【挑戦】酔っ払い客「遠回りしただろ」難関のトラブル対応訓練…女性新人タクシードライバーのデビューに密着『every.特集』
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- เผยแพร่เมื่อ 8 ต.ค. 2024
- 外国人観光客が増え、タクシーの需要が高まる一方でドライバー不足の問題は深刻。こうした中、増えているのが女性のタクシードライバー。ドキドキのデビューまでの1か月を取材した。
未経験からタクシー業界に飛び込んだ大原恵さん。二人の子育てが落ち着き、今年のはじめに事務の仕事からタクシー運転手に転職したばかりだ。
大原さんが新人研修の一環として参加したのが、実際にお客さんを乗せる場面を想定したシミュレーション。
最も重要なのがトラブル対応の訓練だ。急いでドアを閉めて「足を挟まれた」とクレームを受けたらどうする？酔っ払い客から「遠回りした」と不満をぶつけられたらどうする？果たして大原さんは試練を乗り越えられるのか！？
(2024年5月13日放送「news every.」より)
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#日テレ ＃newsevery #特集 #タクシー #ドライバー #新人 #女性 #転職 #子育て #デビュー
東京や大阪の大都市でタクシードライバーをやっている方は本当にスゴいと思います。
教官、全力で素晴らしい！✨
大阪でタクシー運転手は大変だと思うけど頑張ってほしい
イメージをするって、大事な事だと思う😊確かに乗ってて会話も無かったら、つまらんし。大原さん、💪頑張って。
酔っぱらい客やクレーマーには気をつけて。
道を覚えると楽しくなるよ
酔っ払いの対処法は即警察に行き立ち会ってもらう事。間違っても絶対に体に触れない事。これで30以内には解決できて次の仕事に打ち込める。
実際、わざと遠回りしたとか足挟まれたたとか言って安く済ませようという奴がいるんだろうね。そんなのは客ではなく犯罪者なので即刻警察に突き出すべき。
難癖つけてくる客もいるから怖いんだよね
タクシー不足解消にはいいよね
かわいい
思った。
もう44歳だよ
トラブルシミュレーションした後に『正しい行動は本社や警察に対応してもらう事...』先が思いやられる
いい会社だね。実際やめていく新人はこうしたトラブルで病んで辞めてっちゃうからね
都内大手にいた頃の同乗指導ではドアサ、スタ10の徹底ばかりでこういう特殊シチュの研修なんてやってなかったからね
なにが「お客様は丁寧に接すればわかっていただけますから」だよと笑いつつも新人がいつも気の毒に思っていたよ
ドライバー不足は今がピークでしょう。円安トレンドは今年で終了し、円高になるので外国人観光客が減ります。そして団塊ジュニアがあと数年で定年、早期退縮もしだいに増えてくる時期です。また、いつかのように空車だらけのタクシーで溢れかえることになります。
高給料はあくまでも参考に😂😂😂😂😂
こんな大きな子どもがいるママさんだったんだ
一つ一つ失敗と改良積み重ねですから、、
プロになるとは、そういうことですからね🍃
必ずｲｲ結果がついてきますから、、
( ^-^)ノ∠※。.:*:・'°☆
ウーバーもよ、迂回しないと右折間に合わないような場所にいるドライバーに鳴らすとかじゃなくて、フーデリアプリもだけどもう少し頭良いシステムにしてから世に実装しろよ。
美人のお姉さんじゃなくて、お母さんですね！
うん、綺麗な方
@@aaa.8884 まじな。あと指導役の女性もどこかでみたで
おニャン子にいそう
ワタナベ見なよ