Как говорил один таксоблогер (он же владелец таксопарка на 50 авто): "если я сажусь в разные Рио/Рапид и т.д., то они все едут одинаково, если я сажусь в Ладу, то они все едут по-разному". Лада это лотерея: с похмелья придет мастер или нет.
@@НАШИЦЕНЫ Максим немного не в тему вопрос, но все же)) Помнишь в 2018 году ты звонил президенту с предложением пересесть всем чиновникам на весты. Ты получил ответ?
Судя по комментам я понял не один с такой проблемой. Но АвтоВАЗ упорно не хочет разглашать это секретное письмо,но основании которого дилер Лада вынужден отказывать клиенту в гарантийном ремонте.Поищите в интернете...Это всё что может сказать ОД Лада в таком случае. Если бы не помощь гос-ва рынок быстро бы научил АвтоВаЗ нормально работать. Что думаете по этому поводу,пишите.Обсудим..
Честно говоря Макс я уверен,что и у конкурентов бы с такой непонятной проблемой, хотя большинство считает что проблемы выдумана и высосана из пальца,ну руль чуть выставлен неровно,и хрен с ним) послали бы нахрен,Ладу и Россию не надо объединять,у всех автопроизводителей и дилеров в России может быть где-то нормальное отношение,а где-то хамское,не советую злорадствовать адептам Солярисов, Рапидов и им подобным,вы точно также можете столкнуться с хамством,и не дай Бог вам это испытать,когда например у вас мотор накроется из-за катализатора,а вас пошлют нахрен,,кто это не испытал и рады с изошрением кинуть камушек в Ладу,а те,кто на других авто столкнулся с отказами,пишут про это,но их не слышат,пытаясь превознести свою никчемную псевдоиномарку и обосрать Весту. (Больше упоминаю Солярис,потому что адепты корейского автопрома больше всего не терпеливы к конкурентам,кость в горле у них стоит,их походу зомбируют,и берут с них обещание-обсерать конкурентов,и они с радостью кидают камни в огород Лады,Весты и альянса в целом).
Да если бы они даже вернули на конвейер копейку или четвертинки универсал, классику,продовали бы их тысяч по 200-300,народ бы и так бы покупал,у них самые дешёвые новые машины,продажи выши крыши,народ в стране бедный хочет иметь хотя бы недорогое авто,отсюда и отношение такое "куда податься бедному крестьянину"? Походу такое отношение только и заслужили,и если честно,то такое отношение не только в Лада, УАЗ туда же Китай Киа Фольксваген Хендай Рено туда очень может быть..
@@АндрейП-ф3м возможно с иномарками не было проблем,но вот с иномарками производившиеся у нас очень может быть,поизучайте и поройтесь в инете,найдете много чего интересного...хотя мы зачастую ищем и видим то,что нам хочется,а полить грязью Весту, и Ладу в целом уж очень многим хочется,руки чешутся,чтоб свою кучку говна насрать. Например я только однажды обращался по гарантии в Рено,устранили вообще без вопросов,но подозреваю что у кого-то и с Рено были отказы,как и у любых других марок .
Нихрена АвтоВАЗ не умеет работать, Толи дело форд, взяли у меня машину целый день она провисела на подъёмнике, и в конце концов сказали извини друг мы не знаем в чем дело, а 1600р взяли с удовольствием.
Предписание 17-14 это нарушение установки углов колес. В нем описаны действия работников сервиса как проверять авто по гарантированному случае и т.д все расписано по пунктам.
Да бесполезное дело,сход развал это регулировочные работы,если сразу заметили не ровный руль,то нужно до 1000 км съездить к дилеру. На новой Тойоте сразу кривой с выдачи был,также до 1000 км сделали бесплатно!
Живу в ПГТ (Сибирь), до областного центра (где и находятся ОФ дилеры) 570км.... Это я, например, купив ладу, и радуясь по трассе, еду домой и не замечаю такого косяка.... По приезду замечу, и, к примеру сразу поеду обратно к ОФ, а он откажет?! Спрашивается, нах@й мне такой новый авто, когда сам и за свой счёт ремонт делаешь??? Куплю 5ти летнюю тоету на эти бабки, меньше мороки будет
Ремонт по гарантии, это звучит горомко, а на деле полный развод, при любом удобном случае! 😂 Поэтому послал их подальше с гарантией и общением с ними. Так нервы крепче и дешевле, кто не сталкивался, не поймет! Первый год ждём вылазки косяков, либо до ТО-1, а дальше меняем масло и обслуживаем самостоятельно. Машина всегда будет на ходу, без простоя у ОД!
От дилера зависит, у нас без проблем, ну если мало ли, "гарантийщики" неправы и заартачатся, то поход к директору салона( лично ходил) или звонок на "горячую", решало все вопросы, но это было редко, обычно меняли без проблем...
@@DOFF-h9o С этим не спорю, всё от людей на местах зависит и от руководства. Я долго обращался к одному дилеру, пока не стал там меняться коллектив. Теперь к ним не езжу с прошлого года! Видимо и люди стали уходить от туда, рыба гниёт с головы!)))
@@АндрейП-ф3м все от сервисменов зависит и "фирмачи" уже не т 100% гарантии что не обуют если есть знакомые я б больше им доверял - чем фирменным сервисменам тут от совести все зависит и от контроля (есть личный опыт обслуживания) у корейского дилера
@@АндрейП-ф3м машина та хорошая, отношение завода и диллеров к владельцам такое хреновое. Из за этого и складывается негативное впечатление у людей о машине.
@@НАШИЦЕНЫ так ведь рано или поздно можно психом стать, когда пытаешься доказать что не осел и добиваешься положенного ремонта. Вот так все в этой стране.
Везде обманывают. Либо предлагают какой-то типа регламент производителя по гарантийному ремонту, который в реальности бред. Вместо замены накладки - перекраска двери. Или типа того. Что тоже обман. Я больше к ним ни ногой. Пусть засунут накладку себе в зад. 😁
Я на гранте ни разу не ездил к дилеру, у них цены на ТО как за нормальную машину , сам масло меняю , обходится около 2000 , а у них первое ТО стоит 7300 . За такие деньги на СТО тебя ещё и расцелуют . Нахрен не нужна эта гарантия. Пробег 40000 за год .
Очень интересно . Хорошо что везде отказ, вызывает доверие о не предвзятом подходе . Разберите в программе юридические вопросы с од . Как писать претензию например . Может стоит в независимый сервис съездить для дефектовки, перед написанием . Мне од говорил что давайте разберем узел, но если дефекта не найдем вы оплачиваете все . Можно и тему судов затронуть . Многие забивают на всю эту канитель, потому что не знают как подступится, как я .
Не знаю . В гранте граната захрустела всесь механизм заменили. У самого дастер... Так реношники по первому требованию меняют всё... Ломался кандер так две недели на подменном гонял... Всё сделали еше и дорогу оплотили
Опишу свою историю. Купил весту в декабре 2019 за 700000 комфорт имейдж. В подарок было нулевое т.о до 3000 км и при покупке подарили тонировку в полукруг сигналу с автозапуском и коврики салона обычные. Приехал на нулевое т.о поменяли всё бесплатно.,но было одно но чуть-чуть развал был сбит. На вопрос будем делать, но стоит 1200 я сделал и забыл как страшный сон. С завода считаю тоже есть погрешности.
@Eugeny Gudkov Я вернулся к диллеру на сиде с пробегом 600 + километров тянуло в лево они мне всю кукушку вынесли мол в яму попал, диагностика говорят платная будет. Вообщем 2 часа ковыряли, вернули и денег не попросили а машина прямо поехала при этом сказав мне что ничего не делали все было нормально.
У меня такая же ерунда было с калиной. Руль был чуток повернут вправо. Проверяли на,стенде все норм. Тогда стоял электроуселитель мандо. Если поворачивать руль влево, гидрач нормально возвращал руль обратно. При поворе направо, руль практически не возвращался
Если что-то взамен будешь покупать, то обязательно глянь б/у рынок. Там есть вполне крутые аппараты с ценой до ляма (что немцы, что японцы). Если не престижные, то уж точно по лучше Весты.
Вашему упорству можно позавидовать! Так держать! Надо требовать официального основания (пр. 17-14 и т.д.). Слежу за предоставлением основания для отказа вместе с Вами. Удачи!
@@TheLatroman Помню даже владельцы в журнал "За Рулем" писали,чтоб им по гарантии движки меняли у кого на 5-ой тысяче ,а у кого и на 80-й...есть такое дело,ага.
Из-за какого-та смещения руля раздувать такую проблему?? Ну знаете... Цена вопроса 800 р поправят развал. Вы больше на то у офф дилера денег издержите, а с гарантией они вас пошлют в большинстве случаев. Умные и расчетливые водители не будут ездить к оф дилеру и кормить их, это развод на дурачка, ни сколько не удивлён, что они отказали.
Да не нужно автовазу грантийное обслуживание. До 100 тыс машины выхаживают смело без серьезных поломок при должном обслуживании. Вовремя меняй масло свечи фильтра и будет тебе счастье. И выйдет дешевле и нервы сбережешь. А на видео лишь человек хочет пойти до конца узнав нормальную причину отказа. Да, этот момент исправить в стороннем сервисе цена вопроса 700 рублей. Но здесь уже просто вопрос принципа... P.S.: дилер херово делает схождение, после его посещения сожрало резину по краю.
Посоветую написать в роспотребнадзор. За такие вещи, им , как юридическому лицу могут влепить хороший штраф в нарушение . А вот что пишет про этом роспотребнадзор 36.rospotrebnadzor.ru/key-areas/protecting-consumer-rights/14950 Первое, что нужно сделать, это потребовать акт проводимых работ или любой другой оформляемый сервисным центром документ, в котором будет описано: какие работы были проведены сервисным центром, подтверждены или не подтверждены заявленные потребителем неисправности, причина их возникновения, последствия, которые они повлекли для техники и какого рода данная неисправность - приобретенная в процессе эксплуатации товара потребителем или существующая в изделии, до момента передачи его потребителю. Только такой акт, может являться доказательством того, что в образовавшихся недостатках виноват сам потребитель и на основании которого, потребителю может быть отказано в удовлетворении его требований. Если такого акта предоставлено не будет, а отказ в гарантийном обслуживании будет оформлен без объяснений, то согласно ст.18 п.6 Закона не будет доказано, что виновником возникновения неисправности является потребитель, а, следовательно, сервисный центр, как уполномоченная организация, продолжает отвечать за недостатки товара. Как поступить дальше? Нужно внимательно изучить заключение данного акта. В большинстве случаев выдаваемые акты выявляют или подтверждают только причину неисправности, но не кто виноват в этой неисправности (производитель, продавец, сервисный центр или потребитель). Допустим, при проверке сервисный центр обнаружил в аппарате следы попадания жидкости, если при этом не установлено время ее попадания в устройство, для суда это не будет являться доказательством вины потребителя. В 90% случаев, при приеме изделия работниками сервисного центра, в документах приема не указывается, «при приеме обнаружены следы вскрытия, или попадания жидкости, или механического повреждения и т.п.». Однако, в некоторых случаях, не обязательно устанавливать время возникновения причины неисправности, а достаточно доказать причинно-следственную связь, между обнаруженным недостатком и причиной недостатка. Так в случае с механическим повреждением (ударом), если уже доказано, что дефект возник вследствие механического воздействия - значит, и само воздействие произошло в то время, когда товар находился у потребителя, ведь и дефект возник у него на руках. Если такие документы не выдали потребителю, или в них нет четкого указания, кто виноват в образовавшейся неисправности, то, на основании ст. 18 п.5 Закона можно потребовать проведения экспертизы товара. Экспертиза товара проводится за счет той организации, к которой потребитель обращался со своими требованиями, в нашем случае это сервисный центр. Так же следует, что если потребитель не согласен с результатами экспертизы, то можно ее обжаловать в судебном порядке. Не обходимо учесть, что если результаты экспертизы будут не в пользу потребителя, то он будет обязан компенсировать стороне проводящей экспертизу, не только ее стоимость, но и расходы на хранение, и транспортировку товара. Если же последовал отказ в проведении экспертизы, или потребителя не устроили ее результаты, то можно самому обратиться в экспертную организацию с просьбой провести экспертизу, а в случае заключения в пользу потребителя, в суде, потребовать от ответчика компенсировать затраты на ее проведение. При этом необходимо учесть, что в суде ответчик может ее оспорить, а суд может назначить проведение судебной экспертизы, заключение которой главным образом и отразиться на выносимом судом решении.
Вы думаете, или знаете, что у диллеров Хендай Киа работает гарантия по другому? Мне кажется проблемы у потребителей в России одинаковые в плоть до гарантии Мерседес ты везде всем должен доказать что то, потратить свое время нервы и только потом возможно чего-то добиться. Но есть безусловно исключения...
Гарантии никакой нет. Есть только, выкачивание ваших денег из карманов. Гавнище делают, просят гавнище запчасти оригинал ставить, которые ломаются быстрее чем что либо в мире. Позор!!!!
В яму где-то в..летел, сход - развал ушел, на основании чего отказывают в гарантии? Ну может на основании того, что это твой косяк? Все узлы подвески целы, люфтов не наблюдается, замены не требуют, вопрос - от чего ушел сход-развал?
у меня на спортейдже с салона стук в подвеске был (оказалось подрамник не докручен был) мне сказали приезжайте завтра все исправим сегодня уже поздно и в итоге я месяц проездил со стуком пока у другого дилера на 0 то не нашли причину
Мы чего все не довольные, купили машины и сказу нахуй гарантию, у меня камри 17 года ,на гарантию скажу положил ,один хрен они там не чего не делают, теперь про весту соседка 18 году просила с ней в салон поехать ,итог брала за налик, каску и про горантию пиздили, я срасу послал ханер и уехали, итог весте третий год вроде норм ,денег не просит ещё она .
Приветствую! Можно связаться с Ярдреем, думаю он будет не против в очередной раз поднять ил со дна болота под названием Автоваз. Он сейчас один из лучших специалистов в этой области. Немного не понимаю дилеров в таких ситуациях, не только Автоваза. Понятно, что вы зависите от главного офиса, но на месте по-моему виднее как надо сделать, чтобы и клиенту было хорошо, и репутацию ДЦ сохранить и бренда в частности. Ну а так, Автоваз сейчас может растерять остатки итак изрядно подмоченной репутации. Тем более с текущими ценами на их авто, можно брать уже что-то из иномарок.
Таких проблем куча. Не хотят в России работать по гарантии. Ещё мелочь могут исправить, что сильнее - только через суд. А любителям иномарок - на кой мне машина за лям с копейкой денег и ресурсом в сто тысяч км? И то если ещё повезёт, а так можно и на 50 тысячах без мотора остаться. Современные машины - это кредитная жоповозка на максимум три года. Потом всё от удачи зависит.
Я не самый опытный автомеханик и могу ошибаться. Тут скорее всего на заводе руль изначально поставили под углом. Косяк сборщика. Вопрос решается - снятием руля, проверкой развал-схождения и установкой руля обратно прямыми руками. Можно даже самому это сделать, без развал-схождения(если есть уверенность в машине). Но надо иметь съёмник, руль как правило с натягом сидит. В любом сервисе это сделают за 15 минут. Тут дилер раздул проблему. А надо было просто - переставить руль и не портить репутацию ни себе, ни заводу. Просто молча сделать и не морочить голову никому. Если бы сделали, то убытков бы дилер не потерпел. Вопрос в открутке всего одной гайки! Из-за одной гайки - проблем на несколько дней.
нужно через адвоката и в службу защиты потребителей обратиться они подскажут как надо это грамотно оформить через заказное письмо с росписью об получении и потом с ответом или с росписью об получении (но без ответа) к адвокату он знает что делать если скажет что закон на твоей стороне то диллер выплатит и адвокату (зарплату ) твоему и тебе компенсацию
Максим очень нравиться смотреть твои видео (я и сам владелец Лада Веста CVT). Но ты пошел по пути какого то дешевого хайпа. С каких пор сход-развал дилер или завод изготовитель должен делать по гарантии? Честно тебе самому не смешно? Просто такие видео можно бесконечно снимать: ДИЛЕР ЛАДА ПО ГАРАНТИИ ОТКАЗАЛ В ЗАМЕНЕ ПРЕДОХРАНИТЕЛЯ. ЛАДА - ОЧЕРЕДНОЙ ОТКАЗ В ГАРАНТИИ, КОЛОДКИ МЕНЯЮ ЗА СВОЙ СЧЕТ. ЗИМА БЛИЗКО, ОТКАЗ В ГАРАНТИЙНОМ ШИНОМОНТАЖЕ. ЛАМПА БЛИЖНЕГО СВЕТА, ОЧЕРЕДНАЯ ЗАМЕНА ЗА СВОЙ СЧЕТ. Если у тебя сразу после покупки был кривой руль, тогда почему ты сразу не обратился в первые недели.(благо бываешь ты там почти каждый день) Я уверен тебе бы сделали регулировку бесплатно в рамках "доброй воли". Я например после покупки машины сломал плафон подсветки багажника (летней резиной) приехал к дилеру купить плафон через пару дней, а мне его поменяли бесплатно по гарантии. СЛУЧАЙ БЫЛ КОНЕЧНО НЕ ГАРАНТИЙНЫЙ. Люди пишут - ДА, ТАК ДЕРЖАТЬ, ЛАДА ГОВНО. МОЛОДЕЦ МАКС. (Возможно лада и правда говно, разговор не об этом). Но в каком бренде спустя пол года после покупки вам будут делать сход-развал бесплатно?))) А ДОЕБ ПРО ОСМОТР МАШИНЫ ЭТО ВООБЩЕ ЗА ГРАНЬЮ ДОБРА И ЗЛА. Тебе приемщик правильно сказал, если бы все делали по правилам, на осмотр тратили каждый раз от 30 до 50 минут. И ты сам был бы не рад такому развитию событий. =)))
Спасибо конечно за мнение. Но.. -мне самому не смешно,я не просил именно сделать развал-я просил поставить ровно руль.Каким образом-пусть дилер решает.Хоть развалом,хоть снятием руля.. -на счёт замены предохранителя. Как раз именно в данный момент сижу изучаю каждый пункт а гарантийном талоне.Пункт 5.14 гласит:гсм,жидкости всякие,щётки стеклоочистителя,предохранители,фильтры,лампы,свечи,приводные ремни,ролики,шины,колодки,диски,барабаны..Это всё не гарантия,если коротко. Про кривой руль пока ничего не нашёл.. Пока.Может и найду. - в рамках "доброй воли" мне и так сделали.Почему раньше не обращался-всё банально просто.Не обращал внимание. После как недавно поездил на тестовых Весте и Аркане-обратил. -в каком бренде будут делать бесплатно-комменты в помощь,читайте. Там люди приводят примеры.. -возможно Лада и в правду говно,разговор не об этом. Возможно и гавно! А я причём? Ну и собственно кому говно берут Рио-Поло-Солярисы.. Никто не против. -доёб про осмотр машины..Перед этим был разговор с руководителем сервиса.Я спросил зачем мыть чистый авто-что бы денег взять больше!! Он ответил,что есть разные люди,бывает сами и не знали про мелкие косяки,и при приёмке после мойки их покажут клиенту. А бывают и недобросовестные люди. Сдали авто,а потом спрашивают. А что это у меня за царапина маленькая возле ручки? Вот при передаче мной авто дилеру они не заметили этот недостаток и не указали.А я потом специально позвал руководителя и показал ему на своём примере как делают некоторые клиенты. Именно так-подтвердил он!! -а на счёт сколько времени тратить на приём авто-да хоть час,лишь бы впрок. А не сидеть в салоне в коридоре на проходе на стуле,и ждать больше часа основание,которое в результате так и не показали! Ещё раз спасибо за мнение. Много написали,времени потратили. Я думаю не меньше! Надеюсь ответил Вам на вопросы..
@@ИванИванов-я3ъ8д ошибочное мнение у вас сложилось, в этом видео человек осознанно заводит специалистов в заблуждение. А мастер-консультант, согласно регламентным действиям, выполнил все правильно и по шаблону. Если клиент обратился после покупки автомобиля в рамках 500 км пробега, при отсутствии механических повреждений, то с большой вероятностью устранение будет рассматриваться как гарантия. Ошибка консультанта в том, что некоторые основы до людей надо доносить простым русским языком, а не техническим или по регламенту. Попал передней подвеской в глубокую яму, регулировка нарушилась завалило баранку, замена резины, неравномерный износ резины, нарушение геометрии колесных дисков в процессе эксплуатации и т.д. Автор хайпует, дизлайк
@@НАШИЦЕНЫ В первую очередь, когда вы приобретаете автомобиль, то вы ознакамливаетесь с гарантией завода изготовителя (гарантийный талон), а не едете к дилеру поднимать шум. Это документ на одном листе, прочитать его 2-3 минуты. Регулировочные, смазочные работы во всех дилерах работа на коммерческой основе. Дефектов у узлов при вашем обращении не выявили, стенд показал, что развал нарушен, следовательно появляется вопрос? А вы вообще в автомобилях разбираетесь? Эта процедура вам не дала понять, что этот дефект приобрён в результате эксплуатации? Так же не понятно было про мятину или царапину на двери, если вы участвуете при осмотре и заранее знаете место повреждения, почему консультанту не указали на неё? Вы заранее пытаетесь что-то "словить" от дилера, ваши действия несут мошенический умысел и вы тем самым людей вводите в заблуждение.
На наших машинах гарантия по умолчанию отрицательная... люди откажитесь от неё . Пусть эти сервиса без работы сидят . Не ремонт , не гарантия иха гавенная нам не нужна. Они же только деньги от государства могут получать и воровать их. А работать они не могут ....
Макс привет у меня на рио 4 тоже чуть в сторону руль повернут был с новья тоже сказали не гарантийный случай не стал я выеснять почему сделал за свой счет
стоп, а разве в отказе только письмо? Еще должен быть обязательно указан пункт из гарантийного талона... Получается отказ без оснований, тут есть 2 варианта: либо к другому дилеру ехать, либо в суд. При этом, срок 45 дней начинает идти с момента 1го обращения, поэтому через 45 дней в суде можно уточнить исковые требования и попросить расторгнуть ДКП либо заменить авто
При прохождении первого ТО ,у меня были две жалобы-упорная штанга капота вылетала (сверху) и громко тарабанило сцепление на холодную.Менеджер сообщил что штанга не гарантийный случай, а на вопрос по сцеплению он ответил так-вы не слышали как грохочет на гранте)))))но все таки у меня был один гарантийный случай,заменили блок стеклоподьемников (сгорела лампочка в блоке)
Писал уже, зимой лопнуло заднее стекло во время подогрева на гранте новой. Дилер отказал, типа разбил сам. Так вот, мне ПОКАЗАЛИ по моей просьбе письмо АвтоВАЗа об отказе. Письмо буквально из двух слов - механическое повреждение. И ВСЕ! Больше ничего нет. Думаю и ваше письмо такое же. Никакого экспертного заключения не присылает АвтоВАЗ дилеру! Просто послать на три буквы или нет. Теперь у меня вспенится аккумулятор новый. Вот думаю ехать или нет. Опять ведь скажут, что я его сам продырявил)))
@@НАШИЦЕНЫ Да мне ещё аккуратно намекнули, что надо было ехать к тому дилеру, где брал машину. Результат, возможно, был бы иным. К своему дилеру не поехал, так как они в тот момент не принимали машины по гарантии и предложили приехать через полмесяца.
по гарантии многие дилеры не хотят чинить. и не только ВАЗ. обычно звонок на горячую линию помогает решить вопрос. если взвешивать все за и против; лучше к дилеру не обращаться
автоваз что раньше был что сейчас ничего не поменялось. в далеком 2004г отец брал ваз 2107, приехали домой поставили в гараж на след день выгоняем машину в гараже под задним мостом лужа масла, поехали обратно. в салоне на нас так посмотрели и сказали это нормально)))))
Почему они отказали без причины? Сказали бы что, хозяин снимал вариатор не на сервисе Лада,ещё что-то придумали бы? Делов то,отказать аргументировано не могут...
Слежу за вашей эпопеей с первого ролика. Мне хватило трёх минут общения с представителем дилера в 2018 г. После этого я решил обойтись и без т.о. и без гарантии. Как я был прав. Удачи вам!
А у какого бренда автомобильного нет такого отношения? Взять того же корейца, канал "Димон" отказали в ремонте акпп на киа церато. Машина куплена у дилера. Покупать рио и думать что проблем не будет этэжинамарка, довольно глупо.
Да только случаев с проблемными рио\солярис еще поискать надо. Чего не скажешь про жигули. Интернет просто завален инфой о том, что на ладе что-то срыгнуло, отлетело и тд. А группы с грантами\вестами, так это отдельный разговор. Вся стена засрана поломками новых машин.
Здравствуйте,хотела поинтересоваться стоит ли ехать в тольяти за авто?какая разница в цене?Живу в Н.Н.Интересует веста св 1,8 механика комфорт винтер.Спасибо
как же нам еще далеко до уровня обслуживания на отметке ультра премиум. складывается впечатление, что лишь бы продать и ладно...сами мучайтесь, а мы к сожалению плохо знаем законодательство и прежде всего свои права потребителя.
Знакомый купил новую Весту проехал меньше тысячи и заклинила задняя скорость, поехал к дилеру сделать по гарантии и получил отказ, сказали вы не правильно включаете заднюю передачу, а у человека 20 лет стажа!!! Как то так
Я вижу тачку в автосалоне и сразу проверяю ее на дифекты независимый оценщик дифектовщик который выявит хорошая или нет машина без брака но надо платить 7000 р и все проблема решена а дальше прощай гарантия эти аферисты уже надоели своей простатой все машины просматриваем в наличии и воаля нет брака хорошо берем что то не нравится смотрим дальше если дилер отказывает в осмотре машины значит что то не так идем в другой автосалон с чистыми намерениями))). Максим иди доконца если взялся за них и если не исправят косяки чмы...и их на весь мир.Удачи )).
Покупаешь автомобиль, платишь определенную сумму денег, в эту сумму включаются риски гарантийные, когда придется устранять неисправность заводскую за свой счет, примерно 50-100 тыс денег стоит риск производителя, затем человек по этому риску обращается, и его шлют нахер. Так а зачем? Давайте нам гарантийную ладу за 700 скажем, а по умолчанию снятую с гарантии такую же за 600)
Добрый день. Смотрю Ваши видео и возникает вопрос - почему эта проблема не была решена ранее? Почему Вы не исправили этот недочет, там где купили автомобиль, а проехали несколько тысяч километров с таким рулем? Понятно, что дилер не особо дорожит своей репутаций и репутацией марки, но к Вам тоже есть много вопросов. Хотя просмотры, видимо важнее...
но в этом документе описаны параметры которые нужно проверить при пробеге до 3000 км и не слова не сказано, что после 3000 км. это не является гарантийным случаем. так что я хз. Ну и что слышно про "китов"?
это же Юникор, я как услышал то сразу понял ,что дело труба. У них сервис ничего не умеет делать, та же херня была с рулем, был кривой сновья. Все что они смогла это сход развал ,а в результате как был кривой так и остался)))))) еще с проблемой по тормозам обращался, они не смогли найти причину,а в гараже нашли причину......в общем они могут только менять машины целиком при значительной неисправности))))))) сервис полное г))))
Был гарантийный случай у меня с моим Ларгусом, потёк задний левый амортизатор. Позвонил, записали, приехал, осмотр произвели, ждал, перезвонили сообщили о результате решения с завода, записали, заменили и все денег не брали. Это было 4 года назад. Почему такая дичь происходит не понятно. Может кризис, завод не может работать с такими предписаниями.
Надо было полик брать у меня прошивка слетела на магнитоле на то не разу не был эксплуатации два года перепрошили бесплатно и ещё помыли брал машину в Москве там дешевле сам живу в Пензе
Предписание 17-14 от 13 марта 2014 года (взамен 29-13) cloud.mail.ru/public/4484dff94ca3/13'03'14_%D0%9E_%D0%BD%D0%B5%D1%81%D0%BE%D0%BE%D1%82%D0%B2%D0%B5%D1%82%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%B8%D1%8F%D1%85_%D1%83%D0%B3%D0%BB%D0%BE%D0%B2_%D1%83%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D0%BA%D0%B8_%D0%BA%D0%BE%D0%BB%D0%B5%D1%81.zip
Отремонтил. Мотор пока ещё не шил,на неделе может.Так что ещё на гарантии.. Не бит не крашен.Тонировка,сигналка,ковры,зимняя резина липучка Нокиа с пробегом 3т.км.-новая,коробка оттюнингована.В общем на обкатке ещё.. Но 150 маловато всё же,не? Кто больше может даст..
Как говорил один таксоблогер (он же владелец таксопарка на 50 авто): "если я сажусь в разные Рио/Рапид и т.д., то они все едут одинаково, если я сажусь в Ладу, то они все едут по-разному". Лада это лотерея: с похмелья придет мастер или нет.
Спасибо за мнение... :))
@@НАШИЦЕНЫ Максим немного не в тему вопрос, но все же)) Помнишь в 2018 году ты звонил президенту с предложением пересесть всем чиновникам на весты. Ты получил ответ?
😅😅
@@ШамильШамиль-к2в Бгыгыгыгыыы!!!😂
Твой таксоблогер просто идиот. Любая машина это лотерея )))
Судя по комментам я понял не один с такой проблемой. Но АвтоВАЗ упорно не хочет разглашать это секретное письмо,но основании которого дилер Лада вынужден отказывать клиенту в гарантийном ремонте.Поищите в интернете...Это всё что может сказать ОД Лада в таком случае. Если бы не помощь гос-ва рынок быстро бы научил АвтоВаЗ нормально работать. Что думаете по этому поводу,пишите.Обсудим..
Честно говоря Макс я уверен,что и у конкурентов бы с такой непонятной проблемой, хотя большинство считает что проблемы выдумана и высосана из пальца,ну руль чуть выставлен неровно,и хрен с ним) послали бы нахрен,Ладу и Россию не надо объединять,у всех автопроизводителей и дилеров в России может быть где-то нормальное отношение,а где-то хамское,не советую злорадствовать адептам Солярисов, Рапидов и им подобным,вы точно также можете столкнуться с хамством,и не дай Бог вам это испытать,когда например у вас мотор накроется из-за катализатора,а вас пошлют нахрен,,кто это не испытал и рады с изошрением кинуть камушек в Ладу,а те,кто на других авто столкнулся с отказами,пишут про это,но их не слышат,пытаясь превознести свою никчемную псевдоиномарку и обосрать Весту. (Больше упоминаю Солярис,потому что адепты корейского автопрома больше всего не терпеливы к конкурентам,кость в горле у них стоит,их походу зомбируют,и берут с них обещание-обсерать конкурентов,и они с радостью кидают камни в огород Лады,Весты и альянса в целом).
@@Грифон-ю8у Спасибо за коммент по делу!
@@Грифон-ю8у с иномарками никогда у диллеров с проблемой по гарантии не сталкивался, но вот у автоваза ...
Да если бы они даже вернули на конвейер копейку или четвертинки универсал, классику,продовали бы их тысяч по 200-300,народ бы и так бы покупал,у них самые дешёвые новые машины,продажи выши крыши,народ в стране бедный хочет иметь хотя бы недорогое авто,отсюда и отношение такое "куда податься бедному крестьянину"? Походу такое отношение только и заслужили,и если честно,то такое отношение не только в Лада, УАЗ туда же Китай Киа Фольксваген Хендай Рено туда очень может быть..
@@АндрейП-ф3м возможно с иномарками не было проблем,но вот с иномарками производившиеся у нас очень может быть,поизучайте и поройтесь в инете,найдете много чего интересного...хотя мы зачастую ищем и видим то,что нам хочется,а полить грязью Весту, и Ладу в целом уж очень многим хочется,руки чешутся,чтоб свою кучку говна насрать. Например я только однажды обращался по гарантии в Рено,устранили вообще без вопросов,но подозреваю что у кого-то и с Рено были отказы,как и у любых других марок .
"Них..я не понял, но очень интересно"
:)
Изучить их систему!
И вы поймете!
Это наш автопром, и мы не должны молчать, наш автопром должен быть выше всех!!!
И это будет!!!
Нихрена АвтоВАЗ не умеет работать, Толи дело форд, взяли у меня машину целый день она провисела на подъёмнике, и в конце концов сказали извини друг мы не знаем в чем дело, а 1600р взяли с удовольствием.
Ну так совсем другое дело.. А что за город ?
Это было давно 2013г Тюмень автоград.
Хорошо что сама машина была крепкая форд с-макс 2л и со всеми неисправностями эксплуатировалась на ура.
Давай до конца!
Написал письмо дилеру,он вместе с ним пишет на ВАЗ письмо с просьбой рассекретить это чёртово письмо,на основании которого они отказывают..
Смысла не вижу идти до конца
Купил барахло теперь просто пытатся не замичать и все
НАШИ ЦЕНЫ Да мне самому интересно что это за секретная инфа🤔У меня у самого Веста 1,8 люкс престиж
Предписание 17-14 это нарушение установки углов колес. В нем описаны действия работников сервиса как проверять авто по гарантированному случае и т.д все расписано по пунктам.
Да бесполезное дело,сход развал это регулировочные работы,если сразу заметили не ровный руль,то нужно до 1000 км съездить к дилеру. На новой Тойоте сразу кривой с выдачи был,также до 1000 км сделали бесплатно!
Хоть один здравый комментарий
@@user-kh5xx8ks3e проблема не в кривом руле, а в отношении. И почему именно до 1000 км ехать к дилеру нужно?
Живу в ПГТ (Сибирь), до областного центра (где и находятся ОФ дилеры) 570км.... Это я, например, купив ладу, и радуясь по трассе, еду домой и не замечаю такого косяка.... По приезду замечу, и, к примеру сразу поеду обратно к ОФ, а он откажет?! Спрашивается, нах@й мне такой новый авто, когда сам и за свой счёт ремонт делаешь??? Куплю 5ти летнюю тоету на эти бабки, меньше мороки будет
Ты прав гарантия лада это жопа..
К сожалению не всё гладко. :)
А где лучше?
@@СергейЛевин-с7ф да везде гарантия лучше чем у ваза
@@ИльяБесфамильный-я8т скажите как его зовут?
@@ИльяБесфамильный-я8т где гарантия в наше время 😂😂😂
Ремонт по гарантии, это звучит горомко, а на деле полный развод, при любом удобном случае! 😂 Поэтому послал их подальше с гарантией и общением с ними. Так нервы крепче и дешевле, кто не сталкивался, не поймет! Первый год ждём вылазки косяков, либо до ТО-1, а дальше меняем масло и обслуживаем самостоятельно. Машина всегда будет на ходу, без простоя у ОД!
Самый верный алгоритм
Спасибо за мнение...
От дилера зависит, у нас без проблем, ну если мало ли, "гарантийщики" неправы и заартачатся, то поход к директору салона( лично ходил) или звонок на "горячую", решало все вопросы, но это было редко, обычно меняли без проблем...
@@DOFF-h9o С этим не спорю, всё от людей на местах зависит и от руководства. Я долго обращался к одному дилеру, пока не стал там меняться коллектив. Теперь к ним не езжу с прошлого года! Видимо и люди стали уходить от туда, рыба гниёт с головы!)))
При продаже сильно потеряешь в цене без сервисной книжки.
Никаких "секретных предписаний" вам не должны указывать при отказе. Пишите претензию.
Они должны ему дать письменный отказ и указать причину.Ну а если не дают,то писать претензию все верно.
Согласен, он знал что покупает😂😂😂
@@АндрейП-ф3м все от сервисменов зависит и "фирмачи" уже не т 100% гарантии что не обуют если есть знакомые я б больше им доверял - чем фирменным сервисменам тут от совести все зависит и от контроля (есть личный опыт обслуживания) у корейского дилера
@@АндрейП-ф3м машина та хорошая, отношение завода и диллеров к владельцам такое хреновое. Из за этого и складывается негативное впечатление у людей о машине.
@@ЛебедьЛебедев-ц9е ну так тут понятно,пусть они напишут отказ на основании того что он снимал коробку, всё,че тут ещё нужно доказывать
А вы молодец. Спокойно, рассудительно, пытаетесь до них достучаться, так держать. Ситуация абсурдная, успехов.
Спасибо... :)
@@НАШИЦЕНЫ так ведь рано или поздно можно психом стать, когда пытаешься доказать что не осел и добиваешься положенного ремонта. Вот так все в этой стране.
@@ИмяФамилия-д4ж8е точно...эта ситуация маленькая модель происходящего в Россеи)
Нигде нет нормальной гарантии, вон посмотрите на тайоте, как обманывают да везде
Везде обманывают. Либо предлагают какой-то типа регламент производителя по гарантийному ремонту, который в реальности бред. Вместо замены накладки - перекраска двери. Или типа того. Что тоже обман. Я больше к ним ни ногой. Пусть засунут накладку себе в зад. 😁
Вас лично обманули?
@@НАШИЦЕНЫ Попавшие в такую же ситуацию люди так же выкладывают видео про других диллеров всех марок
Да в тойоте ещё те жулики сидят
мне коробку меняли на машине где гарантия уже прошла)
Респект. Правду рубишь. После такого видоса это удар по маркетингу лада***
Спасибо..
Передумал брать Весту.
И Вы наверное не один..
*И долго ты думал?! Долго я думал! Думал, думал, думал и передумал!*
Вот так же хотел новую Весту теперь задумался а нужна ли мне такая гарантия. Тем более автомата нет. Вариатор и робот
@@ПавелСпиридонов-я5й у меня калина автомат. Хочу менять ..теперь призадумался.
А нужен мне АвтоВАЗ..чутка добавить инно взять
@@АлекаПалик покупать ладу и надеятся на гарантию ухахаха это как была машина для рукастых так и осталась
Я на гранте ни разу не ездил к дилеру, у них цены на ТО как за нормальную машину , сам масло меняю , обходится около 2000 , а у них первое ТО стоит 7300 . За такие деньги на СТО тебя ещё и расцелуют . Нахрен не нужна эта гарантия. Пробег 40000 за год .
А если косяк вылезет по мотору серьёзный) ремонт мотора за свой счёт
Верни эту помойку и не когда туда не возвращайся.
Serl Pupkin zalupkin нИкогда пишется слитно и через "И"...а нЕкогда имеет совершенно другое значение-то есть НЕТ ВРЕМЕНИ !
Ходи дальше пешком
Очень интересно . Хорошо что везде отказ, вызывает доверие о не предвзятом подходе . Разберите в программе юридические вопросы с од . Как писать претензию например . Может стоит в независимый сервис съездить для дефектовки, перед написанием . Мне од говорил что давайте разберем узел, но если дефекта не найдем вы оплачиваете все . Можно и тему судов затронуть . Многие забивают на всю эту канитель, потому что не знают как подступится, как я .
Хорошо что везде отказ.. :)
@@НАШИЦЕНЫ ммм... ;)
НАШИ ЦЕНЫ Спасибо за момент, про электронную связь с директором автосалона . Я связался по почте, запчасти заказаны и ожидается ремонт :)
Бибик Лада... Мне НЕ НАДО.... ☝️🤓🤓🤓👍👍👍👍👍👍👍👍
Не знаю . В гранте граната захрустела всесь механизм заменили. У самого дастер... Так реношники по первому требованию меняют всё... Ломался кандер так две недели на подменном гонял... Всё сделали еше и дорогу оплотили
на также делать при прохождении ТО )
Дилер: Все сделали, с вас 5700
Хозяин машины : Вам отказано в выплате на основании предписания № 123123
У меня на Весте за 3 года было 8 гарантийных ремонтов, всё без вопросов делали, даже за мойку ни разу денег не брали.
Какой город,дилер?
Здравствуйте . В Краснодаре в.рено автосалоне , у меня та же проблема , решили без проблем и бесплатно .
Спасибо за историю. Смело пишите название дилера. Будет им реклама..
Ну всё пи..дец , теперь все, в том числе и VW и Audi (там такой же бардак)начнут продавать машины и ломанутся за покупкой Рено🥴
Опишу свою историю. Купил весту в декабре 2019 за 700000 комфорт имейдж. В подарок было нулевое т.о до 3000 км и при покупке подарили тонировку в полукруг сигналу с автозапуском и коврики салона обычные. Приехал на нулевое т.о поменяли всё бесплатно.,но было одно но чуть-чуть развал был сбит. На вопрос будем делать, но стоит 1200 я сделал и забыл как страшный сон. С завода считаю тоже есть погрешности.
Советую всем умника купить kia а потом через 8000 пробега приехать на бесплатный сход развал вот смеху будет...............
:)
@Eugeny Gudkov Я вернулся к диллеру на сиде с пробегом 600 + километров тянуло в лево они мне всю кукушку вынесли мол в яму попал, диагностика говорят платная будет. Вообщем 2 часа ковыряли, вернули и денег не попросили а машина прямо поехала при этом сказав мне что ничего не делали все было нормально.
Купил Киа 7 лет назад проехал 97000 км и не разу не делал сход развал.
Первый раз вижу, что организация так заботится о своей антирекламе, кто о них так заботится, что им ни хрена не надо...
У меня такая же ерунда было с калиной. Руль был чуток повернут вправо. Проверяли на,стенде все норм. Тогда стоял электроуселитель мандо. Если поворачивать руль влево, гидрач нормально возвращал руль обратно. При поворе направо, руль практически не возвращался
Была Калина. ЭУР там почти с новья сдох..
@@НАШИЦЕНЫ у меня была переходная модель, уже часть оснащения было от гранты
Макс, уговорил, передумал ладу брать..)
Рад если полезно! :)
Панты не колоти иди самотык себе купи.
@@4х4-ю2о Лада параша
Лада позорище. Я передумал брать весту с секретным письмом
:))
Ты о чём ???????👎
бери и обслуживай в сторонем сервисе. 1.6 и механика дешево и надёжно. а брак у любого производителя бывает
И правильно! Ходи пешком. Машина не для тебя
Тише, ща счастливые обладатели вест будут писать тебе из сервиса, что машина огонь и ты не прав.
Если что-то взамен будешь покупать, то обязательно глянь б/у рынок. Там есть вполне крутые аппараты с ценой до ляма (что немцы, что японцы). Если не престижные, то уж точно по лучше Весты.
Посмотрим..
Вашему упорству можно позавидовать! Так держать! Надо требовать официального основания (пр. 17-14 и т.д.). Слежу за предоставлением основания для отказа вместе с Вами. Удачи!
Спасибо!!
@@НАШИЦЕНЫ Здравствуйте! Как вопрос касаемо обоснований отказа в предоставлении гарантии? Может я пропустил продолжение?
Нужно понимать что как и где ,мы все почти отездили на АВТОВАЗЕ комуто нравится ГЕМОРОЙ комуто нет все все понимают ,каждый принимает решение сам
Ехал покупать, ролик в автобусе посмотрел, передумал, еду в кия.
Удачных задиров))))
@@TheLatroman Помню даже владельцы в журнал "За Рулем" писали,чтоб им по гарантии движки меняли у кого на 5-ой тысяче ,а у кого и на 80-й...есть такое дело,ага.
@@TheLatroman Всё ,поехал в Нундай )))
Главное ролики по катализаторам не смотреть. Ну и в принципе ролики не смотреть, ибо покупать тогда нечего...
Бегите из Киа! Бедовые машины...
Из-за какого-та смещения руля раздувать такую проблему?? Ну знаете... Цена вопроса 800 р поправят развал. Вы больше на то у офф дилера денег издержите, а с гарантией они вас пошлют в большинстве случаев. Умные и расчетливые водители не будут ездить к оф дилеру и кормить их, это развод на дурачка, ни сколько не удивлён, что они отказали.
*Дуракам - закон не писан!*
За свои права бороться нужно, и издержки потом с салона снять и деньги вернуть. Он при покупке авто заплатил за этот развал.
не факт что дело в развале. На многих новых ладах руль с завода криво стоит, отклонение доходит аж до 90 гр =)
Тут дело принципа, а не деньги! Как вы этого не поймёте? Они народ дурят, и Максон пытается добиться справедливости
Во лада творит чудеса 🤦♂️🤦♂️🤦♂️
Да не нужно автовазу грантийное обслуживание. До 100 тыс машины выхаживают смело без серьезных поломок при должном обслуживании. Вовремя меняй масло свечи фильтра и будет тебе счастье. И выйдет дешевле и нервы сбережешь. А на видео лишь человек хочет пойти до конца узнав нормальную причину отказа. Да, этот момент исправить в стороннем сервисе цена вопроса 700 рублей. Но здесь уже просто вопрос принципа...
P.S.: дилер херово делает схождение, после его посещения сожрало резину по краю.
Спасибо за мнение.. В каком городе делали?
@@НАШИЦЕНЫ кинешма. Ивановская область
@@darkjump995 Понял. Спасибо. Бывал у Вас..
Держись Земляк)))
;)
Какие машины,такое и обслуживание
Спасибо за мнение.. Вы так не один думаете.
Красавчег молодец удачи
Спасибо.
Так завертелось!!!Как какой то сериал!!!Теперь постоянно жду продолжения!!!!!
:)))
Посоветую написать в роспотребнадзор. За такие вещи, им , как юридическому лицу могут влепить хороший штраф в нарушение . А вот что пишет про этом роспотребнадзор 36.rospotrebnadzor.ru/key-areas/protecting-consumer-rights/14950
Первое, что нужно сделать, это потребовать акт проводимых работ или любой другой оформляемый сервисным центром документ, в котором будет описано: какие работы были проведены сервисным центром, подтверждены или не подтверждены заявленные потребителем неисправности, причина их возникновения, последствия, которые они повлекли для техники и какого рода данная неисправность - приобретенная в процессе эксплуатации товара потребителем или существующая в изделии, до момента передачи его потребителю.
Только такой акт, может являться доказательством того, что в образовавшихся недостатках виноват сам потребитель и на основании которого, потребителю может быть отказано в удовлетворении его требований.
Если такого акта предоставлено не будет, а отказ в гарантийном обслуживании будет оформлен без объяснений, то согласно ст.18 п.6 Закона не будет доказано, что виновником возникновения неисправности является потребитель, а, следовательно, сервисный центр, как уполномоченная организация, продолжает отвечать за недостатки товара.
Как поступить дальше? Нужно внимательно изучить заключение данного акта. В большинстве случаев выдаваемые акты выявляют или подтверждают только причину неисправности, но не кто виноват в этой неисправности (производитель, продавец, сервисный центр или потребитель). Допустим, при проверке сервисный центр обнаружил в аппарате следы попадания жидкости, если при этом не установлено время ее попадания в устройство, для суда это не будет являться доказательством вины потребителя. В 90% случаев, при приеме изделия работниками сервисного центра, в документах приема не указывается, «при приеме обнаружены следы вскрытия, или попадания жидкости, или механического повреждения и т.п.». Однако, в некоторых случаях, не обязательно устанавливать время возникновения причины неисправности, а достаточно доказать причинно-следственную связь, между обнаруженным недостатком и причиной недостатка. Так в случае с механическим повреждением (ударом), если уже доказано, что дефект возник вследствие механического воздействия - значит, и само воздействие произошло в то время, когда товар находился у потребителя, ведь и дефект возник у него на руках.
Если такие документы не выдали потребителю, или в них нет четкого указания, кто виноват в образовавшейся неисправности, то, на основании ст. 18 п.5 Закона можно потребовать проведения экспертизы товара.
Экспертиза товара проводится за счет той организации, к которой потребитель обращался со своими требованиями, в нашем случае это сервисный центр. Так же следует, что если потребитель не согласен с результатами экспертизы, то можно ее обжаловать в судебном порядке. Не обходимо учесть, что если результаты экспертизы будут не в пользу потребителя, то он будет обязан компенсировать стороне проводящей экспертизу, не только ее стоимость, но и расходы на хранение, и транспортировку товара.
Если же последовал отказ в проведении экспертизы, или потребителя не устроили ее результаты, то можно самому обратиться в экспертную организацию с просьбой провести экспертизу, а в случае заключения в пользу потребителя, в суде, потребовать от ответчика компенсировать затраты на ее проведение. При этом необходимо учесть, что в суде ответчик может ее оспорить, а суд может назначить проведение судебной экспертизы, заключение которой главным образом и отразиться на выносимом судом решении.
То чувство когда надо было добавить 100.000 и купить Solaris
Который за 800 тыс без кондиционера ну ты шутник! Унатуре
@@antonblackvol7291 нет брать говно за лям под названием лада
Вы думаете, или знаете, что у диллеров Хендай Киа работает гарантия по другому? Мне кажется проблемы у потребителей в России одинаковые в плоть до гарантии Мерседес ты везде всем должен доказать что то, потратить свое время нервы и только потом возможно чего-то добиться. Но есть безусловно исключения...
Да у карейцев что лучше? да ну,такой же бред,то бенз не тот то ездите ни так потому всё рассыпается и задерается🤔😃
@@ИванИванов-д6ь1з у мпня хундай крета, бесплатно отрегулируют сход развал только до 1000 км, дальше за твои деньги.
Сегодня приехала такси, Веста с пробегом 280 тысяч, почти ни чем отличается от таксишного соляриса, тоже самое, только места больше и зубы на месте
:)
Гарантии никакой нет. Есть только, выкачивание ваших денег из карманов. Гавнище делают, просят гавнище запчасти оригинал ставить, которые ломаются быстрее чем что либо в мире. Позор!!!!
Вот именно по этому идут все эти дилеры на хрен и подальше со своим ТО и гарантией!!!
☝️
"Всё по секретным документам..." [Михалков - BadComedian] :)))
Мы с тобой,надо разматывать эту лохогарантию
В яму где-то в..летел, сход - развал ушел, на основании чего отказывают в гарантии? Ну может на основании того, что это твой косяк? Все узлы подвески целы, люфтов не наблюдается, замены не требуют, вопрос - от чего ушел сход-развал?
у меня на спортейдже с салона стук в подвеске был (оказалось подрамник не докручен был) мне сказали приезжайте завтра все исправим сегодня уже поздно и в итоге я месяц проездил со стуком пока у другого дилера на 0 то не нашли причину
Сейчас точно буду обслуживать машину сам!
Мы чего все не довольные, купили машины и сказу нахуй гарантию, у меня камри 17 года ,на гарантию скажу положил ,один хрен они там не чего не делают, теперь про весту соседка 18 году просила с ней в салон поехать ,итог брала за налик, каску и про горантию пиздили, я срасу послал ханер и уехали, итог весте третий год вроде норм ,денег не просит ещё она .
Спасибо за мнение..
Приветствую! Можно связаться с Ярдреем, думаю он будет не против в очередной раз поднять ил со дна болота под названием Автоваз. Он сейчас один из лучших специалистов в этой области. Немного не понимаю дилеров в таких ситуациях, не только Автоваза. Понятно, что вы зависите от главного офиса, но на месте по-моему виднее как надо сделать, чтобы и клиенту было хорошо, и репутацию ДЦ сохранить и бренда в частности.
Ну а так, Автоваз сейчас может растерять остатки итак изрядно подмоченной репутации. Тем более с текущими ценами на их авто, можно брать уже что-то из иномарок.
Писал ему.. В прошлом видосе есть..
Таких проблем куча. Не хотят в России работать по гарантии. Ещё мелочь могут исправить, что сильнее - только через суд. А любителям иномарок - на кой мне машина за лям с копейкой денег и ресурсом в сто тысяч км? И то если ещё повезёт, а так можно и на 50 тысячах без мотора остаться. Современные машины - это кредитная жоповозка на максимум три года. Потом всё от удачи зависит.
Спасибо за мнение..
Я не самый опытный автомеханик и могу ошибаться. Тут скорее всего на заводе руль изначально поставили под углом. Косяк сборщика. Вопрос решается - снятием руля, проверкой развал-схождения и установкой руля обратно прямыми руками. Можно даже самому это сделать, без развал-схождения(если есть уверенность в машине). Но надо иметь съёмник, руль как правило с натягом сидит. В любом сервисе это сделают за 15 минут. Тут дилер раздул проблему. А надо было просто - переставить руль и не портить репутацию ни себе, ни заводу. Просто молча сделать и не морочить голову никому. Если бы сделали, то убытков бы дилер не потерпел. Вопрос в открутке всего одной гайки! Из-за одной гайки - проблем на несколько дней.
Не плохо бы до конца это дело довезти. Очень интересно как быть в таких ситуациях!
нужно через адвоката и в службу защиты потребителей обратиться они подскажут как надо это грамотно оформить через заказное письмо с росписью об получении и потом с ответом или с росписью об получении (но без ответа) к адвокату он знает что делать если скажет что закон на твоей стороне то диллер выплатит и адвокату (зарплату ) твоему и тебе компенсацию
Давай ждем очень интересно
ок.. :)
Максим очень нравиться смотреть твои видео (я и сам владелец Лада Веста CVT). Но ты пошел по пути какого то дешевого хайпа. С каких пор сход-развал дилер или завод изготовитель должен делать по гарантии? Честно тебе самому не смешно? Просто такие видео можно бесконечно снимать:
ДИЛЕР ЛАДА ПО ГАРАНТИИ ОТКАЗАЛ В ЗАМЕНЕ ПРЕДОХРАНИТЕЛЯ.
ЛАДА - ОЧЕРЕДНОЙ ОТКАЗ В ГАРАНТИИ, КОЛОДКИ МЕНЯЮ ЗА СВОЙ СЧЕТ.
ЗИМА БЛИЗКО, ОТКАЗ В ГАРАНТИЙНОМ ШИНОМОНТАЖЕ.
ЛАМПА БЛИЖНЕГО СВЕТА, ОЧЕРЕДНАЯ ЗАМЕНА ЗА СВОЙ СЧЕТ.
Если у тебя сразу после покупки был кривой руль, тогда почему ты сразу не обратился в первые недели.(благо бываешь ты там почти каждый день) Я уверен тебе бы сделали регулировку бесплатно в рамках "доброй воли".
Я например после покупки машины сломал плафон подсветки багажника (летней резиной) приехал к дилеру купить плафон через пару дней, а мне его поменяли бесплатно по гарантии. СЛУЧАЙ БЫЛ КОНЕЧНО НЕ ГАРАНТИЙНЫЙ.
Люди пишут - ДА, ТАК ДЕРЖАТЬ, ЛАДА ГОВНО. МОЛОДЕЦ МАКС. (Возможно лада и правда говно, разговор не об этом). Но в каком бренде спустя пол года после покупки вам будут делать сход-развал бесплатно?)))
А ДОЕБ ПРО ОСМОТР МАШИНЫ ЭТО ВООБЩЕ ЗА ГРАНЬЮ ДОБРА И ЗЛА. Тебе приемщик правильно сказал, если бы все делали по правилам, на осмотр тратили каждый раз от 30 до 50 минут. И ты сам был бы не рад такому развитию событий. =)))
Спасибо конечно за мнение. Но..
-мне самому не смешно,я не просил именно сделать развал-я просил поставить ровно руль.Каким образом-пусть дилер решает.Хоть развалом,хоть снятием руля..
-на счёт замены предохранителя. Как раз именно в данный момент сижу изучаю каждый пункт а гарантийном талоне.Пункт 5.14 гласит:гсм,жидкости всякие,щётки стеклоочистителя,предохранители,фильтры,лампы,свечи,приводные ремни,ролики,шины,колодки,диски,барабаны..Это всё не гарантия,если коротко. Про кривой руль пока ничего не нашёл.. Пока.Может и найду.
- в рамках "доброй воли" мне и так сделали.Почему раньше не обращался-всё банально просто.Не обращал внимание. После как недавно поездил на тестовых Весте и Аркане-обратил.
-в каком бренде будут делать бесплатно-комменты в помощь,читайте. Там люди приводят примеры..
-возможно Лада и в правду говно,разговор не об этом. Возможно и гавно! А я причём? Ну и собственно кому говно берут Рио-Поло-Солярисы.. Никто не против.
-доёб про осмотр машины..Перед этим был разговор с руководителем сервиса.Я спросил зачем мыть чистый авто-что бы денег взять больше!! Он ответил,что есть разные люди,бывает сами и не знали про мелкие косяки,и при приёмке после мойки их покажут клиенту. А бывают и недобросовестные люди. Сдали авто,а потом спрашивают. А что это у меня за царапина маленькая возле ручки? Вот при передаче мной авто дилеру они не заметили этот недостаток и не указали.А я потом специально позвал руководителя и показал ему на своём примере как делают некоторые клиенты. Именно так-подтвердил он!!
-а на счёт сколько времени тратить на приём авто-да хоть час,лишь бы впрок. А не сидеть в салоне в коридоре на проходе на стуле,и ждать больше часа основание,которое в результате так и не показали!
Ещё раз спасибо за мнение. Много написали,времени потратили. Я думаю не меньше! Надеюсь ответил Вам на вопросы..
Так на колодки и диски существует гарантия. Читайте документы на машину.
Прошу прощения не дочитал до конца сообщение. Вижу, что с Вазом лучше не связываться. Не ценят они своего покупателя.
@@ИванИванов-я3ъ8д ошибочное мнение у вас сложилось, в этом видео человек осознанно заводит специалистов в заблуждение. А мастер-консультант, согласно регламентным действиям, выполнил все правильно и по шаблону. Если клиент обратился после покупки автомобиля в рамках 500 км пробега, при отсутствии механических повреждений, то с большой вероятностью устранение будет рассматриваться как гарантия. Ошибка консультанта в том, что некоторые основы до людей надо доносить простым русским языком, а не техническим или по регламенту. Попал передней подвеской в глубокую яму, регулировка нарушилась завалило баранку, замена резины, неравномерный износ резины, нарушение геометрии колесных дисков в процессе эксплуатации и т.д. Автор хайпует, дизлайк
@@НАШИЦЕНЫ В первую очередь, когда вы приобретаете автомобиль, то вы ознакамливаетесь с гарантией завода изготовителя (гарантийный талон), а не едете к дилеру поднимать шум. Это документ на одном листе, прочитать его 2-3 минуты. Регулировочные, смазочные работы во всех дилерах работа на коммерческой основе. Дефектов у узлов при вашем обращении не выявили, стенд показал, что развал нарушен, следовательно появляется вопрос? А вы вообще в автомобилях разбираетесь? Эта процедура вам не дала понять, что этот дефект приобрён в результате эксплуатации?
Так же не понятно было про мятину или царапину на двери, если вы участвуете при осмотре и заранее знаете место повреждения, почему консультанту не указали на неё? Вы заранее пытаетесь что-то "словить" от дилера, ваши действия несут мошенический умысел и вы тем самым людей вводите в заблуждение.
На наших машинах гарантия по умолчанию отрицательная... люди откажитесь от неё . Пусть эти сервиса без работы сидят . Не ремонт , не гарантия иха гавенная нам не нужна. Они же только деньги от государства могут получать и воровать их. А работать они не могут ....
Была проблема с лакокраской пришёл на 367 день после покупки, сказали что все, вчера был последний день гарантии по лакокраске
Печально..
Макс привет у меня на рио 4 тоже чуть в сторону руль повернут был с новья тоже сказали не гарантийный случай не стал я выеснять почему сделал за свой счет
На рио редко так..
Добивай их до конца.
стоп, а разве в отказе только письмо? Еще должен быть обязательно указан пункт из гарантийного талона...
Получается отказ без оснований, тут есть 2 варианта: либо к другому дилеру ехать, либо в суд. При этом, срок 45 дней начинает идти с момента 1го обращения, поэтому через 45 дней в суде можно уточнить исковые требования и попросить расторгнуть ДКП либо заменить авто
При прохождении первого ТО ,у меня были две жалобы-упорная штанга капота вылетала (сверху) и громко тарабанило сцепление на холодную.Менеджер сообщил что штанга не гарантийный случай, а на вопрос по сцеплению он ответил так-вы не слышали как грохочет на гранте)))))но все таки у меня был один гарантийный случай,заменили блок стеклоподьемников (сгорела лампочка в блоке)
Спасибо за историю . В каком Од такие спецы отвечать на вопросы?
Севастополь!@@НАШИЦЕНЫ
👍👍👍
Писал уже, зимой лопнуло заднее стекло во время подогрева на гранте новой. Дилер отказал, типа разбил сам. Так вот, мне ПОКАЗАЛИ по моей просьбе письмо АвтоВАЗа об отказе. Письмо буквально из двух слов - механическое повреждение. И ВСЕ! Больше ничего нет. Думаю и ваше письмо такое же. Никакого экспертного заключения не присылает АвтоВАЗ дилеру! Просто послать на три буквы или нет. Теперь у меня вспенится аккумулятор новый. Вот думаю ехать или нет. Опять ведь скажут, что я его сам продырявил)))
гарантия на аккумулятор кажется 6 мес
@@ЯрославЧуглин 24 мес. В гарантийном талоне.
Что за город,дилер?
@@НАШИЦЕНЫ Пенза, Сура Моторс, ул. Ижевская 2а.
@@НАШИЦЕНЫ Да мне ещё аккуратно намекнули, что надо было ехать к тому дилеру, где брал машину. Результат, возможно, был бы иным. К своему дилеру не поехал, так как они в тот момент не принимали машины по гарантии и предложили приехать через полмесяца.
Люди добрые, подскажите какой антифриз, марка, залит в Весту с двигателем H4M с вариатором. Нигде информацию не могу найти.
Вот по этому и не хочу связываться с таким дилером и маркой как лада..Для них ты хороший пока покупаешь,как только купил называется катись от сюда...
по гарантии многие дилеры не хотят чинить. и не только ВАЗ. обычно звонок на горячую линию помогает решить вопрос. если взвешивать все за и против; лучше к дилеру не обращаться
Да все просто...их задача развести людей на бобло...расчет на то, что из за таких мелочей судиться никто не захочет.
Чувак,им не надо никого разводить на деньги,если они живут на дотации (с наших налогов).
автоваз что раньше был что сейчас ничего не поменялось. в далеком 2004г отец брал ваз 2107, приехали домой поставили в гараж на след день выгоняем машину в гараже под задним мостом лужа масла, поехали обратно. в салоне на нас так посмотрели и сказали это нормально)))))
Так бывает.. :))
Почему они отказали без причины? Сказали бы что, хозяин снимал вариатор не на сервисе Лада,ещё что-то придумали бы? Делов то,отказать аргументировано не могут...
что-то не хорошее там происходит, буквально год назад не было проблем с гарантией
Слежу за вашей эпопеей с первого ролика. Мне хватило трёх минут общения с представителем дилера в 2018 г. После этого я решил обойтись и без т.о. и без гарантии. Как я был прав. Удачи вам!
Спасибо!
А у какого бренда автомобильного нет такого отношения?
Взять того же корейца, канал "Димон" отказали в ремонте акпп на киа церато. Машина куплена у дилера. Покупать рио и думать что проблем не будет этэжинамарка, довольно глупо.
Да только случаев с проблемными рио\солярис еще поискать надо. Чего не скажешь про жигули. Интернет просто завален инфой о том, что на ладе что-то срыгнуло, отлетело и тд. А группы с грантами\вестами, так это отдельный разговор. Вся стена засрана поломками новых машин.
Здравствуйте,хотела поинтересоваться стоит ли ехать в тольяти за авто?какая разница в цене?Живу в Н.Н.Интересует веста св 1,8 механика комфорт винтер.Спасибо
Здравствуйте. Я ездил в феврале. 70 т.р. скидка была мне от цены дилера. Мне это деньги. Вот и поехал..
Спасибо)
У всех дилеров так! Не только Лада.
как же нам еще далеко до уровня обслуживания на отметке ультра премиум. складывается впечатление, что лишь бы продать и ладно...сами мучайтесь, а мы к сожалению плохо знаем законодательство и прежде всего свои права потребителя.
Зато хвалил эту ладу, друзья, друзья, машина, машина. Вот теперь увидел свою ладу.
Все по русски. Решения принимаются в кулуарах и засекречиваются.
Как то так..
Ой, ли?
Знакомый купил новую Весту проехал меньше тысячи и заклинила задняя скорость, поехал к дилеру сделать по гарантии и получил отказ, сказали вы не правильно включаете заднюю передачу, а у человека 20 лет стажа!!! Как то так
Таксист знакомый также на первых километрах обратился. Снимали коробку..
Как хорошо, что у меня нет автомобиля! Ни парковки, не ремонта и ТО, заправлять не кого не надо и т д!
*Интересно как обстоят дела с гарантией у китайских авто?🤔*
Примерно так же думаю. Дойдём и до них.. :)
Топи до конца!!
Макс, обратись за помощью к Ядрею, по программе бесплатной помощи как юриста так и защитника своих законных прав потребителя
Я вижу тачку в автосалоне и сразу проверяю ее на дифекты независимый оценщик дифектовщик который выявит хорошая или нет машина без брака но надо платить 7000 р и все проблема решена а дальше прощай гарантия эти аферисты уже надоели своей простатой все машины просматриваем в наличии и воаля нет брака хорошо берем что то не нравится смотрим дальше если дилер отказывает в осмотре машины значит что то не так идем в другой автосалон с чистыми намерениями))). Максим иди доконца если взялся за них и если не исправят косяки чмы...и их на весь мир.Удачи )).
Спасибо..
Покупаешь автомобиль, платишь определенную сумму денег, в эту сумму включаются риски гарантийные, когда придется устранять неисправность заводскую за свой счет, примерно 50-100 тыс денег стоит риск производителя, затем человек по этому риску обращается, и его шлют нахер. Так а зачем? Давайте нам гарантийную ладу за 700 скажем, а по умолчанию снятую с гарантии такую же за 600)
Добрый день. Смотрю Ваши видео и возникает вопрос - почему эта проблема не была решена ранее? Почему Вы не исправили этот недочет, там где купили автомобиль, а проехали несколько тысяч километров с таким рулем? Понятно, что дилер не особо дорожит своей репутаций и репутацией марки, но к Вам тоже есть много вопросов. Хотя просмотры, видимо важнее...
Завидую твоим нервам. Молодец.
но в этом документе описаны параметры которые нужно проверить при пробеге до 3000 км и не слова не сказано, что после 3000 км. это не является гарантийным случаем. так что я хз. Ну и что слышно про "китов"?
это же Юникор, я как услышал то сразу понял ,что дело труба. У них сервис ничего не умеет делать, та же херня была с рулем, был кривой сновья. Все что они смогла это сход развал ,а в результате как был кривой так и остался)))))) еще с проблемой по тормозам обращался, они не смогли найти причину,а в гараже нашли причину......в общем они могут только менять машины целиком при значительной неисправности))))))) сервис полное г))))
Спасибо за историю.. А когда было это?
Был гарантийный случай у меня с моим Ларгусом, потёк задний левый амортизатор. Позвонил, записали, приехал, осмотр произвели, ждал, перезвонили сообщили о результате решения с завода, записали, заменили и все денег не брали.
Это было 4 года назад.
Почему такая дичь происходит не понятно. Может кризис, завод не может работать с такими предписаниями.
Может..
Пока гос...во, будет поддерживать автоваз...ничего не измениться в лучшую сторону... Нам плюют в лицо...типа купили ваз ЗАБУДЬТЕ ПРО ГАРАНТИЮ...
Дорогой автор, надо ли проводить обкатку нового авто, ну в смысле наваливать ? Хочу услышать ваше мнение, заранее спасибо
Я считаю надо. До 5т.км. два раза стрелка тахометра была в районе 3-хтыс.-случайно. А так не более 2-х до 5т.км. Считаю не навредит! :)
НАШИ ЦЕНЫ спасибо
@@ЮрийМизерчук-е9к Не за что..
С ладой всё жопа
Если судится и делать экспертизы прочее бодание то это будет дороже чем сход развал сделать а по времени вообще, если только ради хайпа? То да стоит
Надо было полик брать у меня прошивка слетела на магнитоле на то не разу не был эксплуатации два года перепрошили бесплатно и ещё помыли брал машину в Москве там дешевле сам живу в Пензе
Предписание 17-14 от 13 марта 2014 года (взамен 29-13) cloud.mail.ru/public/4484dff94ca3/13'03'14_%D0%9E_%D0%BD%D0%B5%D1%81%D0%BE%D0%BE%D1%82%D0%B2%D0%B5%D1%82%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%B8%D1%8F%D1%85_%D1%83%D0%B3%D0%BB%D0%BE%D0%B2_%D1%83%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D0%BA%D0%B8_%D0%BA%D0%BE%D0%BB%D0%B5%D1%81.zip
Спасибо!
Привет Дорогие Друзья !!! ////////...Вывод------Лада ..ОФИГИТЕЛЬНЫЙ автомобиль.Налетай не стыдись покупай .......за ..ись.!
Давай ремонтируй и продавай. Так и быть, возьму за 150, по-братски
Отремонтил. Мотор пока ещё не шил,на неделе может.Так что ещё на гарантии..
Не бит не крашен.Тонировка,сигналка,ковры,зимняя резина липучка Нокиа с пробегом 3т.км.-новая,коробка оттюнингована.В общем на обкатке ещё..
Но 150 маловато всё же,не? Кто больше может даст..
@@НАШИЦЕНЫ за 350к забрал бы))
@@АнтонОлегович-ь7м Спасибо за столь щедрое предложение. Наверное подожду.Кто больше..
@@НАШИЦЕНЫ предписание есть 17-14 есть, могу отправить если нужно на эл.почту или вайбер, ватсап
@@СергейБобриков-ц4э Спасибо. Нашёл уже...
lada рулит как никогда
Я не понял, Вас вообще сняли с гарантийного обслуживания? Ведь снятие коробки может повлиять на гул в ступичном, работу кондея, дыры в кузове и т.д.
Нет. С гарантии авто снять не так то и просто. Да и оснований нет.