Adimitir o erro e realmente uma boa dica, eu ficava com o pe atras de admitir que passei informação errada ou que esquece de passar alguma informação importante, peço perdão e passo a informação
Rapaz, eu sou tão simpática qdo chego nos estabelecimentos, pq sei como é passar o dia inteiro lidando com o público. Mas é muito comum encontrar atendente com a cara fechada. É triste. Mas eu matenho a minha postura, pq o que eu ofereço de bom ou ruim tem a ver comigo mesma. E muitas vezes, no final: qdo eu saio e desejo um bom trabalho por exemplo, a pessoa ja muda a expressão, fica mais leve.
A teoria é sempre mais simples que a prática. O problema das grandes marcas principalmente no Brasil é que o interesse deles é vender e não resolver o problema dos clientes, portanto não há como prestar um bom atendimento quando o empregador não nos dá ferramentas para tratar o problema dos clientes de forma precisa.
Estou iniciando Hoje como balconista em 1 loja de peças de caminhão e carretas. Não sei nada sobre. mas vou dar o gás e tentar usar estas dicas pra facilitar meu aprendizado.
Por isso existem dois tipos de clientes que são os client. satisfeitos e os fiéis, e com certeza a segunda opção é exclusivamente melhor, excelente conteúdo.
Assistindo a esse vídeo, eu percebi que comprovadamente, eu faço um ótimo atendimento, não pq recebi um treinamento, mas pq me ponho no lugar do cliente. Pense como um cliente, isso já uma vantagem imensa.
It is important to emphasize that in addition to training being of great relevance, there are also those who already have a knack for MARKETING or, if they prefer, sales.❤❤❤❤❤❤❤❤❤ GO HEAD!!!!!
Mas tem alguns clientes que são mal-educados. Para estes só resta ignorá-los a fim de não atrapalhar o bom atendimento com aqueles que merecem ser bem- atendidos.
Eu estou trabalhando há três meses,já tenho um bom desempenho como atendente;simplesmente pelo fato de ser levita e ministrante,mim dou muito com o público... Mais não é fácil lidar com os clientes 😂
🤪 Muito bacana o vídeo, é sempre bom estar processo de aprendizado para aprimorar o que já temos de bom e de útil e melhorar e corrigir as partes imperfeitas em lidar com o outro.
Resolvi aprender pois hoje minha patroa invés de conversa comigo jogou no meio da roda que reclamaram do meu atendimento (pois ela estava com raiva) quero melhorar por conta própria Lembrando que desde quando entrei não houve 1 reclamação se quer sobre meu atendimento
Não conseguir baixar o e-book mesmo me cadastrando e tendo até q entra no ZAP, tem alguma pegadinha ? Seu vídeo falou tão bem como interagir com o cliente e me aconteceu isso 😭
Eu não suporto ser chamada de amor ... acho de mal gosto As vezes eu digo meu nome e peço que não me chame assim .. acho que não cabe esse tipo de comunicação com alguém que ñ tem nenhum vínculo afetivo.
É facíl atender sorrindo p quem entra no serviço a um ano dois três agora fica 15 anos em uma empresa só aturando bucha ganhando pouco sobrecarregado trabalhando sozinho sem horário p nada só p entrar sem domingos por mês e sem receber domingos e feriados e horas extras. E vc nao poder sair do serviço porq paga aluguel o salario de miseria q ganha mal sobra p comer e um gerente ignorante e explorador 😮😢
Bianca!!!Bom dia, tô com um probleminha aqui no meu whatsapp, e nao tou conseguindo baixar o Ebook. Será que é possível vc me enviar pelo meu e-mail?? Obrigado ☺️☺️☺️ Deus te abençoe 🙏🙏🙏🙏🙏
Se colocar na cabeça q é difícil não consegue desenrolar nn sabia, mete a cara escuta o cliente pensa em como você queria ser atendida e tentar fazer o seu atendimento como você queria ser atendida, estuda pra saber ler os clientes como eles agem
P quem começou agora é facílp esse pessoal q troca de serviço como troca de roupa agora fica 15 anos em um servico só sendo desvalorizada pelos patroes e gerente
O problema é que as empresas não dá treinamento,esse vídeo não me ajudou em nada! Isso tudo que ela falou agente já sabe, é a lógica é o óbvio, eu tou fazendo um treinamento no motel e não tô sabendo falar
Minha mãe dizia, seu coração pode estar sangrando, más seu rosto deve estar sorrindo ao atender o cliente
Adimitir o erro e realmente uma boa dica, eu ficava com o pe atras de admitir que passei informação errada ou que esquece de passar alguma informação importante, peço perdão e passo a informação
Rapaz, eu sou tão simpática qdo chego nos estabelecimentos, pq sei como é passar o dia inteiro lidando com o público. Mas é muito comum encontrar atendente com a cara fechada. É triste. Mas eu matenho a minha postura, pq o que eu ofereço de bom ou ruim tem a ver comigo mesma. E muitas vezes, no final: qdo eu saio e desejo um bom trabalho por exemplo, a pessoa ja muda a expressão, fica mais leve.
A teoria é sempre mais simples que a prática.
O problema das grandes marcas principalmente no Brasil é que o interesse deles é vender e não resolver o problema dos clientes, portanto não há como prestar um bom atendimento quando o empregador não nos dá ferramentas para tratar o problema dos clientes de forma precisa.
O vídeo não ensina a auto defesa quando cliente erra, até porque todos estamos sujeitos ao erro!!!
Estou iniciando Hoje como balconista em 1 loja de peças de caminhão e carretas. Não sei nada sobre. mas vou dar o gás e tentar usar estas dicas pra facilitar meu aprendizado.
Deu certo mano, você conseguiu dar certo nessa área?
Como vc se saiu nessa area?
A frase é " Atenda seu último cliente como se fosse o primeiro ".
Detesto ir auma loja no fim da tarde e fazer troca. As meninas estão cansadas e todas com cara de vai embora logo😅
Por isso existem dois tipos de clientes que são os client. satisfeitos e os fiéis, e com certeza a segunda opção é exclusivamente melhor, excelente conteúdo.
Muito boas dicas , estarei repassando o vídeo para as recepcionista do meu contrato , obrigado! Sucesso no canal 👏👏
Assistindo a esse vídeo, eu percebi que comprovadamente, eu faço um ótimo atendimento, não pq recebi um treinamento, mas pq me ponho no lugar do cliente. Pense como um cliente, isso já uma vantagem imensa.
It is important to emphasize that in addition to training being of great relevance, there are also those who already have a knack for MARKETING or, if they prefer, sales.❤❤❤❤❤❤❤❤❤ GO HEAD!!!!!
Mas tem alguns clientes que são mal-educados. Para estes só resta ignorá-los a fim de não atrapalhar o bom atendimento com aqueles que merecem ser bem- atendidos.
Esse canal é um tesouro escondido. Parabéns pelo conteúdo!
Estou gostando demais do seu canal, ele responde e comunica exatamente as minhas preocupações e dificuldades dentro do mercado de trabalho
Bondia Bianca tudo bem sim amem Deus vai tia ajudar qui tem nor dia a dia precizamos melhor nosso vocabulário dou grasas sou umildade
Isso deveria ser básico em todas as relações.
*Eita Bianca, tuas dicas são preciosas, estou gostando muito.*
Vou treinar um funcionário e amei as dicas 🥳
Eu estou trabalhando há três meses,já tenho um bom desempenho como atendente;simplesmente pelo fato de ser levita e ministrante,mim dou muito com o público...
Mais não é fácil lidar com os clientes 😂
gostei, irei praticar essas dicas de ouro
🤪 Muito bacana o vídeo, é sempre bom estar processo de aprendizado para aprimorar o que já temos de bom e de útil e melhorar e corrigir as partes imperfeitas em lidar com o outro.
Obrigada pelo carinho do conteúdo
Verdade ❤❤❤❤❤
Resolvi aprender pois hoje minha patroa invés de conversa comigo jogou no meio da roda que reclamaram do meu atendimento (pois ela estava com raiva) quero melhorar por conta própria
Lembrando que desde quando entrei não houve 1 reclamação se quer sobre meu atendimento
Muito boas suas dicas. Muitíssimo obrigado pelo vídeo 👊🏻👊🏻👊🏻
Show... Ótimas dicas!!💙
Ótimas dicas, parabéns 👏
Obg pelas dicas😊
Amei muito obrigado
Parabéns pelas dicas!!
obrigada pelas dicas
Gostei muito
Grato! Parabéns e já repassei aos líderes!
Excelente 👏🏻
Sensacional!
Muito bom!
que odio sou tao feio rindo kkkkkk nao queria ter que ficar sorrindo, apenas atender de boa, sem drama, direto ao ponto
Amei ❤
Dicas maravilhosas
Boa
Mandem mais vídeos.
Não conseguir baixar o e-book mesmo me cadastrando e tendo até q entra no ZAP, tem alguma pegadinha ? Seu vídeo falou tão bem como interagir com o cliente e me aconteceu isso 😭
Oi! Tudo bem? Você conferiu no seu e-mail?
Não chegou nada ainda.
OTIMA DICAS
Excelente
Adorei a aula
Sou angolano e formador de atedimento ao cliente estarei presisando mais videos
A PAZ, não consegui baixar o ebook, como procedo, gratidão
Baixe o ebook gratuito: online.ohquemfala.com.br/ebook-5-passos
Show ❤
Gostei
Eu não suporto ser chamada de amor ... acho de mal gosto
As vezes eu digo meu nome e peço que não me chame assim .. acho que não cabe esse tipo de comunicação com alguém que ñ tem nenhum vínculo afetivo.
Concordo
Não existe dicas para os clientes tratar bem os atendentes não? Da mesma forma que devemos atender bem, queremos ser bem tratados.
Verdade, tem uns que nem na cara olha, não dá um boa tarde.
Kkk
É facíl atender sorrindo p quem entra no serviço a um ano dois três agora fica 15 anos em uma empresa só aturando bucha ganhando pouco sobrecarregado trabalhando sozinho sem horário p nada só p entrar sem domingos por mês e sem receber domingos e feriados e horas extras. E vc nao poder sair do serviço porq paga aluguel o salario de miseria q ganha mal sobra p comer e um gerente ignorante e explorador 😮😢
Enrolou Demais
Bianca!!!Bom dia, tô com um probleminha aqui no meu whatsapp, e nao tou conseguindo baixar o Ebook. Será que é possível vc me enviar pelo meu e-mail?? Obrigado ☺️☺️☺️ Deus te abençoe 🙏🙏🙏🙏🙏
O link do ebook está na descrição do vídeo 😄
Iniciei ontem é uma loja de roupa , e é mais difícil do que eu imaginava, queria tanto se contratada mas acho que não vou conseguir
Se colocar na cabeça q é difícil não consegue desenrolar nn sabia, mete a cara escuta o cliente pensa em como você queria ser atendida e tentar fazer o seu atendimento como você queria ser atendida, estuda pra saber ler os clientes como eles agem
@@Zangs_YT obrigada pelas dicas
@@gerlanegomes73como foi?
@@gerlanegomes73deu certo?
Estou ma mesma situacao
OLÁ QUERIDA MUITAS VEZ TENHO RECEIO DE ESCREVER ERRADO FICO SEM SABER O QUE FAZER OBRIGADO!!!
Ainda bem que o Google existe para ajudar com as palavras que temos dúvidas, né? 😅
@ EU ABRI UMA LOJA DE COSMÉTICOS HÁ POUCOS DIAS.
AO CHEGAR UMA CLIENTE CM EU DEVO RECEBELA?
DOU BOM DIA E...?
@PQ OUVI UMA PROFESSORA DE ETIQUETAS FALANDO Q AO RECEBER UM CLIENTE E FALAR: OLÁ,BOM DIA! EM QUE POSSO AJUDA?
P quem começou agora é facílp esse pessoal q troca de serviço como troca de roupa agora fica 15 anos em um servico só sendo desvalorizada pelos patroes e gerente
VALORIZE O TEMPO DO CLIENTE
SEJA SIMPÁTICO
SEJA HONESTO
😍😍😍😍😍😍
Eu não gosto desse atendimento por mensagem
Good morning, dont forget.....❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤😅😅😅😅😅😅😅😅😅😅😅😅😅
Eu detesto q me chame de florzinha ou flor
No nordeste é crítico o atendimento, péssimo, vc vindo comp turista é um pouco melhor mas quando vc vem morar kkkkk só Jesus 😂
A pessoa pega confiança e acaba sendo ela mesma, e é como chamam "cabra da peste". 😂
O problema é que as empresas não dá treinamento,esse vídeo não me ajudou em nada! Isso tudo que ela falou agente já sabe, é a lógica é o óbvio, eu tou fazendo um treinamento no motel e não tô sabendo falar
Muito bom 😘
Excelente ❤