Hola tengo problemas con mi cerradura funciona perfectamente desde la aplicación cuando le cerrar desde la aplicación cierra muy bien pero cuando voy a la cerradura me señala como que esta cerradura y me esta teniendo problemas Pero es muy necesario tener el gateway necesito ayuda por favor
Hola , cumpli todos los pasos y me dice no hay ninguna cerradura conectada al gateway… De hecho al lado del gateaway hay un símbolo de cerradura y dice O
Mi gateway funcionaba bien ahora ya no se sincroniza note dejo de mandar notificaciones y lo revise y aparece apagado sigo los pasos y nada ya lo borre de la con figuracion y no deja agregarlo
Hola, esto se puede deber a diversos factores como los que comentas. Recuerda que contamos con un equipo de soporte técnico que te puede ayudar con cualquier tema de configuración o asesoría. +52 667 476 4288
Hola, en el caso particular de nuestras cerraduras inteligentes, el Gateway se puede enlazar a todas las que funcionen con la app Tock Lock o TTlock. Recuerda que contamos con un equipo de soporte técnico en línea para asesorarte con cualquier duda +52 667 476 4288
Hola, ¿Pudiste solucionar tu detalle con el gateway? Recuerda que contamos con un equipo de soporte técnico que te puede ayudar con cualquier detalle de configuración +52 667 476 4288
Hola Claudia, si es posible. Lo único es que las cerraduras están dentro de un rango de 5 metros para que sea estable la señal. Luego de esa distancia las reconocerá pero será su conexión inestable. Una vez que vincules uno a tu cuenta te dirá cuantas cerraduras están en línea.
@@claudiavanegas6997 Hola, solo es necesario que se vincule a la cuenta de administrador principal, deribado de ello, el administrador puede dar o retirar permiso de que los administradores secundarios tengan la opcion de usar o no el dispositivo Gateway
Hola, Cualquiera de nuestros modelos que funcionan con la App Tock Lock, acompañados de un dispositivo Gateway, es posible habilitar la Skill de Alexa.
@@dariodhs6702 Hola, para poder lograrlo es necesario agregar una Skil en Alexa. Puedes comunicarte con soporte, ellos te ayudaran a activar esta funcion en tu cerradura Tock Lock + Gateway. +52 667 476 4288
Hola, hasta el momento no esta disponible esta función con google home. De momento funciona con amazon alexa solo para accionar la cerradura con un código secreto que eliges para que abra de manera segura. Estamos a tus órdenes.
Hola Luis, con gusto podemos ayudarte a aclarar tu duda. Veo que comentaste en el modelo TRX y en este Gateway. Estos dos modelos no son compatibles entre si. Podemos ayudarte y aclarar el detalle que nos comentas. Recuerda que tenemos una línea de soporte técnico para atender estas necesidades. Línea de soporte 👉🏻 667 476 4288.
![[工廠改造EP21]今天工廠安裝無線按壓自動門因為有規定 一些門不能用手去打開所以有些門是設計按壓式自動滑門 這次自動門也是有加裝視窗視窗觀看以防人員進出碰撞這次庫板施工團隊是《萬澄庫板工程行》](http://i.ytimg.com/vi/qpby77A67d4/mqdefault.jpg)
Hola tengo problemas con mi cerradura funciona perfectamente desde la aplicación cuando le cerrar desde la aplicación cierra muy bien pero cuando voy a la cerradura me señala como que esta cerradura y me esta teniendo problemas
Pero es muy necesario tener el gateway necesito ayuda por favor
Hola, para recibir ayuda es necesario identificar que modelo de Tock Lock tienes. Nuestro equipo de soporte técnico puede ayudarte. 667 476 4288
Hola , cumpli todos los pasos y me dice no hay ninguna cerradura conectada al gateway…
De hecho al lado del gateaway hay un símbolo de cerradura y dice O
Mi gateway funcionaba bien ahora ya no se sincroniza note dejo de mandar notificaciones y lo revise y aparece apagado sigo los pasos y nada ya lo borre de la con figuracion y no deja agregarlo
Hola, esto se puede deber a diversos factores como los que comentas. Recuerda que contamos con un equipo de soporte técnico que te puede ayudar con cualquier tema de configuración o asesoría.
+52 667 476 4288
Lo mismo aqui, no hay manera de vincularlo, NO CONPREN ESTE PRODUCTO!
Increible que no tenga un boton de reset, no se puede volver la configuracion a fabrica, un pisapapeles caro
Buenas tardes, por favor digame si una vez vinculado el gateway hay que dejarlo enchufado a la corriente.
Buenas tardes, es correcto. El gateway siempre debe estar conectado a la corriente.
El gateway se puede conectar con cualquier cerradura inteligente sin importar el
Tipo de aplicacion q use?
Por lo que eh investigado no, hay varios softwares y por lo tanto diferentes gateways
Hola, en el caso particular de nuestras cerraduras inteligentes, el Gateway se puede enlazar a todas las que funcionen con la app Tock Lock o TTlock.
Recuerda que contamos con un equipo de soporte técnico en línea para asesorarte con cualquier duda +52 667 476 4288
Hola para una cerradura eqiva, vale???
Hola Sergio, no comprendí la pregunta.
cómo puedo conseguir una maqueta para aprender a montar
Hola, deseas aprender a montar cerraduras inteligentes?
Hola amigo, la chapa la tengo a 30cm del tplink pero no lo encuentra, ¿Qué puedo hacer?
Hola, ¿Pudiste solucionar tu detalle con el gateway?
Recuerda que contamos con un equipo de soporte técnico que te puede ayudar con cualquier detalle de configuración
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Puedo poner varias cerraduras en el mismo getaway? Y si es así como?
Hola Claudia, si es posible. Lo único es que las cerraduras están dentro de un rango de 5 metros para que sea estable la señal. Luego de esa distancia las reconocerá pero será su conexión inestable. Una vez que vincules uno a tu cuenta te dirá cuantas cerraduras están en línea.
@@tocklockPuedo vincular el getaway en distintas cuentas? O solo debe ser en una?
@@claudiavanegas6997 Hola, solo es necesario que se vincule a la cuenta de administrador principal, deribado de ello, el administrador puede dar o retirar permiso de que los administradores secundarios tengan la opcion de usar o no el dispositivo Gateway
Se puede vincular con Alexa?
Hola, Cualquiera de nuestros modelos que funcionan con la App Tock Lock, acompañados de un dispositivo Gateway, es posible habilitar la Skill de Alexa.
Como se enlaza con alexa ?
@@dariodhs6702 Hola, para poder lograrlo es necesario agregar una Skil en Alexa. Puedes comunicarte con soporte, ellos te ayudaran a activar esta funcion en tu cerradura Tock Lock + Gateway.
+52 667 476 4288
como conecto mi cerradura inteligente con gateway al google home?
Hola, hasta el momento no esta disponible esta función con google home. De momento funciona con amazon alexa solo para accionar la cerradura con un código secreto que eliges para que abra de manera segura. Estamos a tus órdenes.
@@tocklock y para cuando con google home? increiblemente mal que solo con Alexa
Como se llama la aplicación?
Hola Cristhian, la app se llama Tock Lock. Estamos a tus ordenes :)
Nunca lo logré abrir remoto y está conectado
Hola Luis, con gusto podemos ayudarte a aclarar tu duda. Veo que comentaste en el modelo TRX y en este Gateway. Estos dos modelos no son compatibles entre si. Podemos ayudarte y aclarar el detalle que nos comentas. Recuerda que tenemos una línea de soporte técnico para atender estas necesidades. Línea de soporte 👉🏻 667 476 4288.