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- เผยแพร่เมื่อ 7 ก.พ. 2025
- Como diferenciar sua prática com foco na experiência do paciente.
com Kauana Eljach: Empresária e especialista em gestão estratégica para clínicas de diagnóstico por imagem, com foco na experiência do paciente.
🗓️ Data: 22 de Janeiro de 2025
⌚️ Horário: 11h da manhã
🌐 Online Acesso exclusivo
🎬 / @escallo
Evento exclusivo e gratuito.
📌 O que você vai aprender?
1️⃣ O Call Center como o coração da experiência do paciente
Descubra como o atendimento inicial molda a percepção do paciente e por que ele é o ponto de partida da jornada de encantamento.
2️⃣ Estratégias para encantar e fidelizar pacientes
Saiba como criar uma conexão emocional que transforma pacientes em clientes leais, além de aumentar a retenção em até 20%.
3️⃣ A Jornada Infinita do Cliente
Aprenda a mapear cada ponto de contato com o paciente, desde o agendamento até o pós-atendimento, garantindo uma experiência excepcional.
4️⃣ O método Disney aplicado à saúde
Conheça as melhores práticas da Disney, como personalização, atenção aos detalhes e solução proativa de problemas, aplicadas ao universo clínico.
5️⃣ Como diferenciar sua clínica no mercado
Explore ferramentas que otimizam processos, encantam clientes e aumentam o faturamento da sua clínica.
