[Money Monster] Rise of “untact welfare solutions(비대면 복지)”

Rise of “untact welfare solutions”
코로나19 시대에 떠오른 ‘비대면 복지’ 솔루션
The COVID-19 pandemic continues to spread in Korea. And it has led to the absence of welfare services for the vulnerable groups in society. Therefore, a lot of welfare services have introduced non-face-to-face measures. A wearable device has emerged as a solution to tackle the absence of the care services for the elderly. Unlike the existing wearable bands, a human body communication technology has been applied to the device. So the data on a user can be recorded through touching. Therefore, rapid responses can be made in case of emergency situations. A socially assistive chat robot which can emotionally interact with users has been developed. Different sensors are embedded in the AI chat robot, so the lifestyles of the elderly can be monitored for 24 hours a day. It can offer emotional communications, so the services have obtained positive responses from users. We look into the rise of untact welfare services, which have implemented advanced technologies and increased the satisfaction level of service users.
코로나19 사태가 지속되면서 돌봄이 필요한 취약계층의 복지 서비스 공백이 장기화되고 있다. 이에 복지 서비스도 비대면 방식으로 이뤄져야 한다는 필요성이 대두되고 있다. 그 가운데 어르신 돌봄 공백을 해소하기 위해 웨어러블 밴드가 활용되고 있다. 기존 웨어러블 밴드와 달리 인체 통신 기술이 적용되어 일상적인 터치를 통해 사용자의 데이터가 기록된다. 기록된 데이터는 보호자에게 실시간으로 전달된다. 덕분에 비대면으로 사용자를 케어할 수 있을 뿐만 아니라 긴급 상황에서도 빠르게 대처하는 것이 가능하다. 이처럼 기술을 도입해 비대면 복지가 시행되는 가운데, AI 기술이 접목된 돌봄 인형이 비대면 복지에 활용되고 있다. AI 돌봄 인형 안에는 각종의 센서들이 내장되어 있어 비대면으로 24시간 밀착관리가 가능하다. 또한 사용자의 말동무가 되어 정서적 교감까지 가능해 사용자들로부터 좋은 반응을 얻고 있다. 기술이 융합되어 더욱 만족도를 높이고 있는 비대면 복지에 대해 알아본다.
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