Comment relancer un client sans risquer d'être rejeté ?
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- เผยแพร่เมื่อ 6 มิ.ย. 2021
- Lorsqu'un commercial envoie une offre, un devis ou une proposition à un client, il arrive souvent que le client ne donne aucun signe de vie plusieurs jours après l'envoi. Dans ce cas, le vendeur est tenté de rappeler pour connaître l'état d'avancement de la décision mais cette étape est délicate car les clients ont horreur d'être relancé ou qu'on leur mette de la pression pour prendre une décision. Cette vidéo donne les clés pour relancer sans agacer.
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Vidéo forte en convictions mais pas évident d'écrire un livre à chaque fois que l'on s'adresse à ses clients 😃
Excellente idée les 10 questions à envoyer au prospect pour le relancer 👍👍👍
Excellent. J'adore les exemples qui illustrent parfaitement vos conseils. C'est aussi très utile dans le cadre de la recherche d'emploi quand on relance des recruteurs ! Merci beaucoup Michael ! 👏
Merveilleux merci Michael pour l'initiation ! C'est parti pour la mise en application ❤😊
Vous êtes génial . Merciiii beaucoup
Merci pour ces conseils plus que judicieux.
Non mais ! C'est top ça votre chaine Michael, pourquoi je ne connaissais pas avant !!! Super conseil.
Excellents conseils, comme d'habitude !
Excellent, prendre le temps d écouter.. être attentif avant tout à à la personne au lieu d'être attentif à soit
Merci Michael pour ces astuces.
Excellente vidéo avec un effet de conseil et de formation.
Great content as usual! Bravo!
Merci de m apporter de la valeur à moi débutante😉
Super conseil !
très pertinent...
Fantastic!
Super !!!!!!
Merci beaucoup ❤
Merci beaucoup 🎉🎉
Bien noté ❤️
top, comme toujours :=)
Excellent Michael, j'adore ton exemple avec ton livre, j'ai plus qu'à en écrire un 😅.
Ha ha !!! Il faut s'y mettre Alexandre, ça en vaut la peine...
Merci beaucoup
Ca tombe bien je dois relancer un client. merci pour les conseils
Go Virginie !
Merci intéressant. Toujours bon de réviser les standards. Mais je trouves ces techniques dépassés. Les client d'aujourd'hui sont aussi formés
Merci merci merci
Encore un super théoricien. 😂 vas-y montre-nous tout ca en conditions réelles.
très sympa le montage avec le téléphone,
J'ai un très bon monteur...
Je retiens la technique de relance n°2 ;)
Je vous aime
J'adore tes vidéos qui m'apporte beaucoup et j'aimerai une précision sur le sujet de cette vidéo qui parle de vente. Lorsque l'on exerce dans le cadre d'un conseil où le client dispose d'une réflexion obligatoire de 14 jours, comment relancer sans avoir d'information complémentaire à transmettre? Merci d 'avance pour ton retour!!
Robert CIALDINI doit adorer !
Mister pépite!! Ces conseils s’adaptent à tout type de prospection comme entre autre le B2B en free-lance?
Oui clairement. que ton client soit BtoB freelance ou société il appréciera votre approche indirect.
Oui, Sylvain... Dès qu'on relance un client, ces conseils sont applicables.
Qu'est ce qu'il parle bien !
👏👌
Bonjour,
Effectivement, comme ça, ça parait simple. Merci pour ces conseils ;)
Amicalement,
Richard SOURDEAU
Relancer un client ok, c'était très intéressant merci mais maintenant, relancer un prospects ?
mais il s' agit la d'un monsenge , pzs honnête z mon sens. ( dernière astuce ).
Bonjour j'ai essayé la technique décrite à 5:11 et malheureusement la personne m'a dit que du coup elle me laissait faire ce nouveau projet et qu'elle me recontacterai quand elle aurait plus de temps ( alors qu'elle m'avait dit qu'elle pensait qu'on pourrait travailler ensemble) 😭😭😭 je lui ai expliqué que j'avais simplement envoyé un devis mais que si sa réponse à elle arrivait avant la réponse du deuxième client, elle serait bien sûr prioritaire. Je n'ai plus eu de nouvelles. Je l'ai vexée. Pour moi cette technique n'a pas marché 😔 j'avais réussi à caler un rdv 2 semaines après envoi devis, puis j'ai eu un problème ponctuel de santé. J'ai re-galéré 10 jours pour caler 2ème rendez-vous, puis hier usé votre technique n°2, mais échec total. J'ai le sentiment qu'elle s'est sentie "abandonnée", alors que pourtant je lui ai bien précisé que sa demande restait prioritaire du point de vue chronologique, j'y ai mis les formes pour ne pas la brusquer... c'est tellement difficile 😔 je suis découragée
Non mais faut pas essayer sur une personne, il faut faire du volume. Une technique n’est pas faite pour marcher à 100% d’ailleurs si c’était le cas, tous ces super théoriciens nous les montreraient en conditions réelles. Il faut que tu notes tes performances grace à un crm ou autres (excel, …) et que tu puisses voir sur cmb d’appels tu converties.
Tiens tiens
En quelques vidéos je suis devenu accro
Si ce n'est pas un client, mais un prospect?
ca se complique: ma méthode à moi: hallo, vs pensez quoi de ma proposition? client : euhh...., moi: très bien, le camion est déjà parti, vs serez livré demain et après demain je pars en vacances, si vs vlz organiser un retour de marchandise, faut remplir un formulaire de 3 pages joint au bon de livraison...de retour de vacances (3 seamines) alors elle est bonne ma came ?haha
Mdr 🤣... Encore un troll !
VOUS M AVEZ HACKEE MA VIE PRIVEE ? SURPRISE