Olá! A orientação da nossa Assessoria Científica é a seguinte: Com cuidado retirar o anel de fixação do interior da base do porta cone, em seguida retirar o filtro (com auxílio de uma pinça, por exemplo) e substituir pelo filtro novo, finalizando com a recolocação do anel de fixação. Caso precise de mais informações, você pode entrar em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor em qualquer um dos contatos abaixo. Nossos especialistas poderão auxiliar você 😉 E-mail: sac@kasvi.com.br 0800 726 0508 | Opção 2: SAC (41) 3535-0900 | Opção 2: SAC
Olá, Louise! É sim, o vídeo no link abaixo ilustra bem essa questão: wetransfer.com/downloads/6b730c000d1b621d323f78b32135e37220221107125625/c425235823a64cd4feccf5dfd9c0d27f20221107125648/4c6cbb
Olá, @VanusaMK! Por gentileza, entre em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor em qualquer um dos contatos abaixo. Nossos especialistas poderão auxiliar você 😉 E-mail: sac@kasvi.com.br 0800 726 0508 | Opção 2: SAC (41) 3535-0900 | Opção 2: SAC
Esse anel de vedacao no êmbolo, onde encontro para reposição?
Diretamente conosco através de abertura de chamado com a solicitação no nosso canal SAC.
👉 kasvi.com.br/sac-kasvi/
Olá, poderiam informar como devo proceder na troca do filtro?
Olá! A orientação da nossa Assessoria Científica é a seguinte:
Com cuidado retirar o anel de fixação do interior da base do porta cone, em seguida retirar o filtro (com auxílio de uma pinça, por exemplo) e substituir pelo filtro novo, finalizando com a recolocação do anel de fixação.
Caso precise de mais informações, você pode entrar em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor em qualquer um dos contatos abaixo. Nossos especialistas poderão auxiliar você 😉
E-mail: sac@kasvi.com.br
0800 726 0508 | Opção 2: SAC
(41) 3535-0900 | Opção 2: SAC
@@kasvi_brobrigada
É possível fazer a troca do filtro na ponta? Não encontrei informações no manual da micropipeta.
Olá, Louise! É sim, o vídeo no link abaixo ilustra bem essa questão:
wetransfer.com/downloads/6b730c000d1b621d323f78b32135e37220221107125625/c425235823a64cd4feccf5dfd9c0d27f20221107125648/4c6cbb
@@kasvi_br Podem enviar o link desse vídeo novamente? Também tenho interesse em trocar o filtro
Minha micropipeta não está coletando 10mL. O pistão que aperta não está voltando completamente. Como fazer?
Olá! Poderiam me informar como posso realizar a troca do filtro?
Olá, @VanusaMK!
Por gentileza, entre em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor em qualquer um dos contatos abaixo. Nossos especialistas poderão auxiliar você 😉
E-mail: sac@kasvi.com.br
0800 726 0508 | Opção 2: SAC
(41) 3535-0900 | Opção 2: SAC
@@kasvi_br obrigada ☺️
Gostaria de saber se é possível mexer no display numérico para voltar números colocados de forma errada. Como desmontar?
Olá, Juliana! Respondemos você lá no Messenger ;) Ficamos à disposição!
Tenho a mesma questão, conseguem ajudar-me?
O elemento lubrificante é vaselina?
O lubrificante das micropipetas é graxa em gel.