Atención al Cliente

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  • เผยแพร่เมื่อ 6 มี.ค. 2016
  • Atención al Cliente: En este vídeo, el experto en ventas Alvaro Arismendy V. analiza los aspectos más importantes para brindar una atención al cliente de gran recordación.
    Actitud de Servicio y Atención al Cliente.
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ความคิดเห็น • 60

  • @roccomoreno3028
    @roccomoreno3028 4 ปีที่แล้ว +11

    Hasta ahora empiezo a ver tus vídeos y eres espectacular poco a poco me vas enseñando muchas cosas gracias papá bendiciones

  • @AbgLigiaCastillo
    @AbgLigiaCastillo 4 หลายเดือนก่อน

    Hola sr. Alvaro, buen día, vengo llegando a su red y me ha gustado mucho sus recomendaciones, pues, es muy cierto todo lo que UD, dice y aconseja .

    • @comoganarmas
      @comoganarmas  4 หลายเดือนก่อน

      Gracias por tu comentario, saludos.

  • @rigobertomanzanares5175
    @rigobertomanzanares5175 ปีที่แล้ว +2

    Gracias Alvaro por tus consejos maravillosos,saludos desde Honduras!

    • @comoganarmas
      @comoganarmas  ปีที่แล้ว

      Gracias Rigoberto por tu comentario 👍👍

  • @Crew_Detailing
    @Crew_Detailing 3 ปีที่แล้ว +9

    Hola Álvaro 😄 quiero decirte Muchas Gracias 🙏 en este día comencé a buscar en Internet respuestas que yo por si solo no entendía a pesar de tener años trabajando con clientes, en las últimas semanas varias personas muy cercanas me han echo comentarios que les dicen algunos clientes que han visitado mi empresa sobre la atención que se les a brindado y viendo tus videos me doy cuenta de que no han sido las palabras las que generan esos disgustos en ellos si no la Forma y también los gestos, pensaba igual que mucjos, ¿que le aremos dicho? Pero en verdad es, la forma en cómo se le dijo al cliente... Reflexionando sobre este tema me doy cuenta que debemos mejorar varios aspectos y también instruirnos más en lo que es la atención al cliente y por eso te doy muchas gracias porque tus palabras y compartir tus conocimientos me han dado muchas ideas de lo que debemos implementar para mejorar no sólo dentro de la empresa si no también como personas. Saludos 🤗

    • @comoganarmas
      @comoganarmas  3 ปีที่แล้ว +3

      Bryan me alegra mucho haber podido aportar, gracias por tus palabras, me motivan a enseñar más.

  • @user-tq4sq2dj8l
    @user-tq4sq2dj8l 6 หลายเดือนก่อน +1

    Hola Álvaro acabo de escuchar una de tus capacitaciones y la verdad me pareció muy interesante me gustó muchísimo muchas gracias

    • @comoganarmas
      @comoganarmas  6 หลายเดือนก่อน

      A ti por tus amables palabras. saludos

  • @joswalmatos5201
    @joswalmatos5201 4 ปีที่แล้ว +1

    Excelente video amigo!! DIOS LO BENDIGA

  • @ruthgomez1910
    @ruthgomez1910 ปีที่แล้ว +2

    Muchas gracias por esos consejos excelente

    • @comoganarmas
      @comoganarmas  ปีที่แล้ว

      Gracias por tu comentario Ruth. Saludos

  • @jazmingonzalez1108
    @jazmingonzalez1108 4 ปีที่แล้ว

    Gracias muy bueno sus videos me ayudan a ser mejor en mi trabajo

  • @marmac9923
    @marmac9923 4 ปีที่แล้ว +5

    ¡Qué bien lo explica! Servicio y Atención son DOS COSAS diferentes y complementarias.

  • @nelsongodoy2985
    @nelsongodoy2985 4 ปีที่แล้ว +8

    Siempre he tenido en mi trabajo contacto con CLIENTES internos y externos y viendo sus vídeos me doy cuenta que hay mucho que aprender gracias por compartir su conocimiento bendiciones

  • @cesarpiedraita8295
    @cesarpiedraita8295 3 ปีที่แล้ว +2

    Exelente...recomendaciones para entrelazar entre el cliente como el soporte fundamental del ser

    • @comoganarmas
      @comoganarmas  3 ปีที่แล้ว

      Gracias Cesar por tus palabras 👍

  • @OdontoEspecialistas
    @OdontoEspecialistas 7 ปีที่แล้ว +8

    En Colombia es altamente preocupante creer q prestamos un buen servicio cuando en realidad nos falta mucho para desarrollar un excelente servicio. Gracias por compartir estos videos para seguir mejorando día tras día.

    • @vasquezsamuel3160
      @vasquezsamuel3160 5 ปีที่แล้ว

      hola

    • @luisfernandorodriguezaltam2395
      @luisfernandorodriguezaltam2395 5 ปีที่แล้ว

      aun confundimos servicio con atencion ademas que no vendemos emociones nos centramos mas en el producto y no en la satisfaccion del cliente que me trae mas clientes

    • @erlinmuniz9422
      @erlinmuniz9422 4 ปีที่แล้ว

      Tienes mucha razón... Y con tanta gente que nos visita. Estoy en a Cartagena, cuna de deshonestos. Es terrible como maltratan y estafan a los turistas.

  • @dianabedoya8157
    @dianabedoya8157 3 ปีที่แล้ว +3

    Buenos días, excelente el video; ya que nos ayuda a identificar la gran diferencia entre servicio y atención. Destacando la atención ya que este hace parte del componente emocional de los clientes.

    • @comoganarmas
      @comoganarmas  3 ปีที่แล้ว

      Así es Diana, un abrazo

    • @catalinaisabelmoralesrodri5486
      @catalinaisabelmoralesrodri5486 3 ปีที่แล้ว +1

      @@comoganarmas tus clases son
      Super sos un bacan bendiciones para usted

    • @comoganarmas
      @comoganarmas  3 ปีที่แล้ว

      @@catalinaisabelmoralesrodri5486 mil gracias

    • @catalinaisabelmoralesrodri5486
      @catalinaisabelmoralesrodri5486 3 ปีที่แล้ว

      @@comoganarmas mi hijo ve sus vídeos q puedo hacer para q se comunique con usted y vea sus charlas

  • @erlinmuniz9422
    @erlinmuniz9422 4 ปีที่แล้ว +4

    Vendo emociones... Jajajajaja que lindo 👍🏻🤝

  • @danielmelo3648
    @danielmelo3648 2 ปีที่แล้ว +5

    Sencillamente excelente. Estoy planeando las capacitaciones en la empresa y este video es un must watch. En definitiva mañana presentaré 2 de tus videos. Gracias por el valor de contenido que has compartido, no se si tienes un video exclusivamente del sector de la salud, venta de terapias, consulta y productos?

    • @comoganarmas
      @comoganarmas  2 ปีที่แล้ว +1

      Gracias Daniel por tus palabras. Pronto el de salud.

  • @juancarlosceballosgutierre3324
    @juancarlosceballosgutierre3324 6 ปีที่แล้ว +3

    tengo mi empresa que tiene que ver mucho con las personas gracias por darme el privilegio de aprender mucho de lo que sabe Dios lo bendiga y aumente la sabiduria

  • @amidela100
    @amidela100 ปีที่แล้ว +1

    La atención es la función del anfitrión.

    • @comoganarmas
      @comoganarmas  ปีที่แล้ว

      Gracias Amira por tu comentario

  • @user-tr5gk4sm5g
    @user-tr5gk4sm5g 8 หลายเดือนก่อน

    Muchas gracias Álvaro

    • @comoganarmas
      @comoganarmas  7 หลายเดือนก่อน

      Un placer y gracias a ti por el comentario

    • @comoganarmas
      @comoganarmas  7 หลายเดือนก่อน

      Gracias a ti Maribel por el comentario

  • @sulayjudithhernandezballes3893
    @sulayjudithhernandezballes3893 2 ปีที่แล้ว +1

    . Es desir el servicio es lo q vendemos y la atencion es la forma en como atendemos ala gente

  • @aurorafloresdiego9584
    @aurorafloresdiego9584 2 ปีที่แล้ว +2

    Buena explicación excelente 😃

    • @comoganarmas
      @comoganarmas  2 ปีที่แล้ว

      Gracias Aurora por tus palabras

  • @Ubikitouz
    @Ubikitouz 3 ปีที่แล้ว +2

    Gracias Don Alvaro ☆☆☆☆☆

    • @comoganarmas
      @comoganarmas  3 ปีที่แล้ว

      Gracias Raul por tus palabras, un abrazo.

  • @henrytorre8024
    @henrytorre8024 ปีที่แล้ว +1

    Mul chévere 👍👍👍👍👍

    • @comoganarmas
      @comoganarmas  ปีที่แล้ว +1

      Henry gracias por tus palabras, un abrazo

  • @roccomoreno3028
    @roccomoreno3028 4 ปีที่แล้ว +1

    Cómo me gustaría que donde trabajo dieras esos cursos eso es lo que le falta a la gente de ahí tener ese tipo de visión enfocada al cliente a nuestra razón de ser a ese motor que día a día nos va generando NUESTROS INGRESOS QUINCENALES porque si no hay cliente no hay pago no hay nada entonces apague y vámonos pero no falta mucho para crear esa conciencia dónde tenemos que girar en torno a nuestro punto básico EL CLIENTE!!!!!

  • @katy26002
    @katy26002 3 ปีที่แล้ว

    Gracias

  • @luzmaryrodriguezmatapi7338
    @luzmaryrodriguezmatapi7338 3 ปีที่แล้ว +1

    EXELENTE

  • @benitoluiscruz8055
    @benitoluiscruz8055 3 ปีที่แล้ว

    Exelente

  • @luisangelflorezchavez2132
    @luisangelflorezchavez2132 2 ปีที่แล้ว +1

    👏👍

  • @juancarloscuetocueto4773
    @juancarloscuetocueto4773 3 ปีที่แล้ว

    saludos

  • @Dani_elreggaetonero28
    @Dani_elreggaetonero28 2 ปีที่แล้ว

    como hacer que buen servicio atencion cliente pero como atacar

  • @sandramilenasotomarchena4276
    @sandramilenasotomarchena4276 3 ปีที่แล้ว +1

    por eso los bebes no me quieren