【特集】スーパー陳列の達人 売り上げ倍増も
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- เผยแพร่เมื่อ 5 ต.ค. 2024
- 依頼殺到！今話題の陳列のマジシャン。レイアウトをちょこっと変えるだけで売り上げ倍増も？その仕掛けに密着しました。
（16日18:30）
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お客さんが無意識に何か理由があって商品を取らないその"何か"に気がつけたり、気になっちゃう並べ方を理解してるのが凄い。
アパレルやってたけど、
全く同じ商品でも置き方や置く場所が変わるだけで1と100位変わったりする。
インサイト？
消費者行動論ですね
デザインとかの人が研究してそう
店員さんだって普段は消費者なんだから気がつくだろ
スーパーで正社員で働いてましたが、人員カットされすぎて陳列にこだわってる暇がない。こういう人が来てくれるんならどうぞとことんやって欲しい。。
ゼリーみたいな味がいっぱいあるやつは一度手にとったら買うか買わないかじゃなくて何味を買うかに頭がシフトしてついつい買っちゃう
まさにそれ！
味がいっぱいある小さめの商品はぜひこの方法でやってほしい
それだ。納得笑笑
そもそもゼリー買うつもりがないのに買うとかってもともとの性格が騙されやすいんじゃないかな？
宝探し気分で商品あさってるうちに、テンション上がって味をコンプリートしちゃうんだよね
日持ちのする商品だから、そこまで賞味期限を気にしてくて良い。というのも、厳選精神が低くなる要因でもある
天才か？
売る配置じゃなくて、きれいだと思わせる配置
ポジティブな空間を作り出して客のテンションを上げてるのか。ほんとにビジネスにおいて楽しさって重要だな。
料理の盛り付けとかにも通じる話かもな〜と思いました
お客目線で、ついつい買いたくなるレイアウト作れるのはすごい。スタッフ目線だと、どうしても賞味期限チェックとかメンテナンスの簡単さがレイアウトに影響してしまう。第三者がレイアウト提案してくれるのは心強い。
いわゆるVMDですね。主にアパレル業会に関わると触れますが、本当に奥が深いです。
上手い人は売れ筋までコントロールするので、すごいなぁと思いますね。
こう言うビフォーアフター永遠と観てたい
わかる
これこそ、｢なんということでしょう！｣
お前もアフターしてやろうか
延々と、な
ごちゃごちゃゼリーの中でたまに一つだけ違う味があったりするの楽しい
お宝発見ｗ
レア度高い
まんまとハマってて草
わかりみが深い
ゼリーのやつまじで分かる！
敢えて乱雑な方が、取りやすい！
ついついゼリーを買っちゃうお店は、ああやってワゴンにドサッて入ってる！
従業員は皆その方が。って思ってるのに、本部の人がそれを分からないスーパーで働いてて辛いです
@@じゅん-m1g うちのとこもそうです😔 綺麗に陳列を心がけて！！が1番なのでこういう方が売れるのになぁあ、、と思います。現に近くのスーパー2店舗あるんですけど、どちらもゴチャゴチャに入れたゼリーのワゴンは一日で全て売りきってしまうほどです。 それに比べうちは綺麗に陳列を心がけているのでなかなか売れ行きが…
綺麗に陳列することは凄くいいことだけど売れるためのちょっとした工夫って必要ですよね😔
わかります！
何味のゼリーがあるんだろ？欲しいのはあるかな？って、つい手を伸ばして見てみたくなるんですよね〜。
ちなみにメーカーはゼリーをこんな感じで取扱うのは禁止にしてる(運ぶ側より)
@@j_atm4769 プッチンプリンみたいに上に隙間があるタイプのゼリーではやれない方法ですよね
動画内で触れられてはいなかったけど、実は商品名＋値札のポップの大きさや位置もかなり重要ですよね。
論外なのが商品自体は出てるのにポップも値札もない時…わざわざ店員さん捕まえてこれいくら？なんて聞くのも申し訳無いしで結局スルーしちゃう。
わかります…！😂
食品以外にも雑貨系の店でもたまにありますが値札つけ忘れとかなんでしょうか…思ったより高かったら嫌だなあと思うと買いにくいですよね
うちの店がそうなんだけどとりあえず手持ち無沙汰な人に箱並べて箱開けさせる→PC出来る人がpop作るの流れ途中にpc業務担当が別の優先業務やらクレーム対応やらで離れてしまって小一時間pop無いままとかがあります
よほど忙しそうにしてない限り店員は誰でも商品レジに通すだけで価格わかるのでその辺で暇そうな人捕まえたりレジに直接聞いたり遠慮なくどぞ…
わかります！
アイス箱２つで○円！とかかれていてもどこからどこまで？高めのアイスも入ってるの？とか分からなくて買うのやめたの思い出しました
@@びーえす 遠慮というより、値段知りたいだけなのに2〜3分かかるのが面倒なんだよね
@@びーえす よほど忙しそうじゃなければと言われましても忙しいのか暇なのか我々消費者には判断つきませぬ。
てかそれなら忙しいから値札もつけられなかったのでは。
背中側に『お気軽に話しかけください』みたいなバッチつけてる店員さんも居ますけど知らない人にそんな気軽に呼び止めたりなんておそれ多いと思っちゃいますね。
山口さん、センスもあるし人の感情をくみ取る優しさもあると思う。
食材を作る人も売る人も「美味しいものを美味しいうちに」と考えているけど、やり方が分からない。こういうテコ入れは勇気がわく。ありがとう。
スーパーとかって人の心理を突いてくる仕掛けがいっぱいあって楽しい
何を仕入れるかに注目しがちだけど、どう陳列するのかもやっぱ重要なんだな。品揃えを変えなくても、売上を伸ばせるのはすごい！
サラダ売り場を見てウユニ塩湖を連想するご婦人が素敵……
仕込みじゃないかと思ってしまう汚い心ですみません。。
@@potato_fly
気取ってるだけ
多分仕込みの人です
@@mentaiko-pasta という憶測ですよね！
前半のお客さんのコメントが上手すぎて…わたしならマイク向けられたら後半の人みたいに｢なんか…よく見える。｣ぐらいしか言えない💧
コメント欄、マーケティングとか知らない人多くてびっくり、、騙してるとか結局は値段とか、、これってスーパーの店内を歩いてる時に無意識に働きかける興味付けの話だと思うんだけどな、、
買うかどうかは確かに値段だけれど、そもそも先に商品が目に入って、それから値段見るよね。
商品に気が付かないなら値段を見る機会すらないと思うんだが。
@@さくらなな-o2k まさにその通りですよね。ここを理解してないひとが多いことに驚きました。
知らないというより購買行動をコントロールされてまんまと術中にハマってること認めたくないんやろ
@@memk2650 あー、なるほど(笑) 認めたくないんですね、謎プライド😂 確かにそれも考えられますね
マーケティングって錯覚みたいなもんだから広い意味で騙してるよ
股間っていうかデリケートゾーンと言うかぐらいの違い
イチゴって、なかなか普段から手に取る商品ではないから、ちょっと高級感のある雰囲気に陳列されてて、なお値段見たら「安いじゃな〜い」ってなると買っちゃうと思う。緑や青のケースに入れられてると高級感もないし、あんまりいい商品じゃないのかなと思っちゃう。
分かる〜
美味しいのは知ってるけど果物に500円って中々勇気いる(+_+)
果物(デザート)って贅沢品のイメージあるので
見た目安そうなお値打ち価格→見切り品？高級感あるのにお値打ち価格→今日ぐらいは良いか！
に変わる。
コンテナに入れてるほうがお手頃のような印象があるんじゃないと思ったけど、なるほど陳列を高級そうにして、「フルーツか、高そうだな」と一旦ハードルを上げさせてから値段を見せることで、購買意欲を刺激するのか。
商品の場所や種類ごとに背景や奥行き感立体感を考えて陳列するなんて大変なお仕事あるんだ…。
すごく面白そうだし、引き寄せられる素敵な陳列の数々🤔🤔センスが素直に羨ましい…！
そうかなー？楽しそうだと思った
あんま変わらなくて草
なんか番組が売れる理由をむりやりこじつけてる感じがする。実際売上が上がってるんなら何らかの理由はあるんだろうけど。
本職だけど商品の場所を少し変えるだけで一気に売れ行き変わるから、結構面白いよ。
@@pentagone4246 番組が示さなくとも消費者行動論やマーケティング、商工会議所の販売士検定でも扱う内容やし、何より小売店が相次いで陳列のプロを呼ぶ理由が正しくそれや思うぞ。
優秀な人ってこういう間接的な部分で付加価値つけて利益に繋げることができるんだよね。
いやぁー！職人芸だわ！
自分もスーパーで働いていますが カップ麺の特売などで高く積み上げる陳列を120%陳列と呼んでいて ボリューミーな見た目を装うことでさらなる購買意欲をそそるようにしています
そんな事せんでええから、(税入込)の値段表示してくれ~い。ハゲタコ~🐙
@@tt-ou7gx してますよ、昨年4月で全て統一されてるから
高く積みすぎると取れなくなったりするから気をつけた方がいいよ
@@yutakato1568
ほんまか？税抜きプラス税込じゃなくて、税込だけにしてるかちゃんと
「だからなに？」
美術やデザインの専門課程出身なのか、今までの経験や包装の商品開発で磨かれた技なのか、知りたくなりました！良い美的センスをお持ちで羨ましい！
出身アピ
内装か什器の設営業者だと思うけど。美大なら自分でデザインした物とかを描いたりするんじゃね。芸術肌は自己提示欲の塊だし。
センスのある人が、この業界にいてよかったですね
折兼という容器メーカーの陳列研究の部署の人です
陳列でこれだけ購買意欲を掻き立てられるとは！凄い！
もちろん値段も大事だけど、見せ方一つで
人の心も動くのね！
すごく勉強になりました♪
山口さんの陳列
生で見てみたいなぁ〜
スーパーのアイス売り場の値札をわかりやすくして欲しいなぁと思うことが多い…
なぜかたまに値段を書いてないアイスがある、コンビニのも
上にドア＋下は平空きの冷ケースだと、形が悪いのがほんとお客さんに申し訳ない…笑
下の平空き冷ケースようにポップレールあるんだけど、お客さんが商品持ち上げたところに付けるタイプが多いから手ケガするの…
@@nnn-_-25257 というか、何度も新商品の入れ替わりするので値札を入れ替えたり、
さらには客の手にあたって札がとれて落ちたりもします。
そこらは大目に見てほしいです。
わかる ほんで絶対に見つからないアイスがあるんだけどそれは買わん
超絶わかりみ
ジャンブル陳列って言うのか。近所のスーパーもやってるけど、カラフルな見た目になって美味しそうに見えるからつい買っちゃうんだよね(笑)
わかる！しかも陳列されてると自分の好きな味だけ１つとっておわりだけど、ジャンブルされてると、取りやすいからか、全種1個ずつ買っちゃう😂
この人の元で勉強したい
客いない店ってほんと何かセンスない陳列だよね。リニューアルでよくなる場合もあれば逆に魅力が無くなる場合もあるしほんと陳列や棚の配置とかはセンスが凄く求められるわ。
そうそう！なんかダボッとしてて暗いというか、買う気にならない感じがあるんですよね食品以外でも
@@goriraann 衝動買いが減って財布に優しいね😊
「なんかよく見える」これに尽きるんだけど、そのナンカを具体的に見えるのすごい
主婦向けの雑貨屋さんでバイトしてるけど、陳列の仕方とか場所で昨日まで売れなかったものがめっちゃ売れたりするから面白いな〜って思う
主婦向けの雑貨屋さんて、なんだろう？？
6:55 ウユニ塩湖に例えるのはなかなかの感性
商業経済検定かマーケティングの検定でやった事がとても活かされていてプロの技を見れてよかったです！！
こういうのを知識あるとお店で見てて楽しいです
検定アピ
@@_.........................._ ？？？
@@M_Kimura ！！！
リテイル系かな？
商業経済検定の響きが懐かしすぎる！笑
普通のドン・キホーテvsこの人が監修したドン・キホーテでバトルしてほしい
準備に時間かかりそうｗ
これまじで気になるw
結局はその店の雰囲気にあった陳列のが売れるからドンキホーテにはドンキホーテの陳列があるよ
こういうプロの仕事を取り上げる特集、正直いって好き
なんとなく手が伸びるようになったり、なんとなく足が遠のいた…とかの「なんとなく」はこういう工夫や挑戦の上で起きているんだね。
サラダの陳列はすごいと思ったけど
ユウニ塩湖は褒めすぎw
ウユニ塩湖だよ。
確かにウユニ塩湖は褒めすぎw
まあ、ウニユ塩湖にサラダは浮いてないしね
言わされた感が、、、
スーパーのウユニ湖やで〜〜。
日常には見えないところで頑張ってくださる方々がいると改めて実感しました。
夕方のニュースの特集がTH-camで見れるなんて嬉しい
プライドの高い本部のバイヤーやダイザーがいると売れてないのに陳列変えると怒られたりする！
絶対に現場をよく知ってるプロにやってもらったほうがいいですね。
そうそう。本社は頭でっかちの無能ばっかりだよ。
山口さんの楽しんでられる様子が素敵ですね😀
商品ごとに売上を向上させる並べ方を閃くって凄い才能やな。
普通、何パターンか試してデータ取るっていうワンクッション踏んでからじゃないとできなさそう。
素晴らしい！
食品メーカーに勤めていた頃スーパーの店周り中に同じように店舗の陳列改造や販促物アレンジをやらせて貰っていたけれど、こういった取り組みはお客さんが無意識に反応してお店が元気になる。
しかし当事者であるスーパーの店員さんには毎日見てるいつもの風景で、本社のMD計画があるから変化させたくないとか固定観念があるからなかなか出来る事じゃない現実があると思います。
働いていた当時はなぜ偉い人達は会議室に篭って数字を見て机上の空論ばかり言うんだろうって思ってました。
マーケティング=傾向分析をするデスクワークって勘違いされてる方結構居るんですが、山口さんの様に変革を提案して直接売り場に反映させに行きどう売れたかを検証する所までが本来のマーケティングって仕事なんですよね。
山口さん応援しています！
こうやってスーパーの現場で確認してこうしたらいいんじゃないかって考えてくれる人はいい人だな。商品だけ沢山送って現場の状況見てない人はホントに…。こっちの作業量見て欲しいわ…。
雑に盛ってある方が安売りされてる感あって好きだな
2:47こっちの方が投げ売り感が出て、より安く感じるよね。
先日スーパーでワゴンセールのパンをバイトの女の子が綺麗に並べようとしてたら
店長らしき男性が来て「きちんと並べなくていいよ この方が宝探しみたいでいいでしょ」
と言っていたのを思い出しました
パンは違う😂
スーパーやコンビニでバイトしてると、センスある人とない人で陳列に差が出るよ。
Twitterで雑な陳列を綺麗に並べてあげたけど店員さんに怒られたやつ思い出した笑笑
VMDの仕事をしてる時にまずはじめに教えられたのはドン・キホーテがなぜ潰れないかでした。売る側になるとつい客観視を忘れがちですが、「どう売るか」「誰に売るか」はどの業界も共通で大事ですよねー
本部の言う通り陳列したら個性ないって店長に言われるし変えたら変えたで本部通りやれって上司は言うし楽しくないなって思ってたけどセンスのある人は素敵だなぁ
たしかにお菓子系とかはどさっと入れてある方が手に取りたくなる！
何味があるんだろって探したくもなる！
ゼリーとか板チョコとかミニサイズのカップ麺とかワゴンにゴチャッと入れられてると何味があるのかな？とお宝探し感覚になって楽しい
心理学部とかの人はスーパーマーケットと協力してもらって陳列方法変えた場合の売上高についての論文書いてみたら面白そう。
綺麗だったら目を引くからついつい眺めて色々買っちゃうよね。何気なく買ってたけど色々考えられてたんだ。凄い。
これ何が凄いって従業員の負担が一切増えてないことなんよなぁ。。。。
映像だけでも買いたくなるから凄い
いい事づくめよね
買って帰ってきてからもその商品みるとそのスーパーの雰囲気思い出すし、ウキウキさせてもらってる
いろいろ戦略があるんだなぁ。これからスーパーいくときはこの話を思い出しそう
マジシャンもすごいけど、お客さんの感受性を言葉にする能力もすごい
それ思いました！コメントうまっ！
後半の方の普通のコメントが一般人がマイク向けられた時の反応よね…
もう、これはセンスやな。👏✨
まさに、
『なんということでしょ~~~✨』
なんや力仕事のおっちゃんみたいな見た目して、センスに溢れたデザイナーやないかい！
たった1割かと思う人もいるだろうけどマジですごいからなこれ
売上下がればまた山口さんに頼むんじゃない？無償だし
素晴らしい👏
バイトだったけどデパ地下惣菜で働いてた時、冷蔵ケース内で商品順を組み替えながら大量のストックをだし引きしながら頭使ってやってみたら、売上爆増だった！ほんとにたのしかったなあ
マーケティングをかじってるから、知ってることが多々でてきたけど、実際こんなに違うのかと目からウロコ！
昔スーパーに勤めてた頃にお酒部門任されてたからサー残使って奥はピラミッドのように積み上げてディスプレイに、手前はお客さんが買う用に陳列したんだけど、翌日出勤したらたまたま来てた本部の人が危ないとかを理由に勝手に陳列全部崩して質素な並びに変えてたのみて殺意湧いたの思い出した
消費者の側にいたら一生気が付かなかったけれど、陳列が店の売り上げを左右している。大きなグループ会社だとそれが顕著に現れる。同じ地域で同じ物を同じ値段で売っている同じ店なのに、陳列に心を配るかどうかで売上が違う。
売り上げが伸び悩んでいた商品の担当になって、私が売り場を変えた途端に売り上げが伸びたと上から褒められた時は嬉しかったな…賞与をくれ笑笑
客の立場で同じグループの店に行っても、いい陳列や展開方法があれば欠かさずチェックするようになったし、欠品や乱れがある店では明らかに購買意欲が落ちる。豊かな商品展開でお客さんに自由に楽しく商品を選んでもらえる売り場作りを心掛けたい。陳列はやり甲斐ある仕事だ。ジャンブル陳列は私ならジャンブル風に見せかけて丁寧に置くけど。
昔から売り物の飾り方や配置を考えるのが好きなんだけどこういう仕事がしたいときは何になればいいんだろう？
なんもわからんから、なんかいっぱい盛られてたら美味そうに見えて買っちゃうw
ついつい買いすぎてしまうのは陳列のせいだったんだな....。
並べ方ひとつでここまで印象変えられるのすごいなぁ。
スーパーって「あれを作ろう」と意欲的に来るならまだいいけど、毎日の食事に疲れて「今夜何にしよう…」と疲れて来ることが多いと思うから、陳列でアゲてくるって大事なんやな
マーケティングの勉強(独学)やってるので、参考になりました！
モノクロのテキストよりわかりやすい(笑)
西友よりヨーカドーの方が購買意欲上がるのはこういうことか！納得！！
面白いですね。自分も小売業に関わっていますが、なるべく「自分なら買うか？」を考えるようにしています。
どの業種でもスペシャリストはかっこいいな
これ見ると購入意欲って雰囲気で左右されてるんだなと思う
ゼリー陳列やディスプレイ改善は確かに良いと思ったけど、果物コーナーの陳列可能数が少なくて混雑の時間帯売り場から離れられなくて大変そうだと思いました。品目ごとの陳列量にメリハリついてるのはいいですね……！
ジャンブル陳列だと子供が自分の好きな味を取りやすくて親も「3つまで好きなの選んでいいよ」と言えるから助かる。
子供も好きな味を取るワクワク感もあるから、綺麗に陳列されてるよりも売上アップは納得。
好きな味が下にしかないと取りにくくて困るから、たまにかき混ぜてほしいかな。
ちょっと前までスーパーへ営業の仕事してたんだけど、その時にこれ知ってれば提案に使えたのになー
投げ売り販売ってやつですよ！
昔から大手は人件費掛けたくないから投げて売る手法。
アイキャッチは本当に重要！これで売上が変わってくるのもよくあること！
ドンキもこの方法で手に取りやすくなっているらしいですね！
ゼリーの陳列方法良いとは思うけどたまに別の売り場から持ってきた値段が違うゼリーを買わずに正しい売り場に戻すのも面倒で投げ込みに入れちゃってクレームになりかねんのは嫌なところよね。
値段違う商品を投げ込みに入れやんよな…って常に見張るのも出来やんし、別のお客さんがラス1の味や！ラッキー！って買って表示価格より高いやん！差額返金しろ！とか言ってくることもあるし…
グチャグチャにすると日付の管理が大変になる
日付の短いものについてはグチャグチャには積まないですよ。ある程度日付に余裕のある期間内であとは定番に戻しちゃいます
こういうのって大体主婦とか若い女性が気づいて変えたいとかってなるんだと思うんだよね。
スーパーにいる主婦の方にも売れる工夫とか教えてあげると店作り楽しく感じてもらえるいい職場にもなると思います。
句読点も使えないか？
@@kyoro9068
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コメントで句読点使ってる人あんまいないぞ
@@senasena222 作法？アップデート？
ダウングレードだろ？句読点が使えないとかw小学生低学年の学習だからな？
明るい色と協調！なるほど勉強になります。
これはすごいね。
本当にプロだ。
2:11 棚卸のバイトしたことある人ならわかる。とてもダルい
お客さんみんなコメントうますぎw
この陳列マーケティングで収入頂いてないってのがまた凄い。。
金で買えない信頼とかそういうの方が後々大事なんかな。。。
スーパーの店員してますが、そのノウハウを教えて頂きたいです！
陳列って凝れば凝るほどグロサリー（品出し）の業務が大変になって先入れ先出しの基本もおろそかになったりするもんだけど、
同じロットのものを一気にジャンブルでエンドに出したり、ディスプレイ台の色を変えるだけでこんだけ効果出してくれるのは、
グロサリー班からしても本当に有難い。うちの店にも来てくれないかな（笑
陳列にもこんな深い事情があったとはびっくり！！
ワゴンのやつとか昔からやってるドンキってやっぱり最先端だったんだなって。
スーパーからウユニ塩湖のワード出るのすごいな
これはいちご農家のワイもにっこり
ゼリーが可哀想って言うゼリーの気持ちの人がいてわろた
結果でてるのがすべてなのになんでこんなにマイナス意見が多いんだろ
商品が売れて減ったらそれにあわせて陳列かえるし別の新商品や売りたいものを目立つように差し替えればいいだけなのに
追記
翌日から結果出るて言ってる人
食品系スーパーで即日結果出るほどの客が何人くるとお思いで
あと陳列だけの結果でないかもしれないなら陳列の結果かもしれないだろうに
何事も即時結果しか認めないとかどんだけ短気ようちの親か
お疲れ様
いいねが増えるごとに妙な人増えるな…
近所に似たようなレベルの品質の店があるならより基本見た目が良い店の方に通いたくなるもんじゃないかと思うんですけどね。
1年で3割アップって言われてもいろんな要因あるだろうし陳列の結果かどうかかわからんから
本当に効果があるなら変えた翌日から成果が出るはず
@@pinkunocho 見た目で癒やされるけど、結局は値段ですね！
この店高級チックで商品が高そうなので！
自宅でお菓子を食べ過ぎてしまうのは、ごちゃ混ぜのお菓子ＢＯＸから今日はどれにしようかな～なんてしているからか(汗)ごちゃ混ぜＢＯＸに自然となってしまっている理由がまさに動画内容で凄い。無意識に意識を向け気付き再現できるのがすごい。
ウユニ塩湖って言うおばちゃんが可愛すぎて萌えた❤️
陳列効果もさることながら、その陳列そのものに掛かる手間まで計算されてますね
ワゴンは補充も考える必要があまりなく簡単でいいし、
カップ麺山積みも日付の早いやつだけ販促用として一遍に積んでしまえば動く棚の方は前出しの手間も要りません
働く人間の手間が僅かでも減れば他に労力を割けますから巡り巡って仕事の能率からコストに繋がります
……売れ筋商品だからつって何遍も補充や棚整備に走らなきゃならないのは手間は手間なんですよホント
陳列自体はなるほど納得なんだけど、
お客さんのコメントがいちいち的確すぎて、とっても仕込みっぽい。
AIに取って代わられる仕事の逆の仕事ですね！！
この感性が羨ましいし凄い！
幼稚園の頃、大量陳列されたトイレットペーパーを倒しちゃって大惨事になったことある 笑
だから、なに？
@@kyoro9068 だからどうって話じゃないだろ