COMO FALAR COM A SHEIN *ATUALIZADO* | FALE COM OS ASSISTENTES DA SHEIN PARA TIRAR SUAS DÚVIDAS

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  • เผยแพร่เมื่อ 16 ก.ย. 2024
  • COMO FALAR COM A SHEIN ATUALIZADO | FALE COM OS ASSISTENTES DA SHEIN PARA TIRAR SUAS DÚVIDAS
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    Nesse vídeo eu ensino como falar com a shein de forma atualizada. Passo a passo de como entrar em contato com os assistentes e tirar todas as suas possíveis duvidas.
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    OBRIGADA, ANDRESSA PROCOPIO.

ความคิดเห็น • 534

  • @andressatavares4056
    @andressatavares4056 ปีที่แล้ว +26

    Gente estou passando raiva com essa SHEIN viu mando mensagem é só o robô responde que ódio

  • @KAROLITA
    @KAROLITA 2 ปีที่แล้ว +70

    Meu deus! Muito obrigada pela ajuda, consegui falar com uma atendente online e ela me ajudou, obrigada você também pela sua ajuda kkkkk, deixei o like e me inscrevi

    • @andressa.pro1
      @andressa.pro1  2 ปีที่แล้ว

      👏👏❤️😍❤️❤️❤️

    • @marcelarochadebrito8917
      @marcelarochadebrito8917 2 ปีที่แล้ว +1

      Suas coisas chegaram?Tô com msm probelma

    • @claudialucena8934
      @claudialucena8934 ปีที่แล้ว

      eu também a shein buga quando falo com atendente n aparece as mensagem dela

    • @jucienemarques7957
      @jucienemarques7957 ปีที่แล้ว

      Como faz não consigo assistir o vídeo

    • @anapauladematosmendes2236
      @anapauladematosmendes2236 11 หลายเดือนก่อน

      Passei toda manhã tentando falar com a shein e nada! Meu dedo já doeu de tanto escrever fui taxada

  • @camilapaiva2226
    @camilapaiva2226 2 ปีที่แล้ว +22

    Menina, MUITO OBRIGADA pelo seu tutorial! 🥰
    Desde o dia 11 de outubro que tento contato com a SHEIN por não ter recebido um dos produtos no pacote. Pasme, veio só a caixa vazia. Hoje, finalmente, consegui falar com a atendente online e consegui que eles me reenviassem o produto. ♥️

  • @elianesoares6093
    @elianesoares6093 10 หลายเดือนก่อน +2

    Boa tarde, vim só te agradecer minha linda,pois já tava cm 5 meses q ñ resolvia o reembolso e agora deu certo 🙏🏻👏👏👏👏👏

  • @luanasouza6598
    @luanasouza6598 2 ปีที่แล้ว +4

    Obrigada! Pelas informações! Acabei de falar com uma atendente on-line! Agora estou até mais tranquila em relação as minhas encomendas. Vc e 100000😘

    • @andressa.pro1
      @andressa.pro1  2 ปีที่แล้ว

      ❤️😍😍❤️❤️❤️❤️

  • @carolinesoares8280
    @carolinesoares8280 9 หลายเดือนก่อน +1

    Genteeeee esse vídeo me salvou eu tinha recusado uma entrega q foi taxada em setembro e simplesmente a entrega não voltou ficou parada no Rio de Janeiro e eu não conseguia resolver o reembolso já tava desacreditada de q ia conseguir resolver e com esse vídeo consegui resolver em questão de 4 minutos muito obrigadaaaaaaaa❤

  • @biasenat
    @biasenat 2 ปีที่แล้ว +4

    Andressa, fiz meu pedido no dia 16 de SETEMBRO! e até hoje não chegou, agora que vi seu vídeo, mandei uma mensagem e descobri que meu pedido voltou para a shein, e finalmente vão me reenviar!

    • @andressa.pro1
      @andressa.pro1  2 ปีที่แล้ว

      Ainda bem 🙏❤️❤️❤️

  • @yasminsantospardim5567
    @yasminsantospardim5567 2 ปีที่แล้ว +4

    Vc me ajudou muitooo com o meu pedido tava mostrando que estava no aeroporto da China ainda fiz o seu método e deu SUPER certo!! Já dei like e vou seguir com certeza!!

    • @andressa.pro1
      @andressa.pro1  2 ปีที่แล้ว

      Muitoooo obrigada ❤️❤️🥰🙏🏼🙏🏼🙏🏼

    • @cristianevalentini3264
      @cristianevalentini3264 ปีที่แล้ว

      Pra mim não deu certo, puxa o histórico de conversas e não abre essa opção, mesmo escrevendo fui taxada. 😢

  • @esterazevedo1183
    @esterazevedo1183 2 ปีที่แล้ว +4

    Obrigada,conseguir o bate papo online com a assistente e me ajudou muito,grata moça.🥰👏🏾👏🏾👏🏾👏🏾

    • @andressa.pro1
      @andressa.pro1  2 ปีที่แล้ว

      Que bommm!!!! Fico muito feliz com seu comentário 😍❤️❤️

    • @marcelarochadebrito8917
      @marcelarochadebrito8917 2 ปีที่แล้ว

      Suas coisas chegaram ?tô com msm problema

  • @analinedamas5632
    @analinedamas5632 ปีที่แล้ว +1

    Muito obrigada você me ajudou muito, já estava pensando até em processar a Shein por não conseguir contactar para resolver o meu reembolso

  • @anapaulasouza5446
    @anapaulasouza5446 ปีที่แล้ว +1

    Muitooooo obrigada. Só tava aparecendo a opção bilhete eu já tava com ódio. Mas o seu vídeo foi o único que ajudou vou até salvar. Obrigada

  • @luciananovais5710
    @luciananovais5710 ปีที่แล้ว +1

    Há dias tentando falar com a Shein e nada assim que vi o vídeo testei e deu super certo gratidão 🙌🙌 mais vídeo assim 😘😘😘

  • @beatrizfreitas2237
    @beatrizfreitas2237 2 ปีที่แล้ว +5

    Eu amei, tirou minha dúvida , so que ta demorando muito pra atualizar o rastreio ta me dando desespero 😂😂

    • @andressa.pro1
      @andressa.pro1  2 ปีที่แล้ว +1

      Nem fale o meu também 😂❤️❤️❤️

    • @anapaulaana3329
      @anapaulaana3329 2 ปีที่แล้ว +1

      esse meu quarto pedido e está desde 28 em pacote de dongguan processado no hub de operação

    • @thamyrescarvalho9446
      @thamyrescarvalho9446 2 ปีที่แล้ว

      @@anapaulaana3329 e aí demorou quantos dias pra vc receber? Tô com o Mesmo problema

  • @izabelleborgeso
    @izabelleborgeso 2 ปีที่แล้ว +4

    Nossa Andressa, MUITO obrigada!! Falei com eles, e eles pediram pra eu esperar entre 7-14 dias pra ver se o pedido tem alguma atualização. A moça disse que ainda não teve liberação pelo órgão responsável, por isso ainda não saiu de lá

  • @JefersonSilva-tp4fe
    @JefersonSilva-tp4fe ปีที่แล้ว +1

    Muito obg, consegui falar com eles sobre a demora na atualização do rastreio do meu pedido! Mais um inscrito! ☺️❤️

  • @josealbertodocarmodealmeid1086
    @josealbertodocarmodealmeid1086 8 หลายเดือนก่อน

    Muito obrigado eu já tinha desistido,fiz um pedido de 2 tênis e tinha parado em ananindeua no estado do Pará e pra me já tinha perdido a encomenda e o dinheiro é vi esse maravilhoso vídeo e consegui o reembolso...muito obrigado vc me ajudou muuuuuuuutissimo....

    • @andressa.pro1
      @andressa.pro1  8 หลายเดือนก่อน

      ➡ CUPOM SHEIN: andressapro110
      ➡CÓDIGO DE INDICAÇÃO SHEIN: BR25945H
      ➡LINK PARA GANHAR 10 REAIS DE DESCONTO NA SHEIN: www.shein.com/invite?GM_Share&url_from=BR25945H
      🚨 caso o código de indicação de como “excedeu limite de vinculações” você precisa criar uma nova conta na shein, pois já usou 2 vezes esse benefício!

  • @simonebispo2404
    @simonebispo2404 2 ปีที่แล้ว +8

    Olá...já te acompanho há pouco tempo mas já estou te curtindo muito e se fosse possível vc poderia fazer um vídeo sobre a urbanic .
    Como comprar e rastrear....vc pode fazer isso? 😁
    Bjos

    • @andressa.pro1
      @andressa.pro1  2 ปีที่แล้ว +1

      Pode deixar! Vou fazer sim! 😍😍

  • @yaritzaandryelle7578
    @yaritzaandryelle7578 2 ปีที่แล้ว +9

    Moça vc é muito necessária, muito obrigada por esse vídeo!

  • @amaurisales2635
    @amaurisales2635 ปีที่แล้ว

    Obrigado! Ajudou demais aqui. ùnica coisa que funcionou de tudo que tentei. Porém parece que nao tem mais o chat ao vivo, mas deu pra deixar um bilhete pra eles.

  • @camila193
    @camila193 2 ปีที่แล้ว +1

    Deu certo eu falei com eles e em algumas horas recebi a notificação que os meus pedidos chegaram no brasil muito obrigadooo 😍😍😍

  • @alinesousa6348
    @alinesousa6348 2 ปีที่แล้ว +4

    Olha eu vim aqui te agradecer MUITO MUITO MUITO SERIOOOO, eu comprei uma roupa pra usar no rockinrio fds que vem e estava parado a 10 dias no aeroporto, eu vi seu video ontem e hoje cedo mandei mensagem pra shein, igual vc ensinou e pasme! Hoje o objeto foi recebido pela fiscalização e ja foi liberado! Estou torcendo pra que chegue ate sexta! Sério você é MARAVILHOSA!

  • @rafaelanunesnunes2170
    @rafaelanunesnunes2170 8 หลายเดือนก่อน

    Vídeo maravilhoso já havia conseguindo antes. Porém não estava mais conseguindo só o robozinho q n ajuda em nada ou bilhete mas o vídeo me ajudou muito!!.

    • @andressa.pro1
      @andressa.pro1  8 หลายเดือนก่อน

      Fico feliz em saber! ❤️😍
      ➡ CUPOM SHEIN: andressapro110
      ➡CÓDIGO DE INDICAÇÃO SHEIN: BR25945H
      ➡LINK PARA GANHAR 10 REAIS DE DESCONTO NA SHEIN: www.shein.com/invite?GM_Share&url_from=BR25945H
      🚨 caso o código de indicação de como “excedeu limite de vinculações” você precisa criar uma nova conta na shein, pois já usou 2 vezes esse benefício!

  • @annepereira5887
    @annepereira5887 2 ปีที่แล้ว +4

    Obrigada jovem. Deu certo 🌻👏🏼♥️

  • @bergamolauni5779
    @bergamolauni5779 2 ปีที่แล้ว +7

    #SÓ espero que a Shein não deixe pra entregar na semana do feriados de final de ano.🤦‍♀️#Minhas compras está atrasada um mês🥶Pior que o rastreio que eles passaram não se consegue ver nada no correio 🤔🥶

    • @andressa.pro1
      @andressa.pro1  2 ปีที่แล้ว +1

      Meu Deus 😨 fale com eles para verificar o que está acontecendo!!!

  • @raiarasousa3699
    @raiarasousa3699 ปีที่แล้ว

    Meu Deus ia fazer quase um mês e nada resolveu e vim nesse vídeo e na msm gora fiz oque vc falou na ora eles responderam e resolveu meu problema. Arrasou menina em nós ajuda

  • @ludmillykaren3820
    @ludmillykaren3820 ปีที่แล้ว +1

    Nossaaa mana, tu salvou minha vidaaa kkkk muito obrigadaaa como e difícil achar esse tipo de conteúdo!

  • @edicarlaangelirodrigues6648
    @edicarlaangelirodrigues6648 2 ปีที่แล้ว +7

    A atualização do meu pedido parou em: "Enviado - Esterilização e inspeção final da embalagem do Armazém Internacional concluídas, embalagem enviada."
    Já fazem 06 dias. Será que meu pedido já veio para o Brasil ou ainda está lá?

    • @VitoriaSantos-xw5cy
      @VitoriaSantos-xw5cy 2 ปีที่แล้ว +2

      O meu também está do mesmo jeito

    • @AthaianaCabralsilva
      @AthaianaCabralsilva 2 ปีที่แล้ว

      O meu está do mesmo jeito. Comprei dia 14. Entrei em contato agora falaram que só após o prazo final de entrega que eles podem abrir uma reclamação. E que o pedido ainda não foi enviado. Se encontra no armazém

    • @raissasa8
      @raissasa8 2 ปีที่แล้ว

      o meu está do mesmo jeito

    • @deniseoliveira807
      @deniseoliveira807 2 ปีที่แล้ว

      Já aconteceu de um status ficar sem atualização por vários dias. Isso é normal. Só está aqui no Brasil , quando no Status marca que chegou em Curitiba

    • @ingridbarros7538
      @ingridbarros7538 2 ปีที่แล้ว

      @@raissasa8 o seu resolveu ?

  • @joannadarc428
    @joannadarc428 2 ปีที่แล้ว +2

    Em abril fiz uma compra de 180,00 reais, eu queria ter parcelado em 6× mas não consegui, pedi ajuda ao meu irmão e ele conseguiu parcelar, excluiu o primeiro pedido que não consegui parcelar e reembolsaram meu dinheiro, até aí ok. Mas no mês seguinte (maio) veio na fatura duas vezes de 180,00 como se eu tivesse feito 2 compras, mas na shein mostra que só existe uma, e pra completar, ainda tem mais uma suposta compra, a mesma de 180,00 só que dessa vez parcelada, a que meu irmão conseguiu.. ou seja, estou pagando 3 vezes por uma só compra, perdi 360 reais, o primeiro 180,00 eu entendo, mas os outros dois é muito injusto 😞

  • @AnaMaria-ri5fc
    @AnaMaria-ri5fc ปีที่แล้ว +2

    Deus abençoe infinitamente Obrigada pelo ensinamento 🙏

    • @andressa.pro1
      @andressa.pro1  ปีที่แล้ว +1

      Eu que agradeço😍😍😍❤️

    • @AnaMaria-ri5fc
      @AnaMaria-ri5fc ปีที่แล้ว +1

      @@andressa.pro1 🙏❤❤

  • @deniseoliveira807
    @deniseoliveira807 2 ปีที่แล้ว +2

    Segui suas orientações e consegui falar com a atendente. Nunca iria descobrir esse caminho sozinha....kkkkk.
    Tô com uma compra sem atualização de status há 20 dias e me preocupei. A atendente disse que a China está com um atraso na logística e pediu pra eu aguardar mais 5 dias. Caso o status não seja atualizado eu posso pedir reembolso.
    Like, like, like

    • @djannealcantara4702
      @djannealcantara4702 2 ปีที่แล้ว +1

      Qual a causa desse atraso? Sempre comprei muito na shein, e era mais tardar um mês pra chegar, agora já faz mais de 40 dias e nada. Foi a encomenda que mais demorou

    • @thaylasouza8083
      @thaylasouza8083 2 ปีที่แล้ว

      Chegou ?

    • @djannealcantara4702
      @djannealcantara4702 2 ปีที่แล้ว +1

      @@thaylasouza8083 minha encomenda depois que reclamei chegou com 3 dias. Bem rápido, o problema era com o correio do Brasil.

    • @thaylasouza8083
      @thaylasouza8083 2 ปีที่แล้ว +1

      @@djannealcantara4702 aah sim que bom, eu falei com uma atendente, já está vindo pra minha cidade

  • @annytiktok9566
    @annytiktok9566 ปีที่แล้ว +1

    Só pra mim que não dá certo???
    Aparece a bandeirinha vermelha e tudo mais quando eu clico em falar com o atendente cai essa mensagem 👇
    "Olá, obrigado por visitar, o serviço de bate-papo está ocupado agora. Sugira que você possa usar nosso autoatendimento."
    Alguém mais assim???

    • @andressa.pro1
      @andressa.pro1  ปีที่แล้ว

      Tem vídeo atualizado no canal ❤️😍😍

  • @minhope2547
    @minhope2547 ปีที่แล้ว +1

    Fiz minha compra em novembro e estava previsto para o dia 12/12 porém passou do prazo! Fiz o que você ensinou no vídeo e me direcionaram à um atendimento robotizado, a justificativa é que o atraso é por causa da epidemia e que o prazo de envio para o Brasil é de 15 a 26 dias😕

  •  ปีที่แล้ว

    Muito obrigada pela dica. Agora é só entrar no chat e colocar diretamente Agente de Contato.

  • @thiellypereiralopessantos7309
    @thiellypereiralopessantos7309 2 ปีที่แล้ว +2

    muitooo obrigada conseguir falar com eles🙏🏼😍👏🏽👏🏽👏🏽👏🏽ganhou uma inscrita

    • @andressa.pro1
      @andressa.pro1  2 ปีที่แล้ว

      Fico feliz que tenha dado certo ❤️🥰🙏🏼🙏🏼

  • @leandraqueiroz6427
    @leandraqueiroz6427 ปีที่แล้ว

    Obrigada, pela explicação.. acabei de falar com uma assistente e ela disse que iram resolver, deu o prazo de 5-10 dias.. espero que eu receba minha compra, primeira vez que passo por isso e estou angustiada, afinal de contas é meu dinheirinho suado não posso perder assim rsrs..

  • @Raonygar
    @Raonygar ปีที่แล้ว

    Depois de quase 4
    Meses de atraso, vi seu vídeo e consegui soluções para o meu problema. Obrigada ❤

    • @JosieneLima-h3h
      @JosieneLima-h3h ปีที่แล้ว

      Como fez me ajuda😢 eu não conseguir

  • @mariaedineide9189
    @mariaedineide9189 10 หลายเดือนก่อน

    Menina, to ha dias tentando falar com alguém da Shein,so com seu vídeo consegui😅😅😅❤❤❤ obrigada 🎉🎉🎉🎉

    • @andressa.pro1
      @andressa.pro1  10 หลายเดือนก่อน

      Fico feliz em saber 🥰❤️😍
      ➡️Use meu cupom para ter mais desconto: CM1647 (15%off)
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  • @laisbrito2788
    @laisbrito2788 ปีที่แล้ว

    Vim aqui só pra dizer que fiz e funcionou!!!😍 Já estava desesperada, várias semanas sem notícias do meu pedido mas segui os passos e deu certo!🥰

    • @isadorasiqueira3603
      @isadorasiqueira3603 ปีที่แล้ว

      mas o seu apareceu "iniciar bate papo" ? o meu não apareceu

  • @Mentoria_kellyluz
    @Mentoria_kellyluz ปีที่แล้ว

    Agora conseguir !!!
    Não queria mentir então tentei falar com o bonequinho novamente e fiquei irritada e Comecei a gritar com os dedos para o bonequinho dizendo que não iria comprar mais na Shein duas vezes que enviei isso para o bonequinho apareceu uma caixinha vermelha e eu apertei que aprendi com você que quando aparece a cainha vermelha você aperta que aparece uma pessoa e eu apertei correndo e uma pessoal me atendeu e consegui resolver graças a Deus🙏🏻🙏🏻🙏🏻

    • @andressa.pro1
      @andressa.pro1  ปีที่แล้ว

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  • @studiopausa
    @studiopausa ปีที่แล้ว

    Eu estava DESESPARADA! Agora aliviada!!!!!!! Obrigada!

  • @anacarla26114
    @anacarla26114 ปีที่แล้ว

    Acho que encontrei a solução do meu problema, meu pacote está 10 dias na fiscalização e já mandei msg por esse local que você indicou e eles estão resolvendo agora, agora só esperar a resposta

  • @claudiasena828
    @claudiasena828 ปีที่แล้ว +1

    Menina obrigada por me ajudar ,estava frustrada sem conseguir resolver meu problema obrigada

    • @andressa.pro1
      @andressa.pro1  ปีที่แล้ว

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    • @andressa.pro1
      @andressa.pro1  ปีที่แล้ว

      Eu que agradeço 😍❤️❤️

  • @vitoriamacedo8787
    @vitoriamacedo8787 ปีที่แล้ว +1

    Menina você é uma luz,deu muito certo. Sucessooooo😍

    • @andressa.pro1
      @andressa.pro1  ปีที่แล้ว

      Obrigada de coração❤️🥰

  • @nandakay8476
    @nandakay8476 ปีที่แล้ว

    Eu fiz isso pelo app mas não apareceu essa bandeirinha vermelha aí não....e o Robô me redirecionou para a mesma informação que já tem ou seja meu pedido está a dias travado em ; " Em trânsito, o posto local está em funcionamento normal, seja paciente" ....fiz a compra dia 22/09 e até hoje 06/10 está assim🤦😞.....tô achando que minha compra já era.

  • @giovanachagas7740
    @giovanachagas7740 3 หลายเดือนก่อน

    Tentei isso e não funcionou 😢. Já submeti vários bilhetes mas eles não resolvem meu problema. Não estou conseguindo ganhar ponto fazendo comentários das roupas que eu comprei, aparece que eu infringi alguma regra mas eu não faço ideia do pq. Não entendo pq tá aparecendo isso e não consigo entrar em contato com ninguém

  • @sonielasantos5861
    @sonielasantos5861 ปีที่แล้ว +3

    Gente eu vir os comentários de vcs qui bom que vcs conseguiram falar com eles mais e não consegui tô com um problema com minhas compras não consigo falar com ele

    • @diihsoares7983
      @diihsoares7983 ปีที่แล้ว

      Eu também não consigo,só quem me responde é o robô automaticamente

  • @Camiasvx
    @Camiasvx 2 ปีที่แล้ว +4

    Nossa, obrigada 🤩

    • @andressa.pro1
      @andressa.pro1  2 ปีที่แล้ว +1

      ❤️🥰🥰🥰🙏🏼🙏🏼🙏🏼

  • @AnaBeatrizRodriguesz
    @AnaBeatrizRodriguesz 2 ปีที่แล้ว +1

    fiz tudo que você falou e consegui entrar em contato com eles, na aba de rastreio diz que a minha encomenda está no aeroporto mas está assim desde o dia 14 de abril. O atendente disse que tem que esperar um tempinho para atualizar

    • @marixx7321
      @marixx7321 2 ปีที่แล้ว +1

      foi o que disseram pra mim hj, vamos ver

    • @greisesales2444
      @greisesales2444 2 ปีที่แล้ว

      Estou na mesma situação

    • @tai1541
      @tai1541 2 ปีที่แล้ว

      @@marixx7321 também estou nessa, ja atualizaram o pacote de vcs?

  • @canaldafani885
    @canaldafani885 ปีที่แล้ว

    Me ajudou muito amiga😊
    Muitos e muitos likes👍🏽👍🏽👍🏽

  • @mariajoseconceicao8869
    @mariajoseconceicao8869 ปีที่แล้ว

    Mds mim ajudou de mais viu moça obrigado mesmo, eu tava com uma compra em processamento já tinha mais de 10 dias é eles não enviava aí falei com eles pelo o chat eles tão vendo se vão canselar

    • @liviamelo2321
      @liviamelo2321 ปีที่แล้ว

      O meu tá assim também, e aí, deu certo?

  • @jerlianymedeiros9001
    @jerlianymedeiros9001 11 หลายเดือนก่อน

    Menina, deu super certo comigo. Muito obrigada❤

  • @andreiasilva1227
    @andreiasilva1227 2 ปีที่แล้ว +2

    Eu encomendei meu pedido dia 07/05/2022, a última atualização que tive foi do dia 08/05, a mensagem dizia" Esterilização e inspiração final da embalagem do Armazém Internacional concluídas, embalagem enviada".
    Eu perguntei o porquê não tenho atualizaçao d a minha encomenda, e responderam que o pedido precisará chegar primeiro ao meu país, depois a transportadora pegar as encomendas no aeroporto, o rastreamento será atualizado.
    Deveria confiar nessa informação, ou devo me preocupar

    • @AthaianaCabralsilva
      @AthaianaCabralsilva 2 ปีที่แล้ว

      Atualizou?

    • @raissasa8
      @raissasa8 2 ปีที่แล้ว

      atualizou? o meu está do mesmo jeito

    • @AthaianaCabralsilva
      @AthaianaCabralsilva 2 ปีที่แล้ว

      @@raissasa8 o meu chegou em Curitiba ontem

    • @raissasa8
      @raissasa8 2 ปีที่แล้ว

      @@AthaianaCabralsilva aaaa, que bom!! o meu deve tá perto de chegar lá também, pedi dia 16

    • @AthaianaCabralsilva
      @AthaianaCabralsilva 2 ปีที่แล้ว

      @@raissasa8 faz uma reclamação eu pedi dia 16 também. E só atualizou porque reclamei no app

  • @danielasoares817
    @danielasoares817 2 ปีที่แล้ว +1

    Moça o meu não deu certo ninguém fala comigo só diz que o atendimento está off-line

    • @deniseoliveira807
      @deniseoliveira807 2 ปีที่แล้ว

      Eu sempre sigo esse passo a passo e consigo falar com a atendente. Pra falar lá tem que ser dentro do horário comercial. Vc não está enviando msg depois do horário de atendimento?

  • @fernandaflavia1630
    @fernandaflavia1630 2 ปีที่แล้ว +1

    eu adoro teu canal sério! pena que so da pra da um like se não daria vários, falei com atendende e ele tirou todas as minhas duvidas graças a você. valeu mesmo 😘

    • @andressa.pro1
      @andressa.pro1  2 ปีที่แล้ว

      MUITOOOO OBRIGADA ❤️🥰🥰🙏🏼🙏🏼🙏🏼

    • @robloxpro498
      @robloxpro498 ปีที่แล้ว

      Bom dia

    • @robloxpro498
      @robloxpro498 ปีที่แล้ว

      Meu nome é Isabel não consigo comprar está pedindo um código eu não sei qual é o código

    • @robloxpro498
      @robloxpro498 ปีที่แล้ว

      Fui taxado

  • @joicecosta5697
    @joicecosta5697 ปีที่แล้ว +1

    Menina do céu!!! Obrigada pelo vídeo, até que enfim eu consegui falar com um atendente, valeu!

  • @cintiafigueiredorodriges7225
    @cintiafigueiredorodriges7225 ปีที่แล้ว

    Não consegui, realmente fui taxada ,paguei e ainda assim eles alegam que não tem taxa 😢

  • @danadc5755
    @danadc5755 ปีที่แล้ว

    Não entendo muito o início do que ele diz... Entrar no aplicativo SHEIN, depois as duas próximas palavras não entendi, mim e suportar?

  • @rosangela8230
    @rosangela8230 2 ปีที่แล้ว +1

    O meu pedido nn chegou, e hj enviaram um e-mail pedindo pra entrar em contato com a operadora local, oq eu faço? Nem sei oq é isso.

  • @andzok
    @andzok ปีที่แล้ว

    melhor canal da vida, obrigada pelo explicação.

    • @andressa.pro1
      @andressa.pro1  ปีที่แล้ว

      Fico feliz em saber 🙏🏼❤️😍😍😍

  • @suellengomes6721
    @suellengomes6721 2 ปีที่แล้ว +4

    Andressa dia 27 de novembro as 11:48 meu pacote foi enviado, e só atualizou dia 1 de dezembro informando ( China objeto postado), mais ai depois teve uma nova atualização do dia 27 de novembro tbm dizendo q tava em transito com um avião em cima, só q foi as 23 horas informando que (shen zhen as mercadorias chegaram ao armazem) o q significa?? E pq ele atualizou 1 de dezembro depois 27 de novembro ? Será que erraram ao botar a ordem ou foi bug??? Me ajuda socorroo

    • @andressa.pro1
      @andressa.pro1  2 ปีที่แล้ว +1

      Foi uma atualização atrasada. Aguarde a próxima atualização ❤️😍

  • @flaviagss
    @flaviagss ปีที่แล้ว +1

    Não funcionou cmg. Alguém sabe qual palavra usar recentemente? Veio faltando um item na minha encomenda

    • @geovannaalessandra6710
      @geovannaalessandra6710 ปีที่แล้ว

      tbm quero saber… essa menina curte seu comentário mas nao responde

  • @fabiulasilva_
    @fabiulasilva_ ปีที่แล้ว +1

    Obrigada querida!

  • @renatarocha4248
    @renatarocha4248 2 ปีที่แล้ว +3

    O meu pedido consta no rastreio "México chegou a instalação local" isso é normal ou meu pedido foi desviado?

  • @vivianassisvivian122
    @vivianassisvivian122 2 ปีที่แล้ว +2

    Andressa eu paguei no pix o valor de 89 reais finalizei a compra tudo certinho e consta que tá esperando pagamento devo me preocupar???

    • @andressa.pro1
      @andressa.pro1  2 ปีที่แล้ว

      Aguarde mais um pouco. Se não cair o pagamento fale com os assistentes ❤️😍😍

  • @thaismacedo131
    @thaismacedo131 ปีที่แล้ว

    Nossa vc me ajudoooo muitoooooo 🥰😘 gratidão 🙏🏼❤️🥰

  • @ylanaleal2671
    @ylanaleal2671 ปีที่แล้ว

    Andressa, boa tarde! Estou no processo de pedir o reembolso de 50% da taxa, a maior burocracia do mundo! Já acabou o prazo, se passou quase um mês já é nada do dinheiro cair. Estou tentando falar no chat como você ensinou, mas só cai no atendimento automático… que chato! Tô bem descontente.

  • @cibelesilva2875
    @cibelesilva2875 2 ปีที่แล้ว +4

    Andressa, eu fiz um pedido no dia 29 de outubro e desde 16 de novembro está "em trânsito" em Curitiba e não atualiza mais. Será que aconteceu algum problema??

    • @Camiss5
      @Camiss5 2 ปีที่แล้ว

      o meu também

    • @Camiss5
      @Camiss5 2 ปีที่แล้ว

      @katherine pereira Sim,o meu também tá assim

    • @Camiss5
      @Camiss5 2 ปีที่แล้ว

      @katherine pereira parado só em Curitiba

    • @andressa.pro1
      @andressa.pro1  2 ปีที่แล้ว

      Só aguardar. É assim mesmo ❤️😍❤️😍

    • @camilavieira6328
      @camilavieira6328 2 ปีที่แล้ว

      O meu tbm. Entrei em contato com a SheIn e me foi pedido pra aguardar mais 15 dias. Sendo q dia 9/12 completa esses 15 dias. E viajo dia 10/12 retornando só em Janeiro. Já tentei entrar em contato com os Correios, porém sem sucesso. Minha cunhada e a irmã dela pediram em Novembro e o delas já chegou msm sendo taxado e tudo mais. O meu são dois pacotes q já estão até pagos, já q paguei a última parcela do cartão de crédito ontem. Um tem 35 dias e ainda está em Unidade de tratamento AM com destino a Unidade de distribuição Manaus e o outro tem 32 dias e está em Unidade de Logística Integrada PR com destino a Unidade de Tratamento Manaus. Sendo q o máximo q demora pra chegar onde moro é 22 dias independente da época do ano.

  • @marciagodoy1535
    @marciagodoy1535 ปีที่แล้ว

    Moça fiz exatamente como vc ensinou e clico na bandeira vermelha só da o bilhete e não conversa online nada

  • @emillynascimento4913
    @emillynascimento4913 ปีที่แล้ว

    Mulher tu é um anjooo 😭 eu já estou falando com eles ❤❤

  • @bergamolauni5779
    @bergamolauni5779 2 ปีที่แล้ว +2

    #OBRIGADA PELO VÍDEO 🙏

  • @kadu2801
    @kadu2801 ปีที่แล้ว

    parabéns seu vídeo me ajudou muito

  • @laranascimento1271
    @laranascimento1271 2 ปีที่แล้ว +1

    Obrigadaaaaa! Me ajudou demais 🙏🏽🥰🥰🥰🥰

    • @andressa.pro1
      @andressa.pro1  2 ปีที่แล้ว

      🥰❤️❤️🥰🥰🥰

  • @socorrosousa3473
    @socorrosousa3473 10 หลายเดือนก่อน

    Obrigada. Ñ mandaram um produto q comprei e não sei como chega o reembolso.

  • @R0sy77
    @R0sy77 8 หลายเดือนก่อน

    Estou com varias comprinhas pra chegar,troquei de celular e imail, quando baixei o aplicativo e cadastrei novamente com outra imail não recuperei mais o meu outro, começou tudo do zero, perdi meus pontos

  • @claudielmalima8313
    @claudielmalima8313 ปีที่แล้ว

    Eu tentei pelo aplicativo, mas não conseguir, tem dois pedidos que já passaram da data de entrega e não chegaram, queria saber o motivo.. no app não mostra esssa opção

  • @joicecosta5697
    @joicecosta5697 ปีที่แล้ว

    Tô tentando fazer isso agora, as 8:28 da manhã e essa bandeirinha vermelha não tá aparecendo pra mim.
    Eu já tinha feito uma vez e tinha dado certo, hoje não deu

  • @mapamapa3376
    @mapamapa3376 ปีที่แล้ว

    Comprei uma camisa desde o dia 22 de junho e até agora não recebi ainda fala que tá em trânsito e nunca chega e não estou conseguindo falar no chat com algum responsável

  • @falasargento8464
    @falasargento8464 ปีที่แล้ว +2

    Pelo jeito fui taxado nao funciona mais. ALGUEM SABE OQ FAZER?

    • @andressa.pro1
      @andressa.pro1  ปีที่แล้ว

      Tem vários vídeos atualizados no canal 🥰

    • @deniseoliveira807
      @deniseoliveira807 ปีที่แล้ว

      Vdd. Usei a frase " fui taxado" em várias dúvidas e sempre deu certo. Fui tentar hoje e não deu certo.
      Vou olhar vídeos atualizados dela

  • @gloriapattaro711
    @gloriapattaro711 21 วันที่ผ่านมา

    Andressa,segui passo a passo como vc explicou e ñ deu certo,pra mim ñ aparece iniciar bate papo????

  • @mapamapa3376
    @mapamapa3376 ปีที่แล้ว

    Comprei uma bola com a bamba pro meu filho quando chegou a bomba veio toda quebrada não serve pra nada estou desde manhã tentando falar com eles no chat e não responde só falando que o atendimento manual está ocupado aff
    ..

  • @isabellima1595
    @isabellima1595 ปีที่แล้ว

    Obrigada me ajudou muito!

  • @ester.med.rocha21
    @ester.med.rocha21 2 ปีที่แล้ว +2

    O meu está há 10 dias em shen zhen, Anjun...

    • @andressa.pro1
      @andressa.pro1  2 ปีที่แล้ว

      Demora assim mesmo 😰😪😪

    • @tai1541
      @tai1541 2 ปีที่แล้ว

      ja chegou seu pedido?? demorou quanto tempo pra sair da shen zhen?

  • @kaligianecrispim7010
    @kaligianecrispim7010 ปีที่แล้ว

    Os assistente da shein só vive ocupado, não consigo entrar em contato... como faço?

  • @riseldamuniz921
    @riseldamuniz921 ปีที่แล้ว

    Andreza o que fazer..comprei na chein 230 reais e está apreedida em Curitiba..me cobram 265.16 para retirar...a receita mas a chein fala que não paga taxas..óue faço...tem uma propaganda no instragan que a moça fala que se eu pagar a taxa me devolvem 50 por cento da cobrança

  • @aureavieiradelimamenezes1799
    @aureavieiradelimamenezes1799 ปีที่แล้ว

    Tô fazendo isso agora e escrevi "fui taxado" e n apareceu isso q ela falou, eles perguntaram úmas coisas nada haver e agora?

  • @livianogueiira_
    @livianogueiira_ 2 ปีที่แล้ว +3

    ola!o meu pedido esta desde 13 de dezembro sem rastreamento e esta aparecendo “shen zhen as mercadorias chegaram ao armazém” e nao sai de la,oque e isso?

    • @anapaulaana3329
      @anapaulaana3329 2 ปีที่แล้ว

      meu quinto pedido está assim desde dia 17

    • @anapaulaana3329
      @anapaulaana3329 2 ปีที่แล้ว

      mande msg pa eles

    • @marialuizamoreira8647
      @marialuizamoreira8647 2 ปีที่แล้ว +1

      Essa informação significa que o pedido está em armazém aguardando embarque para o Brasil.

    • @alicefermiano1091
      @alicefermiano1091 2 ปีที่แล้ว

      O meu tbm, faz 1 semana que não atualiza

    • @ClaudiaSouza-oz9de
      @ClaudiaSouza-oz9de 2 ปีที่แล้ว

      @@anapaulaana3329 E aí recebeu? O meu está assim a um tempo no armazém shein

  • @ariciaalmeida7411
    @ariciaalmeida7411 ปีที่แล้ว

    Hoje 16 de junho de 2023 não aparece mais 😢aparece outra mensagem quando coloco essa frase , fui taxada já recusei e está muito difícil entrar em contato com eles

  • @neidepaulino9147
    @neidepaulino9147 10 หลายเดือนก่อน

    Gente estou com muita raiva ódio porq estou tentando falar com alguém deles e não me responde meu pedido deu como entregue mais até o momento não recebi nada estou tentando falar pra requerer meu reembolso e não consigo

  • @elizabethy3466
    @elizabethy3466 11 หลายเดือนก่อน

    Fiz o cancelamento no site dos correios e não estou conseguindo solicitar o estorno 😢😢😢

  • @nataliapontes9541
    @nataliapontes9541 ปีที่แล้ว

    Comigo não estar dando certo😭😭😭😭 não aparece agente de contato nem a bandeirinha,e o pior que não paguei o imposto e quero reembolso

  • @elianeliberatore2061
    @elianeliberatore2061 ปีที่แล้ว

    Não aparece esse ícone de suporte pra entrar em contato no meu app, fui taxada e não consegui entrar em contato! Chateada 😢

  • @polianam.1489
    @polianam.1489 2 ปีที่แล้ว +3

    Bom dia. Minha encomenda era pra chegar pelo dia 30 de novembro e 19 de dezembro. Deu que dia 02 de dezembro estava de curitiba pra belem e não atualizou mais nada. ( e Belém nem é onde estou. Estou em santarem/PA que fica fora de Belém)... queria saber se entro em contato com alguém ou algo do tipo pois não sei.

    • @andressa.pro1
      @andressa.pro1  2 ปีที่แล้ว +1

      Entre em contato com a SHEIN mesmo. Eles vão saber informar o que está acontecendo. E também se tiver algo errado eles entram em contato com o correio ou indicam o que você pode fazer ❤️😍

    • @polianam.1489
      @polianam.1489 2 ปีที่แล้ว

      @@andressa.pro1 responderam isso "abri uma solicitação de investigação sobre este caso, preço que aguarde o periodo de 5 a 7 dias uteis para que seja copletada a investigaçõa, caso o pedido não chegue dentro do prazo de entrega, peço que entre em contato conosco para vermos o resultado da investigação"

  • @deuzilenerodrigues6139
    @deuzilenerodrigues6139 ปีที่แล้ว

    Poxa será que vc poderia me ajuda?? Minha filha fez uma compra de 165 reais, agora está presa na alfândega pra liberar estão me cobrando 195 um absurdo

  • @dinacosta5247
    @dinacosta5247 ปีที่แล้ว

    Infelizmente o meu não aparece a tal bandeira vermelha, não aparece a palavra suportar, apenas suporte e não aparece a bandeira vermelha, sendo assim não consegui resolver o meu problema que a shein está recusando o meu cartão e o suporte é só robótica 😢😢😢😢😢

  • @gabiarendyferrarini4776
    @gabiarendyferrarini4776 ปีที่แล้ว

    Não adiantou nada, cliquei na bandeira vermelha, aparece pra aguardar 24 horas, tentei ir dnv não deixa aparece que já tem ticket em aberto tem que aguardar , tentei colocar que não tem a ver com o ticket. Tbm não deixa. Enfim não ajudou em nada no meu caso.

  • @kamylaneves3839
    @kamylaneves3839 ปีที่แล้ว +1

    Obrigada obrigada!!!!

  • @guidigital1
    @guidigital1 ปีที่แล้ว

    Digito agente de contato e não aparece ninguém para se teclar/falar/conversar! Apenas o robô!

  • @gospelmusic6719
    @gospelmusic6719 ปีที่แล้ว

    Não dá pra fazer mais compras na sheim pois meus pedidos desde dezembro não chegaram falaram que já fez a entrega até agora nada liguei pra o número que tinha no rastreio e falaram que eu ia receber meu reembolso com sheim mais até agora eles não deixar nei como entra em contato com eles já não sei oq fazer tô muito decepcionada

  • @AllyssonSantosdeOliveira-qx5sx
    @AllyssonSantosdeOliveira-qx5sx ปีที่แล้ว

    Poderia me ajudar ? No meu caso eles estão disponibilizando o falar com agente, porém, quando aperto em cima aparece a seguinte mensagem " Obrigado pela visita. O serviço manual está ocupado agora, sugerimos que você use nosso auto-atendimento. " e não pega o chat, nem bilhete e nem nada... Só mensgens automáticas.

  • @heldeniaravanybezerradasil8246
    @heldeniaravanybezerradasil8246 ปีที่แล้ว

    Meu Deus eu não consigo meu reembolso tô desesperada já. Não consigo falar com eles