O JEITO DISNEY DE ENCANTAR CLIENTES ð A experiÊncia do cliente no case DISNEY
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- āđāļāļĒāđāļāļĢāđāđāļĄāļ·āđāļ 7 āļ.āļ. 2024
- ðĄ Resumo completo do livro o jeito disney de encantar clientes
ð Link do livro | O jeito Disney de encantar os clientes do Instituto Disney: amzn.to/3UKd1Nz
ð Inscreva-se para manifestar seu potencial: th-cam.com/users/andrearcas?sub_co...
ð SOBRE ESSE VÃDEO: O JEITO DISNEY DE ENCANTAR CLIENTES
Qual o segredo da Disney para encantar clientes? A bem da verdade, a Disney ÃĐ uma empresa como outra qualquer, mas ela parece ter algo diferente. Ela ÃĐ perita na arte da experiÊncia do cliente, oferecendo memÃģrias mÃĄgicas para crianças e adultos de todas as idades. No vÃdeo de hoje, eu te conto tudo sobre o case Disney.
âą TIMESTAMP
0:00 - O jeito Disney de encantar os clientes
1:12 - Guestology
4:31 - PadrÃĩes de qualidade
6:27 - Sistemas de entrega
11:12 - IntegraçÃĢo
ðĪ AFINAL, QUEM Ã ANDRÃ ARCAS?
AndrÃĐ Arcas ÃĐ Especialista em ComunicaçÃĢo & PersuasÃĢo.
Estudou Empreendedorismo e InovaçÃĢo pelo programa Stanford Ignite, NegociaçÃĢo e Liderança em Harvard, alÃĐm de Storytelling pela IDEO e ProgramaçÃĢo Neuro-LinguÃstica pela SBPNL.
Autor do conteÚdo de Pitch e Storytelling do MBA da FIAP, jÃĄ realizou dezenas de treinamentos, palestras e workshops sobre comunicaçÃĢo e treinou desde palestrantes do TEDxSÃĢoPaulo atÃĐ executivos de grandes empresas.
ð SAIBA MAIS SOBRE ANDRÃ ARCAS ð
ð Website - arcas.me
ð Instagram - / andre.arcas @andre.arcas
ð LinkedIn - / andrearcas
ð Treinamentos e Palestras: andre@arcas.me
HASHTAGS
#Produtividade #FerramentasDeProdutividade #DicasDeProdutividade
Que vÃdeo SENSACIONAL, vc estÃĄ de parabÃĐns!!!!
Valeu, xarÃĄ ðĪðž
VÃdeo sensacional! ExplicaçÃĢo super didÃĄtica e coerente.
Quando o livro ÃĐ bom, fica fÃĄcil ððž
ParabÃĐns! Excelente
Obrigado ððž
Muito bom , excelente Exemplo ðððð
Valeu, Alexandre ðĪðž
Perfeito resumo.
Naturalmente ao longo dos anos a maior desse planeta continua encantando em tudo que faz.
Aplicar esses processos tao minunciosamente pensados ÃĐ um desafio.
Disney ÃĐ foda
muita qualidade seu conteudo!
Valeu demais, Thiago ððž
informaçÃĩes de qualidade, muito top
Tamo junto ððž
DidÃĄtica e repertÃģrio gigante!
ððž
Muito interessante o conteÚdo. NÃĢo tinha ideia dos propÃģsitos da Disney
Fico feliz que tenha gostado ððž
Excelente conteÚdo!
Tamo junto ððž
VÃdeo muito bom! Uma das partes que mais me impressionou no livro ÃĐ a fluidez entre as ÃĄreas do parque, eles relatam que o chÃĢo a textura ÃĐ diferente a parede, tudo isso para te dar a imersÃĢo naquele tema. ParabÃĐns AndrÃĐ
AtençÃĢo aos mÃnimos detalhes! Valeu Lucas ððž
Depois dessa aula jÃĄ vou programar p/ ir p/ Disneyð âĪ
Depois me conta ðĪĢ
Procurei um vÃdeo com o tÃtulo de COMO ENCANTAR O CLIENTE, e encontrei uma super aula.
Tamo junto ððž
Que arsenal de informaçÃĩes!
Obrigado! VocÊ trabalha com experiÊncia do cliente?
@@andre-arcas sim, tambÃĐm.
Boa! Espero que tenha ajudado a ter algumas ideias de melhoria!
Que vÃdeo foda!
Valeu! ððž
ððŧððŧððŧ
ððž
Ganhou um inscrito ð
Tamo junto ððž
Nunca fui, sonho em ir! Acho lindo tudo isso , porÃĐm estava fazendo uma pesquisa sobre o tema abordado e observei algumas reclamaçÃĩes sobre o parque. Eu sei que NÃO podemos satisfazer 100 % os cliente , mais as reclamaçÃĩes sempre sÃĢo ( As infinitas filas , muito calor, nas filas os clientes na maiorias das vezes ficam no sol ) reclamaçÃĩes de americanos e brasileiros.. Fernanda VIEIRA
Acho que isso reflete muito a ideia que eu mencionei no começo do vÃdeo: nem tudo precisa ser incrÃvel, sÃģ os lixos jÃĄ ÃĐ o suficiente :)
Mano, queria te conhecer um barzinho qualquer da vl madalena depois da meia noite S2
Minha esposa lendo esse comentÃĄrio ðģ
@@andre-arcas ððĪĢðððŦ
Isso sÃģ pode ser um video de um curso
NÃĢo entendi ðĪ
@@andre-arcas o conteÚdo ÃĐ tÃĢo bom tÃĢo autoexplicativo ele agrega tanto
Que parece q saiu de um curso pago
O loco, aà sim ððž Fico feliz que tenha curtido!