O que é UX (user experience)? E o que NÃO é UX? [Canaltech Startup #25]

Canaltech Startups é uma parceria entre o Canaltech e a Ideation (www.ideationchallenges.com.br), que trará todas as quintas-feiras um vídeo do universo das startups e empreeendedorismo.
Muito se fala sobre UX (user experience) atualmente. Mas o que é isso, de verdade? Para falar sobre o tema, convidamos Ricardo Couto, especialista no assunto.
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