Métricas, Indicadores e KPIS: como métricas podem contribuir para o sucesso das empresas.

[@josegomes6990]

Otimo vídeo

[@lucianawaka]

Ótima explicação, bem esclarecedor. Muito Obrigada!

Melhor vídeo que eu vi até agora!
Ótimos exemplos!
Vocês podem passar a referência bibliográfica por favor?
Obrigada

oi Débora,
que bom que ficou claro para você.
Se você estiver buscando um livro indico o livro :
FRANCISCHINI, Andresa SN; FRANCISCHINI, Paulino G. Indicadores de Desempenho: Dos objetivos à ação-métodos para elabora KPIs e obter resultados. Alta Books Editora, 2018.
books.google.com.br/books?hl=pt-BR&lr=&id=IQSSDwAAQBAJ&oi=fnd&pg=PP1&dq=indicadores+de+desempenho+kpi&ots=ToqRLggg-r&sig=-cyPv3-XPBvM_FgtHxRQobyrHMA#v=onepage&q=indicadores%20de%20desempenho%20kpi&f=false
Também sugiro os artigos:
endeavor.org.br/estrategia-e-gestao/indicadores-de-desempenho/
endeavor.org.br/estrategia-e-gestao/kpi/
Tem também um vídeo muito bom sobre KPIs para marketing da Rock Content. Muito bom: th-cam.com/video/UmykJh5-exA/w-d-xo.html
espero ter ajudado.

@ Nossa! Que legal! Eu tenho esse livro e ia começar a estudar por ele mesmo. Muito obrigada mesmo!