Eu já fazia Benchmarking sem saber oque era ..... A região onde moro é cheio de oficinas e sempre que posso vou tomar café em algumas e trocar umas ideias de gestão e organização de oficina .... Procuro extrair aquilo que é interessante e prático na minha oficina ... Muito legal os vídeos e parabéns ao canal !!!!
Sensacional, Jeferson! Isso é muito importante, não apenas para o aperfeiçoamento da sua oficina, como para o fortalecimento do nosso mercado. Todos saem ganhando! Os clientes estão buscando segurança e qualidade no serviço, e é isso o que o benchmarking consegue proporcionar. Continue assim e sucesso para você! Forte abraço!
Geraldo, parabéns a você e à sua equipe!! Continue com a boa gestão e os bons resultados continuarão aparecendo! Grande abraço e um ótimo final de semana!!
Fábio bom dia...podes me dar mas uma ajuda... é quero saber como o cliente pode fazer uma declaração depois de uma reparação...o tempo de garantia de reparação
Ei Manuel! O tempo de garantia de reparação geralmente depende de dois fatores: 1) Legais. Ou seja, se tem leis que determinam um tempo mínimo para essa garantia dos serviços executados dentro da oficina (que podem ser de 90 dias, por exemplo). 2) Diferencial da oficina. Você pode trabalhar como um benefício a mais para agregar valor à sua oficina, oferecendo tempo extra de garantia. Esse é um assunto bem complexo e com várias aplicações para diferentes cenários, como por exemplo: uso de peças originais ou não, clientes mal intencionados (que infelizmente existem e temos que estar preparados), necessidades de perícia, checklists com assinatura do cliente, etc. Então vale conferir também com um especialista jurídico. Um grande abraço, Manuel!
Um bom assunto abordado! Porém nós empresários temos uma certa resistência em se relacionar com nossos "concorrentes", mas tenho feito algumas visitas (mesmo involuntariamente) por conta da necessidade e algumas amizades nesse meio. Gostaria também de entrar nesse grupo! Pra me manter atualizado nos assuntos. Obrigado e parabéns pela aula!👏🏼
Olá Jessionilo!! Com certeza não é tarefa fácil, pois estamos acostumados com o velho conceito de "concorrência". Mas estamos caminhando para novos tempos e nós somos responsáveis por essa mudança, para unir e fortalecer o nosso mercado. 💪 Me passe o seu telefone, que nossa equipe irá entrar em contato para participar do grupo. 😉 Obrigado pelo comentário e participação! Grande abraço!
certo guerreiro parabéns interessante seus vidios agradeço imensamente agora clientes acham que você oferecer um serviço diferenciado o preço diferenciado ficam desconfiados eu minha humilde oficina é equipada sou bem treinado do tendo resultados aos poucos
Muito bom, Claudinei!! É super importante entender os pontos fortes e pontos fracos da própria oficina, para definir as estratégias e saber quais serão os próximos passos. Além disso, juntamente com a análise dos indicadores, você consegue chegar no valor ideal a ser cobrado pelas peças e serviços, para garantir a confiança do cliente. Obrigado pelo comentário e participação!
Show demais, Paulo!! Que bom que gostou! Você pode conferir o meu curso completo aqui por esse link aqui: cursosonline.mte-thomson.com.br/course-cat/gestao/ Lembrando que o curso é 100% gratuito, online e com certificado! Então aproveite ao máximo e conte comigo! Um abraço
Exatamente Leonardo! Analisar um único aspecto da oficina é muito perigoso. Pode nos levar a conclusões equivocadas. Por isso, é fundamental observar a oficina como um todo e é aí onde o benchmarking ajuda a ter uma visão ampla do negócio. Obrigado pelo comentário e participação!!
Olá!! No início realmente não é muito fácil, pois precisamos separar um tempinho bom para visitar concorrentes, analisar suas ações e bolar estratégias que funcionem para a sua própria oficina. Mas é um esforço extremamente importante e que vale muito a pena! Ajuda demais a ampliar a visão da empresa e do mercado, abrindo excelentes oportunidades de novos negócios e novas vendas. Depois compartilha com a gente como tem sido! Me passe seu número de whatsapp, que vou pedir para a equipe entrar em contato com você. Obrigado pelo comentário e participação! Um abraço!
Ei Alisson! O grupo está lotado atualmente, mas estamos com uma fila de espera para participar dele. Deixa seu número comigo, que minha equipe vai entrar em contato com você, ok? Um abraço!
Oi Wantuir! Estou super feliz com sua pergunta e principalmente porque vc está acompanhando os vídeos aqui no canal. Antes de mais nada conta sempre comigo!!!!! Wantuir, preciso saber em qual estado vc está. Se for SP, o Sindirepa tem uma câmara de colisão que vai ajudar você, mas precisa ser associado. Se for de outro estado me fale, porque tem alguns que possuem esta câmara de colisão e outros não. Caso esteja em um estado que o Sindirepa não consiga ajudar sua oficina no credenciamento, minha sugestão é que você prepare um material da sua oficina, com fotos, descritivo dos equipamentos e ferramentas que tem e principalmente fotos da sua estrutura (cuidado para não enviar fotografias com sucatas encostadas nas paredes da oficina ou de algum carro sendo reparado com mais massa na lataria do que é recomendado. Mas é muito legal mandar fotografias de carros que esteja isolados e com a abertura necessária também isolada. Também é importante fotografias de todos os estágios da funilaria (desmontagem, primeiro lixamento e isolamento, segundo lixamento e isolamento para pintura, carro pintado, montagem, polimento e o carro pronto). Tudo isso ajudará você no credenciamento. Outro ponto muito importante é verificar se tem alguma outra oficina credenciada na seguradora que está procurando próximo da sua. Agora é investir um tempo e dinheiro e fazer uma visita nestas seguradoras. Meio que fazer um bate e volta em SP. Escolher as seguradoras com antecedência e deixar em cada uma este material! Espero que essas orientações ajudem e qualquer dúvida, me chame! Um abração
Olá! Temos um grupo de Whatsapp só com gestores de oficinas, que compartilham suas experiências e aprendizados. Atualmente ele está cheio, então estamos com uma lista de espera. Mas deixe o seu número comigo aqui, que a equipe responsável vai entrar em contato com você, quando liberar uma vaga, tudo bem? Um abraço!
Bom dia, Angela! Planta baixa não vou ter disponível para download. Mas esse texto aqui pode te dar um norte para montar a planta baixa com foco no layout produtivo: ultracar.com.br/sistema-gestao-oficina-mecanica/programa-gerenciamento-oficina-mecanica/layout-produtivo-no-patio-oficina/ Espero que ajude! Um abraço e ótima semana!
Olá! Temos um grupo de Whatsapp só com gestores de oficinas, que compartilham suas experiências e aprendizados. Atualmente ele está cheio, então estamos com uma lista de espera. Mas deixe o seu número comigo aqui, que a equipe responsável vai entrar em contato com você, quando liberar uma vaga, tudo bem? Um abraço!
Pois é, Gafanhoto Queiroz! Somente aplicando diariamente uma boa gestão, a oficina consegue superar esses e tantos outros problemas, transmitindo uma verdadeira segurança para os seus clientes. Um abraço!
Ei Wantuir! Você pode tomar algumas ações para ir corrigindo esse problema. Por exemplo: - O que está gerando o baixo número de serviços? Por que os clientes que você já atendeu não estão retornando? Identificar esses pontos de falha é essencial, justamente para saber como agir daí adiante. - A falha pode ser na apresentação ruim da oficina, falta de divulgação, preços elevados e baixa percepção de valor, qualidade do serviço que está deixando a desejar. Os fatores podem ser diversos. - Nessa hora é importante ter sinceridade e até "sangue frio" para reconhecer as falhas e saber o que mudar. Conseguindo uma visão externa (de clientes, por exemplo), enriquece ainda mais essa análise. - Identificadas essas falhas chega a hora de planejar e colocar em ação possíveis soluções. Por exemplo: o problema é na apresentação da oficina? Arrumar, organizar e limpar o espaço. O problema é na divulgação? Campanhas de marketing online e offline. O preço está elevado? Fazer novos cálculos de precificação e buscar referências no mercado (como no benchmarking que falei aqui no vídeo). - É importante não criar expectativas altas demais de que os problemas vão ser resolvidos da noite para o dia. É um trabalho gradativo e constante. Espero que isso ajude e continue contando comigo aqui! Um grande abraço!
Ei Israel! Ter uma sociedade na administração da oficina tem suas vantagens, assim como desafios. Os sócios conseguem atuar em diferentes setores, mas para isso funcionar bem, é necessário disciplina e responsabilidade de todas as partes. Por sinal, disciplina e responsabilidade são essenciais em qualquer relacionamento profissional. Entre sócios essas qualidades adquirem importância ainda maior. Com sócio a produtividade da oficina pode (e deve!) ser maior, mas há a divisão do pró-labore e nos lucros. Esses são só alguns dos pontos mais básicos. Para definir se ter um sócio é uma boa ideia ou não, você precisa colocar esses pros e contras "no papel". Analisar os seus objetivos pessoais e profissionais, e, junto com o possível sócio, traçar o caminho que a oficina quer percorrer. Assim, vocês criam uma relação de confiança para encarar os desafios. Um abraço!
Ei Navarro! De fato, sempre vão existir empresas com essa abordagem, em qualquer setor do mercado. O 'X da questão' é sabermos como superar essa adversidade e colocar a nossa oficina em destaque para os clientes que queremos atender. Pode ser por qualidade de serviço, agilidade, proximidade ou às vezes até preço também. E é nisso que o benchmarking vai ajudar: buscar referências para aplicar dentro da realidade da oficina e dentro dos objetivos estabelecidos. Obrigado pelo comentário e participação!
William, tudo bem? Você consegue me chamar pelo direct do Instagram, por favor? Vamos fazer o possível para te ajudar! Meu insta é @fabiomoraes_gestao Abraço!
Olá Reginaldo! Sua oficina pode tomar algumas ações para ajudar a atrair mais clientes. Por exemplo: - Faça campanhas de divulgação em diferentes mídias (jornal, panfleto, carro de som, banner, online, redes sociais, etc). Todas as mídias são válidas, mas cada uma tem suas vantagens e desvantagens. Analise as melhores opções para a sua retífica. - Dar uma renovada da fachada da oficina. Ao mudar a fachada e reforçar a limpeza (tanto da entrada quanto do pátio), sua oficina passa a ficar mais visível. - Entre em contato com seus clientes atuais por telefone, e-mail ou Whatsapp. De forma natural, sem "forçar a barra", converse com os clientes que você já atendeu. Coloque seus serviços à disposição e tire as dúvidas que eles tiverem. Você pode inclusive oferecer algum desconto ou condição especial. Mas atenção: isso deve ser feito de forma tranquila, respeitando o espaço do cliente. - Através do benchmarking, analise as estratégias que outras oficinas têm utilizado para atrair clientes. A partir disso, selecione as melhores ações e adapte para a realidade da sua oficina. Há várias outras estratégias também e não existe uma que seja melhor que outra. Todas elas são válidas e podem ser adotadas ao mesmo tempo. O importante é você identificar o melhor para a sua oficina, planejando e analisando sempre. Espero que isso ajude e confira outros vídeos aqui no canal para levantar novas ideias! Um abraço!
Entendi, Reginaldo! Vá conduzindo essas diferentes ações, analisando os resultados e fazendo as adaptações necessárias. Gradativamente, o público vai começar a conhecer sua retífica, os serviços que oferece, diferenciais, etc. Um abraço!
Eu já fazia Benchmarking sem saber oque era ..... A região onde moro é cheio de oficinas e sempre que posso vou tomar café em algumas e trocar umas ideias de gestão e organização de oficina .... Procuro extrair aquilo que é interessante e prático na minha oficina ... Muito legal os vídeos e parabéns ao canal !!!!
Sensacional, Jeferson! Isso é muito importante, não apenas para o aperfeiçoamento da sua oficina, como para o fortalecimento do nosso mercado. Todos saem ganhando!
Os clientes estão buscando segurança e qualidade no serviço, e é isso o que o benchmarking consegue proporcionar. Continue assim e sucesso para você! Forte abraço!
Graças à Deus a minha Auto Center é lotada só tenho a agradecer ao meu Deus e aos funcionários bem capacitado.🙏🙏
Geraldo, parabéns a você e à sua equipe!! Continue com a boa gestão e os bons resultados continuarão aparecendo! Grande abraço e um ótimo final de semana!!
Que conselho você daria pra alguém que tá iniciando irmão ?
Fábio bom dia...podes me dar mas uma ajuda... é quero saber como o cliente pode fazer uma declaração depois de uma reparação...o tempo de garantia de reparação
Ei Manuel!
O tempo de garantia de reparação geralmente depende de dois fatores:
1) Legais. Ou seja, se tem leis que determinam um tempo mínimo para essa garantia dos serviços executados dentro da oficina (que podem ser de 90 dias, por exemplo).
2) Diferencial da oficina. Você pode trabalhar como um benefício a mais para agregar valor à sua oficina, oferecendo tempo extra de garantia.
Esse é um assunto bem complexo e com várias aplicações para diferentes cenários, como por exemplo: uso de peças originais ou não, clientes mal intencionados (que infelizmente existem e temos que estar preparados), necessidades de perícia, checklists com assinatura do cliente, etc. Então vale conferir também com um especialista jurídico.
Um grande abraço, Manuel!
Um bom assunto abordado!
Porém nós empresários temos uma certa resistência em se relacionar com nossos "concorrentes", mas tenho feito algumas visitas (mesmo involuntariamente) por conta da necessidade e algumas amizades nesse meio.
Gostaria também de entrar nesse grupo! Pra me manter atualizado nos assuntos.
Obrigado e parabéns pela aula!👏🏼
Olá Jessionilo!! Com certeza não é tarefa fácil, pois estamos acostumados com o velho conceito de "concorrência". Mas estamos caminhando para novos tempos e nós somos responsáveis por essa mudança, para unir e fortalecer o nosso mercado. 💪
Me passe o seu telefone, que nossa equipe irá entrar em contato para participar do grupo. 😉
Obrigado pelo comentário e participação! Grande abraço!
@@GestaoParaOficinasObrigado Fábio! segue (81)98747-5261
@@jessionilomaciel Obrigado Jessionilo! Nossa equipe já vai te chamar.
Por fabor estou construindo meu salao pra montar minha oficina ,gostaria de dicas de inicio
Muito proveitoso esse curso dicas de total crescimento show
Obrigadooo, Cleiton!!!!
certo guerreiro parabéns interessante seus vidios agradeço imensamente agora clientes acham que você oferecer um serviço diferenciado o preço diferenciado ficam desconfiados eu minha humilde oficina é equipada sou bem treinado do tendo resultados aos poucos
Muito bom, Claudinei!! É super importante entender os pontos fortes e pontos fracos da própria oficina, para definir as estratégias e saber quais serão os próximos passos. Além disso, juntamente com a análise dos indicadores, você consegue chegar no valor ideal a ser cobrado pelas peças e serviços, para garantir a confiança do cliente. Obrigado pelo comentário e participação!
OTIMO CONTEUDO, PARABENS, VOU COLOCAR EM PRATICA
Excelente, Ne Alves!! 👏👏👏
Foi bom esta experiência gostaria participar do seu curso
Show demais, Paulo!! Que bom que gostou!
Você pode conferir o meu curso completo aqui por esse link aqui: cursosonline.mte-thomson.com.br/course-cat/gestao/
Lembrando que o curso é 100% gratuito, online e com certificado! Então aproveite ao máximo e conte comigo! Um abraço
Show !
Legal, pessoal! Obrigado pelo comentário!!
Muito bom 👍
Obrigado, Fabricio!! Abração!
Por ai mesmo e uma coisa importante e ver seu ticket medio. Nem sempre estar com a oficina lotada sera o significado de estar ganhando grana.
Exatamente Leonardo! Analisar um único aspecto da oficina é muito perigoso. Pode nos levar a conclusões equivocadas.
Por isso, é fundamental observar a oficina como um todo e é aí onde o benchmarking ajuda a ter uma visão ampla do negócio. Obrigado pelo comentário e participação!!
Excelente abordagem 👏🏼
Obrigado Aguida! 😉
Oi
Bem-vindo, Aílton!!
Ótimo vídeo, a parte difícil é ir até o concorrente, mas irei aderir está dica, gostaria de entrar neste grupo
Olá!!
No início realmente não é muito fácil, pois precisamos separar um tempinho bom para visitar concorrentes, analisar suas ações e bolar estratégias que funcionem para a sua própria oficina.
Mas é um esforço extremamente importante e que vale muito a pena! Ajuda demais a ampliar a visão da empresa e do mercado, abrindo excelentes oportunidades de novos negócios e novas vendas.
Depois compartilha com a gente como tem sido! Me passe seu número de whatsapp, que vou pedir para a equipe entrar em contato com você. Obrigado pelo comentário e participação! Um abraço!
Gostaria de participar do grupo
Ei Alisson!
O grupo está lotado atualmente, mas estamos com uma fila de espera para participar dele.
Deixa seu número comigo, que minha equipe vai entrar em contato com você, ok?
Um abraço!
Qual o caminho para mim credenciar a uma seguradora de banco me de uma ideia
Oi Wantuir!
Estou super feliz com sua pergunta e principalmente porque vc está acompanhando os vídeos aqui no canal. Antes de mais nada conta sempre comigo!!!!!
Wantuir, preciso saber em qual estado vc está. Se for SP, o Sindirepa tem uma câmara de colisão que vai ajudar você, mas precisa ser associado.
Se for de outro estado me fale, porque tem alguns que possuem esta câmara de colisão e outros não.
Caso esteja em um estado que o Sindirepa não consiga ajudar sua oficina no credenciamento, minha sugestão é que você prepare um material da sua oficina, com fotos, descritivo dos equipamentos e ferramentas que tem e principalmente fotos da sua estrutura (cuidado para não enviar fotografias com sucatas encostadas nas paredes da oficina ou de algum carro sendo reparado com mais massa na lataria do que é recomendado.
Mas é muito legal mandar fotografias de carros que esteja isolados e com a abertura necessária também isolada. Também é importante fotografias de todos os estágios da funilaria (desmontagem, primeiro lixamento e isolamento, segundo lixamento e isolamento para pintura, carro pintado, montagem, polimento e o carro pronto). Tudo isso ajudará você no credenciamento.
Outro ponto muito importante é verificar se tem alguma outra oficina credenciada na seguradora que está procurando próximo da sua.
Agora é investir um tempo e dinheiro e fazer uma visita nestas seguradoras. Meio que fazer um bate e volta em SP. Escolher as seguradoras com antecedência e deixar em cada uma este material!
Espero que essas orientações ajudem e qualquer dúvida, me chame! Um abração
como participa desses grupo
Olá!
Temos um grupo de Whatsapp só com gestores de oficinas, que compartilham suas experiências e aprendizados.
Atualmente ele está cheio, então estamos com uma lista de espera. Mas deixe o seu número comigo aqui, que a equipe responsável vai entrar em contato com você, quando liberar uma vaga, tudo bem?
Um abraço!
Boa noite tenho uma oficina de funilaria e pintura gostaria de participar do grupo pois te acompnho a muito tempo
Olá Sandro! Nossa equipe irá te chamar no Whatsapp!
Gostaria de saber se vc tem planta baixa de uma oficina mecânica para Caminhoes
Bom dia, Angela!
Planta baixa não vou ter disponível para download.
Mas esse texto aqui pode te dar um norte para montar a planta baixa com foco no layout produtivo: ultracar.com.br/sistema-gestao-oficina-mecanica/programa-gerenciamento-oficina-mecanica/layout-produtivo-no-patio-oficina/
Espero que ajude! Um abraço e ótima semana!
ola como funciona esse grupo
Olá!
Temos um grupo de Whatsapp só com gestores de oficinas, que compartilham suas experiências e aprendizados.
Atualmente ele está cheio, então estamos com uma lista de espera. Mas deixe o seu número comigo aqui, que a equipe responsável vai entrar em contato com você, quando liberar uma vaga, tudo bem?
Um abraço!
Já vi muito oficina cheia, de retorno , o problema continua, hoje demorou a ligar, e etc
Pois é, Gafanhoto Queiroz! Somente aplicando diariamente uma boa gestão, a oficina consegue superar esses e tantos outros problemas, transmitindo uma verdadeira segurança para os seus clientes. Um abraço!
Estou sem serviço me de uma luz para colocar servico
Ei Wantuir!
Você pode tomar algumas ações para ir corrigindo esse problema. Por exemplo:
- O que está gerando o baixo número de serviços? Por que os clientes que você já atendeu não estão retornando? Identificar esses pontos de falha é essencial, justamente para saber como agir daí adiante.
- A falha pode ser na apresentação ruim da oficina, falta de divulgação, preços elevados e baixa percepção de valor, qualidade do serviço que está deixando a desejar. Os fatores podem ser diversos.
- Nessa hora é importante ter sinceridade e até "sangue frio" para reconhecer as falhas e saber o que mudar. Conseguindo uma visão externa (de clientes, por exemplo), enriquece ainda mais essa análise.
- Identificadas essas falhas chega a hora de planejar e colocar em ação possíveis soluções. Por exemplo: o problema é na apresentação da oficina? Arrumar, organizar e limpar o espaço. O problema é na divulgação? Campanhas de marketing online e offline. O preço está elevado? Fazer novos cálculos de precificação e buscar referências no mercado (como no benchmarking que falei aqui no vídeo).
- É importante não criar expectativas altas demais de que os problemas vão ser resolvidos da noite para o dia. É um trabalho gradativo e constante.
Espero que isso ajude e continue contando comigo aqui! Um grande abraço!
Sim obrigado pela dica
Cadê o link do grupo?
Olá, Márcio!
Nos passe aqui o seu telefone, que a equipe responsável vai conversar com você sobre o grupo, ok? Um abraço!
Sera que ter um socio e uma boa ideia
Ei Israel!
Ter uma sociedade na administração da oficina tem suas vantagens, assim como desafios. Os sócios conseguem atuar em diferentes setores, mas para isso funcionar bem, é necessário disciplina e responsabilidade de todas as partes.
Por sinal, disciplina e responsabilidade são essenciais em qualquer relacionamento profissional. Entre sócios essas qualidades adquirem importância ainda maior.
Com sócio a produtividade da oficina pode (e deve!) ser maior, mas há a divisão do pró-labore e nos lucros.
Esses são só alguns dos pontos mais básicos. Para definir se ter um sócio é uma boa ideia ou não, você precisa colocar esses pros e contras "no papel". Analisar os seus objetivos pessoais e profissionais, e, junto com o possível sócio, traçar o caminho que a oficina quer percorrer. Assim, vocês criam uma relação de confiança para encarar os desafios. Um abraço!
Quero emtra no grupo de watzap
Não consigo ver assim não as oficinas tem um slogan onde diz cobrimos qualquer oferta por ai já mostra a concorrência desleal.
Ei Navarro! De fato, sempre vão existir empresas com essa abordagem, em qualquer setor do mercado.
O 'X da questão' é sabermos como superar essa adversidade e colocar a nossa oficina em destaque para os clientes que queremos atender. Pode ser por qualidade de serviço, agilidade, proximidade ou às vezes até preço também. E é nisso que o benchmarking vai ajudar: buscar referências para aplicar dentro da realidade da oficina e dentro dos objetivos estabelecidos.
Obrigado pelo comentário e participação!
Como participar do grupo?
Olá Raquel! Me passe o seu telefone, que nossa equipe irá entrar em contato. 😉
Grande abraço e ótimo dia!
Bom dia. Gostaria de participar do grupo. 11 997590205.grato
82 988954671 gostaria de entrar também
@@davidoliveira9553 Olá David! Já vamos entrar em contato!
@@arthuriziidoro97 Boa tarde Arthur! Nossa equipe irá te chamar!
Olá, gostaria de fazer parte do grupo do Whatsapp, eu tenho um Oficina diesel em BH, chamada MVS Diesel.
O meu número do Whatsapp é 31 9 9993-9116
Olá Vanderley!! Nossa equipe vai entrar em contato com você, ok? Um abraço!
Queria entra no seu grupo do Whatsapp.
William, tudo bem?
Você consegue me chamar pelo direct do Instagram, por favor? Vamos fazer o possível para te ajudar! Meu insta é @fabiomoraes_gestao
Abraço!
Como eu faco para ter mais cleinti .na minha retifica de cabecote ta meinho di vagar
Olá Reginaldo!
Sua oficina pode tomar algumas ações para ajudar a atrair mais clientes. Por exemplo:
- Faça campanhas de divulgação em diferentes mídias (jornal, panfleto, carro de som, banner, online, redes sociais, etc). Todas as mídias são válidas, mas cada uma tem suas vantagens e desvantagens. Analise as melhores opções para a sua retífica.
- Dar uma renovada da fachada da oficina. Ao mudar a fachada e reforçar a limpeza (tanto da entrada quanto do pátio), sua oficina passa a ficar mais visível.
- Entre em contato com seus clientes atuais por telefone, e-mail ou Whatsapp. De forma natural, sem "forçar a barra", converse com os clientes que você já atendeu. Coloque seus serviços à disposição e tire as dúvidas que eles tiverem. Você pode inclusive oferecer algum desconto ou condição especial. Mas atenção: isso deve ser feito de forma tranquila, respeitando o espaço do cliente.
- Através do benchmarking, analise as estratégias que outras oficinas têm utilizado para atrair clientes. A partir disso, selecione as melhores ações e adapte para a realidade da sua oficina.
Há várias outras estratégias também e não existe uma que seja melhor que outra. Todas elas são válidas e podem ser adotadas ao mesmo tempo. O importante é você identificar o melhor para a sua oficina, planejando e analisando sempre.
Espero que isso ajude e confira outros vídeos aqui no canal para levantar novas ideias! Um abraço!
@@GestaoParaOficinas vou fazer mais tem 3 mes que comsiqui abri retifica de cabecote
Entendi, Reginaldo!
Vá conduzindo essas diferentes ações, analisando os resultados e fazendo as adaptações necessárias. Gradativamente, o público vai começar a conhecer sua retífica, os serviços que oferece, diferenciais, etc.
Um abraço!