Como Configurar o Grupo de Ramais na Central Impacta - i4107
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- เผยแพร่เมื่อ 19 ก.ย. 2024
- Aprenda a configurar o grupo de ramais na central Impacta.
Conheça as principais funções disponíveis para o grupo e como configurar o grupo como atendedor das linhas.
Obrigado pela atenção ☺
Bom dia! Qual curso eu devo fazer da intelbras para trabalhar com Impacta/PABX?
Oi, Marlon, tudo bem? Temos vídeos sobre Pabx impacta aqui em nosso canal do TH-cam. Você também pode entrar em contato com nosso setor responsável pelos cursos, no número (48) 3281-9529 ou e-mail cursos@intelbras.com.br. Assim você solicita as informações necessárias e fica por dentro dos cursos que acontecerão em sua região.
Qualquer outra dúvida, estamos à disposição!
Boa Tarde! preciso programar os troncos 3-4-5 pra serem atendedores da placa disa no ramal TI da central impacta 68
Oi Marcos, a nossa área técnica vai te orientar nos informe o seu e-mail para contato.
Tenho uma impacta com um grupo de 17 participantes , mas tenho problema pois , não está tocando todos os ramais , juntos e os ultimos da lista nem tocam , preciso de uma ajuda , pois no manual diz que posso colocar 20 ramais em um grupo
Boa tarde, como faço pra prgramar um ramal para receber ligações de apenas alguns ramais internos?
Oi, Puzzles Nerd. Para receber chamadas de ramais específicos é a chamada condicionada que terá que utilizar para configurar somente via software de programação.
Para configurar via ramal programador somente é possível para a Impacta 16 e a Impacta 40. Os demais modelos somente através do software de programação. Com relação a configuração de grupo de ramais para atendimento o tutorial já explica. 😉 Qualquer dúvida nosso suporte esta à disposição pelo WhatsApp (48) 2106-0006.
Olá! Estou com problema na configuração de "Tempo de atendimento" no Grupo de ramais, pois o campo apresenta-se desabilitado, não podendo ser alterado. Como habilito este campo?
Olá! Nesse caso, pedimos que entre em contato com nosso suporte, através do WhatsApp (48) 2106-0006. Nossa colaboradora virtual, Nina, iniciará o atendimento e fornecerá todas as orientações necessárias. Qualquer outra dúvida, ficamos à disposição! 😉💚
Bom dia, parabéns pelo canal de suporte intelbras, tenho um problema com um impacto central 68i, as chamadas recebidas não podem ser transferidas pela ramais, tenho 6 linhas e 32 ramais analógicos, o que posso fazer?
Olá Juan, primeiro verifique se o ramal que quer realizar a transferência, consegue conversar com o ramal de destino, para verificar se ele tem permissão de discagem para este ramal. Caso tenha, o problema pode ser o tempo de flash muito alto. Para ajustar o flash, no ramal que quer realizar a transferência, dê o comando: * 65 *, ao ouvir um bipe, pressione flash. O tempo de flash será ajustado automaticamente. Caso tenha mais dúvidas entre em contato com o nosso suporte técnico. Abraços!
Muito obrigado pela sua resposta rápida, você pode conversar entre ramais, se o comando * 65 * piscar, como posso fazer para salvar e enviar o flash de programação ajustado para a central, minha central foi desligada e não mantenho as mudanças de ajuste .
Oi Juan, caso queira realizar o ajuste manualmente pelo Programador Web, na interface de configuração vá em Portas > Ramais > Selecione o ramal > Geral > Dispositivo . Neste tela você consegue configurar o flash do ramal. Diminua o tempo de flash, que por padrão é 300 milissegundos. Mais dúvidas a nossa área técnica pode te orientar através do link www.intelbras.com.br/contato-suporte-tecnico. Abraços!
Olá tenho uma impacta 40 e quero por música direcionando as ligações quando for digitadas como faço essa impacto 40 não tem placa tronco E1
Olá Ricardo. Nesse vídeo ensinamos como enviar a mensagem para a central e como configurar a reprodução das mensagens. Acesse o link: th-cam.com/video/AJ_NQXpufGQ/w-d-xo.html, e siga passo a passo. Outras dúvidas estamos à disposição!
Quais softwares de gestão de callcenter é compativel com a central intelbras 68i? Preciso de um software que me informe: Os agentes logado, tempo de atendimento, pausa, quantidade de ligações na fila, ramais disponiveis, ramais em ligação, ligações perdidas, ligações rejeitadas, e relatórios referentes a estes status.
Olá Rodrigo Nonato, o nosso suporte vai te ajudar em breve por e-mail. Combinado?
Ok
Ola, estou com uma duvida, mudei todas as placas e agora os ramais estão todos bagunçado, não são mais os mesmo números, como faço pra descobrir o numero de cada ramal ?
Olá, +Ilgner Abreu De Jesus, Por favor nos informe seu e-mail para contato, vamos te orientar.
Boa tarde eu tenho uma central dessas com linha da central realizando uma msg dizendo ramal desqualificado sendo que não consigo nem transferir ligações e nem ligações pra fora da central
Olá Cleiton, para que o nosso suporte possa te orientar por favor nos informes seu e-mail para contato.
estou com a mesmo problema o que fazer
Como desativar a captura de chamadas *55?
Não é possível dasativar a captura geral da central. Caso queria alterar para ninguem mais usar, você pode mudar o comando no Programador Web, em Sistema > Facilidades. Altere o 55 para outro número e não passe o novo comando para ninguém.
O que é um grupo de ramais ?
E se eu não tiver notebook na hora? como faço para programar a central ?
Olá, +Lauriano ELMIRO DUARTE, por favor nos informe seu e-mail para contato, vamos te orientar.
laurianoelmiroduarte@gmail.com
Olá, +Lauriano ELMIRO DUARTE, por favor aguarde enviaremos as informações para o seu e-mail.
ola, tenho uma centra intelbras impacta 220 configurado em torno de 80 ramais todos possui senha para realizar chamada, queria saber se tem como deixa somente um telefone sem necessitar de discar a senha para poder realizar a chamada e se tiver quais serias os modos, alguém poderia ajudar? obrigado
Olá Thiago Fernandes, tudo bem? Fique tranquilo que vamos te ajudar, por favor nos informe seu e-mail para contato. Ficamos no aguardo.
IntelbrasBR Obrigado, fer.phelpis@gmail.com
Olá Thiago Fernandes, Obrigada pelo seu contato, o nosso suporte vai te ajudar em breve através do seu e-mail.
Criei um grupo Callcenter e os agentes com senha na central impacta 68i , gostaria de saber como faço para coloca-lo em funcionamento. Além destas configurações existe mais alguma outra? quais comandos são necessário para colocar em funcionamento para os agentes receberem as ligações.
nonato82@gmail.com
Olá Rodrigo, como vai? já enviamos a sua dúvida para o nosso suporte, em breve vamos te orientar pelo e-mail, combinado?
Ok, obrigado.