盤點十大奧客行為！這些都是服務業的地雷！星巴克居然有⋯？｜寶賤好賤｜快樂寶賤
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- เผยแพร่เมื่อ 25 ส.ค. 2024
- 有四年服務業經驗的我
在錄這一集真的是差點火山爆發哈哈哈哈哈
蛤感覺這集很容易被砲⋯⋯
不管了先拍再說哈哈哈哈哈哈
拜託大家有相關經驗的歡迎底下留言跟我說 ❤️❤️❤️
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是說這一集皮膚狀況差到破表⋯⋯
大家就加減當笑話看（我說我的臉的部分）
這大概就是20年目睹之怪現狀吧⋯⋯？
快來發落我ig！
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真的對於那種要人家記得他要什麼餐點的人很反感😂做服務業一兩年來說，真的是非常讓人爆氣！！客人幾百個幾萬個誰知道你誰😂（氣到不行
哈哈哈哈哈對不對！應該不是我不夠好吧？（李毓芬：？）
我做賣場的，讓我印象最深刻的是客人問我鞭炮可以試點嗎？
我直接黑人問號欸哈哈哈哈
哈哈哈哈哈哈哈屁啦！
哈哈哈哈阿 這個笑死
整個影片都超中肯的耶哈哈
我也是做飯店餐廳三年多的服務業
每天下班都是跟同事分享奧客的事蹟 哈哈
但偶爾還是會遇到很有禮貌的客人
一直跟我說謝謝 真的會讓我整天上班都心情好~~:)
對了 提醒寶賤下次穿白色衣服就不要用白色字幕了 有點看不到字幕 哈哈
還好你口齒還算清晰 都還聽得懂你說啥XD
哈哈哈哈哈有ＸＤ
最後輸出有發現但懶得改了哈哈哈哈抱歉
忽然發現奧客與酸民很像ㄟ😂😂😂
相同點是都是令人討厭的？
天啊！！！！你真的小心🤣🤣🤣
抓😍
星巴克：不排除提告
步上你的後塵（喂～）
3年小7店員聽的心有戚戚焉😨
尤其是裝熟客還說我新來的那種
我真的會白眼翻到後腦勺去欸🙄
我每天都在這裡也沒看你來幾次的🙄
哈哈哈哈哈哈新來的這句真的好惱怒！
熟客真的很有感！阿我就沒看過你們啊 在那邊說妹妹你新來的吼不知道我們吃什麼 我心裡翻白眼但也只能對他們笑笑的☺️
哈哈哈哈哈哈哈哈是不是！真的有這句！
這集寶賤好激動😂服務業真的辛苦了💦從kkk,kpop開始看你跟太鹽 現在停更了只好期待這個頻道什麼時候更新影片~~~❤就算之前那個頻道暫時停更也會一直支持你跟太鹽💪💪💪
謝謝你呀ＸＤ
在小七也是🤣
客人自以為很常來拿包裹
覺得我們都應該要記住她的手機後3碼
直接在櫃檯說
我要拿包裹 你應該知道我是誰候~
(我瞬間傻眼😂馬上問她 你是誰哈哈哈)
真的也很討厭戴airpods 的客人！
每次問 要袋子嗎 咖啡要中杯大杯冰的熱的 要印發票嗎 有會員嗎
馬的 都聽不到我講話 也都不鳥我ㄟ
有時候還會莫名被兇 到底是誰沒禮貌啊
真的很沒水準🤪🤪
哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈啊哈拿包裹好討人厭！
但我之前走進seven是會直接被認出來說 你有貨沒拿喔！
我想說 痾但我今天很窮⋯⋯還不想拿都不行哈哈哈哈哈哈哈
打烊前進店的客人真的超煩
重點有些還會想很久
然後用餐時間到了死不走
腦羞成怒的客人真的很傻眼
我也有被問過你叫什麼名字
你一定是新來的
遇到好的客人真的是可遇不可求
😭😭
我覺得第九最差啦 因為“阻人收工同殺人老母冇分別”😂😂
哈哈哈哈哈我居然看懂了！
做餐飲業最討厭在快關店的時候來！！！
我們店晚上8點停止接單
之前就有7:59進來問說還可以點嗎？
重點是我們老闆明明帳都算好了
還跟他說可以啊！！！！
內心真的是ooxx
哈哈哈哈哈老闆想賺錢嘛ＸＤ
哈！超懂…
我老闆娘就常叫我快打烊了食材收一收，不接客了
我說：你確定嗎？我不相信…
老闆娘：對啦對啦，沒人了趕快收收要回家了…
但有趣的就是只要我一把東西收光
就會有客人來問：還有嗎？
接著老闆娘就會說：有啊（燦笑）
做飲料店的表示完全心有戚戚焉啊！！！
我曾經遇過有人問我紅茶是什麼⋯或是檸檬綠茶是什麼⋯
還有阿桑跟我要熱水裝給她後還嫌不夠燙⋯
世界上真的無奇不有：）
哈哈哈哈哈哈哈哈哈紅茶是什麼哈哈哈
天啊！這集怎麼光是看了就大快人心！我反覆看三遍！
有些事情對非餐飲服務業的朋友訴說很難有共鳴
像情侶的詭異傳話真的會很想揪住女生的衣領告訴她給我好好講話…
還有點餐的時候都會有節奏，尤其大排隊分秒必爭的時候，只要確認完餐點、餘光看到客人在掏現金就會結帳印發票了，這時候客人慢悠悠悠悠說：哦！我要用載具！……
有夠適合談話性影片😂😂😂
下次邀請你一起來錄！
去小七消費時，最討厭遇到那種很愛糾纏店員，讓後面的隊伍排到用餐區、廁所門口的那種客人。
上次有一個家庭在打烊前五分鐘進店，做完飲料後已經到了打烊時間那一位媽媽硬要在店裡慢慢地選逛杯子
兒子跟他媽媽說人家打烊了趕快走，結果那個媽媽還很委屈的說：我知道啦．．我就在看杯子為什麼要一直催我．．
跟值班直接傻眼在櫃檯笑笑的看著他們＾＾
有些客人就是會丟臉兼生氣！！都說禁帶外食、還要回來客訴服務態度不佳、場所都有寫注意事項、是他媽不會閱讀哦、還是你是幼稚園沒畢業、有寫禁帶外食的地方真的在入場前吃光光！！要不然裡面服務人員真的很累、又要清你的垃圾又要服務別的客人……在好的服務人員看的沒有遵守規定的客人一定都會皺眉頭
我是在大賣場當收銀員和家電收銀員，比較近期的是在家電那邊遇到的，因為家電商品大部分價位都比較高，所以我們一定會問有沒有需要打統編，那次直接兩組客人都因為統編讓我作廢!!!!!
第一組
我「有需要打統編嗎？」
客人「不用」
結完帳過了大約半小時之後客人折返回來家電櫃檯
客人「請問我可以補打統編嗎？」
到底🤷🏻♀️
第二組
我「有需要打統編嗎？」
客人「不用」
結完帳了，都已經在跑刷卡簽單了
客人「我可以打統編嗎？」
告訴我，到底有什麼毛病!!!!!
家電很常遇到神奇的客人
做服務業有的態度很差然後裝熟，櫃檯只有一個人又rush的時候app稍微等一下也要客訴，遇到常來的奧客我一定裝不認識，照順序來
一堆不講清楚要啥的都直接幫他做選擇，真的滿不喜歡很多人在點餐不把服務人員當人看的
請問要是咖啡店晚上10點打烊，9點半進店點餐這樣也算奧客嗎???
本身也是服務業，基本上只要不妨礙到大家準時下班，我們也是會服務的，好一點的同事還會特地來幫忙，但上次到東區某咖啡店，打烊前半小時進去，結果讀到空氣超不對，大家都對我擺臭臉好像我是上門討債似的TT，如果打烊前半小時不歡迎來客是咖啡店業者的潛規則，那麼我會謹記教誨絕不再犯，總之自已也是服務業，我也討厭奧客，自已卻不小心也當了奧客，真的是太苦了，哈~
從頭笑到尾😂😂😂寶賤好可愛🤣
哈哈哈哈哈我氣死欸
不知道為什麼看完超紓壓的啦XDDDDD
哈哈哈哈哈哈你舒壓我痛苦欸！
我也曾經在星巴克待過一年半
買一送一的時候真的特別容易有奇怪的客人出現!!!
自己裝水的客人很傻眼
把自己當作所有店員都認識的人也很討厭!!!
還有要男朋友複誦一次點餐的女生也超級欠揍
哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈
真的超有同感...... 快打烊的時候真的是非常期待下班，結果突然來一個客人，我也只能笑笑問請問要點什麼^_^ 再轉過去跟同事一起翻白眼 🤣 問東問西也！超！煩！ 還遇過一個客人自己簡稱餐點，說要2個小滷，2個小的滷肉飯^_^ 請問這裡是飲料店嗎？要不要幫你去冰無糖？ 好氣好氣 服務業真的是修煉身心的好地方
哈哈哈哈哈啊哈哈啊你真的是很氣！
馬斯洛超好笑到底怎麼記得的🤣🤣我一記不起來 考學測還是記不起來
建議背景音樂可以再小聲或移除@@ 個人覺得有點干擾聽寶賤講話😂
真的！我遇到打烊前進來
但是我收銀機已經關了
後來沒買到東西在google 評論說
「幹嘛準時關門，趕著回家嗎？」
我營業一整天10小時為什麼都要壓線進來🤬大家真的要有同理心啊！！！
我家開炸物的攤位
有客人問:請問地瓜薯條是地瓜做的嗎
（真的傻眼🤣不然是什麼做的）
澳洲的客人直接受到十萬點傷害🤣🤣🤣🤣🤣🤣
5:03 no offense("愛與歸屬"好像是第三階層喔喔XD
2:25 🤣寶賤的笑聲好好笑ㅋㅋㅋ
你不棄嫌啦ＸＤ
我是做速食業的，情侶那個我也超有感，阿女生是不會直接講喔還要透過男方在那邊傳話
有一次我剛上班呈遞餐點的時候問了客人你要胡椒粉嗎？他說要我就抓了一把給他，他反問給了幾包，我就說抓一把不知道幾包然後就說你態度可以好一點嗎？媽的剛上班就遇到奧客，點餐的同事才跟我說他剛點餐的時候態度就很不好了，真是莫名其妙。
也有已經告知客人說現炸的餐點要等15-20分鐘，一直來催他的東西好了沒，不就跟你說現炸的要等，等不了就不要點
也受不了點完餐的客人不在旁邊等每次叫號都叫不到人，呈遞位子擺滿餐盤都不來拿
我本身脾氣不好很容易爆所以每次如果有什麼客訴剛好我又有班明明就不是我都會被老闆說又是我齁真的很一肚子氣
很好笑! 這個系列可以encore!
自己DIY可可也太爆笑
為什麼有黃大謙既視感XDDDD
7澳客更多啦多到你數不完
載具那個超有感！
發票已經印出來要改成載具就要作廢原發票，啊如果這樣就算了，重點是銀行那邊退款要7~14個工作天，那個低能奧客後天就跑來質問我們這些工讀生(錢沒拿到不是問銀行，也不是自己google而是問工讀生，這個邏輯真的沒救了)，說為什麼錢還沒退🙄口氣還超級差😡
台灣真的很多奧客！！！
我韓國老闆說做台灣生意很容易心累🤣
上次還有裝熟客硬要攀我們老闆娘🙄
我問老闆娘，老闆娘表示：「他誰...」
還想要打折扣 是在哈囉....
哈哈哈哈哈哈哈哈哈好好笑真的很多為了折扣不擇手短啊ＸＤ
之前在麥當勞工作遇到有人點餐然後：「我要麥香魚然後不要魚？」當場發呆，最後只好叫經理，真的。。。
真的！！然後我也遇過還有客人問我說你們這邊有賣蛋塔嗎😂
薯條有沒有粗的？
勁辣雞腿堡硬要說成咔啦雞腿堡。
還有一位阿嬤要來買小蛋捲冰，結帳時18元她老人家還說哎唷怎麼漲價了，我之前買才10元餒，阿嬤是在哈囉😂10元蛋捲冰是幾百年前的價格啊，活在自己的世界欸哈哈哈哈
我閨蜜就常常做那種很奧客的事情...讓我在旁邊很尷尬...
去星巴克看書她不點東西就說，沒關係啊跟他們要一杯水就好了
就是段考周都沒座位了他這樣占位置都不會不好意思欸...
客製化一堆又不等真的很靠北
請他在說一次
還要一臉不爽
乾！
以前在咖啡店打工遇到客人點冰沙要去冰…..
哈哈哈 超真實
超想死：）
我之前有做过酒楼的part time最讨厌的是那些要打烊才来的客人。真的很气叻。就是可能9.00打烊，他8.50分给我进来。先生你知道吗，我们做酒楼的，你点的都是大菜，光是做菜出餐的时间就半个小时，还要等你吃完，然后收盘，在重新排过座椅。往往因为这种客人从9.00下班变成10.30下班。重点是有时候不是来一桌客人而是两 三桌。老板也是很讨厌，就明知道会拖很久才能打烊可是也是不理，还笑着对我们说招呼客人啊。
哈哈哈哈哈哈哈你好敬業！
太真實了
問東問西和問優惠我也會耶
但是有禮貌地詢問(不好意思我想請問一下....)
應該不會被討厭吧XD
有時候去一些店家點餐的時候都怕被店員討厭
因為有些店員只要小發問就會很兇(對第一次來的客人)
真的 雖然我是賣場服務人員 雖然不用帶位點餐
但好多點 我也是有很多點會炸掉
真的,尤其是很忙的時候.會爆炸的，奧客都不看情形.有的不說話是啞巴喔
麥當勞PT路過
客人真的都有一些奇奇怪怪的問題
你們嫩煎雞腿堡裡面是煎的嗎？
麥脆雞原味和辣味有什麼不一樣？（...）
雞塊6塊和10塊差在哪？（？？？）
為什麼菜單上的鷄是鳥字旁的鷄不是隹字旁的雞？（真的有人來問過！）
問裡面是什麼肉可能是怕那裡面是不是組合肉吧
原來！
我也很討厭要電子支付一聲不坑，默默把手機跟卡片放在機器上
我做飲料店遇過客人問我香草是什麼？
我直接跟她亂扯😂說那是一種草😂
客人還說那它是很香嗎😂不然為什麼叫做香草，我說那是他的名字，他的名字叫做香草😂就像玫瑰和薰衣草那是他的名字，我店長在客人後面對我比讚😂😂😂
我同事直接差一句問說妳有沒有吃過香草冰淇淋😂
我還遇過自己因為亂停車被開單，拿著發票說他要退，重點是我飲料都做好了！我超不爽，因為那天很忙，好不容易忙完了你跟我說要退，我退給他他走了之後，我直接大罵被開單死好😡😡😡
他可能覺得牛肉可頌包的是組合肉（？
原來！！
哇～ 寶賤居然回我訊息了ヾ(✿ﾟ▽ﾟ)ノ 但也可能是那個人真的太白目（？😝
真的覺得在打烊前幾分鐘進來的人很靠北，拜託你拿了就能走我們店員還要善後，尤其是火鍋店，還有內用的，真的是會把人氣死
蛤～～沒有最後點餐時間嘛！
之前在7-11上班真的心有戚戚焉！
重點是還在買一送一卡載具弄不好！
真的很討厭那些麥當勞奧客 討厭做完飲料要去冰 薯條點完才說要去鹽 還有 講話小聲不是我耳朵有問題 是你講話小聲 我們店門口 因為是紅線都會提醒客人注意拖吊 結果有個客人居然惱羞 去對我們同事大小聲 說這裡就難停車啊 那你可以去好停車的地方消費 我同事很有禮貌的回他 結果還投訴
哈哈哈哈哈哈哈這樣也惱羞？！！？
那個打烊前來的還好最不爽是打烊後還不走😡😡我之前在聖誕夜值夜班打烊前一分鐘居然給我來一大家子 我就說打烊了可能要外帶喔 結果還給我內用 請他們離開又被罵
指著糕點櫃說我要這個這個那個
哈囉！你這樣指我是看得到嗎？？？
都有放糕點牌是哪個字看不懂？
快樂冠軍應該是愷樂吧!!!???
「請問愛你還能愛誰」笑死
香港夥伴覺得很精準！我有遇到過客人點了好幾個食物，其中一款剛好只剩陳列品了，結果她看見就突然生氣說「你們怎麼拿陳列品給我？！我吃了陳列品會拉肚子啊！你們賣陳列品給我之前要說啊！」小姐！！！你有特殊狀況或需要的話不是應該自己先說嗎？你有見過健康申報表上啥都不寫然後怪別人不知道自己有病的人嗎？最後還要給她取消然後重新結帳(╯‵□′)╯︵┻━┻說到瞎問的話曾經有人跑進來問我優格能不能加熱😂😂打烊前衝進來的話我們會直接說只做外賣讓客人拿走吃/喝，盡可能不給他們機會留在店裡🙈不過有一點很好奇想問一下大家，台灣服務業的客訴是不是很嚴重？在ig或者yt上看到很多台灣服務業相關的內容都會說奧客很愛投訴之類...雖然香港也有但我們店裡無論經理主管還是我這樣的工讀生好像都沒在怕的😂😂😂
哈哈哈哈哈我們超怕客訴的啊⋯⋯
想看寶賤分享進入星巴克上班的過程
我家裡是開早餐店的
自己因為是學生所以假日會去幫忙一下
很討厭那種顛峰時間
家人在顧火爐在裡面然後一堆客人
就一直點頭說一樣 跟你家人講他知道
然後問他是什麼能不能跟我講一下因為現在很忙
還會被罵！啊他在裡面忙一直覺得自己會員大家都該知道自己要點什麼是不是
平時就算了至少能不能顛峰時間看一下: (
還曾經因為我照說兩個結果他回去打電話來罵我為什麼沒給他吐司烤過
就跟他說你跟我講一下結果他打電話來罵什麼意思？
我因為這樣還莫名被我阿姨念欸難過
寶賤也辛苦了！！
哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈好討人厭！！！
這樣還要被罵？！
再認同不過了！
載具超有感
扔錢絕對是最靠北的，詛咒他都賺不到錢🙈
我們打烊是晚上7點
上次有客人7:01分來要點一堆
我就說不好意思我們打烊了喔
心裡os爽到爆
還有那種在那邊推來推去說要請客的 也超討厭
同為星巴克夥伴看到整個怒努怒努怒
i feel you... and there's so much more
夥伴來看夥伴😂哈哈哈講到心坎
快把影片傳到門市群組（喂）
客人問完飲料一輪
好我要一杯紅茶
我作为一位奶茶店的打工仔我还遇过以下三种
1.来乱的
周末的时候店里就是会很多人我们就很忙排队的时候不先想好要点什么然后点餐的时候跟你问问问一堆结果还是想了很久最后跟你说一句不用了谢谢🙄🙄
2.叫号不会听
不忙的时候还好忙起来的时候都不知道叫了多少声87号都没有人会结果才来对我们发脾气说啊你们怎么不叫大声一点啊🙄wtf你自己在那边玩手机叫了不知道几次你没听到怪我咯妈的叫号的时候耳朵可不可以打开啊🙄干淋娘叻
3.自己晚来一步还要怪店员
明知道很多人结果自己来晚了要的饮料买完了就怪店员说“怎么可以没有了你们怎么这样啦”不是啊你是没看到那么多人腻🙄那个饮料就买完了我们能怎样饮料买完了是我们的问题吗自己晚来买不到还要怪我们是怎样付钱是老大是不是🙄🖕全部人为你一个就好啦艹你妹的🙄淦
叫號不聽也超討人厭！
馬斯洛第四階層笑死
買一送一三天一小次五天一大次真的笑到不行
跟以前的械鬥次數一樣頻繁
真的!!!～顾客不了解我们做餐饮服务业的辛苦和心声。
鼻要超好笑
扔錢的行為也很讓人生氣😡
現在不是什麼競技活動 距離也沒有很遠 為什麽不能夠將錢好好交到我的手上或正常地放在桌子上？！而且又不是在演什麼霸道總裁🙄才幾塊錢而已 你以為錢很多嗎？而且錢又不是進我口袋💁🏿♀️如果你是要把幾百萬送我 那我就不介意你扔给我🥴
對！！！扔錢！我可以做第二集了
遇到丟錢丟的很讓人不舒服的情況，我也會把發票零錢默默放在桌上，讓對方自己拿…憑什麼你丟錢在桌上，我還要親切的雙手找錢奉上呢？
真的！！做超商遇到超多客人扔錢在桌上 （超想翻白眼的
最討厭打烊前衝進來的客人!!!!
其實我覺得載具現在應該不是注意環保應該是要對獎，因為載具還會有多的對獎機會，比較常遇到明明就願意幫他改單但需要重打發票就一直唸不就只是改這個而已嗎?明明價錢都一樣幹嘛那麼麻煩阿，發票上的內容就不一樣啊!知道麻煩還要我改單又要碎碎唸
打烊的很常遇到因為已經賣完了結果明明一群客人站一起我都講賣完了結果每個人輪流問我還有嗎?還有吧?真的沒了?甚至有客人問同樣問題問4.5次真的會火起來耶，阿就真的沒了阿!你怎麼問我也沒東西可以給妳啊到底有多堅持
遇到辣味卡拉雞腿堡不要辣的真得傻眼....
你在跟誰whi😂😂😂
笑爆哈哈哈
這句很好笑吧哈哈哈哈哈哈ㄚ
@@寶賤 真的哈哈哈哈
除了愛你還能愛誰哈哈哈哈
你有get到！
突然覺得服飾業的客人們都是天使！
真的假的⋯⋯
之前在快餐店工作过 总体的过程还算不错
但有一天让我印象真的很深刻 我同事没再次确认那位客人点的餐
结果因为这样弄错餐 迟了20多分钟才拿到餐的客人就对我这个送餐的大声辱骂 说我们浪费她时间 说她上班要迟到了
之后她要求退单我们也都照做了 但整个过程真的差点把我气哭 一整个早上都气噗噗的
瞎問真的超煩的 “請問黑糖粉圓鮮奶和黑糖粉圓鮮奶茶有什麼分別嗎?” 我內心：Hello🙄🙄🙄???Excuse me???你是文盲嗎啊啊啊啊啊啊啊%¥！%€@$£ 還是不知道奶和奶茶是什麼 真的每次遇到問這種的心都很悶 很想罵他然而表現出來都是好好回答跟他說喔一個是純牛奶 一個加了紅茶是奶茶這樣😀
有人知道寶賤是在哪個門市嗎
哈哈哈我知道！
旁邊有必勝客跟全聯的那間
做了半年有多的餐廳侍應 遇到那些只用手指指著餐牌下單的客人真的超爆不爽 啊你現在是不懂說話嗎？🙄 (心情直接滑到谷底
真的！這種人還不在少數，而且態度都很冷漠又帶跩，整個莫名其妙！後來只要我辨識出對方不是不懂中文的東方面孔或是無法正常表達的客人，我都會再問一次：可以直接告訴我你要什麼嗎？---就是要問到讓他給我開口說話！
愛你！