Oi! Você concluiu todas as etapas para a solicitação do cartão da Wise? Verificação e depósito? Veja mais em: wi.se/comoobterocartaodedebitowise Em média, após a entrega ser iniciada, pode levar de 3 dias úteis a 2 semanas para o seu cartão da Wise chegar. Se você faz o pedido no Brasil, o prazo é de 5 e 7 dias úteis, nós te avisaremos pelo aplicativo/e-mail quando tivermos atualizações sobre seu verdinho e também enviaremos um link de rastreio assim que ele estiver a caminho. Mais informações aqui: wi.se/-cartaonaochegou. Lembre-se que enquanto ele não chega, é possível adicionar os dados dele na carteira digital do seu celular (Apple/Google Pay) para realizar compras em lojas físicas ou em pagamentos online e também criar outros cartões digitais. Saiba como fazer isso em: wi.se/usandocartaodigital De toda forma, nos envie uma mensagem privada através do Facebook, Instagram ou X. Iremos verificar.
Ótimo video! Moro no Japão, e gostaria de adquirir o Wise, porém tenho duvidas sobre compras on-line! Eu compro produtos em sites americanos e envio para uma pessoa dos Estados Unidos, porém o pagamento é do Japão. Mas muitas vezes das minhas compras são canceladas por conta do endereço da cobrança, os sites exigem que o endereço do envio e da cobrança seja dos Estados Unidos! Com a Wise pode ter os mesmos problemas? Obrigado desde já se alguém responder!
Olá, Alexandre, respondemos seu outro comentário e deixamos as informações aqui também: A garantia que você tem conosco: seu cartão funciona como débito internacional para compras em lojas físicas e online, a partir da bandeira Master ou Visa. Porém, cada site ou loja pode ter sua própria política de entregadas e cadastro, portanto, se algum estabelecimento exigir endereço como critério, não existe algo que possa ser feito do nosso lado. Nos casos onde seja possível utilizar nosso cartão para compras online, lembre-se de ativar esse formato de pagamento: app > aba cartão > gerenciar métodos de pagamento. Surgindo alguma dúvida, chama a gente em nossos perfis oficiais do Instagram e Facebook. Será um prazer ajudar 🙂
Pode sim! Antes disso, verifique com o estabelecimento se eles trabalham com cartões de débito internacionais, bandeira Visa/Mastercard. De nossa parte não há impedimentos. Aproveite ao máximo e precisando, conte conosco.
Olá! Há alguns tipos de contas ou pagamentos que não podemos aceitar. No momento, não aceitamos pagamentos enviados por dinheiro em espécie, cheques ou qualquer criptomoeda. Lembramos que você poderá receber pagamentos na conta da Wise de uma plataforma que trabalhe com criptomoedas, desde que a plataforma seja regulada/supervisionada na União Europeia ou Reino Unido. Veja mais detalhes sobre contas e formas de pagamento incompatíveis aqui: wi.se/contasincompativeis Reforçamos que estamos disponíveis também em outras redes sociais como Facebook, Twitter/X e Instagram. Fique à vontade para nos enviar mensagens e entrar em contato no caso de novas dúvidas.
Oi, pode ajudar. Meu cartão físico está aparecendo bloqueado quando pago em loja função débito. Mas não recebo informações no app dizendo nada. Parece tudo ok no app.
Olá! É esperado que o seu cartão da Wise seja aceito nos locais compatíveis com cartões de débito internacionais pelo mundo. Quando uma transação for recusada, confira o motivo e mais detalhes em sua lista de transações recentes. Se não estiver visível, o servidor do local não conseguiu se conectar aos nossos serviços, por isso, recomendamos que tente novamente. Certifique-se também de que o método de pagamento do cartão que está usando está habilitado, se possui saldo disponível compatível para aprovar a transação, ou utilize o cartão digital por aproximação com seu dispositivo, ou realize um saque. Veja mais dicas aqui: wi.se/cartaorecusa De todo modo, para suporte adicional e vermos isso de perto em sistema, fique à vontade para entrar em contato conosco via DM no X, Instagram ou Facebook; ou demais canais: wi.se/entreemcontato
Para pagamentos em lojas com o cartão virtual faz-se obrigatório a sua inclusão em uma carteira digital (Google Pay, etc..) ou a sua APP tem algum recurso para tal? Grato.
Oi! É necessário adicionar na carteira digital do seu celular para fazer pagamentos por aproximação. No app, ainda não oferecemos essa função, tudo bem? É só ir a aba Cartão, clicar em "Ver dados" e colocá-los na carteira do seu celular. Se precisar de mais ajuda, pode nos chamar no Instagram, Facebook ou X. Ficaremos felizes em te ajudar.
Oi, Eddy! Neste caso, não é possível utilizar a identidade de outra pessoa para realizar o seu cadastro na Wise: é importante reforçar que a conta é de uso pessoal e intransferível. Isso significa que a conta só pode ser utilizada por você, e você poderá apenas utilizar os seus próprios documentos para verificar a conta. Reforçamos também que a conta da Wise está, sim, disponível em Angola: você poderá abrir a conta normalmente, e poderá utilizar a nossa função de envio de dinheiro. No momento, a conta multimoedas e o cartão da Wise não estão disponíveis em Angola, mas estamos sempre trabalhando para oferecer a todos os nossos clientes o máximo de recursos possíveis. Se tivermos qualquer novidade em relação aos serviços disponíveis em Angola, avisaremos a todos os nossos clientes. Permanecemos à disposição no caso de novas dúvidas, e lembramos que oferecemos suporte também via Facebook, Instagram e Twitter/X. Conte com a gente!
Oi, Carol! Pode haver um erro de digitação no CPF ou no nome da conta bancária de destino. Tenha em mente que ambos devem estar idênticos ao cadastro na Receita Federal. Verifique se os dados estão corretos e tente novamente. Saiba que, no momento, não é possível transferir dinheiro do seu saldo em reais (BRL) na Wise para contas de pessoa jurídica/contas pessoais de terceiros. Enquanto trabalhamos para reativar esta função, você pode: - indicar uma conta bancária sua, de pessoa física; - convertê-lo para outro saldo antes de enviá-lo - note que, neste caso, custos com conversão se aplicam. Se quiser tirar mais dúvidas, estamos à sua disposição para suporte personalizado em nossas demais redes sociais, ou aqui: wi.se/telefone-email 👈
Boa tarde! É mais seguro fazer reservas de hotéis no exterior desde Brasil on-line utilizando o cartão digital? O dinheiro é descontado na hora? Depois disso podemos congelar o cartão sem riscos de ter problemas com as reservas ?
Oi, Aurea! Normalmente, hotéis fazem uma pré-autorização, reservando o valor na sua conta até que o valor correto seja definido. Por isso, não é recomendado congelar o cartão, pois, quando a transação mudar de pendente para concluída, o cartão não estará ativo. Veja mais sobre transações pendentes: wi.se/-transacaopendente Se precisar de mais ajuda, pode nos chamar no Instagram, Facebook ou X. Ficaremos felizes em ajudar.
Oi! As tarifas dependerão das moedas relacionadas, método de pagamento e também do câmbio do momento. Veja mais sobre isso em: wi.se/tarifaswise Qualquer dúvida ou dificuldade, nos avise. Ficamos à disposição.
Olá! Por favor, confira nosso guia sobre cartões digitais: wi.se/usandocartaodigital Se encontrar dificuldades, chama o nosso suporte em nossos perfis oficiais no Instagram ou Facebook, que a gente te ajudar 🙂
Oi, Italo! Pedimos que compartilhe mais detalhes das suas dúvidas. Veja detalhes sobre o cartão da Wise em: wi.se/cartaodawise. Além disso, caso queira, nos envie uma mensagem em privado através do Facebook, Instagram ou X (Twitter). Ficamos à disposição.
Nao consegui adicionar na carteira da Apple. Diz que: Sua administradora Ainda Nao Oferece Suporte para Este Cartao. Moro no Japao. E na lista de cartoes nao aparece o da Wise
Olá, Bruno! Se o seu cartão foi emitido no Japão, saiba que no momento você não poderá adicionar os dados do seu cartão a uma carteira digital. Trabalhamos continuamente para aumentar a nossa cobertura, e somos sempre honestos e transparentes ao oferecer os nossos serviços. Explicamos esta questão, aqui: wi.se/usandocartaodigital 👈 Surgindo alguma outra dúvida, entre em contato por mensagem privada através das nossas outras redes sociais: Facebook, Instagram ou X (antigo Twitter). Você também pode nos contactar por e-mail ou telefone: wi.se/telefone-email 👈 Conte conosco.
Olá, Yekwim! Para verificar a sua identidade, você pode nos enviar um destes documentos (dentro da validade): Passaporte (apenas a página da foto), carteira de identidade nacional, carteira de habilitação com foto (não aceitamos carteira de motorista eletrônica). Saiba mais: wi.se/verificandominhaidentidade 👈 Precisando de ajuda, nos envie uma menagem privada no Instagram, Facebook ou X (Twitter). Se preferir, você também pode entrar em contato com o nosso suporte por e-mail ou telefone: wi.se/telefone-email 👈 Conte conosco.
Oi, Massimo. Isso depende do país de emissão. No Brasil, por exemplo, o cartão é de graça. Pedimos que deposite 100 BRL apenas para a liberação. O valor fica totalmente disponível para usar como preferir. Se tiver mais dúvidas, pode nos chamar no Instagram, Facebook ou X. Ficaremos felizes em auxiliar.
Oi, Kauã! De ser possível realizar pagamentos com o cartão da Wise em todos os estabelecimentos que aceitam um cartão de débito internacional, bandeira Visa/Mastercard como método de pagamento. Pode ser que nesse site, eles aceitem somente cartões locais ou de fora do Brasil, se for isso, será necessário utilizar outro método. Entre em contato com eles e verifique mais detalhes. Mais sobre o cartão digital em: wi.se/usandocartaodigital. Ficamos à disposição.
Olá! Você pode, sim, realizar saques com o cartão virtual da Wise, utilizando o seu celular para isso. Note, no entanto, que o saque por aproximação ainda não é uma funcionalidade muito comum na maioria dos terminais, e não está disponível em muitos países: por isso, ter uma maior variedade de opções, sugerimos que solicite também o seu cartão físico. Para mais informações a respeito de saques com o seu cartão da Wise, acesse: wi.se/dicasaqueatm Permanecemos à disposição, e reforçamos que também oferecemos suporte via Facebook, Instagram e Twitter/X. Conte conosco!
Oi, Alexinil! Os dados de seu cartão Wise permanecem seguros em nosso app/site. No entanto, ao utilizá-los em compras online, eles poderão estar expostos. Como nem sempre é possível saber se um site é 100% seguro, a vantagem de substituir o cartão digital no app logo após utilizá-lo é a segurança de que os dados do cartão anterior não serão reutilizados. Esta ação é opcional, mas oferece ainda mais proteção. Se quiser tirar mais dúvidas, estamos à sua disposição para suporte personalizado em nossas demais redes sociais, ou aqui: wi.se/telefone-email 👈
{{screenName}} Olá! Baixe o app da Wise na loja de aplicativos do seu celular. Após isso, acesse a aba Cartão > e clique para Adicionar o cartão à sua carteira digital. Saiba mais aqui: wi.se/usandocartaodigital
Oi, Maria. Ao entrar na aba cartão, você deve ver a opção para pedir um cartão físico ou cartão digital. Selecione o cartão digital, deslize pra baixo até ver a opção de Adicionar em uma carteira digital. Se precisar de suporte adicional, nos chame pelo Instagram, Facebook ou X. Ou demais canais: wi.se/telefone-email
Olá, Ana! Às vezes, pode haver uma incompatibilidade com a plataforma do estabelecimento comercial - ou seja, o nosso cartão não é compatível com a maneira utilizada por ele para encaminhar pagamentos. Nesses casos, recomendamos que tenha outra forma de pagamento disponível, como o dinheiro em espécie, por exemplo. Saiba mais sobre isso aqui: wi.se/falhaaousarcartaowise Chame no Instagram ou Facebook que iremos investigar o seu caso.
Olá, Neide. Pelo que você informou no comentário acima, pode ter sofrido um golpe. Não existe pagamento através das lotéricas e para adicionar valores na conta Wise é preciso fazê-lo a partir de uma conta bancária pessoal em seu nome. Se tiver dúvidas a respeito, chama a gente em nossos perfis oficiais no Instagram ou Facebook, que a gente providencia o suporte necessário para te ajudar.
Tenho o cartão físico, gostaria e de criar o virtual para maior segurança, mas no app entrei em cartão e não consigo arrastar para o lado para visualizar a opção criar cartão como mostrado no vídeo. Estou no Brasil.
Oi, Ana! Primeiro, verifique se o seu aplicativo da Wise está atualizado. Depois disso: 1. Na aba "cartão", clique em "peça um cartão" 2. Selecione "digital" 3. E depois "crie o seu cartão digital" Mais sobre isso em: wi.se/usandocartaodigital. Qualquer dúvida ou dificuldade, nos avise. Ficamos à disposição.
Olá, Abilson! Para abrir sua conta na Wise em seu celular, basta acessar sua loja de aplicativos, buscar pelo nosso app e instalar. Confira aqui as dicas para abrir sua conta e começar a usar: wi.se/wisedicas Para usar o cartão em uma carteira digital no celular, você pode adicionar diretamente pelo app, acessando a aba Cartão, ou inserir os dados do cartão manualmente em sua carteira digital. Para um detalhamento para adicionar no Google Pay, acesse: wi.se/usegooglepay Conte conosco.
Sim, Marcia! Além do seu cartão físico, você pode ter até 3 cartões digitais de uma só vez. Detalhes sobre isso em: wi.se/usandocartaodigital Ficamos à disposição.
Oi! Pedimos que envie uma mensagem privada através do Facebook, Instagram ou X (Twitter) com mais detalhes. Além disso, caso queira, entre em contato por telefone: wi.se/telefone-email - Dependendo do país em que estiver, escolha o idioma “Inglês” e peça para a ligação ser transferida para um agente que fale “Português”. Ficamos à disposição.
Olá, Walter! Verifique todos os detalhes através da aba “cartão” do aplicativo ou site da Wise. Além disso, geralmente enviamos um e-mail com mais informações sobre isso. Qualquer dúvida, nos envie uma mensagem em privado através do Facebook, Instagram ou X (Twitter). Iremos te ajudar.
Olá, Herculano. Para se cadastrar conosco, baixe nosso app e crie sua conta utilizando esse link: wi.se/criarperfilwise Saiba que para contas registradas em Angola, por exemplo, não tem acesso ao nosso cartão e saldos. Para Angola, disponibilizamos transferências via Swift a partir de USD e EUR. Se precisar de mais informações sobre Swift, confira esse guia: wi.se/pagamentoporswift Caso tenha dúvidas adicionais, nos envie uma mensagem privada por meio de nossas redes sociais verificadas como: Facebook, Instagram ou X (Twitter). Nossa equipe estará à disposição para ajudar.
Olá, Emerson! Caso tenha se esquecido da senha, basta seguir estes passos: wi.se/pincartaodawise 👈 Surgindo alguma dúvida, nos envie uma mensagem privada em nossas outras redes sociais, no Instagram, Facebook e X (antigo Twitter). Ou, se preferir, entre em contato por e-mail ou telefone: wi.se/telefone-email 👈 Conte conosco.
Tô triste... coloquei 380 dolares na conta Wise, fui usar o cartão digital pela primeira vez, e da erro na compra pois diz que o ''código postal'' está errado... mas eu já comprava com meu endereço no site normalmente com cartão de c´redito international anteriormente... SOCORRO ! PERDI TUDO ????
Olá! Na hora de realizar pagamentos online, é comum que os sites peçam o endereço de cobrança com o qual a conta está vinculada. Portanto, quando você informar os dados do cartão da Wise para pagamentos online, certifique-se de inserir o mesmo endereço informado na sua conta da Wise. Confira um detalhamento com resoluções para pagamentos recusados: wi.se/falhaaousarcartaowise Se ainda enfrentar dificuldades, para obter suporte adicional e investigarmos isso de perto, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco via DM no Facebook, X ou Instagram; ou demais canais: wi.se/telefone-email Conte conosco.
@@Wise_Brasil valeeeeuu consegui fazer ontem, era o CEP que na minha conta Wise tinha um 99 no final (algum erro) mas agora funcionou, muuuito obrigado 🙏🏻
Fui fazer uma transferência pra mim mesmo no valor de 80 dólares... Até hj o dinheiro não chegou na minha conta , simplesmente sumiu, mais já estou acionando meu advogado
Olá, Francisco! Para abrir uma conta da Wise é fácil. Basta acessar: wi.se/criarperfilwise - adicionar o seu e-mail pessoal e seguir todos os passos. Surgindo alguma dúvida, nos envie uma mensagem privada em nossas outras redes sociais, no Instagram, Facebook e X (antigo Twitter). Ou, se preferir, entre em contato por e-mail ou telefone: wi.se/telefone-email 👈 Conte conosco.
Francisco, no momento, clientes da Angola podem criar uma conta e enviar dinheiro com a Wise, veja como: wi.se/comoenviardinheirocomawise Você pode adicionar o cartão na lista de desejos: wi.se/listadeespera Se precisar de mais ajuda, nos chame no Instagram, Facebook ou X. Ficaremos felizes de ajudar.
Olá! Novos clientes em Angola podem criar uma conta conosco e enviar dinheiro pela Wise. Você pode ler mais aqui: wi.se/comoenviardinheirocomawise. Atualmente o cartão da Wise não está disponível em Angola, mas um dos objetivos da nossa empresa é fazer nossos serviços acessíveis em todos os lugares e isso inclui a disponibilidade dos cartões. Por enquanto você pode adicionar seu país em nossa lista de espera: wi.se/listadeespera. Assim que tivermos mais notícias, iremos avisar 😊
Oi, Willian! Da sim. Para isso, procure um caixa eletrônico que aceite transações por aproximação. Mais em: wi.se/usandocartaodigital Qualquer dúvida, nos avise. Ficamos à disposição.
Abri minha conta no Brasil, atualmente estou em Portugal e não consigo fazer transferência para outra conta que também está em Portugal, não consigo achar minha senha de acesso ao cartão virtual!podem me ajudar por favor estou precisando muito do dinheiro que esta na minha conta obrigada
Oi, Rosana! Você consegue ver a senha do cartão no app, na aba Cartão. É só deslizar até o cartão que deseja e clicar em "Mostrar senha". Pediremos que coloque a sua senha de acesso da conta, biometria ou reconhecimento facial. Se precisar de mais ajuda com a sua transferência, nos mande uma mensagem no Instagram, Facebook ou X. Ficaremos felizes em auxiliar.
Oi, Elisio! No app, na aba Cartão, deslize o cartão físico para a esquerda. Agora você deve ver a opção de solicitar um cartão digital, ok? Outra opção é, na aba Cartão, clicar em "Peça um cartão", no canto superior direito. Lá também deve aparecer a opção do digital. Se precisar de mais ajuda, entre em contato com o nosso suporte em nossos canais de rede social (Instagram, Facebook e X) ou por ligação/e-mail: wi.se/telefone-email Ficamos à disposição.
Oi, Silvano! Vamos te ajudar com isso. Na aba "Cartão", em nosso app, deslize a imagem do cartão físico para a esquerda, que você então verá a opção de solicita o cartão digital 😉 Veja mais em: wi.se/usandocartaodigital 👈 Se encontrar maiores dificuldades, você pode nos contatar em nossas páginas oficiais no Instagram, Facebook, e X, e também por telefone/e-mail: wi.se/entreemcontato Conte conosco.
Bem-vinda a Wise, Regina! 💚 Surgindo alguma dúvida, ou, precisando de ajuda, nos envie uma mensagem privada em nossas outras redes sociais, no Instagram, Facebook e X (antigo Twitter). Ou, se preferir, entre em contato por e-mail ou telefone: wi.se/telefone-email 👈 Conte conosco.
Olá, Benilson, é muito simples e fácil, veja: wi.se/criarperfilwise, você seguirá com o processo de adicionar os seus dados e preenchimento, e podemos pedir alguns documentos para verificação, confira: wi.se/verificacaowise Qualquer dúvida é só chamar no Instagram ou Facebook.
Olá, Edmilson! No momento, nosso cartão ainda não está disponível na Angola, tudo bem? Se desejar, você pode se inscrever em nossa lista de espera e te avisaremos quando tivermos disponibilidade na sua região: wi.se/listadeespera 👈 Surgindo alguma dúvida, ou, precisando de ajuda, entre em contato por mensagem privada através das nossas outras redes sociais: Facebook, Instagram ou X (antigo Twitter). Você também pode nos contactar por e-mail ou telefone: wi.se/telefone-email 👈 Conte conosco.
Oi, Nelson! A Wise é uma Instituição Financeira regulamentada e seguimos isso à risca para entregar um serviço confiável e transparente para todos os nossos clientes, então não mentimos. Note que para solicitar o cartão da Wise e ter ele disponivel para você, é necessário: - Passar pelo nosso processo de verificação. - E realizar um depósito de 100 reais (BRL), se você estiver no Brasil. E então já é possível solicitar o cartão da Wise. Saiba que esse valor não é referente a uma tarifa, ele fica totalmente disponível em sua conta da Wise para você usar como quiser. Mais detalhes sobre isso em: wi.se/comoobterocartaodedebitowise. Qualquer dúvida, é só chamar.
Olá! Estamos sempre de olho nos feedbacks e sugestões sobre nossos conteúdos. Você pode conferir dicas para começar a usar o cartão digital, aqui: wi.se/usandocartaodigital Qualquer dúvida, ou se precisar de suporte adicional, fique à vontade para entrar em contato conosco via DM no X, Instagram ou Facebook; ou demais canais: wi.se/entreemcontato Conte conosco.
Você não está conseguindo rolar a página lateralmente, Renata? Peça-o, então, no botão "Peça um cartão", no topo à direita. Se quiser tirar mais dúvidas, estamos à sua disposição para suporte personalizado em nossas demais redes sociais, ou aqui: wi.se/telefone-email 👈
Crie seu cartão digital Wise 💚: wi.se/13rhfm1
@Wise_Brasil consigo realizar saques em Dolar com o cartão digital em casas de câmbio?
Hoje fazem 30 dias e meu cartão físico nunca chegou...vou apelar pra concorrência, acho q a nomade é melhor
Oi! Você concluiu todas as etapas para a solicitação do cartão da Wise? Verificação e depósito? Veja mais em: wi.se/comoobterocartaodedebitowise
Em média, após a entrega ser iniciada, pode levar de 3 dias úteis a 2 semanas para o seu cartão da Wise chegar. Se você faz o pedido no Brasil, o prazo é de 5 e 7 dias úteis, nós te avisaremos pelo aplicativo/e-mail quando tivermos atualizações sobre seu verdinho e também enviaremos um link de rastreio assim que ele estiver a caminho.
Mais informações aqui: wi.se/-cartaonaochegou. Lembre-se que enquanto ele não chega, é possível adicionar os dados dele na carteira digital do seu celular (Apple/Google Pay) para realizar compras em lojas físicas ou em pagamentos online e também criar outros cartões digitais. Saiba como fazer isso em: wi.se/usandocartaodigital
De toda forma, nos envie uma mensagem privada através do Facebook, Instagram ou X. Iremos verificar.
Ótimo video! Moro no Japão, e gostaria de adquirir o Wise, porém tenho duvidas sobre compras on-line! Eu compro produtos em sites americanos e envio para uma pessoa dos Estados Unidos, porém o pagamento é do Japão. Mas muitas vezes das minhas compras são canceladas por conta do endereço da cobrança, os sites exigem que o endereço do envio e da cobrança seja dos Estados Unidos! Com a Wise pode ter os mesmos problemas?
Obrigado desde já se alguém responder!
Olá, Alexandre, respondemos seu outro comentário e deixamos as informações aqui também:
A garantia que você tem conosco: seu cartão funciona como débito internacional para compras em lojas físicas e online, a partir da bandeira Master ou Visa. Porém, cada site ou loja pode ter sua própria política de entregadas e cadastro, portanto, se algum estabelecimento exigir endereço como critério, não existe algo que possa ser feito do nosso lado. Nos casos onde seja possível utilizar nosso cartão para compras online, lembre-se de ativar esse formato de pagamento: app > aba cartão > gerenciar métodos de pagamento.
Surgindo alguma dúvida, chama a gente em nossos perfis oficiais do Instagram e Facebook. Será um prazer ajudar 🙂
Cartão da Wise pode conectar na shopify?Como cartão de cobrança/faturamento da conta shopify como vendedor?
Pode sim! Antes disso, verifique com o estabelecimento se eles trabalham com cartões de débito internacionais, bandeira Visa/Mastercard.
De nossa parte não há impedimentos. Aproveite ao máximo e precisando, conte conosco.
hola
quais carteiras digitais de criptomoedas a wise aseita? a Binance não da!
a Bit2me tambem não aceita a Wise 😕
Olá! Há alguns tipos de contas ou pagamentos que não podemos aceitar. No momento, não aceitamos pagamentos enviados por dinheiro em espécie, cheques ou qualquer criptomoeda.
Lembramos que você poderá receber pagamentos na conta da Wise de uma plataforma que trabalhe com criptomoedas, desde que a plataforma seja regulada/supervisionada na União Europeia ou Reino Unido.
Veja mais detalhes sobre contas e formas de pagamento incompatíveis aqui: wi.se/contasincompativeis
Reforçamos que estamos disponíveis também em outras redes sociais como Facebook, Twitter/X e Instagram. Fique à vontade para nos enviar mensagens e entrar em contato no caso de novas dúvidas.
Oi, pode ajudar.
Meu cartão físico está aparecendo bloqueado quando pago em loja função débito. Mas não recebo informações no app dizendo nada. Parece tudo ok no app.
Olá! É esperado que o seu cartão da Wise seja aceito nos locais compatíveis com cartões de débito internacionais pelo mundo.
Quando uma transação for recusada, confira o motivo e mais detalhes em sua lista de transações recentes. Se não estiver visível, o servidor do local não conseguiu se conectar aos nossos serviços, por isso, recomendamos que tente novamente. Certifique-se também de que o método de pagamento do cartão que está usando está habilitado, se possui saldo disponível compatível para aprovar a transação, ou utilize o cartão digital por aproximação com seu dispositivo, ou realize um saque.
Veja mais dicas aqui: wi.se/cartaorecusa
De todo modo, para suporte adicional e vermos isso de perto em sistema, fique à vontade para entrar em contato conosco via DM no X, Instagram ou Facebook; ou demais canais: wi.se/entreemcontato
Para pagamentos em lojas com o cartão virtual faz-se obrigatório a sua inclusão em uma carteira digital (Google Pay, etc..) ou a sua APP tem algum recurso para tal? Grato.
Oi! É necessário adicionar na carteira digital do seu celular para fazer pagamentos por aproximação. No app, ainda não oferecemos essa função, tudo bem?
É só ir a aba Cartão, clicar em "Ver dados" e colocá-los na carteira do seu celular.
Se precisar de mais ajuda, pode nos chamar no Instagram, Facebook ou X. Ficaremos felizes em te ajudar.
Eu moro em Angola, posso usar o Bilhete de identidade de meu avô na Holanda, sendo que pra meu país não está disponível?
Oi, Eddy! Neste caso, não é possível utilizar a identidade de outra pessoa para realizar o seu cadastro na Wise: é importante reforçar que a conta é de uso pessoal e intransferível. Isso significa que a conta só pode ser utilizada por você, e você poderá apenas utilizar os seus próprios documentos para verificar a conta.
Reforçamos também que a conta da Wise está, sim, disponível em Angola: você poderá abrir a conta normalmente, e poderá utilizar a nossa função de envio de dinheiro. No momento, a conta multimoedas e o cartão da Wise não estão disponíveis em Angola, mas estamos sempre trabalhando para oferecer a todos os nossos clientes o máximo de recursos possíveis. Se tivermos qualquer novidade em relação aos serviços disponíveis em Angola, avisaremos a todos os nossos clientes.
Permanecemos à disposição no caso de novas dúvidas, e lembramos que oferecemos suporte também via Facebook, Instagram e Twitter/X. Conte com a gente!
Bom dia , estou tentando transferir uma quantia para o Brasil! Mas sempre que adiciono uma conta, chega uma mensagem que o CPF está inválido
Oi, Carol! Pode haver um erro de digitação no CPF ou no nome da conta bancária de destino. Tenha em mente que ambos devem estar idênticos ao cadastro na Receita Federal. Verifique se os dados estão corretos e tente novamente.
Saiba que, no momento, não é possível transferir dinheiro do seu saldo em reais (BRL) na Wise para contas de pessoa jurídica/contas pessoais de terceiros. Enquanto trabalhamos para reativar esta função, você pode:
- indicar uma conta bancária sua, de pessoa física;
- convertê-lo para outro saldo antes de enviá-lo - note que, neste caso, custos com conversão se aplicam.
Se quiser tirar mais dúvidas, estamos à sua disposição para suporte personalizado em nossas demais redes sociais, ou aqui: wi.se/telefone-email 👈
Boa tarde! É mais seguro fazer reservas de hotéis no exterior desde Brasil on-line utilizando o cartão digital?
O dinheiro é descontado na hora?
Depois disso podemos congelar o cartão sem riscos de ter problemas com as reservas ?
Oi, Aurea! Normalmente, hotéis fazem uma pré-autorização, reservando o valor na sua conta até que o valor correto seja definido.
Por isso, não é recomendado congelar o cartão, pois, quando a transação mudar de pendente para concluída, o cartão não estará ativo. Veja mais sobre transações pendentes: wi.se/-transacaopendente
Se precisar de mais ajuda, pode nos chamar no Instagram, Facebook ou X. Ficaremos felizes em ajudar.
@@Wise_Brasil obrigada!
Tem taxas, se tiver quais são os valores?
Oi! As tarifas dependerão das moedas relacionadas, método de pagamento e também do câmbio do momento. Veja mais sobre isso em: wi.se/tarifaswise
Qualquer dúvida ou dificuldade, nos avise. Ficamos à disposição.
Bom dia, no meu App não tem esta disponibilidade
Não tem nada ao lado do cartão físico
Olá! Por favor, confira nosso guia sobre cartões digitais: wi.se/usandocartaodigital
Se encontrar dificuldades, chama o nosso suporte em nossos perfis oficiais no Instagram ou Facebook, que a gente te ajudar 🙂
O que fazer ? como aparecer houver ao carregar os dados do seu cartão ?
Oi, Italo! Pedimos que compartilhe mais detalhes das suas dúvidas. Veja detalhes sobre o cartão da Wise em: wi.se/cartaodawise. Além disso, caso queira, nos envie uma mensagem em privado através do Facebook, Instagram ou X (Twitter).
Ficamos à disposição.
Nao consegui adicionar na carteira da Apple. Diz que: Sua administradora Ainda Nao Oferece Suporte para Este Cartao. Moro no Japao. E na lista de cartoes nao aparece o da Wise
Olá, Bruno! Se o seu cartão foi emitido no Japão, saiba que no momento você não poderá adicionar os dados do seu cartão a uma carteira digital.
Trabalhamos continuamente para aumentar a nossa cobertura, e somos sempre honestos e transparentes ao oferecer os nossos serviços. Explicamos esta questão, aqui: wi.se/usandocartaodigital 👈
Surgindo alguma outra dúvida, entre em contato por mensagem privada através das nossas outras redes sociais: Facebook, Instagram ou X (antigo Twitter). Você também pode nos contactar por e-mail ou telefone: wi.se/telefone-email 👈
Conte conosco.
Para um cidadão estrangeiro no Brasil que documentos precisa enviar para comprovar a identidade e solicitar o cartão wise?
Olá, Yekwim! Para verificar a sua identidade, você pode nos enviar um destes documentos (dentro da validade): Passaporte (apenas a página da foto), carteira de identidade nacional, carteira de habilitação com foto (não aceitamos carteira de motorista eletrônica). Saiba mais: wi.se/verificandominhaidentidade 👈
Precisando de ajuda, nos envie uma menagem privada no Instagram, Facebook ou X (Twitter). Se preferir, você também pode entrar em contato com o nosso suporte por e-mail ou telefone: wi.se/telefone-email 👈
Conte conosco.
Quanto custa o cartão fisico
Oi, Massimo. Isso depende do país de emissão.
No Brasil, por exemplo, o cartão é de graça. Pedimos que deposite 100 BRL apenas para a liberação. O valor fica totalmente disponível para usar como preferir.
Se tiver mais dúvidas, pode nos chamar no Instagram, Facebook ou X. Ficaremos felizes em auxiliar.
Obrigado entendi
Imagina! Precisando de mais alguma coisa, conte conosco.
Da pra comprar na Apple do Canadá com o cartão digital?
Pois na Apple do Canadá não tem como colocar um endereço de cobrança brasileiro na hora do pagamento
Oi, Kauã! De ser possível realizar pagamentos com o cartão da Wise em todos os estabelecimentos que aceitam um cartão de débito internacional, bandeira Visa/Mastercard como método de pagamento. Pode ser que nesse site, eles aceitem somente cartões locais ou de fora do Brasil, se for isso, será necessário utilizar outro método.
Entre em contato com eles e verifique mais detalhes. Mais sobre o cartão digital em: wi.se/usandocartaodigital. Ficamos à disposição.
é possível fazer saques com cartão virtual da Wise?
Olá! Você pode, sim, realizar saques com o cartão virtual da Wise, utilizando o seu celular para isso. Note, no entanto, que o saque por aproximação ainda não é uma funcionalidade muito comum na maioria dos terminais, e não está disponível em muitos países: por isso, ter uma maior variedade de opções, sugerimos que solicite também o seu cartão físico.
Para mais informações a respeito de saques com o seu cartão da Wise, acesse: wi.se/dicasaqueatm
Permanecemos à disposição, e reforçamos que também oferecemos suporte via Facebook, Instagram e Twitter/X. Conte conosco!
Gostaria de entender qual a vantagem de excluir e fazer um outro cartão . Se é seguro porque fazer cartão novo toda hora?
Oi, Alexinil! Os dados de seu cartão Wise permanecem seguros em nosso app/site. No entanto, ao utilizá-los em compras online, eles poderão estar expostos.
Como nem sempre é possível saber se um site é 100% seguro, a vantagem de substituir o cartão digital no app logo após utilizá-lo é a segurança de que os dados do cartão anterior não serão reutilizados. Esta ação é opcional, mas oferece ainda mais proteção.
Se quiser tirar mais dúvidas, estamos à sua disposição para suporte personalizado em nossas demais redes sociais, ou aqui: wi.se/telefone-email 👈
Olá. Abri uma conta no computador. Como faço para ter o cartão digital no celular?
{{screenName}} Olá! Baixe o app da Wise na loja de aplicativos do seu celular. Após isso, acesse a aba Cartão > e clique para Adicionar o cartão à sua carteira digital.
Saiba mais aqui: wi.se/usandocartaodigital
Só aparece a aba cartão, não aparece adicionar. Obrigada por responder.
Oi, Maria. Ao entrar na aba cartão, você deve ver a opção para pedir um cartão físico ou cartão digital. Selecione o cartão digital, deslize pra baixo até ver a opção de Adicionar em uma carteira digital.
Se precisar de suporte adicional, nos chame pelo Instagram, Facebook ou X. Ou demais canais: wi.se/telefone-email
Eu não estou conseguindo fazer o pagamento nas máquinas de cartão ...
Olá, Ana! Às vezes, pode haver uma incompatibilidade com a plataforma do estabelecimento comercial - ou seja, o nosso cartão não é compatível com a maneira utilizada por ele para encaminhar pagamentos.
Nesses casos, recomendamos que tenha outra forma de pagamento disponível, como o dinheiro em espécie, por exemplo. Saiba mais sobre isso aqui: wi.se/falhaaousarcartaowise
Chame no Instagram ou Facebook que iremos investigar o seu caso.
Nunca recebi wise e paguei os 100 reais na lotérica etc
Olá, Neide. Pelo que você informou no comentário acima, pode ter sofrido um golpe. Não existe pagamento através das lotéricas e para adicionar valores na conta Wise é preciso fazê-lo a partir de uma conta bancária pessoal em seu nome. Se tiver dúvidas a respeito, chama a gente em nossos perfis oficiais no Instagram ou Facebook, que a gente providencia o suporte necessário para te ajudar.
Tenho o cartão físico, gostaria e de criar o virtual para maior segurança, mas no app entrei em cartão e não consigo arrastar para o lado para visualizar a opção criar cartão como mostrado no vídeo. Estou no Brasil.
Oi, Ana! Primeiro, verifique se o seu aplicativo da Wise está atualizado. Depois disso:
1. Na aba "cartão", clique em "peça um cartão"
2. Selecione "digital"
3. E depois "crie o seu cartão digital"
Mais sobre isso em: wi.se/usandocartaodigital. Qualquer dúvida ou dificuldade, nos avise. Ficamos à disposição.
@@Wise_Brasil resolvido! Obrigada
Gostaria de aprender como criar uma conta wise virtual.
E como fazer o carregamento do conta wise
Olá, Abilson! Para abrir sua conta na Wise em seu celular, basta acessar sua loja de aplicativos, buscar pelo nosso app e instalar. Confira aqui as dicas para abrir sua conta e começar a usar: wi.se/wisedicas
Para usar o cartão em uma carteira digital no celular, você pode adicionar diretamente pelo app, acessando a aba Cartão, ou inserir os dados do cartão manualmente em sua carteira digital. Para um detalhamento para adicionar no Google Pay, acesse: wi.se/usegooglepay
Conte conosco.
Olá! Tenho o cartão físico, posso ter ao mesmo tempo o físico e o digital?
Sim, Marcia! Além do seu cartão físico, você pode ter até 3 cartões digitais de uma só vez. Detalhes sobre isso em: wi.se/usandocartaodigital
Ficamos à disposição.
Muito obrigada pelo retorno. ❤
Bom dia eu não consigo abrir a minha conta na wise podes ajudar-me??
Oi! Pedimos que envie uma mensagem privada através do Facebook, Instagram ou X (Twitter) com mais detalhes.
Além disso, caso queira, entre em contato por telefone: wi.se/telefone-email - Dependendo do país em que estiver, escolha o idioma “Inglês” e peça para a ligação ser transferida para um agente que fale “Português”.
Ficamos à disposição.
Como posso ter certeza que o cartão está totalmente criado?
Olá, Walter! Verifique todos os detalhes através da aba “cartão” do aplicativo ou site da Wise. Além disso, geralmente enviamos um e-mail com mais informações sobre isso.
Qualquer dúvida, nos envie uma mensagem em privado através do Facebook, Instagram ou X (Twitter). Iremos te ajudar.
como fazer para criar conta em angola?
Olá, Herculano. Para se cadastrar conosco, baixe nosso app e crie sua conta utilizando esse link: wi.se/criarperfilwise
Saiba que para contas registradas em Angola, por exemplo, não tem acesso ao nosso cartão e saldos. Para Angola, disponibilizamos transferências via Swift a partir de USD e EUR. Se precisar de mais informações sobre Swift, confira esse guia: wi.se/pagamentoporswift
Caso tenha dúvidas adicionais, nos envie uma mensagem privada por meio de nossas redes sociais verificadas como: Facebook, Instagram ou X (Twitter). Nossa equipe estará à disposição para ajudar.
Como eu sei a senha do meu cartao na hora de digitar na maquininha?
Olá, Emerson! Caso tenha se esquecido da senha, basta seguir estes passos: wi.se/pincartaodawise 👈
Surgindo alguma dúvida, nos envie uma mensagem privada em nossas outras redes sociais, no Instagram, Facebook e X (antigo Twitter). Ou, se preferir, entre em contato por e-mail ou telefone: wi.se/telefone-email 👈
Conte conosco.
Tô triste... coloquei 380 dolares na conta Wise, fui usar o cartão digital pela primeira vez, e da erro na compra pois diz que o ''código postal'' está errado... mas eu já comprava com meu endereço no site normalmente com cartão de c´redito international anteriormente... SOCORRO ! PERDI TUDO ????
Olá! Na hora de realizar pagamentos online, é comum que os sites peçam o endereço de cobrança com o qual a conta está vinculada. Portanto, quando você informar os dados do cartão da Wise para pagamentos online, certifique-se de inserir o mesmo endereço informado na sua conta da Wise.
Confira um detalhamento com resoluções para pagamentos recusados: wi.se/falhaaousarcartaowise
Se ainda enfrentar dificuldades, para obter suporte adicional e investigarmos isso de perto, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco via DM no Facebook, X ou Instagram; ou demais canais: wi.se/telefone-email
Conte conosco.
@@Wise_Brasil valeeeeuu consegui fazer ontem, era o CEP que na minha conta Wise tinha um 99 no final (algum erro) mas agora funcionou, muuuito obrigado 🙏🏻
Ficamos felizes que tenha dado tudo certo!
Precisando, é só chamar 😉
Fui fazer uma transferência pra mim mesmo no valor de 80 dólares... Até hj o dinheiro não chegou na minha conta , simplesmente sumiu, mais já estou acionando meu advogado
Como posso ter uma conta na wise
Olá, Francisco! Para abrir uma conta da Wise é fácil. Basta acessar: wi.se/criarperfilwise - adicionar o seu e-mail pessoal e seguir todos os passos.
Surgindo alguma dúvida, nos envie uma mensagem privada em nossas outras redes sociais, no Instagram, Facebook e X (antigo Twitter). Ou, se preferir, entre em contato por e-mail ou telefone: wi.se/telefone-email 👈
Conte conosco.
A mensagem que está aparece na minha tela, nossos cartões não estão disponíveis em Angola
Francisco, no momento, clientes da Angola podem criar uma conta e enviar dinheiro com a Wise, veja como: wi.se/comoenviardinheirocomawise
Você pode adicionar o cartão na lista de desejos: wi.se/listadeespera
Se precisar de mais ajuda, nos chame no Instagram, Facebook ou X. Ficaremos felizes de ajudar.
Sera que eu que moro em angola, da para adquirir um cartão digital?
Olá! Novos clientes em Angola podem criar uma conta conosco e enviar dinheiro pela Wise. Você pode ler mais aqui: wi.se/comoenviardinheirocomawise. Atualmente o cartão da Wise não está disponível em Angola, mas um dos objetivos da nossa empresa é fazer nossos serviços acessíveis em todos os lugares e isso inclui a disponibilidade dos cartões.
Por enquanto você pode adicionar seu país em nossa lista de espera: wi.se/listadeespera. Assim que tivermos mais notícias, iremos avisar 😊
Dá pra fazer saques apenas com cartão digital?
Oi, Willian! Da sim. Para isso, procure um caixa eletrônico que aceite transações por aproximação. Mais em: wi.se/usandocartaodigital
Qualquer dúvida, nos avise. Ficamos à disposição.
Abri minha conta no Brasil, atualmente estou em Portugal e não consigo fazer transferência para outra conta que também está em Portugal, não consigo achar minha senha de acesso ao cartão virtual!podem me ajudar por favor estou precisando muito do dinheiro que esta na minha conta obrigada
Oi, Rosana! Você consegue ver a senha do cartão no app, na aba Cartão. É só deslizar até o cartão que deseja e clicar em "Mostrar senha". Pediremos que coloque a sua senha de acesso da conta, biometria ou reconhecimento facial.
Se precisar de mais ajuda com a sua transferência, nos mande uma mensagem no Instagram, Facebook ou X. Ficaremos felizes em auxiliar.
Ideal ter os dois em viagem! Físico deixe no hotel e use virtual em compras
Adoramos essa dica! Aproveite sempre ao máximo com a Wise 💚
@@Wise_Brasil Sabe me dizer se o cartão digital Wise pode ser adicionado ao Paypal? Obrigado.
Porque pra mim nao aparece criar o digital ? So aparece a opcao de pedir o fisico
Oi, Elisio! No app, na aba Cartão, deslize o cartão físico para a esquerda. Agora você deve ver a opção de solicitar um cartão digital, ok? Outra opção é, na aba Cartão, clicar em "Peça um cartão", no canto superior direito. Lá também deve aparecer a opção do digital.
Se precisar de mais ajuda, entre em contato com o nosso suporte em nossos canais de rede social (Instagram, Facebook e X) ou por ligação/e-mail: wi.se/telefone-email
Ficamos à disposição.
Eu também não consigo ter o cartão digital 😢
Oi, Silvano! Vamos te ajudar com isso.
Na aba "Cartão", em nosso app, deslize a imagem do cartão físico para a esquerda, que você então verá a opção de solicita o cartão digital 😉
Veja mais em: wi.se/usandocartaodigital 👈
Se encontrar maiores dificuldades, você pode nos contatar em nossas páginas oficiais no Instagram, Facebook, e X, e também por telefone/e-mail: wi.se/entreemcontato
Conte conosco.
Eu consegui
Bem-vinda a Wise, Regina! 💚
Surgindo alguma dúvida, ou, precisando de ajuda, nos envie uma mensagem privada em nossas outras redes sociais, no Instagram, Facebook e X (antigo Twitter). Ou, se preferir, entre em contato por e-mail ou telefone: wi.se/telefone-email 👈
Conte conosco.
como criar uma conta wise?
Olá, Benilson, é muito simples e fácil, veja: wi.se/criarperfilwise, você seguirá com o processo de adicionar os seus dados e preenchimento, e podemos pedir alguns documentos para verificação, confira: wi.se/verificacaowise
Qualquer dúvida é só chamar no Instagram ou Facebook.
Obrigado
De nada, Massimo!
V
Estou em Angola não consigo ter um cartão
Olá, Edmilson! No momento, nosso cartão ainda não está disponível na Angola, tudo bem?
Se desejar, você pode se inscrever em nossa lista de espera e te avisaremos quando tivermos disponibilidade na sua região: wi.se/listadeespera 👈
Surgindo alguma dúvida, ou, precisando de ajuda, entre em contato por mensagem privada através das nossas outras redes sociais: Facebook, Instagram ou X (antigo Twitter). Você também pode nos contactar por e-mail ou telefone: wi.se/telefone-email 👈
Conte conosco.
💚💚💚
Agradecemos o carinho, Leticia 💚
mentira tentei criar uma conta virtual e me cobraram 100 reais eles mentem
Oi, Nelson! A Wise é uma Instituição Financeira regulamentada e seguimos isso à risca para entregar um serviço confiável e transparente para todos os nossos clientes, então não mentimos. Note que para solicitar o cartão da Wise e ter ele disponivel para você, é necessário:
- Passar pelo nosso processo de verificação.
- E realizar um depósito de 100 reais (BRL), se você estiver no Brasil. E então já é possível solicitar o cartão da Wise.
Saiba que esse valor não é referente a uma tarifa, ele fica totalmente disponível em sua conta da Wise para você usar como quiser. Mais detalhes sobre isso em: wi.se/comoobterocartaodedebitowise. Qualquer dúvida, é só chamar.
Falou falou e não disse nada
Olá! Estamos sempre de olho nos feedbacks e sugestões sobre nossos conteúdos. Você pode conferir dicas para começar a usar o cartão digital, aqui: wi.se/usandocartaodigital
Qualquer dúvida, ou se precisar de suporte adicional, fique à vontade para entrar em contato conosco via DM no X, Instagram ou Facebook; ou demais canais: wi.se/entreemcontato
Conte conosco.
Bom dia, no meu App não tem esta disponibilidade
Não tem nada ao lado do cartão físico
Você não está conseguindo rolar a página lateralmente, Renata? Peça-o, então, no botão "Peça um cartão", no topo à direita.
Se quiser tirar mais dúvidas, estamos à sua disposição para suporte personalizado em nossas demais redes sociais, ou aqui: wi.se/telefone-email 👈