Вторую можно писать, если вам ответили на первую и описали куда обращаться за возвратом. Вы обратились и там вас не удовлетворили. Иначе в суде успеха иметь не будете - так как была возможность вернуть.
Владимир, будьте так любезны ответить на вопрос если Вас не затруднит ( И ещё напомню, что мы относимся/приравнены к районам Крайнего севера.) ответ продавца.
Добрый день Владимир, что Вы можете сказать на это? (ответ продавца)Если бы мы имели право и возможность самостоятельно устранять проблемы, мы бы это делали. А так как сервиса рядом нет, делаем, что в наших силах - сами отвозим в СЦ, получаем/привозим обратно и выдаём. Вы в равной степени могли сдать в СЦ самостоятельно. И ещё напомню, что мы относимся/приравнены к районам Крайнего севера. (подходит срок 45ти дневного гарантийного ремонта)
Внутренние вопросы магазина не имеют к Вам никакого отношения и не оправдывают нарушение закона. Вы можете проявить лояльность и проявить понимание или пойти в суд и вернуть деньги
Прокоментируйте в видео мой подход. Я стараюсь по возможности покупать товары, например технику в днс, через интернет заказ. Впоследствии это мне дает возможность возврата любого товара, даже надлежащего качества, даже технически сложного товара, без обьяснения причин, в срок от 7 дней до 3-х месяцев.
Ваши видео крайне полезны, но их видит мало людей. Вам определенно стоит делать для видео какие-то более грамотные и цепляющие превью. Расставлять тайм-теги, ссылки на другие видео, писать осмысленные описания для видео и т.п.. Почитайте азы маркетинга в youtube. Много времени на это не потребуется, но это в разы увеличит количество просмотров и рост подписчиков.
Владимир, здравствуйте, подскажите, пожалуйста, сдал кофемашину в сервисный центр Сервисный центр ответил не гарантийный случай, написал претензию, пришёл отказ, ну кофемашину при транспортировке поцарапали. Когда забирал сразу не посмотрел домой, пришёл, увидел царапины. Что делать?
1. Самый простой и эффективный вариант - написать электронную претензию на возврат денег в магазин 2. Полный порядок действий в этом видео: th-cam.com/video/7pe_ur-lZO0/w-d-xo.html
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, птерензию вторую (когда уже сдал в ремонт на 45 суток) писать по вашему образцу, где вы диктуете или нужно указать что отдал в ремонт на 45 суток?
Владимир добрый день , Вы так и не ответил, должен ли сотрудник магазина подтвердить свои полномочия на прием претензии и ли нет и если да, то как доверенность или иной документ?
Здравствуйте, подскажите что делать если сервисный центр согласился с претензией о возврате средств за ремонт, но кормит завтраками денег нет позвоните завтра и так далее
Владимир подскажите пожалуйста! Написал претензию на возврат денежных средств за неисправный телефон, в ответ пришла телеграмма от магазина с текстом «просим сдать телефон для проверке качества в другой город» я вновь создал претензию с ответом , что готов предоставить устройство для проверки качества в моем присутствии. И думаю не стоило закреплять заголовок «претензия» Собственно вопрос несет моя первая претензия преимущество по отношению второй?
1. Самый простой и эффективный вариант - написать претензию на возврат денег в магазин 2. Полный порядок действий в этом видео: th-cam.com/video/7pe_ur-lZO0/w-d-xo.html
Владимир такой вопрос: купила сим карту для модема от МТС интернет очень-очень плохой, медленный, совсем нет скорости. Данная сим карта стоит 500руб. Могу ли я вернуть уплаченные деньги, если да то как?
Какие показатели вы приобрели 3G, 4G? Есть программы которые измеряют скорость интернета, например спидтест, можете его прям в интернете найти. Замерьте несколько раз и всё это завидеофиксируйте! Теперь в интернете найдите какая скорость должна быть при 3G, 4G и с этими данными идите в салон где купили симку. Если они ниже заявленных.
Тёзка привет. Я думаю есть ещё один вариант. Если тебе дают готовый бланк претензии и в нём отсутствует часть возможности твоих прав. Написать заявление в полицию по ст. 14.7 КоАП обман потребителей, думаю суд согласится с этим. Хотелось бы узнать Ваше мнение ?😊😊
@@ИванМарьенков-н5п а разъяснять и не надо, просто надо бланк претензии где есть все варианты Ваших законных требований, а не часть! Я думаю это обман, а именно введение в заблуждения. Да даже чисто принципиально можно магазину сделать проблем, я ещё в этом году не в одном магазине не видел обновлённого уголка потребителя. А это грубое нарушение и проблемы могут возникнуть не маленькие 😊! Так что с покупателями лучше дружить 😊
Данную статью обычно используют в случаях обмана при расчетах, обмене, обвесе потребителя и т.д. Скорее всего суд не примет низкую осведомленность потребителя в качестве аргумента, но попробовать можно
Здравствуйте, Владимир, вот у меня проблема. Я пользовался ноутбуком стоимостью 65 тысяч в кредит. Пользовался, но на оффициальном сайте моего производителя появилась утилита о проверке ноутбука на дифекты и брак. Я проверил, ноутбук не прошел проверку отсылаясь на то что деталь PCI expess не прошел проверку. Ноутбуку уже 2 месяца, гарантия 1год. И еще момент при покупке продавец в известном магазине эльдарадо нам сказал, что при покупке в кредит вы не сможете взять возврат, только экспертизу которая будет длиться 20 дней. Ноутбук очень редко работал не корректно. Можете когда будет время ответить что мне делать в данном случае.
Посмотрите соседние видео: на канале десятки видео про ноутбуки 1. Никогда не слушайте сотрудников магазина 2. Срок экспертизы входит в срок требования возврата (ремонта, замены) и определяется по согласованию сторон. В общем случае экспертиза должна проводиться "незамедлительно" 3. Напишите претензию и верните деньги
Здравствуйте! Владимир можно написать претензию о возврате от руки на бумаге, если нет возможности напечатать? Если не примут претензию, ток как правильно составлять жалобу в Роспотребнадзор и суд? Можете также по шагам объяснить как и что писать?
Посмотрите соседние видео на канале по этой теме. На Ваш вопрос ответ дан более 75 раз. Кратко: претензию не могут "не принять". Вы всегда можете отправить ее Почтой России
@@sl4385 вы главное зафиксируйте этот отказ на видео. Если учитывать именно отказ в принятии претензии, то на сколько я понимаю и суд и Роспотребнадзор могут вынести постановление, а вот если вызвать полицию, то они примут от вас заявление и сами его направят в роспотребнадзор, так как они постановлений по данному факту выносить не могут. Не пожалейте 80-100 рублей и купите ЗоЗПП РФ за 25-50р. и новые правила торговли 30-60р. В новых правилах торговли написано что они обязаны принять претензию, прям носом их туда потыкайте и они всё подпишут. Не забудьте что кроме подписи там ещё должна стоять печать магазина!!! И по поводу видеофиксации если будут запрещать снимать и говорить что у них запрещено не слушайте, а даже можете вызвать полицию и написать заявление на них за самоуправство по ст.19.1 КоАП РФ. Так как новые правила торговли разрешают производить фото и видео фиксацию, так же ст.29 конституции тоже разрешает это делать и ГК РФ ст. 152.1 разрешает. И вы можете снимать не только товар но и продавцов и всех граждан которые попадут в кадр, так как цель вашей съёмки является защита своих законных прав и интересов!
Спасибо за полезные советы! 🙏💯👍
Вторую можно писать, если вам ответили на первую и описали куда обращаться за возвратом. Вы обратились и там вас не удовлетворили. Иначе в суде успеха иметь не будете - так как была возможность вернуть.
Владимир, будьте так любезны ответить на вопрос если Вас не затруднит ( И ещё напомню, что мы относимся/приравнены к районам Крайнего севера.) ответ продавца.
Добрый день Владимир, что Вы можете сказать на это? (ответ продавца)Если бы мы имели право и возможность самостоятельно устранять проблемы, мы бы это делали. А так как сервиса рядом нет, делаем, что в наших силах - сами отвозим в СЦ, получаем/привозим обратно и выдаём. Вы в равной степени могли сдать в СЦ самостоятельно. И ещё напомню, что мы относимся/приравнены к районам Крайнего севера. (подходит срок 45ти дневного гарантийного ремонта)
Внутренние вопросы магазина не имеют к Вам никакого отношения и не оправдывают нарушение закона. Вы можете проявить лояльность и проявить понимание или пойти в суд и вернуть деньги
Ещё вопрос, там продавец написал на счет крайнего севера, в ЗПП я чёт не нашел ни чего об увеличении сроков гарантийного ремонта.
?
Прокоментируйте в видео мой подход. Я стараюсь по возможности покупать товары, например технику в днс, через интернет заказ. Впоследствии это мне дает возможность возврата любого товара, даже надлежащего качества, даже технически сложного товара, без обьяснения причин, в срок от 7 дней до 3-х месяцев.
ЗоЗПП РФ ст.26.1 там есть чёткий ответ на ваш вопрос.
Хороший вопрос, необычная тактика и интересная тема для видео!
Ваши видео крайне полезны, но их видит мало людей. Вам определенно стоит делать для видео какие-то более грамотные и цепляющие превью. Расставлять тайм-теги, ссылки на другие видео, писать осмысленные описания для видео и т.п.. Почитайте азы маркетинга в youtube. Много времени на это не потребуется, но это в разы увеличит количество просмотров и рост подписчиков.
Спасибо за советы!
Владимир, здравствуйте, подскажите, пожалуйста, сдал кофемашину в сервисный центр Сервисный центр ответил не гарантийный случай, написал претензию, пришёл отказ, ну кофемашину при транспортировке поцарапали. Когда забирал сразу не посмотрел домой, пришёл, увидел царапины. Что делать?
1. Самый простой и эффективный вариант - написать электронную претензию на возврат денег в магазин
2. Полный порядок действий в этом видео: th-cam.com/video/7pe_ur-lZO0/w-d-xo.html
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, птерензию вторую (когда уже сдал в ремонт на 45 суток) писать по вашему образцу, где вы диктуете или нужно указать что отдал в ремонт на 45 суток?
Владимир добрый день , Вы так и не ответил, должен ли сотрудник магазина подтвердить свои полномочия на прием претензии и ли нет и если да, то как доверенность или иной документ?
Здравствуйте. Вам удалось найти ответ на этот вопрос?
Здравствуйте, подскажите что делать если сервисный центр согласился с претензией о возврате средств за ремонт, но кормит завтраками денег нет позвоните завтра и так далее
Напомните магазину про неустойку! Полный порядок действий в этом видео: th-cam.com/video/7pe_ur-lZO0/w-d-xo.html
✌👍👍👍
Владимир подскажите пожалуйста!
Написал претензию на возврат денежных средств за неисправный телефон, в ответ пришла телеграмма от магазина с текстом «просим сдать телефон для проверке качества в другой город» я вновь создал претензию с ответом , что готов предоставить устройство для проверки качества в моем присутствии. И думаю не стоило закреплять заголовок «претензия» Собственно вопрос несет моя первая претензия преимущество по отношению второй?
Прямой ответ на Ваш вопрос: th-cam.com/video/UwQde9agsN8/w-d-xo.html
Здравствуйте. Если товар из сервисного центра вернулся с царапинами, то что делать и что делать при получении?
Заранее спасибо.
1. Самый простой и эффективный вариант - написать претензию на возврат денег в магазин
2. Полный порядок действий в этом видео: th-cam.com/video/7pe_ur-lZO0/w-d-xo.html
Владимир такой вопрос: купила сим карту для модема от МТС интернет очень-очень плохой, медленный, совсем нет скорости. Данная сим карта стоит 500руб. Могу ли я вернуть уплаченные деньги, если да то как?
Прямой ответ на Ваш вопрос:
th-cam.com/video/CenW5hZaIIg/w-d-xo.html
@@dnevnik_razvitiya Спасибо Владимир!
Какие показатели вы приобрели 3G, 4G? Есть программы которые измеряют скорость интернета, например спидтест, можете его прям в интернете найти. Замерьте несколько раз и всё это завидеофиксируйте! Теперь в интернете найдите какая скорость должна быть при 3G, 4G и с этими данными идите в салон где купили симку. Если они ниже заявленных.
@@sl4385вам удалось вернуть деньги?
Тёзка привет. Я думаю есть ещё один вариант. Если тебе дают готовый бланк претензии и в нём отсутствует часть возможности твоих прав. Написать заявление в полицию по ст. 14.7 КоАП обман потребителей, думаю суд согласится с этим. Хотелось бы узнать Ваше мнение ?😊😊
Ничего не будет. Нет обязанности у магазина разьяснять права
@@ИванМарьенков-н5п а разъяснять и не надо, просто надо бланк претензии где есть все варианты Ваших законных требований, а не часть! Я думаю это обман, а именно введение в заблуждения. Да даже чисто принципиально можно магазину сделать проблем, я ещё в этом году не в одном магазине не видел обновлённого уголка потребителя. А это грубое нарушение и проблемы могут возникнуть не маленькие 😊! Так что с покупателями лучше дружить 😊
Данную статью обычно используют в случаях обмана при расчетах, обмене, обвесе потребителя и т.д. Скорее всего суд не примет низкую осведомленность потребителя в качестве аргумента, но попробовать можно
@@dnevnik_razvitiya там звучит так, обмеривание и т.п. либо иной обман потребителя. Так почему бы это не посчитать иным обманам потребителя?!
Совершенно верно! Ссылку на статью точно можно использовать в претензии, особенно если есть доказательства нарушений!
Здравствуйте, Владимир, вот у меня проблема. Я пользовался ноутбуком стоимостью 65 тысяч в кредит. Пользовался, но на оффициальном сайте моего производителя появилась утилита о проверке ноутбука на дифекты и брак. Я проверил, ноутбук не прошел проверку отсылаясь на то что деталь PCI expess не прошел проверку. Ноутбуку уже 2 месяца, гарантия 1год. И еще момент при покупке продавец в известном магазине эльдарадо нам сказал, что при покупке в кредит вы не сможете взять возврат, только экспертизу которая будет длиться 20 дней. Ноутбук очень редко работал не корректно. Можете когда будет время ответить что мне делать в данном случае.
Посмотрите соседние видео: на канале десятки видео про ноутбуки
1. Никогда не слушайте сотрудников магазина
2. Срок экспертизы входит в срок требования возврата (ремонта, замены) и определяется по согласованию сторон. В общем случае экспертиза должна проводиться "незамедлительно"
3. Напишите претензию и верните деньги
Подскажите, я оплатил запчасть для мотоблока с доставкой на сайте. Прошло 5 месяцев, отвечают: товар не поступил от поставщика. Как лучше поступить?
Написать претензию и вернуть деньги
@@dnevnik_razvitiya спасибо, попробую, тем более сайт рабочий "спецагроСервис"
Здравствуйте! Владимир можно написать претензию о возврате от руки на бумаге, если нет возможности напечатать?
Если не примут претензию, ток как правильно составлять жалобу в Роспотребнадзор и суд? Можете также по шагам объяснить как и что писать?
Ещё лучше будет!
Посмотрите соседние видео на канале по этой теме. На Ваш вопрос ответ дан более 75 раз. Кратко: претензию не могут "не принять". Вы всегда можете отправить ее Почтой России
Новые правила торговли обязывают их принимать претензию! А в суде и Роспотребнадзоре Вам объяснят что писать.
@@ВладимирНовиков-ж2х Владимир, а если они откажутся подписывать претензию, то сразу в Роспотребнадзор обращаться или в суд?
@@sl4385 вы главное зафиксируйте этот отказ на видео. Если учитывать именно отказ в принятии претензии, то на сколько я понимаю и суд и Роспотребнадзор могут вынести постановление, а вот если вызвать полицию, то они примут от вас заявление и сами его направят в роспотребнадзор, так как они постановлений по данному факту выносить не могут. Не пожалейте 80-100 рублей и купите ЗоЗПП РФ за 25-50р. и новые правила торговли 30-60р. В новых правилах торговли написано что они обязаны принять претензию, прям носом их туда потыкайте и они всё подпишут. Не забудьте что кроме подписи там ещё должна стоять печать магазина!!! И по поводу видеофиксации если будут запрещать снимать и говорить что у них запрещено не слушайте, а даже можете вызвать полицию и написать заявление на них за самоуправство по ст.19.1 КоАП РФ. Так как новые правила торговли разрешают производить фото и видео фиксацию, так же ст.29 конституции тоже разрешает это делать и ГК РФ ст. 152.1 разрешает. И вы можете снимать не только товар но и продавцов и всех граждан которые попадут в кадр, так как цель вашей съёмки является защита своих законных прав и интересов!
.