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Oi, Acacio! Para mudar o idioma do seu app, siga esses passos: > Abra o app "Configurações" > Depois clique em "Sistema" e "Idiomas" > Agora, clique em "Idiomas do app" e escolha o app da Wise > Selecione o idioma português Isso deve funcionar! Qualquer outra dúvida, pode nos chamar no Instagram, Facebook ou X. Ficaremos felizes em ajudar.

Olá, Cliff! Não trabalhamos com boletos. Tudo na Wise é online, digital via aplicativo, sendo mais prático e seguro. Vale lembrar que é importante pensar na moeda em questão e não no país, porque não faz diferença onde a pessoa esteja, mas sim a moeda, tá bem? Se você vai receber valores a partir de EUR, basta solicitar dados de conta em EUR e quem for te enviar usa esses dados para transferir o valor para o seu saldo em EUR na conta Wise. Assim, você pode gasta em EUR ou converter para outras moedas, etc. Saiba como criar dados bancários: wi.se/dadosdecontaeur. Dessa forma é possível fazer a partir de uma conta externa em EUR para sua conta Wise. A forma mais rápida e prática, seria alguém com uma conta Wise transferir do saldo em EUR para o seu saldo em EUR da Wise, assim a transferência acontece em instantes e não tem tarifa, pois é uma transferência entre saldos Wise, na mesma moeda. Surgindo alguma dúvida, chama a gente em nosso perfil oficial no Instagram, Facebook ou X 🙂

Oi, Cliff! Estamos aqui para ajudar com as suas dúvidas - note que as taxas para envio de pagamentos podem variar conforme alguns fatores, como as moedas envolvidas na transferência, o método de pagamento escolhido e o valor enviado. Você pode ler mais sobre isso neste guia: wi.se/tarifaswise Para simular uma transferência específica, já incluindo todos os fatores mencionados acima, utilize a nossa calculadora interna. Para acessá-la, clique aqui: wi.se/calculadoradawise Se tiver dúvidas, ou se precisar de mais informações, fique à vontade para entrar em contato. Reforçamos que também oferecemos suporte via outras redes sociais, como Facebook, Instagram e X/Twitter. Conte com a gente!

@@Wise_Brasil Entendi. Criei uma moeda em Euro na WISE. Posso compartilhar apenas o BIC e IBAN com o cliente alemão, que sera suficiente para ele fazer uma transferencia para minha conta WISE?

Isso mesmo, Cliff! Para receber pagamentos utilizando os seus dados de conta em EUR, basta compartilhar as informações mencionadas com quem fará o envio do dinheiro. Neste guia do nosso site explicamos com mais detalhes como receber pagamentos em seus saldos da Wise: wi.se/comorecebernacontamultimoeda Já nesta outra página você confere mais detalhes sobre como utilizar os seus dados de conta em EUR: wi.se/dadosdecontaeur Se tiver novas dúvidas, continuamos por aqui, à disposição 😊

Olá! Pode ser que alguém tenha dados semelhantes aos seus e tenha uma conta conosco. Por favor, chame a gente em algum perfil nosso no Instagram, Facebook ou X, ou entre em contato via e-mal e telefone: wi.se/contatowise, que a gente confere isso para você. Conte conosco.

Oi, Dinho! Sim, residentes dos Estados Unidos também pode abrir conta com endereço americano. É só clicar neste link e seguir os passos: wi.se/criarperfilwise Qualquer dúvida, pode nos chamar no Instagram, Facebook ou X. Ficaremos felizes em ajudar.

Tem como eu copiar link de lá usa para eu mandar para ela ab sua conta em inglês obg

Se der serto para ela eu vou abrir minha conta para eu transferi para ela fica mais fácil só precisa de link para mandar para ela tem que ser inglês entendeu obg

Olá, Dinho. Nesse caso, ela pode abrir uma conta na Wise pelo link: wi.se/createaccount 👈 Ou se desejar, ela pode clicar na bandeirinha na parte superior direita do site, ao lado do botão "Ajuda", para alterar o país, e o idioma do nosso site. Se tiver qualquer dúvida, nos envie uma mensagem privada no Instagram, Facebook ou X.

Olá, Bruno, as tarifas podem variar conforme o método de pagamento, rota de moedas e valor. Sempre que fizer uma transação conosco, mostramos todos esses detalhes antes de concluir a operação financeira, assim você sabe exatamente o que está pagando, incluindo taxa, tarifa e impostos. Vamos deixar o link da nossa calculadora, assim você pode sempre simular o envio que deseja fazer: wi.se/calculadoradawise Surgindo alguma dúvida, é só chamar a gente em algum perfil oficial nosso no Instagram, Facebook ou X 🙂

Olá! Sim, para isso, acesse seu saldo em EUR > clique em Enviar > defina a moeda de destino como BRL > e insira seus dados bancários: wi.se/comoenviardosaldomultimoeda Se precisar de suporte adicional, fique à vontade para nos chamar via DM no X, Instagram ou Facebook; ou demais canais: wi.se/contatowise

Olá, Andreza. A Wise é uma instituição financeira diferente dos bancos convencionais. Somos regulamentados em todos os países nos quais operamos, como a FCA, no Reino Unido. Mantemos o seu dinheiro seguro e protegido por lei como recursos salvaguardados. Os recursos salvaguardados são inacessíveis aos nossos credores, bancos ou terceiros. Portanto, você sempre teria acesso ao seu dinheiro no curso normal dos nossos negócios. Confira um detalhamento aqui: wi.se/dinheiroprotegido Se tiver alguma dúvida, fique a vontade para enviar uma mensagem em nossos canais oficiais como: X, Facebook ou Instagram. Nossa equipe especializada estará à disposição para esclarecer o que for necessário.

Oi, Renata! A sua carteira digital e o nosso app podem não estar "conversando" no momento, mas não é preciso ligar para solucionar 🙂 Neste caso, recomendamos atualizar ambos nas configurações do seu celular/loja de aplicativos, ou, adicioná-lo à carteira pela aba "Cartão" do app, opção "Adicionar à carteira Apple Pay / Google Pay" - conforme o seu aparelho. Caso continue com dificuldades, inicie uma conversa privada para suporte personalizado em nossas demais redes sociais, ou clique/toque aqui: wi.se/telefone-email 👈 O número que aparece é o que atende a sua localização atual. Após uma pessoa atender, peça para transferir, se necessário, para o atendimento em português. Basta dizer "Portuguese, please", e a ligação será transferida.

Pode sim! Veja mais detalhes sobre isso em: wi.se/paisesenviardinheiro. E para entender como enviar dinheiro com a Wise: wi.se/comoenviardinheirocomawise. Qualquer dúvida, nos avise. Ficamos à disposição.

Olá, Rodrigo! Sim, a pessoa pode ter uma conta Wise e te enviar valores diretamente para o seu saldo em EUR, pagando a partir de BRL. Para isso, você precisa solicitar dados da conta em EUR e passar essas informações para quem for transferir. Saiba mais: wi.se/obterdadosbancarios Surgindo alguma dúvida, chama a gente em algum dos nossos perfis oficiais no Instagram, Facebook ou X Conte conosco🙂

Oi! Estamos trabalhando para permitir que os clientes enviem Peso boliviano (BOB) para a Bolívia, mas essa opção ainda não está disponível. No entanto, você pode enviar Dólares Americanos (USD) e Euros (EUR) para a Bolívia usando o Swift. Para mais informações, veja: wi.se/pagamentoporswift Qualquer dúvida, nos avise. Ficamos à disposição.

@Wise_Brasil entendi ,muito obrigado pela resposta rápida

Disponha! Se quiser tirar mais dúvidas, estamos à sua disposição para suporte personalizado em nossas demais redes sociais, ou aqui: wi.se/telefone-email 👈

Oi! Isso irá depender da conta para a qual está enviando. Normalmente, é necessário apenas o IBAN, já que a conta está dentro da Europa, neste caso. Veja mais sobre transferências em EUR: wi.se/guiaeuro Qualquer outra dúvida, pode nos chamar no Instagram, Facebook ou X. Estaremos à disposição.

Olá! O saldo em BRL somente está disponível para clientes com um endereço fiscal registrado no Brasil. Se o endereço cadastrado na sua conta da Wise estiver localizado fora do Brasil, solicitaremos o seu endereço brasileiro quando você criar uma transferência de BRL. Ele servirá como um endereço secundário da sua conta. O seu endereço principal não será alterado, e usaremos essa informação apenas para as transferências tendo a moeda BRL como origem. Isso não se aplica em transferências tendo a moeda de destino para BRL. Se precisar de suporte adicional, fique à vontade para nos chamar via DM no X, Instagram ou Facebook; ou demais canais: wi.se/contatowise

Olá, Alex! Respondemos ao seu outro comentário aqui em nossa página do TH-cam, mas reproduziremos a resposta anterior aqui também para que você possa ter o máximo de informações possível 😊 O Pix é um método de pagamento exclusivo para a moeda brasileira, o BRL. Neste caso, reforçamos que não é possível enviar ou receber USD diretamente por esse método. No entanto, ele está disponível para você adicionar saldo e pagar as suas transferências em nossa plataforma - você pode, inclusive, solicitar que este valor seja convertido para outras moedas, como o próprio USD, ao ser enviado, mas lembre-se que a moeda de origem sempre tem que ser o Real brasileiro. Se você já tiver saldo em BRL sua conta com a gente, não será possível enviar para contas de terceiros, somente para uma conta de sua própria titularidade. Já saldo em USD poderá ser enviado para outras contas, podendo ser convertido para BRL. Note que, nesses casos, o envio a partir do saldo da Wise não ocorre via Pix, mas sim por nossa própria plataforma. Também não é possível, no momento, receber pagamentos no saldo da Wise em BRL. Você encontra mais informações sobre este tema neste guia: wi.se/guiabrl Permanecemos à disposição no caso de outras dúvidas, e reforçamos que o nosso atendimento também está disponível via Facebook, Instagram e X/Twitter.

Oi, Alex! Ficamos felizes em saber que gostou da nossa plataforma, e estamos aqui para ajudar com as suas dúvidas 👋 Note que o Pix é um método de pagamento exclusivo para a moeda brasileira, o BRL. Neste caso, reforçamos que não é possível enviar ou receber USD diretamente por esse método. No entanto, ele está disponível para você adicionar saldo e pagar as suas transferências em nossa plataforma - você pode, inclusive, solicitar que este valor seja convertido para outras moedas ao ser enviado, mas lembre-se que a moeda de origem sempre tem que ser o Real brasileiro. Se você já tiver saldo em BRL sua conta com a gente, não será possível enviar para contas de terceiros, somente para uma conta de sua própria titularidade. Já saldo em USD poderá ser enviado para outras contas, podendo ser convertido para BRL. Note que, nesses casos, o envio a partir do saldo da Wise não ocorre via Pix, mas sim por nossa própria plataforma. Também não é possível, no momento, receber pagamentos no saldo da Wise em BRL. Você encontra mais informações sobre este assunto aqui: wi.se/guiabrl No caso de novas dúvidas, fique à vontade para entrar em contato também por outras redes, como Facebook, Instagram ou X/Twitter. Conte com a gente!

Olá! Sim, você poderá usar o seu cartão da Wise normalmente nos locais compatíveis com cartões de débito internacionais no Brasil. Note que somente é possível adicionar a moeda BRL como saldo em conta se você for um residente fiscal no Brasil. Por isso, no seu caso, basta ter qualquer outra moeda em conta, assim, quando precisar pagar por uma transação em BRL, a tecnologia de conversão inteligente entrará em ação para debitar da moeda em sua conta que tiver a melhor tarifa: wi.se/conversaointeligente Confira mais dicas sobre o uso do cartão: wi.se/comousarcartao Se precisar de suporte adicional, fique à vontade para nos chamar via DM no X, Instagram ou Facebook; ou demais canais: wi.se/contatowise

Oi, Eliane! Temos ótimas notícias - se a sua conta for cadastrado no Brasil, no momento não é preciso realizar nenhum tipo de depósito para solicitar os seus dados de conta em USD, a moeda americana. Você pode conferir mais detalhes sobre como realizar essa abertura aqui: wi.se/obterdadosbancarios Se tiver dúvidas, ou se precisar de mais informações, permanecemos à disposição. Reforçamos que o nosso suporte também está disponível em outras redes sociais, como Facebook, Instagram e X/Twitter. Conte com a gente 😊

Olá! Para receber de terceiros, você precisa ter os dados de conta da moeda que quer receber. Para isso, é só seguir estes passos: wi.se/obterdadosbancarios Se precisar de mais ajuda, pode nos chamar no Instagram, Facebook ou X. Ficaremos felizes em auxiliar.

Oi, Valdeci. O saldo em Real brasileiro (BRL) só está disponível para residentes no Brasil, ok? Se a sua conta está cadastrada em outro país, você não terá acesso ao saldo em BRL. Porém, ainda poderá fazer envios de e para contas brasileiras: wi.se/guiabrl Qualquer outra dúvida, pode nos chamar no Instagram, Facebook ou X. Ficaremos felizes em ajudar.

Oi, Vicente! Você pode entrar em contato conosco em nossas redes sociais verificadas como: Facebook, X ou Instagram. Temos canais de atendimento também por e-mail ou telefone, para isso clique aqui 👉 wi.se/entreemcontato De toda forma, deixamos aqui algumas dicas de uso sobre nossos serviços 👉 wi.se/wisedicas Conte com a gente.

Olá, Renata, a moeda de abertura da conta aparece conforme o país onde a conta foi criada, no caso do Brasil, seria BRL, por exemplo. Pare te ajudar de forma mais precisa, chame a gente em algum dos nossos perfis oficiais no Instagram, Facebook ou X, enviando uma mensagem no privado incluindo seu código de cliente ou e-mail cadastrado, junto de mais detalhes, que a gente te ajuda. Enquanto isso, confira nosso guia para tentar criar o saldo desejado para adicionar valores na conta: wi.se/abrirsaldo Conte conosco.

Oi, Eduardo! Que legal saber que o nosso cartão fará companhia a você durante esta viagem - torcemos para que curta todas as facilidades e economias oferecidas por ele! Neste caso, se o seu cartão foi emitido no Japão, e você tem saldo em USD, poderá utilizar o cartão normalmente no Brasil para efetuar saques em BRL, a moeda local. A conversão inteligente do nosso cartão permitirá que esses saques sejam concluídos nos terminais eletrônicos que aceitem cartões de débito internacional, e que trabalhem com a respectiva bandeira do seu cartão. Para ler mais detalhes sobre a conversão inteligente do cartão, acesse: wi.se/conversaointeligente Permanecemos à disposição se surgirem outras questões, e ressaltamos que o nosso suporte também está disponível em outras redes sociais, como Facebook, Instagram e X/Twitter. Conte com a gente!

Oi, Erik! Estamos aqui para ajudar com as suas dúvidas. Reforçamos que não é possível realizar depósitos em sua conta da Wise via ATM, a partir de dinheiro em espécie. Para adicionar saldo em sua conta conosco, é sempre necessário criar o pedido de depósito em nosso site ou aplicativo, e então seguir as instruções posteriores, enviando os valores em questão a partir de uma conta bancária em seu nome, conforme o método de pagamento escolhido. Você encontra mais detalhes sobre como adicionar saldo à conta da Wise neste guia do nosso site: wi.se/adicionardinheiroaosaldowise Se tiver outras dúvidas, fique à vontade para entrar em contato. Reforçamos que também oferecemos suporte via outras redes sociais, como Facebook, Instagram e X/Twitter. Conte com a gente!

Olá, por favor, no histórico de atividades do aplicativo, ao clicar na transação em questão, você pode acompanhar o status para saber se é preciso concluir alguma instrução antes de finalizar a transação em questão. Se precisar de suporte, chama a gente em nosso perfil oficial don Instagram, Facebook ou X, que a gente te ajuda. É só mandar uma mensagem em algumas dessas redes, via privado, informando seu código de cliente ou e-mail cadastrado conosco. Estamos à disposição.

Oi, Marcelo! Não se preocupe, pois somos uma instituição financeira regulamentada, presente desde 2011, e com mais de 19 milhões de clientes globalmente. Portanto, estamos sempre disponíveis caso a sua conta precise de suporte. Para isso, envie-nos uma mensagem privada em nossas demais redes sociais, ou entre em contato aqui: wi.se/telefone-email 👈 Entendemos a sua preocupação, e sabemos que comentários em redes sociais podem te causar uma impressão negativa. Mas saiba que eles representam uma porcentagem mínima de nossos clientes - e, dentre estes, saiba que cada caso é analisado individualmente. Portanto, venha você mesmo saber mais e experimentar os nossos produtos, aqui: wi.se/paginainicial 👈

Olá, Cleide! Se não tiver o endereço registrado na conta da Wise onde não oferecemos conta multi-moedas, ou em países restritos, você deverá conseguir gerar dados de conta em USD, e receber diretamente na moeda normalmente. Se tiver qualquer dúvida, nos envie uma mensagem privada com o seu código de cliente, ou o e-mail cadastrado em nossas redes sociais verificadas, como instagram, facebook ou X. Assim podemos verificar seu caso mais detalhadamente.

Olá! Estamos aqui para ajudar com as suas dúvidas, e temos ótimas noticias - é possível, sim, efetuar envios para contas pessoais e empresariais em Singapura. Você encontra mais detalhes sobre as possiblidades de envio de dinheiro neste guia do nosso site: wi.se/paisesenviardinheiro Já para detalhes sobre o envio de transferências para SGD, a moeda de Singapura, acesse: wi.se/transferencias-sgd Se tiver outras dúvidas, fique à vontade para entrar em contato. Reforçamos que também oferecemos suporte por outras redes sociais, como Facebook, Instagram e X/Twitter. Conte com a gente!

@Wise_Brasil Mt obg

Imagina! Precisando, conte com a gente 😉

Maisa, poderia confirmar qual o sistema operacional e a versão dele que está utilizando? No guia que compartilhamos anteriormente explicamos que há algumas exceções para as quais realmente não há como alterar o idioma de sua conta com a gente sem alterar o idioma de seu telefone. O botão para alterar o idioma no sistema Android está disponível a partir da versão 13 do sistema. É sempre necessário conferir, também, se você está utilizando a versão mais atualizada do app. Continuamos à disposição se tiver outras questões.

Oi, Maisa! A alteração do idioma de sua conta dependerá do sistema do seu celular. Para mais detalhes sobre este assunto, confira este guia do nosso site: wi.se/mudaridioma Caso continue com dúvidas ou dificuldades, fique à vontade para nos escrever. Reforçamos que também oferecemos suporte via outras redes sociais, como Facebook, Instagram e Twitter/X. Permanecemos à disposição 😊

@Wise_Brasil Olá, infelizmente fiz tudo isso, não consegui alterar p português

Maisa, respondemos à sua mensagem mais recente solicitando mais informações para podermos ajudar de forma mais detalhada. Assim que puder, não deixe de conferir nosso retorno, visto que pedimos mais informações para poder ajudar. Além disso, reforçamos que oferecemos suporte também em canais mais indicados para trocas de mensagens, inclusive privadas, como Facebook, Instagram e X/Twitter. Permanecemos à disposição.

@@Wise_Brasil Certo, eu fiz tudo isto acima, q vc explicou e não deu certo. Não conseguir alterar p português.

Maisa, para podermos te ajudar com mais detalhes, pedimos que nos informe o sistema operacional do seu dispositivo (IOS, Android, etc.), e a versão deste sistema. Assim poderemos investigar a situação com mais detalhes. Além disso, reforçamos que estamos sempre à disposição por outras redes sociais nas quais é possível falar conosco de forma privada, como Facebook e Instagram, por exemplo. Permanecemos à disposição.

Olá! Reforçamos que não cobramos nenhuma tarifa para abrir ou finalizar a conta. Com a Wise você só paga pelo que utilizar. Se você se refere ao depósito de 100 BRL para finalizar o processo de verificação da conta para emissão do cartão, tenha em mente que esse valor ficará disponível em seu saldo para você utilizar quando quiser. Em algumas transações cobraremos nossas tarifas e conversões, porém os valores estarão disponíveis em sua tela. Assim você pode optar por prosseguir com aquela transação ou não. Quanto ao recebimento de dinheiro, se a conta estiver verificada e você fornecer seus dados de conta para alguém que deseja lhe enviar dinheiro, não cobraremos tarifas adicionais. Confira mais detalhes aqui: wi.se/comorecebernacontamultimoeda Se tiver dúvidas, nos envie uma mensagem em nossas redes sociais verificadas como: X, Instagram ou Facebook. Nossa equipe estará à disposição para ajudar.

Olá! Embora não seja possível adicionar Peso argentino (ARS) como saldo em conta, você ainda pode pagar em ARS usando o seu cartão da Wise - usaremos a taxa de conversão definida pela Visa ou pela MasterCard: wi.se/conversaointeligente Confira um detalhamento: wi.se/fechamento-temporario-ars Se precisar de suporte adicional, fique à vontade para nos chamar via DM no X, Instagram ou Facebook; ou demais canais: wi.se/contatowise

@@Wise_Brasil eu quero receber não pagar colega

Olá! No momento não é possível adicionar ARS em conta, converter ou receber. Confira um detalhamento: wi.se/fechamento-temporario-ars - avisaremos se tiver alguma atualização sobre isso, no entanto, por hora considere a orientação anterior.

Olá! Para receber de terceiros na Wise, você precisa ter os dados de conta da moeda que deseja receber. Assim, o remetente não precisa ter conta na Wise, apenas os seus dados bancários. Para obter, siga estes passos: wi.se/obterdadosbancarios Qualquer outra dúvida, pode nos chamar no Instagram, Facebook ou X. Ficaremos felizes em ajudar.

Oi! Os métodos de pagamentos estão relacionados com as moedas de envio e destino. Para ter certeza, simule uma transferência com a Wise. Veja detalhes sobre como enviar dinheiro com a gente em: wi.se/comoenviardinheirocomawise. Qualquer dúvida ou dificuldade, nos avise.

Olá! Sim, é possível usar a conta Wise para fazer envios a partir de USD para BRL brasileiro. Confira detalhes: wi.se/comoenviardinheirocomawise Precisando de mais informações, chama a gente em algum dos nossos perfis oficiais no Instagram, Facebook ou X 🙂

Olá, tem como transferir dinheiro da minha conta wise para a conta de uma amiga em Londres? Em libras

Olá! Sim, é possível usar a conta Wise para fazer envios a partir de USD para BRL brasileiro. Confira detalhes: wi.se/comoenviardinheirocomawise Precisando de mais informações, chama a gente em algum dos nossos perfis oficiais no Instagram, Facebook ou X 🙂

Olá, Lizandra! Sim, você pode enviar GBP da sua conta da Wise para uma amiga normalmente. Para isso, confira nosso guia: wi.se/comoenviardinheirocomawise 👈 Se tiver qualquer dúvida, nos envie uma mensagem privada em algum dos nossos perfis oficiais no Instagram, Facebook ou X 😊 Conte conosco.

Olá! Por vezes solicitaremos documentos adicionais. Esse é um procedimento normal e ajuda a manter nossos serviços para todos. Se você está tentando fazer uma transferência e solicitarmos um documento de comprovação de renda, ao clicar nessa transação, você poderá visualizar o campo onde enviar os documentos solicitados. Te notificaremos também por e-mail. Veja mais detalhes sobre esse assunto em nosso guia: wi.se/verificacaowise Nossa equipe também está à disposição por meio de nossas redes sociais verificadas como: X, Instagram ou Facebook. Nos envie uma mensagem em privado com seu código de cliente ou e-mail cadastrado. Assim poderemos analisar seu caso mais de perto e te orientar melhor.

Oi! Você pode abrir uma conta no Brasil e fazer transferências normalmente. Para isso, você precisará estar devidamente verficado em sua conta da Wise. Mais sobre em: wi.se/verificandominhaidentidade e wi.se/guiajpy Qualquer dúvida ou dificuldade, nos avise. Ficamos à disposição.

De nada, Massimo!

Olá, Renata! Algumas transferências podem levar mais tempo, devido a alguns fatores como: moedas envolvidas, verificações adicionais, método de pagamento, entre outros. Nesse artigo você pode conferir quanto tempo uma transferência poderá levar: wi.se/prazotransferencia 👈 Se você notou que o prazo para a finalização da transferência já se esgotou, e o valor ainda não chegou ao destinatário, nos envie uma mensagem privada no Instagram, Facebook ou X. Com o número da transferência ou seu código de cliente, podemos ajudar e verificar com mais detalhes como está a sua transferência 😊

Oi, Massimo. Isso depende do país de emissão. No Brasil, por exemplo, o cartão é de graça. Pedimos que deposite 100 BRL apenas para a liberação. O valor fica totalmente disponível para usar como preferir. Se tiver mais dúvidas, pode nos chamar no Instagram, Facebook ou X. Ficaremos felizes em auxiliar.

Obrigado entendi

Imagina! Precisando de mais alguma coisa, conte conosco.

Oi, Vinicius! Certifique-se de que sua mãe está olhando a senha do cartão correto, já que oferecemos físico e virtual. Caso mesmo assim não funcione, peça que ela nos mande uma mensagem no Instagram, Facebook ou X que iremos ajudar. Ficamos à disposição.

Isso mesmo! Em seu aplicativo da Wise selecione as moedas envolvidas, por exemplo, de BRL para AUD e com isso a conta beneficiaria irá receber o dinheiro já convertido. Mais sobre em: wi.se/comoenviardinheirocomawise Qualquer dúvida ou dificuldade, nos avise. Ficamos à disposição.

Olá, Marcos! A conversão inteligente funciona no Brasil. Se a sua conta estiver registrada em qualquer outro país, você não tem acesso ao saldo da moeda brasileira (BRL), por ser um produto exclusivo de contas registradas no Brasil. Porém, seu saldo em EUR e GBP funcionam no Brasil através da conversão inteligente. O cartão vai debitar suas compras automaticamente do saldo disponível (no seu caso EUR ou GBP) que tiver a tarifa mais vantajosa, quando fizer compras por lá. Se a sua conta foi registrada no Brasil, somente o saldo em BRL funcionará para compras no Brasil. Ou seja, precisa converter EUR, GBP ou qualquer outro saldo, para BRL, se deseja usar o cartão em território brasileiro. Surgindo alguma dúvida, é só chamar.

@@Wise_Brasil Não consigo mudar meu país de origem para UK ... Como devo fazer ?? Só edito o endereço e não o país

Olá, Marcos! Se não está conseguindo atualizar pelo app, será necessário enviar um comprovante de residência do seu país atual, em seu nome. Confira os parâmetros: wi.se/verificarmeuendereco. Encaminhe o comprovante usando esse link: wi.se/enviardocumento e nos avise em seguida. Surgindo alguma dúvida, é só chamar no privado 🙂

Olá, Eduardo! No caso de cartões digitais, não é possível mudar a sua senha. Se sentir que a senha do seu cartão digital pode estar comprometida, você pode substituí-lo instantaneamente, apagando o cartão e gerando um novo, via aplicativo. Surgindo alguma dúvida, é só chamar 🙂

Olá, Danilo! A tarifa de conversão varia conforme o valor convertido. Não existe um valor fixo, mas você pode conferir esses detalhes antes de concluir conversões e transações. Sempre mostramos de forma transparente todos as tarifas e câmbio, antes de você concluir uma operação financeira. Além disso, confira nossa calculadora onde você simula todos os nossos serviços e tarifas: wi.se/tarifasdawise Surgindo alguma dúvida, chama a gente em algum dos nossos perfis oficiais no Instagram, Facebook ou X 🙂

Olá, Danilo! Sim, com a Wise você pode receber pagamentos de origem comercial. Veja como abrir uma conta para essa finalidade: wi.se/contaparaempresas Conte conosco.

Olá! Para adicionar saldo em sua conta da Wise, o depósito sempre deve ser realizado a partir de uma conta bancária em seu próprio nome - caso o pagamento seja realizado a partir de uma conta de terceiros, efetuaremos o reembolso de volta à conta de origem. Você pode, sim, optar pela conversão do seu depósito para outras moedas na etapa de pagamento. Ou seja, pode pagar em BRL, o real brasileiro, e o saldo já cair convertido para EUR em sua conta, por exemplo. Neste guia explicamos passo a passo como adicionar saldo em sua conta com a gente: wi.se/adicionardinheiroaosaldowise Caso deseje receber pagamentos de terceiros, nós oferecemos dados de conta em determinadas moedas. Essa função permite que você compartilhe esses dados para receber pagamentos de terceiros diretamente na conta da Wise. No momento, das moedas citadas por você, os dados de conta estão disponíveis para recebimento em EUR, mas ainda não estão disponíveis para BRL. Permanecemos à disposição se surgirem novas dúvidas, e reforçamos que oferecemos suporte também em outras redes sociais, como Facebook, Instagram e X/Twitter. Conte com a gente!

Oi, Wellington! A transferência de reais (BRL) de seu saldo para uma conta bancária externa é gratuita. Caso precise enviar também de seus demais saldos, aplica-se uma pequena tarifa de conversão, mais os impostos. Simule os custos desta e outros tipos de transação na Wise aqui: wi.se/tarifasdawise 👈

Olá, Gab! A conta não precisa de ativação, você cria ela sem custos. O valor de 100 BRL adicionado em conta serve para liberar o pedido do cartão físico. Após concluir essa etapa, esse dinheiro fica disponível em conta para você usar como desejar: manter no saldo ou converter, transferir, usar com o cartão. Surgindo alguma dúvida, chama a gente em algum de nossos perfis oficiais no Instagram, Facebook ou X. Conte conosco 🙂

Oi, Marcos! Existem limites de envio de dinheiro conosco, porém esses valores podem variar conforme as moedas de origem e destino, e também do método de pagamento. Para saber mais, pesquise pela moeda desejada em nosso centro de ajuda e confira mais informações. Caso tenha outras dúvidas, nos envie uma mensagem em nossas redes sociais verificadas como: X, Facebook ou Instagram. Nossos especialistas estarão à disposição para ajudar.