เปลี่ยนจาก 'คนสื่อสารไม่เป็น' เป็น 'คนที่สื่อสารได้ตรงจุดและจริงใจ' | SUPER PRODUCTIVE EP.21
ฝัง
- เผยแพร่เมื่อ 19 ส.ค. 2019
- ถ้าไม่ฝึกเรื่องการสื่อสาร เหมือนนั่งอยู่ข้างๆ ความรุนแรงที่รอวันให้เกิดเรื่องหรือปัญหาที่ใหญ่โต
รวิศ หาญอุตสาหะ ชวน ครูเปิ้ล-สุดารัตน์ ศิริวรางกูร ผู้ก่อตั้ง Mind Center Thailand และผู้บริหารสถาบันพัฒนาศักยภาพ Ideo Empowerment มาให้คำแนะนำเรื่องการสื่อสาร เพื่อปรับใช้กับการทำงานให้ Productive และเกิดประโยชน์
ติดตามได้ในพอดแคสต์ SUPER PRODUCTIVE ซีรีส์พิเศษ ที่จะช่วยเปลี่ยนแปลงคุณเป็นคนใหม่ในทุกมิติ
---------------
THE STANDARD PODCAST : EYE-OPENING FOR YOUR EARS
พอดแคสต์จากสำนักข่าว THE STANDARD
Website : www.thestandard.co/podcast
SoundCloud: / thestandardpodcast
Twitter : / thestandardpod
Facebook : / thestandardth
#SUPERPRODUCTIVE #TheStandardPodcast #TheStandardco #TheStandardth - แนวปฏิบัติและการใช้ชีวิต
1.สังเกตุ พูดความจริง
2.บอกความรู้สึก
3.บอกความต้องการ
4.ขอร้องดีๆ
NoTcH o_O ขอขอบคุณมากครับ
ชื่นชมก่อนเพื่อให้เปิดใจ จากนั้นค่อยแนะนำ
ตัวอย่าง พี่กลับบ้านดึกมา3วันแล้วนะ(1) หนูรู้สึกน้อยใจ(2) หนูมีเรื่องอยากปรึกษาพี่(3) พี่มีเวลาให้หนูสักหน่อยมั้ย หรือวันเสาร์อาทิตย์ก็ได้(4)
คำต้องห้าม ควร ต้อง แต่
ลดอีโก้และอารมณ์โกรธ โดยการตระหนักรู้อารมณ์ และปรับอารมณ์ลงก่อน ค่อยสื่อสาร
ที่บางที่ คนบางคน ก็ใช้ 4ข้อนี้ไม่ได้
ที่ๆอับสัญญาณ ที่จูนยังไงมันก็ไม่ฟังไม่รู้เรื่อง
บางทีมันก็ต้องมีอุปกรณ์เสริม
การฉลาดพูด ฉลาดแสดงออก เป็นสิ่งที่ดีครับ🙏
มีประโยชน์มากๆเลยค่ะ ในการทำงานในองค์การที่มีบุคลากรหลากหลาย การสื่อสารเนี่ยยากที่สุดเลย แต่พอฟัง Podcast แล้วก็ทำให้รู้ว่าเราควรปรับเปลี่ยนทักษะการสื่อสารของเรา ไม่ว่าจะเป็นการสังเกต พูดข้อเท็จจริง พูดความรู้สึกของเราอย่างจริงใจ บอกสิ่งที่เราต้องการ ขอร้องดีๆ เพื่อลดการบาดหมางใจกัน ทำให้การสื่อสารมีประสิทธิภาพมากขึ้น การทำงานก็จะมีประสิทธิภาพตามไปด้วยนั้นเอง
10นาทีแรกๆ เรื่องที่สอนแบบนี้มันใช้ได้สำหรับคน Mindset ที่ดีมองโลกในแง่บวก ถ้าเป็นคนที่ไม่แคร์โลก ไม่ได้รู้สึกเมตตาสิ่งต่างๆอะไรขนาดนั้น มองโลกตามความเป็นจริงอาจจะปฏิบัติยากหน่อยหรือทำไม่่ได้ สรุปที่ครูสอน พูดให้ตรงประเด็นไม่ตัดสินถูกผิดในคำพูด รักษาน้ำใจ แล้วตามด้วยขอร้องดี...
พูดง่ายแต่ทำยากจริงๆ ตราบใดที่ผู้ส่งสารและผู้รับสารอยู่กันคนละคลื่นความถี่ ปรับจูนแค่ฝั่งเดียวยังไงก็จูนไม่ติด
สำหรับคนที่รู้สึกว่า มันเปลี่บนอะไรไม่ได้หรอก...
ผมเข้าใจนะครับว่า คุณได้พยายามทำมันแล้วก็เคยล้มเหลวไม่เป็นท่าเลย...ผมเองก็ไม่ต่างจากคุณ
แต่ผมมีสิ่งหนึ่งที่ทำให้ผมยังกลับมาทำมันต่อทุกครั้งที่ผมคิดได้...นั่นก็คือ...
ลองเปลี่ยนวิธีคิดใหม่ครับว่า
"ถ้าเป็นแบบนี้ต่อไป...อะไรจะเกิดขึ้นในอนาคต..."
"ความคิดตัวไหน ที่กระตุ้นผม ให้ไม่มีพลังไปต่อ..."
"ผมมีอะไรที่สามารถรับผิดชอบในเหตุการณ์นี้ได้บ้าง..."
"ถ้ามันเป็นไปได้หละ...จะมีอะไรดีๆ เกิดขึ้นได้บ้าง..."
ขอบคุณค่ะ ดีมากเลย
ถ้าไม่ล้มเหลวไม่มีทางไม่สำเร็จ ถึงสำเร็จก็จะไม่รู้ว่าสำเร็จแบบไหน
หนังสือ crucial conversation บอกหลักการพูดอย่างละเอียดเลยค่ะ ใครอยากศึกษาเพิ่ม ลองดูนะคะ
4 หัวใจของการสื่อสาร
1. สังเกต พูดอย่างไม่ตัดสิน พูดข้อเท็จจริง
2. พูดความรู้สึกของเรา
3. บอกความต้องการ
4. ขอร้องดีๆ (บอกสิ่งที่ต้องการให้ทำชัดๆ โดยใส่ใจความรู้สึกของอีกฝ่ายด้วย)
ขอบคุณมากครับ
ชจลบล
❤️❤️
🎉🎉
ขอบคุณค่ะ
ทีเนี้ยะ มันมีจุดนี้อันนี้สุดยอดมากค่ะ คำว่าแต่มันค่อนข้างnegative
เป็นข้อมูลที่มีประโยชน์มากเลยครับ คุณรวิศ ขอบคุณ คุณรวิศ และ ครูเปิ้ล มากเลยนะครับ ที่นำข้อมูลดีๆ นี้มาให้พวกเรา ^^
อยากให้ครูเปิลมาอีกครั้งคะ อยากให้พูดเรื่องการเป็นคนดีอย่างฉลาด เพราะบ่อยครั้งที่เจอคนพูดว่าคนนั้นคนนี้ดีและบ่อยครั้งที่คนดีคนนั้นเป็นคนที่ยอม เป็นคนที่ปรับตัวเองเพื่อยอมคนรอบข้าง และนานา บ่อยครั้งที่คนดีคนนั้นถูกกระทำ อยากให้ครุเปิ้ลแนะนำในทางจิตวิทยา การอยุ่ในสังคมนี้อย่างฉลาด ขอบคุนมากคะ
เป็นคลิปที่ดีมากเลยค่ะ ขอบคุณที่มาแชร์นะคะ
คุณรวิศหายป่วยไวๆ นะคะ ดูท่าน่าจะเจ็บคอ
เยี่ยมมาก รู้จริง ได้ความรู้ ขอบคุณมากค่ะ
ขอบคุณความรู้ดีครับ
ดีมากๆเลยช่วยได้เยอะเลยค่ะ
เป็นคำแนะนำที่ดีมาก ฟังแล้วชอบ แต่ใช้ไม่ได้กับองค์กรหลายที่ในไทย ผมเจอกับตัวเองในที่ทำงานเลย มีจิตวิทยา และใช้เหตุผลในการวิเคราะห์การประเมิณงาน สรุป โดนทั้งลูกน้อง และผู้บริหารล๊อบบี้ และแทงข้างหลังจนต้องออก. เป็นการแนะนำที่ดี แต่ยังใช้ไม่ได้ใน ประเทศไทย.
โอย ผมเสียใจด้วยจริงๆครับ
ใช้ด้วยความเมตตากรุณา และอาศัยเวลา การทำดีมีผลเป็นสุขและจำเป็นต้องทำ
สู้ๆนะคะ
อาจใช้ได้ในบางที่ขอให้เจอที่ที่ดีค่ะ
สู้ๆนะคะ เป็นกำลังใจให้ค่า
👍👍👍
ขอบคุณคลิปดีๆ ขอบคุณนะคะ
สุดยอดเลยค่ะ เป็นทักษะการสื่อสารจำเป็นที่สุดทุกคนต้องเรียน
ดีใจที่ได้มาฟัง ขอบคุณมากๆค่ะ
ใช้ความถนอมนำ้ใจ ให้เกียรติกันและกัน เลยพูดเป็นเหตุผลให้ผู้ฟังเข้าใจ และไม่ใช้คำสั่ง
ขอบคุณสิ่งดีๆที่นำมาแบ่งปันครับ❤❤
epนี้ช่วยได้มากเลยค่ะ ขอบคุณนะคะ ดีจริงๆชอบมากเลย
สนุกแล้วก็ดีมากๆเลยค่ะ ดีใจมากที่ได้ฟัง
เป็นพอดเเคสที่ดีมากค่ะ
ชอบคลิปนี้มากมีประโยชน์มากค่ะ อยากให้มีคลิปด้านสื่อสารแบบนี้อีกค่ะ
ขอบคุณมากเลยค่ะ อันนี้เอาไปปรับใช้ได้จริงๆ และเห็นผลค่ะ
💜🙏 ขอบคุณมากค่ะ ได้ประโยชน์มากๆเลย😄😄
โห ขอบคุณมากๆครับ เปลี่ยนมุมมองเยอะมาก
ขอบคุณสำหรับความรู้ครับ
วันนี้เจอปัญหาของการสื่อสาร อยู่ๆได้เข้ามาฟังครูเปิ้ลและพิธีกรสัมภาท ไม่ใช่บังเอิญที่เริ่มต้นสัญญาณที่ดีต่อชีวิตให้แล้วค่ะ
เป็นตอนที่ชอบฟังมากที่สุดเลยครับ ฟังเพลินมากครับพูดอธิบายได้เข้าใจเห็นภาพเลยครับ ขอบคุณที่มาบรรยายแชร์สิ่งดีๆที่มีประโยชน์ให้ได้รับฟังครับ
ชอบค่ะ เนื้อหาคลิปนี้โดนใจ
ครูเปิ้ล ใช้คำพูด และวิธีการสื่อสารได้น่ารักมากครับ
ฟังละชอบจังเลยค่ะ เตือนสติก่อนสื่อสาร
EP นี้ดีมากครับ ขอบคุณครับ👍 เรื่องการสนทนาแบบที่ผู้พูดคุยกันในมุมมองบุคคลที่สาม ดูเหมือนคนไทย(ในมุมมองของผม)ไม่น้อย ไม่เข้าใจ(หรืออาจไม่รู้เลย) ว่าการคุยในมุมมองที่สาม(คือมองเรื่องคุยเป็นวัตถุดิบในการคุย = objective)ทำให้การคุยด้วยความเห็นต่างกันได้โดยไม่ต้องทะเลาะกัน เพราะไม่ใช่เรื่องส่วนตัว ผมโชคดี บังเอิญได้เรียนรู้หลักการคุยในแบบมุมมองที่สามจากการเรียนภาษาอังกฤษ(เป็นโบนัส เพราะเรียนภาษาแต่ได้หลักจิตวิทยามาด้วย) แต่ก็ไม่ค่อยมีผลดีเท่าไร เพราะรอบข้างมีแต่พวกที่คุยอะไรด้วยก็จะทึกทักเข้าตัวเองซะเยอะ ประมาณว่า ถ้าเข้าใจว่าตนเองดีก็คุยดี แต่ถ้าเข้าใจว่าตนเอง(ถูกกล่าวหาว่า)ไม่ดี ก็จะเดือด-ชวนทะเลาะ ทั้งๆ ที่เรื่องคุยนั้นไม่เกี่ยวกับส่วนตัวเขาซักหน่อย(ฮา-ไม่ออก) คุยกับพวกนี้เหนื่อยใจ
ขอบคุณอีกครั้งสำหรับพอดแคสดีๆ ครับ น่าฟังหลายเอพิโสดมาก ตามฟังไม่ทัน 😁
ถอนไวเหมือนเดิมเลยค่ะ ติดตามมาตั้งหลายเกม จะติดตามต่อไปนะคะ🎉
ครูเปิ้ลสุดยอดมากกก
มีประโยชน์มากๆค่ะ❤
ขอบคุณมากค่ะทุกๆ ครั้งที่ได้ฟังทำให้เกิดแรงผลักดันใหม่ๆ เสมอเลยค่ะ
เป็นความรู้ที่ทรงคุณค่ามากจริงๆครับ ใช้กับทุกพื้นที่ของชีวิตจริงๆ เกือบชั่วโมงความรู้ที่ใช้ในชีวิตเต็มไปหมด หลักการนี้ใช้ได้จริงครับ โดยให้เริ่มจากการ เข้าใจตัวเอง เริ่มตัวเองก่อนเสมอ แล้วเข้าใจคนอื่น ขอบคุณ The standard มากๆ อยากให้ทำเรื่องนี้ โดยเฉพาะเป็น Series เลยเรื่องการสื่อสาร ขอบคุณครับ
ชอบมากค่ะ ขอบคุณที่มาแชร์เรื่องดีๆให้ฟังนะคะ
ดีมากๆเลยค่ะ สามารถนำไปใช้กับเรื่องส่วนตัว แม้กระทั้่งลูกได้
ดีมากค่ะ ขอบคุณมากค่า
กราบครูเปิ้ลได้ประโยชน์มาก จะนำไปใช้ค่าาา
สาระเน้นๆ ครูอธิบายแบบนำไปใช้ได้ทันที ขอบคุณมากนะคะ
ชอบมากครับ ขอบคุณความรู้ดีดีครับ
สุดยอด เพราะ หาคนที่มีความรู้เรื่องการสื่อสาร มานานมากแล้ว communication is the most importan skill of all
เป็นคลิปที่ดีมากค่ะ ได้เรียนรู้เทคนิคมากมาย และฟังแปปเดียวจบเพลินมากค่ะ
ขอบคุณนะคะ ทำให้คิดได้เยอะเลยค่ะ
ภาพสวยดูเพลินสุดๆไปเลย มีเกมสนุกให้เลือกเยอะมาก 💗
มีประโยชน์มากจริงๆค่ะ สามารถปรับใช้กับทุกความสัมพันธ์ได้เลย
ขั้นตอน 4 อย่างนี้ ฟังแล้วคล้ายๆ i - message เลยค่ะ
I - feel ... ฉันรู้สึกว่า
When - you ... เมื่อคุณ
Because - ... เพราะ
I wish - .... ฉันอยากให้
เมื่อก่อนพยายามหาวิธี non-violence ต่างๆ ถึงขนาดไปอบรมสันติวิธี แต่ไม่ค่อยได้เน้นการพูดเท่าไหร่ อันนี้ดี ชอบมากๆ ขอบคุณค่ะ
ชอบฟังมากค่ะ
ดีมากเลยครับ...ชอบมากครับ เพราะสามารถอธิบายสิ่งที่คิดและรู้สึกได้ชัดเจนและมีตรรกะมากครับ
มีประโยชน์มากค่ะ
ึบอกวิธิใด้ดีมากๆๆจะนำไปไช
ในชิวิต
ชอบฟังแล้วคิดต่อยอดคับ
ตอนนี้ มีประโยชน์ มากๆ
สามารถนำไปใช้ได้จริง
หมดปัญหาช่องบิน ดีงามม👏🏻💗
การสื่อสารเป็นเรื่องที่สำคัญมากค่ะ
ครูเปิ้ล เปลี่ยนสรรพนามเรียกตัวเอง เป็น ดิฉัน จะฟังดู professional น่าเชื่อถือมากค่ะ และฟังสบายหูมากขึ้น
เคยเจอ ผู้หญิงถูกสามีทำร้าย แต่ไม่มีใครช่วยเหลือเพระกลัว
ทำให้คติดีมากค่ะ
ขอบคุณสาระดีๆค่ะ
นี่คือคลิปที่ดีที่สุดคลิปหนึ่งที่เคยฟังในยูทูปเลยครับ ดีมากๆๆๆ ครูเปิ้ลคือทักษะแน่นมาก สื่อสารได้ดี ตรง เป็นสัจธรรม ชื่นชนจากใจจริงเลยครับ
ขอบคุณเรื่องดีดีคะ
ขอบคุณผมจะนำไปปรับปรุงตัวเอง
ตอนนี้ดีมากๆค่ะ
ขอบคุณขอบคุณขอบคุณค่ะ
ขอบคุณมากค่ะ เป็นประโยชน์มาก
ขอบคุณมากๆนะคะ
เนื้อหาดีมากกกก ค่ะ
ขอบคุณมากค่ะ ชอบมากๆ😆😆
เส้นทางที่ยาวไกลที่สุดคือจากสมองไปสู่หัวใจ และจาก หัวใจเราไปสู่หัวใจคนอื่น
I
Thank you for your guidance and explaining this to me. 🙏
ขอบคุณมากพี่
หลายหัวข้อ คือ การเจริญสติ ในพุทธศาสนา
คนไทยโชคดีมาก เพียงแต่วิธีการสอน มันไม่ดึงดูดเหมือนฝรั่ง
ดีเลยค่าาา กำลังหาร้านแนวนี้อยู่เลย🥰
ขอบคุณทั้งสองท่านและทีมงานนะคะ เนื้อหามีประโยชน์ กระชับ เข้าใจง่ายมากค่ะ
ขอบคุณค้าฟัง จบ
ขอบคุณนะคะ
ต้องขอบคุณสมยศค่ะ
ขนลุกมาก มันจริงๆนะคะ ไม่กล้าปฏิเสธเพราะกลัวเขาจะไม่ชอบ จะพูดก็รำบากใจ
กำลังรู้สึกอึดอัดมากเลยครับ อยากพูดบางเรื่องแต่ไม่กล้าพูด พอมาฟังกล้าพูดสิ่งที่รู้สึกเลย
ขอบคุณมากๆครับ ผมไม่เคยรู้วิธีพูดแบบคนสนใจเลยครับ ขอความอนุเคราะห์อาจารย์ช่วยแนะนำเดียวครับ
ทั้งขอ
ทั้งพูดความจริง
ทั้งให้คนที่ดู soft ไปพูดให้ สรุปคือ เหมือนเดิม
สุดยอดครับ
ขอบคุณสำหรับคำแนะนำดีๆค่ะ เป็นประโยชน์มาก ๆ
เคยอ่านเจอเรื่องเหล่านี้ในหนังสือ Rising strong และ 12 rules for life พอเริ่มนำไปปฏิบัติตาม ความสัมพันธ์พัฒนาและดีขึ้นมากๆ แต่พอนำไปปฏิบัติในที่ทำงาน กลับเจอ feedbacks ไปในทิศทางทางที่ เราสาธยายมากไป กว่าจะเข้าประเด็น เราจึงเห็นว่า เราอาจจะอยู่ในองค์กรที่ไม่สามารถพัฒนาทักษะด้านการสื่อสาร ซึ่งเป็นเรื่องที่สำคัญมากๆ
มันมีหนังสือแปลรึเปล่าครับ
เยี่ยมค่ะ
ขอบคุณมากๆเลยค่ะที่พูดคุยถึงหัวข้อนี้ จะลองนำไปปรับใช้ดูค่ะ😊
ขอบคุณมากๆเลยนะค่ะ
ฟังดูแล้วมีตรรกะที่สมเหตุสมผล แต่ก็ต้องฝึกใช้งานให้เป็นนิสัย ผมกำลังเจอปัญหานี้เลย ขอบคุณสำหรับแนวคิดและวิธีการดีๆ ที่ช่วยสังคมให้ดีขึ้นครับ
ขอบคุณค่ะ เป็นคลิปที่สามารถเอาไปปรับใช้ได้ในชีวิตประจำวันได้เลยค่ะ
ชอบมากคร่า
ดีมากค่ะ
ดีค่าชอบ
ตรงการสังเกต เหมือนเป็นหลักเดียวกันกับการเจริญสติของพุทธศาสตร์ แต่ใช้อธิบายผลคนละอย่างกัน
เอาไว้ใช้สื่อสารกับลูกค่ะ
ใครไม่เชื่อต้องลอง❤❤❤
สาธุขอแชร์ครับ