Oi, Anselmo! Agradecemos o feedback. No momento, não oferecemos algum tipo de rendimento/juros para o dinheiro guardado nos seus saldos ou reservas. Avisaremos se algo mudar quanto a isso no futuro, então fique de olho 👀
@@Wise_Brasilolá,por favor, Tenho uma dúvida, Pra quem vai do Brasil pra Espanha,depois que chega lá, É necessário fazer alguma alteração na conta pra utilizar? Ou pode usar da mesma forma que usa no Brasil?
@@davidcostadeoliveira4004 olá eu utilizei ano passado na Espanha , não há necessidade de vc alterar , se entendi sua pergunta , única coisa que é importante vc evitar conversões ,Uma vez que vc fez real pra euro utilize sempre euro . Nas conversões vc acaba perdendo um pouco de $$ .
Oi, Alex! Ficamos felizes em saber que gostou da nossa plataforma, e estamos aqui para ajudar com as suas dúvidas 👋 Note que o Pix é um método de pagamento exclusivo para a moeda brasileira, o BRL. Neste caso, reforçamos que não é possível enviar ou receber USD diretamente por esse método. No entanto, ele está disponível para você adicionar saldo e pagar as suas transferências em nossa plataforma - você pode, inclusive, solicitar que este valor seja convertido para outras moedas ao ser enviado, mas lembre-se que a moeda de origem sempre tem que ser o Real brasileiro. Se você já tiver saldo em BRL sua conta com a gente, não será possível enviar para contas de terceiros, somente para uma conta de sua própria titularidade. Já saldo em USD poderá ser enviado para outras contas, podendo ser convertido para BRL. Note que, nesses casos, o envio a partir do saldo da Wise não ocorre via Pix, mas sim por nossa própria plataforma. Também não é possível, no momento, receber pagamentos no saldo da Wise em BRL. Você encontra mais informações sobre este assunto aqui: wi.se/guiabrl No caso de novas dúvidas, fique à vontade para entrar em contato também por outras redes, como Facebook, Instagram ou X/Twitter. Conte com a gente!
Para uma pessoa na alemanha enviar recursos em euros para mim, ela precisa ter conta na wise? Não tem como eu emitir um "boleto" ou algo assim para facilitar o depósito da pessoa??
Olá, Cliff! Não trabalhamos com boletos. Tudo na Wise é online, digital via aplicativo, sendo mais prático e seguro. Vale lembrar que é importante pensar na moeda em questão e não no país, porque não faz diferença onde a pessoa esteja, mas sim a moeda, tá bem? Se você vai receber valores a partir de EUR, basta solicitar dados de conta em EUR e quem for te enviar usa esses dados para transferir o valor para o seu saldo em EUR na conta Wise. Assim, você pode gasta em EUR ou converter para outras moedas, etc. Saiba como criar dados bancários: wi.se/dadosdecontaeur. Dessa forma é possível fazer a partir de uma conta externa em EUR para sua conta Wise. A forma mais rápida e prática, seria alguém com uma conta Wise transferir do saldo em EUR para o seu saldo em EUR da Wise, assim a transferência acontece em instantes e não tem tarifa, pois é uma transferência entre saldos Wise, na mesma moeda. Surgindo alguma dúvida, chama a gente em nosso perfil oficial no Instagram, Facebook ou X 🙂
Oi, Acacio! Para mudar o idioma do seu app, siga esses passos: > Abra o app "Configurações" > Depois clique em "Sistema" e "Idiomas" > Agora, clique em "Idiomas do app" e escolha o app da Wise > Selecione o idioma português Isso deve funcionar! Qualquer outra dúvida, pode nos chamar no Instagram, Facebook ou X. Ficaremos felizes em ajudar.
Maisa, poderia confirmar qual o sistema operacional e a versão dele que está utilizando? No guia que compartilhamos anteriormente explicamos que há algumas exceções para as quais realmente não há como alterar o idioma de sua conta com a gente sem alterar o idioma de seu telefone. O botão para alterar o idioma no sistema Android está disponível a partir da versão 13 do sistema. É sempre necessário conferir, também, se você está utilizando a versão mais atualizada do app. Continuamos à disposição se tiver outras questões.
Oi! Normalmente para isso é necessário cadastrar uma senha para sua conta da Wise ou identificação facial. Veja como fazer isso em: wi.se/esquecisenha Se ainda não funcionar, nos envie uma mensagem em privado através do Instagram, Facebook ou X (Twitter). Iremos te ajudar.
Preciso receber um pagamento de 2 mil dólares da gotchosen mas é no formato routing number ACH e a Wise paralisou a criação de novas contas em dólar, preciso saber quando vai voltar ou se vai voltar?
Olá! Atualmente, novos clientes somente podem obter dados de conta em USD na Wise caso residam nos Estados Unidos. Estamos trabalhando para reabilitar esta função em todos os países onde a oferecemos, mas no momento não temos previsão. Se quiser tirar mais dúvidas, estamos à sua disposição para suporte personalizado em nossas demais redes sociais, ou aqui: wi.se/telefone-email 👈
Olá tenho 2 dúvidas 🙂. 1) Ainda não possui a opção de conversão para Peso Colombiano. Então, se eu for para a Colômbia, basta ter saldo em dólar que funcionará corretamente tanto para pagamentos no Débito quanto para saques em espécie (pesos)? 2) Se meu cartão foi emitido no Brasil e sobrou saldo em dólares após uma viagem, posso realizar um saque em um terminal no Brasil? Obrigado 😊
Oi! As respostas são: 1. Sim. Mais detalhes em: wi.se/conversaointeligente 2. Não. Se sobrou saldo em USD e você quer sacar no Brasil, é necessário fazer a conversão para BRL novamente e com isso é possível. Veja como fazer a conversão em: wi.se/comoconverter Outra alternativa é enviar esse dinheiro diretamente para sua conta bancária. Aprenda em: wi.se/comoenviardosaldomultimoeda Precisando, é só chamar.
Não estou recebendo notificação de conversões mesmo ativando pop-up e email. E ai??? Toda vez que faço conversão de real pra dólar ele deveria me enviar um email com os detalhes das taxas... não recebi nada. Além disso, o saldo que está no app está errado, mostra o quanto eu gastei bo total em BRL e não o quanto eu tenho de fato na conta (em dólar e real). Péssimos!!!
Olá! Recomendamos que configura as configurações do seu dispositivo e aplicativo. Você também pode gerenciar, ou se inscrever para os alertas de câmbio, nesse link: wi.se/alertacambio Caso você se refira ao saldo total exibido no topo da sua conta, ele sempre refletirá a soma de todas as moedas que tiver em sua conta, exibidos no seu saldo nativo - de acordo com seu endereço de cadastro. Confira como baixar um extrato sempre que precisar: wi.se/-baixarextrato Se precisar de suporte adicional, pode nos chamar pelas demais redes sociais, como Instagram, Facebook e X. Ou demais canais: wi.se/entreemcontato
Boa tarde estou com uma pequena dúvida... referente o Pagamento da Taxa na minha conta apareceu que o Pagamento de Tarifas está Pausado preciso Saber qual procedimento a fazer para fazer as Conversões normalmente
Oi! Geralmente essa mensagem “adição pausada” ocorre quando nós não recebemos seu dinheiro. Você chegou a finalizar o pagamento? Se sim, tenha em mente que pode levar até 2 dias úteis para chegar na conta da Wise. Leia mais aqui: wi.se/prazotransferencia Já a conversão automática, isso não funciona com a moeda brasileira (BRL) e sim com as estrangeiras. Veja detalhes em: wi.se/conversaointeligente Qualquer dúvida, nos avise.
Olá! Pausamos temporariamente a emissão de novos dados de conta em USD. Se você já possui dados de conta em USD, eles seguirão funcionando normalmente, caso contrário você pode entrar na lista de espera. No momento, restabelecemos a emissão de novos dados de conta para as contas pessoais registradas nos EUA. Confira um detalhamento: wi.se/obter-dados-de-conta-usd Qualquer dúvida, fique também à vontade pra nos chamar nas demais redes sociais, como Instagram, Facebook ou X ; ou demais canais: wi.se/entreemcontato
Olá, Gustavo! Note que o Saldo Total aparecerá na moeda do país em que o seu endereço estiver cadastrado, tudo bem? Se estiver no Brasil, o saldo será em BRL. Surgindo alguma dúvida, nos envie uma mensagem privada em nossas outras redes sociais, no Instagram, Facebook e X (antigo Twitter). Ou, se preferir, entre em contato por e-mail ou telefone: wi.se/telefone-email 👈 Conte conosco.
Oi, Sayonara É possível que suas transferências estejam pausadas, por alguma verificação incompleta. Para vermos o seu caso de perto e te orientar, envie uma mensagem privada em nossas demais redes sociais - veja os links na legenda acima - ou aqui: wi.se/telefone-email 👈
Olá, Bruna. Para localizar seus dados de conta, clique no saldo da moeda desejada. Abaixo do valor disponível, você verá uma sequência numérica, caso você não possua dados, haverá um link para ativá-los. Clique nessa sequência e em seguida abrirá uma página com todos os dados de conta naquela determinada moeda. Se preferir, você também pode baixar um comprovante com essas informações. Clique aqui e confira mais detalhes 👉 wi.se/comprovardados Caso tenha outras dúvidas, fique a vontade para nos enviar uma mensagem em nossas redes sociais verificadas como: Facebook ou Instagram. Nossa equipe estará à disposição para te ajudar 😉
Olá! É possível, sim. Segue o passo a passo: 👉 Clique em "Página inicial" no site e selecione "Enviar dinheiro", ou, clique em "Envie" no aplicativo para criar uma transferência; 👉 Insira o valor que você deseja transferir; 👉 Informe o tipo de transferência que você está fazendo; 👉 Preencha os dados do beneficiário; 👉 Confirme os detalhes da sua transferência; 👉 Escolha o método de pagamento; 👉 Pronto! Saiba mais: wi.se/comoenviardinheirocomawise Surgindo alguma dúvida, nos envie uma mensagem privada em nossas outras redes sociais, no Instagram, Facebook e X (antigo Twitter). Ou, se preferir, entre em contato por e-mail ou telefone: wi.se/telefone-email Conte conosco.
Oi, Maisa! A alteração do idioma de sua conta dependerá do sistema do seu celular. Para mais detalhes sobre este assunto, confira este guia do nosso site: wi.se/mudaridioma Caso continue com dúvidas ou dificuldades, fique à vontade para nos escrever. Reforçamos que também oferecemos suporte via outras redes sociais, como Facebook, Instagram e Twitter/X. Permanecemos à disposição 😊
Maisa, respondemos à sua mensagem mais recente solicitando mais informações para podermos ajudar de forma mais detalhada. Assim que puder, não deixe de conferir nosso retorno, visto que pedimos mais informações para poder ajudar. Além disso, reforçamos que oferecemos suporte também em canais mais indicados para trocas de mensagens, inclusive privadas, como Facebook, Instagram e X/Twitter. Permanecemos à disposição.
Maisa, para podermos te ajudar com mais detalhes, pedimos que nos informe o sistema operacional do seu dispositivo (IOS, Android, etc.), e a versão deste sistema. Assim poderemos investigar a situação com mais detalhes. Além disso, reforçamos que estamos sempre à disposição por outras redes sociais nas quais é possível falar conosco de forma privada, como Facebook e Instagram, por exemplo. Permanecemos à disposição.
Olá, Rafaela, se o seu dispositivo for Android, siga esse atalho: Web: nome > configurações > idioma. Android: pressione e segure o ícone do aplicativo > clique em Informações do aplicativo e depois em Idioma > defina o idioma da sua preferência para o aplicativo da Wise. IOS: vá nas configurações do seu dispositivo móvel > desça a barra de rolagem até achar o aplicativo da Wise > selecione o idioma. Precisando de mais informações, é só chamar 🙂
Oi, Maisa! Respondemos aos seus outros comentários em nossa página com mais informações a respeito de suas dúvidas. Assim que puder, não deixe de conferi-los. Pedimos para que mantenha todas as futuras mensagens em uma única conversa para organizarmos melhor a nossa comunicação. Reforçamos que você encontra todas as informações a respeito das alterações de idioma da sua conta neste guia: wi.se/mudaridioma Continuamos à disposição no caso de novas questões. Conte conosco!
Oi, Rafaela! Ficamos muito felizes em saber que a situação foi resolvida, e agradecemos pelo feedback - faremos o nosso melhor para poder ajudar quaisquer casos como esse no futuro. Tenha certeza que se você precisar de qualquer outro auxílio ou informação, estaremos por aqui, à disposição. Conte com a gente!
Eu registrei uma conta Wise , em 2017 . Usei algumas vezes . Fiquei sem usar por cerca de 5 anos . Agora em 2024 estou tentando usar novamente! Porém não consigo fazer login ! Já tentei reservar … Não funciona … Qua e o website? Pois pelo aplicativo não consigo!!!😩 P.s. Minha conta é da Inglaterra.
Olá! Ficou com saudades, né? Se você esqueceu a senha mas ainda lembra o e-mail cadastrado, crie uma nova senha por aqui: wi.se/esquecisenha (tenha o aplicativo em seu dispositivo móvel, por favor) Caso você tenha esquecido qual e-mail está registrado, da para alterar seu e-mail usando o telefone registrado: wi.se/alteraremailcomtelefone Mas se tiver perdido acesso ao e-mail e telefone registrados conosco, somente nosso suporte via telefone poderá ajudar: wi.se/telefone-email
Oi! O que acontece quando tenta entrar no seu app? Você pode ter feito muitas tentativas de acesso e o app bloqueou temporariamente. Recomendos que espere algumas horas e tente novamente. Mas, se ainda assim não conseguir, entre em contato conosco pelas nossas redes sociais: Instagram, Facebook ou X. Ou, se preferir, com o nosso suporte por e-mail/telefone: wi.se/telefone-email Ficamos à disposição.
Olá, Paulo! De modo geral, o cartão da Wise é aceito em mais de 160 países, inclusive na Argentina. No entanto, não temos saldo na moeda local, ARS, disponível em nossa conta multimoedas. Ainda assim, você poderá fazer compras pagando em outra moeda estrangeira, sem problemas. Ao adicionar ao saldo de uma moeda estrangeira (como USD, EUR, ou GBP, por exemplo), o cartão da Wise fará a conversão inteligente com a melhor tarifa que encontrar, considerando as moedas que você tiver na sua conta. Lembrando que a conversão inteligente não está disponível quando o saldo em BRL está envolvido na transação. Saiba mais, aqui: wi.se/conversaointeligente 👈 Surgindo alguma dúvida, nos envie uma mensagem privada em nossas outras redes sociais, no Instagram, Facebook e X (antigo Twitter). Ou, se preferir, entre em contato por e-mail ou telefone: wi.se/telefone-email 👈 Conte conosco.
Oi! No momento, não oferecemos algum tipo de rendimento/juros para o dinheiro guardado nos seus saldos ou reservas. Avisaremos se algo mudar quanto a isso no futuro, então fique de olho 👀
Olá, Gilmar! Por padrão, o aplicativo da Wise usa o mesmo idioma do seu telefone, tudo bem? Mas veja como alterar o idioma, aqui: wi.se/mudaridioma 👈 Surgindo alguma dúvida, nos envie uma mensagem privada em nossas outras redes sociais, no Instagram, Facebook e X (antigo Twitter). Ou, se preferir, entre em contato por e-mail ou telefone: wi.se/telefone-email 👈 Conte conosco.
Oi, Anderson. O idioma do app está diretamente relacionado ao idioma do seu telefone. Então, é preciso mudar nas configurações do seu celular e o app atualizará automaticamente, tudo bem? Se precisar de mais ajuda, pode nos chamar no Instagram, Facebook ou X. Ficaremos felizes em ajudar.
Oi, Diana! Pode ser algum problema técnico. Tente fazer isso: > Feche e abra o aplicativo. > Confira se o celular está com conexão com a internet. > Verifique se não existe nenhuma atualização disponível na loja de aplicativos do celular. > Apague e baixe o aplicativo novamente. Para analisarmos o seu caso mais de perto, nos chame no Instagram, Facebook ou X. Ficaremos felizes em ajudar.
Oi, Sandra! Respondemos seu outro comentário, vamos deixar as informações aqui também: Se esqueceu a senha mas ainda lembra o e-mail cadastrado, crie uma nova senha por aqui: wi.se/esquecisenha (tenha o aplicativo em seu dispositivo móvel, por favor) Caso você tenha esquecido qual e-mail está registrado, da para alterar seu e-mail usando o telefone registrado: wi.se/alteraremailcomtelefone Mas se tiver perdido acesso ao e-mail e telefone registrados conosco, somente nosso suporte via telefone poderá ajudar: wi.se/telefone-email
Baixe o app da Wise: wi.se/10r5uxx 💚
Tenho wise a pelo menos uns 3 anos , acho perfeito , prático seguro .. acho que só falta uma conta que possa “render “ a grana “parada !!
Oi, Anselmo! Agradecemos o feedback. No momento, não oferecemos algum tipo de rendimento/juros para o dinheiro guardado nos seus saldos ou reservas. Avisaremos se algo mudar quanto a isso no futuro, então fique de olho 👀
@@Wise_Brasilolá,por favor,
Tenho uma dúvida,
Pra quem vai do Brasil pra
Espanha,depois que chega lá,
É necessário fazer alguma alteração na conta pra utilizar?
Ou pode usar da mesma forma que usa no Brasil?
Oi gostaria de saber sim vocês dão uma acessória para fazer todo processo de abrir essa conta ?
@@davidcostadeoliveira4004 olá eu utilizei ano passado na Espanha , não há necessidade de vc alterar , se entendi sua pergunta , única coisa que é importante vc evitar conversões ,Uma vez que vc fez real pra euro utilize sempre euro .
Nas conversões vc acaba perdendo um pouco de $$ .
Estou gostando de usar o cartão da Wise😍
Aproveite ao máximo com seu verdinho 💚
MUITO BOM
POR ISSO USO WISE
Para os melhores! Vocês. Aproveite ao máximo com a Wise ✈️
Gostei, gostaria de saber se eu já estiver com dolares na conta wise conseguirei enviar e receber pix em dólar por meio do wise?
Oi, Alex! Ficamos felizes em saber que gostou da nossa plataforma, e estamos aqui para ajudar com as suas dúvidas 👋
Note que o Pix é um método de pagamento exclusivo para a moeda brasileira, o BRL. Neste caso, reforçamos que não é possível enviar ou receber USD diretamente por esse método. No entanto, ele está disponível para você adicionar saldo e pagar as suas transferências em nossa plataforma - você pode, inclusive, solicitar que este valor seja convertido para outras moedas ao ser enviado, mas lembre-se que a moeda de origem sempre tem que ser o Real brasileiro.
Se você já tiver saldo em BRL sua conta com a gente, não será possível enviar para contas de terceiros, somente para uma conta de sua própria titularidade. Já saldo em USD poderá ser enviado para outras contas, podendo ser convertido para BRL. Note que, nesses casos, o envio a partir do saldo da Wise não ocorre via Pix, mas sim por nossa própria plataforma.
Também não é possível, no momento, receber pagamentos no saldo da Wise em BRL. Você encontra mais informações sobre este assunto aqui: wi.se/guiabrl
No caso de novas dúvidas, fique à vontade para entrar em contato também por outras redes, como Facebook, Instagram ou X/Twitter. Conte com a gente!
Para uma pessoa na alemanha enviar recursos em euros para mim, ela precisa ter conta na wise? Não tem como eu emitir um "boleto" ou algo assim para facilitar o depósito da pessoa??
Olá, Cliff! Não trabalhamos com boletos. Tudo na Wise é online, digital via aplicativo, sendo mais prático e seguro. Vale lembrar que é importante pensar na moeda em questão e não no país, porque não faz diferença onde a pessoa esteja, mas sim a moeda, tá bem?
Se você vai receber valores a partir de EUR, basta solicitar dados de conta em EUR e quem for te enviar usa esses dados para transferir o valor para o seu saldo em EUR na conta Wise. Assim, você pode gasta em EUR ou converter para outras moedas, etc. Saiba como criar dados bancários: wi.se/dadosdecontaeur. Dessa forma é possível fazer a partir de uma conta externa em EUR para sua conta Wise.
A forma mais rápida e prática, seria alguém com uma conta Wise transferir do saldo em EUR para o seu saldo em EUR da Wise, assim a transferência acontece em instantes e não tem tarifa, pois é uma transferência entre saldos Wise, na mesma moeda.
Surgindo alguma dúvida, chama a gente em nosso perfil oficial no Instagram, Facebook ou X 🙂
Não consigo mudar o idioma de inglês para Português?! Já fiz tudo para mexer! Android 14
Oi, Acacio! Para mudar o idioma do seu app, siga esses passos:
> Abra o app "Configurações"
> Depois clique em "Sistema" e "Idiomas"
> Agora, clique em "Idiomas do app" e escolha o app da Wise
> Selecione o idioma português
Isso deve funcionar! Qualquer outra dúvida, pode nos chamar no Instagram, Facebook ou X. Ficaremos felizes em ajudar.
Já fiz de tudo q vcs ensinaram aí nos comentários e não tem a palavra idioma p fazer alterações.
Maisa, poderia confirmar qual o sistema operacional e a versão dele que está utilizando?
No guia que compartilhamos anteriormente explicamos que há algumas exceções para as quais realmente não há como alterar o idioma de sua conta com a gente sem alterar o idioma de seu telefone.
O botão para alterar o idioma no sistema Android está disponível a partir da versão 13 do sistema.
É sempre necessário conferir, também, se você está utilizando a versão mais atualizada do app.
Continuamos à disposição se tiver outras questões.
como faço pra não receber o aviso .....digite o código de acesso seu app será bloqueado em cinco minutos.....ao receber esse aviso ao app trava...
Oi! Normalmente para isso é necessário cadastrar uma senha para sua conta da Wise ou identificação facial. Veja como fazer isso em: wi.se/esquecisenha
Se ainda não funcionar, nos envie uma mensagem em privado através do Instagram, Facebook ou X (Twitter). Iremos te ajudar.
Preciso receber um pagamento de 2 mil dólares da gotchosen mas é no formato routing number ACH e a Wise paralisou a criação de novas contas em dólar, preciso saber quando vai voltar ou se vai voltar?
Olá! Atualmente, novos clientes somente podem obter dados de conta em USD na Wise caso residam nos Estados Unidos. Estamos trabalhando para reabilitar esta função em todos os países onde a oferecemos, mas no momento não temos previsão.
Se quiser tirar mais dúvidas, estamos à sua disposição para suporte personalizado em nossas demais redes sociais, ou aqui: wi.se/telefone-email 👈
Olá tenho 2 dúvidas 🙂.
1) Ainda não possui a opção de conversão para Peso Colombiano. Então, se eu for para a Colômbia, basta ter saldo em dólar que funcionará corretamente tanto para pagamentos no Débito quanto para saques em espécie (pesos)?
2) Se meu cartão foi emitido no Brasil e sobrou saldo em dólares após uma viagem, posso realizar um saque em um terminal no Brasil?
Obrigado 😊
Oi! As respostas são:
1. Sim. Mais detalhes em: wi.se/conversaointeligente
2. Não. Se sobrou saldo em USD e você quer sacar no Brasil, é necessário fazer a conversão para BRL novamente e com isso é possível. Veja como fazer a conversão em: wi.se/comoconverter
Outra alternativa é enviar esse dinheiro diretamente para sua conta bancária. Aprenda em: wi.se/comoenviardosaldomultimoeda
Precisando, é só chamar.
Não estou recebendo notificação de conversões mesmo ativando pop-up e email. E ai??? Toda vez que faço conversão de real pra dólar ele deveria me enviar um email com os detalhes das taxas... não recebi nada. Além disso, o saldo que está no app está errado, mostra o quanto eu gastei bo total em BRL e não o quanto eu tenho de fato na conta (em dólar e real). Péssimos!!!
Olá! Recomendamos que configura as configurações do seu dispositivo e aplicativo. Você também pode gerenciar, ou se inscrever para os alertas de câmbio, nesse link: wi.se/alertacambio
Caso você se refira ao saldo total exibido no topo da sua conta, ele sempre refletirá a soma de todas as moedas que tiver em sua conta, exibidos no seu saldo nativo - de acordo com seu endereço de cadastro. Confira como baixar um extrato sempre que precisar: wi.se/-baixarextrato
Se precisar de suporte adicional, pode nos chamar pelas demais redes sociais, como Instagram, Facebook e X. Ou demais canais: wi.se/entreemcontato
Boa tarde estou com uma pequena dúvida... referente o Pagamento da Taxa na minha conta apareceu que o Pagamento de Tarifas está Pausado preciso Saber qual procedimento a fazer para fazer as Conversões normalmente
Oi! Geralmente essa mensagem “adição pausada” ocorre quando nós não recebemos seu dinheiro. Você chegou a finalizar o pagamento? Se sim, tenha em mente que pode levar até 2 dias úteis para chegar na conta da Wise. Leia mais aqui: wi.se/prazotransferencia
Já a conversão automática, isso não funciona com a moeda brasileira (BRL) e sim com as estrangeiras. Veja detalhes em: wi.se/conversaointeligente
Qualquer dúvida, nos avise.
Em dados da conta estou tentando criar uma contar em dólar a mais de 30 dias e ate hoje não recebi nem um email.O que devo fazer?
Olá! Pausamos temporariamente a emissão de novos dados de conta em USD. Se você já possui dados de conta em USD, eles seguirão funcionando normalmente, caso contrário você pode entrar na lista de espera. No momento, restabelecemos a emissão de novos dados de conta para as contas pessoais registradas nos EUA.
Confira um detalhamento: wi.se/obter-dados-de-conta-usd
Qualquer dúvida, fique também à vontade pra nos chamar nas demais redes sociais, como Instagram, Facebook ou X ; ou demais canais: wi.se/entreemcontato
Na página principal onde tá em reais e escrito Saldo Total, é possível mudar para outra moeda?
Olá, Gustavo! Note que o Saldo Total aparecerá na moeda do país em que o seu endereço estiver cadastrado, tudo bem? Se estiver no Brasil, o saldo será em BRL.
Surgindo alguma dúvida, nos envie uma mensagem privada em nossas outras redes sociais, no Instagram, Facebook e X (antigo Twitter). Ou, se preferir, entre em contato por e-mail ou telefone: wi.se/telefone-email 👈
Conte conosco.
Por favor alguém me ajude , não consigo fazer transferências, estou bloqueada temporariamente, o que faço?
Oi, Sayonara É possível que suas transferências estejam pausadas, por alguma verificação incompleta. Para vermos o seu caso de perto e te orientar, envie uma mensagem privada em nossas demais redes sociais - veja os links na legenda acima - ou aqui: wi.se/telefone-email 👈
ola minha duvida, como encontro o numero da conta e do banco da wise?
Olá, Bruna. Para localizar seus dados de conta, clique no saldo da moeda desejada. Abaixo do valor disponível, você verá uma sequência numérica, caso você não possua dados, haverá um link para ativá-los. Clique nessa sequência e em seguida abrirá uma página com todos os dados de conta naquela determinada moeda.
Se preferir, você também pode baixar um comprovante com essas informações. Clique aqui e confira mais detalhes 👉 wi.se/comprovardados
Caso tenha outras dúvidas, fique a vontade para nos enviar uma mensagem em nossas redes sociais verificadas como: Facebook ou Instagram. Nossa equipe estará à disposição para te ajudar 😉
É possível enviar dinheiro do Brasil para o Japão? Se sim poderia fazer um passo a passo.
Olá! É possível, sim. Segue o passo a passo:
👉 Clique em "Página inicial" no site e selecione "Enviar dinheiro", ou, clique em "Envie" no aplicativo para criar uma transferência;
👉 Insira o valor que você deseja transferir;
👉 Informe o tipo de transferência que você está fazendo;
👉 Preencha os dados do beneficiário;
👉 Confirme os detalhes da sua transferência;
👉 Escolha o método de pagamento;
👉 Pronto!
Saiba mais: wi.se/comoenviardinheirocomawise
Surgindo alguma dúvida, nos envie uma mensagem privada em nossas outras redes sociais, no Instagram, Facebook e X (antigo Twitter). Ou, se preferir, entre em contato por e-mail ou telefone: wi.se/telefone-email
Conte conosco.
Como faço p mudar a minha conta de inglês p português.
Oi, Maisa! A alteração do idioma de sua conta dependerá do sistema do seu celular. Para mais detalhes sobre este assunto, confira este guia do nosso site: wi.se/mudaridioma
Caso continue com dúvidas ou dificuldades, fique à vontade para nos escrever. Reforçamos que também oferecemos suporte via outras redes sociais, como Facebook, Instagram e Twitter/X.
Permanecemos à disposição 😊
@Wise_Brasil Olá, infelizmente fiz tudo isso, não consegui alterar p português
Maisa, respondemos à sua mensagem mais recente solicitando mais informações para podermos ajudar de forma mais detalhada.
Assim que puder, não deixe de conferir nosso retorno, visto que pedimos mais informações para poder ajudar.
Além disso, reforçamos que oferecemos suporte também em canais mais indicados para trocas de mensagens, inclusive privadas, como Facebook, Instagram e X/Twitter.
Permanecemos à disposição.
@@Wise_Brasil Certo, eu fiz tudo isto acima, q vc explicou e não deu certo. Não conseguir alterar p português.
Maisa, para podermos te ajudar com mais detalhes, pedimos que nos informe o sistema operacional do seu dispositivo (IOS, Android, etc.), e a versão deste sistema. Assim poderemos investigar a situação com mais detalhes.
Além disso, reforçamos que estamos sempre à disposição por outras redes sociais nas quais é possível falar conosco de forma privada, como Facebook e Instagram, por exemplo.
Permanecemos à disposição.
Ele atualizou em inglês e não consigo mudar para o português,preciso de ajuda.
Olá, Rafaela, se o seu dispositivo for Android, siga esse atalho:
Web: nome > configurações > idioma.
Android: pressione e segure o ícone do aplicativo > clique em Informações do aplicativo e depois em Idioma > defina o idioma da sua preferência para o aplicativo da Wise.
IOS: vá nas configurações do seu dispositivo móvel > desça a barra de rolagem até achar o aplicativo da Wise > selecione o idioma.
Precisando de mais informações, é só chamar 🙂
Já fiz tudo isso e não acho o idioma. Preciso alterar e não estou conseguindo. De Inglês p português
Oi, Maisa! Respondemos aos seus outros comentários em nossa página com mais informações a respeito de suas dúvidas. Assim que puder, não deixe de conferi-los. Pedimos para que mantenha todas as futuras mensagens em uma única conversa para organizarmos melhor a nossa comunicação.
Reforçamos que você encontra todas as informações a respeito das alterações de idioma da sua conta neste guia: wi.se/mudaridioma
Continuamos à disposição no caso de novas questões. Conte conosco!
Já consegui e vcs não me ajudaram, parabéns
Oi, Rafaela! Ficamos muito felizes em saber que a situação foi resolvida, e agradecemos pelo feedback - faremos o nosso melhor para poder ajudar quaisquer casos como esse no futuro.
Tenha certeza que se você precisar de qualquer outro auxílio ou informação, estaremos por aqui, à disposição. Conte com a gente!
Eu registrei uma conta Wise , em 2017 . Usei algumas vezes . Fiquei sem usar por cerca de 5 anos . Agora em 2024 estou tentando usar novamente! Porém não consigo fazer login ! Já tentei reservar … Não funciona …
Qua e o website?
Pois pelo aplicativo não consigo!!!😩
P.s. Minha conta é da Inglaterra.
Olá! Ficou com saudades, né?
Se você esqueceu a senha mas ainda lembra o e-mail cadastrado, crie uma nova senha por aqui: wi.se/esquecisenha (tenha o aplicativo em seu dispositivo móvel, por favor)
Caso você tenha esquecido qual e-mail está registrado, da para alterar seu e-mail usando o telefone registrado: wi.se/alteraremailcomtelefone
Mas se tiver perdido acesso ao e-mail e telefone registrados conosco, somente nosso suporte via telefone poderá ajudar: wi.se/telefone-email
AAAA descobri que não sou somente eu kjkkj esse App é zuado...
Oi! O que acontece quando tenta entrar no seu app? Você pode ter feito muitas tentativas de acesso e o app bloqueou temporariamente.
Recomendos que espere algumas horas e tente novamente.
Mas, se ainda assim não conseguir, entre em contato conosco pelas nossas redes sociais: Instagram, Facebook ou X. Ou, se preferir, com o nosso suporte por e-mail/telefone: wi.se/telefone-email
Ficamos à disposição.
Nao encontro PESO ARGENTINO para conversão
Olá, Paulo! De modo geral, o cartão da Wise é aceito em mais de 160 países, inclusive na Argentina. No entanto, não temos saldo na moeda local, ARS, disponível em nossa conta multimoedas.
Ainda assim, você poderá fazer compras pagando em outra moeda estrangeira, sem problemas. Ao adicionar ao saldo de uma moeda estrangeira (como USD, EUR, ou GBP, por exemplo), o cartão da Wise fará a conversão inteligente com a melhor tarifa que encontrar, considerando as moedas que você tiver na sua conta.
Lembrando que a conversão inteligente não está disponível quando o saldo em BRL está envolvido na transação. Saiba mais, aqui: wi.se/conversaointeligente 👈
Surgindo alguma dúvida, nos envie uma mensagem privada em nossas outras redes sociais, no Instagram, Facebook e X (antigo Twitter). Ou, se preferir, entre em contato por e-mail ou telefone: wi.se/telefone-email 👈
Conte conosco.
Queria que a conta Wise do Brasil tivesse a função de render dinheiro como nas contas da Europa tem .. 😢
Oi! No momento, não oferecemos algum tipo de rendimento/juros para o dinheiro guardado nos seus saldos ou reservas. Avisaremos se algo mudar quanto a isso no futuro, então fique de olho 👀
Up
Esquece! Eles só querem o nosso dinheiro. Ou vc tem dúvidas disso? Vá para algum concorrente que tenha, fica a dica.
Atualizei o app tá TD em inglês 😢
Olá, Gilmar! Por padrão, o aplicativo da Wise usa o mesmo idioma do seu telefone, tudo bem?
Mas veja como alterar o idioma, aqui: wi.se/mudaridioma 👈
Surgindo alguma dúvida, nos envie uma mensagem privada em nossas outras redes sociais, no Instagram, Facebook e X (antigo Twitter). Ou, se preferir, entre em contato por e-mail ou telefone: wi.se/telefone-email 👈
Conte conosco.
Queria mudar o idioma do app, está em inglês, tem como mudar para português?
Oi, Anderson. O idioma do app está diretamente relacionado ao idioma do seu telefone. Então, é preciso mudar nas configurações do seu celular e o app atualizará automaticamente, tudo bem?
Se precisar de mais ajuda, pode nos chamar no Instagram, Facebook ou X. Ficaremos felizes em ajudar.
Como arrumar o erro: ops, algo deu errado?
Oi, Diana! Pode ser algum problema técnico. Tente fazer isso:
> Feche e abra o aplicativo.
> Confira se o celular está com conexão com a internet.
> Verifique se não existe nenhuma atualização disponível na loja de aplicativos do celular.
> Apague e baixe o aplicativo novamente.
Para analisarmos o seu caso mais de perto, nos chame no Instagram, Facebook ou X. Ficaremos felizes em ajudar.
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