【後編】エステサロン経営者必見！契約率爆上げヒアリング術とは？

[@kdss-x1k]

「この人にお願いしたい」と「この人には任せたくない」と感じる人の差が言語化されていてすっと理解できました。
改めて、相手側に立って行動できてるかを考えようと思いました。

[@tenpo-innovation0202]

どんな時も顧客視点！が大事ですね〜！

[@ゆちゃんねる-g2n]

雑談の中でも最初からヒアリングを
してることを意識して。
比較はするけど否定はしない。勉強になります。

[@tenpo-innovation0202]

大事なポイントです◎

[@ブルースコティッシュ]

比較をするけど、否定はしない。
凄く勉強になりました!

[@tenpo-innovation0202]

大事ですよね！！

[@saesae-m5t]

雑談の中にも商談を進めることを忘れず、最後まで気持ちよく帰っていただく。
めっちゃ大事です、、

[@tenpo-innovation0202]

いかに満足して、気持ちよく帰っていただけるか、ですよね💪🏾

[@イガラシユキ-b8y]

納得のお話でした！
私自身、美容系の仕事をしているので、速実践していきます！
お客様の1番のパートナーになるために、ひとつずつの会話の組み立ても意識していきます。

[@tenpo-innovation0202]

実践結果また教えてください〜！！

[@内海晶絵]

脱毛サロンに行くと、施術前から丁寧に話を聞きながらやってくれる人とあからさまなマニュアル通りの対応の人では次この人にして欲しいという思いが全然違うのでそういったところで営業の差が出てくるんだと思いました。

[@tenpo-innovation0202]

目の前のお客様にフォーカスした関わりができるセールスになりたいですね〜！！

[@汐-o3f]

ヒアリングと聞くと気負いすぎてしまいます💦
経験こそ最短ルート。

[@tenpo-innovation0202]

質問リストを作成し、どんな質問をどんなタイミングで行うか決めるだけでも安心して臨めるかもしれませんね🧐