Un grand MERCI, grace à vous, j'ai pu réparer le volet roulant de ma soeur, une première pour moi, trop fière :-) après recherches sur le net pour éventuelle cde de T neufs, j'ais trouvé par hasard une vis dans les rebords fenêtre, j'en ai déduit qu'il fallait revisser les lames, dont la plupart étaient pliées (c'était des lames en forme de T avec un trou bout de lame). Une fois tout ça sorti du volet, en les faisant glisser pour un coup de marteau afin de remettre à plat les lamelles tordues, puis les replacer, et tenter en finish de viser avec de simples vis acier trouvées en grande surface. il a falllu tourner le tube et trouver les bons trous afin que les vis tiennent, calculer aussi la distance entre chaque T pour équilibrer la force de levage, puis enfin replacer le carré dans le trou et faire l'essai. EUREKA, ça marche - le plus dur a été de remettre le coffrage (l'enlèvement avait été fait par une autre personne). Le soir, nous avons fêté cet exploit au champagne. Un déplacement et intervention couteux évités. MERCI BEAUCOUP
Merci pour la vidéo. Ça m'a beaucoup aidé à réparer mes stores tout seul. On fait beaucoup d'économie d'argent avec vos précieux tutoriels. Merci encore et bonne continuation
Bonjour ,bonne vidéo et très bien expliqué, ayant travaillé dans les volets roulants et surtout avec des caissons comme celui ci , je procédais pour démonter la cache en me servant d'un ciseau à bois par le dessous dans la rainure et faisant levier pour le dégrafer .
Vive les tutos! Plus il y en à, Plus j’ai du boulot Et Plus je gagne ma vie! Continuez à en faire svp. Grâce à jojo la bricole, mes factures sont du plus en plus élevés.......
Merci pour la vidéo ca m'as bien aidé Pour ma part c'était la 3eme "lame" qui s'était "déclipsé" de la seconde, donc un problème un peu différent, mais ça m'as donné l'assurance pour ouvrir le coffrage , qui était du même type que le tien (javais bien imaginé la chose à faire, mais ces choses là toujours peur de forcer et de casser ) de plus, je n'avais pas pensé à d'abord retirer la manivelle Bonne journée,
oui très bonne vidéo, je me suis servi de votre vidéo pour réparer mon volet roulant, je n'ai pas le même coffre que vous, il tient par des vis à bois, c'est un avantage et un inconvénient. Mais mon problème ne vient pas des systèmes d'ancrage mais c'est le volet qui est trop ancien et qui s'est cassé, je l'ai réparé provisoirement en attendant le changement des lamelles
Merci beaucoup ! Ça m'a permis d'accéder à mon balcon et pouvoir cuisiner à nouveau ( seule porte fenêtre de la cuisine et on est en pleine canicule 😢) Merci merci merci ❤
Merci beaucoup pour cette vidéo très bien expliquée! Séniore un peu bricoleuse, problème avec mon volet roulant qui ne remontait plus. Je n'arrivai pas à retirer la plaque du coffre et grâce à vos explications et photos j'ai réussi et mon volet remonte et descend bien. Je précise que je ne dois pas le remonter à fond et le descendre entièrement. J'ai mis des marques. Super sympa car un pro était venu pour ce problème et ne m'avait compté que 150 euros mais voilà ça a recommencé 10 jours après alors que j'avais bien suivi ses instructions! Encore merci!!!
Très bonne vidéo sa paraît vachement simple , novice j'espère réussir à faire de même sa fait 1 an maintenant que mon volet de la cuisine ne remonte pu , par contre ou es ce que mon peut trouver ses lames pour les changer?
Ce n'est pas mon problème,mon store à manivelle est bloqué quand je tourne d un côté je sens que ça entraîne mais ça bloque,donc je force pas , mais très bonne vidéo, TRÈS BON À SAVOIR 👍👍👍 Merci (si vous avez un tuyau sur mon problème je suis preneur...😉😁
Merci pour cette vidéo illustrative. J'ai une question précise svp, est ce possible si on veut changer la tige d'un volet de l'autre côté. La mienne est a gauche et par des contraintes je veux la mettre à droite ? Il faut peut être sortir la tige carrée qui entraîne le mvt du volet et la mettre dans le sens inverse? Que préconisez vous? Je vous remercie par avance de votre réponse et votre aide. Merci encore. Bonne journée. Cordialement.
Bonjour, Pourriez-vous me dire où je peux acheter les lamelles en fer qui permettent de tirer (remonter) le store ? Je les ai également cassé, et comme elles se sont coupées net, il faut que je les remplace entièrement. Merci d'avance....
Merci bien ! Me concernant c'était des petites sangles qui maintiennent le volet plutôt que des T; une sangle avait cassé mais j'avais suffisamment de longueur pour la replacer... c'est reparti pour quelques années j'espère !
formidable merci . mon volet est bloqué sur le haut je ne peux plus fermer. l'ouverture de la boite me parait difficile malgre que j'ai pu enlever 2 petits vis . j'ai l'impression que chaque boite necessite une façon differente d'ouverture.
Merci pour cette aide ^^ Moi j'ai des lames qui se sont désolidarisées (pas de casses ouf!) . Mon soucis... c'est le volet du 1er étage XD et je n'ai même pas de place pour glisser mes doigts pôur l'aider à se lever, pas moyen d'avoir ne fusse qu’accès aux vises des butées. Je suis seule, je pense que je vais attendre de l'aide... Je suis dégoutée mon volet à 4 ans, il est neuf et je ne lui ai rien fait...
Bonjour Pouvez m'aider à réparer mon store ? Le problème est que lorsque le bouton pour l'ouvrir à peine de deux secondes d'enroulement le volet s'arrête il faut réappuyer sur le bouton pour l'essayer de l'enrouler encore ainsi de suite pour fermer aussi c'est la même scénario. J'ai pu ouvrir le coffre mais je sais pas quoi faire. Merci
Bonjour, Je pense avoir le même problème mais moi je n'ais pas de coffrage plastique comme vous dans la vidéo. C'est un coffrage dans le mur. Comment faire ? Que feriez vous ?
Bonjour, j'ai le même système que vous, cependant j'ai deux manivelles (deux de chaque cotés des portes vitrées) est il possible d'assembler les 4 volets comme vous sur une seule manivelle ?
Pas mal l'explication, ça pourrait m'aider mais je n'arrive tout simplement pas à ouvrir le coffre, il y a comme des caches sur les côtés que je retire, il y a 5 vis de chaque côtés, 2 longues et 3 petites contre le mur, et a gauche il y a la tige avec une vis. Mon problème c'est que le store se leve mais claque quand je le referme et à chaque tour de manivelle, il faut que je revienne en arrière, aucune marque ou référence apparente, une aide ??
Bonjour en fait moi j'ai le manivelle qui tourne dans le vide et ça fait un claquement à chaque fois que je tourne ,et le volet ne bouge pas quel est le problème s'il vous plaît.
Bonjour j'ai un problème de volet électrique bloqué en haut ou détacher. mon problème sait que le coffre n'as pas de vis donc comment faire car pas accès au coffre pas de vis merci
Bonjour, j'ai peur de ne pas pouvoir vous aider. Il existe certainement plusieurs types de coffrage certains seront visser d'autre comme le mien sont clipser. il fonctionne un peu comme une boite à chaussure (imaginer une boite à chaussure je glisse mon tournevis sous la partie haute de la boite à chaussure pour faire sauter le couvercle et la partie basse de la boite serai l'endroit où se trouve le mécanisme du store qui resterais en place). il faut vérifier que vous n'avez pas de vis qui serais cachées par du silicone ou acrylique, si votre coffrage est clipsé et n'a jamais été ouvert il sera peut être un peu dure à dégager. Enfin, votre store est électrique les différences avec mon store sont peut être importante. Essayez de trouver un modèle identique au votre sur le net pour voir comment ouvrir votre coffrage j’espère avoir pu vous aider un petit peu. Cordialement
Bonjour, j'ai petit souci avec mon volet roulant manuel, il est comme le votre à peu de choses près. ceci dit lorsque je veux le monter pour ouvrir, au bon d'un moment il tourne un peu dans le vide puis redescend
Bonjour monsieur, j'ai le même probleme que vous sauf que je ne peut pas ouvrir de l'intérieur ce capo qui couvre tout ça, je suis obligé d'appeler mon proprio ou un réparateur ? Pf je sais plus quoi faire aider moi svp
Bonjour mon voler ne remonte pas j'ai j'ai l'impression que le truc qui fait tourné le carré la il un problème tu me consil quoi surtout que le devis il a 150 balles
as tu démonter ton volet?j'explique dans ma vidéo la difficulté qu'il peut y avoir a remettre le carré en place, il faut se trouver parfaitement dans l'axe qui est tournant.
Bonjour mon store est bloqué plutôt la haut et ne souhaite plus redescendre, quelqu'un pourrait me dire comment faire svp? Est ce la même manipulation ? Merci d'avance
Bonjour. Dans mon cas il y a 2 grands stores mais depuis peu il y a un décalage, lls ne sont plus alignés (par contre ils descendent et remontent bien tous les 2). Quelqu'un à une idée svp ?
Moi c'est carrément la tige de la manivelle qui tourne dans le vide en cliquetant, comme si l'entourage était devenu trop large et n'offrait plus de prise
Je regarde cette vidéo aujourd'hui, le 2 octobre 2024. C'est très instructif et puis je vous félicite pour votre langage absolument châtié
Un grand MERCI, grace à vous, j'ai pu réparer le volet roulant de ma soeur, une première pour moi, trop fière :-) après recherches sur le net pour éventuelle cde de T neufs, j'ais trouvé par hasard une vis dans les rebords fenêtre, j'en ai déduit qu'il fallait revisser les lames, dont la plupart étaient pliées (c'était des lames en forme de T avec un trou bout de lame). Une fois tout ça sorti du volet, en les faisant glisser pour un coup de marteau afin de remettre à plat les lamelles tordues, puis les replacer, et tenter en finish de viser avec de simples vis acier trouvées en grande surface. il a falllu tourner le tube et trouver les bons trous afin que les vis tiennent, calculer aussi la distance entre chaque T pour équilibrer la force de levage, puis enfin replacer le carré dans le trou et faire l'essai. EUREKA, ça marche - le plus dur a été de remettre le coffrage (l'enlèvement avait été fait par une autre personne). Le soir, nous avons fêté cet exploit au champagne. Un déplacement et intervention couteux évités. MERCI BEAUCOUP
Tu me diras ? Bonne chance
Merci pour la vidéo. Ça m'a beaucoup aidé à réparer mes stores tout seul. On fait beaucoup d'économie d'argent avec vos précieux tutoriels. Merci encore et bonne continuation
Merci video indispensable a 2h du matin pour réparer mon store , grace a vous j'ai accès a mon balcon , au top 😃😃
Vraiment très pédagogue ce tutoriel, merci... y'a plus qu'à se lancer!!!
Bonjour ,bonne vidéo et très bien expliqué, ayant travaillé dans les volets roulants et surtout avec des caissons comme celui ci , je procédais pour démonter la cache en me servant d'un ciseau à bois par le dessous dans la rainure et faisant levier pour le dégrafer .
Test effectué ce matin sur un volet roulant manuel qui ne montait plus : Nickel.
Merci beaucoup ! ! !
Merci pour cette vidéo qui m’a était grandement utile aujourd’hui !
MERCI pour ce tutoriel qui ma fais gagner du temps et de l'argent ! +1
Bonjour. La 1ere lamelle ou tige (je ne connais pas le nom) de mon store est cassée, faut il remplacer le store dans ce cas là ? Merci.
Vive les tutos!
Plus il y en à,
Plus j’ai du boulot
Et
Plus je gagne ma vie!
Continuez à en faire svp. Grâce à jojo la bricole, mes factures sont du plus en plus élevés.......
Merci beaucoup ! Vidéo très utile 😉Je viens de réparer mes stores tout seul, comme un grand !
Merci, t'avoir pris le temps de faire cette vidéo qui m'a permis de gagner du temps et de réparer par moi-même mon volet roulant !
Merci pour cette vidéo ! très intéressante pour comprendre le fonctionnement "sous le capot".
Merci pour votre vidéo, cela m’a bien été utile en temps et argent …..
Merci pour votre vidéo.
Elle m'a été d'une grande utilité pour mon store.
Très utile, merci. Ça m'a permis de réparer le mien moi-même. Encore merci :)
Merci pour ta vidéo. Elle m'a aidé dans ma réparation. Bonne continuation.
Merci infiniment ça ma pris 15mn vraiment merci😍😍magali
Bonjour, merci pour cette vidéo.comme je suis débutante en bricolage tu m’a bien aidé.
Merci beaucoup très bien expliqué j'ai pu réparer les miens qui étaient hs depuis 3jours merciiii
Merci tu m’a sauvé j’avais un truc bloqué je l’es déboîte ❤
Le ton en mode explorateur avec la lampe j’adore, car c reste simple et très abordable
Merci votre vidéo m'a permis de réparer mon volet ! Super !
Merciiii pour ce partage que je vais transmettre à un ami qui a ce problème 😁👍👍👍
Merci pour la vidéo ca m'as bien aidé
Pour ma part c'était la 3eme "lame" qui s'était "déclipsé" de la seconde, donc un problème un peu différent, mais ça m'as donné l'assurance pour ouvrir le coffrage , qui était du même type que le tien (javais bien imaginé la chose à faire, mais ces choses là toujours peur de forcer et de casser ) de plus, je n'avais pas pensé à d'abord retirer la manivelle
Bonne journée,
Merci pour ta vidéo elle m’a vraiment aidé
Bravo très intéressant que Dieu vous bénisse merci
Merci j’allais me faire arnaquer par un professionnel sa m’a permis de le faire moi même et de refuser sont devis
oui très bonne vidéo, je me suis servi de votre vidéo pour réparer mon volet roulant, je n'ai pas le même coffre que vous, il tient par des vis à bois, c'est un avantage et un inconvénient.
Mais mon problème ne vient pas des systèmes d'ancrage mais c'est le volet qui est trop ancien et qui s'est cassé, je l'ai réparé provisoirement en attendant le changement des lamelles
Merci pour cette vidéo, je vais tester sur mes volets qui ne s'ouvrent plus ;)
Enfin une vidéo simple mais efficace , je vais aussi tenter de réparer le miens , merci beaucoup
Merci mec. Tu m'as bien servi. 👍
Merci pour cette vidéo , même en étant très très nul en bricolage j'y suis arrivé 😄
Merci beaucoup ! Ça m'a permis d'accéder à mon balcon et pouvoir cuisiner à nouveau ( seule porte fenêtre de la cuisine et on est en pleine canicule 😢)
Merci merci merci ❤
Félicitations très bien expliqué ! 😁👌
Au top! meme systeme et on a réparé ça... en 2h :D l'ouverture du caisson était galère, mais tout est réparé, merci!
Merci pour là vidéo 💕💕💕💕💕👏👏👏
Merci pour cette vidéo qui est très utile
Merci pour votre vidéo, grosse galère depuis 3/4 jours je vais essayer 🤞😊
Merci pour ta vidéo je vais essayer de suite.👍🏾
Alors
C'est nickel 👌🏾
Merci beaucoup, c'est très bien expliqué bonne continuation
Tu m'as beaucoup aidé, merci!
bonjour, j'ai contacté mon bailleur pour ce problème depuis deux semaines... sans réponse ! du coup votre vidéo va bien m'aider merci !!!!
Il n'a pas de cape et pourtant c'est bien un héros ! Merci
Merci beaucoup pour cette vidéo très bien expliquée! Séniore un peu bricoleuse, problème avec mon volet roulant qui ne remontait plus. Je n'arrivai pas à retirer la plaque du coffre et grâce à vos explications et photos j'ai réussi et mon volet remonte et descend bien. Je précise que je ne dois pas le remonter à fond et le descendre entièrement. J'ai mis des marques. Super sympa car un pro était venu pour ce problème et ne m'avait compté que 150 euros mais voilà ça a recommencé 10 jours après alors que j'avais bien suivi ses instructions! Encore merci!!!
Très bien expliqué, merci!
Merci c'est réparé 😊
Astucieu et bien détaillé pas à pas, merci.
Au top ! Merci a vous!
Très bonne vidéo. Merci pour le coup de main 👍
Très bonne vidéo sa paraît vachement simple , novice j'espère réussir à faire de même sa fait 1 an maintenant que mon volet de la cuisine ne remonte pu , par contre ou es ce que mon peut trouver ses lames pour les changer?
Super clair ! Bravo
Merci d'avoir partager ta vidéo j'ai pu réparer le store dans la chambre mon fils
Bonjour, merci, je ne savais pas comment ouvrir le coffret.
Merci c’est sympa 🙂
Tg
Ce n'est pas mon problème,mon store à manivelle est bloqué quand je tourne d un côté je sens que ça entraîne mais ça bloque,donc je force pas , mais très bonne vidéo, TRÈS BON À SAVOIR 👍👍👍 Merci (si vous avez un tuyau sur mon problème je suis preneur...😉😁
Je te donne like avec plaisir. Merci bien
Bonne video j ai ce problème avant le week end
Merci pour cette vidéo illustrative. J'ai une question précise svp, est ce possible si on veut changer la tige d'un volet de l'autre côté. La mienne est a gauche et par des contraintes je veux la mettre à droite ? Il faut peut être sortir la tige carrée qui entraîne le mvt du volet et la mettre dans le sens inverse? Que préconisez vous? Je vous remercie par avance de votre réponse et votre aide. Merci encore. Bonne journée. Cordialement.
Bonjour,
Pourriez-vous me dire où je peux acheter les lamelles en fer qui permettent de tirer (remonter) le store ?
Je les ai également cassé, et comme elles se sont coupées net, il faut que je les remplace entièrement.
Merci d'avance....
MILLE MERCI !
Bien expliqué mais moi je trouve pas le carrer pour remettre la barre dans le trou ; comment savoir où se trouve le trou ? Merci
La même qu'elle galère
@@tinitoons93la même impossible à trouver 😢
@@matteoauzas9556 il faut beaucoup de patience et de calme ,j'ai trouvé a la fin c'est très mal foutu bon courage
@@tinitoons93 mdr merci beaucoup mais oui je vois qu’il faut de la patiente ça doit faire 30 min j’suis dessus 😳😭
@@matteoauzas9556 30min mdr c'est rien moi j'ai mis 1h en forçant
Merci bien ! Me concernant c'était des petites sangles qui maintiennent le volet plutôt que des T; une sangle avait cassé mais j'avais suffisamment de longueur pour la replacer... c'est reparti pour quelques années j'espère !
formidable merci . mon volet est bloqué sur le haut je ne peux plus fermer. l'ouverture de la boite me parait difficile malgre que j'ai pu enlever 2 petits vis . j'ai l'impression que chaque boite necessite une façon differente d'ouverture.
Merci pour cette aide ^^ Moi j'ai des lames qui se sont désolidarisées (pas de casses ouf!) . Mon soucis... c'est le volet du 1er étage XD et je n'ai même pas de place pour glisser mes doigts pôur l'aider à se lever, pas moyen d'avoir ne fusse qu’accès aux vises des butées. Je suis seule, je pense que je vais attendre de l'aide... Je suis dégoutée mon volet à 4 ans, il est neuf et je ne lui ai rien fait...
Top la vidéo
Merci bien l'ami
cimer mec moi c'était la languette tissu qui s'était délogé, faut pas hésiter à forcer un peu sur le coffrage !
Merci 😊
Merci michel pour ton aide
Bonjour Pouvez m'aider à réparer mon store ? Le problème est que lorsque le bouton pour l'ouvrir à peine de deux secondes d'enroulement le volet s'arrête il faut réappuyer sur le bouton pour l'essayer de l'enrouler encore ainsi de suite pour fermer aussi c'est la même scénario. J'ai pu ouvrir le coffre mais je sais pas quoi faire. Merci
Bonjour, Je pense avoir le même problème mais moi je n'ais pas de coffrage plastique comme vous dans la vidéo. C'est un coffrage dans le mur. Comment faire ? Que feriez vous ?
Bonjour, il faut que je remplace les "pinces" qui tiennent le volet pour l'enrouler (que vous appelez T dans la video) ça peut se trouver ?
bonsoir peut etre dans une quincaillerie type forum du batiment
Merci beaucoup !
Merci beaucoup
merci plus qu'à tester :)
Bonjour, j'ai le même système que vous, cependant j'ai deux manivelles (deux de chaque cotés des portes vitrées) est il possible d'assembler les 4 volets comme vous sur une seule manivelle ?
Bonsoir, certainement que votre systeme est different du mien il est certainement pas concu en un seul volet
Si la manivelle est située sur le côté, et non en dessous comme la vidéo, faut-il la retirer?
Merci!
Moi j'aurai percer à la perceuse et un coup de chalumeau et le tour est joué , 😁 sinon y a le Scotch à la Mike Gyver.😉✌️
Si on ne peit pas ouvrir ke coffrage ?
gg pour tes volets
Pas mal l'explication, ça pourrait m'aider mais je n'arrive tout simplement pas à ouvrir le coffre, il y a comme des caches sur les côtés que je retire, il y a 5 vis de chaque côtés, 2 longues et 3 petites contre le mur, et a gauche il y a la tige avec une vis.
Mon problème c'est que le store se leve mais claque quand je le referme et à chaque tour de manivelle, il faut que je revienne en arrière, aucune marque ou référence apparente, une aide ??
Bonjour en fait moi j'ai le manivelle qui tourne dans le vide et ça fait un claquement à chaque fois que je tourne ,et le volet ne bouge pas quel est le problème s'il vous plaît.
Merci ! Pour le mien la tige est littéralement coincée... Ils avaient tout peint ensemble on dirait... 🤬 Comment faire ?
Bonjour j'ai un problème de volet électrique bloqué en haut ou détacher. mon problème sait que le coffre n'as pas de vis donc comment faire car pas accès au coffre pas de vis merci
Bonjour,
j'ai peur de ne pas pouvoir vous aider. Il existe certainement plusieurs types de coffrage certains seront visser d'autre comme le mien sont clipser. il fonctionne un peu comme une boite à chaussure (imaginer une boite à chaussure je glisse mon tournevis sous la partie haute de la boite à chaussure pour faire sauter le couvercle et la partie basse de la boite serai l'endroit où se trouve le mécanisme du store qui resterais en place).
il faut vérifier que vous n'avez pas de vis qui serais cachées par du silicone ou acrylique, si votre coffrage est clipsé et n'a jamais été ouvert il sera peut être un peu dure à dégager.
Enfin, votre store est électrique les différences avec mon store sont peut être importante.
Essayez de trouver un modèle identique au votre sur le net pour voir comment ouvrir votre coffrage j’espère avoir pu vous aider un petit peu.
Cordialement
merci du renseignements
Bonjour, j'ai petit souci avec mon volet roulant manuel, il est comme le votre à peu de choses près. ceci dit lorsque je veux le monter pour ouvrir, au bon d'un moment il tourne un peu dans le vide puis redescend
J'ai dévissé la manivelle...et le volet est tombé. Impossible de refixer la manivelle. Comment faire?
J’ai le même problème… avez vous trouvé une solution ? 😢
merci
bonjours, jai du mal a la ouvrire mon caisson et je n’arrive pas a d’evisser la manivelle que faire?
Bonjour monsieur, j'ai le même probleme que vous sauf que je ne peut pas ouvrir de l'intérieur ce capo qui couvre tout ça, je suis obligé d'appeler mon proprio ou un réparateur ? Pf je sais plus quoi faire aider moi svp
Espérance .L je suis dans le même cas mon coffrage et dans le mur
Bonjour mon voler ne remonte pas j'ai j'ai l'impression que le truc qui fait tourné le carré la il un problème tu me consil quoi surtout que le devis il a 150 balles
as tu démonter ton volet?j'explique dans ma vidéo la difficulté qu'il peut y avoir a remettre le carré en place, il faut se trouver parfaitement dans l'axe qui est tournant.
Bonjour je voulais avoir des renseignements moi le problème c'est que la manivelle elle se retire du confret
Super, mais ça aurait été bien de les degripper et les regraisser de chaque côté du rouleau.
Bonjour mon store est bloqué plutôt la haut et ne souhaite plus redescendre, quelqu'un pourrait me dire comment faire svp? Est ce la même manipulation ? Merci d'avance
Bonjour.
Dans mon cas il y a 2 grands stores mais depuis peu il y a un décalage, lls ne sont plus alignés (par contre ils descendent et remontent bien tous les 2).
Quelqu'un à une idée svp ?
Et si les lamelles metaliques sont arrachees du cote du volet?
Bonsoir je ne comprend pas une tige carré ??🤔🤔🙄
J’arrive pas à détacher la tige carré , comment on le fait ?
Moi c'est carrément la tige de la manivelle qui tourne dans le vide en cliquetant, comme si l'entourage était devenu trop large et n'offrait plus de prise
Bonjour moi mon store est tombé caraiment comment je peu fair stp ou bien comment je peu te contacter merci