Olá amigos, tenho um cliente que quer me contratar para monitorar a sua usina, só que não foi criada por mim, ele não tem mais o contato de quem montou, como eu faço nesse caso, consigo criar uma nova usina??
Olá, como que eu faço para reconectar o micro inversor? Eu já configurei, ele estava monitorando os dados tudo certinho, só que depois de um tempo o microinversor ficou com o status desligado no sistema e parou de monitorar. Como que eu faço para ele ser religado e ficar com o status de online?
Tem tutorial pra entender o aplicativo Deyer Cloud? O tecnico q instalou as placas solares aqui em casa pediu pra eu instalar esse app. Ja ta tudo funcionando mas eu fostaria sw saber ler os dados e graficos q aparecem no app
Nossa eu tinha uma planta aqui com 12 placas, de 400 antigas...ontem adicionei mais 4 placas de 550 ...mas não aparece no APP, será que eles não configuraram as novas placas a planta antiga ou criaram uma nova conta?
Sim, a configuração da planta no Solarman é igual tanto para microinversores quanto para inversores string, se tiver qualquer dúvida pode entrar em contato com o nosso time de suporte técnico pelo WhatsApp (11) 2500-0681.
Bom dia! A empresa fez atualização dia 16/04/23, a partir daí, não consigo mais entrar na minha conta. Tenho que recadastrar o aplicativo? Se sim, como faço isso?
Boa noite! Tenho uma pergunta? Exclu três plantas de micro inversor e agora preciso adicionar novamente porém. Fala que a os datalog está vinculado a outra planta, como fazer pra resolver??
Olá, para solucionar é só pedir pro nosso suporte técnico desvincular esses dataloggers da planta original. Sempre é necessário primeiro excluir o datalogger, depois a planta. Entra em contato com a gente para solucionar (11) 2500-0681.
Entra em contato com a Deye e pede a exclusão da planta dos servidores da empresa antiga e você consegue montar seu próprio monitoramento. Eu consegui fazer pelo Solarman business e Solarman Smart. Comigo aconteceu a mesma coisa a empresa que instalou faliu. E perdi o monitoramento que era feito pelo app deles.
quando o cliente anexado a planta , o aplicativa que passamos para o cliente é solarman?
certo
Olá amigos, tenho um cliente que quer me contratar para monitorar a sua usina, só que não foi criada por mim, ele não tem mais o contato de quem montou, como eu faço nesse caso, consigo criar uma nova usina??
João Vitor, como integrar o consumo energético da residência para que seja exibido no app solarmann smart, juntamente com a geração?
Eu também gostaria de saber
E ai conseguiu? to nessa do consumo não aparece
Olá, como que eu faço para reconectar o micro inversor? Eu já configurei, ele estava monitorando os dados tudo certinho, só que depois de um tempo o microinversor ficou com o status desligado no sistema e parou de monitorar. Como que eu faço para ele ser religado e ficar com o status de online?
Tem que configurar novamente
Tem tutorial pra entender o aplicativo Deyer Cloud? O tecnico q instalou as placas solares aqui em casa pediu pra eu instalar esse app. Ja ta tudo funcionando mas eu fostaria sw saber ler os dados e graficos q aparecem no app
Boa tarde. Como faz para montar o Layout e conseguir ver os desenhos das placas em tempo real?
Eu também preciso saber.
Tá de noite
Nossa eu tinha uma planta aqui com 12 placas, de 400 antigas...ontem adicionei mais 4 placas de 550 ...mas não aparece no APP, será que eles não configuraram as novas placas a planta antiga ou criaram uma nova conta?
O Micro inversor Deye 2000W precisa o uso de uma string box?
Sim string box com DPS
Serve também para configurar dataloger de micro?
Sim, a configuração da planta no Solarman é igual tanto para microinversores quanto para inversores string, se tiver qualquer dúvida pode entrar em contato com o nosso time de suporte técnico pelo WhatsApp (11) 2500-0681.
boa tarde! como faço para adicionar mais uma plata para o mesmo cliete?
quando tento dis que o email do cliente ja é existente.
Bom dia! A empresa fez atualização dia 16/04/23, a partir daí, não consigo mais entrar na minha conta. Tenho que recadastrar o aplicativo? Se sim, como faço isso?
Opa consigo agregar uma nova instalação no meu sistema antigo ou é preciso criar outra rede?
Boa noite!
Tenho uma pergunta? Exclu três plantas de micro inversor e agora preciso adicionar novamente porém. Fala que a os datalog está vinculado a outra planta, como fazer pra resolver??
Olá, para solucionar é só pedir pro nosso suporte técnico desvincular esses dataloggers da planta original. Sempre é necessário primeiro excluir o datalogger, depois a planta. Entra em contato com a gente para solucionar (11) 2500-0681.
@@DeyeInversores esse número atende em quais horários
Como faz para excluir plata antiga .é criar umas nova .aqi na minha cidade a empresa faliu eo clientes não tem senha de acesso
Gostaria de Saber??? Mais pelo Jeito a DEYE não é uma empresa solida
@@eusougilvanÉ sim entrei em contato e me deram atenção e consegui excluir minha planta da empresa e eu mesmo estou monitorando
Entra em contato com a Deye e pede a exclusão da planta dos servidores da empresa antiga e você consegue montar seu próprio monitoramento.
Eu consegui fazer pelo Solarman business e Solarman Smart.
Comigo aconteceu a mesma coisa a empresa que instalou faliu. E perdi o monitoramento que era feito pelo app deles.
Bom dia! Até adicionar a senha do Wi-Fi ok, depois disso aqui apareceu diferente, não tem passo 2. Como faço?
Olá, digitei um Logger errado, como faço para apagar da planta
Estou com o mesmo problema.
@@TWELVE1975 Somente realizando o loggin como administrador. Assim aparece a opção para deletar.
É compatível para iPhone?
Olá qual aplicativo para instalador e para criente.
Olá Incacio, o aplicativo para integrador é o Solarman Business e para o cliente final é o Solarman Smart
Como cria a planta ja baixei o app mas nao consigo
Olá Antonio, entre em contato com o nosso suporte técnico que podemos lhe auxiliar (11) 2500-0681.
O
Micro desliga o Wi-Fi a noite?
Não, o Microinversor é que se desconecta à noite .
Preciso de distribuidor
Chama a gente no WhatsApp que podemos enviar a nossa lista de distribuidores: (11) 2500-0681
Manda telefone
O telefone do nosso suporte técnico é (11) 2500-0681.
Uma merda pra cadastrar isso. Da nome de usuário existente etc
Estresse.
Horrivel nao funciona
posso utilizar o solarman pro cliente e solarman pro meu monitoramento?
Olá Aline, a plataforma indicada para o cliente final é o Solarman Smart e para o integrador é o Solarman Smart.
@@DeyeInversores boa tere! para o integrador não seria o solarman busins?
ola! eu configurei geração planejada mas nao consigo acessar o gráfico disso... nao consigo achar! preciso de ajuda kkk