Яндекс Доставка. Как мы переосмыслили свой сервис. Дмитрий Сахтеров, Руководитель продукта
ฝัง
- เผยแพร่เมื่อ 16 ก.ย. 2024
- Следить за South HUB: t.me/+eJcikNBY...
Как мы переосмыслили свой сервис, оттолкнулись от такси и пошли перестраивать технологии экспресс-доставки
Дмитрий Сахтеров, Руководитель продукта в России, Яндекс Доставка
Тезисы:
- Как мы развивали экспресс-доставку прошедшие 3 года. Взгляд через призму бизнеса и технологий.
- "Жаркий" сезон 2022: как нас залило заказами, и что мы пытались с этим делать.
- Дорога от отрицания к принятию и дальше: как мы решили перестроить маркетплейс Доставки и какие вызовы мы пытаемся преодолеть в части развития технологий.
В Европе поживите месяц-два и начнете молиться на Яндекс) у нас самый лучший сервис
Как по мне, если менеджер и программист что то допиливают в программе - они в двоем должны тестировать свой результат работы, а не выкатывать его новым Биллом для всех кур. Да и сам менеджер, хотя бы неделю в доставке бы покататься. После такого - много вопросов и решений у вас появиться😂
Нужно курьерам нормально платить и курьеров будит хватать всю зиму в Москве оплата за заказ который ты тратишь час времени за 250₽ бес учёта комиссии жесть
Работаю в Алматы курьер Яндекс еда тоже мало зимой платили 😢😢
Это конечно все хорошо., раз есть понимание фэйла, хотя можно было заранее продумать этот момент.
Вообще не хватает многих банальных вещей даже в описании к продукту доставки для пользователей и бизнеса.
Описание в приложение, на сайте яндекс доставка.
И реальность, если сделать это прозрачно, написать как есть и без ошибок, тогда ценность и понимание сервиса была б выше!!!
Не считая подробных описаний как работает доставка, что обещаете клиенту. Тоже бы прочитать и исправить.
Стоимость этого была на уровне 10т, а потеряны тысячи клиентов и много млн суммы.
? Зачем
Слайды поближе надо показывать