insta360「AcePro2」 巷で噂の不具合について、交換対応、インフルエンサーへの苦言など雑談

[@kpfmusiclab]

私もacepro2所有出来ましたが、不具合らしき現象が起きました。
某有名インフルエンサーは登録解除してます。誠実そうに見えてやってる事は確かに不誠実な仕事でしょう。
一度信用無くしたら絶対に戻りません。
instaの対応にも少し不安がありますが、気長に待つしかないですね😅

[@harukakisaragi3524]

交換品の確保もすぐにとはいかないでしょうから気長に待つしかなさそうです。私の場合は日中のサイクリング利用がメインなのがまだ幸いと言ったところです。

[@kazuchi2s]

Ace pro 初号機の筐体制約があったので、熱効率が悪く働いたのかも知れませんね。
Ace pro 三号機を待つことにします。

[@emicamp]

初めまして。今までGoProを使っていて今回初めてAcePro2に変更したんですが、私も同じように不具合が出ました。
初めて利用した日にタイムラプスを使っていたらレンズ内に曇りが出ました。初めての使用でこのような不具合が出たので、インフルエンサーさんもあれ？と思うことあったんじゃないかなって思います。
電話対応はフリーダイヤルみたいなものがあるということでしょうか？HPに出ている 050〜の番号でしょうか？

[@harukakisaragi3524]

insta360公式サイトのテクニカルサポート（[e-mail]）から問い合わせました。噂で不具合の件を聞いたこと、レンズ曇りの症状があること、どういう対応になるのかを質問しました。そうしたら動画内の通り、交換か返金を提示された次第です。
ここまで噂で出回っているので公式でアナウンスはするべきだと思いますけどね。

[@kpfmusiclab]

@@emicamp その電話番号でもいいかもしれませんが、私はテクニカルサポートの方にメールしました。

[@emicamp]

@@kpfmusiclab テクニカル！ありがとうございます😄

[@fence-fence]

インフルエンサーはメーカーから貸与で期間が決められていて、報酬があるから悪い事が言えないんでしょうね。向こうの言いたいプロモーション内容を聞いてその通りに宣伝しなくてはいけないしね。
何れにしろ宣伝する以上無責任な事は辞めてほしい所。

[@harukakisaragi3524]

何かしらの報酬を得ているならやりづらい部分はあるのでしょうね。ただ、双方にとって大局的、長期目線で見れば得する部分は無いと思うので指摘すべきところは指摘してほしいなと思います。

[@こーた2号]

AP2買おうと思ってたんですが、不具合気になってこの動画にたどり着きました
公式からアナウンスないのが不安を高めてる気がするのでなんらかのコメント出して欲しい

[@harukakisaragi3524]

そう思うのは当然だと思います。色々の人が指摘しており今更事実を無かったことには出来ないわけで何かしらのアナウンスは欲しいですね。

[@teramoto2370]

発表直後に注文して 一昨日届きました。少し撮影しましたが色々と出ている不具合は確認できませんでした。しかし、ネックマウント等 逆さに取り付けて撮影した際の映像が上下逆さまになります。今まで使っていたGoProでは上下反転されて録画出来るのに これは面倒です。何か設定が有るんですかね？

[@harukakisaragi3524]

公式にも確認した感じでは不具合の有無と症状は個体差があるようです。これは巷で報告されるところと相違ないですね。上下反転は設定でロックかけていませんか？　挙動がおかしければサポートに問い合わせるのが良いと思います。

[@teramoto2370]

@harukakisaragi3524
ロックかかってました。
あとは録画ボタンの反応が悪い事が多いです。特に終了時に反応しません。

[@harukakisaragi3524]

録画ボタンは固いので押しにくいですね。タッチパネルは時折、反応が鈍いことがあり録画終了時には数秒程度反応しなくなります。録画データ保存中はダメみたいですね。このあたりはファームウェアアップデート対応待ちと思われます。ただ、スマホ並みのタッチ精度を最初から求めていないのでこんなものかなと思っていました。

[@teramoto2370]

@harukakisaragi3524
ファームウェアアップデートは先日有りましたけど 録画終了のボタン操作に変な反応が出るのは相変わらずですね。

[@ゆきぷりん-y1w]

不具合の件を知らず、先週くらいに家電屋さんに行きメーカー注文取り寄せを依頼してしまいました😅
メーカー側からは2025年1月末くらいに入荷と連絡来てましたが、その頃には改善されているのでしょうか😅？

[@harukakisaragi3524]

他の方の動画を見ると個体差があるようです。交換品もどこをどう改善されるのか謎です。改善できるものなのか含めて不安と期待が入り混じりますね。

[@hihirider8806]

全くその通りですね。下手をするとPRO3になっちゃうかも！？12/10に入金完了になってしまいますが？どうしたものか悩んでます。

[@kpfmusiclab]

@@hihirider8806 返信ありがとうございます。
Pro3ですか！それもinstaの対応次第ですね♪
量販店での購入なので、複雑なのですが、交換対応していただけるか少し期待しておきます。

[@harukakisaragi3524]

おそらくこれから出荷される分は対応済みのロットになると思うので大丈夫かもしれません。
私は某量販店で購入したのでサポートがどうなるか不安でしたが動画内の通りの対応になったのでひとまず安堵です。日中のサイクリング利用がメインなので支障が出ていないのも幸いでした。個人的にはアップデートサイクルが早すぎたのではないかと思っています。３を出すときは焦らず作り込んでからにしてほしいですね。

[@kpfmusiclab]

@ 私もサポートの方からの返信もあり、安心ではありますが、不具合があるのは確かなので、公式の見解。回答が欲しいところですね。
量販店には在庫不足という表現らしいので。

[@pasimon]

harukaさん、レビューどうもです。インフルエンサーのレビューは全く当てになりませんな。
登録者が増えると言いたいことも言えないこんな世の中になるのですね、poison.
自分のinsta360Ace Pro1とAceノーマルは低温NGでした。そろそろ冬になるので謳っている-20℃の動作確認してくださいな。

[@harukakisaragi3524]

-20℃の環境は行かないので検証は難しいですね。そこまでしなくても0℃行かない環境で曇ります。先日も8℃くらいの気温で4K撮影していたら曇りだしたので。

[@mojaligemi50]

ホント提灯TH-camrは何してるのかと憤りを感じキャンセルし、Action5Pro買いました！

[@harukakisaragi3524]

そう思って他に流れるケースはたくさん出ていそうですね。

[@國定伸圭]

販売停止？交換？😮　Harukaさんの怒りが・・・😅
改善された製品と交換できるといいですね。

[@harukakisaragi3524]

そういうこともあるのでそこまで気にしないです。幸いにも日中のサイクリングでの使用には影響でていませんしアップデートされたAcePro2の恩恵を受けています。
発売前に実機をもらって使う機会に恵まれたくせにモルモットの役目すら果たせなかったインフルエンサーは非難の対象になってもやむなしと思います。

[@hikakin_mania440]

2はダメなんだね初期型の方がいいのか

[@harukakisaragi3524]

レンズ曇りとバッテリーは懸念材料ですが、私の場合は日中のサイクリングなので問題ないですね。初代より録画データの量がコンパクトになったり、HDR撮影が4K60fpsまで対象になったりと確かにアップデートはされているので急がないなら不具合改善まで待つのも有りだと思います。