиза, что автосалон прав? А не покажет ли она, что я виноват в поломке двигателя, поменяв самостоятельно масло? Именно это интересно, а не вся эта прилюдия, о которой вы говорили
Не очень понятно, в чем вопрос. Если вы сами поломали свой двигатель, никто вам его ремонтировать по гарантии не обязан.
@@user-uo8in3ov3p Я имею ввиду, что если я самостоятельно куплю обычное, нормальное масло и поменяю его в гараже, то каков будет результат экспертизы. Не встанет ли она на сторону диллера? Заявив, что масло я плохое залил
@@user-io9hx8jx1v зачем ему вставать на сторону дилера? Эксперт несет уголовную ответственность за заведомо ложное заключение.
@@user-uo8in3ov3p Юрий, вы в стране розовых пони живёте? Прекрасно понятно, о чем он говорит. Про наш суд ничего писать не буду, чтобы не присесть, людям у кого не овсянка в бошке и так все понятно
@@redhornet5785 а кто такой Юрий? :) Что касается судов, то, разумеется, с ними много проблем. Но это точно не проблемы уровня клиент-дилер. Ради такой мелочевки никто даже думать не будет о неправосудном решении.
Забыли упомянуть, что в случае если экспертиза подтвердит что случай не гарантийный, то её оплачивает покупатель
Горит чек на новом авто. Диагностика замсаой счет. Стирают ошибки и все. И чек горит потом снова. Они пожимают плечами и говорят не то топливо.. и говорят ездить с чеком, типо ничего страшного...
Спасибо за подробное объяснение
очень интересно, но мы живем в не правовом государстве
Все по делу. «Сняли с гарантии». Выйграл в суде. Деньги вернул Диллер
Сколько людям мусора в головы запихивают эти блогеры)) по комментам подобных роликов это отчетливо видно. В салоне Hyundai отработал 7 лет, знаю как происходит ремонт по гарантии и как в ремонте отказывают. Дам 2 совета:
1. Изучите внимательно гарантийную политику вашего бренда, все пункты, там предельно ясно всё описано
2. ЗАПОМНИТЕ - дилер гарантию не предоставляет. Гарантию предоставляет изготовитель машины. Сдайте машину дилеру, дождитесь решения и, если не согласны, обращайтесь на горячую линию вашего бренда
Описана ситуация в вакууме, к сожалению фактор коррупции среди экспертов, судей и т.д. сводит весь закон к нулю.
Если не согласен с экспертизой, можно же нанять за свои деньги
на канале #Ярдрей полно примеров посылания клиентов автосалонов дилером
Приехал на нулевоеТО дилеру продавшему мне авто после проведенных работ, загудела раздатка, вернее они даже не могут определить что гудит, стали пробовать методом исключения, заказали на заводе изготовитель, редуктор заднего моста, поставили гул и вибрация продолжается, заказали раздаточную коробку , но поставить оказалось ее проблема надо согласовывать якобы с заводом изготовителем, и так купив машину я ее эксплуатировать без проблем не могу скоро буду жить в лада центре, так теперь себя кляну , что не съездил за иномаркой, был у меня до этого Сурф 1998 г. За десять лет эксплуатации поменял только сервопривод переключения пониженной ито это было в конце, вот тебе и отечественный автопром, причём опции 1998 г. В машине все были , а в наших подъёмника , кондиционер это входит в отдельную плату всем советую перед покупкой подумать трижды,
Конечно зачем хлам российский брать
11.11.21 закончилась гарантия на форд экоспорт, пробег 48000км. Вчера случилась серьёзная поломка двигателя( обрыв ремня грм), дилер отказывается ремонтировать. Автомобиль куплен в салоне 29.10.18, за время эксплуатации, в течении 3х месяцев находился на гарантийном ремонте, как продлить гарантию?
Продлить никак, если за время гарантии авто находился на ремонте более 45 дней, то можно требовать возврата денег или обмена на новый аналогичный, так как товар некачественный, об этом говорят сроки ремонта, более 30 дней в год либо 45 за все время гарантии, так же есть понятие срок службы, в гарантийной книжке должен быть написан, если не указан то автоматном 10 лет, в течении этого времени можно обращаться к дилеру для безвозмездного ремонта, если поломка связана с заводским дефектом авто
автор забыл сказать что если экспертиза подтвердит что дилер прав, то на вас повиснет сумма издержек на эту экспертизу и расходы на адвокатов в суде, ибо проигравший платит за всё...
для конторы это мелочи, у неё целый юр. отдел, а для физ. лица это ощутимые денежки
p/s никто по любому поводу экспертизу бесплатно делать не будет
Всё зависит от вас. Если нет экспертизы, то суд они проиграют, а компенсацию издержек дилер тоже должен делать через суд.
Что делать если просрочил то1 10к км, нужно было приехать до 23.11.2021, я опрмнился в 10000км, т.е. 10.02.2022.
Что делать теперь?!
И да, я был у дилера по ошибке на панели 20.12.2021, они даж не сказали про срок.
День добрый, у жены новый авто, подходит уже год эксплуатации, но киллометраж всего 8000 км. Приехали к дилеру, сказали, что масло будем менять на 15 000 км, снимите Эл. Напоминание и мы уедем. На что, вы нарушаете регламент и гарантии не будет. Я из Беларуси. Салон шкода. Как дальше себя вести? Приехать к ним на 15000 км?
Нет, поменяйте на 8 тысячах, не экономьте на авто
Не едь ни куда. Меняйте сами. Можете не ехать. Только не лез лишний раз ни куда.
@@Kot0586kot спасибо , Шкода Октавия уже два года и всё супер , только масло и фильтр, 40 000 , даже колодки не менял!!!)
Читайте внимательно закон, там черным по белому написано, что отказать в гарантийном ремонте дилер может, если нарушенны правила эксплуатации, так как покупатель обязан обслуживать машину только в специализированных фирменных сервисах дилера и с использованием оригинальных запчастей, вот на это дилер и сошлется что раз нет отметки о прохожлении ТО, то значит нарушены правила эксплуатации при которых предоставляетя гарантийный ремонт и бегайте по судам потом и доказывайте свою правду. Так что могут отказать в гарантийном ремонте по всем узлам, которые обслуживаются или проверяются во время ТО,. Не сиожет дилер отказать если допустим у вас коробка сломалась, а вы не приезжали на ТО к дилеру, так как она не обслуживается и не проверяется во время ТО, так же Вам не откажут в гарантийном ремонте рулевой рейке, если допустим вы сами колодки меняли или в любом сервесе и тд.
Что касается экспертизы, то многие подобные советчики забывают указать тот факт, что если экспертиза не докажет вину дилера, то Вам придется возместить сумму самой экспертизы и всех издержек связанной с ней, таких как хранения и доставка авто, а если не согдасны с экспертизой то идти все оавно в суд и суд уже назначит судебную экспертизу, так он не берет во внимание выводы досудебной экспертизы и если судебная экспетиза тоже окажется на стороне дилера, то покупатель оплатит уже 2 экспертизы и все издержки дилера и оплату адвоката дилера, вот и решайте стоит подобный головняк и бегатня по судам в поиске правды из за нескольких тысяц которые сьэкономил на прохождении ТО, а за первые пару тройку лет могут вылезти всякие проблемы, как говорится в поговорке скупой платит дважды а дурак платит трижды))) так что читайте законы сами, там все понятно написано или советуйтесь с толковыми юристами, только не с теми что расскпзывают, что они все выйграют, а когда им предлагаешь в договоре оплату их услуг только если дело будет выйграно, то у них совсем другая песня начинается
Дилер не просто так держит штат юристов и платит им не кисло. Раньше лет 7 газад да можно было делать ТО, где хочешь, а сейчас дилеры прописали условия предоставления гарантийного ремонта и всячески постарались себя обезапасить. Так что меньше слушайте подобных экспертов, а читайте сами законы и смотрите в инете решения судов по подобным делам, давно уже в инете полно решений по подобным делам!!!
Ну вот чего несете? Проходил ТО 1 не у дилера , приехал с поломками ( на тот момент машина 27 т.км прошла), говорят всё всё с гарантии снимаем. Забегали крыльями замахали. Я говорю , братулёчки ваши правила выше законов РФ? Cт 16 п.2 ЗОЗПП позволяет мне ТО делать ,где захочу. Пишите письменный отказ. Они мне не только про снятие с гарантии забыли , но и катализатор , фару, и сцепление по гарантии заменили . Эксперты сидят здесь , из дилерских центров видимо. Поэтому так в стране и живем , что все боятся права свои отстаивать. В баранов народ превращают подобные знахари.
@@user-vr1xo5ip7c какая машина у вас? И в каком городе?
@@user-vr1xo5ip7c Отличная история, жаль только на словах...
@@tylerdurdan8381 у меня так же было, только в суде выйграл, деньги вернули
@@user-vr1xo5ip7c ТО проходили в каком-то сервисе? Бумаги давали подтверждающие это?
Меня тоже развели с гарантией! Потек аммортизатор, вместо замены взяли прилично за диагностику по итогу которой сказали да все у вас хорошо!!!! Вот видео истории th-cam.com/video/Vlso-9meTjU/w-d-xo.html
Бла бла бла а как на счёт купить машину без допов пойди купи! Покупаеш машину и допы!
если готовы идти в суд, то никаких проблем. 99% граждан не готовы.
Какую чепуху ты несёшь, автор... Вот недалёкие тебя насмотрятся, и устраивают потом цирк с конями на ровном месте, выглядя при этом смешно для тех, кто в курсе, как это правильно делается. Все намного проще, если не смотреть такие советы и не быковать в сервисе. Не в обиду
А как делается? Расскажите пожалуйста
Все правильно он говорит, чепуху ты несешь
@@user-ks2rc4sr1d сразу видно,что ты не в курсе темы
Именно если начинаешь быковать тебе все бесплатно и заменят проверено не однократно