【レジあるある】レジでの会計時に人間性が出るよね
ฝัง
- เผยแพร่เมื่อ 12 ก.ย. 2024
- いらっしゃいませ！
接客業歴15年・現コンビニ店員のシアンです。
今回は「レジでは人間性が出る」っていうお話をしていきます！
レジをされた事がある方、接客経験がある方なら『あるある』な内容だと思います。
私個人としては、ぜひ付き合いたてのカップルに見てほしいなぁと感じています。…と言うのも、その彼氏・彼女で本当に大丈夫なのか？と。レジ店員、お店の人に横柄な態度を取っていないか、店員だからと見下した様子を見せていないか、マナーは守れてるか等、『お会計』っていう一瞬のやり取りで、その人の人間性が色々と表れていて、人間観察をする上においては大変面白いです(そんな風にポジティブに感じれた事は正直ないですが…)
なので、彼氏彼女の限らず、お付き合いをする人がレジでどういう行動を取っているのか、ぜひチェックしてみてほしいなと思います！
少しでも共感してもらえましたら
高評価・チャンネル登録
ぜひお願いします☆
【今日の一言】
今回の生理痛は結構痛い…
**********************************
【動画内のイラスト】
いらすとや
www.irasutoya....
【動画内BGM】
・メインBGM 「明るい調子で」
こばっと様
dova-s.jp/bgm/...
・エンディングBGM 「天真爛漫」
しんさんわーくす様
dova-s.jp/bgm/...
【動画内の効果音】
効果音ラボ
soundeffect-la...
********************************
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フォローお待ちしております☆
/ shian_26021403
本当に全部あるあるです。
皆この動画見るべきです。
『ポイントカードお持ちですか？』
→客 無視
→会計後に出す、
聞かれてないとクレーム
『こちらのカードで《お支払い》（あえて強調）でよろしいですか？』
→客 無視
→会計後
『ポイント支払だったんだけど…』
は定期的にあります。
何度か聞き返しても無視か、
キレられるから気分が悪いです、本当に。
物やお金を投げる人は育ちの悪さもありますが、雑な印象です。
お金（大切なもの）、商品（買ってないからまだ他人のもの）を雑に扱う
=他でも雑な仕事しかしなさそうって思っちゃいますね。
あと、レシート受け取らずにまた店内みたいっていう人いましたよ。
一つだけ買って、手に持った状態で店内ウロウロしたいって言うから、
『万引きと間違えられるといけないので、店内にいるうちだけでもレシートもお持ちいただけますか？』
と言っても聞き入れられませんでした。
いくらお買い上げシールが貼ってあっても見にくい場合があるからと思っていったのですが、、、。
レシートの件、めっちゃ分かります…そういう人、たまにいますよね…
何故あそこまで頑なにレシートを受け取ってもらえないんだろう…
スーパーで働いていますが、キレ散らかしてる人がホントいます。
人間性ホント出ますよねー。
心の中で「は？知るか！ボケが！」って思いながら笑顔でかしこまりました！って言ってますw
共感する事ばかりです！
ドラッグストアで働いているのですが、昨日、次に並んでた爺さんに、「あれだけの商品にこんなに長い時間かかるのか？𓏸𓏸店だったら蹴飛ばされてるぞ！」って言われました。ドラッグストアはビニール袋買ってくれた人はその場で袋詰めしないといけないので、食品のレジより時間がかかってしまうんですが、「あなたのレジ打ちが遅いのか、客が悪いのか分からないけど、𓏸𓏸店だったら蹴飛ばされてるぞ！」って何度も繰り返し言われました。正直、自分では遅いレジだとは思ってないので、「アプリなど打ってると多少お時間かかるんですよ。」って言ったら、また同じ事言われ、「申し訳ございませんでした。」って言ったら、黙った。
爺さん私の謝罪の言葉を聞きたかったらしい。
って言うか、蹴っ飛ばすって私をですか？って聞きたかったし、これって脅迫罪になるんじゃない？って･･･もう二度と来るな！って思いました。
最近多いのが、
タッチ決済、QRコード決済、ポイント支払いするのはいいのですが、支払い確定してないのに立ち去るの信じられない。
確認してないってことはもしエラーとか起きたら、支払いしてないってことだから、窃盗になるのに。
支払い方法言わずボケーっと突っ立ってるのも。エスパーじゃないからわからないし、Suicaなのかクレジットなのか同じカードの場合わからないし、IDとクレジットも、カードだけ置かれてもわからない。
複数のポイントカードがつく場合、ただポイントでって言われても、どのポイントかわからない。だから聞いてるのに返事返ってこなかったり、頷きだけ、半ギレ返答、（言葉では言わないけど）なんでそんなこと聞く？/○○に決まってる。、今までそんなこと聞かれたことないとイチャモンつける。
クレジットカード決済でと言われ、少々お待ちくださいと言ってるのに無理矢理カードさす。
エラーや故障要因になるから本当にやめて欲しいし、人の話理解出来ない？
ほんとめっちゃ分かる！分かりすぎる！こっちはエスパーじゃない😭
私自身レジをやっているんですがお客さんでたまに「メンバーズカ−ドをお持ちですか？亅って聞くと「大丈夫です!亅って答える方がみえるんですが「大丈夫です!亅ってどう言う意味なのかわからないです!それなら「持っていない亅とか「ありません亅とか答えればいい話ですよね？とか精算前なのに精算済みのカゴをワザワザ使う人やレジが待ち切れないみたいでカゴを蹴ったりしている人にはイライラします!あと基本ダンボールを持って来て「これに詰めて欲しい!亅って言われるんですが「基本こちらでは詰めないのですが亅って答えたら「前は他の従業員が詰めてくれたのに!亅って愚痴愚痴言う人もいたりストアテ−プを貼って商品をお客さんに渡した所サッカー台にそのストアテ−プを貼り困ったお客さんがみえました。本当理不尽な方ばかりで困っています
大丈夫ですは多分9割型いらないだから勝手にそう脳内変換していいよ
ほんと自分のことしか考えてない方、いますよね😭😭😭
「カードお持ちですか？」「持ってません」「お作りしますか？」「大丈夫です(いらないです)」の会話の真ん中省略バージョンだと思います〜
セルフレジでレシート持って行かない人多いです。次の清算する人に文句言われたことあります。全部のセルフレジ１つ１つ見てられないです。
セルフレジはそういうお客さん多いですよね。。。
聞き返して怒るお客さん、大きい声出るんやったら最初からでかい声で言えやって思います
募金の箱にレシート入れんなやーー！！！！って思ってます
シアンさんの動画や皆さんのコメント読むと、今日も一日頑張ろうという気になります。イヤな客って全国統一なんですね！
男女問わず礼儀、愛嬌、愛想良い客こそ、神様と呼ぶに相応しいと思います。
レジじゃないけどこの前トイレ破壊されて混む日に(めっちゃ混む時間帯)にトイレ使えなくて2階のトイレに集中して従業員がトイレに行けず…とほほ…長時間業務してトイレ行ける時間も限られている人からすればマジで迷惑でした。レジだけなく、お手洗いのお客さんのマナーというものを守ってほしいですね。
めっちゃ最悪じゃないですか…😱💦
休日の公衆トイレは深夜の繁華街レベルで治安悪いですw
コンビニ時代はあまり思わなかったけどスーパーのレジで勤め始めてから会計後に礼を言わない、終始無言・不機嫌、逆ギレ、カゴ・カート放置これほんま腹立つから来ないで欲しいってよく思うようになった。
掛け持ち先(スーパー夜勤の陳列とレジ)では上記＋売り場荒らし(別の商品の棚に置いたり、冷蔵・冷凍品を常温棚に置いてったり)と商品入れたカートとカゴを売り場に放置してったりする客のせいでかなりストレスが溜まる
めっちゃ共感です！
中身がたくさん入ってるカゴごとドンッと投げる人もいてますよね😅
自分の食べるものやで？
レジ終わってないからまだ今は店のものやしな！
て内心思いながら、全く気にしてない素振りで淡々とわざと明るく捌いたりします(笑)
わかります!!!めっちゃわかります!!!ホントに最近のお客さん精神的に疲れます...コンビニではないんですけど😞態度の悪いお客さん多くなりました。
お客様は神様論をなくさなきゃいけないですよね。
これじゃ働きたくない人が多くなっても仕方ないと思います💦
私はそういった客は来なくていいと思っているので毅然とした態度で接してます(店としては良くないです🥲)
ほんとにあるあるですねー。
お金なげる、商品投げる、質問に答えない…ほぼ中年以上の男性。
お金を払う自分が偉いとでも思ってるんでしょうね…。
ほんと人間性でますね。
昔、小銭投げて跳ねて落ちてるのに投げ続ける奴いましたよ。
何があったんか、知らんけどレジにあたるな！って思いました！
商品投げるはそいつが買うやつだからまぁ良いけどお金投げるのはマジでやめろ 跳ねて落ちたらめんどい
店員みんな知ってるくらい返事一切しないおばさんに、これでもかと元気に愛想よくさらには「この人聞こえてないのかなー？」っていう雰囲気出してジェスチャーも交えて接客してたらちゃんと返事するようになった時、勝った…！と思った
めちゃくちゃ共感点多かったです。支払い方法聞いただけで(`◎´)怒り出す奴。
レジ打ち中､何聞いても完無視で､ずぅ～っと携帯でくっちゃべってる奴。
でも､たﾝまぁ～に全部打ち終わった後｢どうもありがとう｣｢お世話さま｣とお礼言ってくださる方､凹んでる時とか神様に見えるw
スーパーやディスカウントストアのセミセルフによくあるのですが、アレってコンビニと違うのは、商品登録機と精算機の場所違いや1台の商品登録機に3台も精算機が対応できるのがあるのです…
うちの店では最初に送る精算機って、商品登録機の近くで、テーブルが繋がってるので、カゴをその精算機の近くに寄せるのですが、そこに移動しようとする位置に、カバンを置かれる方がいらっしゃいます!!
あれ、次のお客様対応の時、めっちゃ邪魔なんですよね…
特にこれは高齢者の客が多く、一緒にいた娘さんが気付いて下さる時は、娘さんがその方に注意してくれるんだけど、そもそもカバン置き場じゃないし…
あ、なるほど！たしかに！たまにスーパーでそういうの見かけますね！
カゴを置く所って認識が出来ない…のかな？🤔
質問に答えない人いますよね！
あとあと「聞いてない」とか言われるやつ💦 こどもの方が質問に対して答えてくれるので、質問に答えない大人よりレベルが高い🤣
たしかに！🤣
スーパーで働いてますが、激混みのレジ並んでるのに店員に遅いんだよとかキレてる客いますね。新しい日付けの商品並んでなかったら投げつける客もいますし…(大半年寄りですが)
僕が嫌いな客がほぼ動画で述べてあるｗ
・順番が来たとき遅いっていう人（店員がミスをしていない）
・質問に答えない
・年下っぽいくせにため口使う
・レジ待ち無しなのにレジに来た段階でキレてるとか態度が荒い（ほぼコンビニ）
あくまで客と店員は対等だと思います。いいお客さんにはいい笑顔でいい対応。変な客、常識のない客には態度にちょっと出しつつそっけなくでいいと思いますｗ
こんばんは😊先日のライブ楽しかったです❣️
私も、スーパーのレジ13年やってます。今日も、腹立つお客様いました。レジ袋いりますか？って聞いたら、頷き、サイズはMとLございますが、どちらにされますか？って聞いたら、また頷き💢
あの…サイズは❓って聞いたら袋いるって言ってるだろ💢はぁ⁉️心押さえて、サイズは❓ともう1度聞いたら、入るサイズに決まってるだろ❗️頭きたから、Mサイズでも入るけど、Lサイズ売りつけてやりました😁まったく❗️いい年して、口のききかたも、知らない非常識な、お客様多すぎですよね😤
質問に答えろや！( 'д'⊂ 彡☆))Д´) ﾊﾟｰﾝ
ってやってみたい🤣🤣🤣笑
初見です。自分はスーパーで働いて3年目になる社会人です。この方のこの動画共感の嵐です。レシートやかご、お金や商品を投げたりしたりしてます。本当に一定数そんな人はいます。けど、僕はそんな人にはめげません。数ヵ月前に見た目バリバリのギャルの方が二人ご来店して落ちてるレシートをゴミ箱に捨てたりお釣りを渡したときに笑顔で「ありがとうございます！お疲れさまです！」と笑顔で言われた瞬間この方々女神様や。と思ってしまって涙目になってしまいました😢。ですから、自分はこの二人みたいな人間性が完璧すぎる方になりたいなと思いました。
同業者でコンビニ歴16年(人生の半分)
店長経験ありの現在マネージャーの
私からしたら
共感しかありませんでしたね😅
1回話してみたいなと思いました😄
チャンネル登録しました！
これからもチャンネル運営と
お仕事頑張ってください！
ありがとうございますー！😭✨めっちゃ励みになります!!✨
逆にレジに立つ人間になると
他の店に行くとめっちゃ気使っちゃうよね
コンビニ7年スーパーレジ4年経験者です😊とっても、とっても共感する内容🌟
人間性出ますよね❣️
笑顔で接客を毎日心がけて仕事をしていましたが、本当になぜ‼️こんな態度をするの😢💦と思ってしまうお客様には悲しかったなぁ
毎回、レジでやっぱこれやめるわ。っていうばあちゃん
、返品すること分かってるなら自分で返してよ👹ってなります。もう老害に近いな💢って内心思いながらやってます
本当に自分勝手な老人が多い地域なので精神的にしんどくなります😓
このチャンネルを見て、そう！そう！いる！って共感します😅
いらっしゃいませって言ってるのに言ってなかったって
来店の4時間後にわざわざクレーム入れてきた奴いました😅
全部共感です。
店員の質問を全然聞いてくれないし、当たり散らす人めっちゃ居ます。今日も突然バイトの男の子に
世間話をし始め、後ろに並んでるお客さんの邪魔になってました。
いつ終わるのか、邪魔になってるのにいつ気づくのかとヒヤヒヤしてました。( ；∀；)
レジやってるので、ものすごく分かります！
すべて共感できて
言ってくれてありがとうです😁✨
全部、共感！
これ、態度の悪い客に見てほしい！
でも、中には、店員でも態度の悪いやついるからな〜
ホントそれ！店員側に問題あるパターンもありますよね😓
つい最近、セミセルフレジでのお客様同士のトラブルがあり、帰宅されてから、クレームの電話が入り、話の内容聞くと、お店、スタッフに落ち度はないのに、店責&スタッフが謝罪しにこいと言われ…
スタッフ一同、？？？な感じでした。
いつもお疲れ様です♪
ほんと、あるあるですよね～(笑)
良いお客さん、悪いお客さん…いろんな方がいますよね
お金投げる人もいるし、レシート放置も普通にいる…
赤ちゃん抱っこ紐で来て大変なのはわかるけど、普通に運んでもらえるのが当たり前とか、サッカー台にカゴ放置したま去るとか…
私も子育て経験してるし気持ちもわかるが常識の範囲内でお願いしたいですね～
カートに子供を乗せてる親とか、子供に限らずレジの所やサッカー台に腰掛ける人…赤ちゃんを座らせたり靴のまま立たせてお会計する人…
それを注意も出来ない家族とか
どういう育ち方してきたんだ？と思ってしまいます(笑)
ほんと必要最低限でいいから、マナーを守ってもらいたいものですね
わかるわかる、
本当にいるいる、
私はマスクの中でいつもぼやいてます
^ ^
私もレジをしてますが、マスクのおかげでずっとぼやいてられます(笑)
私もです(笑)
私も、マスクの中でボヤいたり、舌打ちとかしちゃってます。もしかしたら、聞こえてるかも（笑）
商品とかお金投げるように置く人いましたねえ
もうレジバイトやめようと思ったあたりでは投げられたら投げ返してましたわ
もう二度と接客業やりたいと思わなくなったし客としてああいうやつらみたいになりたくないと思いました
接客業って『ながら』作業じゃないですか。フライヤー、宅急便、レジ、その他色々と途中でやりながらレジだから🥵入れ忘れたとかありますよね？その時に大変失礼致しました申し訳有りません😭💦と言った時のお客様の態度って人間性出ますよねw今日入れ忘れたのですが、神様みたいに笑顔で『大丈夫ですよ😆』の笑顔に救われた店員の1人です。客側になったら店員さんに優しいお客様になる様頑張ります❗️
めっちゃ分かる!!私も入れ忘れあった時に、お客様わざわざ取りに来ていただけた上に「全然いいよ〜」って笑顔で帰られた時は「Oh...神よ…」と(心の中で)涙で見送りました😭
物やお金を乱雑に扱う人は、人の扱いも同じ。
同じレジで硬貨を20枚以上、うけつけないにもかかわらず、20枚以上出されたりして、 お札を出す時に指を舐めて出さないで欲しいですし、もう、何もかも共感します！
偏見では無いです(о´∀`о)激しく同意します❗超共感しか無いです
共感ありがとうございますー！🤣
あまりにも当たり散らかしてくる人が日によって続く時ってありませんか？当たり日だぁー💦とメンタル削られまくった後の何気なく帰り側に、どーもありがとう。お世話様でしたー。って言ってくれるお客様が仏様に見える今日この頃です😅
そういう人に当たる時って続きますよねー💦メンタルまじでやられます💦
ホームセンターのレジしてますが、袋はご入用ですか？ときいたら、見てわからんか？いらんわ（●｀ε´●）とキレられました。 怒る意味がわかりませんでした。
見て分かるわけない！(# ﾟДﾟ)
あるある！だから私わ、レジ袋が居るか要らないか聞かない様にしてる！
で、店員が聞いてくれないからレジ袋貰うの忘れたわ💢って
おばはん客に言われたけど💧
ほぼ全部あります…
ただ、お金投げる方の中に手や指が不自由で投げるようにしか出せない方がおられます。（手が不自由なんかな〜）と明らかに不自由じゃなくて投げる客でもそう思うようにするとイラッ度が下がりますww
手が不自由な方とかは仕方ないですもんね！
イラッ度を自分で下げる方法見習わせていただきます！😂
すべて共感です！
スマホで通話しながらレジにくる人とかも？です。
いまじゃないとあかんか？その通話。支払いも遅いし、レジ袋の有り無し聞いても意味不明な手振りやし。で、結局あとから要らんだの袋は？だの…家ちゃうねん！ここは買い物する場所やねん！
ってつくづく思います。
あと、ご家族さま○点限りを理解できない人。
というより、自分の思い通りならなくてブチ切れるやつ。
お菓子買って貰えなくてただこねてる子供と一緒だよ？あなた大人よね？って💢
反面、自分はそんな大人にならないように歳をとりたいなと勉強にはなってますが(笑)
〇点限りの点数制限、理解してない方いらっしゃいますよね。こちらが注意？指摘？しても我を押し通そうと(点数関係なく欲しいだけ購入しようと)する人もいるし。常識以前の話ですよね。
イラッとしたら、あえていやみったらしく丁寧にしてやる。
あんたと同じ土俵には乗らんぞ!と。
電子マネー決済で先にチャージする際チャージして一回目の音が鳴り、
支払いがこの後にあるからソレを伝えるんですが、
ソレを聞かずにカードを取る人や、
返事をしながらカードを取る人もいて…。
あと、残高が分からないからとりあえず千円チャージ！と言うのでチャージしようとすると、
まだお金すら入れてないのに
「いくら入ってる？」と聞いてくる人がいて…。
せっかちか‼︎とイラっとすることはあります😅
あと、キレながらセルフレジの画面殴る老人を見た時に恐怖を感じました…。
ドラッグストアで働いてますが来週やっと辞めれます🎉
もう二度とレジはやりません。
この動画とコメント欄にめっちゃ共感します。
実家が飲食店、私もサービス業の経験があるので息子達には
店員さんへの対応が悪い人は
身内に対してもそれをするだろうから辞めたほうがいいよ、と言ってます(´・ω・｀)
客である自分のほうが優位だと思ってる人との接客は イヤーな気持ちになりますね
うわぁ➰😱😱😱めっちゃ分かります‼️何を聞いても 無反応。会計終わってから 袋は？箸は？って言ってくる‼️😡現代は「お客さまは神様ではない」 です‼️
レシートを放置して帰ろうとした客には、必ず「レシートは不要ですか？」と訊くようにしてます。別件ですが何度も明らかに客に落ち度があるのにこちらに責任転嫁されてきたので、確認しないと「レシートを渡してないお前が悪い」と言われかねないですからね。要らないなら「要らない」と、はっきり言って欲しいものです。
お疲れ様です。
マスクかわいい❤️ですね。
全部あるあるですよー。
昔中学生の男の子がお金投げてたんです。たぶん周りの大人がやっていたのかな？「お金投げるとそのうち石投げられるよ」って注意したことあるけど今どんな大人になってるだろうか。
マスクは近所の雑貨屋さんで購入した安いやつです(笑)
その男子中学生、マシな大人になってるといいですね😂
外人と年寄りに多いのが、お金をトレーに置かず、カウンターの上に並べておく！
辞めてもらいたい
ほんと現代は傲慢で直ぐキレる人多いよね！
でも、そうゆう人が幸せに暮らしてる人が多いのが現実で、何故か真面目に大人しく生きてる私としては悲しいです😭
奥さん子供居て幸せな生活してて傲慢な態度やキレる人の意味が私には全く分からないです！
貧しい親哀れんで結婚諦めて独身決意して、趣味以外何も楽しい事ない人生。
ほんとキレる人多いですよね。。。
全部、あるあるです！9割はそんな感じだなって、思っちゃいます。
あるあるですよね！😂
態度の悪いお客には、
お客様は神様でも、邪神や触れぬ神がお似合いだって、一客として遠目から見て、反面教師で勉強させてもらってますw
シアンさん😄✨お疲れ様です😌💓
今回の動画、特に共感しましたー‼️
本当にレジで人間性出ますよね‼️
商品やお金を投げる人、失礼だなと思います😠
レシート放置は「自分で捨てろよな💢」って思います‼️
あと、店員の言葉を無視する奴、どこかで見掛けて困っていても、見殺しにしてやる‼️っていつも思います👊
あと、聞き返すと怒る奴とか、何か聞いたら怒る奴、腹立ちますよね‼️
最近あったのが、袋を要るか聞いたら「はっ⁉️持ってる❗️」と言うので「あっ、分かりましたー」って答えて会計を済ませて、「ありがとうございましたー」って言って、次のお客さんを打っていたら、何か大きな声で言っていたので見たら
「袋持ってるよ‼️ほら💢」
って、見せてきたので、「あっ、はーい」と流しましたが、
「袋は要りますか？」
ってそんなに腹立ちますかね😞
何も聞けなくなっちゃいますよね💨
ビジネスホテルのハウスキーパーをしていますが、部屋から廊下にゴミを投げ捨てている人がいました。まさか見られているとは思っていないと思いますが、人間性だなぁと感じました。
すれ違う時におはようございますと目を見て挨拶すると、7割返してくれる、更にお世話になりましたと言ってくれるお客様は本当にありがとうございますと思いますが、3割のお客様は無視です。
レシートいるいるー！レシートすてるくらい自分の後始末してほしいです
いや〜ホントに全部、分かりますね〜
夜勤やってるからだとは、思うんですけど
トラックの運ちゃんが質問に対して怒鳴り散らす人も居るし、お金投げつけて来る人も居るし、、、
それに、お金投げたり商品投げて来るのは、ほとんどおじいさんだったりするですよねぇ〜
ホント、止めてもらいたい！
そんな些細なことでもイラッとするし、メンタルエグられるのよ！
だから、ほんとに止めて貰いたい事ばかりですね〜
レジ店員に対して優しいとか低姿勢のお客さんでも売り場ては常温の棚に冷凍食品置いたり商品棚の奥から商品取ってグチャグチャにしてレジに来たり…
まぁ色々いますよw
全て理解不能❕❕そんな方いるとは精神削られそうですね、、、、😂
こんばんはシアンさん
私は長年チェッカーのお仕事をしております
とても共感が持てるので登録しました。
毎日何もなく終わる時と変な人に当たってしまった時は凹みます。私はレジの他にカウンター業務もやっております。
新人教育にもあたります。これから色々聞きたいことや聞いて欲しいことありますよろしくお願いします
食レジ店員です。
共感出来すぎて死ぬかと思った
僕の店にも質問に答えない人いますｗ
その人は40代くらいで夫婦で来てるんですが必ず妻のほうが会計するんですがポイントカードはお持ちですか？に対して一切声を出さない。あとクレジットカードで会計するんだけどそれも一切言葉で言わずに挿入口にカード射して店員が気付くの待ったりとかｗ
そんなんで人生楽しいんですか？ってめっちゃ思うｗ
シアンさん動画アップお疲れ様です。
今回の内容分かります😵賛同の嵐です(´；ω；｀)
モラハラの人は、外面が良いから見下してる認定している以外には本性を出さない感じですかね😰
外面が良すぎるから周囲に話をしても信じてもらえない感じですね😥
あと、結構な時間並んでる最中に財布とか用意してない人もなんだかな〜ってなる。
のっそのそ会計見て財布出してんの見たら「いや、あんなに時間あったやろ」って思ってしまう。
混雑してる原因はお客さまにある場合もあるのが認知されてほしい。
ほんとその通り過ぎます！😭
マジ、それ、小銭入れと、お札と順番に出して更に、混んでるのにちょうどの金額出そうとする人😓😱特に高齢者！
時間かかりすぎーやめてー😰💦
今日、スーパーの店員さんが袋に入れてもらいました。凄く嬉しいでした
お疲れ様です。わかります！今日、宅配便持ってきたお客さん。クールで！と言うので冷凍ですか？冷蔵ですか？
と聞いたら。わからないって、冷凍と冷蔵って何？となり。説明しても、そんなの私には決められないどうするの？と。荷物の中身も伝票に全部記載してるふうでもない。結局、いろいろ聞いて冷凍に決めるまでなかなか時間がかかり。列ができました。私には決められない、どっちにするの？って！
決められないなら持ってこないでほしい
自分の言動は、全て自分に返ってきますね…
シアンさんこんにちは！
いつも楽しい動画をありがとうございます😊
私は品出しと発注を主にやっているのでレジは分からないですけど、レジって立ちっぱなしだしお客様とのやりとりが特に多いから、いろんなお客様がいて凄いストレスだろうなって思います😭
個人的な意見としては品出しの時に棚に入れる前の商品を勝手に持って行くお客様に困ってます。
買うからいいだろっと思われるかもしれませんが会計前の商品はまだ店側の物だし、持って行くのはいいんですがせめて一言「持って行っていいですか？」と声かけてほしいなと思います🥺
あと品出しや前出しをしている時に無言で後ろに立つのはやめてほしいです。
後ろに目はついてないし、集中している時は気づかない時もあるので（気づいた時には退いてますが）そういう時もすみませんが一言声をかけて下さると嬉しいですかね😭
めっちゃ分かるっ!!😭
検品前の物とか、陳列する前のものを黙って持って行くのマジでやめてほしいし、たまに気配ないお客様いて本気でビックリする！
マスクしてると口のうごきみえないのに、こっちが声聞こえないとむっとするひとにかぎって、こっちに伝える時下向きに話すし小声で話すし、それは絶対普通聞き取れませんから！っていつもおもう
うちの店はレジさんが12人くらいいっぺんに辞めてしまいほかの売り場の応援で回してますがほんと憂鬱です:(つд`)この前も肉のよこにハム置いたらめちゃくちゃ切れられトラウマになりレジが怖くなりました(T_T)
うんうん、うなずきながら見ました😂
レジの仕事を初めてしてるのですが、物凄く不機嫌なお客様が多いのには正直驚きます。
人の振り見て我が振り直せでは無いですが、何もないのに不機嫌になるのはやめようと思うようになりました。
めっちゃ共感します。人間性がだいたいわかってきますね。
まぁ、世の中ストレス社会でみんなそれぞれ大変ではありますがね😅
シアンさんは、ストレス解消はどうされてますか？
私のよくやるストレス発散方法は、食べる、寝る、誰かに話す…かな🤔
とにかく誰かに話したらストレス緩和されるので、よく誰かに愚痴ってます🤣
こっちがカードの有無を聞いてモソモソと返事してる？て時とか、逆にこちらは大きめの声で聞いてるのに(え？)って聞き返されたり。。。。隣のレジの仲間がカードの有無を聞いてるのに、私のところに並んでくれてる人が(無いですー)とかね、、、、聞いても返事もしない奴とか、オラオラ系に変に微妙にリズム取ってる若い男とか、上からものを言う奴とか、母娘3人でズラーっとスキャナーの向こうに立ちはだかってじーーーっと見てたりね。威圧感半端ねーの。コロナが始まってから本当おかしな奴ばっかりですね！
あ！そうそう。トイレ！詰まらせたら報告しろ。毎回、トイレ詰まってるんだってーって私に言ってくるんだが？行けってことか？１回拭いたら流せと注意書貼れよ💢ってね。なんで毎回毎回私にトイレがーって言うんだろ。ね。マナーの問題ね
お金投げ気味の人に当たった時は、
「お賽銭ね。つまり私は神様❗」と思うようにしてます😂
訳が解らないのは、コイントレイに商品を乗せる人😅
全部よく解る。
私は店では調理が主ですがレジさんが居ない合間に来るお客をちょいちょい捌いて居ます。
でも本当結構な数居るよねー残念な頭な方々はw
サービス業全般の店員さんを見下す人って…
何を持って自分よりも下だと思っているのか…
本当に残念な頭の生き物だなぁと思っていつも哀れみの視線で見送ってますw
全部あるあるぅ〜
育ちの悪い人👎お賽銭も投げない様にしようと思う笑
レシートの始末分かるわ〜
レシート捨てる行為でワンテンポ次のお客さんの対応が遅れるもんね〜！
そんなに店員と会話したくないならネットで買えよ！って思う💢
マジでそれな( ´-ω-)σです！
今現在働いてるスーパーでは9割女性客の態度がヤバすぎます。
お疲れ様です。
バイト新人さんに教える日々が😅。久々お邪魔出来ました。後で旦那さんが出ているであろう回も拝見させて頂きます。
私の所ではカップルが来て彼女の方が揚げ物を頼みました。会計後、やっぱりいらない〜っと😰。彼氏さんが俺が食べると言っていたのですが、いらないの〜お金返してと。私はイライラしてましたがそこで。そこでなんと彼氏さんがキレました。お前ないわと1人で店を出て行き彼女は残され･･･。きっとさよならしたのかと。人間性は大事ですね😐。
小銭投げる人イルイル（笑）お前は、銭形平次かよ（笑）後は、急いでるのか、カゴを勢いよく置く人、それで卵割れても文句言うなよ言いたいですよね（笑）
後は、チャージカードの残高足りないの、伝えるとと「はぁ💢なんでないんや!やり方違うんじゃないの?」って!自分のカード残高位、買い物前にチャージ器で確認しておけや!怒鳴りたくなるよね
カゴ、勢いよく置く人いたいたいたーーーー‼あれ地味にめっちゃ腹立ってました(笑)
シアンさん、分かる!思い切り置いて、早くやって!付きだと更に💢そんなに急ぐなら用事済ましてから買い物したら?カゴ壊れるやん言いたいですよね
以前2階で購入した品物を一緒にカゴに入れて１階のレジに出してた爺さんいたけどレジの女の人大変そうでしたね😢神経がわからない！他でもコメントしたが、管理人してる我家まで怒鳴り込まれた事もある！てえした事でねえのにさあ!隅っこで人糞もされたしお客相手はコリゴリだよ！
あるある
え？って言いながらイヤホン外すくせにまたつけるからえ？って言われる
外しとけやボケって思う。
お金投げて、レジの下行ったりするからホントやめて欲しい。
見つからん時もあるし、見つからんかったら何故か怒られる。
意味わからん。
レシート放置ホントやめて欲しいし、ゴミ箱目の前にいっぱいあるやろうがって思う。
いらんって言われるならまし。
レシート出てると待ってる間にどっか行かれるのマジで意味わからん。
いるのかいらんのかわからんから一言言えって思う
マジでキレて返すのあんたも聞こえん時あるやろうがってなる。
何回も何回も聞き返してるならキレられてもそうなんなすみませんって思うけど1回目聞き返しただけでぶちギレられる。
初対面でしかも関係ないのに、当たってきたり機嫌悪いんか知らんけどさ、キレながらしゃべる人ホントなんなん？
お箸やスプーンを指で何膳欲しいか表す人、支払い方法言わない人やめてください。
指で表されても気づきません。
支払い方法いっぱいあるので言って貰えんと分かりません。
電子マネーって言わないで欲しい。
電子マネーいっぱいあるわ！
分かるわけないやろうが。って思う
私も中卒です😓レシート受け取らないのすみません😓これからは自分で捨てます(ﾉД`､)
そのお気持ちだけで十分救われますー！😭本当にありがとうございます!!😭
私はお客側だけど、逆に店員さんでも感じの悪い人もいれば、丁寧な接客される方もいて、お客も店員もどっちもどっちなのかなぁて今回は思いました。私の経験から、コンビニの自動精算にまだ慣れてない時にあたふたしてたら、学生アルバイトの男子には～っ！て、あからさまにタメ息つかれたことがあります😓
感じの悪い店員さんもいますよね～😓
シアンさんの気持ちもすごく分かります‼️共感共感大共感です、自分もGW中メンタルかなりやられました
①払込の番号を早口で言ってきたお客さん、早口で聞き取れなかったのでもう一度番号の方よろしいでしょうかと？聞くと、ちゃんとしろよ‼️とキレられ、②◯◯のタバコカートンでと、お客さんに言われたので少々お待ち下さいと言って裏に、戻ってくると、何も言わないでいなくなるなよ‼️とキレられ、少々お待ち下さいって言ったのに聞こえて無かったのかな～と思いつつ謝りました
🙇♂️ あとは4000くらいの買い物に全部小銭で払うおじいちゃん50円100円500円ありで全部バラバラ、数えるのが大変でした、数えてる間レジは混んでくるし5分くらいそのおじいちゃんに時間とられて大変でした
💦長文失礼しました。🙇♂️
若い子の方が、会計後にありがとうございますって言ってくれます😊なんなら会計前にもひとこと、お願いしますって言って下さる方もいますが、やっぱり圧倒的に若い子が多いです😮
そんで圧倒的に態度悪いのが、中高年のおっさん😅
シアンさん。
お客に 私の話し方が イラつく。上から目線で 話している。不愉快だ。
と 言われました。
見ず知らずの客に そこまで 言われなきゃいけませんか？
メンタルやられて 退職する事に しました。
私が、悪いんでしょうか？
退職するのは、私が わがままでしょうか？
私も似たようなこと？言われた経験あります！「偉そうな言い方しやがって」みたいな感じで怒られました。
メンタルやられますよね。私も定期的に「もう辞めてやる！」って気持ちになるんで、お気持ちめっちゃ分かります!!😭全然わがままじゃないと思いますよ！同じ接客をしていても、受け手側(客)によって捉え方がめちゃくちゃ変わりますもんね。
退職するってきっぱり決断できるのはいい事だと思いますよ✨
お返事してくださり、ありがとうございます。
退職したいと言った所、来シフトから 店替えを提案されました。
もう少し ガンバってみようと思います。
今回の動画、全部 同感です。
非常識な人って 本当に 多いんですね💢😠💢
お疲れ様です！今回も(;´Д｀)´д｀);´Д｀)´д｀)ｳﾝｳﾝ 何度も首を上下にしておりました。
昨日妹と話をしたら、自分がちゃんと確認しないのが悪いのに、並んだセミセルフレジが使いたい支払い方法ができずに舌打ちをして捨てゼリフ吐いて並び直したという話をしてました。店員側としては『アンタ最悪だな笑 まあ、いるけどねそういう人。こっちからするとムカつくけど』って言ったら、「店員さんが悪いんじゃないのに、そうだよね。はぁ～(;´д｀)」と反省してました。
まさか、自分の妹もそうだったとは。
そうだったのですか！
妹さん、気づきを得れたみたいでホント良かったですよ✨人から指摘されないと意外と気づけないってことありますもんね😁
レシート放置する客よりレシートを勝手に丸めたり捨てる店員が多い印象
ま、マジっすか!?Σ(ﾟдﾟ；)
@@user-ic4gk2tn3s 手で合図、一言言って持ち帰らないなどの一応のアクションはある中でレシートを受け取らない人は見たことは当然あります
しかし、無言で当たり前のように勝手に丸める、丸めないけど渡さないという店員は体感的に二割程度居ますね
お疲れさまです☺️
もーね、今回も全て激しくヘドバン気味に頷きまくりでした😆
昨日もコーヒーのメニュー、ホット（ブレンド）を指して“コーヒーのＬ2つ”と言われたので強めに“ブレンドのＬですね？！”と確認したら“はい”と言いやがっ……仰られたのでカップを用意したら…
“え？アイスだけど？”と…(＃｀皿´)
その後“この暑いのにホットはないよな”と…(＃｀皿´)
お、ま、え、ら、が、言ったんじゃ！デレスケ共がっ！！💢💢💢
ホントに店員の話を聞かないお客さんって多いですよね💢
(ｰдｰ)そんな感じでテキトーにがんばっぺな😁👍
今回もアルアルですね😓
お客様の声が聞き取れなくて聞き返したら嫌な顔されたり明らかに態度にでる方いらっしゃいますがその様な方に限って声が小さいし早口なんですよね😓
レシートもまだ最初からトレーに於いていくならまだ仕方ないか!て思いますがワザワザ手に取って見てからレシートをトレーやカウンターに捨てて行く方は流石に勘弁ですよね😓
後ゴミの持ち込みもせめて分別して常識のある範囲でして欲しい!
トイレも使うのは良いですが綺麗に使用して欲しい!
お会計の時など店員の方と接する時いくら客のたちばでも相手は他人普通の常識のある人なら丁寧な接し方をします!
本当に愚痴が多くなりますが常識の無い人が家庭を持って子供を育てたら育てられた子供が可哀想ですよね😓
何時も長文でスミマセン最後にシアンさんの仰る様に付き合い始めとか相手の方の店員さんへの接し方とかみてお付き合いを考えた方が良いて言うのは同意します!
でも残念ながら「類は友を呼ぶ」なんですよね😱
キレまくる客もそんなに居るんですか?店員さんは私に言わせてみれば神様ですけどね!
シアンさんにキレるク◯客はクズです!この動画を見て懺悔しなさい（笑）
今の店で理不尽にキレられた事はないですが、前働いていたお店では結構頻繁にありました(おそらくパチンコ店や飲み屋街が近くにあるせい…)
シアンさんこんばんはです。
めちゃほんま共感しますね。
共感ありがとうございます！✨
何故キレるのか謎ですね😅
新札発行に伴いレジの機械が変わり、お会計がセルフレジに。会計くらい【お前らがやれ】と【お前らがやれ】と(大事な事は２回言います)高圧的な態度とる中学校の先生。先生だから偉いのかな？(^o^;)
大事なことは何度でも言いましょう(笑)
知識はあってもマナーや思いやりはないんですね、と言ってやりたいですね(笑)
「お客様様は神様」
…って思考の人、一定数いますよねぇ。
実るほど 頭を垂れる 稲穂かな
僕は立派な人間なんかではないですけど、他人の痛みや感情がわかる人間でありたいものです。
シアンさん ありがとうございます✴
ちょうど今日客にカゴ投げられましたね…
投げられたので怖くて箸とストロー袋に入れ忘れたら電話きて今まで気に食わなかったんだよ録音して本部に通報するから名前教えろってクレームされましたね…
しんどかった…
一緒にいた先輩にはそんなことなかったらしいので
俺悪かったんでしょうねははは
まあ俺悪かったんでしょうね
お箸？レジ袋？何か忘れたけど、
「ください」って先に言ったら
「はい」と言われたけどくれない時あったな。
もう一回言ったらめんどくさそうにされた。
何？その態度。ってなった時ありました。
何も言わなかったけど！
嫌な思いされたんですね😭
店員の中でも、ありえない態度を取る店員もいるのは事実なので…。申し訳ない限りです。
声めっーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーちゃ
ჯ ιı र ιı人とか聞き返すとキレる奴居ません？笑笑
いや、めっちゃჯ ιı र ιıんよ
態度悪い人っていますよね。モンスタークレーマーとかいますか？
私は直接はまだモンスターな人には遭遇してませんが、スーパーで働いてた頃の店長がモンスターっぽい人の対応に追われて超疲弊してたのはチラッと横目で見てました(笑)
全員にコメント返した方がいいですよ！何年レジ店員してるんですか？
TH-camもレジもお礼が大事ですよ
コメントありがとうございます！
スーパーのレジ店員は約10年ほど勤めました！その後はコンビニ店員です。
コメントのお返事についてですが…
本当は全員に返したい気持ちでいっぱいです😭以前は全員にきちんとお返事していたんですが、それをすると編集する時間が減り、動画の更新頻度が今以上に落ちてしまうため、ハートマークで「ありがとう」「コメント読んだよ！」という感謝の気持ちを(勝手にですが)表せていただいてます…m(_ _)m
ただ、いただいた質問にはきちんとお返ししていますので、また何かご質問があればお気軽にご質問ください！