Voilà le meilleur moyen de louper ses ventes
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- āđāļāļĒāđāļāļĢāđāđāļĄāļ·āđāļ 14 āļ.āļ. 2024
- Pour en finir avec ces conseils de vente totalement stupides qui vous feront perdre beaucoup plus de ventes que vous n'en gagnerez !
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Je suis MichaÃŦl AGUILAR confÃĐrencier professionnel expert en efficacitÃĐ commerciale.
Lien vers mon site web : www.michaelagu...â
Lien vers mon profil Linkedin : / michaelag. .
Je vous propose 10 confÃĐrences "ÃĐlectrochoc" qui marqueront durablement la mÃĐmoire de vos ÃĐquipes :
â Les secrets des vendeurs d'ÃĐlite
â ConquÃĐrir ou PÃĐrir
â Vendre quand les temps sont durs !
â"Faisez" la diffÃĐrence ! (suscitez la prÃĐfÃĐrence, distancez la concurrence)
â Marge ou crÃĻve !
â Vendre à l'ÃĻre digitale
â Les secrets de la motivation
â Les secrets de la persuasion
â Donnez envie ! (ArrÊtez de vendre, faites-vous acheter)
â Mental Monumental
Je suis l'auteur de 12 best-sellers parmi lesquels :
VENDEUR D'ELITE
VAINCRE LES OBJECTIONS DES CLIENTS
LES ACCELERATEURS DE VENTE
CONCLURE LA VENTE
L'ART DE MOTIVER
BOOSTER BOOK
Je dirige le cabinet VENDEURS D'ELITE qui propose des formations et Master Class pour les ÃĐquipes commerciales et managers commerciaux.
Chez nous, on nous apprend à Être des passionnÃĐs de notre produit, des convaincus par notre concept qui va apportÃĐ tellement d'avantages aux prospects, qu'à la fin, c'est pas pas nous qui leur vendons, c'est eux qui l'achetent. L'ÃĐcoute, chercher ses besoins, qu'est-ce que ca va lui apportÃĐ, comme avantages, gain temps, confort de vie, benefifices...et avec une dose de sympathie, d'enthousiasme, et un climat de confiance...la signature sera la rÃĐcompense de vÃītre PASSION.ð bravo mickael..je me lasse pas de t'ÃĐcouter tous les jours.
Passionnant! Merci pour vos conseils. Ils remettent en questions certaines notions de vente qu'on m'a inculquÃĐe. Never mind! Il n'est jamais trop tard pour adopter d'autres comportements propices à la vente.
Merci pour cette vidÃĐo ð.
Un bÃĐmol sur le point 7: les nÃĐgociateurs du raid ou gign utilisent des techniques de synchronisation ÃĐmotionnelle pour connecter et nÃĐgocier avec les forcenÃĐs. Sans vouloir singer, inconsciemment ces techniques peuvent aider à connecter avec son interlocuteur si utilisÃĐ intelligemment Mais ÃĐvidemment ça ne fait pas tout !
Je tiens à vous remercier pour tous vos conseils ! J'ai dÃĐcouvert votre chaine il y a quelques semaines et en visionnant vos vidÃĐos, j'ai eu un dÃĐclic. Ãtant entrepreneur depuis 2 ans, cela m'aide ÃĐnormÃĐment, merci. D'ailleurs j'ai dÃĐjà rÃĐservÃĐ ma place pour venir vous ÃĐcouter à la CitÃĐ des congrÃĻs de Valenciennes ! J'ai hÃĒte d'en apprendre encore plus de vous...
Bonjour
j'apprÃĐcie beaucoup vos capsules et c'est la premiÃĻre fois que je commente pour vous faire part de mon vÃĐcu en tant que client.
Je suis allÃĐ chez un paysagiste avec mon ÃĐpouse qui nous a baladÃĐ 2 ou 3 rdv pour concevoir un projet.
A chaque fois je lui disais : "Mais ça ne risque pas de coÃŧter trop cher ce genre de choix" donc il savait que le facteur prix ÃĐtait important.
Au final il nous a sorti un projet au prix d'un petit appartement et nous avons tous les 3 perdu notre temps.
Pire, pendant qu'il parlait je ne pensait qu'au coÃŧt de ses propositions !
Je connais le biais d'appropriation... mais sur ce coup là il a ÃĐtÃĐ idiot de ne pas ÃĐcouter son client !
Pour caricaturer : si je veux un jean Levis et que je vais dans une boutique HermÃĻs sans le savoir... mÊme si le jean me plaÃŪt il vaut mieux que je sache que je ne tape pas dans mon budget avant de faire des essayages ð
100% en phase avec vous Mickael !
TrÃĻs bonne vidÃĐo, Merci!
Le "non" pour moi est intÃĐressant dans le sens oÃđ il donne un sentiment de contrÃīle. Chercher un non sur une question basique et donc un contrÃīle illusoire est une bonne chose pour moi. Il n'y a rien de pire que ces dÃĐmarcheurs via le tÃĐlÃĐphone qui vous demandent si vous allez bien. Le facteur critique se met directement en marche pour avoir arrachÃĐ ce oui.
Les neurones miroirs sont uniquement intÃĐressants si vous trouvez ce petit truc que chaque personne possÃĻde en l'ayant observÃĐ et ÃĐcoutÃĐ suffisamment longtemps pour à votre tour le faire. Mais c'est bien entendu facultatif et ne devrait sÃŧrement pas Être la principale composante de la vente.
Ce que j'aime faire c'est de m'analyser quand je suis client un peu comme si j'observais ce qu'il se passe.ð
Comprendre les objectifs clients/ versus ses besoins, excellent! Un bon vendeur, c'est "simplement" quelqu'un qui sait crÃĐer une relation d'ÃĐchanges et de confiance...(on a toujours plus tendance à ÃĐcouter quelqu'un qui nous plaÃŪt, et qui nous comprend) ...plutÃīt d'accord avec ce "sulfatage" en rÃĻgle des conseils de vente...beaucoup de conseils, de mÃĐthodes, mais in fine la capacitÃĐ d'un individu à faire avec ce qu'il est, et donc de s'approprier certaines "techniques" qui peuvent l'aider (ou pas) fait ÃĐgalement la diffÃĐrence...Un peu marre des dogmes et des conseils, la vente est un mÃĐtier de rÃĐsultats...en d'autres termes, j'ai eu dans mes ÃĐquipes des vendeurs que je qualifierai de free style, pathÃĐtiquement dans l'impossibilitÃĐ de respecter "un plan de vente", de poser des questions ouvertes ...et qui se rÃĐvÃĐlaient Être des vendeurs hors paire...C'est toute la magie de ce mÃĐtier!
Sâil suffisait dâappliquer le plan de vente à la lettre pour vendre, ça se saurait depuis trÃĻs trÃĻs longtempsâĶ
Merci pour vos conseils prÃĐcieux
Merci ! Passionnant et pertinentâĶ comme toujours !
Une petit rappel bien nÃĐcessaire en ces temps troubles ....
Merci pour ces prÃĐcieux conseils !!
Tout à fait dâaccord , la lecture des signaux faibles ( non. Verbal para verbal etc..) permet surtout de capter le mood du prospect et dâadapter notre discours .
En aucun cas de le mimer ð
Toujours trÃĻs cash moi jâadore âĶ
Sur le non verbal il sert surtout à identifier un ÃĐtat dâesprit du client: est-il là avec moi ou ailleurs, concentrÃĐ ou pas, ouvert ou fermÃĐâĶ pas besoin dâutiliser ça tout le long. Par contre il permet de le rÃĐintÃĐgrer ou de forcer son attention.
Avec des techniques dâancrage.
La pnl est la base des mÃĐthodes de vente et de communication et il faut lâadapter bien sÃŧr.
Un commercial câest pas un thÃĐrapeute! Il y a une diffÃĐrence entre mimer des comportements et les utiliser pour amener un Ãtat dÃĐsirÃĐ.
Merci beaucoup mon MaÃŪtre ! J'ai beaucoup aimÃĐ !
Appelez-moi Monseigneur ð
Vous confondez besoin et envie. Dans l'exemple que vous prenez, le malade veut un antibiotique mais son besoin est de guÃĐrir. Il est primordial de comprendre le besoin du client, dans le sens primaire : ce qui lui est nÃĐcessaire pour reussir/gagner/performer/etc. Pas juste rÃĐpondre à son envie.
AprÃĻs faut du courage pour lui dire ce dont il a rÃĐellement besoin. Je vois beaucoup de commercial qui s'arrÊte à la demande du client en disant que c'est son besoin. Ce qui est faux.
On peut annoncer le prix au dÃĐbut. Si c'est une mauvaise nouvelle.
Un prix ÃĐlevÃĐ ou supÃĐrieur au prix de marchÃĐ est gÃĐnÃĐralement une mauvaise nouvelle. Il faudra donc faire glisser la perception du prix au coÃŧt total de possession.
Normalement un prix plus ÃĐlevÃĐ, implique une valeur plus ÃĐlevÃĐ. Ce qui veut dire que si on ne l'annonce pas, le client n'ÃĐcoutera que d'une oreille notre prÃĐsentation en se disant en permanence, mais ça va me coÃŧter combien ce truc !!
Alors que dans l'autre sens, il va se dire, wow je comprends pourquoi ça vaut ce prix là .
PS : Je prÃĐcise au dÃĐbut de la prÃĐsentation.
Pas au dÃĐbut de la dÃĐcouverte (sauf trÃĻs rares exceptions)
Finalement câest une question de bon sens, compÃĐtence, dâÃĐcoute, de savoir vivre et dâintelligence .
Câest vrai que no de coach dâÃĐquipe commerciale Sbt exÃĐcrables car ils mettent sous pression les vendeurs sur la base des chiffres.
ðĪĢððĪĢð
Un Grand merci pour cette crise de fous rires.
Pourquoi ?
1- on dirait moi quand je suis ÃĐnervÃĐe. J'espÃĻre que vous allez mieux maintenant ! Sinon vous allez passer une sale semaine. Pourquoi aimez vous autant le combat ?ð
2- je flippais comme une malade avant de regarder cette vidÃĐo. je suis rassurÃĐe. Je ne suis pas dÃĐbile ð
3- Alors maintenant qu'ils ont tous compris qu'ils ÃĐtaient tous dÃĐbiles. Quelle est la suite ? Quel est le premier traitement ?
Je rÃĐsumerai cette capsule par une remise en question des principes de vente et une adaptation au client.
Super vidÃĐo par contre ... Je suis agent immobilier et je commence direct par demander le budget car perdu trop de temps avec des curieux, des ignorants ou des gens fauchÃĐs qui sont là juste pour rÊver ...
Le budget dÃĐtermine ÃĐgalement l'emplacement, la superficie, le nombre de piÃĻces, les espaces communs etc
Donc si un client dit qu'il a 150 000e inutile de lui proposer une villa sur les hauteurs de cannes ...
NâempÊche que dans les ÃĐcoles de ventes des annÃĐes 90, on en a bouffÃĐ de ces ÂŦ conseils Âŧ. Le plus marrant ÃĐtait que les acheteurs suivaient des formations miroirs.
Toute une ÃĐpoque
Je vous adore merci pour tous vos conseils
Merci à vous ð
Je suis tout à fait d'accord
Bonjour Michael, j'ai une question un poil hors sujet. Vous parlez souvent de ces fois oÃđ vous avez commis des erreurs plus ou moins grave. Comment l'ÃĐchec et votre gestion de l'echec ont fait le confÃĐrencier que vous Êtes aujourd'hui ?
On reste serein Michael ! Ceux qui choisissent ces modes opÃĐratoires le comprennent à un moment donnÃĐ Ã force de se prendre le mur.
Il y a toujours eu plus de mauvais vendeurs que de bons.
Perso je rigole devant ces mÃĐthodes, je prÃĐserve ma santÃĐ mentale ð ð
(Ps la preuve sociale (6) et la reproduction de la gestuelle (7)) = insupportables ! ð)
Je suis technicienne mais je veux me transformer en vendeur. Que me conseillerez vous pour Être un bon vendeur pour ma sociÃĐtÃĐ
Bonsoir M.
j'ai un client qui trouve que mes offres sont chÃĻres. Car il a constatÃĐ qu'il a des nouveaux fournisseurs qui sont moins chers que moi. Alors que sera ma rÃĐaction vis-à -vis de lui. J'ÃĐtais son seul fournisseur dans le temps mais maintenant il veut se frotter à d'autre fournisseurs
C'est marrant. Parce que personnellement je fais hyper attention à ne pas dÃĐvoiler mes objectifs. Et pour le prix , combien de fois j'ai fait oui oui , jusqu'à avoir le prix, pour faire refaire son speech au commercial parce que j'ai pas ÃĐcouter... Si jn jour je fait de la vente , je crois que je vais partir de loin
Juste du bon sens en fait
Qu'est ce que je me suis marrÃĐ ! Merci Mikael ð
Finalement il est pas mal mon livre "Vendeur de TAPI(E)" ðð
Le meilleur moyen de vendre est de maÃŪtriser la communication.
Tout à fait d'accord
Le problÃĻme câest quand ces conseils sont donnÃĐs par ton N+1 et validÃĐ par le N+2 ð
trop bien !!!
Merci
D'excellents rappels
ð
Parfois les neurones miroirs se synchronisent naturellement ð
Vend le problÃĻme que tu rÃĐsous pas le produit âĪ
Ecouter dÃĐbiter tous les arguments d'un commercial (avec raclage de tiroir) pour attendre le dÃĐnouement avec le prix à la fin est le plus sÃŧr moyen de faire perdre du temps aux uns et aux autres. Si c'est aligner 2 ou 3 punchlines et sortir le prix, OK. Disons 1 minutes d'arguments. Si le produit nÃĐcessite plus d'une minute de blabla, c'est qu'il y a un loup.
Technique de l'effet "Bikini ð"
Un rÃĐsumÃĐ particuliÃĻrement caricatural de la Pnl...
S.O.N.C.A du client ð