Fahrgastrechte der Deutschen Bahn im Überblick I Marktcheck SWR

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  • เผยแพร่เมื่อ 1 ก.ค. 2022
  • Die DB steht häufig in der Kritik: Zugausfälle, Verspätungen, kaputte Toiletten. Doch wie ist die Rechtslage bei Ärger mit der Bahn? Marktcheck klärt auf:
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    Dieses Video ist eine Auskopplung aus der Sendung vom 28. Juni 2022. Ganze Marktcheck-Folgen inkl. Untertitel in der Mediathek: x.swr.de/s/13zv
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    SCHWARZGEFAHREN WEGEN FALSCHEM NAMEN
    Ein Marktcheck-Zuschauer wurde ungewollt zum Schwarzfahrer. Sein Sohn buchte die Bahntickets über seine Handy-App, beide auf seinen eigenen Namen. Bei der Kontrolle hieß es dann, dass sein Vater kein Ticket habe, da der Vorname nicht übereinstimmte. Kauft man das Ticket hingegen an einem Automaten, gelten andere Regeln, da diese im Gegensatz zu online Gekauften nicht personalisiert sind. Diese Tickets können auch vor Fahrtantritt auf andere Personen übertragen werden.
    SITZPLATZRESERVIERUNG: HABE ICH ANSPRUCH, ZU SITZEN?
    Grundsätzlich hat man Anspruch auf den reservierten Sitzplatz, sofern dieser vorhanden ist, auch wenn der Zug überfüllt ist. Bei vielen Ausnahmen; wie Ersatzzügen, abgehängten Wagons oder Doppelbuchungen kann die Reservierung aber entfallen. Bei Überfüllung kann der Zugchef die Reservierung ebenfalls aufheben. Den Preis bekommt man dann erstattet, einen neuen Sitzplatz erhält man jedoch meistens nicht.
    WAS GILT BEIM 9-EURO TICKET?
    Bei Zugverspätungen ab 20 Minuten können Inhaber des 9-Euro Tickets auf einen Fernverkehrszug wechseln. Sie müssen dann aber zunächst ein zusätzliches Ticket für den Zug kaufen. Später können sie sich den Preis wieder erstatten lassen. Ist der Zug überfüllt, darf man mit dem 9-Euro Ticket nicht einfach in die 1. Klasse wechseln, da das Ticket ausschließlich für die 2. Klasse gilt.
    ENTSCHÄDIGUNG BEI KAPUTTEN KLIMAANLAGEN?
    Die Bahn ist verpflichtet, Gesundheitsgefahren von ihren Passagieren abzuwenden.
    Wer über ein erträgliches Maß strapaziert wird, kann möglicherweise Schmerzensgeld verlangen. Am besten ist, man kann ein ärztliches Attest vorlegen. Funktionieren die Anlagen, kann man beim Zugpersonal nachfragen, ob die Temperatur angepasst werden kann.
    Autorin: Angelika Scheffler-Ronen 
    Bildquelle: Colourbox 
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    #Rechtsfragen #Bahn #reisen

ความคิดเห็น • 114

  • @FlyWithMe_666
    @FlyWithMe_666 2 ปีที่แล้ว +29

    Ich habe viele Jahre im europäischen Ausland und in Afrika gelebt. Das mit Abstand schlimmste bei jeder Heimreise nach Deutschland war immer die letzte Stunde in der Bahn vom Flughafen … 😂

  • @thelastlurch
    @thelastlurch 2 ปีที่แล้ว +47

    Recht haben und recht bekommen ist bei der Bahn immer sehr weit auseinander

  • @sightseeer1349
    @sightseeer1349 2 ปีที่แล้ว +14

    "Die App kriegt man imme, die funktionniert auch ohne WLAN. Also ohne Ínternetverbindung, das kriegt man runter, da kann man sich nicht rausreden."
    Wie bitte? Wie kann man sich bitte ohne Internet ein Ticket per App lösen?

    • @markustemann5247
      @markustemann5247 ปีที่แล้ว +3

      Da hatte ich mich auch ordentlich verschluckt, als das gesagt wurde!
      Weder das Herunterladen, noch die Nutzung funktionieren ohne Internetverbindung!
      So schnell nennt man sich Experte!

    • @sightseeer1349
      @sightseeer1349 ปีที่แล้ว +2

      @@markustemann5247 Ja und es ist bei jeder App so, welche in DE mit ÖPNV zu tun hat. Immer immer immer gehen die davon aus, das man Internet hat. Aber was ist, wenn man 30 GB freien Speicher auf dem Smartphone hat und gerne einfach alles vorher herunterladen wollen würde (Abfahrtszeiten, Fahrpläne, Liniennetz etc.) und dann offline nach Bussen oder Bahnen schauen möchte? Also "Nachhause navigieren" aber offline. Steinzeitverein DB bringt einfach eine neue Bahn Navigator 3.0 App raus. Das internet in DE ist ja überall kostenlos und die Netzabdeckung ist überall gegeben! So eine App kostet kaum Geld, das machen ein paar Studenten für Kleingeld. Unfassbar, wie DB einfach NICHTS tut und dann Google einfach alle Services schluckt.
      Und dann noch als Experte sagen, die App geht auch ohne internet. Die App kann übrigens nicht mal ohne Internet die Uhrzeit aktuallisieren. Ich drucke mein Ticket aus Mensch, das ist der Zustand, welchen wir hier haben.

  • @ABCDEFGHIJK4097
    @ABCDEFGHIJK4097 2 ปีที่แล้ว +13

    Bei mir wurde noch NIE der Name überprüft.
    Außerdem wird gesagt, dass die App ohne Internet funktioniert. Tut sie natürlich nicht und auch gerade getestet. Wie sollte auch die Datenbankabfrage der App UND der Bezahlvorgang ohne Internet funktionieren.🙄

    • @claudius3965
      @claudius3965 2 ปีที่แล้ว

      Ich glaube es geht darum das du den Zug in dem du dich dann befindest auch ohne Internet buchen kannst über das WLAN im Zug, auch wenn die Datenverbindung ins internet im WLAN nicht Funktioniert

  • @cathycutter8298
    @cathycutter8298 2 ปีที่แล้ว +6

    Wer einen Sitzplatz sicher haben möchte sollte einen Campingstuhl mitnehmen.

  • @matthias4
    @matthias4 2 ปีที่แล้ว +15

    Online-/App-Tickets sollten entweder standardmäßig ohne Personalisierung oder mit verpflichtender Zwischenabfrage gebucht werden.
    Der Fehler ist mir auch mal unterlaufen und ich konnte es nicht mehr ändern. (Ist mir allerdings rechtzeitig vor Fahrtbeginn aufgefallen, sodass ich neu gebucht habe)

    • @cokefridger
      @cokefridger 2 ปีที่แล้ว +1

      Bei der Kontrolle wird nur abgefragt ob der Fahrschein gültig ist, somit könnte ein digitaler Einzelfahrschein kopiert und von 100 Leuten genutzt werden was bei einer Kontrolle nicht auffällt. Daher die Personalisierung in Verbindung mit einem Lichtbildausweis.
      Beim Papierschein ist die Personalisierung nicht notwendig, da er auf fälschungssicherem(erschwerendem) Papier gedruckt und somit eine Vervielfältigung nahezu ausgeschlossen ist.

    • @matthias4
      @matthias4 2 ปีที่แล้ว +2

      @@cokefridger, guter Hinweis, danke. Ich glaube aber daran, dass man das technisch lösen könnte. Ich hab Konzertkarten für heute Abend online gekauft (für Die Ärzte), darauf steht, dass der Code nach dem Scannen entwertet wird. Sicherlich könnte man bei der Bahn programmieren, dass ein einmal gescannter Code beim nochmaligen Scannen einen entsprechenden Hinweis anzeigt. Auch für Kontrolleurswechsel oder Zugumstiege kann man das bestimmt hinkriegen, wenn man das als Bahnverantwortlicher will.

    • @cokefridger
      @cokefridger 2 ปีที่แล้ว +1

      @@matthias4 Bestimmt irgendwie, ja. Man müsste halt digital hinterlegen dass die Fahrkarte schon einmal gescannt wurde, das funktioniert dann wenigstens einmal. Aber was macht man dann wenn jemand auf einer längeren Fahrstrecke mehrfach kontrolliert wird, ein einfacher Hinweis bringt dann nichts mehr.
      Es müsste eine Art einzigartiges Zertifikat am Handy gespeichert werden, das verschlüsselt ist und nicht kopiert werden kann, dann könnte es funktionieren. Aber das ist der Bahn wahrscheinlich zu viel Aufwand, da ist die Angabe vom Namen einfacher.
      Viel Spaß auf dem Konzert ;)

  • @manuelheck8591
    @manuelheck8591 2 ปีที่แล้ว +19

    Also wenn der Sohn 2 Tickets Bucht für eine Fahrt wo 2 Personen kontrolliert werden ist das Schwarzfahren, weil der Name nicht korrekt war. Aber wenn ich eine Fahrt mit Sitzplatzreservierung Stuttgart- Hamburg buche, der Zug ausfällt und ich im stehen im vollen zug mit Kleinkind auf dem Arm (wofür ich extra einen Sitzplatz reserviert hatte) das OK ist und ich den vollen! Preis zahlen soll bis auf die Sitzplatzreservierung, dann ist das Abzocke und ich werde lieber wieder fliegen als auch nur einen Fuss wieder in die Bahn zu setzten. Normalerweise ist das was für den Verbraucherschutz. Verkehrswende liebe grünen sieht so nicht aus

    • @dem.2729
      @dem.2729 2 ปีที่แล้ว

      Bei zwei identischen Fahrkarten kann man die nicht genutzte als Doppelbuchung erstattet bekommen. Und Recht auf dem Sitzplatz hat man 15 Minuten ab Einstieg/Abfahrt. Falls da jemand ist, der den nicht freigibt, fragt man das Zugpersonal.

    • @manuelheck8591
      @manuelheck8591 2 ปีที่แล้ว

      @Enigma die grüne wollen Inlandsflüge abschaffen und somit die Bahn als Inlandstransportmittel nutzen

    • @manuelheck8591
      @manuelheck8591 2 ปีที่แล้ว +1

      @@dem.2729 Schon aber wieso kann man den Vater dann nicht bei 2 Tickets da mitfahren lassen? Und die Sitzplatzreservierung ist mit ausfallen des Zuges verfallen. Im anderen Zug hätte man neue Tickets kaufen müssen um Sitzplätze zu reservieren, so die Dame der Hotline

    • @dem.2729
      @dem.2729 2 ปีที่แล้ว

      @@manuelheck8591 Kann man machen und sich die zweite Reservierung wegen dem Zugausfall erstatten lassen. Das dauert aber Erfahrungsgemäß 4-8 Wochen.

    • @manuelheck8591
      @manuelheck8591 2 ปีที่แล้ว +1

      @Enigma jedesmal wenn ich Bahn fahre habe ich schlechte Erfahrungen gemacht. Mache ich deshalb nicht mehr. Vor allem für den Preis. Beim Flieger bekomme ich den erstattet🤷 und ja 6h in einem überfüllten Zug auf dem Gang, stehend, mit Baby auf dem Arm und Gepäck, ne brauche ich echt nicht mehr. Was mich stört ist nicht dass der Zug ausgefallen ist. Sondern dass seitens der Bahn nichts, rein garnichts unternommen wird um die Umstände zu bessern. Man hatte in Heildeli 3 Waggons anhängen können oder oder oder um Entlastung zu schaffen. Aber nein und die Menschen akzeptieren das. Sorry aber wenn ich über 200€ bezahle dann will ich dass es funktioniert. Und das will ich nicht nur bei der Bahn so sondern überall. Wenn ich im Restaurant ein Steak bestelle will ich auch eins haben und nicht dann Rührei auf dem Teller haben, weil Fleisch alle war🤷

  • @Clooney46
    @Clooney46 2 ปีที่แล้ว +3

    Die Bahn empfindet Kunden halt nur als störend. Diese Verursachen die meisten Probleme. Diese sind übrigens auch meistens für die Verspätungen schuldig.
    Wenn ich im Sommer bei 30°C ICE fahren will, pack ich mir immer lange Hose und Pulli ein, falls die Klima auf Arktis eingestellt ist.

  • @ichhier8535
    @ichhier8535 2 ปีที่แล้ว +6

    05:03 Wenn man als Bahn solch einen dicken Balken mit Zugausfällungen und Verspöttungen im eigenen Auge hat , sollte man sich nicht über den Splitter in den Augen von fälschlicherweise falsch buchenden Falschbuchern beschweren . Wenn alle betroffenen Fahrgäste ihre Forderungen geltend machen würden , wäre dieser Bummelbahn - Verein schon lange dicht !

    • @ichhier8535
      @ichhier8535 2 ปีที่แล้ว

      Wennn die Bahn doch so systemrelevant ist , warum greift der Staat nicht bereits jetzt schon wirksam ein ? Oder hat die Bahn , als Aktiengesellschaft , Diplomatenstatus ?

  • @MrDarksider89
    @MrDarksider89 2 ปีที่แล้ว +11

    Wichtig ist auch noch zu erwähnen, dass man eine Sitzplatzreservierung spätestens 15 min nach Abfahrt des Zuges eingenommen haben muss, sonst verfällt sie nämlich auch. Heißt also, wenn man von einer Stadt in eine Andere ein Ticket mit Sitzplatz gebucht hat, man aber durch besondere Umstände erst eine Station später einsteigt (wo der Fahrtweg >15min), dann hat man keinen Anrecht mehr auf seinen Sitzplatz🤷‍♂️ klingt fair, nicht wahr?

    • @philro97
      @philro97 2 ปีที่แล้ว

      ab wann sollte man sonst die freien Plätze wieder freigeben?

    • @MrDarksider89
      @MrDarksider89 2 ปีที่แล้ว +11

      @@philro97 garnicht, ich sollte wenn ich für eine bestimmte Strecke einen Sitzplatz gekauft habe, auch die ganze Strecke Anrecht darauf haben, unabhängig wann ich einsteige. Klar kann da jmd drauf, wenn ich nicht da bin. Sollte aber nach meiner Ankunft den Platz auch freigeben

    • @U00U00U
      @U00U00U 2 ปีที่แล้ว

      Ich nehme höchstens Medikamente ein. Reservierungen machen immer einen so trockenen Mund. Und die ganzen Nebenwirkungen…
      Guten Reise jedenfalls. Könnte jedoch dauern…
      Mit freundlichen Grüßen
      Ihre B. Ahn-Verzichter
      🫵

  • @XyzXyz-cr3vj
    @XyzXyz-cr3vj 2 ปีที่แล้ว +2

    Hier werden Dinge durcheinander geworfen. Zugbindung gibt es im Nahverkehr nicht sondern nur im Fernverkehr. Dort wiederum gilt das 9€ Ticket im Normalfall nicht.

  • @sanhill9409
    @sanhill9409 2 ปีที่แล้ว +10

    Fahrpreisnacherhebungsstelle 🤣😂😅, typisch deutsch

    • @haraldschmidt8828
      @haraldschmidt8828 2 ปีที่แล้ว

      Wenn Sie das als typisch deutsch sehen, haben Sie Deutschland nie verlassen.

    • @saarbrooklynrider2277
      @saarbrooklynrider2277 ปีที่แล้ว

      @@haraldschmidt8828 der Name

  • @JohnnyConscious
    @JohnnyConscious 2 ปีที่แล้ว +2

    Bin Anfang Juni 2022 von Berlin nach Düsseldorf und wir hatten knapp 2 Stunden Verspätung.
    Am Düsseldorfer Hauptbahnhof im Reisezentrum hat man uns 50% des Fahrpreises unbürokratisch und in bar sofort erstattet!
    Nur, um mal nicht ins gleiche Horn zu tuten, wie es hier offensichtlich viele machen

  • @haraldschmidt8828
    @haraldschmidt8828 2 ปีที่แล้ว +2

    WLan im Zug! So, wie letzte Woche im ICE von Stuttgart nach München (2 Stunden Verspätung wegen technischem Defekt UND Notfalleinsatz). WLan war ein kompletter Reinfall, da ging nichts.

  • @jamesvonahlen9153
    @jamesvonahlen9153 2 ปีที่แล้ว +6

    Die Bahn ist eh der größte Kasperleverein den es gibt.
    Change my minde

    • @haraldschmidt8828
      @haraldschmidt8828 2 ปีที่แล้ว

      Und ich bin froh, dass nicht Neunmalkluge aus Foren die Bahn leiten.

  • @paulin6853
    @paulin6853 2 ปีที่แล้ว +3

    Erstmal in der verspäteten Bahn das Video anschauen 😅

    • @marktcheck
      @marktcheck  2 ปีที่แล้ว +1

      Ironie des Schicksals 😅

  • @Kleinerfruchtzwerg
    @Kleinerfruchtzwerg 2 ปีที่แล้ว +3

    War neulich super froh, dass mein Zug Verspätung hatte. Warum? Ich saß nach der Arbeit im Zug. Bin versehentlich eingenickt, weil an der Arbeit echt viel los war. Dann kam die Durchsage, dass mein Zug später ankommt, weil wir noch auf den Gegenzug warten müssen… Und schon war ich wach, ich wäre ansonsten sonst wo wieder aufgewacht😂

  • @lukasschrenk1675
    @lukasschrenk1675 2 ปีที่แล้ว +1

    Die dB App ist toll , Ticket kaufen funktioniert einwandfrei . Immer wennschon das mache kommt „Service Ist aktuell nicht verfügbar „

  • @lukas5982
    @lukas5982 2 ปีที่แล้ว +1

    Ich kenne das auch mit Verspätungen, ärgert mich immer. Ich würde mich als klassischer Pendler bezeichnen ich fahre immer mit dem Bus von mir zur Arbeit etwa 15 km, der Bus hat immer 7 Minuten Verspätung sodass ich meinen Anschlussbus zur Arbeit nicht schaffe und ich bin in keiner Großstadt, wo die Stadtbusse alle 5 Minuten abfahren, dort fahren sie nur alle 30 Minuten und wenn ich den einen nicht erwische komme ich meistens zu spät zur Arbeit

  • @DieWahrheit2.0
    @DieWahrheit2.0 2 ปีที่แล้ว +1

    Ist es rechtens, dass das Ticket einen Namen haben muss bei einer Online Bestellung?
    Somit ja auch nicht übertragbar?
    Im Bus gebe ich auch nicht meinen Namen an.
    Da es noch analog gibt, haben somit diese Käufer einen Nachteil.
    Zum Glück fahre ich nie mit der Bahn.

    • @saarbrooklynrider2277
      @saarbrooklynrider2277 ปีที่แล้ว

      wenn du dir das Ticket schicken lässt, ist auch kein Name drauf obwohl du es online gekaut hast. kostet aber noch versand leider.

  • @nervenjere
    @nervenjere 2 ปีที่แล้ว +2

    Sind die genannten Passagen der Beförderungsbedingungen nicht grob nachteilig dem Kunden gegenüber ?
    Ich denke, im Österr. Recht hat man hier mehr Handhabe.
    Höhere Gewalt, ok. Aber weil die DBahn zu unfähig ist Züge bereitzustellen, sollte sie auch den Schaden tragen.
    Ich kann doch nicht das finanzielle Risiko der DBahn tragen.
    in AT gibt's dafür das KschG.

  • @MarcelSchmahl
    @MarcelSchmahl 2 ปีที่แล้ว

    Bin gestern mit einem ICE von Aachen nach Köln Ehrenfeld gefahren und der hatte 60 Minuten Verspätung gehabt. Was kann man machen, wenn man hingehalten und vertröstet wird?

  • @JamesJohnson-mn9bb
    @JamesJohnson-mn9bb ปีที่แล้ว

    Angenommen ICE Hin- und Rückfahrt sind auf einem Ticket ... die Hinfahrt bricht man ab wg. Zugausfall ... alternativ fährt man mit einem Kollegen mit dem Auto. Wenn man nun für die Hinfahrt das Fahrgastrechteformular ausfüllt, wird dann die Rückfahrt automatisch auch gestrichen und erstattet oder bleibt die bestehen? Soweit ich weiß wird bei Nicht-Antritt der Hinfahrt auch die Rückfahrt storniert. Wer kann das bestätigen oder korrigieren?

  • @PfeffydePhil
    @PfeffydePhil ปีที่แล้ว +1

    Ich Pendel immer zwischen Berlin und Brandenburg. Die Bahn ist bei der Rückfahrt nie pünktlich und ich verpasse meinen Anschlusszug. Das heißt meine Frau muss mich abholen oder ich muss eine Stunde im kalten warten. Ich parke jetzt mein Auto in Berlin um nachhause nach zu kommen. Ich zahle jeden Monat für meine Jobticket eigentlich brauche ich es nicht da man sich nicht auf die Bahn verlassen kann und ich Ende eh Auto fahre.

  • @matthias532
    @matthias532 2 ปีที่แล้ว +1

    16:30 bekommt man dann wenigstens die Gebühr für die Bahnhofstoilette wieder von der Deutschen Bahn zurück?

    • @puffvaterlayla3766
      @puffvaterlayla3766 2 ปีที่แล้ว

      Wovon träumst du Nachts? 😆

    • @matthias532
      @matthias532 2 ปีที่แล้ว +1

      @@puffvaterlayla3766 von kostenlosen, sauberen Toiletten 😏😜

    • @Xxxxxxxxxxxxx52
      @Xxxxxxxxxxxxx52 ปีที่แล้ว

      Beträge unter 5€ werden nicht zurück erstattet

  • @nicoausnrw
    @nicoausnrw ปีที่แล้ว

    mir fehlte mal ein 3€ Zusatzticket für mein Fahrrad weil ich mit dem StudentenTicket außerhalb des "gratis Fahrradmitnahme" war (unwissentlich). Kostet auch 60€

  • @meli1194
    @meli1194 2 ปีที่แล้ว +1

    Wie bekomme ich denn mein Geld zurück (alle Bemühungen liefen bis jetzt ins leere) für ein Ticket Kostenpunkt 35€ für einen Zug der gar nicht fuhr. Wir haben das Ticket online gebucht für den Samstag, laut Fahrplanaushang fährt dieser Zug aber nur Montag - Freitag. Somit musste ich meinen Mann mit dem Auto fahren. Hab bis heute kein Geld zurück erhalten.

    • @marktcheck
      @marktcheck  2 ปีที่แล้ว +1

      Hallo Meli, hast du dich demnach bei der Bahn beschwert?

    • @meli1194
      @meli1194 2 ปีที่แล้ว

      @@marktcheck ja aber da kam nie etwas zurück

  • @nicogeorgius2851
    @nicogeorgius2851 ปีที่แล้ว +1

    Aus Servicetechnischer Sicht, war dieses Verhalten von der Bahn total daneben, kurzer Hinweis an den Kunden sowie Ticketänderung wäre Servicetechnisch klüger...

  • @BerndHornung-vn3dg
    @BerndHornung-vn3dg ปีที่แล้ว

    Hier Wurde Viel Geschwätzt Aber Nix Konkretes Gesagt !!! Grüße aus Karlsruhe Baden

  • @annabonet4745
    @annabonet4745 2 ปีที่แล้ว +1

    2 Fragen: Versucht die Frau auf dem Standbild die Bahn mit ausgestreckter Hand anzuhalten?
    Und, wenn die Bahn Verspätung hat, warum läuft die Frau dann der Bahn hinterher? Müsste sie da nicht schon gestanden und gewartet haben?
    Fragen über Fragen 🤔

    • @Namenloser5
      @Namenloser5 2 ปีที่แล้ว

      Wenn der Lokführer sehr gute Laune hat, dann hält er nochmal an. Aber es gibt auch Menschen, die gemütlich zum verspäteten Zug laufen (wahrscheinlich hat man sich an die Verspätung gewöhnt).

    • @markustemann5247
      @markustemann5247 ปีที่แล้ว

      @@Namenloser5 Ganz so einfach ist es leider nicht! Es gibt schon Toleranzgrenzen und wenn man es mit "Heranbummeln" als Fahrgast auf die Spitze treibt, hat man einfach keine Chance! Irgendwann muss man auch einfach abfahren!

  • @ManuelHanel-wk9ok
    @ManuelHanel-wk9ok 3 หลายเดือนก่อน

    Im Fernverkehr besteht Reservierungspflicht für Fahrräder

  • @U00U00U
    @U00U00U 2 ปีที่แล้ว +2

    Das kommt vom Kampf gegen Rechts. Inklusive Fahrtgastrecht(s).
    Fahrgastlinke sind nicht betroffen.
    Mit freundlichen Grüßen
    A. Ufdemlinkenaugeblind
    🫵

    • @Xxxxxxxxxxxxx52
      @Xxxxxxxxxxxxx52 ปีที่แล้ว +1

      Bitte was?! Was hat der (übrigen berechtigte und nicht weit genug geführte) Kampf gegen Rechts mit Fahrgastrechten zu tun?

  • @DanielB-kq8kz
    @DanielB-kq8kz 2 ปีที่แล้ว

    Wenn die WC im Zug kaputt ist und mann aussteigen muss, wer übernimmt dann die Kosten für die WC am Bahnhof?

    • @straen-talente6524
      @straen-talente6524 ปีที่แล้ว

      Es gibt eine Bagaltelgrenze von 4 Euro also wird es schwierig.

  • @frankwhite9557
    @frankwhite9557 2 ปีที่แล้ว

    Ich hätte mal ein übles korrekten schafrah ich musste dringend von München nach Aachen und die Zeit am Automaten (letzer zug)hatte nicht gereicht dann wollte ich ein Ticket im Zug Kaufen und er meint es wäre Teuere und ich könnte in Stuttgart kaufen ,da der Zug dort 30m Pause macht der hatte mir 42€ erspart

  • @paradonym
    @paradonym 2 ปีที่แล้ว +1

    Tipp: fliegen, mit Umstieg. Verpasst du einen Anschluss Flug, direkt Fluggastrecht im Alleingang durchklagen. NYC - AMS, verspätet wegen Sturm, in Folge dessen nicht bekommen. Doppelter Ticketpreis als Entschädigung... Bei usa besonders interessant.

  • @MarcelSchmahl
    @MarcelSchmahl 25 วันที่ผ่านมา

    2:40 Bitte bezahlen. Forderung berechtigt! Man muss beim Buchen über den DB Navigator schon den richtigen Namen angeben und die Bahn kann nichts für Fehler desjenigen, der falsche Angaben gemacht hat. Die Bahn ist im Recht. Bitte die 60 € bezahlen und nicht im Fernsehen rumheulen.

  • @akgta8939
    @akgta8939 ปีที่แล้ว

    Zum Glück fahr ich nie Zug.

  • @tobias9906
    @tobias9906 2 ปีที่แล้ว +3

    Der Typ mit dem falschen Namen soll froh sein, dass er noch so günstig davon gekommen ist und am Ende nicht noch rumheulen.

  • @maximilianschachtele8308
    @maximilianschachtele8308 2 ปีที่แล้ว +1

    Es ist einfach so. Klar, das ist jetzt blöd, aber das Problem ist einfach, dass das Ticket ist persönlich

  • @NeuroaScienl
    @NeuroaScienl 2 ปีที่แล้ว +4

    15:30 armseeliges Deutschland, 140 Euro Entschädigung 🤣🤣🤣

  • @paradonym
    @paradonym 2 ปีที่แล้ว

    Zug Ausfall und Sitz reserviert? Direkt in die app, Sitz umbuchen. Oder ins Reisezentrum. Immer 1. Klasse fahren, dann gehts im Reisezentrum auch ruckzuck.

  • @andyegal2953
    @andyegal2953 ปีที่แล้ว +1

    So viele falsche bzw. nicht korrekte Äusserungen auf einem Haufen ist schon krass. Wenn man sich als sogenannter Experte dahin setzt, sollte man auch ein wenig Ahnung von der Materie haben.

  • @philro97
    @philro97 2 ปีที่แล้ว +9

    Puh teils wieder unnötiges Bahnbashing. Im Internet wird man gefragt, ob man selber fährt oder für einen anderen Bucht. Wenn man nicht lesen kann, sollte man es lassen online zu buchen. Probiere mal bei einem Flug mit einem anderen Namen durch den Check in zu kommen?
    Geht nicht? Ach schau mal an 😉

  • @qasimahmed3301
    @qasimahmed3301 2 ปีที่แล้ว

    Deshalb kaufe ich meine Tickets nicht online oder mit App 😉

  • @Neguel-Samuel_Sella
    @Neguel-Samuel_Sella 2 ปีที่แล้ว +1

    Lieber - wenn möglich - am Automaten oder im Reise-Zentrum das Ticket kaufen!

    • @manuelheck8591
      @manuelheck8591 2 ปีที่แล้ว

      Deutschland im 21jahrhundrt😂

    • @Neguel-Samuel_Sella
      @Neguel-Samuel_Sella 2 ปีที่แล้ว

      @@manuelheck8591 Eben!

    • @DanielB-kq8kz
      @DanielB-kq8kz 2 ปีที่แล้ว +1

      @@Neguel-Samuel_Sella Wenn man es richtig macht gehts aber auch.

  • @redsun1337
    @redsun1337 2 ปีที่แล้ว +1

    Was tun bei Ärger mit der Bahn. Kunde bleiben,Gibt keine Alternative

  • @querbahn
    @querbahn 2 ปีที่แล้ว

    Die 10-Minuten-Regel nur in Fernzügen! Im Nahverkehr Nachlösen nur bei defektem Automaten + kein Schalter, ansonsten Ticket beim Einsteigen bitte bereits haben!!!

  • @kysuofficial
    @kysuofficial ปีที่แล้ว +1

    Also entschuldigt bitte... dieser "Experte" ist ja schon echt lustig... ich selbst bin Zugbegleiter und muss diesen "Experte" bei einigen Sachen recht geben, bei anderen Sachen muss man ihn definitiv den Titel "Experte" entziehen.
    1. Die Aussage das man einen anderen Zug nehmen darf wenn mein Zug über 20 Minuten Verspätung hat stimmt schon... aber nur halb.
    Um einen anderen Zug nehmen zu können, muss mein Zug nämlich eine ZU ERWARTENDE Verspätung von 20 Minuten AM ZIELORT haben. Das ist die korrekte Antwort.
    Des weiteren, wenn dieser Mann doch so ein Experte ist, warum kann er dann die Frage der Klimaanlage nicht beantworten? Für mich ist das kein Experte sondern einfach nur ein Vielfahrer der sich Experte tauft.
    Um die Frage der Klimaanlage zu beantworten: Es gibt 3 Einstellungen für die Klimaanlage in den Zügen.
    18°C, 20°C & 22°C. Die Standardeinstellung ist 20°C damit man bei Bedarf entweder kühler oder wärmer machen kann.
    LG an das Marktcheck-Team.

  • @Arthur-fc7zm
    @Arthur-fc7zm 2 ปีที่แล้ว

    Wer nur über die Bahn meckert, soll am besten mit dem Auto fahren oder Flixbus, niemand wird gezwungen mit der Bahn zu fahren.

  • @gassenfeger
    @gassenfeger 2 ปีที่แล้ว +12

    Ich bin noch nicht uralt oder lehne Technik ab aber das mit diesen Smartphone-Tickets lehne ich konsequent ab. Was soll das?
    Dieses Land ist wunderbar mit Papierfahrkarten zurechtgekommen und heute läuft ohne dieses dumme Handy nichts mehr.
    Bei uns auf dem Land gibt es weder einen Fahrkartenautomat, Ticketschalter oder Schaffner im Zug. Für Service gibts kein Personal aber
    für Kontrolleure ist immer Personal und Geld vorhanden.
    Ich meide die Bahn so oft ich kann, da fahre ich lieber mit 90 Jahren noch Auto. Pfui Bahn!

    • @philro97
      @philro97 2 ปีที่แล้ว +13

      Dieses Auto lehne ich Konsequent ab. Was soll das? dieses Land ist wunderbar mit Pferdekutschen zurechtgekommen. und heute läuft ohne dieses dumme Auto nichts mehr.
      Merkste was? ;)

    • @gassenfeger
      @gassenfeger 2 ปีที่แล้ว +2

      @@philro97 Da kommen wir ja auch hin!

    • @DanielB-kq8kz
      @DanielB-kq8kz 2 ปีที่แล้ว +1

      Wie kaufst du dann eigentlich ein Ticket, wenn es bei euch keine Ticketautomaten etc gibt?

    • @gassenfeger
      @gassenfeger 2 ปีที่แล้ว +1

      @@DanielB-kq8kz Ich muss den Fahrschein online kaufen und ausdrucken. Spontan mal eben in die nächste Stadt fahren geht dann nicht.
      Bei geplanten Reisen ist das auch kein Problem, aber wenn man mal schnell was erledigen muss, gehts nur mit dem Auto.

    • @haraldschmidt8828
      @haraldschmidt8828 2 ปีที่แล้ว

      Dann wohne ich in einem anderen Deutschland. Ich kann die Fahrkarte noch immer ohne Smartphone kaufen.

  • @paradonym
    @paradonym 2 ปีที่แล้ว +1

    Der erste Fall ist klar, Personengebundene Tickets im Fernverkehr. War nicht auf die Person gebunden, also Schwarz... Jeder Fall von Schwarzfahren ist so dumm...

  • @TJ-gv6bj
    @TJ-gv6bj 2 ปีที่แล้ว +8

    Blau wählen

    • @munchnerkindl7480
      @munchnerkindl7480 2 ปีที่แล้ว +4

      💙

    • @philro97
      @philro97 2 ปีที่แล้ว +5

      Uff, da hat jemand keine so große Ahnung von der Politik...

    • @munchnerkindl7480
      @munchnerkindl7480 2 ปีที่แล้ว +2

      @@haneu108
      Das hast du schon, indem du grün gewählt hast.
      Keine Sorge.😉

    • @munchnerkindl7480
      @munchnerkindl7480 2 ปีที่แล้ว +4

      @@haneu108
      😂
      Red dir das schön ein.😉
      Und übrigens, auch jede andere Altpartei ist auch wertlos.

    • @munchnerkindl7480
      @munchnerkindl7480 2 ปีที่แล้ว +5

      @@haneu108
      Ach sooooo, stimmt ja.
      Es ist ja auch die AfD, die an der Macht ist.
      Voll schlau. Intelligenz 100. 10/10.
      Tolle dumme Logik. Gratuliere.👏👏👏

  • @ronnykutzner6782
    @ronnykutzner6782 2 ปีที่แล้ว +1

    Warum Wird Hier Beim Ö.R.R. 👉 SWR 👉 Werbung für Fabook & Insagram 🤬😡😠😤💩🤬