【羅針盤】カスタマージャーニーマップで最強のマーケ航海図を作る
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- เผยแพร่เมื่อ 26 ก.ค. 2024
- 今日は、「カスタマージャーニーの作り方」というテーマでお話ししました。
カスタマージャーニーはBtoBのみならずマーケティングを成功に導く重要なツールです。対象顧客の絞り込みから、購買プロセスの可視化、最適な施策立案まで、戦略的なアプローチに係る最強の航海図になります。
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✅目次
00:00 オープニング
00:39 カスタマージャーニーとは!?
02:21 BtoBカスタマージャーニーの特徴
04:30カスタマージャーニーの設計プロセス
11:03 まとめ
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