Muito obrigado kkkkk Minha mulher estava ficando louca com os produtos dela, o que estava me deixando louco, o que fazia eu deixar todos a minha volta loucos kkkkkkk Acabou a loucura, amém.
a minha também voltou, vc conseguiu fazer o pedido de reembolso? eu não estou conseguindo fazer, parece que eu só consigo qnd minha encomendar chegar na China
Aconteceu cmg também, disseram que iam deixar na agência mais próxima e nada de atualizarem, daí eles erram a agência e disseram que estava corrigindo esse erro… Nada de atualização de novo e quando atualizou o meu pedido estava indo pra São Paulo pra ser devolvido… Infelizmente agora tenho que esperar chegar na SHEIN. Mas acho muita falta de respeito essa dos correios
Mulher, você simplesmente me SALVOU de surtar nessas últimas semanas, após minhas primeiras compras na Shein, hahah! Eu simplesmente estava toda perdida e vivendo várias situações inusitadas. Obrigada!
Eu achei um absurdo pq eu liguei para o correio e me confirmaram que iria enviar para um correio mas próximo para ir buscar por conta do complemento do endereço, estou frustrada, tudo bem falto o complemento mas me deram a certeza que não iria reenviar e eu conseguiria pegar a compra
E a minha encomenda que voltou do correio pq não fui pegar no prazo estimado, sendo que não fui pegar pq nem sabia que já estava lá, o status não tava atualizando no app e não tava conseguindo rastrear no correio, aí quando fui ataz hoje já tava era voltando 🤦🏻♀️ o que fazer nessa situação?
@@luizaborges3163 eu falei com o suporte pelo app da shein, como a minha encomenda já tinha sido recebida pelo remetente me deram a opção de reembolso ou reenvio. Mas vc tem que falar com o suporte da shein
Minha encomenda retornou ao remetente, segundo o correio o nome da rua estava completo, porém sem numeração, mesmo no site estando tudo certinho. Nunca havia acontecido isso antes comigo, fiquei bem chateada. Obrigada pelo vídeo 🙏🏻
@@elyanemacedofranca956 eu fiz o que ela indicou no vídeo, enviei uma mensagem pelo próprio aplicativo, escrevi sobre o ocorrido e também inclui print que eu havia tirado, onde constava que minha encomenda estava retornando ao remetente. Geralmente ele respondem no dia seguinte, perguntam como você deseja receber seu estorno, o meu estornaram pelo cartão de crédito mesmo, foi bem rápido, coisa de 2 dias, refiz a compra e recebi hoje. Caso tenha ficado alguma dúvida, fico a disposição para ajudá-la.
@@elyanemacedofranca956 pelo app. Você entra no app da Shein, vai em perfil, suporte, serviço ao cliente que fica em baixo na página, lá optei pela opção devolução/reembolso, aí mostrou algumas comprar que havia feito, selecionei a que tinha dado problema e após isso escrevi e coloquei os prints.
Essa SHEIN tá de palhaçada!! Tinha comprado uma roupa para fim de ano e simplismente a receita federal barrou minha encomenda e mandou de volta não me pediram taxa e nem nada . Simplismente mandaram de volta e agr n sei o q fazer ! Tô Com mto ódio
Um absurdo!!!! Normalmente eles pedem p irmos buscar, dão 3 dias… infelizmente disseram que o endereço estava errado e devolveram no mesmo dia… no dia seguinte não pude ir no cdd… 😓
ESTOU PRECISANDO DE AJUDA!! Eu fiz um pedido na shein e coloquei o endereço da minha irmã, e pra minha infelicidade e ontem(dia 16 de dezembro), quando o pedido chegou mandaram voltar e falaram que não era o endereço. Me ajuda por favor, o que eu devo fazer nessa situação?!
Que raiva, o endereço estava correto, deu incompleto e nem deu tempo de ir no correio pq tentaram entregar ontem e hoje já está em Brasília. Pelo menos se eu receber meu dinheiro de volta já está bom, não compro mais na shein, primeira vez que comprei e já acontece isso. Na shoppe sempre dá certo.
No meu caso o que aconteceu foi que a portaria do meu condomínio simplesmente recusou a encomenda sem eu saber, então ela acabou sendo devolvida. A SHEIN me informou exatamente isso, que preciso aguardar chegar lá pra ter o reembolso ou se quiser o reenvio. Mas, como queria usar ainda nas minhas férias, fiz uma nova compra do mesmo item e estou aguardando o outro chegar lá para solicitar o reembolso. Uma dor de cabeça que poderia ter sido evitada 🤦🏼♀️
Muito obregada pelo vídeo me ajudou bastante, Muito abrigada mesmo, tava sem saber o qui fazer, no meu meu caso foi cliente n reconhecido no indereço, ja sei o qui fazer agora brigada❤😘
Meu pedido vio porém não estava em casa? Mas receber um e-mail falando que será devolvido para remetente ? Não intendi nada ! Será que ainda pode vim deixar novamente aki em casa?
Bem olha se você não estiver na sua casa e o correio for fazer a entrega e você não tá ele volta 3 vezes mais se ele for no dia e vc não estiver no outro dia você pode ir buscar por que ainda estará lá mais se você demora ele vai voltar
minha compra foi taxada, e os correios não acharam um hotel residencial no recreio/Rj bem conhecido, o endereço certinho, eles disseram que não acharam, isso é impossível, serviço dos correios no rj é pessímo. Vou pedir meu reembolso, mas o dinheiro da taxa acho que não consigo pegar de volta, ne? Alguém já passou por isso?
No meu caso o meu pedido não chegou aqui mudaram de rota, uma loucura só e o pessoal tanto da transportadora como da shein falando que ia chegar e hoje fui olhar no rastreamento tava falando que meu produto estava em fazer de devolução, foi minha primeira compra na shein e um transtorno
E o meu pedido que chegou em um dia, feito uma tentativa de entrega e no site dos correios estava escrito que o cliente não foi reconhecido no local e no mesmo dia foi devolvido ao remetente no final da tarde. Pra entregar e uma vida agora pra devolverem 🤡
o meu pedido nem chegou a vir pra minha cidade, da capital do meu estado já foi enviado de volta pro país de origem, estou sem entender nada e precisaria dos produtos até até 10/07 estou decepcionada, é a primeira vez q compro na shein e já me acontece isso
O meu chegou uma mensagem, dizendo caro cliente é uma pena que a entrega do seu pedido tenha tentado falhar, entre em contato com sua operadora local para obter o pacote em breve
Meu pedido veio por Trasportadora, não chegou mem na minha cidade e retornou ao remetente isso já faz mais um mês desde o dia do pagamento a única coisa que aparece é a notificação de atraso eu só sei que retornou porque consegui falar com a transportadora como que eu resolvo isso se não tem opção de cancelamento ou reembolso e nada não posso fazer nada entra na loja não tem opção nenhuma de chat
@@Janielesilva94 como foi a minha primeira vez primeira compra etc.. eu não sei direito mas o que eu posso falar é que, eu devolver o objeto e recebi uma carta dos correios aí eu vir lá no rastreio que foi devolvido aí eu acredito que tem que esperar chegar lá na China pra que eles possam me enviar um e-mail liberando o meu reembolso.
Os meus são 9 pedidos nacional,e foram devolvidos,não entendi o pq,e diz que eu já recebi o reembolso,e não recebi nada...como faço pra receber?,alguém tira a minha dúvida
Minha cabeça tá rodando já .. deixar ver se eu entendi tenho que esperar o produto que não venho para mim se entregue pra SHEIN eles automaticamente faz o reembolso?
Eu fiz uma compra, a compra foi divida em 3 pacotes dois chegou certinho o terceiro pacote que foi taxado deu maior problema, paguei a taxa e tudo...aí constar que o endereço não foi localizado... sendo que o endereço foi o mesmo que os primeiros 2 pacotes, liguei para o correio e só falaram que o produto não tá mais disponível pra retirada e vai voltar ao remetente, queria saber ser eu pedir o reenvio vou pagar novam a taxa pra ser liberado?
No meu caso meu pedido deu endereço incorreto e no outro dia já estava voltando pra shein , no rastreio está voltando pra Curitiba eu já consigo pedir o reembolso pelo app?
Eu recusei pela taxa alfandegária. Entrei em contato com eles e eles falaram que assim que o pedido chegar lá, o reembolso será feito automaticamente. Porém, já tem 1 mês que devolvi e ainda não chegou lá 🤦♀️🤦♀️🤦♀️🤦♀️
oi Debora! Muito bacana seu vídeo, eu fiz a minha primeira compra e estava de férias no período que entregaram e o meu zelador que sempre recebe para mim, não conseguiu receber pois os correios apareceram TODAS as vezes no almoço dele. Enfim, está no PARANÁ com certeza para ser devolvido para a China, detalhe é que eu moro em SP, caso não eu iria lá tentar retirar. Desta forma, única alternativa na minha situação seria para eles devolverem o dinheiro né? Não me enviarão novamente? Fiquei chateada... Obrigada pelo vídeo esclarecedor!
Coloquei meu endereço certinho, mas faltou a quadra. No site não pede, então talvez tenha sido essa a mancada. O problema é que novos produtos estão vindo para o mesmo endereço. Alguma dica? Se quando chegar de Curitiba no meu estado devo ir buscar nos correios?
Eu buscaria. No entanto das próximas você coloca a quadra , onde tem nome da rua mesmo sabe? Coloca tudo junto lá! Ao menos fora essa informação que me deram na shein!
meu endereço está certinho, está igualmente ao meu pedido anterior que chegou normalmente, mas esse pedido de agora disse que o pacote estaria voltando ao remetente, não entendi. Tenho até o dia 26 para que chegue aqui em casa, caso não chegue, o que eu faço?
@@tinaavsouza entao, assim que eu vi a mensagem dizendo que o pacote já estava com o remetente, eu consegui entrar num chat com alguém pra me atender, daí eu mencionei o meu problema e eles disseram que foi erro deles ou algo assim não me lembro, e agora pacote deve chegar semana que vem, se não vier novamente vou falar com eles e pedir reembolso
Nossa minha primeira compra na shein e estou muito triste, Porque já fiz de tudo mas não tenho sucesso. Primeiro que o carteiro não entregou nada, Segundo o sait não atualiza, Terceiro tá falando aqui que tem nova data de entrega mas como se não atualiza nada está parado.😢😢 Sem contar que a data foi última do mês passado.
Amiga por favor me ajuda A minha encomenda da shein veio pra o brasil e teve taxa, paguei ela no dia 16/09 porém já é 30/09, mandei email para os correios, mas não atualizou e agora aparece no app da shein "CURITIBA/PR pagamento nao efetuado no prazo (objeto em análise de destinação - poderá ser devolvido ao remetente, encaminhado para refugo ou apreendido). OQ EU FAÇO???
Boa noite. Meus produtos constam como devolvidos mas o fornecedor é Local, no caso, eu moro no Rio de Janeiro e o fornecedor fica no Paraná. Como faço o reembolso?
Meu pedido foi devolvido já tem uma semana, tou tentando pedir o reenvio mais sigo sem solução, meu pedido tá indo pra São Paulo, tenho que esperar chegar na China ? Não tou conseguindo pedir reenvio antes
aconteceu o mesmo comigo. acho que tem que esperar chegar ao remetente primeiro pra depois pedir um reenvio. tô tentando também! no seu caso, já foi resolvido?
@@kellylopes1574, oi! eu consegui resolver. mas tem que esperar o pedido chegar ao remetente, depois você manda mensagem pro suporte da shein e eles te perguntar se quer o reembolso ou reenvio.
Aconteceu comigo mais não foi correios foi transportadora passo do prazo e apareceu "O pacote está em processo de devolução para o remetente." Isso quer dizer que vou ser reembolsado?
Amei o video, mas o Suporte te leva a entrar em contato com um bot, que nunca entende o que você pergunta, acaba respondendo algo bem diferente do que vc pediu.
O meu está como pedido cancelado! E tem poderá ser devolvido em carteira ou em conta. Mas não recebi nenhum e-mail, não consigo falar com suporte, etc.
Eu comprei no envio Nacional, meu pacote era pra ser entregue pela transportadora loggi só que ela não me entregou. Apareceu no sistema que meu endereço era inválido. Agora devolveram ao remetente. Quero reembolso, fiquei muito triste.
Bom dia : no meu caso diz que está em São Paulo mas que foi retirado pelo remetente, então posso entender que já voltou pra China ? E solicitar o reembolso? Porque o último status é esse.. em São Paulo , mas que foi entregue aí remetente.. fiquei sem entender. Se puder me dar um retorno, fico muito grato.
ALGUÉM ME AJUDA PELO AMOR DE DEUS!!! Minha fez uma compra na Shein, mas não estava pretando atenção no rastreio, quando viu a compra estava sendo devolvida ao remetente. Vi o video e preferi esperar, mas hoje fui ver o rastreio e estava que já tinha sido entregue ao remetente, porém a compre veio da China e estava escrito que foi devolvida em São Paulo. O que eu faço agora???? Tenho que resolver isso ora minha mãe, mas o correio não atendem e no supprte da Shein não sei o que colocar. Já tentei de tudo e já estou entrando em uma anside profunda
Eu moro na zona rural e os correios não entregam. Eu costumo colocar o endereço de um amigo da cidade, mas dessa vez, o carteiro não foi atendido nas duas tentativas de entrega. Só o meu amigo pode fazer a retirada, porque está no nome dele. Não quero incomodar, então vou deixar como está. Mas tenho medo de não conseguir o reembolso ou o reenvio.
O meu acabou de chegar a notificação de que SERÁ devolvido ao remetente. O correio já fechou, e a encomenda atualizou às 15:50... não abre dia de sábado nem dia de domingo. Será que ainda tenho chances de recuperar?
Eu sempre peço e vem tudo certinho, dessa vez disseram q o meu endreço tava errado e foi devolvido para o remetente, sendo q eu nem mexi em anda e nem vinheram se quer de fato na minha cs ,😭😭
@@Mihferreira18 moça mas vc foi com quanto tempo que viu no rastreio? Pq o meu não tá fazendo sentido sabe… está em sp atualmente na unidade de distribuição de lá,e moro em fortaleza 🥺
Tô na mesma situação, não mudei de endereço,e aparece a msg desse modelo,ainda aparece a msg despachado,o status do Correios não tava atualizado,muito chateada com isso.
@@Mihferreira18 amg, aconteceu a mesma coisa comigo sexta-feira 15:30 (endereço incorreto mas não tava) só que ele não abre dia de sábado nem hoje, será se eu ir amanhã lá nos correios o meu pacote vai está lá ainda???😢
Está aparecendo OBJETO DESPACHADO pra mim no aplicativo, e já faz 8 dias que está em trânsito mas não chegou no correio da minha cidade. Tô desesperada 😭
alguem me ajuda gente plmds!!!!! Eu fui inventar de clicar no botão "solicitar despacho" e agr ele foi despachado, SO QUE EU NÃO SEI O QUE ISSO SIGNIFICA ALGUEM ME AJUDA POR FAVOR 😭😭😭😭😭😭😭
Comprei na shein, quando chegou aq voltou para trás pq n consegui ir buscar no prazo e ai agr está dando q já peguei o produto e eu n consigo pedir reembolso pq pede pra mandar o código do produto pra devolver!!
Tô quase chorando aqui Coloquei o número da casa errado e nem vi, q ódiooo E ainda foi o número da casa da minha vizinha, poderia ter pegado a encomenda pra mim poxa! Me lasquei 😭😭😭
Isso aconteceu comigo esse semana fui busca minha filha na escola e o correio passou e a minha vizinha falou que não morava essa pessoa aqui no endereço 😢aí eles voltou com minhas compras 😢
Muito obrigado kkkkk Minha mulher estava ficando louca com os produtos dela, o que estava me deixando louco, o que fazia eu deixar todos a minha volta loucos kkkkkkk Acabou a loucura, amém.
😅😅😅😅😅
obrigada por esse vídeo,chorei muito pois o produto não ficou nem 24 horas na agência,era meu lookinho de natal...estou bem triste
😭😭😭😭 eu comprei roupas pra viajar e devolveram
To triste tbm as minhas voltaram
As minhas compras voltaram também 😢😢😢
Aconteceu o mesmo comigo
a minha também voltou, vc conseguiu fazer o pedido de reembolso? eu não estou conseguindo fazer, parece que eu só consigo qnd minha encomendar chegar na China
Aconteceu cmg também, disseram que iam deixar na agência mais próxima e nada de atualizarem, daí eles erram a agência e disseram que estava corrigindo esse erro… Nada de atualização de novo e quando atualizou o meu pedido estava indo pra São Paulo pra ser devolvido… Infelizmente agora tenho que esperar chegar na SHEIN. Mas acho muita falta de respeito essa dos correios
Amg, oq vc fez sobre?? To passando pelo mesmo problema
moça faz vídeo explicando sobre reenvio dos produtos
Mulher, você simplesmente me SALVOU de surtar nessas últimas semanas, após minhas primeiras compras na Shein, hahah! Eu simplesmente estava toda perdida e vivendo várias situações inusitadas. Obrigada!
Feliz em ajudar e naooo pira kkkk vai dar tudo certo!
vc conseguiu????
Eu também na primeira compra não recebi queria comprar tantas coisas agora tenho medo de comprar.
@@debora_ qual e-mail da SHEIN
muito pratico e logico seu vídeo, sem enrolação, meus parabéns pelo seu trabalho.
Fico bem mais tranquila em saber que vou pelo menos receber, mesmo que demore KKK o medo era perder o valor e as roupas kkkk
ola, deu tudo certo? conseguiu o dinheiro de volta?
Tô passando mesmo coisas
Eu achei um absurdo pq eu liguei para o correio e me confirmaram que iria enviar para um correio mas próximo para ir buscar por conta do complemento do endereço, estou frustrada, tudo bem falto o complemento mas me deram a certeza que não iria reenviar e eu conseguiria pegar a compra
Oi moça vc conseguiu?
Vc é um anjo Deus te abençoe consegui resolver meu problema através do seu vídeo muito obrigada 😊
A minha compra foi devolvida fiquei louca, muito obrigada moça irei pedir o reembolso da minha compra, vou tornar comprar de novo o mesmo produto
Deu certo?
Deu certo?
Conseguiu amg??
A gente espera que o produto chegue ao remetente para poder pedir o reembolso?
E a minha encomenda que voltou do correio pq não fui pegar no prazo estimado, sendo que não fui pegar pq nem sabia que já estava lá, o status não tava atualizando no app e não tava conseguindo rastrear no correio, aí quando fui ataz hoje já tava era voltando 🤦🏻♀️ o que fazer nessa situação?
Eu tô na msm 😞
Aconteceu o mesmo comigo.
Eu consegui resolver. Perguntaram se eu queria reembolso ou o reenvio, escolhi o reenvio. Dessa vez vou procurar bem antes no correio.😅
@@claricecastelo380 e em quantos dias aparece essa opção de reenvio depois que a encomenda volta ao remetente ?
@@luizaborges3163 eu falei com o suporte pelo app da shein, como a minha encomenda já tinha sido recebida pelo remetente me deram a opção de reembolso ou reenvio. Mas vc tem que falar com o suporte da shein
Meu pedido voltou ao remetente mas, no aplicativo diz que foi enviado. Não achei a opção para mandar o e-mail
Minha encomenda retornou ao remetente, segundo o correio o nome da rua estava completo, porém sem numeração, mesmo no site estando tudo certinho. Nunca havia acontecido isso antes comigo, fiquei bem chateada. Obrigada pelo vídeo 🙏🏻
Comigo aconteceu o mesmo que vc hj , eai vc fez o que para ter o reembolso ?
@@elyanemacedofranca956 eu fiz o que ela indicou no vídeo, enviei uma mensagem pelo próprio aplicativo, escrevi sobre o ocorrido e também inclui print que eu havia tirado, onde constava que minha encomenda estava retornando ao remetente. Geralmente ele respondem no dia seguinte, perguntam como você deseja receber seu estorno, o meu estornaram pelo cartão de crédito mesmo, foi bem rápido, coisa de 2 dias, refiz a compra e recebi hoje. Caso tenha ficado alguma dúvida, fico a disposição para ajudá-la.
@@raissacosta7 como faço para colocar o print junto com a mensagem? Vc mandou por e-mail ou pelo suporte do app?
@@elyanemacedofranca956 pelo app. Você entra no app da Shein, vai em perfil, suporte, serviço ao cliente que fica em baixo na página, lá optei pela opção devolução/reembolso, aí mostrou algumas comprar que havia feito, selecionei a que tinha dado problema e após isso escrevi e coloquei os prints.
@@raissacosta7 muito obrigada graças ao seu comentário consegui resolver Deus lhe abençoe
Essa SHEIN tá de palhaçada!! Tinha comprado uma roupa para fim de ano e simplismente a receita federal barrou minha encomenda e mandou de volta não me pediram taxa e nem nada . Simplismente mandaram de volta e agr n sei o q fazer ! Tô
Com mto ódio
To passando pelo mesmo, dia 13 voltou e ate agora nada de reembolsar
Meu agora
Um absurdo!!!! Normalmente eles pedem p irmos buscar, dão 3 dias… infelizmente disseram que o endereço estava errado e devolveram no mesmo dia… no dia seguinte não pude ir no cdd… 😓
eles dão 3 dias quando colocam que nao foi possivel entregar , agora quando é endereço incorreto realmente volta sem chances!!! tbm acho um absurdo
O meu o correio tentou entregar mas não conseguiu... e o pior é que eu apertei entregue sem querer. Será que vão me reembolsar?
Você foi muito explicativa nesse vídeo!
A única pessoa q sanou minha dúvida... obrigada!
Me salvou !!!! Porque tô passando por isso. Obrigada 🙏❤️
Muito bom seu vídeo, obrigado por vir esclarecer essas dúvidas
Obrigada, feliz em ajudar ❣️
Muitoooo obrigada maravilhosa, estou passando por esse problema já estava surtando ! 🙆🏻♀️
Deu certo?
ESTOU PRECISANDO DE AJUDA!!
Eu fiz um pedido na shein e coloquei o endereço da minha irmã, e pra minha infelicidade e ontem(dia 16 de dezembro), quando o pedido chegou mandaram voltar e falaram que não era o endereço.
Me ajuda por favor, o que eu devo fazer nessa situação?!
Mulher vc me acalmou agora 😅 obrigada pelo vídeo!
video bem objetivo, finalmente encontrei uma resposta clara!
Feliz em ajudar!
aconteceu comigo essa semana 🥲 tô desesperada!!!😱
Cmg tbm, triste
Como tbm aconteceu e o pior eu paguei uma taxa que não consta la😢
Obrigada linda.
Me ajudou bastante.
Objetiva sem enrolação...❤
Quando a encomenda chega lá o reembolso é feito automaticamente?
Minha encomenda nem chegou, só mandaram a mensagem avisando que tinha voltado, é chato pagar uma conta sem a mercadoria
Consegui reembolso de compra atrasada em 2 meses,graças a sua explicação ❤ obrigada querida
Ohhh meu Deus muito obrigada por me ajudar 🌸🩷🌻🙏🏻
Feliz em ajudar 💕
Que raiva, o endereço estava correto, deu incompleto e nem deu tempo de ir no correio pq tentaram entregar ontem e hoje já está em Brasília. Pelo menos se eu receber meu dinheiro de volta já está bom, não compro mais na shein, primeira vez que comprei e já acontece isso. Na shoppe sempre dá certo.
Mas a culpa não é da Shein, meu bem. Quem faz o transporte de produtos é o correio, a shein apenas envia.
Obrigada pela ajuda, o desespero aqui tava grande 😂❤
Maravilhosa ameiiii tirou minha dúvida ❤❤❤
No meu caso o que aconteceu foi que a portaria do meu condomínio simplesmente recusou a encomenda sem eu saber, então ela acabou sendo devolvida. A SHEIN me informou exatamente isso, que preciso aguardar chegar lá pra ter o reembolso ou se quiser o reenvio. Mas, como queria usar ainda nas minhas férias, fiz uma nova compra do mesmo item e estou aguardando o outro chegar lá para solicitar o reembolso. Uma dor de cabeça que poderia ter sido evitada 🤦🏼♀️
Você conseguiu o reenvio? Demorou? Estou com esse problema
Apareceu para você a mensagem "xmn, pesar" no rastreio?
Quando chegou lá, apareceu o reembolso automático ?
Estou muito arrasada😢, a roupinha que minha filha escolheu pra colocar no niver dela, estou sem oque falar pra ela.
Muito obregada pelo vídeo me ajudou bastante, Muito abrigada mesmo, tava sem saber o qui fazer, no meu meu caso foi cliente n reconhecido no indereço, ja sei o qui fazer agora brigada❤😘
Meu pedido vio porém não estava em casa? Mas receber um e-mail falando que será devolvido para remetente ? Não intendi nada ! Será que ainda pode vim deixar novamente aki em casa?
@@sandralima6675 não vão deixar, devolver ao remetente eles estão querendo dizer q vão devolver pra shein.
Pedi um reembolso por que estava muito caro a taxa da importação isso a duas semanas atras e recusei o pedido na fiscalização aduaneira , e agora?
Minha encomenda tava vindo normal e agora está em devolução para o remete
Bem olha se você não estiver na sua casa e o correio for fazer a entrega e você não tá ele volta 3 vezes mais se ele for no dia e vc não estiver no outro dia você pode ir buscar por que ainda estará lá mais se você demora ele vai voltar
minha compra foi taxada, e os correios não acharam um hotel residencial no recreio/Rj bem conhecido, o endereço certinho, eles disseram que não acharam, isso é impossível, serviço dos correios no rj é pessímo. Vou pedir meu reembolso, mas o dinheiro da taxa acho que não consigo pegar de volta, ne? Alguém já passou por isso?
No meu caso o meu pedido não chegou aqui mudaram de rota, uma loucura só e o pessoal tanto da transportadora como da shein falando que ia chegar e hoje fui olhar no rastreamento tava falando que meu produto estava em fazer de devolução, foi minha primeira compra na shein e um transtorno
E o meu pedido que chegou em um dia, feito uma tentativa de entrega e no site dos correios estava escrito que o cliente não foi reconhecido no local e no mesmo dia foi devolvido ao remetente no final da tarde. Pra entregar e uma vida agora pra devolverem 🤡
Conseguiu resolver ? O meu aconteceu o mesmo 🫠
o meu pedido nem chegou a vir pra minha cidade, da capital do meu estado já foi enviado de volta pro país de origem, estou sem entender nada e precisaria dos produtos até até 10/07 estou decepcionada, é a primeira vez q compro na shein e já me acontece isso
Conseguiu resolver?
@@debora_ até agora nada, nenhum pedido nunca chegou. Já tem mais de 15 dias que não atualiza e tá tão pertinho daqui
O meu chegou uma mensagem, dizendo caro cliente é uma pena que a entrega do seu pedido tenha tentado falhar, entre em contato com sua operadora local para obter o pacote em breve
O que você fez? O meu deu o mesmo erro
Oq e vc fez ??
Meu pedido veio por Trasportadora, não chegou mem na minha cidade e retornou ao remetente isso já faz mais um mês desde o dia do pagamento a única coisa que aparece é a notificação de atraso eu só sei que retornou porque consegui falar com a transportadora como que eu resolvo isso se não tem opção de cancelamento ou reembolso e nada não posso fazer nada entra na loja não tem opção nenhuma de chat
A última atualização do rastreio foi dia 28 de agosto
Fui taxada e graças a Deus conseguir devolver e agora é só esperar pra chegar lá pra eu pedir o meu reembolso 😌
Tem que esperar chegar na china pra pedir o reembolso ?? Tbm recusei um hj que fui taxada .. Me ajuda por favor
@@Janielesilva94 como foi a minha primeira vez primeira compra etc.. eu não sei direito mas o que eu posso falar é que, eu devolver o objeto e recebi uma carta dos correios aí eu vir lá no rastreio que foi devolvido aí eu acredito que tem que esperar chegar lá na China pra que eles possam me enviar um e-mail liberando o meu reembolso.
@@Janielesilva94 eu vou esperar e aí vou indo te falando já que o meu processo já está bem adiantado
Conseguiu o reembolso? O meu recusei dia 29 de agosto, até agora tá em análise de devolução.
O meu tava o endereço tudo certo os correios simplesmente não entregaram e voltou
Pense num ódio
Passei pelo o mesmo. Muito ódio!
Os meus são 9 pedidos nacional,e foram devolvidos,não entendi o pq,e diz que eu já recebi o reembolso,e não recebi nada...como faço pra receber?,alguém tira a minha dúvida
Aconteceu isso comigo ontem e eu fiquei perdida não sabia o que fazer para resolver o problema.
Amei as explicações me ajudou muito obrigada❤❤
Minha cabeça tá rodando já .. deixar ver se eu entendi tenho que esperar o produto que não venho para mim se entregue pra SHEIN eles automaticamente faz o reembolso?
Eu fiz uma compra, a compra foi divida em 3 pacotes dois chegou certinho o terceiro pacote que foi taxado deu maior problema, paguei a taxa e tudo...aí constar que o endereço não foi localizado... sendo que o endereço foi o mesmo que os primeiros 2 pacotes, liguei para o correio e só falaram que o produto não tá mais disponível pra retirada e vai voltar ao remetente, queria saber ser eu pedir o reenvio vou pagar novam a taxa pra ser liberado?
Queria saber isso tbm mas ninguém fala disso pq isso aconteceu cmg eu quero q eles reenvie minhas coisas afff q raiva
Tem mais de dois meses que meu pedido foi devolvido pois meu endereço estava errado, e até hoje não recebi meu reembolso
Oii que vc fez ele veio tô com esse problema
Moça e aí?
Quanto tempo demora pra eles darem o reembolso?
Boa tarde! Como faço para pedir o reembolso na shein sendo que o produto chegou com defeito mais a própria distribuidora devolveu o pedido.
Mim ajudou muito não sabia mais o que fazer , está orando a Deus por uma resposta, e ele mim deu, obg .
Amém !! Feliz em ter ajudado
O meu chegou mas é numa cidade próxima, só que no app tá como despachado
No meu caso meu pedido deu endereço incorreto e no outro dia já estava voltando pra shein , no rastreio está voltando pra Curitiba eu já consigo pedir o reembolso pelo app?
up
eai?
Obrigada por esse vídeo porque eu já tava desesperada
🤍🤍
Duas
Eu recusei pela taxa alfandegária. Entrei em contato com eles e eles falaram que assim que o pedido chegar lá, o reembolso será feito automaticamente. Porém, já tem 1 mês que devolvi e ainda não chegou lá 🤦♀️🤦♀️🤦♀️🤦♀️
Entra em contato pelo Instagram! São mais solícitos
O que acho estranho é meu status estava dizendo que estava aguardando pagamento. Mas não veio nenhuma carta de pagamento de taxação.
Vc tem q ir no site dos correios em “minhas importações” e emitir o boleto ! Não chega p vc
oi Debora! Muito bacana seu vídeo, eu fiz a minha primeira compra e estava de férias no período que entregaram e o meu zelador que sempre recebe para mim, não conseguiu receber pois os correios apareceram TODAS as vezes no almoço dele. Enfim, está no PARANÁ com certeza para ser devolvido para a China, detalhe é que eu moro em SP, caso não eu iria lá tentar retirar. Desta forma, única alternativa na minha situação seria para eles devolverem o dinheiro né? Não me enviarão novamente? Fiquei chateada... Obrigada pelo vídeo esclarecedor!
eae, oq aconteceu? devolveram seu dinheiro ou lhe mandaram de volta?
Coloquei meu endereço certinho, mas faltou a quadra. No site não pede, então talvez tenha sido essa a mancada. O problema é que novos produtos estão vindo para o mesmo endereço. Alguma dica? Se quando chegar de Curitiba no meu estado devo ir buscar nos correios?
Eu buscaria. No entanto das próximas você coloca a quadra , onde tem nome da rua mesmo sabe? Coloca tudo junto lá! Ao menos fora essa informação que me deram na shein!
meu endereço está certinho, está igualmente ao meu pedido anterior que chegou normalmente, mas esse pedido de agora disse que o pacote estaria voltando ao remetente, não entendi. Tenho até o dia 26 para que chegue aqui em casa, caso não chegue, o que eu faço?
@@hillarymartins comigo tá isso tb, só que e até o dia 3 de outubro ou 27, eu pediria reembolso se não chegasse
@@tinaavsouza entao, assim que eu vi a mensagem dizendo que o pacote já estava com o remetente, eu consegui entrar num chat com alguém pra me atender, daí eu mencionei o meu problema e eles disseram que foi erro deles ou algo assim não me lembro, e agora pacote deve chegar semana que vem, se não vier novamente vou falar com eles e pedir reembolso
@@hillarymartins pois o meu pacote já faz 1 mês e não atualiza menina, tentei já falar no
Chat e não adianta
o meu diz que voltou a remetente e está em guarulhos, como faz?
🎉😮 2:45 2:51
Nossa minha primeira compra na shein e estou muito triste, Porque já fiz de tudo mas não tenho sucesso. Primeiro que o carteiro não entregou nada, Segundo o sait não atualiza, Terceiro tá falando aqui que tem nova data de entrega mas como se não atualiza nada está parado.😢😢 Sem contar que a data foi última do mês passado.
Amiga por favor me ajuda
A minha encomenda da shein veio pra o brasil e teve taxa, paguei ela no dia 16/09 porém já é 30/09, mandei email para os correios, mas não atualizou e agora aparece no app da shein "CURITIBA/PR pagamento nao efetuado no prazo (objeto em análise de destinação - poderá ser devolvido ao remetente, encaminhado para refugo ou apreendido).
OQ EU FAÇO???
Boa noite. Meus produtos constam como devolvidos mas o fornecedor é Local, no caso, eu moro no Rio de Janeiro e o fornecedor fica no Paraná. Como faço o reembolso?
Eu comprei dois tênis Nike voltou para o vendedor abrir reembolso dez do ano passado até hoje não me pagou,que vergonha,fiz tudo e nada
Meu pedido foi devolvido já tem uma semana, tou tentando pedir o reenvio mais sigo sem solução, meu pedido tá indo pra São Paulo, tenho que esperar chegar na China ? Não tou conseguindo pedir reenvio antes
aconteceu o mesmo comigo. acho que tem que esperar chegar ao remetente primeiro pra depois pedir um reenvio. tô tentando também! no seu caso, já foi resolvido?
Nossa eu tô na mesma, vocês conseguiram? Que ódio, gastei quase 200 reais 🤡
@@kellylopes1574, oi! eu consegui resolver. mas tem que esperar o pedido chegar ao remetente, depois você manda mensagem pro suporte da shein e eles te perguntar se quer o reembolso ou reenvio.
No app da que voltou para o remetente.
Ainda está no correio no correio só pode tirar a encomenda a própria pessoa não pode terceiros?
Aconteceu comigo mais não foi correios foi transportadora passo do prazo e apareceu "O pacote está em processo de devolução para o remetente." Isso quer dizer que vou ser reembolsado?
Estou na mesma situação
Meu problema é que fui taxada, não me atentei no período de 30 dias e a receita devolveu. Como faço?
Vc conseguiu?
O meu não chegou no endereço, ficou no correio mas eu não me atentei a ver todos os dias o rastreamento resumo ( o produto voltou e agora esperar )
Amei o video, mas o Suporte te leva a entrar em contato com um bot, que nunca entende o que você pergunta, acaba respondendo algo bem diferente do que vc pediu.
O suporte não te ajuda em nada
O meu está como pedido cancelado! E tem poderá ser devolvido em carteira ou em conta. Mas não recebi nenhum e-mail, não consigo falar com suporte, etc.
Fiz uma compra no início de outubro, o correio devolveu ao remetente, tem dois meses já e não consegui o reembolso ainda
Eu comprei no envio Nacional, meu pacote era pra ser entregue pela transportadora loggi só que ela não me entregou. Apareceu no sistema que meu endereço era inválido. Agora devolveram ao remetente. Quero reembolso, fiquei muito triste.
Bom dia : no meu caso diz que está em São Paulo mas que foi retirado pelo remetente, então posso entender que já voltou pra China ? E solicitar o reembolso? Porque o último status é esse.. em São Paulo , mas que foi entregue aí remetente.. fiquei sem entender. Se puder me dar um retorno, fico muito grato.
Olá o meu está assim nesse momento vc consegui resolver ?
ALGUÉM ME AJUDA PELO AMOR DE DEUS!!!
Minha fez uma compra na Shein, mas não estava pretando atenção no rastreio, quando viu a compra estava sendo devolvida ao remetente. Vi o video e preferi esperar, mas hoje fui ver o rastreio e estava que já tinha sido entregue ao remetente, porém a compre veio da China e estava escrito que foi devolvida em São Paulo. O que eu faço agora????
Tenho que resolver isso ora minha mãe, mas o correio não atendem e no supprte da Shein não sei o que colocar. Já tentei de tudo e já estou entrando em uma anside profunda
Adorei sua explicação, vou tentar fazer. Brigaduu😉
Eu fiz a compra, o pedido chegou e os entregadores não entregaram, aí o pedido voltou e eu pedir pra ter e o pedido não veio.
O que fazer pra isso
Eu moro na zona rural e os correios não entregam. Eu costumo colocar o endereço de um amigo da cidade, mas dessa vez, o carteiro não foi atendido nas duas tentativas de entrega. Só o meu amigo pode fazer a retirada, porque está no nome dele. Não quero incomodar, então vou deixar como está. Mas tenho medo de não conseguir o reembolso ou o reenvio.
Você pode achar o modelo de autorização a próprio cunho. Basta ter o rg dele original e o seu
Faz a solitacao do reembolso antes ou quando chegar la na china ?
Pode pedir antes
O meu acabou de chegar a notificação de que SERÁ devolvido ao remetente. O correio já fechou, e a encomenda atualizou às 15:50... não abre dia de sábado nem dia de domingo. Será que ainda tenho chances de recuperar?
muito provável que não amiga
Vc conseguiu pegar o seu produto ?
Eu sempre peço e vem tudo certinho, dessa vez disseram q o meu endreço tava errado e foi devolvido para o remetente, sendo q eu nem mexi em anda e nem vinheram se quer de fato na minha cs ,😭😭
Aconteceu comigo tbm. Estou louca
@@giordanabraga amg eu fui no correios pra pegar e tava lá, deu certo, tenta aí onde vc mora
@@Mihferreira18 moça mas vc foi com quanto tempo que viu no rastreio? Pq o meu não tá fazendo sentido sabe… está em sp atualmente na unidade de distribuição de lá,e moro em fortaleza 🥺
Tô na mesma situação, não mudei de endereço,e aparece a msg desse modelo,ainda aparece a msg despachado,o status do Correios não tava atualizado,muito chateada com isso.
@@Mihferreira18 amg, aconteceu a mesma coisa comigo sexta-feira 15:30 (endereço incorreto mas não tava) só que ele não abre dia de sábado nem hoje, será se eu ir amanhã lá nos correios o meu pacote vai está lá ainda???😢
amg eu gostaria de fazer o reenvio do meu pedido, vc poderia fazer um tutorial ensinando como faz?
Você conseguiu?
Obrigada vc me ajudou muito mesmo!!! 🙏🙏🙏🙏🙏
Que bom que ajudei
Está aparecendo OBJETO DESPACHADO pra mim no aplicativo, e já faz 8 dias que está em trânsito mas não chegou no correio da minha cidade. Tô desesperada 😭
Eu comprei uma blusinha, não veio e pedi reembolso na shein daí mandaram no mesmo dia o dinheiro no meu Pix ..
Bom dia flor. Sabe dizer se pode solicitar reevio? Excelente vídeo.
Não , pede reembolso e pede de novo e fique atenta
alguem me ajuda gente plmds!!!!!
Eu fui inventar de clicar no botão "solicitar despacho" e agr ele foi despachado, SO QUE EU NÃO SEI O QUE ISSO SIGNIFICA ALGUEM ME AJUDA POR FAVOR 😭😭😭😭😭😭😭
meu pedido tá em outra cidade nos correios de lá, como que fasso pra pegar o pedido ou devo pedir reembolso?
Então é só aguardar a devolução do dinheiro? O meu já consta q foi devolvido ao remetente!
Fiz uma devolução e retornou aos correios. O que fazer?
O meu já chegou ao remetente mas não me devolveu o dinheiro ainda!não sei o que fazer pq é a primeira vez que acontece 😭
Te reembolsaram?
Comprei na shein, quando chegou aq voltou para trás pq n consegui ir buscar no prazo e ai agr está dando q já peguei o produto e eu n consigo pedir reembolso pq pede pra mandar o código do produto pra devolver!!
Qual é o e-mail da shein?, Alguém sabe? Por favor
Tô quase chorando aqui
Coloquei o número da casa errado e nem vi, q ódiooo
E ainda foi o número da casa da minha vizinha, poderia ter pegado a encomenda pra mim poxa!
Me lasquei 😭😭😭
Fiz a mesma coisa, o pedido voltou e eu n sei oque tenho q fazer pra receber o reembolso
Eu também estou muito triste 😢
Isso aconteceu comigo esse semana fui busca minha filha na escola e o correio passou e a minha vizinha falou que não morava essa pessoa aqui no endereço 😢aí eles voltou com minhas compras 😢
O meu está parado em Guarulhos/SP e não consegui pegar o reembolso nem entra em contato com eles, e agora?
Obrigada linda,me ajudou bastante
Eu coloquei tudo certinho pelo ebay, mas ai eles decidiram que iam devolver a encomenda ao remetente
Não consigo resolver a dias, inclusive um dos meus pedidos que foi devolvido já tá bem atrasado