Лиса разбомбила дилера. Отказ в ремонте по гарантии
ฝัง
- เผยแพร่เมื่อ 9 ก.พ. 2025
- Актуальные цены на Auto.ru: auto.ru/rossiy...
Играй в World of Tanks вместе с Буффоном - goo.gl/6qnFvu
Официальные дилеры ранее работали честно и обслуживание у них было всегда со знаком качества. Сейчас обман встречается и у официальных дилеров. Мы боремся за права потребителя - владельца Ауди Audi Q7, чтобы дилер выполнил свои гарантийные обязательства.
СТРАХОВАТЬСЯ У МЕНЯ: lisarulit@arezerv.ru, www.arezerv.ru
Лиса разбомбила дилера. Отказ в ремонте по гарантии
МОЙ ВТОРОЙ КАНАЛ: / @lisa_zharit
Я в Инстаграм: / lisarulit #авто #автомобиль #машина #тестдрайв #лисарулит #еленалисовская
У вас были проблемы с ремонтами по гарантии у дилеров?
Никаких проблем. Потому что к этим криворуким бездарям я машину свозил всего 2 раза и больше туда ни ногой. Первый раз, потому что не знал что и как, второй раз со своими оригинальными запчастями. Далее пусть идут лесом, ведь на многие обращения по дребезгу салона месячного автомобиля ответ "Особенность конструкции"
toyota - всё ок, очень вежливо, офф дилер.
Постоянно мозги делали. Купил блин новую машину. Ходи к ним кланяйся. Знал бы,что такое отношение-в жизни бы новую не взял. Ибо просто смысла нет. Российские дилеры,они такие. Из мелочей даже мозги выносили
Киа, БН-Моторс в калужской обл., такое же обращение, гарантии хрен добьёшься.
Были. Астра-Авто Ростов-на-Дону. Зашевелились только после написания претензий на имя руководства
Зачем замазывать их лица??? Они по сути мошенники, Лиса, если Вы освещаете данную проблему, пожалуста, не зарисовывайте лица
jedi knight если они найдут это видео, то имеют право написать заявление на лису. Т.к публикация материала без согласия человека запрещена
Kalbchanal Я вот думаю - а почему стоп хам такого не боится?
тут Лиса заливает видос,а у хамов неизвестный,на которого в суд не подашь!
UPokrishkoy потому что, стоп хам снимает частные лица(просто граждане), а видео, от лисы, служащие организации! И в суде, скорее всего, проблемы будут серьезние (к примеру лисе или стоп хам) от организации нежели от простого смертного-гражданина!!! И организации наверно проще сделать офф запрос в Ютюб "на каких то правах" на удаление видео. Я не юрист но мои предложения такие))
согласны они на съемку или нет - без разницы! В данном случае представители салона выступают в качестве должностных лиц на рабочем месте и при исполнении служебных обязанностей , а не как частные лица , и это не режимный обьект. Так что съемка уместна и законна!!!
Лица в студию! Страна должна знать своих "героев"
Я думал только в киа так к клиентам с гарантией относятся, а нет и в Ауди тоже самое. Продолжайте в том же духе, надо выводить их на честные отношения.
*Нелегальный бизнес, прибыль от 3000 евро, для случайных лиц*
так могут отвечать не зависимо от производителя, главное что это все находится в России!!
К сожалению, в Ауди идут работать теже уроды, что работали раньше в Киа. И превращают сервис Audi в сервис Kia.
We Can Still Survive все зависит от руководства! «Рыба гниет с головы!»
да во всех салонах так они не могут иначе
я не даю согласие на съемку....ты серьезно?? это пиздец...в каком мире ты живешь женщина?? ты даже не представляешь сколько тебя снимают....
Так это же Рольф.. живут с ощущением собственной охуительности! Думаю недолго им жить осталось... дилеров нужно активно сношать... или они будут сношать вас!
Счастья Своего Кузнец это Таганка
denislokator это не Таганка, это Рольф в конце Ленинградки
Счастья Своего Кузнец чем меньше дилеров, ТЕМ СИЛЬНЕЕ ОСТАВШИЕСЯ БУДУТ СНОШАТЬ ВАС!
Dobrui Kot конкуренция - двигатель всего
это Ауди-Север, прям все персонажи знакомые. Как так-то, неужели ЛУЧШИЙ ДИЛЕР-2017 не может устранить проблемы??? Никогда такого не было и вот опять!!!!
ЗАЧЕМ ГНИДАМ ЗАКРЫВАТЬ ЛИЦО???
Как все любят твердить "Я же личность, и я отказываюсь, чтобы меня снимали", забывая, что они в этот момент не личными делами занимаются, и вы не личную их жизнь снимаете, а рабочую обстановку. Насколько я помню, если видео не затрагивает личную жизнь человека, при этом снимается в общественном месте, доступ куда есть у любого человека, то снимать можно.
У меня друг через суд выиграл 1,5 млн моральной компенсации за отказ ремонта задней полки ауди а4 по гарантии.) они просто не знали что он адвокат)))
1.5 миллиона моралки в РФ не взыщут НИКОГДА. Максимум 100ку присудили бы.
Выйграл но денег не увидел😂
Кирилл Чугунов два суда, 1100000 и 400000 тысяч. 2009 год вроде.
Это не моралка, а неустойка по 23 статье закона "О защите прав потребителей", маральный ущерб возмещают в очень маленьких суммах суд РФ, в зависимости от ситуации.
Сказочник)
Очень много в последнее время охреневших сервисов +1 за огласку! 👍Лиса продолжай их бомбить!!!
Цезарь такое отношение к клиенту не нормально, если сервисмен косит под дурочка, надо ему напомнить с каких денег он свою зарплату получает, блогеры и журналисты помогают этой огласке, и спасибо им за то что их в тонусе держат
Владимир Гуденко не поленись посмотреть в комментариях, там всё уже нашли
Цезарь очень жаль что вы деревянный, и не понимаете, что это фразеологический оборот
Цезарь подводить итоги и давать информацию должны СМИ,у меня есть своё Частное мнение, и я им поделилась
@@AVVAKUL-98 Смотришь видео ушами? Или задницей? Научись смотреть на монитор не жопой. 7:44 тебе в хелп.
Вот поэтому старенький таз лучше современных дилерских ПОНТОВ.
Дизлайки поставили сотрудники центра Ауди!!!!!
Саша С ага точно это были они 😁
Вы, как всегда, прекрасны!!! Тысячу лайков, Вам!!!👍👍👍
Официальный диллер! Как громко это звучит в России! Надо будет и битую под новую продадут!
Bike дак продают же. Красят после камней с автовоза. Если сразу заметишь,ещё есть шанс вернуть. Пройдет неделя,скажут что сам ударил
Или как на УАЗе..чувак снял у месячного УАЗа крыло, хотел промовилить..а там все рыжее..и крыло изнутри и лажерон..так они сказали, что он сам кислотой облил специально..
Есть история. В журнале ЗР писали. Вроде ауди Q7 или Q8 и лет 10 назад была.
Хорошее дело, купить машинку за пять с гаком лямов, а потом ездить к дилеру как на работу и приэ том еще на тебя смотрят как на занозу в заднице....
Да, да, да. Да еще сказать на скорость не влияет.
В суд подать, деньги вернуть, купить лексус.
Точно такая же история была когда я работал в лексус с LX 570 и его парктрониками и доводчиками, доводчики там вообще сторонняя организация ставит.
И это норм для всех вообще дилеров они не могут выйти за рамки регламента даже ответить не могут ничего потому что человеческие объяснения под запретом, выставляют производителя с плохой стороны
Andrey Semykin С каких пор суды выносят решения в пользу потерпевших?!
если человек купил машину и него всё работало значит по гарантии они должны поменять на всё новое каторое работает пока не кончится гарантия не могут починить машину получи машину назад ещё и адвоката оплатят
или коддилак
На каком основании если ты сам все сломал например?
Гарантия распространяется только на брак завода изготовителя пока этот брак не доказан, оснований для замены за счет завода не достаточно, а основанием служит: отсутствие механических повреждений, фото, видео неполадки (либо постороннего звука) и сопроводительное письмо в котором написано что именно меняем и почему.
Бесплатно сам сервис ничего менять не может, либо платит завод либо клиент.
Сериал называется"богатые тоже плачут"
Прям в точку , они же думают все для себя сделали и их сразу защищать все побегут ! Но нет, это называется эффект снежного кома скоро и структурными органами будет коллапс
Богатые ещё громче плачут.
Прекрасно Елена! Большой вам респект!
Лена, не только в России так делают, но и в Германии, сдал свой Пассат на "большой сервис" (ремень, водяной насос, и остальное) проехал 7-8 тыс километров, начало "выбивать" из пробки, куда заливается, охлаждающую жидкость. 4 раза ездил к официалу, они там что-то подкручивали, говорили, что-то настроили и все будет хорошо!(это стоило по 350 евро за раз) В этоге пробило прокладку. Приехал опять к ним же, они хотели 1500 евро за ремонт, послал их на 3 веселых, пошел к адвокату, сужусь уже 3 года! В этоге поехал к знакомому, который занимается официально ремонтом автомобилей, в этоге поменяли все и он сказал, что проблема была в водяном насосе, заменили все, что "плохо выглядело" езжу уже 2 года и 90тыс км и никаких проблем! Сделал вывод, что официалы просто не хотели ничего менять, Потому что этот сервис был на гарантии год, и они просто хотели "срубить" больше денег, и тянули время, чтобы не делать это безплатно! Потому что это, на их взгляд, было очень дорого, сервис стоил 1200 евро, и машина, кстати, была на гарантии.
Полностью согласна...
Я так понимаю, писали отвт методом «ctrl -c ctrl-v»
ctrl-alt-del
Ещё проще, мейл - автобот.
Kalbchanal стандартное решение международных компаний-сливать все претензии туда, откуда пришло
Спасибо большое Елена за ваши видео, очень приятно смотреть, все ясно и понятно.
ни хрена себе！человек среднено достатка, или ниже среднего покупает машину за 5 лямов！😂 а какого же достатка тогда у нас вся страна？ 12:40≈
ну в Москве средний достаок это от 200 000 рублей - может себе позволить
Jury Filatov я знаю какие зарплаты в Москве, и Московской области,😀 но спасибо за то что просветил！
Я живу на 8000р в месяц. У нас в городе это средний достаток.
открой hh по Москве )) средний достаток не смеши. Кассир получает в среднем 23-27тыс ))) плюс дорога на метро или электричка или автобус)) )) и куча других профессий где в реале и за 50к не перевалит в Москве)))) а 200т это ток супер пупер том менеджеры и начальники по знакомству и т.п.)))
торговые представители по 120 делают, хотя и ебашут целыми днями, супервайзеры уж в зависимости от фирмы еще больше
Вот Вам и ауди за 5 лямов!! то не работает се. И народ скажет ну типа бывает.. Но если у китайца (за 2 млн) погаснет хоть одна лампочка сразу все будут кричать, что ВСЕ ПОНЯТНО, КИТАЙ!!!
Не, это частный случай, такое можно встретить везде и всюду. А общая картина у Ауди по надежности и ресурсу более чем хорошая.
*В 2010 году брал новую калину, у дилера прошел 1-е ТО, заплатил около 5к, посмотрел на всё это и решил, да ну его на ХUЙ это обслуживание))) Сейчас езжу на Сиде без всякого обслуживания и не парюсь. Дилерская гарантия - это обираловка и потеря времени и нерв!!!*
Сергей К-в согласен,купил прошлым летом новую приору не прошло и месяца начали задалбливать звонками мол ТО и т.д.я отказался начали грузить ерундой просто положил трубку,сейчас обслуживаюсь сам по записи личной
Ну ты не сравнивай Калину или Сид с Ку7 за куеву гору бабла, там просто не вариант её обслуживать в гараже.
Чердак
У меня на форде Халдекс сдох... поменяли по гарантии. Без гарантии 140 тыс.рубликов. Стойки стаба, задние подпружинные и поперечные то же по гарантии махнули по причине износа. Я счастлив!
да ладно вам, на ку7 одно ТО вроде 30ккм стоит 22 тысячи, при этом меняются 3 фильтра и масло, сомневаюсь что стоимость работ + запчасти вообще перевалит за 10. Другое дело почему датчик открывания ногой такой "мягкий"..
Лиса, ты крутая и авторитетная и ещё и журналист! Всех благ тебе, развивайся в более быстром темпе, мало тебя наблюдаю, но зато с большим удовольствием:)
Лица "плохих людей" не закрывать !!! Люди должны знать таких "героев" в лицо !!! И может будут обходить стороной, и может быть когда у таких заведений упадут "продажи" - может быть хоть что-то изменят ...
мимо шёл Я думаю она с радостью бы оставила их лица, но это к сожалению незаконно)
мимо шёл причём здесь плохие люди, это просто наемный работник, который придерживаться политики продиктованной работодателем (в данном случае конкретным ОД)
Сергей Сергей при Вашем раскладе - работники не просили бы убрать камеру, а прямо ссылались на "должностные инструкции" ! Не пряча своих лиц ...
UNREAL
, какой закон запрещает снимать в общественном месте, на рабочем месте, лицо по связям с общественностью?
Они её не в личное время и не у неё дома снимали.
У нас дилера BMW лишили значка, после того, как он отказал человеку в гарантийном ремонте и он пожаловался в BMW. Кстати, у вас лишь один автосалон AUDI на всю Москву?
9. www.audi.ru/ru/web/ru/dealer-search.html
вы в каком городе живете то, что значка лишают?!
лишают. мне знакомый продал бмв со скидкой в 4 процента от установленной для всех дилеров цены. велел молчат, иначе лишат лицензии
Надо бы этот авто Максу автоэксперту загнать на обзор, глядишь вскроется, что это "НОВОЕ" авто было бито, перекрашено и в добавок угнано где нибудь в Воронеже=)
Тоже бред в начале, что только у оф дилера можно быть в чем-то уверенным. Продают битые авто как новые только в путь.
Вывод один - нехрен покупать авто за 5 лямов. Купи за 500 тис. , хватит на пять лет - покупай новую
Тоже сталкивался с подобной ситуацией. В 2011 купил новый VW Golf mk6 у официала. Через 3000 км что-то застучало в коробке (механика 6 ступеней), отвёз дилеру, они ничего не обнаружили. Проблема была плавающей, проявлялась в основном на холодную. Решено было оставить машину на ночь и с утра произвести проверку. С утра всё подтвердилось, в итоге заменили комплект сцепления. Через 4000 км шум вернулся, снова обратился. Эти деятели разобрали коробку, поменяли какой-то вал, собрали, а шум усилился :) Разобрали снова, что-то ещё поменяли и отдали мне. Поездив ещё немного, ну вы поняли... На 11 тысячах пробега я приехал к дилеру и пригрозил возвратом товара ненадлежащего качества. В итоге они махнули весь узел, поставили новую коробку и сцепление. И жили они долго и счастливо, примерно до 33 тысяч км. Стук вернулся, хоть и не такой сильный, как раньше. Дальнейшая судьба мне не известна, т.к. я избавился от этого хлама. Про другие возникшие проблемы у этого авто даже писать не хочется. VAG уже давно не тот. До этого был Golf 3 VR6, в котором за 2 года я поменял лишь стартер, три датчика, кое-что по подвеске и какие-то мелочи. И это в авто '95 года! После - Audi TT '02 quattro. Это вообще песня, а не автомобиль!
Полностью поддерживаю Лену и всех, кто борется с дилерами. Правда на нашей стороне!
Ну, прямо девушка-чинуша. Хотя тоже заложница внутренней корпоративной культуры. Именно такие девочки, именно девочки, а не сотрудницы, которые на работу ходят сплетничать и получать зарплату на мелкие расходы и создают костяк некомпетентных работников, готовых заморочить голову, но только не взять на себя ответственность.
Вот вам и Audi!!!Где хвалённая надёжность и какое неуважение к клиентам?!Вот вам и гарантия и Т.О у дилера!
«Чего не смеётесь-то? Не поняли? Не смешно? Это Россия!!!»
Ха
"Хочешь чтоб как на Украине было?"
Rusich в диллерском центре запорожца?
Евгений Фатеев в дилерском центре жигулесца🤣
в любой стране дилеры тебе улыбаются только при покупке авто, а не при его ремонте - тем более по гарантии
Команда Лиса спасибо всем ❤
Вывод. Я не обслуживался, и не буду у афициалов. А если что случится лучше самому сделать дешевле будет все равно
Молодцы. Купил себе недавно новый дастер.. Приехал в дилерский центр в другой области, а мне говорят что гарантийно обслуживать ее не собираються, нужен мол какой то договор... Дилер официальный, одна сеть, машина новая, со всеми доками... Охренели вкрай короче. Одно только замечание: цена машины не должна влиять на отношение к клиенту. Поэтому доводы "...машина за 5 лямов, а вы хреново относитесь..." по-моему лишние. Хотя я прекрасно понимаю, что вы не хотели сказать, что к владельцам автомобилей подешевле можно и относиться "подешевле". Просто для меня это прозвучало именно так) Лайк, так держать!
Нахер эти немцы нужны! Стоят дохера, а качество хуже чем у жигулей!!!
Вот именно - стоят дохера, люди гелентваген берут только за то, что он стоит 7 миллонов!
Просто бабло некуда людям девать
Тут самая печаль даже не в том, человека диллер мурыжит, а то, что на машине за 5 лямов при пробеге 40 тыс (!) свет не горит, гудок не гудит, парктроники орут, сиденья трещат и т.п. )))) Теперь прикиньте во сколько вам будет влетать содержание данного авто после окончания гарантии! В десятый раз радуюсь, что у нас конторе в отделе доставки Гранты и Приоры-универсал. Пробеги под 200.000 и ни хера им не делается. А буржуи уже в доску офигели.
Я купил машину за 5 миллионов и думал, что ко мне будут относиться, как к человеку, который купил авто за пять миллионов, а они...У меня сложнее история. Я купил автомобиль за четыре миллиона, но прошло три года и автомобиль стал стоить два. Вот как ко мне должны относиться в сервисе, как к человеку, который купил авто за четыре миллиона, или владеющим за два. -Ну вот у вас на земле, как вы определяете, кто перед кем сколько должен присесть. -Ну это на глаз.
Олег Громов Общество, где нет градации по цвету штанов, обречено?😁😁😁
Alfred Kaplan, однозначно!!!
Ку
На глаз, да))) Дикари)
А что дешевле 5 миллионов машина, и водитель не человек?
Лиса молодец....разоблачай на камеру этих мошенников что б люди знали где покупать и где не покупать автомобили в автосалонах....мы поддержим тебя...нам это надо знать...удачи вам в вашем канале
Альбина-красотка ))) такое личико
лиса и специально закрыла ее лицо, чтобы на фоне Альбины не выглядеть совсем не симпатичной
как увидели? 4:08 и то, небольшая часть)
Альбина Чумаченко
Даже немцы угарали с итальянцев ,у них шутка была:
Что у Итальянцев в танках была 1 передача вперед и 3 назад)))
Вот тебе и переплата за новое авто, дабы избежать рисков с помощью гарантийного обслуживания!!!
У меня никогда не было проблем с ремонтом с оф дилерами.Всегда доволен.Запчасти я покупаю сам- так дешевле а ремонт делают они.Особенно приятно когда потом звонят и спрашивают довольны ли вы качеством нашего сервиса.
Лиса ты молодец!
Это Ауди Север. Рольф. Перестал делать там ТО по гарантии после того как однажды прождал 2 часа выдачу своего авто после замены крыла по КАСКО. Мастер-приемщик был очень занят в тот день. В итоге машину мне отдавал мастер, который ранее принимал авто в работу и у которого был в этот день выходной. Его вызвали из дома, чтобы вернуть мне автомобиль. Также при замене крыла забыли подключить противотуманные фары. Подключал уже у другого дилера во время ТО.
Это зеркало души нашего народа. Когда менеджер не чувствует личную ответственность за свою работу.
чувствует что может вылететь за слишком человеческое отншение к клиенту. поэтому так и ведет себя
Такое впечатление что последнее время всем этим дилерам стали доплачивать за саботаж. Уж очень они омерзительно стали поступать с клиентами. И это практически все марки, полно роликов на ютубе. Лена как всегда за справедливость, умница, спасибо.
ремонировать и отремонтировать разные вещи. Увы! Любопытно чем всё закончится.
-"Здравствуйте, у меня сломалась Ауди ку7!"
-"Фиксирую вашу информацию"!
>ЧЕЛОВЕК СРЕДНЕГО ДОСТАТКА
>МАШИНА ЗА 5 000 000
у меня всегда к обладателям таких доходов вопрос не из зависти, а из интереса--=Где можно не криминалом зарабатывать такие деньги? Чуваки, не очкуйте, я в возрасте, вам конкуренцию не составлю...
@@ВасилийРезяпкин-ь6ь надо закончить юрфак и помогать отмывать деньги по закону. Или просто петь песни на концертах.
Тут все просто наворованное воруют другие вот и шум, а какая разница калина за 500тыс или айди за5млн. Закон должен быть один для всех, а за это го козла вообще не переживаю на ворует ещё, нет таких зарплат у россиян на такую машину, люди по 20 лет в ипотеке за однушку которая стоит 1лям всего
Да кредит у него лет на 10-15,сам он из деревни,но марку держать надо.жрать не булет,но тачка будет огонь.
Тоже поржал)))
По парктроникам категорически не соглашусь . Давайте лобовухи и капоты от камней тоже меняйте так? В остальном же ему сейчас помогут из за Лисы а на других также будут забивать. Елене лайк 👍👍👍как всегда умница и красавица!!!
Лиса на высоте!!! Так держать планку!!!! У меня кстати Веста СВ Кросс пробег 2800 машине 3 месяца, после мойки немного отошла накладка пластиковая на задней левой двери, приехал к дилеру устранили за 20 минут в моем присутствии, как то так)
Мы из налоговой инспекции. Хотели бы поинтересоваться, а где проживает этот замечательный человек среднего достатка?
С 10-летней машиной проблем меньше. Смотрю на это всё, и понимаю, что машину на поновее, менять не хочу.
А мне пришлось. ДТП. А так бы да, не менял
Лайк Лене за крутость и четкую позицию то чего нужно .Нужно уметь наезжать .Лена высший класс.
давидыч с мусарами боролса а лиса с автодилерами )
Вы большой молодец!!! То что помогаете и рассказываете как грамотно сделать. Спасибо большое......
У меня третья машина купленая новой в автосалоне (лачетти, мондео, камри) на первых двух проехал почти по 300т.км, на последней уже 140т.км и ни разу не ездил этим дилерам , не вижу смысла платить бешеные деньги за ТО, ещё и ходить клянчить как будто что то им должен
Купи немца , узнаешь сразу .
Дело не в автомобиле,дело не в диллере,дело всё в мерзости и не желании работникам и руководству этих горе диллеров выполнять свои обязанности...,это Россия☝️☝️☝️
Алюминевое-пластмассовое за много лавэ, всегда будет разрушаться, по этому надо возраждать авто до 1998-2002-го года выпуска. Лисичка поддержи!
Уважаемий Андрей Боррман , а вы на краш тесты посмотрите на автомобилях 1998-2002
Nikolai Tsakov уважаемый мы на них ездить хотим а не разбивать по типу ГТА
Уважаемий Алексей Авсиевич , вы ещё скажите, что и руки не надо мыть после посещения в туалет 🚽, потому что вы на их не писаете , как бы !
Отличное видео!
У меня тойота , ТО у дилера не прохожу вообще , в гарантии не отказывали .
И кстати, просто никогда не забирайте с сервиса машины где не исправлены указанные вами косяки, 45 дней и возврат полной стоимости.
Самое интересное, в автовазе отношение намного лучше. Я живу в самаре, свою шниву гоняю на на алмматинку к дилеру. Вот сгорел у меня стартер, ремонт по горантии, привез машину прям перед закрытием, машину приняли. Подождать пришлось поставки стартера, какое то время покатался на такси. Решил что долго делают, позвонил на горячую линию, меня выслушали, поблагодорили за обращение и на следущий день уже все сделали, искренни извинились за задержку. В общем отношение к машине за 700000 лучше чем к машине за 5000000.
В 2000-е года я работал в крупном АТП,вы не поверите но с ОСАГО проблем не было с ОД везде встречали как родного УАЗ,ЛАДА,КАМАЗ,ГАЗ,Тойота,Форд,Опель и др! Я не знаю почему происходят такие конфликты ОД с клиентами,или на лохов расСчитывают или аборзели от безнаказанности!! Лена, будет прямая линия у президента В.В. Путина задайте ему от нас ваших подписчиков вопрос по цене на бензин,работе ОД о серых салонах где кидают клиентов,а мы вас поддержим!!!
Лен, спасибо что ты помогаешь людям в таких вопросах!)))) Это от порядочности людей в салонах и их политики на местах((((!!!!!!
Это ауди центр север, рольф тогда то я там работал, даже рожи знакомые увидел...,
Раньше пару лет назад отношение к клиентам было лучше
Здравствуйте! Приятно смотреть, когда люди отстаивают свои права и наказывают мошенников! Машина Lada Granta лифтбек. Всего 14000 км пробега, на 13000 км производилось плановое ТО. Машина отъездила всего 1000 км и вдруг заглохла во время движения издав характерный стук. Как выяснилось этим стуком был обрыв ремня грм. В сервисе не было ни каких проблем по приёмке автомобиля и нас заверяли, что это гарантия, так как машине всего 2 года. Но при нас так и не стали вскрывать двигатель, а сделали это, уже без нас прождав два часа. В виду занятости находиться при вскрытии мы не могли. Вскрытие показало, что это не гарантийный случай, т.к. Во всём виновата тряпка! Возникает вопрос, кто положил туда тряпку, если капот открывался один раз, для заливки омывайки? Могли ли сотрудники официального дилера Lada, сами оставить в двигателе злосчастную тряпку во время сервисного обслуживания или имеет место фальсификация, для избегания гарантийного случая. Если так, то как нам решить эту проблему? Через суд?
у меня ваз 21099 надежный неприхотливый и стоит всего 50 тысяч рублей )))
согласен на 100%...у меня 08-я 1989 года из магазина, я один хозяин...стоянка под небом, заводится в любое время года с пол-оборота, замена только расходников, двиг.1300, сам обслуживаю, все только качественное...из минусов только возрастная коррозия...устраняю оперативно...Возможно, взял бы японку старую, в хорошем состоянии, но не попалась...Но не горюю, кто говорит, что Вазы--тазы, может им не повезло сразу...а может руки из жопы. Удачи тебе, братан!
99 блин моя первая машина, с теплом к ней отношусь
у меня 2115 2005-ого с пробегом 40т км и никому не отдам
Была ВАЗ 2106. Очень нравилась.91 года выпуска. Пересел на фф1. Первое время жестко было ездить. А 6 ка мягкая была. А машины о которых вы пишите уже морально устарели. Я люблю машины для меня слово помойка звучит оскорбительно для машины. Вот такие и доводят их до такого состояния помойки. Машина жива пока хозяин заботится о её состоянии.
Ахахаха😂😂😂😂😂ну артисты.
Лиса тебе огромное спасибо за твою работу
В Рольфе вобще аху...ые работают раньше тоже с этой конторой сталкивался больше туда не ногой деньги гребут а делать не чего нехотят.Одно обидно что дорогая у тебя машина что дешовая один фиг ты попал.
Евроавтопром обуревает с каждым годом всё хлещще... У японцев и корейцев тачки как-то надёжнее европейских стали за последние годы
Думал насчет ауди, теперь уже не думаю))
Подобную историю на лично наблюдал в штатах в официальном сервисе Nissan 12 лет назад при диллерстве. На довольно новой машине отказал гидроусилитель руля. При повороте он начинал заметно дергаться. Гарантии оставалось 3/4. В сервисе предложили с ходу заплатить $100 для начала разбирательств, а там как пойдет. При том, что случай ну точно гарантийный. Правда это был один такой странный сервис. В другом починили без вопросов и денег. А на первый пришлось накатать письмо. Так что сервисы, похоже, везде одинаковые.
Молодец Лиса, разворити их всех, обнаглели.
Лиса ты самая лучшая! Порой ни разу я не видел такую красивую,умную и настоящего проффесионала! Молодец! тебе статую должны сделать все водители россии!
Впереди 1 ТО. После видео к дилеру ни ногой, смысл переплачивать этим жуликам?
Итого один. Нефиг покупать такие тачки. Купи матиз и радуйся) 🤗🚗
Чем проше автомобиль тем легче жить)) Остальное понты и пыль в глаза .
С гужевой повозкой вообще проблем нет.
Работаю в другом дилере в СПб.И по-сути,данный выпуск(как мне показалась) - попытка показать свою "значимость", возможность чем-то помочь своему другу,с помощью камер и гонора и нелепая попытка очернить норм.дилера. Про камеры так же правильно,не забывайте,вы находитесь на частной территории и её хозяин в праве устанавливать свои правила. Про парктроники, так вобще загиб..это как купить телефон,пару раз уранить,утопить и через месяц вернуть в салон,пусть меняют,он чёт работать стал плохо. Читайте сервисную книжку,там чётко написано на что и на какой срок есть гарантия,а на что и при каких условия нет!!
1 из 1000 пойдет разбираться с диллером и отстаивать свои права, им проще работать "как им удобно".Бизнес по Россиянски.
Как бесят эти сотрудники - меня не снимайте, ой не снимайте. Ты так то на работе при исполнении, а не дома.
часто звучит фраза - машина за пеять миллионов а не за... Они потом и надорогах также ездят, у меняже тачка за 5 а не солярис за один.
GVaaDOS ну так общество устроено, человек пересядет с Соляриса и будет ехать как на Ауди. Низшие инстинкты ни куда не делись
А у меня другое предложение. Хозяин машины человек не бедный. Ему нужно обратится с данной проблемой в этот сервис центр (диллерский) за устранением проблемы, и если они отказываются устранить бесплатно (по гарантии), то согласиться оплатить ремонт. А потом обратится в суд и получить свои деньги обратно. Еще и компенсацию за моральный вред получить сможет.
А что лица сотрудников закрыты?
Ауди север конечно оставляет желать лучшее!!!
по парктронику - дилер верно подметил, датчики механически сильно повреждены, в тойоте также бы такое дело по гарантии не прокатило!
в остальном видно, что со специалистами у дилера туго дело!
Мляя, и эти люди запрещают ВАЗу ковыряться пальцем в носу.
Полностью поддерживаю всех высказавшихся против замазывания лиц в кадре. Елена, вы в общественном месте снимайте, никакого согласия на съёмку вам не требуется, вы же открыто всем сообщайте, что будете снимать. Не мне вас учить, но смысл тогда в ваших разоблачениях? Люди итак знают про наглое поведение сотрудников официальных дилерских центров, так давайте вместе выводить их на чистую воду. Будем освещать в СМИ такое поведение и люди просто откажутся от такого сервиса, продажи упадут, и они будут вынуждены работать над качеством своих услуг, и отношением к клиентам.
Спасибо за такие ролики.
Ну не знаю как там у Ауди за 5 миллионов... Я на своём логане за 400 тыс. заехал в салон где брал ( не рекламы ради , это РТДС на 26 км) так со мной возились как вип- клиентом. И не просто возились, а до победного! Так как в Рязанскую область ехать и машину оставить я не могу. Уехал от них в двенадцатом часу ночи! Но уехал на своей машине! При этом! Мне не было отказано в гарантийном ремонте хотя ТО я сам проводил, и музыку и сигнализацию сам поставил... Ответ- "ваше вмешательство ни как не влияет на возникшую неисправность" во как!
Так что дело не в марке и цене машины, а в людях, как на местах так и ими руководящих.
Всем удачи !
Поиезжай в гараж. Починим😁
Короче любой автосалон и диллер пытается нас обмануть, честный диллер-это как порядочный вор и добрый убийца))))
Во ты стойкая!!!
Здравствуйте, был такой комментарий, что машина за 5 миллионов, а за 700 тыс.кредитная?так вот, в нашей стране будь у тебя ауди или уаз дилеры все одинаковые, человек который принимал машину после 2 недель сказал -делать мозги это наша работа. Пока на голос" не взял ,хрена кто нормально к машине подошёл )Лиса спасибо за обзор!
Добрый день. Я фанат Ауди, по крайней мере точно был раньше, но в силу определенных обстоятельств, а также с практической точки зрения, владею только а.м. Лексус LX-570. Так вот качество обслуживания и отношение в Лексус Ясенево, это просто предел мечтаний автовладельца, особенно по сравнению с сервисом Ауди. И многие мои друзья жалуются на дилеров Ауди.
Так что покупайте Лексус)) Хотя это крайне скучные автомобили... Ездят и не ломаются))
Они мутят тему с гарантией . Завод ее скорее всего ее оплачивает . Писать нужно в Германию .
Быдло в стране не выличить .
Я вот чего не понимаю... почему нельзя было при втором обращении написать претензию на имя директора с изложением всех проблем с требованием исправить в адекватный срок и передать секретарю с копией с отметкой о принятии? Как и на что вообще люди покупают авто за 5 лямов если у них даже эта операция вызывает затруднения?!
Спасибо Лисичка за обзорчик))
Была проблема со срабатываением передних парктроников без препятствия спереди, все оказалось просто - нужно было убрать рамку номера. В вашем случае я думаю что парктроники нормальные, если-бы они были нерабочие были-бы ошибки, а без ошибок диллер не меняет их.