Hocam ben 05.02 2024 te vestel çamaşır makinesi Aldım ürün Arzalı geldi çamaşır kirli çıkıyor titreme ve Aşırı ses var Makine Ayaklanıp gidiyo Tüketici hakem heyetine Başvuru yaptım Bilirkişi Evime geldi ürünün Azralı olduğunu Tespit etti Toplantı yapıldığı Kağıt eve gelmedi
Merhablar . Benim tüketici hakem heyetine basvurum olumlu sonuclandi . Ürünü degistirmek istemistim . Ve tüketici hakem heyeti olumlu dönüş yaptı. Sorum şu. Acaba bu ürünü kac gun içinde iade etmeliyim . Belli bir suresi var mi ? Cunku karar 3 ay once bana bildirildi . Ve ben fırsat bulup gidemedim. Cevap verirseniz sevinirim. Simdiden teşekürler
Merhaba, Getir Carsi üzerinden verdigim bir siparisi, urun stoklarında bulunmadigindan, iptal etmek zorunda kaldım. Defalarca telefon, email ve sosyal medya uzerinden Getir'in destek birimleriyle iletisime gecip,ucret iademi talep ettim. Her seferinde beni oyaladilar. Ucret iadesini yapacagiz, yaptik, gecikme bankanizdan kaynaklaniyordur diye bana yalan soylediler. Son olarak, ucret iadesi ile ilgili bana sahte bir banka provizyon numarası gonderdiler. Ben de dogal olarak ilcemdeki Tuketici Hakem Heyetine basvurdum ve haklı bulundum. Ancak hem yogun is temposundan dolayi, hem de proseduru iyi bilmedigimden, para iadesini icra yolu ile almadim. Buna ragmen, Getir'in avukatlari kararin iptali icin bana Tuketici Mahkemesinde dava acmislar. Avukat vekalet ucreti ve dava masraflarini bana yuklemeye calısiyorlar. Acikcasi bu kadar yuzsuzluk karsisinda cok sasirdim. Konu gayet basit ve net. Kimin hakli oldugu ortada. Bosu bosuna Turkiye Cumhuriyeti'nin saygin bir mahkemesinin zamanini caliyorlar. Yazdiklari dava dilekcesi de icler acisi. Getir sadece araci kurummus.Bana hicbir borclari yokmus. vs. Halbuki kurumun musteri hizmetleri ile yaptigim, cogunu belgeleyebilecegim, en az on bes gorusmede ve yazismada, bana iadenin yapilacagi / yapildigi acikca soylendi. Bu durumda, mahkeme dilekcesine cevap vermezsem, Getir Tuketici Mahkemesini kazanabilir mi ? Tesekkurler
merhabalar ,LÜTFEN CEVAP VERİN tuketici hakem heyeti sonucum olumsuz geldi ve 2 haftalik itiraz süresini kaçırdım şu an ne yapabilirim. lütfen yardımcı olun🙏
Ben üç ay önce ayakkabi aldim IN STR*ET DEN yırtıldı hic top oynanmadi bugun mesaj geldi uretim kaynakli hata bulunamamistir diye tuketici hakem heyetine nerden başvuracağız kaymakamliklardan basvurulabiliyormu
merhaba hocam emeğin z için teşekkürkelr çok faydalı oldu. hocam ben lazer epilasyon için 25 bin verdim 2 gün sonra vazgeçip paramı geri almak istedim ama hiçbir şekilde iade yapılmadı direkt ilamsız icra takibi de başlatsam mantıklı olmaz mı tuketici hakem heyetine de başvuru yaparım eş zamanlı .cevaplarsanz çok sevirinirm .teşekkürler hocam
İlamsız takip yaptığınızda itiraz edildiğinde itirazın iptali davası açmanız gerekmektedir. Tüketici hakem heyetine başvuru yaparsanız ve elde ettiğiniz sonuçla icra takibi yaparsanız daha kısa süreli sonuç alırsınız
Merhabalar, 1.000 TL değerinde bir internet alışverişi yaptım. Üzerinden 1 ay geçti. Ürün elimde yok, iade de yok. Üstüne bir de kaba bir şekilde benimle iletişim kuruldu. Fatura iletmiyorlar. Sadece otomatik gelen mailleri ve kart geçmişimden yaptığım ödeme görünüyor. Tüketici hakem heyetine başvurmak istiyorum. Ne kadar tutarda bir bedel ödemem gerekir? Olay mahkemeye taşınırsa ve oldu ki satıcı haklı bulunursa ne kadar bedel ödemem gerekir? Teşekkür ederim.
Merhabalar biz 2021 yılında makine aldık makine gelindigi günden beri hatalı deyişim olmadı ek garanti alın deyişim yapalım dendi yapılmadı makine 3. 500 + ek garanti 1.500 toplam 5000 masarafımız var biz para iadesi istiyoruz bunun için nereye baş vurmalıyım ve yüz yüze bi duruşma olurmu masraf falan çıkarmı
Merhaba tüketici hakem heyeti kararım olumsuz geldiği için itiraz etmiştik mahkeme gününde bu şehirde değilim ben bir avukata vekalet verdim mahkemeye gitmem zorunlu mu
@@avukatarzumanazafli teşekkürler ❤️ tensip tutanağında basit yargılama usulüne göre davanın görüleceği yazıyor. Buna rağmen duruşma günü yazması normal mi?
Hocam Hayırlı Akşamlar tüketici hakem heyetinde Karar Lehime çıktı Firma Aramadı bugün bi kot verdiler inceledim Ayıplı kulandığim ürünün Aynı özelliği var ben bi kot verdim bu ürün olsun diye 7 bin para istediler ben kabul Etmem değince senin o zaman bi hakkın yok iptal Ederim dediler bende icraya başvuru da bulunacam dedim Sen bizim teklifi kabul etmediğin Taktirde mahkeme bizi haklı bulur ve Kayıp edersin Ayıplı ürünün kulamaya devam edersin dediler Beni bu konuda Aydınlatsanız sevinirim Vestel çamaşır makinesi ünün
@@sevimcnar7018 eğer ayıplı ürünün yerine aynen değişimi ile ilgili başvuru yaptıysanız aynı ürün verilir bir üst modelini isterseniz üzerine farkını vermelisiniz
Ayakkabimin kusurlu oldugunu dusunuyorum garantiye yolladim fakat olumsuz cevabi aldim ilk basvuruda ayakkabiyi tuketici haklarina goturmem gerekiyormu?
@@kadirozlem9748 evet
Hocam ben 05.02 2024 te vestel çamaşır makinesi Aldım ürün Arzalı geldi çamaşır kirli çıkıyor titreme ve Aşırı ses var Makine Ayaklanıp gidiyo Tüketici hakem heyetine Başvuru yaptım Bilirkişi Evime geldi ürünün Azralı olduğunu Tespit etti Toplantı yapıldığı Kağıt eve gelmedi
@@sevimcnar7018 ara ara tüketici hakem heyetine giderek sorgulayın
@@avukatarzumanazafli Saol Varol
@@sevimcnar7018 rica ederiz 🙏🏻
Merhablar . Benim tüketici hakem heyetine basvurum olumlu sonuclandi . Ürünü degistirmek istemistim . Ve tüketici hakem heyeti olumlu dönüş yaptı. Sorum şu. Acaba bu ürünü kac gun içinde iade etmeliyim . Belli bir suresi var mi ? Cunku karar 3 ay once bana bildirildi . Ve ben fırsat bulup gidemedim. Cevap verirseniz sevinirim. Simdiden teşekürler
Şansınızı deneyin kararla birlikte ama 20 gün içinde iade etmeniz gerekmekteydi
Merhaba, Getir Carsi üzerinden verdigim bir siparisi, urun stoklarında bulunmadigindan, iptal etmek zorunda kaldım. Defalarca telefon, email ve sosyal medya uzerinden Getir'in destek birimleriyle iletisime gecip,ucret iademi talep ettim. Her seferinde beni oyaladilar. Ucret iadesini yapacagiz, yaptik, gecikme bankanizdan kaynaklaniyordur diye bana yalan soylediler. Son olarak, ucret iadesi ile ilgili bana sahte bir banka provizyon numarası gonderdiler.
Ben de dogal olarak ilcemdeki Tuketici Hakem Heyetine basvurdum ve haklı bulundum. Ancak hem yogun is temposundan dolayi, hem de proseduru iyi bilmedigimden, para iadesini icra yolu ile almadim.
Buna ragmen, Getir'in avukatlari kararin iptali icin bana Tuketici Mahkemesinde dava acmislar. Avukat vekalet ucreti ve dava masraflarini bana yuklemeye calısiyorlar.
Acikcasi bu kadar yuzsuzluk karsisinda cok sasirdim. Konu gayet basit ve net. Kimin hakli oldugu ortada. Bosu bosuna Turkiye Cumhuriyeti'nin saygin bir mahkemesinin zamanini caliyorlar. Yazdiklari dava dilekcesi de icler acisi. Getir sadece araci kurummus.Bana hicbir borclari yokmus. vs. Halbuki kurumun musteri hizmetleri ile yaptigim, cogunu belgeleyebilecegim, en az on bes gorusmede ve yazismada, bana iadenin yapilacagi / yapildigi acikca soylendi.
Bu durumda, mahkeme dilekcesine cevap vermezsem, Getir Tuketici Mahkemesini kazanabilir mi ? Tesekkurler
@@florencemassicarddilekçeleriniz ile iddialarınızı ispatladığınız noktada kazanırsınız
merhabalar ,LÜTFEN CEVAP VERİN
tuketici hakem heyeti sonucum olumsuz geldi ve 2 haftalik itiraz süresini kaçırdım şu an ne yapabilirim. lütfen yardımcı olun🙏
Tebliğden itibaren 15 gün
Tebligat usulüne uygun mu
Ben üç ay önce ayakkabi aldim IN STR*ET DEN yırtıldı hic top oynanmadi bugun mesaj geldi uretim kaynakli hata bulunamamistir diye tuketici hakem heyetine nerden başvuracağız kaymakamliklardan basvurulabiliyormu
@@beratbicerbulunduğunuz ilçenin adını başına ekleyerek tüketici hakem heyeti yazın konum genel olarak kaymakamlık binasını gösterecektir
merhaba hocam emeğin z için teşekkürkelr çok faydalı oldu. hocam ben lazer epilasyon için 25 bin verdim 2 gün sonra vazgeçip paramı geri almak istedim ama hiçbir şekilde iade yapılmadı direkt ilamsız icra takibi de başlatsam mantıklı olmaz mı tuketici hakem heyetine de başvuru yaparım eş zamanlı .cevaplarsanz çok sevirinirm .teşekkürler hocam
İlamsız takip yaptığınızda itiraz edildiğinde itirazın iptali davası açmanız gerekmektedir. Tüketici hakem heyetine başvuru yaparsanız ve elde ettiğiniz sonuçla icra takibi yaparsanız daha kısa süreli sonuç alırsınız
Merhabalar,
1.000 TL değerinde bir internet alışverişi yaptım. Üzerinden 1 ay geçti. Ürün elimde yok, iade de yok. Üstüne bir de kaba bir şekilde benimle iletişim kuruldu. Fatura iletmiyorlar. Sadece otomatik gelen mailleri ve kart geçmişimden yaptığım ödeme görünüyor. Tüketici hakem heyetine başvurmak istiyorum. Ne kadar tutarda bir bedel ödemem gerekir? Olay mahkemeye taşınırsa ve oldu ki satıcı haklı bulunursa ne kadar bedel ödemem gerekir? Teşekkür ederim.
Tüketici hakem heyetine başvuruya ilişkin herhangi bir bedel ödenmez
Merhabalar biz 2021 yılında makine aldık makine gelindigi günden beri hatalı deyişim olmadı ek garanti alın deyişim yapalım dendi yapılmadı makine 3. 500 + ek garanti 1.500 toplam 5000 masarafımız var biz para iadesi istiyoruz bunun için nereye baş vurmalıyım ve yüz yüze bi duruşma olurmu masraf falan çıkarmı
Tüketici hakem heyetine başvuruda bulunabilirsiniz
@@avukatarzumanazafli yüz yüce duruşma olmaz dimi bide ücret falan gereklimi
@@avukatarzumanazafli merhabalar ya şikayete bulunucamda adres istiyorlar ben oturdugum ildeki adresimi vericem genel müdürlügünmü?
arzum hanım merhabalar başvuru zaman süresi nedir
Cayma hakkınızı 14 gün onun dışında hakem heyeti için bir süre yok
Merhaba tüketici hakem heyeti kararım olumsuz geldiği için itiraz etmiştik mahkeme gününde bu şehirde değilim ben bir avukata vekalet verdim mahkemeye gitmem zorunlu mu
@@sattunceli1398 kararın iptali için dava açılması gerekiyor öncelikle dava şartı olarak arabulucuya başvuru yapabilirsiniz
@@avukatarzumanazafli teşekkürler ❤️ tensip tutanağında basit yargılama usulüne göre davanın görüleceği yazıyor. Buna rağmen duruşma günü yazması normal mi?
@@sattunceli1398 evet
Hocam Hayırlı Akşamlar tüketici hakem heyetinde Karar Lehime çıktı Firma Aramadı bugün bi kot verdiler inceledim Ayıplı kulandığim ürünün Aynı özelliği var ben bi kot verdim bu ürün olsun diye 7 bin para istediler ben kabul Etmem değince senin o zaman bi hakkın yok iptal Ederim dediler bende icraya başvuru da bulunacam dedim Sen bizim teklifi kabul etmediğin Taktirde mahkeme bizi haklı bulur ve Kayıp edersin Ayıplı ürünün kulamaya devam edersin dediler Beni bu konuda Aydınlatsanız sevinirim Vestel çamaşır makinesi ünün
@@sevimcnar7018 eğer ayıplı ürünün yerine aynen değişimi ile ilgili başvuru yaptıysanız aynı ürün verilir bir üst modelini isterseniz üzerine farkını vermelisiniz
@@avukatarzumanazafli çok saol farkı öderim başka şansım yok
İnstegramdan elbise aldim parasini ibana attim yollamadilar😢
@@AysegulKorkusuz-u4l tüketici hakem heyetine başvuruda bulunabilirsiniz ayrıca dolandırıcılıktan suç duyurusunda bulunmanız gerekiyor