خدمة العملاء - كل اللى متعرفوش عن شغل الكول سنتر - لازم تشوف الفيديو قبل ما تشتغل 😲✋
ฝัง
- เผยแพร่เมื่อ 19 พ.ค. 2020
- اكتر وظيفة عليها طلب واقبال من الطلبة والخريجين ولكنها كما يقول البعض لا تضيف أى خبرات وغير آمنة وهتضيع عمرك فيها كما يقول الكثيرون .. هل هذا صحيح ؟!! لنتعرف على كل ما يخص الكول سنتر فى هذا الفيديو
لا تنسى الاعجاب بالفيديو والاشتراك فى القناة ليصلك كل جديد - وشكرا لك على المتابعة 😍😍
للطلاب والخريجين | لو عايز تشتغل كول سنتر او في خدمة العملاء لازم تشوف الفيديو ده
!خلاصة الخلاصة؛كل ما تريد معرفتة عن الكول سنتر ( خدمة العملاء) من الالف إلى الياء
ازاي تبقى موظف كول سنتر شاطر؟
اعلانات الوظايف
وظايف خدمة العملاء
عيوب الكول سنتر
اضرار السماعة فى خدمة العملاء
WhatsApp: 01018992146
![โกหกเธอทั้งนั้น (Pinocchio) - SERIOUS BACON [Official MV]](http://i.ytimg.com/vi/P1HhTYwrR5A/mqdefault.jpg)
![[ไฮไลต์] ฟุตบอลชาย ญี่ปุ่น vs ปารากวัย รอบแบ่งกลุ่ม | โอลิมปิก 2024](http://i.ytimg.com/vi/X_BeGaAv1oM/mqdefault.jpg)
كلام جميل جدا .. جزاك الله كل خير. بجد استفدت واتعرفت على نقاط كانت بعيدة كل البعد عن نظرى
ربنا يجازيك كل خير على معلوماتك دي 💙
والله فيديو جميل اقسم بالله ربنا يكرمك دنيا وأخره يا باشا والله ربنا يوفقك
ربنا يفتح عليك بجد كنت محتاج المعلومات دي جدا
ربنا يفتح عليك شكرا لمصداقيتك في الكلام ومجهودك المبذول على الفيديو الله يبارك لك تحياتى
فيديو رائع، معلومات قيمة جداً، شكراً لمشاركة الخبرة ... تقبل تحياتى
انت ايجابي اوي وحبيت كلامك اوي ❤️
شكرا ليك جدا كنت محتاجه الكلام دايما اوى
مفيش حاجة اسمها عدد سنوات خبرة في حاجة هي اسمها المرور علي اكثر من وظيفة في شغل في شركة صغيرة أو متوسطة وثانيا الاطلاع على الدراسات والكورسات المهنية والقراءة
كلامك صح جدا ⭐⭐🔥
والهى انا مش شايف فيه عيب فى الشغل الكول سنتر وخصوصا لما يبقى معاك لغة زى ما حضرتك قلت وكمان الشغل ٨ ساعات ويومين اجازة بس
اما حتة السماعة ماهو فيه وظايف تانية بيبقى فيها شيل وقرف و١٣ ساعة ومرتب ميكملش ٣٠٠٠ جنيه
انا كول سنتر ايطالى ومرتبى ١٥٠٠٠ جنيه بفضل الله
ممكن تقلي شغال في شركة ايه عشن عايز اتعلم ايطالي
في شركة ايه وينفع من البيت ولا لا ممكن رقم واتس اتواصل معاك عشان بفكر اخش اداب قسم ايطالي
مستواك ايه ?
انا موظف فيها وبقولك ملهاش مستقبل ولا حاجة ولا في تطور ولا اي حاجة كمان سهل جدا الاستغناء عنك
وملهاش امان وظيفي
الف شكر لحضرتك وربنا يبارك فيك يا رب
متشكره جدًا الفيديو جميل اوي
الله عليك يا كيمو عااش و الله
Jwudienabajk
حلو جدا ....محتاج فيديو يتكلم عن معظم كلمات السياحة والاختصارات
شكرا جدا بجد استفدت كتير من الفيديو
ممتاز
جزاك الله خيرا
تقدم للأمام
يسعدك ربي thank you 🤍🤍.
ماشاء الله فيديو جميل ربنا يجزيك خير
فيه سؤال إضافة إلى كل الكلام والخطوات الجميلة إللى حضرتك قولتها مثل تنمية المهارات تحسين اللغة البحث عن هدف وارتقاء وظيفى لو هناك لغة مع العربى والإنجليزية برايك دى حاجة حلوة
هو ممكن الوظيفه دى تتمارس من البيت
اقنعتني جدا .. خصوصاً مصداقيتك في الكلام خلتني اعرف احدد انا عايز اي
جزاك الله كل خير
عااش
كمل في محتوى الكول سنتر وعايزين حلقة عن الشركات اللي بتعامل الطلبة كويس
كلام محترم وسليم
عاش 👏👏
شكراً جزيلاً
Thanks kareem.. U give me a great motivation
🧡🧡
برنس البرنسات 👏
انا اول يوم ليا شغل موديريشن وكول سنتر النهاردة واستفادت منك شكرا جدا
كيف قدمت عالشغل ممكن اعرف؟؟
ازاي اتقبلت في الانترفيو واي نوع الاسئله ؟
عيدكم مبارك
شكرا لحضرتك
لو سمحت اي رأيك ف شركه teleperformance?
ما هو رأيك في مركز اتصال صغير يكون العمل فيه كالتالي، استقبال مكالمات فقط و الاعتماد على التكلم مع الناس بدون بيع وشراء فقط دردشة هل هذا عمل مفيهش مشاكل؟؟
فيرجو
انا في TP بقالي سنة واتعلمت فعلا excel وشغال علي الانجلش
وبحاول اعلي فيها
واستفدت كتير
ازاي قدمت علي الشركه دي؟ هل بتروح الفرع الرئيسي بتاعها ولا بتقدم اونلاين؟
هو حضرتك ممكن تقولى ايه الوظائف المتاحة اللى اقدر اقدم فيها انا معايا ليسانس اداب انجلش
هل صليت على النبي ؟؟
اللهم صلى وسلم على نبينا محمد
عليه افضل الصلاة والسلام وعلى آله وصحبه أجمعين وسلم تسليما كثيرا
عليه افضل الصلاه والسلام ♥️
لا
مرسي كثير الك ....ياريت تنصحني .انا خريجه حقوق وعندي 35 سنه متزوجه ومليش خبرة في اي حاجه وانا بالامارات والانجليزي بتاعي ضعيف الى متوسط والكمبيوتر كمان بليز بتنصحني اشتغل ايه .وشو الشغلانه الي تفدني بالمستقبل
جميل
بغض النظر عن أي شغلانه الواحد يستغلها في العالم لاكن الانجلش يظل هوا الأساس لو واحد اتقنه يشتغل اي شغلانه في العالم هوا والسوفت اسكلز
🌷صلى على الحبيب قلبك يطيب🌷
السلام عليكم
هو ينفع في شركات ب مواعيد متغيره أو مرنه اقولهم
أن عايز شفيت نايت أو شفيت اوفر نايت ثابت
لأن الشفيت الصباحي مشغول بعمل اخر خصوصا لو اكونت أنجلش
ارجو الرد
ممكن اعرف وظيفة متلقي طلبات صعبة ولا مش صعبة وهل دا ليها سستم معين
باشاا مه كامل احترامي ليك 🌸 الشغل مش عيب لحد ما الواحد يقف على رجلة ويقدر يعيش
وهل انا قولت الشغل عيب ياعمر
هوا ال rotational shifts بيبقي كام مره في الشهر او الاسبوع وكمان هل شهادات إدارة الأعمال ممكن تفيدني في مجال الكول سنتر لما سني يكبر ذي ماجستير والدكتوراه ولا لأ
اسم ساعه دي ايه وبكام وهل تنفع لبرامج الدردشه الصوتيه
طب يا استاذ انا كنت عامل انترفيو في شركة topline عندى ١٨ سنه كان عليا ٣ ايام تدريب فى ناس اتعينت فى الشغل وانا واتنين تانين لينا تدريب تانى هل انا كده مشونى من الشغل ياريت حضرتك تجوبنى في اسرع وقت
طب أنا أبني خريج هندسه قسم ميكانيكا باور وجايله شغل كول سنتر هل ده هيضيع وقته لان المهندس المفروض يشتاغل في مجاله لكي ياخد خبره افيدني بالله عليك؟
انا شغال في كول سنتر ، متعبه ومافي مستقبل ابدا ، غير انه بتقابل عملاء مش متربيين مما مع مرور الوقت بتدخل في اكتئاب نفسي
قدمت في شركة ايه لو سمحت؟
كول سنتر عربي ولا لغات؟
اكيد عملاء مصريين
كلامك صح لو #انت مش حابب و دماغك فى حاجة تانية
و لو حبيت اللى بتشتغله عامة علشان حاجة نفسك تعملها كله هيبقي #تمام
عامة اتمني ربنا يبعد عنك السلبية و الكأبة
حضرتك شغال أو كنت شغال كول سنتر ؟@@kingtut__
عملت انترفيو ف concentrix اول فبراير ومتقبلتش ، ينفع اعمل انترفيو تاني امتى ؟
اي عمل له مميزات وعيوب ومشقة
هو الراتب بيبقى في حدود كام؟
من فضلك مرتب كول سنتر لغة اسبانية في حدود كام
من باب تجربه كول سنتر عربي راتب سيئ للغاية وعمل مرهق لكن مافيه حل الا هي ننتظر وبشر الصايرين
كام المرتب لو سمحت
طب لو سمحت لو انا في ثانوي صنايع وا بتكلم انجليزي عادي اقدم رد لو سمحت❤️❤️
هو لسن الي يبتدي لانسان يشتغل بي لسن لكام في الكول سنتر
طب انا محتاره اوي بين اقتصاد وعلوم سياسيه انجلش و ألسن ممكن اعرف ايه أفضل؟
ألسن
طيب واذا كان الراتب بالنسبة وعلى حسب الربح كويس لي؟
انا سني 28سنه وشغال فمجال تاني هل انا لو دخلت كول سنتر ايطالي هل حتثبت فشركه ولا لا ولا مدخلش اصلا ارجو الرد يعني ميمشوش حد بعد فترة ؟
ايه الكورسات اللي ممكن اخدها ف الانجلش تساعدني ف الcv؟
لو سمحت انا خريجة تجاره انجلش معايا انجلش و ألماني و فرنساوي تنصحني ب ايه او اكمل ازاي او اخد كورسات ايه تاني و اشتغل ف ايه لاني حرفيا مش عارفه
بعتذر لحضرتك عن التأخر.
ماشاء الله اللغات اللي مع حضرتك ممتازة جدا لو مستواكي فيهم متقدم، تقدري تاخدي كورسات في التخصص الخاص بحضرتك سواء ( accounting, Business Admin., HR, or marketing ) على حسب انتي حابة تكملي ف اى مجال وده هيفيدك جدا بجانب اللغة اللي معاكي انك تلاقي وظيفة محترمة باذن الله
ما شاء الله ... طب يختى متشتغلى مدرسة لغات اونلاين .. اذا عايزة شغل تدريس كلمينى وربنا يعمل اللى فيه الخير
في شغل قدامك
@@baselshilbaya6660 اخى قدم فى height way to English بحتاجو ناس دايما بمرتب كويس وان شاء الله ربنا ييسرلك
شركة concentrix طالبه كول سنتر انجليزي و الماني
بس انا طالبه ومحتاجه شغل اون لاين ضروري
فندم اي عيوب ومميزات شغل في فنادق سياحي
هل الوظيفه دى ممكن تتمارس من البيت
بس هل الكول سنتر كارير يعني ممكن اكمل فيها لغاية ما اطلع على المعاش
في للغة الصيني فمصر ؟
انا معايا انجلش وصيني
ولو فيه ممكن اعرف ايه الشركات الي متاح فيها ؟
طب اعمل ايه بخصوص رهبة العميل انا order taker مبتدأ بس عندي مشكلة في رهبة العميل
شهر او اتنين وهتلاقي الموضوع عادي وسهل جدا باذن الله ربنا يوفقك
يعني اي
Order talker
ولا شهر ولا شهرين
احفظها معايا وركز كذا اول اتصال الثاني الثالث الرابع مع الخامس بتحس انك مرتاح ويوم عن يوم بتصير احسن
شهر وشهرين ذي بتصير تخدم العميل وانت تلعب ب جوالك ولا تشوف فلم ولا اي حاجه 😂
كنتي شوفتني انا الاول
@@mayadahelmy35 يعني متلقي طلبات
الانجليزى بتاع حضرتك حلو مكملتش ليه كول سنتر
أنا لسه خريج جديد ومعايا شهادة الجيش ومش لاقي شغل ممكن حد يساعدني
لو سمحت هو ممكن في الكول سنتر اشتغل اونلاين في البيت
وفعلا محدش ياخده career
مساء الخير اخ كريم ، بالنسبة لعيوب الكول سنتروبالاخص العيب الرابع ، انا عملت في مجال الكول سنتر سنوات وترقيت لقائد مركز اتصال وبعدها حسيت نفسي ما اقدر اكمل لاسباب كثيرة بمحيط العمل ، ولكن عندما خرجت من الشركة تعلمت الكثير عن مجال الكول سنتر واخذت دورة مدرب معتمد في هذا المجال وسعيت كثيرا لتطوير نفسي ولكن مازلت عندما اقدم على وظيفة يطلبون اكون موظف كول سنتر وهالشي سبب لي القليل من الاحباط ولكني مازلت ولن استسلم اتعلم الكثير عن الكول سنتر واحضر دورات على اليوتيوب واعتمادي على ربي كبير
ازاي احدد مستوايا او اعرف ان الانجلش بتاعي يخليني اشتغل كول سنتر؟
+ ازاي ابقى خبرة وابقى فاهمه في المجال دا لو انا معنديش اي فكرة عنه عشان اعرف اختار الشركة واعرف برضو الاقي شغل ازاي
اخر حاجة ايه اقل عدد ساعات وايام ممكن الاقيه ؟
اولا احسن طريقة من وجهة نظري تعرفي بيها الانجلش بتاعك مناسب للشغل وهيخليكي تشتغلي بمرتب كويس ولا لا هي انك تعملي انترفيوز كتير ( مقابلات شغل ) يعني مثلا هتشوفي اعلان شغل ع الفيش بوك طالبين مستوى جيد او جيد جدا في اللغة روحي قدمي واعملي انترفيو ( من غير ما تسألي نفسك ياترى مستوايا هينفع ولا لا ) لو اتقبلتي يبقى فل ولو اترفضتي هتعرفي ايه الحاجات اللي محتاجة تركزي عليها ..
ثانيا ميزة المجال ده انه مش بيحتاج خبرة سابقة والخبرة بتيجي مع الشغل وواحد واحدة بتعرفي ازاى تتعاملي مع العملاء وتتحكمي في غضبك وتمتصي غضب العملاء ويكون عندك سرعة بديهة في الرد وحل المشاكل وذكاء عاطفي للتعاطف مع العميل ..الخ كل ده هتتعلميه بالممارسة لما تشتغلي .. لكن يكفي بس انك تقرأى شوية عن شغل خدمة العملاء والمهارات المطلوبة فيه لان ده بيكون سؤال في الانترفيو.
ثالثا عشان تختاري شركة كويسة : رقم 1 انهم ميكونوش طالبين منك فلوس للتقديم .. كمان شوفي الموقع الالكتروني بتاعهم وصفحتهم ع الفيس بوك وشوفي تقييم الناس للشركة
رابعا اقل عدد ساعات بيكون شغل اسمه part time وجه مش بيكون مطلوب ف كل الشركات وبيكون متوسط ساعات العمل في الاسبوع من 30 ل 35 ساعة يعني 5 ساعات يوميا تقريبا .. واكتر ساعات عمل بيكون 10 ساعات
@@kareemzidan-1752
شكراً جدا حقيقي على وقتك وردك 💙
@@kareemzidan-1752
هيا الشركات دي بتطلع شهاده خبره ؟
@@abanoubmelad2919 لا
صديقي، كول سنتر تضمر نفسية الإنسان لا غير ... 3 سنين ضيعتها بدون فاءدة والآن راجع للجامعة
حصل اي واكونت عربي ولا انجلش
ممكن حضرتك تقولي حصلك اي؟
سلام عليكم يا اخي الكريم انا ابحث عن عمل متوفر للناس للدخول فيه اتمنى ان تنصحني وشكراً
اي هي شركات كويسه كول سنتر ؟
انا بنت وتخرجت من سنه هل اقدر اقدم على هذي الوظيفه و أيضاً فين اقدم عليه بلييز رد عليا؟
ممكن تقدمى من خلال الرابط بتاعهم على قوقل هتملى الاستماره وهما هيتواصلو معاكى
طيب كول سنتر المطاعم محتاج إنجليزي ولا عادي
حاول تظبط الفيديو شوية يكون فيه مايك وخلى كلامك سريع شوية ومصحصح
الله ينور عليك
انا اشتغلت كول سنتر في وي دعم فني
ملحوظة انا خريج حاسبات تمام انا اشتغلت الشغلل لان كنت لسا متخرج وعاوز اشتغل ومستعجل وقولت هذاكر في مجال دراستي مع الاسف معرفتش انظم وقتي واضطرت اسيب الشغل
الخلاصة زي ما انت قولت لو انت مش حاطط خطة او هدف من الكول سنتر متقدمش مش تدفن نفسك
اسعي واجتهد وربنا هيكرمك انا سيبت الشغل وحاليا بطور من نفسي لحد ما الاقي فرصة شغل في مجالي البرمجة ان شاء الله بس عشان اكون منصف انا استفدت علي المستوي الشخصي من التجربة ومقدرش اقول كانت سيئة
كام ساعه شغل فى الشفت لو سمحت ممكن ترد
@@nasserkhaled7116 8 ساعات ويومين اجازة وايام الشفتات والاجازات متغيرة
انا جايلى كول سنتر عربى دعم فنى فى اورانج و فاضلى الانترفيو الاخيرو حاليا بطور نفسى فى الانجليزى و خريج .. تنصحنى بإيه ؟
@@mamdouhyoussef-lb2ld انت خريج كلية ايه وسنة كام ؟ محتاج اعرف الاول تخصصك عشان اعرف ارد عليك صح
@@abdalrahmanamin8454 كلية تربية تخصص تكنولوجيا المعلومات و الحاسب الالى و درست شبكات فى الكلية و DSl بأنواعه
السلام عليكم دلوقتي انا بدأت شغل في Vodafone uk الكول سنتر و انا اكدمية بحرية تخصص تسويق انجليش و انا جايب فيه امتياز فاه سوالي دلوقتي هو فيه فرساه في فودافون اني اترقي من الكول سنتر لي position marketing فيها ولا لا؟
قدمت ازاي؟
باشاااا اي شغل في عيوب ع فكرة وكل الشغل متعب جدا والله الكول سنتر دي شغلانه بتكون موقته وفي نفس الوقت تقدر تتطور نفسك وبتصرف ع نغسك في نفس الوقت
اي المهارات اللي الكول سنتر بتضيفهالك؟
حضرتك تنصحي ادرس لغة ايه ..انا داخلة ألسن ..اختار كوري وهل يوجد اون لاين في اكول سنتر وهل استطيع احدد ساعات عملي والمدة...يعني عايزة لغة نادرة مرتبة عالي ووقتها مش كتير عشان اعرف اوفق لدراسة
حاليا الألماني كويس ومرتباته عالية وتقدري تشتغلي part time في معظم الشركات وتوفقي الشغل والدراسة وبعتذر جدا عن التأخير في الرد اتمنى اكون قدرت افيدك
Hello Mr. Karim,
I'd like to ask about a company named by " Proper Business Solutions ", do you know anything about it ??
Hi Aya,
it's an outsourcing company located in Nacr city, I havn't dealt with. I visited their website and I think it's worthy to start a trail in this company if you're fluent.
best of luck
لو سمحت ازاي اعمل تيست للانجلش بتاعي علشان اعرف هل هو مناسب للكول سنتر ولا لا
@marwa emad انسب حل انك تقدمي ع طول وهتترفضي ف الاول كذا مرة وبعدين تتقبلي
ازاي اقدم في اتصالات او مصر الخير او رساله؟
طب الفتره مابين خريج والجيش هشتغل ازاي في كول سنتر طب وبعد ماادخل ااجيش ممكن يطلعوني من الشغل
بتشتغل عادي لحد جيشك.. بتعرفهم موقفك من التجنيد وبتنزل الشغل
بعد ماتخلص جيش هرجع عادي
حد يعرف ال Cvm اطونت حلو ولا
انا بدرس وكنت عاوزه اشتغل وشايفه اني الكول سنتر هيناسب معايا كنت محتاجه شغل
شركه وصله كول سنتر ڤودافون
@@Sting259 فين لو سمحت
@@Sting259 لازم لازم مؤهل عالي ولا عادي ممكن دبلوم
يعنى بقدر اتحكم فى الشيفتات و ابدل مثلا لة فى يوم ورايا حاحة تانية الصبح اقدر اخليه نايت و هكذا و لا بتبقى ازاى ؟؟
التحكم مش بيكون بنسبة ١٠٠% لان لازم الشخص اللي هتبدلي معاه الشيفت يوافق + معظم الشركات عندها معاد معين لازم البنات تمشي فيه ١٠ او ١١ بالليل، ف موضوع شغل النايت هيكون صعب إلا لو الشغل من البيت
ممكن اعرف اسماء شركات كول سنتر أنا من السلام...أنا عندى اطفال ..ممكن اعرف مواعيد العمل فى اى شركه من كام لكام
وهل حضرتك لو الواحد بينطق كويس في اللغة بس مش عنده حاصلة كلمات كتيره ممكن يشتغل عادي طلما اهم بيحفظوك كام كلمه وبيتكررو معاك
لو نطقك كويس حاول تحفظ الاسئلة بتاعة الانترفيو واجابتها وقدم علي شغل
ممكن تحطونا اهم الاسئلة
@@kareemzidan-1752 طيب انا نطقي حلو جدااا وعندي حصيله لغوية حلوة في الانجلش بس انا اولي جامعه هل هيرضوا يقبلوني ؟
عملت ايه يا غالي..قدمت واتقبلت ولا لسه ؟
@@febroniasg9349 سييم
اي رأى حضرتك في شركة ايجل
ايه رايك في كول سنتر بالعربي علماً اني لست شخص اجتماعي 😢 ابداً
فين الجزء التاني
يعني ينفع اشتغل hr وانا مش معايا كليه موارد بشريه
من فضلك ممكن تقولي ازاي اقدم في فودافون
نعرف الشركات ازاي الي عوزة كول سنتر انجليزي ?
سمعت عن فودافون
امازون
ايه تاني ????
يعني ايه كول سنتر out source
من بيت قصدك ????
شكرا لحضرتك
معظم الشركات دلوقتي بقت بتعلن على الفيس بوك.. اشترك في صفحات الكول سنتر ،، وكمان ادخل علي LinkedIn وابحث عن وظايف كول سنتر
اوت سورس
يعني التعاقد بيكون مع شركة خارجيه لصالح شركة او مكان تاني
احب بس اعقب ع كام نقطه لا شغلك مش بينتهي بانتهاء الشفت بتاعك ولا اي حاجه انت لو مش جايب الترجت بتقعد فوق ساعات العمل اجباريا عشان تحقق الترجت بدون اي مقابل مادي او حتي من باب التشجيع خالص طب لو حققت تارجت والتيم موقعه هتعد بردو فوق ساعات عملك بدون اي مقابل ثانيا شروط تارجت تعجيزيه ولو مجبتهاش انت برا الشركه دا غير طبعا انك ممكن تتهزق من مديرك قدام الكاستمر عادي جدا بسبب الترجت عدم امان وظيفي رهيب لان ببساطه زي ماحضرتك قولت هي شغلانه مبتحتاجش اي سكيلز اي حد ممكن يشتغلها ولاجل اكون منصفة هي بتعرفك تتعامل مع انواع مختلفة مع الناس بمختلف الطبقات بس وعلي فكرة دا ف شركات محترمه جدا كوجهه زي فودافون
انهى شركة إلى حصل فيها الكلام ده
هو فيه كول سنتر لغة صينية ؟