Tu charla me enseñó mucho sobre cómo aplicar la persuasión de manera ética y efectiva. Los principios de credibilidad y empatía que mencionas son herramientas valiosas que sin duda empezaré a usar. ¡Gracias por compartir tu conocimiento!
Chanclas!! Yo utilizo algunas de las premisas aquí enunciadas .!! Y no lo sabía ..!! Es genial .y soy emprendedor pequeño .que crea desarrolla y vende sus productos ..tienda por tienda ...de uno por uno ... gracias .con esto .. seré cada día mejor vendedor ..tienda por tienda .uno por uno!!!
Javier, concuerdo 100% con tus palabras!!! (Todos somos vendedores, TODOS) Lo he dicho una y mil veces desde muy jovencita!!!! Brillante tu y tu conferencia !!!! 👏👏👏👏👏👏
Soy comunicólogo y me gustó el hecho de hablar de la realidad que no existe. Pero esa realidad la construyo para mis clientes. Más en mi rama profesional que es el marketing digital. Muy dificil es persuadir al consumidor digital.
Él se expresa con tanta pasión. Me encantan estas conversaciones, sobre todo cuando la persona se comunica con tanto entusiasmo. Gracias por subir este vídeo.
Julián Andrés Salazar "el ser humano aprende por sentimientos, no por argumentos" y al orador tener tanta pasión es obvio que nos deje conocimiento a todos.
El ultimo ejemplo me recordó al libro Pre-suasión de Robert Cialdini, considero que es importante hacer mención de este libro y el autor para aquellos que quieran profundizar este tema.
La Persuasión no consiste en engañar para tu solo obtener algo, eso sería manipulación y según tus valores lo harás o no. Las palabras tienen un valor para cada persona, y cada palabra es una realidad distinta tanta haya personas y palabras El saber persuadir es que tienes algo que ofrecer a alguien más y no solo querer obtener algo a cambio. Cuando alguien te dice que "NO", esto no significa un no definitivo sino que estás diciendo o usando las palabras incorrectamente. Prepárate mentalmente para cuando recibas un "NO" tengas un truco bien escondido esperando a salir para cambiar de táctica. Recuerda le a la gente los valores, dile que los demás han echo tal cosa para que se vean obligados a hacerlo por compromiso hacia sus valores y ahí no pueden fallar por que se estarían fallando así mismos.
Me gusta cuando habla del compromiso de la urbanización, me recuerda que no es lo mismo comprometerse al casarse que simplemente estar de novios o vivir juntos. Es un ejemplo excelente para hablar de la misma cosa pero en contextos distintos.
Para persuadir a una persona no hace falta que maquilles lo que estás diciendo sino que digas justo lo que quiere oír la otra persona , sólo hay que saber un poco como funciona el cerebro del ser humano para inducir una acción o un pensamientos sólo con palabras.
existen aspectos positivos y negativos como en cualquier otra conferencia, lo que puedo resaltar es que llego al punto u objetivo del tema con proposiciones claras con respecto a la persuasión.
Si te tomas que ser vendedor es como ser un voluntario de una ONG parece que es muy motivador serlo, el problema es que los vendedores siempre sufren un conflicto de intereses entre el cliente y su empresa, cuando la empresa les presiona a alcanzar unos objetivos que están por encima de la demanda natural de sus clientes. Un vendedor lo suficientemente remunerado pierde sus principios éticos... por eso su mala fama. De hecho, los vendedores más éticos suelen ser sancionados por sus empresas.
Todas esas cosas ya la sabemos, y sabemos mucho más. Yo no he estudiado marketing ni nada de eso, pero se perfectamente esas técnicas e incluso más. A diferencia de estos tipos, es que ellos usan todas sus armas para vender, mientras q tu solo usas 1 o dos de las que te acuerdas, pero realmente sabes un montón. En mi caso, cuando nos ibamos a un viaje de estudios, nos daban unas papeletas de lotería que costaban 1 - 2 euros, para costearse el viaje. Todos se las vendían a sus amigos y familiares, ( los mios no me querían comprar ¬¬) y las que sobraban las tiraban o las devolvían. Entonces un día yo con un amigo salimos a venderlas por la calle, y fuimos preguntando a la gente de que si quería una papeleta y muchos, muchos decían que NO jajaja. Vendimos 4 cada uno en toda la tarde, se acercaba la noche y fuimos a un bar... Pedimos 2 bocadillos y dos refrescos... cuando tocaba pagar, le preguntamos al señor si se lo podemos pagar con dos papeletas cada uno, el señor accedió y nos dijo que por lo menos así nos ayudaba aunq sea con comida. Nosotros que eramos muy pillos, aprovechamos esa idea y la explotamos al maximo jajaja. La semana siguiente salimos un sabado por la mañana y cambiamos nuestra forma de vender. Esta vez se trataba de obligar al comprador a decir si o si, valiendonos de una frase que los hacía sentir culpables que era la siguiente: ( en vez de decir : Hola, nos compra una papeleta que vale 2 euros) Deciamos: Buenos Dias/Tardes/Noches, venimos del instituto tal tal... (dando información de que venimos andando desde un sitio que está muy lejos), a continuación deciamos: Venimos buscando una ayuda para pagarnos el viaje de estudios ( aqui es cuando ya saben de que se la vamos a pegar) la papeleta vale solamente 2 euros y sería de gran ayuda (aqui si tienen hijos te compran casí seguro a no ser de que realmente no tengan dinero suelto) Ese dia sacamos 50 euros cada uno y para celebrarlo volvimos al bar y esta vez le pagamos con dinero que habíamos ganado. A la semana siguiente queríamos ganar aun más y utilizamos varios sistemas: 1º, si el buzon está lleno, no llames. 2º haciamos los dos lados de la carretera para ir más rapido, y cuando uno vendía, el otro se acercaba para dar pena y decir ( joo yo no vendo ni una, que injusto) entonces por LASTIMA vendes también. 3º no ponerse ropa de chandal ni anillos ni pendientes, la apariencia debía ser lo más cuidada posible y sobre todo hablar muy bien y con entonaciones en donde era necesario, por ejemplo en AYUDA o en VENIMOS DEL INSTITUTO... esto capta la atención del cliente. Y por ultimo y más importante sonreir y dar las gracias de como si te han salvado la vida ( por si los vecinos lo escuchan, así es más facil de vender y más agil) Nos haciamos 200 papeletas por día ( 400 euros) Nos pagabamos las cenas y las comidas, e ibamos en taxi a los pueblos cercanos. En total nos sacamos 5.300 euros aproximadamente entre los meses de marzo y junio. Nos pagamos el viaje, nos compramos un movil cada uno, alquilamos una quincena en la playa, nos pagamos muchas fiestas, y solo teníamos 16 años. Vender es fácil, lo dificil es acostumbrarse al No. Y aprovechar tu situación para vender cualquier cosa. PD: recorrimos 12 pueblos, no ibamos a pisos nunca, y todo a pie ( lo más dificil era aguantar todo el día de pie)
eres un geial vendedor de clinex d semaforo ,,, t felicito, por usar la pena , la manipulacion, y fijo que k las papeletas eran fotocopias... pero oye,, tenias 16 años.. yo lo hacia con doce , con figuritas del todo a cien k compraba por 100 pesetas y vendia por 500. Es verda no era pa el viaje d fin d curso era por que mis padres no tenian recursos y no podia jugar en los recres ni comprarme chuches.. asi ke dedicaba media hora al dia , dos patios por ejemplo , sacaba 2, 3 o 5 mil pesetas y me iba al parke orgulloso de aber vendido la idea de k gracias a esa figurita k ofreci ellos me dieron a cambio un viaje k estaria en mi memoria de por vida gracias a la suya. Yo no vendia figuritas vendia el placer, la esencia k les kedaba del adulto k sonreia sabiaendo por la emocion de saber k un niño viviria aventuras k kiza ellos no pudieron acer y no hay mejor sensaacion del k esta en posicion d dar lo k uno no pudo tener . Amen.
EN mi opinión la REALIDAD sí existe, lo que varía es nuestra PERCEPCIÓN de la realidad. EN el ejemplo inicial las casiallas tienen un determinado color si lo vemos con suficiente iluminación. Lo "percibimos diferente porque hay un fallo en el circuito cerebral al procesar el real estímulo,
A la edad de 21 años, nunca en mi vida se me hubiera ocurrido trabajar en VENTAS. Porqué ? - Desde muy pequeño tenia miedo a hablar en público - Terror a las exposiciones y exámenes orales en el colegio - Huía y esquivaba a las niñas, si solian enamorarme - Solo hablaba con confianza con mi madre, dos hermanos y algunos amigos íntimos. En el año 86, me habia quedado sin trabajo y para mi era un problema ya que tenia que ayudar al sostenimiento de mi casa. Hasta que un amigo de mi barrio llamado "Tito" Underwood, cada vez que nos veiamos allá en el verano de Lima, para tomarnos unas cervezas y contarle de mi situación, me decia que el se dedicaba a las ventas de aspiradoras y lustradoras tocando las puertas de las casas y haciendo demostraciones. Y que yo tambien podia ingresar a ese mundo, ya que según el, tenia cualidades. El me decia: Tu eres para ventas !...y me animaba, yo le respondia que si yo tocaba una puerta o hacia una demostración delante de una familia entera, me pondría nervioso, me subiria el color "rojo" a la cara, y temblaría. El me alentó durante aproximadamente dos meses, hasta que por fín aflojé y me presente al trabajo. Fui inaugurador con otros vendedores de una nueva sucursal en el distrito de Camacho y nos empezaron a adiestrar en las diferentes técnicas del negocio, con clinicas de ventas y reuniones matinales. Y empezamos a tocar puertas, timbres, intercomunicadores, al principio acompañado para que se vayan los nervios y agarre confianza. Este trabajo consistia en tres fases: - Puerteo - Demostración - Cierre de ventas Me acuerdo claramente, mi primera venta. Cuando realize la cita para la demostración y fui acompañado por mi jefe. El hizo toda la venta. Yo lo único que hize, es decir Buenas tardes !...y al ultimo: Muchas gracias y aDIOS !!...no hable casi nada. Mi segunda venta fue igual, pero fue con mi supervisor. El Hizo todo. Yo solo miraba y aprendía. A la tercera demostración, me acuerdo haber sacado la cita por teléfono despues de un puerteo y por los datos que me dio una empleada de casa. Y cuando llegamos en el carro con la lava-alfombras. El jefe me dice: Te acompaño a la demostracion ? Y yo todo "valiente", entre comillas, pero temblando por dentro: Le dije: Voy a hacerlo solo ! Me abrieron la puerta y era una casa inmensa que nunca habia visto, ni en sueños. Una Señora dentista de profesión, apellidada Villena, muy amable, me dijo desde el principio: Muchacho si con tu máquina me sacas esta mancha que sucedió en una fiesta de hace un año, yo te compro tu máquina ! Entoncés empezé con la demostración y hacer funcionar la Lava-alfombras. Pasaron algunos minutos y observaba que no desaparecía la bendita mancha. Entonces parece que debido al nerviosismo no habia puesto demasiado detergente en la maquina, paré el aparato y eché todo el frasco de detergente, empezó a salir espuma y salió la suciedad. A lo cual ella me dijo que detenga de hacer la demostración y me pregunto cuanto vale tu máquina ? Pasé a hacer el respectivo cierre de ventas y me adelantó la mitad del precio contado. Ella después sacó su agenda y me recomendó, y dio números telefónicos de 20 amigas, para que les haga demostraciones. Esta fue mi primera venta solo y me hizo muy feliz ya que agarré confianza con el trato de la clienta y regresé a mi oficina muy emocionado para hacer el respectivo depósito a nuestra secretaria Silvia. A partir de esta primera venta, creo fue mi " destape ", adquirí cada dia más confianza y después ya hacia todo el proceso solo y con el pasar del tiempo algunos amigos hasta pedian ayuda para hacerles sus demostraciones y cierres de ventas, que gustosamente se las daba. A los pocos meses empezé a salir en los primeros lugares mensuales de las revistas de Electrolux y el "Hall de la fama". Algo que nunca en mi vida lo hubiera pensado. Y empezaría este Campeonato Mundial llamado "Gosta Bystedt" que realizaba cada dos años la empresa. Empezé muy bien en el rating con un promedio de 30 ventas mensuales, pero en el penúltimo mes del concurso bajaron mis ventas. Estaba tocando puertas en una zona de gente adinerada, me hacian pasar a sus casas para la demostración, pero lo principal, no me compraban En la quincena yo tenia 3 ventas y ya deberia tener un promedio de 15. En una reunion recuerdo que mi supervisor Augusto Soto delante de todos los vendedores, me dice Que pasa ?...que bajo mi promedio. Yo solo respondía que estaba trabajando hasta altas horas de la noche y no me compraban. Entonces se levanta de su silla y toma la palabra mi amigo José Martinez, y me plantea si deseo ir a tocar puertas a una zona que recien están construyendo llamada Urbanización Valdivieso ? Dicho y hecho. Nos fuimos y desde el primer dia, empezé a vender cada vez más y al poco tiempo acumulé el promedio mensual, que se necesitaba para ganar. En este Campeonato Mundial ocupé el 3er puesto con 120 máquinas vendidas, dentro de 600 vendedores a nivel nacional. Resultado: Nuestro país campeón del mundo en ventas directas y los 8 mejores vendedores nos enviaron con todo pagado a recoger el Trofeo Mundial a Suecia, antes pasando algunos dias en Italia e Inglaterra. Fue muy fuerte, el trabajo era mañana, tarde, noche y todos los dias. Y me hize una meta para lograrlo, dejando de lado fiestas y diversiones, felizmente en ese momento me encontraba sin una relacion sentimental. Le prometí a mi Madre linda que ganaría este campeonato por ella. y cuando recibí el premio en la Cena de condecoración de manos de nuestro amigo Martinez Morosini, lo primero que hize es correr a un teléfono público para llamar a la bodega del costado de mi casa y que me comuníquen con mi Madre, ya que no teniamos teléfono en ese tiempo, y decirle: POR TI LO LOGRE, MADRE LINDA !!...fue como el sueño cumplido decirle a ella eso. Sentí gran satisfacción al dedicárselo a ella. A veces algunos amigos, me tocaban el timbre de la casa un dia Sabado para ir a una fiesta y les decía que No, porque mañana Domingo tenia citas y demostraciones. Y ellos pensaban que estaba "loco". Me acuerdo haber llegado a mi casa en Navidad y Año Nuevo después de la hora principal, por haber estado haciendo ventas. Pero realmente valió la pena el esfuerzo. Fue recompensado con creces esta anécdota. Experiencias ? Miles. Recuerdo haber hecho demostraciones de lustradora-lava alfombras en casas que "parecian" muy pobres económicamente ( La gran mayoria eran comerciantes ), ubicadas en un cerro y que no tenian piso de losetas. Solo un suelo de tierra. Y al final compraban la máquina, sacaban la plata debajo del colchón de la cama ( como usualmente se dice ) y pagaban al contado los $ 400 y hasta me invitaban a comer y a una fiesta en su casa. Logicamente en los siguientes meses pondrían piso y también alfombrados. Tambien me acuerdo como anécdota, un dia haber estado tocando puertas, hasta altas horas de la noche y no me vendía absolutamente nada. Estaba tocando en pareja con Alex Olivos y el me dijo toca la siguiente puerta y dí en tu mente: En nombre de Jesus ! Lo hize, me aceptaron, me hicieron pasar y les vendí la maquina. Despues que todo el dia no habia vendido nada. Fue impresionante !! y me quedó impregnado en la mente como algo insólito. En la cena de premiación del Campeonato Mundial, algunos me preguntaban. Como lo habia logrado ? Muchos pensaban que era por una " buena presencia ". La respuesta es No ! Saqué la conclusión que solo era carisma y la vida me lo volvio a certificar al desarrollarme después en el trabajo de telemarketing ( no te ven el fisico - solo escuchan tu estilo y tu voz ) en tres compañias en EE.UU consiguiendo los primeros lugares en Ventas y diferentes premios. Y todos lo podemos lograr ya que todos los seres humanos tenemos ese don en diferentes formas. Carisma en mi opinión, es dar todo lo bueno de tí, nunca engañar al cliente, entregar todo lo que dicta tu corazón para que se beneficie el prójimo. Algunos colegas en algun momento no creian que ese premio llegaría, que posiblemente era mentira de la empresa, felizmente no hize caso a esas palabras, ni aflojé, ni me deje llevar por otras ideas y realmente se hizo realidad. El viaje a Italia, Inglaterra y Suecia como destino final para recoger el trofeo mundial. Fue una maravillosa emoción y es considerada la mejor experiencia profesional en mi vida. Solamente me queda agradecer en primer lugar a DIOS...a los 600 vendedores, gerentes, secretarias, personal en general y sobretodo a los clientes que confiaron y nos compraron las famosas aspiradoras y lava alfombras - lustradoras. Ya que sin ellos no hubiéramos ocupado el primer lugar en el mundo !! A la señora Villena, después les enviaria una postal de agradecimiento por ser la bautizadora de mi éxito en el mundo de las ventas, escrita desde mi camarote en un hotel en Suecia Con esta pequeña experiencia quiero demostrar que todos los seres humanos tenemos cualidades que a veces estan escondidas y basta que te arriesgues, ese sera el primer paso para tu éxito. Y que la única "timidez" se encontraba en mi mente, nunca realmente lo fuí, creía serlo y por eso lo fuí hasta los 21 años, hasta que se me abrió una oportunidad de darme cuenta que no era así. Muchas Gracias Electrolux !!
Un placer escucharte, mis mates no andarán bien ya que terminé en el anular,,,, jaaa. Gracias por compartir, muy buena tu charla en especial la parte de comunicar con integridad y poder ser vulnerables. Muy buena
Lo más importante para persuadir es conectar con la otra persona, descubrir sus emociones y entender que le lleva a tomar decisiones. Una vez que conectas con una persona y entiendes sus miedos y ambiciones es absolutamente sencillo poder persuadirla y liderarla, de ello hablo en mi último vídeo en mi canal :) Un saludo y gracias por el vídeo
4:20 lo que viene a la mente con Vendedor 5:18 que imagen te surge al escuchar Vendedor 6:48 Un vendedor ayuda a que consigan su mejor posición, y a nosotros mismos 7:40 Vendedores Torpes 7:54 Vendedores Piratas 8:15 Vendedores Sabuesos 8:35 Persuasión vs Manipulación 11:48 ventas desde momentos de poder El NO, usamos la reciprocidad 15:18 si te retiras de la situación, pierdes Si te retiras en la situación, ganas 15:35 estoy pidiendo demasiado Estudio: te importa colocar un letrero? Te importaría firmar este documento para cuidar la seguridad vial? 17:20 Debilidad 18:07 Comercial: Avi somos el número 2 en el alquiler de coches, pero trabajamos duro Un vendedor ayuda a tomar la decisión 18:54 Quien más: Cartel Respeta el medio ambiente El 75% de este hotel reutiliza El 75% de está habitación utiliza
Dice al principio: “Para mí la realidad como tal no existe, es lo que nuestra mente percibe”.. le falta estudiar, fue Sócrates quien lo dijo: “la realidad es incognoscible, las personas interpretan lo que perciben”.
Se refiere a que en el caso que alguna persona te diga que NO a la primera situación, no debes retirarte (No te des por vencido) caso contrario debes proponerle una segunda opción más sencillo de realizar y dejas que te diga que si. (Te estarías retirando EN la situación) Espero eso ayude a entender. Saludos
En el segundo ejercicio con la mano, el nombro al dedo meñique como dedo indice, para que cuando terninara el ejercicio, tú, inconcientemente terminaras en el "verdadero" dedo indice, y fue asi como le resultó. Sin darte cuenta, el te guió a donde el queria que tu terminaras.
Siempre nos estamos vendiendo incluso nuestra profesión, etc pero no confundir lis vendedores de productos y servicios no son profesionales la venta es un oficio que se puede hacer óptimamente y ganar dinero
Cesar Sanchez De hecho en los cursos de retórica y persuación es lo primero que se nos enseña o enseñamos, solo que muchos prefieren aprender a manipular y no a persuadir lamentablemente. Somos muy pocos los que nos interesa ayudar y no sacarle provecho a la gente.
Una solo realidad como tal no existe. Solo existe el punto de vista y la interpretación de cada persona, que a su vez es el resultado de sus creencias y experiencias, por ende cada quien tiene una percepción diferente
Pseudónimo García falso porque "la cosa" requiere un testigo para ser evidenciado como tal y el testigo se encuentra en un espacio y tiempo determinado por lo tanto dicha perspectiva se somete a la subjetividad y variabilidad generalmente del tiempo
Marcar un objetivo. Pedir más en la negociación. Cuando el otro tiene que responder a la propuesta, se ajusta a tu propuesta, con lo que Es más fácil que te dé tu objetivo. Muy bien explicado el regateo prehistórico de todos los mercados del planeta jajaja
@@JuniorCollado1 No. Un psicopata. sirve mucho esas actitudes para conseguir objetivos. Mente fría en situaciones de alto estrés cognitivo, por eso dicen que son unos genios porque no se les acelera el corazón en ninguna situación y les permite actuar con mayor claridad que estar todo agitado y desaforado. Aparte de un carisma que a todos convencen. pero obvio que no esta bien ir matando gente por la vida. Toma lo bueno y desecha lo malo
Tu charla me enseñó mucho sobre cómo aplicar la persuasión de manera ética y efectiva. Los principios de credibilidad y empatía que mencionas son herramientas valiosas que sin duda empezaré a usar. ¡Gracias por compartir tu conocimiento!
Chanclas!! Yo utilizo algunas de las premisas aquí enunciadas .!! Y no lo sabía ..!! Es genial .y soy emprendedor pequeño .que crea desarrolla y vende sus productos ..tienda por tienda ...de uno por uno ... gracias .con esto .. seré cada día mejor vendedor ..tienda por tienda .uno por uno!!!
Javier, concuerdo 100% con tus palabras!!!
(Todos somos vendedores, TODOS)
Lo he dicho una y mil veces desde muy jovencita!!!! Brillante tu y tu conferencia !!!! 👏👏👏👏👏👏
Soy comunicólogo y me gustó el hecho de hablar de la realidad que no existe. Pero esa realidad la construyo para mis clientes. Más en mi rama profesional que es el marketing digital. Muy dificil es persuadir al consumidor digital.
Son fundamentales las técnicas de persuasión en la vida. Me encanto el vídeo, felicitaciones Javier Luxor.
Javier es extraordinariamente persuasivo y ético. Le admiro y le leo....
El libro Influence, the Psycology of Persuasion de Robert Cialdini abunda más en cada uno de estos aspectos
Muy bueno, le he leído y releído.
Pura basura, léase a Quintiliano.
@@albertosantos6647 decime qué libro te parece mejor
Pueden dar más info?
Lei otro libro de persuacion
Él se expresa con tanta pasión. Me encantan estas conversaciones, sobre todo cuando la persona se comunica con tanto entusiasmo. Gracias por subir este vídeo.
Julián Andrés Salazar "el ser humano aprende por sentimientos, no por argumentos" y al orador tener tanta pasión es obvio que nos deje conocimiento a todos.
@@coachrichiespinosa Me has abierto la mente en sobre manera. Yo diría que con estas palabras me ahorraste tiempo y libros.
@@JuniorCollado1 Me alegra haberte aportado valor
Señor, eso q usted propone sobre la realidad es la teoría filosófica kantiana de fenómeno y noumeno! pillin
Así es 👍
El ultimo ejemplo me recordó al libro Pre-suasión de Robert Cialdini, considero que es importante hacer mención de este libro y el autor para aquellos que quieran profundizar este tema.
La Persuasión no consiste en engañar para tu solo obtener algo, eso sería manipulación y según tus valores lo harás o no.
Las palabras tienen un valor para cada persona, y cada palabra es una realidad distinta tanta haya personas y palabras
El saber persuadir es que tienes algo que ofrecer a alguien más y no solo querer obtener algo a cambio.
Cuando alguien te dice que "NO", esto no significa un no definitivo sino que estás diciendo o usando las palabras incorrectamente.
Prepárate mentalmente para cuando recibas un "NO" tengas un truco bien escondido esperando a salir para cambiar de táctica.
Recuerda le a la gente los valores, dile que los demás han echo tal cosa para que se vean obligados a hacerlo por compromiso hacia sus valores y ahí no pueden fallar por que se estarían fallando así mismos.
Gracias
La esencia es poder saber y hacer entender al otro que lo puedo ayudar (VALOR=AYUDAR)
Ĺ
9
Me gusta cuando habla del compromiso de la urbanización, me recuerda que no es lo mismo comprometerse al casarse que simplemente estar de novios o vivir juntos. Es un ejemplo excelente para hablar de la misma cosa pero en contextos distintos.
Hola, podrías explicar tu punto de vista en ésta analogía?
Madre mía lo que habla este hombre, para en realidad un par de ideas buenas
Es muy importante entrenar las técnicas de persuasión.
Wow! que charla tan genial!! me siento muy identificada. Gracias por compartir.
Para persuadir a una persona no hace falta que maquilles lo que estás diciendo sino que digas justo lo que quiere oír la otra persona , sólo hay que saber un poco como funciona el cerebro del ser humano para inducir una acción o un pensamientos sólo con palabras.
Me enseñó a diferenciar mi persuasión personal
Al igual que mis principios de comunicación, compromiso, debilidades y credibilidad en lo laboral.
Lo más importante en la persuasión es que te crean, y la gente cree no por lo que dices sino por quién eres.
😊😊p
La realidad es lo que nuestra mente percibe! 👍 Me gustó esa frase.
Te llevo a tu razonamiento, desde su perspectiva jjjj
wuaoooo...la prueba exacta de que no se tiene que ser agresivo para tener atención de la gente, zarandeo mi forma de trabajo.
carlos omar salcedo por qué zarandio tu forma de trabajo?
@@coachrichiespinosa amigo, podrías despertar y salir de tu burbuja Narcisista el hate no se arregla con soberbia
Interesante " Todos somos vendedores" pero es muy importante la identificación del mercado
existen aspectos positivos y negativos como en cualquier otra conferencia, lo que puedo resaltar es que llego al punto u objetivo del tema con proposiciones claras con respecto a la persuasión.
Wow que increíble video 👏😜
Dale me gusta a este comentario si te gusta la educacion de TEDx Talks!!!
4:29 yo pensé inmediatamente en dinero
La persuacion es ayudar a los demás y a nosotros mismos, utilizar la palabra para cambiar a otra persona de una forma ética
estuvo muy bueno
Si te tomas que ser vendedor es como ser un voluntario de una ONG parece que es muy motivador serlo, el problema es que los vendedores siempre sufren un conflicto de intereses entre el cliente y su empresa, cuando la empresa les presiona a alcanzar unos objetivos que están por encima de la demanda natural de sus clientes.
Un vendedor lo suficientemente remunerado pierde sus principios éticos... por eso su mala fama.
De hecho, los vendedores más éticos suelen ser sancionados por sus empresas.
Nunca había estado tan de acuerdo con alguien.
CIerto
Todas esas cosas ya la sabemos, y sabemos mucho más. Yo no he estudiado marketing ni nada de eso, pero se perfectamente esas técnicas e incluso más. A diferencia de estos tipos, es que ellos usan todas sus armas para vender, mientras q tu solo usas 1 o dos de las que te acuerdas, pero realmente sabes un montón.
En mi caso, cuando nos ibamos a un viaje de estudios, nos daban unas papeletas de lotería que costaban 1 - 2 euros, para costearse el viaje. Todos se las vendían a sus amigos y familiares, ( los mios no me querían comprar ¬¬) y las que sobraban las tiraban o las devolvían. Entonces un día yo con un amigo salimos a venderlas por la calle, y fuimos preguntando a la gente de que si quería una papeleta y muchos, muchos decían que NO jajaja. Vendimos 4 cada uno en toda la tarde, se acercaba la noche y fuimos a un bar... Pedimos 2 bocadillos y dos refrescos... cuando tocaba pagar, le preguntamos al señor si se lo podemos pagar con dos papeletas cada uno, el señor accedió y nos dijo que por lo menos así nos ayudaba aunq sea con comida.
Nosotros que eramos muy pillos, aprovechamos esa idea y la explotamos al maximo jajaja. La semana siguiente salimos un sabado por la mañana y cambiamos nuestra forma de vender. Esta vez se trataba de obligar al comprador a decir si o si, valiendonos de una frase que los hacía sentir culpables que era la siguiente: ( en vez de decir : Hola, nos compra una papeleta que vale 2 euros) Deciamos: Buenos Dias/Tardes/Noches, venimos del instituto tal tal... (dando información de que venimos andando desde un sitio que está muy lejos), a continuación deciamos: Venimos buscando una ayuda para pagarnos el viaje de estudios ( aqui es cuando ya saben de que se la vamos a pegar) la papeleta vale solamente 2 euros y sería de gran ayuda (aqui si tienen hijos te compran casí seguro a no ser de que realmente no tengan dinero suelto) Ese dia sacamos 50 euros cada uno y para celebrarlo volvimos al bar y esta vez le pagamos con dinero que habíamos ganado. A la semana siguiente queríamos ganar aun más y utilizamos varios sistemas: 1º, si el buzon está lleno, no llames. 2º haciamos los dos lados de la carretera para ir más rapido, y cuando uno vendía, el otro se acercaba para dar pena y decir ( joo yo no vendo ni una, que injusto) entonces por LASTIMA vendes también. 3º no ponerse ropa de chandal ni anillos ni pendientes, la apariencia debía ser lo más cuidada posible y sobre todo hablar muy bien y con entonaciones en donde era necesario, por ejemplo en AYUDA o en VENIMOS DEL INSTITUTO... esto capta la atención del cliente. Y por ultimo y más importante sonreir y dar las gracias de como si te han salvado la vida ( por si los vecinos lo escuchan, así es más facil de vender y más agil) Nos haciamos 200 papeletas por día ( 400 euros)
Nos pagabamos las cenas y las comidas, e ibamos en taxi a los pueblos cercanos. En total nos sacamos 5.300 euros aproximadamente entre los meses de marzo y junio. Nos pagamos el viaje, nos compramos un movil cada uno, alquilamos una quincena en la playa, nos pagamos muchas fiestas, y solo teníamos 16 años.
Vender es fácil, lo dificil es acostumbrarse al No. Y aprovechar tu situación para vender cualquier cosa.
PD: recorrimos 12 pueblos, no ibamos a pisos nunca, y todo a pie ( lo más dificil era aguantar todo el día de pie)
te dedicas a la ventas colega??
Genial experiencia, gracias por compartirla
@@proventashispanoworld2061 jajajajaa en semaforos... es el k te exa el javon en el parabrissas sin preguntar XD
eres un geial vendedor de clinex d semaforo ,,, t felicito, por usar la pena , la manipulacion, y fijo que k las papeletas eran fotocopias... pero oye,, tenias 16 años.. yo lo hacia con doce , con figuritas del todo a cien k compraba por 100 pesetas y vendia por 500. Es verda no era pa el viaje d fin d curso era por que mis padres no tenian recursos y no podia jugar en los recres ni comprarme chuches.. asi ke dedicaba media hora al dia , dos patios por ejemplo , sacaba 2, 3 o 5 mil pesetas y me iba al parke orgulloso de aber vendido la idea de k gracias a esa figurita k ofreci ellos me dieron a cambio un viaje k estaria en mi memoria de por vida gracias a la suya. Yo no vendia figuritas vendia el placer, la esencia k les kedaba del adulto k sonreia sabiaendo por la emocion de saber k un niño viviria aventuras k kiza ellos no pudieron acer y no hay mejor sensaacion del k esta en posicion d dar lo k uno no pudo tener . Amen.
Charla muy bien elaborada y el orador con gran poder de.comunicar valores
Si te ha gustado, y tienes oportunidad, te recomiendo que no te pierdas sus espectáculos de Magia ..
EN mi opinión la REALIDAD sí existe, lo que varía es nuestra PERCEPCIÓN de la realidad. EN el ejemplo inicial las casiallas tienen un determinado color si lo vemos con suficiente iluminación. Lo "percibimos diferente porque hay un fallo en el circuito cerebral al procesar el real estímulo,
Excelente video, muchas cosas tratadas y lo bueno de esto es que puede extrapolarse a otras situaciones de la vida diaria.
A la edad de 21 años, nunca en mi vida se me hubiera ocurrido trabajar
en VENTAS. Porqué ? - Desde muy pequeño tenia miedo a hablar en público -
Terror a las exposiciones y exámenes orales en el colegio - Huía y
esquivaba a las niñas, si solian enamorarme - Solo hablaba con confianza
con mi madre, dos hermanos y algunos amigos íntimos. En el año 86, me
habia quedado sin trabajo y para mi era un problema ya que tenia que
ayudar al sostenimiento de mi casa. Hasta que un amigo de mi barrio
llamado "Tito" Underwood, cada vez que nos veiamos allá en el verano de
Lima, para tomarnos unas cervezas y contarle de mi situación, me decia
que el se dedicaba a las ventas de aspiradoras y lustradoras tocando las
puertas de las casas y haciendo demostraciones. Y que yo tambien podia
ingresar a ese mundo, ya que según el, tenia cualidades. El me decia: Tu
eres para ventas !...y me animaba, yo le respondia que si yo tocaba una
puerta o hacia una demostración delante de una familia entera, me
pondría nervioso, me subiria el color "rojo" a la cara, y temblaría. El
me alentó durante aproximadamente dos meses, hasta que por fín aflojé y
me presente al trabajo. Fui inaugurador con otros vendedores de una
nueva sucursal en el distrito de Camacho y nos empezaron a adiestrar en
las diferentes técnicas del negocio, con clinicas de ventas y reuniones
matinales. Y empezamos a tocar puertas, timbres, intercomunicadores, al
principio acompañado para que se vayan los nervios y agarre confianza.
Este trabajo consistia en tres fases: - Puerteo - Demostración - Cierre
de ventas Me acuerdo claramente, mi primera venta. Cuando realize la
cita para la demostración y fui acompañado por mi jefe. El hizo toda la
venta. Yo lo único que hize, es decir Buenas tardes !...y al ultimo:
Muchas gracias y aDIOS !!...no hable casi nada. Mi segunda venta fue
igual, pero fue con mi supervisor. El Hizo todo. Yo solo miraba y
aprendía. A la tercera demostración, me acuerdo haber sacado la cita por
teléfono despues de un puerteo y por los datos que me dio una empleada
de casa. Y cuando llegamos en el carro con la lava-alfombras. El jefe me
dice: Te acompaño a la demostracion ? Y yo todo "valiente", entre
comillas, pero temblando por dentro: Le dije: Voy a hacerlo solo ! Me
abrieron la puerta y era una casa inmensa que nunca habia visto, ni en
sueños. Una Señora dentista de profesión, apellidada Villena, muy
amable, me dijo desde el principio: Muchacho si con tu máquina me sacas
esta mancha que sucedió en una fiesta de hace un año, yo te compro tu
máquina ! Entoncés empezé con la demostración y hacer funcionar la
Lava-alfombras. Pasaron algunos minutos y observaba que no desaparecía
la bendita mancha. Entonces parece que debido al nerviosismo no habia
puesto demasiado detergente en la maquina, paré el aparato y eché todo
el frasco de detergente, empezó a salir espuma y salió la suciedad. A lo
cual ella me dijo que detenga de hacer la demostración y me pregunto
cuanto vale tu máquina ? Pasé a hacer el respectivo cierre de ventas y
me adelantó la mitad del precio contado. Ella después sacó su agenda y
me recomendó, y dio números telefónicos de 20 amigas, para que les haga
demostraciones. Esta fue mi primera venta solo y me hizo muy feliz ya
que agarré confianza con el trato de la clienta y regresé a mi oficina
muy emocionado para hacer el respectivo depósito a nuestra secretaria
Silvia. A partir de esta primera venta, creo fue mi " destape ", adquirí
cada dia más confianza y después ya hacia todo el proceso solo y con el
pasar del tiempo algunos amigos hasta pedian ayuda para hacerles sus
demostraciones y cierres de ventas, que gustosamente se las daba. A los
pocos meses empezé a salir en los primeros lugares mensuales de las
revistas de Electrolux y el "Hall de la fama". Algo que nunca en mi vida
lo hubiera pensado. Y empezaría este Campeonato Mundial llamado "Gosta
Bystedt" que realizaba cada dos años la empresa. Empezé muy bien en el
rating con un promedio de 30 ventas mensuales, pero en el penúltimo mes
del concurso bajaron mis ventas. Estaba tocando puertas en una zona de
gente adinerada, me hacian pasar a sus casas para la demostración, pero
lo principal, no me compraban En la quincena yo tenia 3 ventas y ya
deberia tener un promedio de 15. En una reunion recuerdo que mi
supervisor Augusto Soto delante de todos los vendedores, me dice Que
pasa ?...que bajo mi promedio. Yo solo respondía que estaba trabajando
hasta altas horas de la noche y no me compraban. Entonces se levanta de
su silla y toma la palabra mi amigo José Martinez, y me plantea si deseo
ir a tocar puertas a una zona que recien están construyendo llamada
Urbanización Valdivieso ? Dicho y hecho. Nos fuimos y desde el primer
dia, empezé a vender cada vez más y al poco tiempo acumulé el promedio
mensual, que se necesitaba para ganar. En este Campeonato Mundial ocupé
el 3er puesto con 120 máquinas vendidas, dentro de 600 vendedores a
nivel nacional. Resultado: Nuestro país campeón del mundo en ventas
directas y los 8 mejores vendedores nos enviaron con todo pagado a
recoger el Trofeo Mundial a Suecia, antes pasando algunos dias en Italia
e Inglaterra. Fue muy fuerte, el trabajo era mañana, tarde, noche y
todos los dias. Y me hize una meta para lograrlo, dejando de lado
fiestas y diversiones, felizmente en ese momento me encontraba sin una
relacion sentimental. Le prometí a mi Madre linda que ganaría este
campeonato por ella. y cuando recibí el premio en la Cena de
condecoración de manos de nuestro amigo Martinez Morosini, lo primero
que hize es correr a un teléfono público para llamar a la bodega del
costado de mi casa y que me comuníquen con mi Madre, ya que no teniamos
teléfono en ese tiempo, y decirle: POR TI LO LOGRE, MADRE LINDA !!...fue
como el sueño cumplido decirle a ella eso. Sentí gran satisfacción al
dedicárselo a ella. A veces algunos amigos, me tocaban el timbre de la
casa un dia Sabado para ir a una fiesta y les decía que No, porque
mañana Domingo tenia citas y demostraciones. Y ellos pensaban que estaba
"loco". Me acuerdo haber llegado a mi casa en Navidad y Año Nuevo
después de la hora principal, por haber estado haciendo ventas. Pero
realmente valió la pena el esfuerzo. Fue recompensado con creces esta
anécdota. Experiencias ? Miles. Recuerdo haber hecho demostraciones de
lustradora-lava alfombras en casas que "parecian" muy pobres
económicamente ( La gran mayoria eran comerciantes ), ubicadas en un
cerro y que no tenian piso de losetas. Solo un suelo de tierra. Y al
final compraban la máquina, sacaban la plata debajo del colchón de la
cama ( como usualmente se dice ) y pagaban al contado los $ 400 y hasta
me invitaban a comer y a una fiesta en su casa. Logicamente en los
siguientes meses pondrían piso y también alfombrados. Tambien me acuerdo
como anécdota, un dia haber estado tocando puertas, hasta altas horas
de la noche y no me vendía absolutamente nada. Estaba tocando en pareja
con Alex Olivos y el me dijo toca la siguiente puerta y dí en tu mente:
En nombre de Jesus ! Lo hize, me aceptaron, me hicieron pasar y les
vendí la maquina. Despues que todo el dia no habia vendido nada. Fue
impresionante !! y me quedó impregnado en la mente como algo insólito.
En la cena de premiación del Campeonato Mundial, algunos me preguntaban.
Como lo habia logrado ? Muchos pensaban que era por una " buena
presencia ". La respuesta es No ! Saqué la conclusión que solo era
carisma y la vida me lo volvio a certificar al desarrollarme después en
el trabajo de telemarketing ( no te ven el fisico - solo escuchan tu
estilo y tu voz ) en tres compañias en EE.UU consiguiendo los primeros
lugares en Ventas y diferentes premios. Y todos lo podemos lograr ya que
todos los seres humanos tenemos ese don en diferentes formas. Carisma
en mi opinión, es dar todo lo bueno de tí, nunca engañar al cliente,
entregar todo lo que dicta tu corazón para que se beneficie el prójimo.
Algunos colegas en algun momento no creian que ese premio llegaría, que
posiblemente era mentira de la empresa, felizmente no hize caso a esas
palabras, ni aflojé, ni me deje llevar por otras ideas y realmente se
hizo realidad. El viaje a Italia, Inglaterra y Suecia como destino final
para recoger el trofeo mundial. Fue una maravillosa emoción y es
considerada la mejor experiencia profesional en mi vida. Solamente me
queda agradecer en primer lugar a DIOS...a los 600 vendedores, gerentes,
secretarias, personal en general y sobretodo a los clientes que
confiaron y nos compraron las famosas aspiradoras y lava alfombras -
lustradoras. Ya que sin ellos no hubiéramos ocupado el primer lugar en
el mundo !! A la señora Villena, después les enviaria una postal de
agradecimiento por ser la bautizadora de mi éxito en el mundo de las
ventas, escrita desde mi camarote en un hotel en Suecia Con esta pequeña
experiencia quiero demostrar que todos los seres humanos tenemos
cualidades que a veces estan escondidas y basta que te arriesgues, ese
sera el primer paso para tu éxito. Y que la única "timidez" se
encontraba en mi mente, nunca realmente lo fuí, creía serlo y por eso lo
fuí hasta los 21 años, hasta que se me abrió una oportunidad de darme
cuenta que no era así.
Muchas Gracias Electrolux !!
Un placer escucharte, mis mates no andarán bien ya que terminé en el anular,,,, jaaa. Gracias por compartir, muy buena tu charla en especial la parte de comunicar con integridad y poder ser vulnerables. Muy buena
Comprometer antes de solicitar.
Vanesa Onofre Angeles muy buena conferencia
Me gustó mucho tu video
Y la forma de expresarte. .. éxitos...
Lo más importante para persuadir es conectar con la otra persona, descubrir sus emociones y entender que le lleva a tomar decisiones.
Una vez que conectas con una persona y entiendes sus miedos y ambiciones es absolutamente sencillo poder persuadirla y liderarla, de ello hablo en mi último vídeo en mi canal :) Un saludo y gracias por el vídeo
muy buena charla , muchas gracias
Lo que buscaba, gracias.
¿Por qué en el segundo “juego de manos” dice pulgar e índice y cuando dice “índice” señala el meñique?
Es parte de la persuasión, trata de mantenerte no más lejos de ahí.
4:20 lo que viene a la mente con Vendedor
5:18 que imagen te surge al escuchar Vendedor
6:48 Un vendedor ayuda a que consigan su mejor posición, y a nosotros mismos
7:40 Vendedores Torpes
7:54 Vendedores Piratas
8:15 Vendedores Sabuesos
8:35 Persuasión vs Manipulación
11:48 ventas desde momentos de poder
El NO, usamos la reciprocidad
15:18 si te retiras de la situación, pierdes
Si te retiras en la situación, ganas
15:35 estoy pidiendo demasiado
Estudio: te importa colocar un letrero?
Te importaría firmar este documento para cuidar la seguridad vial?
17:20 Debilidad
18:07 Comercial:
Avi somos el número 2 en el alquiler de coches, pero trabajamos duro
Un vendedor ayuda a tomar la decisión
18:54 Quien más: Cartel
Respeta el medio ambiente
El 75% de este hotel reutiliza
El 75% de está habitación utiliza
Muy buena conferencia, tremedo profeccional. 🙌
Excelente video, gracias
Exelente conferencia!!
Super Like.
Es por esto que hoy en día, no hablamos de vender, sino de contar historias.
17:00 generar un compromiso
Gracias po esta charla
Buen aporte ganador
me encantò
Analicé varias veces la figura y si es verdad , nuestra mente es la que asimila los colores distintos
que arte
Dice al principio: “Para mí la realidad como tal no existe, es lo que nuestra mente percibe”.. le falta estudiar, fue Sócrates quien lo dijo: “la realidad es incognoscible, las personas interpretan lo que perciben”.
No entendi el principio de la reciprocidad
Alguien seria tan amable e inteligente de explicarme del minuto 15:19 en adelante.. el tema de las situaciones..?
Se refiere a que en el caso que alguna persona te diga que NO a la primera situación, no debes retirarte (No te des por vencido) caso contrario debes proponerle una segunda opción más sencillo de realizar y dejas que te diga que si. (Te estarías retirando EN la situación) Espero eso ayude a entender. Saludos
por eso me compre unos Bose con cancelación de ruido, para no escuchar a nadie. MAGNIFICOS
Gastón CG vas
Imiiuggig
Gastón CG yummy la Yam ok
Perfecto!!
Este tipo si comprende
Insiste en el índice cuando señala el meñique???
En el segundo ejercicio con la mano, el nombro al dedo meñique como dedo indice, para que cuando terninara el ejercicio, tú, inconcientemente terminaras en el "verdadero" dedo indice, y fue asi como le resultó. Sin darte cuenta, el te guió a donde el queria que tu terminaras.
@@Prisonmike27 muy persuasivo su comentario.... :) :) :)
Siempre nos estamos vendiendo incluso nuestra profesión, etc pero no confundir lis vendedores de productos y servicios no son profesionales la venta es un oficio que se puede hacer óptimamente y ganar dinero
Muy bueno
Ayuda no entendi unas partes
Excelente plática.
¡Muy buen monólogo!
Alguien más notó que el "indice" en realidad era el meñique? tal vez nos persuadió para que lo viéramos de ese modo. hahaha
La idea, es que nombraba ese dedo como indice, para meterte ese nombre en el subconcientr y que tu solito te fueras al "verdadero" dedo indice.
lo que mas eco hizo en mi cabeza fue que mencionó lo "ético" y "ayudar". Casi nadie lo menciona
Cesar Sanchez De hecho en los cursos de retórica y persuación es lo primero que se nos enseña o enseñamos, solo que muchos prefieren aprender a manipular y no a persuadir lamentablemente. Somos muy pocos los que nos interesa ayudar y no sacarle provecho a la gente.
La realidad existe, objetiva y clara. Nuestra Percepción es la que falla, nuestra valoración de la percepción falla. Cerrando el video ya.
Buenisimo!
Genial.
❤❤❤
No es el principio de reciprocidad, es el replegamiento tras el rechazo.
Pese que era el Chespirito joder.
Que gran charla!
muchas gracias por la informacion valiosa
Existe una realidad sin importar que la veamos o no.
ramitube21 falso
La realidad es una interpretación te guste o no saludos
Una solo realidad como tal no existe. Solo existe el punto de vista y la interpretación de cada persona, que a su vez es el resultado de sus creencias y experiencias, por ende cada quien tiene una percepción diferente
Pseudónimo García falso porque "la cosa" requiere un testigo para ser evidenciado como tal y el testigo se encuentra en un espacio y tiempo determinado por lo tanto dicha perspectiva se somete a la subjetividad y variabilidad generalmente del tiempo
Pseudónimo García otra cosa eso forma parte de tu realidad no de la mía
El.ejemplo del hotel me gusto
Exelente, ahora quiero vender un producto aplicando todo esto
Aprendo mas Aquí que en la Universidad
muy bueno!!!
00:58 son del mismo color dice ... Y no es cierto
me encanta el video
Deberían cambiar el título. Curso de Marketing en 20 minutos.
neuromarketing en 20 minutos
Ni la decima parte de las reproduciones dierón like, es triste, el video está muy bueno
Me encanto. Me servira de mucho y aun más que yo voy ha estudiar Negocios😉
fabricio mestanza los negocios no se estudian se hacen!!
Hay una sola realidad que nos envuelve a todos pero si hay distintas perspectivas ó persepciones
cambia la palabra vender por ayudar a los demas, esa es la clave total de todo...
yo creo que me persuadio, porque vi todo el video y normalmente no lo ago, jaja
Samantha Yáguar mix :/ dmhfh
Son las maravillas de utilizar correctamente las palabras.
ago jajajaja
Ummm no se ría amiga estos conferencias nos enseña cambio en nuestra mentalidad .😊😆
hago....
Muy buen resumen. El libro p
Lo tape con los dedos y si son de diferentes colores los cuadros
muy buen video jaja
Es una especie de resumen del libro de influencia.
Exacto.
Cuanto mr wonderful...
Shalom 132
el audio es malo el microfono esta al costado suena borroso
Me gusto
Marcar un objetivo.
Pedir más en la negociación.
Cuando el otro tiene que responder a la propuesta, se ajusta a tu propuesta, con lo que Es más fácil que te dé tu objetivo.
Muy bien explicado el regateo prehistórico de todos los mercados del planeta jajaja
Que piensan de la serie House Of Card?
Me gustó.
Yo quiero tener el nivel de persuasión de Hannibal Lecter....
Un personaje ficticio? jajajaja
@@JuniorCollado1 No. Un psicopata. sirve mucho esas actitudes para conseguir objetivos. Mente fría en situaciones de alto estrés cognitivo, por eso dicen que son unos genios porque no se les acelera el corazón en ninguna situación y les permite actuar con mayor claridad que estar todo agitado y desaforado. Aparte de un carisma que a todos convencen.
pero obvio que no esta bien ir matando gente por la vida. Toma lo bueno y desecha lo malo
Puro humo