Дорогие, больше моего менеджерского опыта я собрала в большом курсе «Цветущий менеджмент 2.0». Там 27 уроков, чат единомышленников, несколько прямых эфиров и десять упражнений: kolosok-zapleti.ru/
Работаю в IT компании с онбордингом «все включено»: и велком бокс с мерчем, и экскурсия по офису со смешными историями из жизни в компании, и продуманный план обучения на каждый день недели. Но эффектом «вау» для меня было вообще не это, а когда на больничном (недели через две после начала работы) моя менеджер спросила, как я себя чувствую, и предложила отправить лекарства и куриный суп доставкой. Я тогда ощутила такую благодарность и «вау» от того, что мы еще даже толком не знакомы, а ко мне уже относятся с заботой и поддержкой
Спасибо! И снова у меня чувство, что я получаю доступ к премиальному контенту, за который другие люди заплатили миллионы. Я понимаю, что это так: другие люди заплатили за этот опыт годами жизни. Но всё равно чувствовать такое от контента непривычно - это что-то редкое и яркое
Я рекрутер в крупной компании в Германии (больше 6 тыс сотрудников). Когда я начинала нас было около 2 тыс сотрудников и, конечно, общение с коллегами было более персональным. В мой первый рабочий день на моем рабочем столе меня ждали всякие брендированные ништяки (блокнот, сумка и тд), а также мои коллеги набросали на мой стол конфети и сладости. Это было так мило😊было приятно, что меня ждали. Моим Вау в этот день стало, когда начальница HR сказала, что ланч у нас будет во дворе, а не в столовой. Она сама все приготовила и принесла из дома на огромную толпу людей. Был солнечный летний день и мы сидели в саду компании очень смешанной группой. Там были и директора, и не только. Было так приятно, что человек позаботился о всех и приготовил домашнюю еду (можно ведь было просто пиццу заказать). А потом она нам еще арбузом из собственного огорода угостила 😂 сейчас, к сожалению, многое изменилось, но я почти 4 года в компании, поэтому можно сказать, что адаптация сработала😊
Не совсем про первый день работы. Однако, про первый день) Давным-давно мы работали дома. Потом пригласили дизайнеров (девушек) и они тоже работали у нас дома)) Но так долго продолжаться не могло, я сняла первый офис в своей жизни (это было настолько вау, что я до сих пор вспоминаю эти эмоции) Всё там устроила: компы, столы и т.д. И накануне попросила мою лучшую сотрудницу отнести VHS кассету завтра по адресу моего офиса (якобы клиенту). Сама наутро пришла и ждала ее, волновалась очень, обожаю делать сюрпризы. Выглядывала на улицу и в коридор, ждала) И вот она заходит и очень удивляется, что я тут! А я говорю: поздравляю, теперь у нас есть офис! Сколько было эмоций, не передать! И даже немножко слезы радости. Спасибо, что напомнили!
Работаю второй месяц на новом месте и у меня был тот самый wow-эффект! Я прямо всем вокруг рассказывала и рассказываю: «Представляете, рабочий день до 17.00, а в 17.01 всех как ветром сдуло и офис закрывается на клюшку до утра!» А все потому что корпоративный автобус трогается в 17.05. И все, моему трудоголизму, который обычно неминуемо приводит меня к выгоранию, просто негде разгуляться:)
Я один раз в жизни работала в такой компании, как раз сменила работу после полного выгорания. Помню как пришла после 1ой недели в пятницу в 18.00 домой и разрыдалась )))
Спасибо за видео. Смотришь его и ведешь внутренний диалог с автором. По онбородингу вот какие оставлю тут истории. История первая - я всегда онбординг-инспектор: когда я прихожу в компанию на руководящую позицию помечаю как меня встретили, прямо делаю отчет и даю его почитать HR-ам, что я испытал, и если это было плохо, то я добавляю, что в моей команде так как было со мной точно быть не должно, и точно это улучшаю. Из давнего - например, в бухгалтерии и в отделе кадров чаще других других отделов веет холодом от людей и формализмом - заполните бланк, автобиографию, рабочую карточку - словом "протакал, сдал-принял, отпечатки пальцау"... История вторая - мало кто привязывает к онбордингу то, что задетектили по кандидату на интервью, то есть все эти записи просто забывают, и принимают человека как чистый лист в первый день. Я же обязательно на встрече показываю, каким я увидел его на интервью, какие особенности заметил, и что нужно развивать. Многие уже от этого выпадают в осадок, потому что мы чуть ли не первые в его жизни, кто обратил на него такое внимание. Словом, в план развития включайте то, что обнаружили на интервью. История третья - подсознательные установки. Было ли это намеренно запущено в компанию уж не знаю, но в холдинге, в котором я работал, и которому очень благодарен за опыт и внимание была такая притча: бывших сотрудников Атлант-М не бывает. И каждый раз, когда к нам кто-то возвращался (а я тоже к ним возвращался) - всегда находился тот, кто эту мантру проговорит вслух, люди туда действительно возвращались
История из моего опыта: в компании не было никакой welcome процедуры, но позиция была интересная и про то, что мне хотелось. Итог - кроме 2-3 сотрудников, которым в первый день представил вышестоящий, остальным пришлось представляться самой (должностной функционал при этом был очень запутан - такими проектами компания только-только начала заниматься)...В общем через месяц я готова была взвыть и уйти, потому что ничего не понятно, руководитель - "потом обсудим", а отделы, с которыми необходимо было сотрудничать, иначе как "а что, Вы у нас работаете??" не встречали. Очень выручил друг, который сказал: "расслабься, строй архитектуру проекта как считаешь нужным и...просто привыкай к своему рабочему столу - сейчас эта твоя работа". И я прям сидела...привыкала, переделала под себя освещение и т.п. и всякий раз, когда мне казалось, что бездарно трачу время, просто повторяла, что "это такой период, я просто привыкаю к рабочему месту". Звучит наверное очень по-детски, но мне помогло справиться с напряжением и полным отсутствием поддержки тех, кто собственно нанимал. Итог: освоилась, проекты взлетели, общение наладили. Со всеми, кого брали на мои проекты я лично проводила день - всем представить и обозначить кто это и чем будет заниматься. За 4 года ноль текучки. Коллеги сами скооперировались - издают газету (коллектив небольшой), покупают друг для друга лекарства, если кто-то в командировку едет и тп. Другие команды вслух завидуют, но не спешат меняться. Мой вывод - не можешь повлиять на компанию, останови все неправильные процессы на себе.
Спасибо за ваш опыт, нахожусь в похожей ситуации, только компания на 45000 человек) и до сих пор хочется каждый день уволится )) попробую ваш метод! Буду просто привыкать)
Мое начало было таким же 💯, было ощущение, что меня выкинули за борт - я никого не знала, и прямой начальник ушел в саббатикал прямо перед моим выходом на работу. Прошло уже 3 года, а я до сих пор помню как было сложно. Стараюсь, чтобы новым коллегам приходилось страдать чуть меньше.
Только у вас увидела,в описании имена и фамилии людей, которые работают над выпусками.Для меня это про вашу щедрую широту душевную!про благодарность вшитую или взрощенную не знаю) но тепло от этого почему-то на душе! Про человечность что ли
Спасибо, крутая тема! У меня год назад в одной строительной компании на должности РП (топ 1-2 спб) была адаптация в духе: 1й рабочий день, спрашиваю у руководителя, где мое рабочее место и можно разместиться? Он показал на стол в углу. Говорю ему «здесь же занято и чьи-то вещи». Он отвечает - «Да это место предыдущего РП, он через неделю уходит». Спрашиваю - «А компьютер?» - «Позвони Леночке в офис, спроси» …. Занавес))) Надо ли говорить, что и в работе было так же… И при этом была система адаптации! Полная профанация… Проработал там полгода, текучка огромная, ценностей ноль.
Ольга! У вас сегодня очень красивый нежный макияж! Спасибо за видео! Не могу сказать что для меня это полезный контент, так как я врач. Слушала как сказку, система адаптации в скандинавии и маккинзи просто космос для реалий медицины, особенно не в столице. Расскажу про свой вау эффект. В одной клинике в первый свой день мало того что мне выдали новенький красивый халат, я узнала, что после окончания рабочего дня нужно сдать рабочую одежду сестре хозяйке, а на следующий день получить чистый и отглаженный халат! И так каждый день! Надо сказать был опыт работы в весьма недешовых и раскрученных в нашем городе клиниках, где ты приносишь на работу свой халат и сам его носишь домой стирать. Вообще видео всколыхнуло много негативных воспоминаний, иногда до слез. наверное потому что у меня сейчас период адаптации😊, третий месяц работаю после выхода из декрета и уже столько анти вау эффектов испытываю что пальцев на всех руках не хватит, чтоб сосчитать😢.
Смотрю все ваши ролики. Хоть меня и сдвинули с руководящей позиции за время декрета, но ничего-ничего, построю карьеру ещё разочек, мне всё пригодится!
Спасибо! Очень актуально для нашей компании (автосалона). Как раз сегодня руководством обсуждали welcome-тренинг как часть адаптации, знакомство с компанией и процессами, привития ценностей. И в ходе обсуждения поняли, что за 15 лет эти ценности не сформулированы.) Половину совещания сидел и думал, что эффект от внедрения таких практик выйдет далеко за рамки нового персонала и вообще-то окажет терапевтический эффект на топов. То есть полезность этого действия будет гораздо существеннее запланированный. Класс!
Первый день в стартапе позиция интерн инженер. На столе лежит футболка с лого компании, классный ноутбук и самое главное, что было ВАУ эффект: бейдж на бесплатную парковку на год в центре города, где обычно нет мест совсем. Это настолько запомнилось, это такая забота о сотруднике. И это не фул тайм работа, это интерн позиция. Меня это так впечатлило, работаю там 8 лет)))
Я как-то устроилась в одну крупную айти-компанию. Был приветственный подарок с мерчем, экскурсия, но запомнился тренинг обучающий, который шел пару дней. Специфика в том, что он не про компанию, а про сотрудника. Детали уже не помню, но суть была в том, что собирались новички и с нами коуч проводила разные интересные игры. Было весело, объединяюще, но самое главное - он был про тебя, после этих игр каждый лучше понимал свою роль, как он себя ведет, он лидер, или больше исполнитель. Самое интересное, уже спустя много лет я увидела эту женщину-коуч, она вышла замуж за известного сценариста и сама написала книгу про психологию в кино. Женщина невероятная, до сих пор помню ее)
Ольга, спасибо за выпуск. При адаптации был случай такой, Дали мне книгу продукта домой. Там всё про фирму было написано, И про продукт тоже было расписано. Понял я рынок, подход и задачи. С помощью книги пришёл я к удачи. Срок испытательный сделан был мной, Ведь каждый день была книга со мной. Не приставал я с каждым вопросом, Книгу открыл и узнал без допроса.
Я работаю в Альфа-Банке в блоке ИТ и мои основные обязанности - это адаптация новых сотрудников, удержание старых и организация мероприятий. Цель/формат ивентов - наша команда ИТ быстро растет, да и работает почти всегда на удалёнке. Поэтому нам важно собираться вместе в оффлайн, развиртуализироваться, чтобы за окошками в Zoom видеть людей с их интересами. Много нового узнать друг о друге и чтобы нас это сблизило. Ивенты проводим разного характера, начиная от караоке и заканчивая кулинарными мастер-классами. Оказывается многие ребята любят и умеют готовить, да и вообще гурманы. Но больше всего конечно у нас лидирует картинг и квадроциклы 😊 А ещё мы по средам ходим на квизы и проводим разные спортивные командно-образующие мероприятия, выезды на нашу базу отдыха, с банькой, бильярдом и речкой рядом 👍
Привет. Я коуч (по стандартам ICF), недавно стартовала в этой профессии. Я буквально с ноги влетела в проект, где мне дали команду стажеров, и я теперь объединяю в себе две функции: тимлида и коуча. Именно образы, характер группы, Отражения - то, что помогает в начале пути, когда проект не приносит еще денег, но у тебя есть вера. И философия. И смыслы. Очень полезно твое именно сейчас, когда мне нужно приложить максимум усилий, чтобы команда была командой, а не группой рандомных людей. И тут вопрос мотивации встает еще острее, потому что материального поощрения - нет. Мой способ адаптации - это коучинг. Я провожу коуч сессию (зачастую называю это просто встречей, чтобы стажеры не пугались), в рамках которой человек получает действительное вау - настоящее осознание, зачем он пришел в компанию, какие свои таланты он хочет раскрыть, какие навыки прокачать. Благодаря этому устанавливается крепкая связка со смыслами и большой целью человека - и вот, уже не компания навязывает свое, а человек знает, зачем ЕМУ нужна наша компания. Появляется больше инициативы, интереса, азарта, обмена опытом. Включается жизнь в проект. И много творчества, которое система не ограничивает, а упорядочивает.
Я hr и в нашей компании новый сотрудник получает тёплый старт благодаря продуманному welcome пакету: стильный блокнот с мягким покрытием, ручки с логотипом и яркая кружка для любых напитков. В первый же день все коллеги получают информационное письмо с фото и краткой историей новичка - где он работал, чем увлекается, а также призыв поддержать его в начале пути. Для каждого сотрудника создаётся персональный адаптационный план с чёткими рабочими задачами и обучением на внутренней платформе, чтобы успешно пройти испытательный срок. А наставник всегда рядом, готовый помочь разобраться в новом деле. У него также есть план по задачам для освоения новичку❤
Главное чтобы это не превращалось в профанацию, говорю как сотрудник, обучивший десяток-другой новичков. А кружку с логотипом компании я по-настоящему оценил только через года два работы
Ох как всё откликнулось…) Пожалуй, еще помимо всех позитивных эффектов на бизнес добавил бы про личные ощущения. Получить фидбек от нового для тебя человека о wow-эффекте твоей компании/команды, его благодарность за прозрачный и понятный процесс, слова, что это его лучший опыт первых дней работы в жизни - это то, ради чего мы все и работаем. Сам становишься счастливее)
Мне хвалиться пока нечем, но руководство похвалить обязана: я волонтёрю в фонде "спид.центр", и онбординг там замечательный и органичный. Каждый попадает в волонтёрство либо через проект "Школа молодого врача", где студентам медицинского и медикам рассказывают самую актуальную информацию о лечении ВИЧ, поясняют специфику работы и работают со стигмой, либо через тренинги для волонтёров, где большую часть времени учат не тестировать, общаться друг с другом и с клиентами. Рассказываю именно про спид.центр, потому что это лучший пример погружения в культуру, что я видела. Из-за того, насколько личные проблемы будет обсуждать с клиентом консультант, на обучении огромное внимание уделяется тому, как не задеть, как не оттолкнуть, как найти точку соприкосновения. С первых дней проникаешь тем, насколько всё там бережно, но одновременно прямо и просто.
Работаю в текстильной b2b компании руководителем и у нас свехкрутая адаптация для новичков, есть Бади для каждого новичка (я один из них 😊), сотрудник проходит все стадии от беседы с региональным директором о компании, поездок с торговым по холодным клиентам, работы на производстве по стиркам, складыванию и сортировке спец одежды, новичок катается с водителем по маршруту и в офисе. Сотруднику в первый день вручается welcome pack,шопер, бутылка для воды, ланч бокс и много мелочей. Это супер приятно. Плюс hr проводит каждый месяц на протяжении всего испытательного беседы как проходит адаптация и все ли хорошо. Такая забота со всех сторон для новеньких. ❤
Интересную тему поняли, спасибо! я руководитель группы продаж, вопрос онбординга очень актуален. Спасибо за наводку на вопрос «Что вам бросилось в глаза про нас», хочу использовать. Работаю в корпорации, на уровне компании есть политика онбординга, обязательно каждому выделяют бадди, есть теты с руководителем, мерч/welcome пак, индивидуальный план развития. Обучение продукту занимает месяц, при этом каждому новичку премию платят в полном объеме (у нас квартальный план). Что внедряю на уровне команды: 1. В первый день представляю команде новичка, даю краткую инфо о нем. Обязательно в первый день мы обедаем с новичком всей командой. 2. Если больничные/ЧП: отправляем авоськи с доставкой фруктов, варенья 3. Раз в месяц неформальное мероприятие всем вместе (ужин, квиз, караоке, пикник, спорт). В команде есть традиции: к примеру, старый Новый год будем отмечать варениками с сюрпризами. 4. Если испытательный срок проходит успешно и есть возможность, отправляю на конференцию/тренинг/обмен опытом в другой город.
Приняла функционал по адаптации в компании и пересматривала что есть, что можно сделать нового в процессе. Пока слушала видео написала процесс и придумала инфографику и всякие штуки для новичков. Спасибо за вдохновение!
Ольга, спасибо! Я сама новым сотрудникам дополнительно к плану адаптации , наставнику, набору мерча покупаю пирожное для мужчин красивое или букет цветов для девушек. ;))) Важно, чтобы человек чувствовал, что он важен и его ждали.
Благодарю за выпуск, что делитесь опытом! Это бесценно. Мечтаю о компании, в которой будут удовлетворенные работники и вижу организацию процессов как всё у меня будет: Главное - это уважение, забота, безопасность и порядок Чтобы я сделала: Понятные и четкие задачи на первое время, поэтапное обучение и подготовленное рабочее место, забота в виде доставки готовой еды, если сотрудник на больничном. Понравилась идея исходя из ценностей компании найти подходящего человека, кто проведет знакомство с учетом этого! Размышляю теперь, что могло бы дать «вау» эффект!
Очень интересно читать комментарии) У меня от этих комментариев «вау» эффект: «неужели где-то такое правда существует - как же мне хочется туда попасть». Мой опыт с точки зрения отраслей небольшой - нефтянка и ритейл, но нигде не было выстроенной системы адаптации: максимум ссылка на портал и плыви, дружочек, дальше сам. В итоге еще с учетом работы в финансовой операционке … хочется уволиться). Спасибо за выпуск, все-таки любой бизнес - это про людей .. но почему тогда, так много компаний про это забывают..?!
Адаптация на моей текущей работе: через 2 недели тебе нужно будет начать делать заказы на 500 млн рублей еженедельно, поэтому учись побыстрее. Собственно, так и живем, шестой год уже.
Такая классная тема, заставляет задуматься и повспоминать. Сначала расстроилась, так как поняла, что моя компания не сильно заботится о адаптации и никаких описанных процессов нет. А потом вспомнила, что у меня иностранная строительная компания, в которой адаптация проходит за пинтой пива после работы. Вот там ты и узнаешь всё и ото всех 😂
Я работала в очень разных местах и адаптацией никто особо не занимался. Адаптация была в руках самих адаптируемых). И в этом тоже был смысл: выживал сильнейший). Поэтому, когда я недавно столкнулась именно с программой адаптации - это был wow эффект). Я считаю, что этоочень хорошая затея.Если бы я была руководителем- я бы первым делом показала, как работает компания в принципе и знакомила бы человека непосредственно со всеми людьми, с которыми ему нужно будет контактировать. Кстати, идею с шарами я бы тоже оценила), но т.к фанат цветов- предпочла бы цветы. А еще у меня скоро день рождения и я обожаю шелковые платки).
Задача онбординга действительно актуальна! Непросто подобрать универсальный рецепт, ведь все компании разные и каждый сотрудник уникален. Раскрыть ценности безусловно важно, как и создавать вау-эффект, ведь первое впечатление играет большую роль! Мне, как частому новичку, не менее важно почувствовать инклюзивность и понять смыслы, которые наполняют компанию, а также увидеть возможности раскрыть свой потенциал и внести свой вклад в развитие компании. Поэтому тут скорее вопрос к корпоративной культуре в целом и онбордингу как части этой культуры, как к ключику для осознания масштаба происходящего. Мне очень нравится, как это устроено в западных международных компаниях, где встречаешь настолько разных, проявленных и ярких коллег, что никогда не перестаёшь ими вдохновляться.
У нас три многопрофильных медцентра в Калининграде (больше 200 сотрудников). Всех сотрудников в день рождения поздравляет главный врач (конвертик всем, дамам + цветы). И так уже больше 10 лет. Врачи, которые, приходят к нам из бюджетных поликлиник пускают скупую слезу, мол, 20 лет проработали там, а их так никто никогда не поздравлял )
я работала в пятизвездочном отеле и меня поразили две вещи на онбординге: 1. каждого нового сотрудника приглашают на велком-тренинг в гостевой конференц-зал, где для всех новичков накрыт фуршет! с посудой, официантами, серебряными сливочниками и т.д. Это вау! и 2 пункт - это химчистка для персонала. Отель, конечно, пользуется услугами прачечной и любой сотрудник может сдавать свои вещи (кроме верхней одежды и постельного белья) в химчистку! еще там генеральный менеджер еженедельно встречался с новичками, ежеквартально - с именинниками квартала и это тоже было круто! Я уже в отеле не работаю, но до сих пор вспоминаю эти "плюшки").
Работаю в Норвегии в госструктуре. У нас все именно так. При приеме на работу есть обратная реф🎉рентгая связь. То есть сам соискатель может позвонить обычному сотруднику и поспрашивать как работать в компании. Потом пакет есть обучающий, и программы, и человеку дается ментор, который его ведет.
Сотрудники должны звать новичка обедать, предлагать пойти с ними в местный общепит. Если в первый раз-два откажется (например, стеснение), все равно в первую неделю предлагать. Так новичок видит в коллегах людей, а не механизмы, видит, что ему дают шанс влиться не только в работу, но и неформально
Подарки и сувениры это особо ничего не значат, если непосредственно начальник и коллеги относятся наплевательски и не помогают новичкам адаптироваться. Важно отношения в коллективе, а не стол и кружки, да, это приятно, но работать нужно с людьми. Поэтому нужно пресекать в первую очередь хамское и высокомерное отношение к нрвичкам. А оно всегда есть и будет, так как новички многого не знают про процессы и тд. Приходят в компанию, а уходят от начальника
Я считаю, что пропаганда материализма отвлекает человека от истинного смысла жизни. Она подменяет внутренние ценности внешними атрибутами успеха и создает иллюзию, что счастье можно найти в обладании вещами. Однако я также понимаю, что массовое увлечение материальными ценностями невозможно охватить всех. Есть люди, которые выбирают духовный рост, творчество или другие нематериальные ориентиры, осознавая, что настоящее счастье не связано с накоплением. Как говорил Махатма Ганди: *"Богатство, которое мы собираем, разрушает нас так же, как и морская вода утоляет жажду: чем больше мы пьем, тем сильнее становится наша жажда."* Эти слова напоминают мне, что материальные ценности лишь усиливают жажду, вместо того чтобы дарить покой. Ганди также отмечал: *"Человек становится богатым не от того, что он получает, а от того, что он отдает."* Именно в отдаче, в служении и в стремлении к большему смыслу я вижу настоящую ценность жизни.
Дорогие, больше моего менеджерского опыта я собрала в большом курсе «Цветущий менеджмент 2.0». Там 27 уроков, чат единомышленников, несколько прямых эфиров и десять упражнений: kolosok-zapleti.ru/
Работаю в IT компании с онбордингом «все включено»: и велком бокс с мерчем, и экскурсия по офису со смешными историями из жизни в компании, и продуманный план обучения на каждый день недели.
Но эффектом «вау» для меня было вообще не это, а когда на больничном (недели через две после начала работы) моя менеджер спросила, как я себя чувствую, и предложила отправить лекарства и куриный суп доставкой. Я тогда ощутила такую благодарность и «вау» от того, что мы еще даже толком не знакомы, а ко мне уже относятся с заботой и поддержкой
Вау, вот это классно👍
Спасибо!
И снова у меня чувство, что я получаю доступ к премиальному контенту, за который другие люди заплатили миллионы.
Я понимаю, что это так: другие люди заплатили за этот опыт годами жизни. Но всё равно чувствовать такое от контента непривычно - это что-то редкое и яркое
@@АринаБогоед 💯💯 схожее чувство!
Я рекрутер в крупной компании в Германии (больше 6 тыс сотрудников). Когда я начинала нас было около 2 тыс сотрудников и, конечно, общение с коллегами было более персональным. В мой первый рабочий день на моем рабочем столе меня ждали всякие брендированные ништяки (блокнот, сумка и тд), а также мои коллеги набросали на мой стол конфети и сладости. Это было так мило😊было приятно, что меня ждали. Моим Вау в этот день стало, когда начальница HR сказала, что ланч у нас будет во дворе, а не в столовой. Она сама все приготовила и принесла из дома на огромную толпу людей. Был солнечный летний день и мы сидели в саду компании очень смешанной группой. Там были и директора, и не только. Было так приятно, что человек позаботился о всех и приготовил домашнюю еду (можно ведь было просто пиццу заказать). А потом она нам еще арбузом из собственного огорода угостила 😂 сейчас, к сожалению, многое изменилось, но я почти 4 года в компании, поэтому можно сказать, что адаптация сработала😊
Не совсем про первый день работы. Однако, про первый день)
Давным-давно мы работали дома. Потом пригласили дизайнеров (девушек) и они тоже работали у нас дома))
Но так долго продолжаться не могло, я сняла первый офис в своей жизни (это было настолько вау, что я до сих пор вспоминаю эти эмоции)
Всё там устроила: компы, столы и т.д.
И накануне попросила мою лучшую сотрудницу отнести VHS кассету завтра по адресу моего офиса (якобы клиенту).
Сама наутро пришла и ждала ее, волновалась очень, обожаю делать сюрпризы. Выглядывала на улицу и в коридор, ждала)
И вот она заходит и очень удивляется, что я тут!
А я говорю: поздравляю, теперь у нас есть офис!
Сколько было эмоций, не передать! И даже немножко слезы радости.
Спасибо, что напомнили!
Работаю второй месяц на новом месте и у меня был тот самый wow-эффект! Я прямо всем вокруг рассказывала и рассказываю: «Представляете, рабочий день до 17.00, а в 17.01 всех как ветром сдуло и офис закрывается на клюшку до утра!» А все потому что корпоративный автобус трогается в 17.05. И все, моему трудоголизму, который обычно неминуемо приводит меня к выгоранию, просто негде разгуляться:)
Я один раз в жизни работала в такой компании, как раз сменила работу после полного выгорания. Помню как пришла после 1ой недели в пятницу в 18.00 домой и разрыдалась )))
@ как я вас понимаю!
Спасибо за видео. Смотришь его и ведешь внутренний диалог с автором. По онбородингу вот какие оставлю тут истории.
История первая - я всегда онбординг-инспектор: когда я прихожу в компанию на руководящую позицию помечаю как меня встретили, прямо делаю отчет и даю его почитать HR-ам, что я испытал, и если это было плохо, то я добавляю, что в моей команде так как было со мной точно быть не должно, и точно это улучшаю. Из давнего - например, в бухгалтерии и в отделе кадров чаще других других отделов веет холодом от людей и формализмом - заполните бланк, автобиографию, рабочую карточку - словом "протакал, сдал-принял, отпечатки пальцау"...
История вторая - мало кто привязывает к онбордингу то, что задетектили по кандидату на интервью, то есть все эти записи просто забывают, и принимают человека как чистый лист в первый день. Я же обязательно на встрече показываю, каким я увидел его на интервью, какие особенности заметил, и что нужно развивать. Многие уже от этого выпадают в осадок, потому что мы чуть ли не первые в его жизни, кто обратил на него такое внимание. Словом, в план развития включайте то, что обнаружили на интервью.
История третья - подсознательные установки. Было ли это намеренно запущено в компанию уж не знаю, но в холдинге, в котором я работал, и которому очень благодарен за опыт и внимание была такая притча: бывших сотрудников Атлант-М не бывает. И каждый раз, когда к нам кто-то возвращался (а я тоже к ним возвращался) - всегда находился тот, кто эту мантру проговорит вслух, люди туда действительно возвращались
История из моего опыта: в компании не было никакой welcome процедуры, но позиция была интересная и про то, что мне хотелось. Итог - кроме 2-3 сотрудников, которым в первый день представил вышестоящий, остальным пришлось представляться самой (должностной функционал при этом был очень запутан - такими проектами компания только-только начала заниматься)...В общем через месяц я готова была взвыть и уйти, потому что ничего не понятно, руководитель - "потом обсудим", а отделы, с которыми необходимо было сотрудничать, иначе как "а что, Вы у нас работаете??" не встречали. Очень выручил друг, который сказал: "расслабься, строй архитектуру проекта как считаешь нужным и...просто привыкай к своему рабочему столу - сейчас эта твоя работа". И я прям сидела...привыкала, переделала под себя освещение и т.п. и всякий раз, когда мне казалось, что бездарно трачу время, просто повторяла, что "это такой период, я просто привыкаю к рабочему месту". Звучит наверное очень по-детски, но мне помогло справиться с напряжением и полным отсутствием поддержки тех, кто собственно нанимал. Итог: освоилась, проекты взлетели, общение наладили. Со всеми, кого брали на мои проекты я лично проводила день - всем представить и обозначить кто это и чем будет заниматься. За 4 года ноль текучки. Коллеги сами скооперировались - издают газету (коллектив небольшой), покупают друг для друга лекарства, если кто-то в командировку едет и тп. Другие команды вслух завидуют, но не спешат меняться. Мой вывод - не можешь повлиять на компанию, останови все неправильные процессы на себе.
Спасибо за ваш опыт, нахожусь в похожей ситуации, только компания на 45000 человек) и до сих пор хочется каждый день уволится )) попробую ваш метод! Буду просто привыкать)
Мое начало было таким же 💯, было ощущение, что меня выкинули за борт - я никого не знала, и прямой начальник ушел в саббатикал прямо перед моим выходом на работу. Прошло уже 3 года, а я до сих пор помню как было сложно. Стараюсь, чтобы новым коллегам приходилось страдать чуть меньше.
Только у вас увидела,в описании имена и фамилии людей, которые работают над выпусками.Для меня это про вашу щедрую широту душевную!про благодарность вшитую или взрощенную не знаю) но тепло от этого почему-то на душе! Про человечность что ли
Спасибо, крутая тема! У меня год назад в одной строительной компании на должности РП (топ 1-2 спб) была адаптация в духе: 1й рабочий день, спрашиваю у руководителя, где мое рабочее место и можно разместиться? Он показал на стол в углу. Говорю ему «здесь же занято и чьи-то вещи». Он отвечает - «Да это место предыдущего РП, он через неделю уходит». Спрашиваю - «А компьютер?» - «Позвони Леночке в офис, спроси» …. Занавес))) Надо ли говорить, что и в работе было так же… И при этом была система адаптации! Полная профанация… Проработал там полгода, текучка огромная, ценностей ноль.
Мне, как эйчару, очень важно было получить информацию из этого подкаста, а комментарии кладезь интересного опыта! Спасибо, Ольга и друзья!❤
Ольга! У вас сегодня очень красивый нежный макияж!
Спасибо за видео! Не могу сказать что для меня это полезный контент, так как я врач. Слушала как сказку, система адаптации в скандинавии и маккинзи просто космос для реалий медицины, особенно не в столице.
Расскажу про свой вау эффект. В одной клинике в первый свой день мало того что мне выдали новенький красивый халат, я узнала, что после окончания рабочего дня нужно сдать рабочую одежду сестре хозяйке, а на следующий день получить чистый и отглаженный халат! И так каждый день!
Надо сказать был опыт работы в весьма недешовых и раскрученных в нашем городе клиниках, где ты приносишь на работу свой халат и сам его носишь домой стирать.
Вообще видео всколыхнуло много негативных воспоминаний, иногда до слез. наверное потому что у меня сейчас период адаптации😊, третий месяц работаю после выхода из декрета и уже столько анти вау эффектов испытываю что пальцев на всех руках не хватит, чтоб сосчитать😢.
❤
Смотрю все ваши ролики. Хоть меня и сдвинули с руководящей позиции за время декрета, но ничего-ничего, построю карьеру ещё разочек, мне всё пригодится!
Спасибо! Очень актуально для нашей компании (автосалона). Как раз сегодня руководством обсуждали welcome-тренинг как часть адаптации, знакомство с компанией и процессами, привития ценностей. И в ходе обсуждения поняли, что за 15 лет эти ценности не сформулированы.) Половину совещания сидел и думал, что эффект от внедрения таких практик выйдет далеко за рамки нового персонала и вообще-то окажет терапевтический эффект на топов. То есть полезность этого действия будет гораздо существеннее запланированный. Класс!
Первый день в стартапе позиция интерн инженер. На столе лежит футболка с лого компании, классный ноутбук и самое главное, что было ВАУ эффект: бейдж на бесплатную парковку на год в центре города, где обычно нет мест совсем. Это настолько запомнилось, это такая забота о сотруднике. И это не фул тайм работа, это интерн позиция. Меня это так впечатлило, работаю там 8 лет)))
Я как-то устроилась в одну крупную айти-компанию. Был приветственный подарок с мерчем, экскурсия, но запомнился тренинг обучающий, который шел пару дней.
Специфика в том, что он не про компанию, а про сотрудника. Детали уже не помню, но суть была в том, что собирались новички и с нами коуч проводила разные интересные игры. Было весело, объединяюще, но самое главное - он был про тебя, после этих игр каждый лучше понимал свою роль, как он себя ведет, он лидер, или больше исполнитель.
Самое интересное, уже спустя много лет я увидела эту женщину-коуч, она вышла замуж за известного сценариста и сама написала книгу про психологию в кино. Женщина невероятная, до сих пор помню ее)
Ольга, спасибо за выпуск.
При адаптации был случай такой,
Дали мне книгу продукта домой.
Там всё про фирму было написано,
И про продукт тоже было расписано.
Понял я рынок, подход и задачи.
С помощью книги пришёл я к удачи.
Срок испытательный сделан был мной,
Ведь каждый день была книга со мной.
Не приставал я с каждым вопросом,
Книгу открыл и узнал без допроса.
Я работаю в Альфа-Банке в блоке ИТ и мои основные обязанности - это адаптация новых сотрудников, удержание старых и организация мероприятий. Цель/формат ивентов - наша команда ИТ быстро растет, да и работает почти всегда на удалёнке. Поэтому нам важно собираться вместе в оффлайн, развиртуализироваться, чтобы за окошками в Zoom видеть людей с их интересами. Много нового узнать друг о друге и чтобы нас это сблизило.
Ивенты проводим разного характера, начиная от караоке и заканчивая кулинарными мастер-классами. Оказывается многие ребята любят и умеют готовить, да и вообще гурманы.
Но больше всего конечно у нас лидирует картинг и квадроциклы 😊
А ещё мы по средам ходим на квизы и проводим разные спортивные командно-образующие мероприятия, выезды на нашу базу отдыха, с банькой, бильярдом и речкой рядом 👍
Привет. Я коуч (по стандартам ICF), недавно стартовала в этой профессии. Я буквально с ноги влетела в проект, где мне дали команду стажеров, и я теперь объединяю в себе две функции: тимлида и коуча. Именно образы, характер группы, Отражения - то, что помогает в начале пути, когда проект не приносит еще денег, но у тебя есть вера. И философия. И смыслы. Очень полезно твое именно сейчас, когда мне нужно приложить максимум усилий, чтобы команда была командой, а не группой рандомных людей. И тут вопрос мотивации встает еще острее, потому что материального поощрения - нет. Мой способ адаптации - это коучинг. Я провожу коуч сессию (зачастую называю это просто встречей, чтобы стажеры не пугались), в рамках которой человек получает действительное вау - настоящее осознание, зачем он пришел в компанию, какие свои таланты он хочет раскрыть, какие навыки прокачать. Благодаря этому устанавливается крепкая связка со смыслами и большой целью человека - и вот, уже не компания навязывает свое, а человек знает, зачем ЕМУ нужна наша компания. Появляется больше инициативы, интереса, азарта, обмена опытом. Включается жизнь в проект. И много творчества, которое система не ограничивает, а упорядочивает.
Я hr и в нашей компании новый сотрудник получает тёплый старт благодаря продуманному welcome пакету: стильный блокнот с мягким покрытием, ручки с логотипом и яркая кружка для любых напитков. В первый же день все коллеги получают информационное письмо с фото и краткой историей новичка - где он работал, чем увлекается, а также призыв поддержать его в начале пути. Для каждого сотрудника создаётся персональный адаптационный план с чёткими рабочими задачами и обучением на внутренней платформе, чтобы успешно пройти испытательный срок. А наставник всегда рядом, готовый помочь разобраться в новом деле. У него также есть план по задачам для освоения новичку❤
Главное чтобы это не превращалось в профанацию, говорю как сотрудник, обучивший десяток-другой новичков. А кружку с логотипом компании я по-настоящему оценил только через года два работы
@@auto_and_tourismВы правы, обычно излишнее внимание пугает людей, они видят в этом подвох.
Захотелось стать частью Вашей команды ❤
Спасибо за реальные примеры
По-моему очень круто 😎
Ох как всё откликнулось…) Пожалуй, еще помимо всех позитивных эффектов на бизнес добавил бы про личные ощущения. Получить фидбек от нового для тебя человека о wow-эффекте твоей компании/команды, его благодарность за прозрачный и понятный процесс, слова, что это его лучший опыт первых дней работы в жизни - это то, ради чего мы все и работаем. Сам становишься счастливее)
Мне хвалиться пока нечем, но руководство похвалить обязана: я волонтёрю в фонде "спид.центр", и онбординг там замечательный и органичный. Каждый попадает в волонтёрство либо через проект "Школа молодого врача", где студентам медицинского и медикам рассказывают самую актуальную информацию о лечении ВИЧ, поясняют специфику работы и работают со стигмой, либо через тренинги для волонтёров, где большую часть времени учат не тестировать, общаться друг с другом и с клиентами. Рассказываю именно про спид.центр, потому что это лучший пример погружения в культуру, что я видела. Из-за того, насколько личные проблемы будет обсуждать с клиентом консультант, на обучении огромное внимание уделяется тому, как не задеть, как не оттолкнуть, как найти точку соприкосновения. С первых дней проникаешь тем, насколько всё там бережно, но одновременно прямо и просто.
Работаю в текстильной b2b компании руководителем и у нас свехкрутая адаптация для новичков, есть Бади для каждого новичка (я один из них 😊), сотрудник проходит все стадии от беседы с региональным директором о компании, поездок с торговым по холодным клиентам, работы на производстве по стиркам, складыванию и сортировке спец одежды, новичок катается с водителем по маршруту и в офисе. Сотруднику в первый день вручается welcome pack,шопер, бутылка для воды, ланч бокс и много мелочей. Это супер приятно. Плюс hr проводит каждый месяц на протяжении всего испытательного беседы как проходит адаптация и все ли хорошо. Такая забота со всех сторон для новеньких. ❤
Интересную тему поняли, спасибо! я руководитель группы продаж, вопрос онбординга очень актуален. Спасибо за наводку на вопрос «Что вам бросилось в глаза про нас», хочу использовать. Работаю в корпорации, на уровне компании есть политика онбординга, обязательно каждому выделяют бадди, есть теты с руководителем, мерч/welcome пак, индивидуальный план развития. Обучение продукту занимает месяц, при этом каждому новичку премию платят в полном объеме (у нас квартальный план).
Что внедряю на уровне команды:
1. В первый день представляю команде новичка, даю краткую инфо о нем. Обязательно в первый день мы обедаем с новичком всей командой.
2. Если больничные/ЧП: отправляем авоськи с доставкой фруктов, варенья
3. Раз в месяц неформальное мероприятие всем вместе (ужин, квиз, караоке, пикник, спорт). В команде есть традиции: к примеру, старый Новый год будем отмечать варениками с сюрпризами.
4. Если испытательный срок проходит успешно и есть возможность, отправляю на конференцию/тренинг/обмен опытом в другой город.
Приняла функционал по адаптации в компании и пересматривала что есть, что можно сделать нового в процессе. Пока слушала видео написала процесс и придумала инфографику и всякие штуки для новичков. Спасибо за вдохновение!
Вспомнилась армия. Вау-эффект с первых дней жизни. Представил себе этот подход в армии и так смешно стало.
Ольга, спасибо! Я сама новым сотрудникам дополнительно к плану адаптации , наставнику, набору мерча покупаю пирожное для мужчин красивое или букет цветов для девушек. ;))) Важно, чтобы человек чувствовал, что он важен и его ждали.
Спасибо за очередные вдохновляющее видео❤
Благодарю за выпуск, что делитесь опытом! Это бесценно.
Мечтаю о компании, в которой будут удовлетворенные работники и вижу организацию процессов как всё у меня будет: Главное - это уважение, забота, безопасность и порядок
Чтобы я сделала:
Понятные и четкие задачи на первое время, поэтапное обучение и подготовленное рабочее место, забота в виде доставки готовой еды, если сотрудник на больничном.
Понравилась идея исходя из ценностей компании найти подходящего человека, кто проведет знакомство с учетом этого!
Размышляю теперь, что могло бы дать «вау» эффект!
Ольга вы отличный управленец! Спасибо что делитесь.
Спасибо Вам !!! Вы мой психиатр и мотиватор)
Очень интересно читать комментарии) У меня от этих комментариев «вау» эффект: «неужели где-то такое правда существует - как же мне хочется туда попасть».
Мой опыт с точки зрения отраслей небольшой - нефтянка и ритейл, но нигде не было выстроенной системы адаптации: максимум ссылка на портал и плыви, дружочек, дальше сам.
В итоге еще с учетом работы в финансовой операционке … хочется уволиться).
Спасибо за выпуск, все-таки любой бизнес - это про людей .. но почему тогда, так много компаний про это забывают..?!
Спасибо за классный выпуск !
Мне стало хорошо от него 😊
Вы классная
Скоро будет 50.000 подписчиков на канале! Поздравляю !🎉 Может видео в честь этого выпустить о целеустремлённости?
Очень интересное видео, много толковых идей, спасибо вам
Адаптация на моей текущей работе: через 2 недели тебе нужно будет начать делать заказы на 500 млн рублей еженедельно, поэтому учись побыстрее. Собственно, так и живем, шестой год уже.
Такая классная тема, заставляет задуматься и повспоминать. Сначала расстроилась, так как поняла, что моя компания не сильно заботится о адаптации и никаких описанных процессов нет.
А потом вспомнила, что у меня иностранная строительная компания, в которой адаптация проходит за пинтой пива после работы. Вот там ты и узнаешь всё и ото всех 😂
Спасибо, вы восхитительны
Я работала в очень разных местах и адаптацией никто особо не занимался. Адаптация была в руках самих адаптируемых). И в этом тоже был смысл: выживал сильнейший).
Поэтому, когда я недавно столкнулась именно с программой адаптации - это был wow эффект). Я считаю, что этоочень хорошая затея.Если бы я была руководителем- я бы первым делом показала, как работает компания в принципе и знакомила бы человека непосредственно со всеми людьми, с которыми ему нужно будет контактировать.
Кстати, идею с шарами я бы тоже оценила), но т.к фанат цветов- предпочла бы цветы.
А еще у меня скоро день рождения и я обожаю шелковые платки).
Задача онбординга действительно актуальна! Непросто подобрать универсальный рецепт, ведь все компании разные и каждый сотрудник уникален. Раскрыть ценности безусловно важно, как и создавать вау-эффект, ведь первое впечатление играет большую роль! Мне, как частому новичку, не менее важно почувствовать инклюзивность и понять смыслы, которые наполняют компанию, а также увидеть возможности раскрыть свой потенциал и внести свой вклад в развитие компании. Поэтому тут скорее вопрос к корпоративной культуре в целом и онбордингу как части этой культуры, как к ключику для осознания масштаба происходящего. Мне очень нравится, как это устроено в западных международных компаниях, где встречаешь настолько разных, проявленных и ярких коллег, что никогда не перестаёшь ими вдохновляться.
Супер ❤просто кайф, одно вдохновение
Синий кобальт , Берлинская лазурь .., люблю такое
У нас три многопрофильных медцентра в Калининграде (больше 200 сотрудников). Всех сотрудников в день рождения поздравляет главный врач (конвертик всем, дамам + цветы). И так уже больше 10 лет. Врачи, которые, приходят к нам из бюджетных поликлиник пускают скупую слезу, мол, 20 лет проработали там, а их так никто никогда не поздравлял )
я работала в пятизвездочном отеле и меня поразили две вещи на онбординге: 1. каждого нового сотрудника приглашают на велком-тренинг в гостевой конференц-зал, где для всех новичков накрыт фуршет! с посудой, официантами, серебряными сливочниками и т.д. Это вау!
и 2 пункт - это химчистка для персонала. Отель, конечно, пользуется услугами прачечной и любой сотрудник может сдавать свои вещи (кроме верхней одежды и постельного белья) в химчистку!
еще там генеральный менеджер еженедельно встречался с новичками, ежеквартально - с именинниками квартала и это тоже было круто!
Я уже в отеле не работаю, но до сих пор вспоминаю эти "плюшки").
Работаю в Норвегии в госструктуре. У нас все именно так. При приеме на работу есть обратная реф🎉рентгая связь. То есть сам соискатель может позвонить обычному сотруднику и поспрашивать как работать в компании. Потом пакет есть обучающий, и программы, и человеку дается ментор, который его ведет.
Сотрудники должны звать новичка обедать, предлагать пойти с ними в местный общепит. Если в первый раз-два откажется (например, стеснение), все равно в первую неделю предлагать. Так новичок видит в коллегах людей, а не механизмы, видит, что ему дают шанс влиться не только в работу, но и неформально
Подарки и сувениры это особо ничего не значат, если непосредственно начальник и коллеги относятся наплевательски и не помогают новичкам адаптироваться. Важно отношения в коллективе, а не стол и кружки, да, это приятно, но работать нужно с людьми. Поэтому нужно пресекать в первую очередь хамское и высокомерное отношение к нрвичкам. А оно всегда есть и будет, так как новички многого не знают про процессы и тд. Приходят в компанию, а уходят от начальника
Я считаю, что пропаганда материализма отвлекает человека от истинного смысла жизни. Она подменяет внутренние ценности внешними атрибутами успеха и создает иллюзию, что счастье можно найти в обладании вещами. Однако я также понимаю, что массовое увлечение материальными ценностями невозможно охватить всех. Есть люди, которые выбирают духовный рост, творчество или другие нематериальные ориентиры, осознавая, что настоящее счастье не связано с накоплением.
Как говорил Махатма Ганди:
*"Богатство, которое мы собираем, разрушает нас так же, как и морская вода утоляет жажду: чем больше мы пьем, тем сильнее становится наша жажда."*
Эти слова напоминают мне, что материальные ценности лишь усиливают жажду, вместо того чтобы дарить покой.
Ганди также отмечал:
*"Человек становится богатым не от того, что он получает, а от того, что он отдает."*
Именно в отдаче, в служении и в стремлении к большему смыслу я вижу настоящую ценность жизни.
Очень неудобно становится слушать вас на ютьюбе. Разместите, пожалуйста, ваши видео или аудио где-нибудь на других платформах. Заранее спасибо!